כאן מרוכזות 31 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על דלתא דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול דלתא?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–31 מתוך 31- תקלה בשירות
אני כבר 2 ימי עסקים מחכה שנציג יחזור אלי בשביל לעשות הזמנה באתר, זה לא שולח לי ק
אני כבר 2 ימי עסקים מחכה שנציג יחזור אלי בשביל לעשות הזמנה באתר, זה לא שולח לי קוד לכניסה לפי חבר מועדון, בשביל לשלם לכם כסף!! ואין מענה! [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי מכם חבילה לפני חודש, והיא עוד לא הגיעה אליי. עוד לפני המצב הבטחוני האחרון. אני דורשת שתבדקו מה עם זה ותחזרו אליי אחרת אצא בתביעה נגדכם
חיוב כפול
בס"ד שלום וברכה ! אני קליינטית אצלכם ברשתות דלתא ולצערי נאמר לי שנמחקו לי כל הנקודות שצברתי, יש לי נייד כשר ואני לא מקבלת הודעות SMS יתכן וקבלתי שיחה טלפונית אני לא זוכרת , אנא ממכם אני מבקשת שתחזירו לי את הנקודות ע"מ שאני ימשיך לקנות אצלכם, אני צריכה לקנות מכם בגדים , הלבשה תחתונה והקניה כרגע תלויה רק עם תחזירו לי את הנקודות במידה ולא תחזירו לי את הנקודות אני פשוט בלי נדר יפסיק לקנות מכם. אשמח לקבל תשובה חיובית תודה וכל טוב
בעיה בהזמנה
לוודא שהכתובת תקינה עשיתי הזמנה אונליין נסי ארמה ת״ז: [הוסתר] כתובת יהושוע אזולאי 10 דירה 35 נתיבות טלפון:[הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
למה לא עונים בשירות לקוחות? אין אף טלפון לחברה שלכם???? מחכה לתגובה בווטסאפ כבר חמישה ימים מה זה השירות הזה??? אבקש שיחזרו אלי בדחיפות!!!!
פנייה בנושא שירות
למה אמא שלי לא קיבלה SMS עם גיפט קארד היום --- ביום ההולדת שלה? אני רוצה הוכחה ששלחתם SMS היום בשעה 08:00 בבוקר 00004216 מספר הזמנה
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת דלתא, אני פונה אליכם בבקשה דחופה לקבלת מענה. הזמנתי פריט מהאתר שלכם לפני זמן מה, ועדיין לא קיבלתי אותו. מדובר בפיג'מה המיועדת ליולדת, אשר נמצאת כעת בחדר לידה ותזדקק לה לאחר הלידה. הייתי אמורה לקבל את המשלוח כבר. אודה לטיפול מהיר בנושא. בברכה, מרגלית אשכנזי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ב-27.1.26 רכשתי בחנות אצלכם בקניון שצמוד לבית חולים וולפסון בחולון אבא שלי היה מאושפז שם , הקנייה בשבילם והם רוצים להחליף את המוצר למידה אחרת בחנות שנמצאת בדימונה שם הם גרים אך החשבונית אבדה להם , רכשתי זאת עם אשראי שמסתיים ב-7741 בשעה 10:00 אשמח לעותק של החשבונית על מנת לשלוח לאמא שלי שתחליף בחנות
פנייה בנושא שירות
שלום, התחברתי למועדון שלכם, אך עדיין לא מופיע לי בחנויות. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, דליה גיראסי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אמי, אילנה קדושי, רכשה מוצרים בסניף שלכם בקניון חדרה בתאריך 23/07/25 בשעה 18:45. אנו זקוקים לשחזור הקבלה ולפירוט המוצרים שנקנו באופן דחוף. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, לירן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אמא שלי רכשה אצלכם מוצרים עבור הנכד שלה לקראת גיוס, בתאריך 23/07/25 בשעה 18:45 בקניון חדרה. אני זקוקה לשחזור הקבלה עם פירוט המוצרים שנקנו. תודה מראש על העזרה, אילנה קדושי
פנייה בנושא שירות
בס"ד שלום וברכה, אשמח לשחזר נקודות שהיו לי. בברכה נחמה לוי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפי המידע המופיע באתרי האינטרנט שלכם, שעות הפתיחה הן החל מ-9:30. הגעתי בשעה זו, אך המוכרות הודיעו כי החנות נפתחת רק ב-10:00. אשמח להבין מדוע המידע באתרים אינו מעודכן ונוצרת הטעיה כזו. האם זמן הלקוחות אינו נחשב? חשוב לי לציין שהגעתי במיוחד כדי לאסוף חבילה. תודה על תשומת הלב. בברכה, חן
פנייה בנושא שירות
אליכם מאחר ולאחרונה הסחורה שלכם ברמה ירודה מאוד רכשתי בעבר גקט פרווה שלכם בקושי פעמיים השתמשתי לפני כביסה והכל גולגולים רכשתי לפני חודש פיגמה שלכם ושוב השתמשתי פעם אחת הכל המכנס גולגולים ניראה רע מאוד אני לא מבין מה קרה לכם אננ רוכש שנים את המוצרים שלכם ולאחרונה אכזבה בגדים שבושה להשתמש בהם איני יודע צהיכן הסחורה ולמה אני כלקוח צריך להתרוצץ מבקש החזג כספי לכ מוכן יותר לרכוש מכם אם הסחורה כך דוד אוחיון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אליכם מאחר ולאחרונה הסחורה שלכם ברמה ירודה מאוד רכשתי בעבר גקט פרווה שלכם בקושי פעמיים השתמשתי לפני כביסה והכל גולגולים רכשתי לפני חודש פיגמה שלכם ושוב השתמשתי פעם אחת הכל המכנס גולגולים ניראה רע מאוד אני לא מבין מה קרה לכם אננ רוכש שנים את המוצרים שלכם ולאחרונה אכזבה בגדים שבושה להשתמש בהם איני יודע צהיכן הסחורה ולמה אני כלקוח צריך להתרוצץ מבקש החזג כספי לכ מוכן יותר לרכוש מכם אם הסחורה כך דוד אוחיון [הוסתר]
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה D[הוסר] הייתי אמורה ךקבל מזמן עכשיו מופיע סטטוס בוטל למרות שלא ביטלתי כלום וחויבתי באשראי !!! ציפתי לקבל את זה מהר ואני עדיים מחכה חייבת טיפלכם דחוף תודה
בקשה להחזר כספי
רכשתי באונליין מס. פריטים, פריט אחד היה בעל מידה גדולה, החזרתי באחת מחנויות הרשת וזכיתי בזיכוי. מעוניינת לרכוש שוב מס. פריטים באונליין ואיני יודעת כיצד לשלם גם עם הזיכוי והשלמה עם כ. אשראי. השירות בווטסאפ לוקח לו מס. ימים לא מבוטל לענות ובינתיים הפריטים אוזלים. כאחת שמנהלת מוקד שירות, צר לי לומר לכם שכמה שאוהבת את התוצרת שלכם השירות לוקה בחסר. אולי אם תעסיקו יותר אנשים יהיה לנו מענה בוואטסאפ זמין ונגיש כמעט אונליין כמו במרבית העסקים. אני ממש מיואשת. מבקשת את עזרתכם בהכוונה כדי שהסל שלי לא ילך לאיבוד. אני חשה שאני מתחננת לרכוש ומהצד שלכם פחות נענים לעזור. זו התחושה. רואה שאיני היחידה המתלוננת על השירות וחבל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי שמי ג׳ולי רקנאטי היום ב11.12.25 באזור 16:10 הלכתי לסניף שלכם בקניון אדר וקיבלתי את השירות ההכי אלים שאפשר באתי לקנות פיג׳מות לילדים שלי ושאלתי עובדת על המוצרים במבצע היא ישר הסבירה לי שהאתר והחנות זה לא אותו דבר ואני מוזמנת להתלונן בשירות לקוחות עובדת אחרת ניגשה אליי ושאלה אותי על המוצר ששאלתי והסבירה לי מה משתתף במבצע ומה לא תוך כדי שהמוכרת מסבירה לי העובדת הראשונה (האלימה) התחילה לדבר עליי עם לקוח אחר בקול רם בזילזול (היא לא מבינה כלום זאת) אמרתי לה לא לדבר עליי עם לקוחות מולי שזה מאוד לא יפה ולא מכבד אותי כלקוחה או כבן אדם. יצאתי מהחנות בלי לקנות (למרות שכבר הכנתי סל מלא)והלכתי לבכות בצד .לאחר מכן התקשרתי לבעלי לספר לו מה קרה, בעלי הצטרף אליי לקניון להיות איתי. אחרי זה החלטתי לחזור לחנות ולהגיד נטו לעובדת שהדיבור שלה פוגע וזה פגע בי ואמרתי לבעלי להישאר בחוץ ואני אסתדר. העובדת במקום לשמוע ולהקשיב היא הרימה עליי את הקול עוד הפעם ובעלי נכנס וביקש אם היא יכולה לדבר יפה כי זה פוגע בי, בשלב הזה החלטתי להוציא מצלמה ולתעד היא התחרפנה וקראה לבטחון לסלק אותנו, האיש ביטחון הגיע מהר וסילק אותנו מהחנות בבושת פנים . בזמן שחיכינו בחוץ העובדת האלימה מספר פעמים חטפה לי את הטלפון מהיד בצורה אלימה מאוד ואמרתי לה שאני אקרא למשטרה. בשלב הזה בעלי העמיד את עצמו בינינו על מנת להגן עליי ממנה . העובדת הרביצה לבעלי(בעטה בו לאחר שיח שבה העובדת מאחלת מספר איומים ומחלות לכל בני משפחתי) המנהלת של החנות יודעת על הנושא ודיברה עם העובדת השניה הנחמדה( השם שלה לדעתי זה נסטיה) על המקרה, נתתי את המספר שלי לעובדת שעזרה לנו לנסות להשתלט על העובדת האלימה ועל הסיטואציה על מנת שהיא תוכל לעדכן אותי במה שהמנהלת מתכוונת לעשות. בנוסף לקניון יש מצלמות מחוץ לחנות ומהמצלמות אבטחה בחנות עצמו וגם אני צילמתי בפלאפון שלי כדי להגיש תלונה במשטרה על אלימות ואיומים. זה היה אלים מאוד המוכרת שלכם קיללה אותי ואת כל המשפחה שלי איימה על החיים שלהם חטפה מידיי פעמיים את הפלאפון שלי אני מקווה שהיא תפוטר כדי שהיא נשים אחרים לא יעברו חוויה כזאתי ובלי קשר אגיש תלונה במשטרה ואבקש צו הרחקה ממנה בזמן שאני עובדת בבנין מול הקניון היא לא הפסיקה להגיד שהטרדתי אותה כל השבוע בחנות ולא הייתי בכלל השבוע(אתם יכולים לבדוק במצלמות שזה מוכח) היא אמרה שקיללתי אותה למזלי העובדת שניסתה לעזור היא עדה להכל ואמרה לי שזה היה מאוד מאוד לא בסדר כל ההתנהלות של אותה עובדת. לסיכום הלכנו לקנות בגדים ומתנות לחג לילדים בדלתא ויצאנו מוכים ומושפלים. שירות לקוחות גרוע מאוד.
בקשה להחזר כספי
שלום, רציתי לברר לגבי חשבונית זיכוי שיש לי. הייתי בחנות שקיבלתי אותו בדלתא גן העיר. מכיוון שהזיכוי בחשבונית היה מלפני שנתיים כשהחלה המלחמה ( סוף שנת 2023) והסתיים לפני חודשיים לא הספקתי לרכוש בזיכוי ורציתי לדעת אולי ניתן לשחזר אותו. נאמר לי לפנות אליכם. בצ׳אט של השירות לקוחות אין אפשרות כזאת ואין שום טלפון לשוחח איתכם. פשוט בלתי אפשרי. מס׳ החשבונית זיכוי הוא 88-501982 אשמח לעזרתכם בנושא בכדי שאוכל לקבל את הזיכוי ולא לאבדו.
בקשה לפיצוי
שלום אנחנו יהודה ומלי טל היינו אמורים לעלות על טיסת דלתא מסינסנטי אוהיו ל ניו יורק בתאריך 21 ליולי 2024 כתוצאה מבעיה במחשבי החברה לא התאפשר לנו לעלות על הטיסה וכפיצוי קיבלנו גיפט קארד על. 5000 דולר לטיסות עתידיות שנרצה לטוס עם דלתא ברצוננו לממש את הגיפט קארד כיצד עושים זאת מספר הנייד שלנו מלי [הוסתר] יהודה [הוסתר] אי מייל. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי מנוי במועדון שלכם, אך הוא נרשם לפני הגירושים שלי ולכן נמצא תחת תעודת הזהות של הגרוש שלי. אני המשתמשת הבלעדית של המנוי ובהסכמתו, אני מבקשת לשנות את מספר תעודת הזהות כך שאוכל להמשיך להשתמש בהטבות המגיעות לי. תודה, דניאל.
פנייה בנושא שירות
מהיכן מקבלים קוד קופון
בקשה לפיצוי
הזמנה לא התקבלה תאריך שציינתם 24/11-26/11 אודה לפיצוי D[הוסר]
פנייה בנושא שירות
קניתי בגדיים אצלכם ועד היום לא מתקשרים אלי להגיד לי מתי מגיע המשלוח לא קיבלתי מייל בכלל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי בשבילי בגדיים עד הבית ולא התקשרו אלי ולא קיבלתי את הבגדיים שלי אני גרה בבני ברק חברון 8/1
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול ביצעתי הזמנה באתר עבור חולצות בית ספר לבני. בהזמנה הופיעו 6 חולצות קצרות בצבע לבן, אך אני הזמנתי גם בצבעים נוספים. אני מבקשת לשנות את הצבעים לפני שהמשלוח יגיע אליי. תודה מראש על העזרה, רחל קטורזה
פנייה בנושא שירות
היי שלום אני מורן הבת שלי תמי בליאדזה ורצינו לעדכן טלפון של אמא שלי המספר שמופיעה לכם [הוסתר] והמספר העדכני [הוסתר] והתעודת זהות של אמא שלי 38397188
פנייה בנושא שירות
שלום , אני מורן הבת שלי תמי בליאדזה התעודת זהות שלה 38397188 היא החליפה מספר טלפון והיא רוצה לעדכן [הוסתר] זה המספר העדכני תודה ויום טוב
בעיה בהזמנה
הזמנתי הזמנה ב22/8 והובטח לי שתגיע תוך 7 ימי עבודה, ההזמנה עוד לא הגיעה ולא שלחו לי כלום בעניין, מספר ההזמנה הוא D[הוסר]
פנייה בנושא שירות
הצ'אט שלכם לא עובד! אי אפשר להשיג אתכם טלפונית! הזמינות שלכם לא מתקבלת על הדעת, אני מבקשת שיחזרו אליי עוד היום ,תודה
בעיה בהזמנה
היי שלום עשיתי הזמנה מכם ריבעי האחרון ואני מעניין לבטל אותה אין לי מספר הזמנה כי ידידה שלי הזמינה את זה דרך האשראי שלי ואני לא מעניין בפריטים אשמח לביטול של הדבר הזה בהקדם האפשרי
עוד על דלתא
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר