שירות פלוס » אופנה וטיפוח » דלתא אונליין (Delta)

דלתא אונליין (Delta) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

דלתא לוגו שירות לקוחות

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

טלפון: 077-8903760
טלפון נוסף: 077-614-9090
וואטסאפ: 052-5977617
שלח מייל אל דלתא

פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות

המענה הטלפוני הוא להשארת הודעות בלבד לביטולי עסקה, לשאר פניות השירות יש ליצור קשר עם נציג בוואטסאפ.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם דלתא כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
  • שירות הלקוחות של דלתא זמין כעת
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר דלתא

מייל

customer.service@delta.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - דלתא ישראל מותגים בע"מ, שירות לקוחות דלתא, רחוב האשל 45, קיסריה
פקס - 077-6048309

♿ פניות לדלתא בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של דלתא, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 076-8177122
במייל - Negishut@deltagalil.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של דלתא ותקבל תשובה מיידית

שאלות ששאלתם את הצ'אט שלנו על דלתא אונליין (Delta):

  • איך מחליפים בגד דרככם?

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור דלתא

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של דלתא

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על דלתא

דלתא הוא מותג אופנה ישראלי ותיק שהוקם בשנת 1975, המתמחה בהלבשה תחתונה, פיג’מות, ביגוד פנאי ובגדים לבית לכל המשפחה. המוצרים של דלתא מיוצרים ברמה גבוהה, עם שימוש בבדים איכותיים ועיצובים נוחים ואנתיטיים – ערכים המאפיינים את פעולתם כבר כמעט חמישה עשורים . המותג נמכר בסניפים ברחבי הארץ וכן באתר אונליין מתקדם, כולל מועדון לקוחות פעיל עם למעלה ממיליון חברים

מעבר לאתר של דלתא
לקריאה בויקיפדיה על דלתא

🧾 מידע משפטי - דלתא

🏷️ שם התאגיד הרשמי: דלתא ישראל מותגים בע"מ
🆔 מספר חברה: 516250107
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 7 בספטמבר 2020
📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של דלתא

זמן תגובה ממוצע במייל: 12 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 63% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 01/07/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
  • 4 גולשים קיבלו שירות דרכינו

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של דלתא

סקירה סטטיסטית – דלתא

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
85% טלפון 15% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 8 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של דלתא?

איך פונים לשירות הלקוחות של דלתא?
אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון של סניף הקרוב אליכם, דרך טופס צור‑קשר באתר הרשמי, או באמצעות פנייה דרך דף הפייסבוק הרשמי של דלתא.

מהן שעות הפעילות של מוקדי השירות בסניפים?
במרבית הסניפים שעות הפעילות הן:

  • ראשון–חמישי: 09:00–21:00

  • שישי: 09:00–15:00

  • שבת: 11:00–21:00 (בחנויות הפתוחות בקניונים)

כיצד מחזירים או מחליפים פריטים שרכשתי באתר או בחנות?
ניתן להחזיר פריטים בחזרה לסניפים או לשלוח באמצעות שליח, בהתאם לתנאי ההחזרה – כל עוד המוצר לא נלבש, באריזתו המקורית ועם חשבונית. ניתן גם לבצע החלפה בסניף, בכפוף למלאי.

מה עושים במקרה שקיבלתי פריט פגום או שגוי?
יש לפנות לשירות הלקוחות או להגיע עם הפריט לסניף, בצירוף חשבונית ותיאור התקלה. דלתא תטפל באישור להחזרה, החזר מלא או החלפה בהתאם למצב.

כיצד ניתן לעקוב אחר הזמנה שבוצעה באתר?
ניתן לעקוב אחרי ההזמנה דרך האתר תחת “ההזמנות שלי” בחשבון המשתמש, או באמצעות הקישור שנשלח למייל עם ביצוע ההזמנה.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של דלתא

מוצר פגום – 20%
20%
משלוח איטי – 19%
19%
החזרה בעייתית – 22.9%
22.9%
שירות לקוחות – 20%
20%
אחר – 18.1%
18.1%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של דלתא

  • 07:52 – פנייה התקבלה בדלתא בנושא: בעיה טכנית.
  • 07:25 – לקוח פנה אל דלתא בעקבות תקלה חוזרת.
  • 07:21 – דיווח נרשם מול דלתא בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 07:10 – פנייה חדשה לדלתא בנוגע לתקלה חוזרת.
  • 07:06 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול דלתא.
  • 07:05 – פנייה התקבלה בדלתא בנושא: בעיה טכנית.
  • 07:00 – דיווח נרשם מול דלתא בנושא עיכוב בטיפול.
  • 06:35 – דיווח נרשם מול דלתא בנושא בעיה טכנית.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות דלתא

איך הציבור התעניין בדלתא לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה שנבדקה, ניכרת תנודתיות משמעותית במגמות החיפוש של הציבור הישראלי אחר החברה "דלתא אונליין (Delta)". ניתן להבחין בעליות וירידות דרמטיות ברמת העניין הציבורי, כאשר מספר חודשים בולטים במיוחד ברמת החיפושים. כך למשל, נובמבר 2024 בלט עם עלייה חדה לרמת חיפושים יחסית של 100, בעוד שבחודשים כמו יוני 2024 ויוני 2025 נרשמו ירידות משמעותיות, עם נתונים של 33 ו-34 בהתאמה.

באופן כללי, התקופה שבין הקיץ לסתיו 2024 הציגה תנודתיות רבה, כאשר למשל, באוגוסט 2024 נרשמה עלייה ל-57, ואילו בספטמבר ירידה חדה ל-38. גם בחודשים בין דצמבר 2024 לפברואר 2025 נרשמה עלייה מתונה יחסית, עם ערכים שנעים בין 54 ל-64. מגמות אלו עשויות להיות מושפעות ממגוון סיבות, כמו השקת מוצרים חדשים, קמפיינים פרסומיים, חגים או אירועים מיוחדים שהשפיעו על הביקוש למוצרים.

ייתכן שהשינויים ברמת העניין הציבורי קשורים גם לשירות הלקוחות של דלתא אונליין. ייתכן כי תקופות של עלייה בחיפושים מעידות על שביעות רצון גבוהה מצד הלקוחות או על מבצעים מיוחדים שהחברה הציעה. מאידך, ירידות עשויות להיות קשורות לתקלות או לאירועים שליליים אחרים שהשפיעו על תדמיתה.

חשוב להדגיש שמדובר בנתונים יחסיים בלבד שאינם משקפים בהכרח את איכות השירות של דלתא אונליין, ויכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות שנה. אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, ובכך להעשיר את הדיון הציבורי בנושא.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם דלתא

השירות של דלתא זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל דלתא אונליין (Delta) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 077-8903760.
לדלתא ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-5977617.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של דלתא אונליין (Delta) מכאן customer.service@delta.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של דלתא: דלתא ישראל מותגים בע"מ, שירות לקוחות דלתא, רחוב האשל 45, קיסריה. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לדלתא למספר 077-6048309 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של דלתא?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

על שירות פלוס

מדיניות ותנאים

קטגוריות

יצירת קשר

הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL