המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם דלתא
הכי מהר עם דלתא נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (136)
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומתתפריט ממופה
דלתא— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
דלתא הוא מותג אופנה ישראלי ותיק שהוקם בשנת 1975, המתמחה בהלבשה תחתונה, פיג’מות, ביגוד פנאי ובגדים לבית לכל המשפחה. המוצרים של דלתא מיוצרים ברמה גבוהה, עם שימוש בבדים איכותיים ועיצובים נוחים ואנתיטיים - ערכים המאפיינים את פעולתם כבר כמעט חמישה עשורים . המותג נמכר בסניפים ברחבי הארץ וכן באתר אונליין מתקדם, כולל מועדון לקוחות פעיל עם למעלה ממיליון חברים
עודכן לאחרונה:
88% מענה📍 136 סניפים🔢 1 שלוחות
פתיחת פנייה לדלתא
להשיג נציג של דלתא? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
077-8903760
מייל שירות לקוחות
customer.service@delta.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים
טלפונים של דלתא
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
077-8903760
💬 וואטסאפ
שירות לקוחות דלתא בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של דלתא — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00
🕐 שעות פעילות
מתי דלתא זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותcustomer.service@delta.co.il
- נגישותnegishut@deltagalil.com
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "דלתא" היא באמצעות וואטסאפ, שכן ניתוח התגובות מראה שהמיילים לרוב מסתיימים בהודעה של "פנייתך התקבלה" בלבד, מה שמעיד על כך שהמייל אינו מספק עזרה אמיתית ברוב המקרים. וואטסאפ מציע אפשרות לתגובה מהירה יותר ולתמיכה ישירה, ולכן מומלץ לבחור בו כערוץ תקשורת.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם דלתא.
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל דלתא
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
📍 סניפים
136 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
סניפים ונקודות שירות
136 נקודות
- סניףהעצמאות 37, קרית אתא
- סניףדרך הדרום 3, קרית גת
- סניףהעמל 7, בית שאן
- סניףדרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים
- סניףשפיגל זוסיה 3, קניון כיכר העיר פתח תקווה
- סניףדיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב
- סניףשד' משה דיין 148, פסגת זאב ירושלים
- סניףהסתת 20, ביג אילת
- סניףחיים לנדאו 7, מרום סנטר רמת גן
- סניףשד' יצחק רבין 9, ביג יקנעם יקנעם עילית
- סניףז'בוטינסקי 2, בני ברק
- סניףאירית 2, נהריה
- סניףשד' ההסתדרות 248, ביג קריות
- סניףשד' דוד טוביהו 125, באר שבע
- סניףקטינקא ברוך 2, באר שבע
- סניףגולדה מאיר 1, ראשון לציון
- סניףמנחם בגין 44, כפר יונה
- סניףהצופית 40, קניון רמלוד רמלה
- סניףקרית עקרון
- סניףמשה דיין 2, ראש העין
- סניףד"ר ג'ורג' ס. וייז 6, צפון תל אביב
- סניףשד' שאול עמור 77, מגדל העמק
- סניףדרך קדם 5, מעלה אדומים
- סניףהחשמונאים 93, תל אביב
- סניףחורב 15, מרכז חורב חיפה
- סניףשד' מנחם בגין 44, כפר סבא
- סניףשד' בנימין 9, נתניה
- סניףרגבה
- סניףאלי כהן 21, אשקלון
- סניףשד' יגאל אלון 1, ביג פאשן בית שמש
- סניףשכ' קרית הטכניון, חיפה
- סניףשד' יצחק רבין 18, מתחם ג'י בעמק עפולה
- סניףמול זכרון זכרון יעקב
- סניףדרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן
- סניףצמח
- סניףפייר קניג 26, קניון הדר ירושלים
- סניףדאלית אל-כרמל
- סניףהרצל 157, קניון מרכז העיר רחובות
- סניףעין המפרץ
- סניףלב העיר 2, קניון מודיעין
- סניףצומת אלי כהן, קניון הנגב
- סניףדרך העמק, נצרת עילית (נוף הגליל)
- סניףדרך בר יהודה 147, נשר
- סניףסנטר הגליל ראש פינה
- סניףיוני נתניהו 23, גבעת שמואל
- סניףאקליפטוס 3, רמת ישי
- סניףהפטיש 8, נס ציונה
- סניףפרץ סנטר 1, פרץ סנטר דימונה
- סניףשלמה המלך 37, קניון קרית אונו
- סניףפרידמן אלעזר 9, קניון סירקין פתח תקווה
- סניףדרך מנחם בגין 18, גן יבנה
- סניףדרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב
- סניףסכנין
- סניףאבנר בן נר, נס ציונה
- סניףאוסישקין 58, רמת השרון
- סניףדרך משה דיין 3, יהוד
- סניףיד חרוצים 19, קניון ישראל תלפיות ירושלים
- סניףשלמה שרירא 3, מעלות-תרשיחא
- סניףהנשיא 1, פרדסיה
- סניףהתקווה 4, קניון קרית הממשלה באר שבע
- סניףשד' המלאכות 121, מודיעין
- סניףבני דרור
- סניףשד' הציונות 1, קניון לוד סנטר
- סניףיוספטל 92, קניון בת ים
- סניףבעלי המלאכה 203, צים סנטר נתיבות
- סניףבאר טוביה
- סניףסחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון
- סניףשד' משה סנה, ביג פאשן אשדוד
- סניףגולדה מאיר 255, רמות אלון ירושלים
- סניףכנפי נשרים 15, ירושלים
- סניףמבצע קדש 56, בני ברק
- סניףיפו 56, ירושלים
- סניףחולון
- סניףאהרון בקר 8, צפון תל אביב
- סניףשד' מנחם בגין, אשדוד
- סניףכורזין 5, גבעתיים
- סניףהבנים 14, הוד השרון
- סניףמעלה כמון 9, כרמיאל
- סניףאבן גבירול 71, אבן גבירול תל אביב
- סניףרפפורט 19, כפר סבא
- סניףשבעת הכוכבים 8, הרצליה
- סניףהנחשול 30, ראשון לציון
- סניףהשונית 2, מרינה הרצליה הרצליה
- סניףשד' הרצל 93, קניון קרית רמלה
- סניףירכא
- סניףברל כצנלסון 14, מקס ערים כפר סבא
- סניףסמ' הפלדה 8, שדרות
- סניףדרך יצחק רבין 2, קניון נעימי
- סניףזיאד תופיק 53, נצרת
- סניףבארות יצחק
- סניףהמברג 1, טבריה
- סניףשד' אבא חושי, חיפה
- סניףקרית שמונה
- סניףהרצל 60, רמת אפרים נתניה
- סניףזד"ל 1, ראשון לציון
- סניףבן גוריון 105, מרכז מסחרי המושבה
- סניףביאליק 76, קניון ביאליק רמת גן
- סניףדרך בן גוריון 183, גבעתיים
- סניףשפירא חיים משה 25, אשדוד
- סניףביל"ו 2, קניון רחובות
- סניףראול וולנברג 32, רמת החייל תל אביב
- סניףהגליל 36, טבריה
- סניףדרך חברון 21, ביג באר שבע
- סניףז'בוטינסקי 45, סטאר סנטר אשדוד
- סניףהמרכבה 77, חולון
- סניףהרב ניסנבאום יצחק 35, בת ים
- סניףבאר יעקב
- סניףדרך בר יהודה 111, חיפה
- סניףבטי ויוסף קופלוביץ' 12, אור עקיבא
- סניףשד' ירושלים 49, יפו תל אביב
- סניףפאואר סנטר סילבר אשקלון
- סניףיגאל אלון 51, יד אליהו תל אביב
- סניףהאשל 45, קיסריה
- סניףשד' ירושלים 9, יבנה
- סניףפלימן משה 8, קניון קסטרא חיפה
- סניףשד' רוטשילד 40, קניון לב חדרה
- סניףהר הצופים 33, קניון רחובות ההולנדית
- סניףהחרושת 12, חיפה
- סניףאגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים
- סניףהמלאכה 2, אזור תעשייה רעננה
- סניףבר אילן 7, אש סנטר רעננה
- סניףכפר ויתקין
- סניףפלימן משה 4, קניון חיפה
- סניףלוינסקי 108, דרום תל אביב
- סניףקרית שמונה
- סניףשד' עמק איילון 36, שוהם
- סניףיהושע רבינוביץ 58, חולון
- סניףארבע האגודות 1, מרכז מסחרי שערי חדרה
- סניףהתעשיה 56, ערד
- סניףויצמן 207, G כפר סבא
- סניףשד' בן גוריון 6, קניון סיטי סנטר חיפה
- סניףשד' בנימין 31, נתניה
- סניףעין שמר
- סניףכפר תבור
- סניףשד' ההסתדרות 55, קניון סינמול חיפה
- סניףהרב לוין 2, עפולה
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של דלתא
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על דלתא:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על דלתא
Q1איך מחליפים בגד דרככם?
כדי להחליף בגד דרך דלתא, ניתן לעיין במדיניות ההחלפות וההחזרות באתר החברה. הנה הקישור: החלפות והחזרות.
במדיניות תוכל למצוא את כל הפרטים לגבי תהליך ההחלפה, כולל אילו פריטים ניתן להחזיר ואיך לבצע את ההליך בצורה הנכונה. אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ: [הוסר].
⚖️ מידע משפטי
דלתא – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטידלתא ישראל מותגים בע"מ
- ח״פ516250107
- סוגחברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
- שנת התאגדות2020
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהדלתא ישראל מותגים בע"מ, שירות לקוחות דלתא, רחוב האשל 45, קיסריה
- תאריך התאגדות07/09/2020
ℹ️ אודות
על דלתא
דלתא הוא מותג אופנה ישראלי ותיק שהוקם בשנת 1975, המתמחה בהלבשה תחתונה, פיג’מות, ביגוד פנאי ובגדים לבית לכל המשפחה. המוצרים של דלתא מיוצרים ברמה גבוהה, עם שימוש בבדים איכותיים ועיצובים נוחים ואנתיטיים - ערכים המאפיינים את פעולתם כבר כמעט חמישה עשורים . המותג נמכר בסניפים ברחבי הארץ וכן באתר אונליין מתקדם, כולל מועדון לקוחות פעיל עם למעלה ממיליון חברים
כתובת רשומה
דלתא ישראל מותגים בע"מ, שירות לקוחות דלתא, רחוב האשל 45, קיסריה
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
36%
רגוע
- מתוסכל36%
- כועס29%
- רגוע36%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול הזמנה100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הזמנתי מכם חבילה לפני חודש, והיא עוד לא הגיעה אליי. עוד לפני המצב הבטחוני האחרון. אני דורשת שתבדקו מה עם זה ותחזרו אליי אחרת אצא בתביעה נגדכם״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך דלתא מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
1
4
3
2
2
4
7
4
1
0
2
0
0
0
0
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(7 פניות)סה״כ 30 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 4 |
| 10:00 | 3 |
| 11:00 | 2 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 4 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 1 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 0 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 0 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בדלתא השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור החברה "דלתא" מצביעים על מגמה כללית של תנודתיות לאורך התקופה הנסקרת. בתחילת התקופה, בסוף יוני 2025, נרשמה עלייה ברמת העניין הציבורי, כאשר הערכים עלו מ-43 ל-60 ב-6 ביולי. לאחר מכן, ניתן לה…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
5 שאלות נפוצות על דלתא
איך פונים לשירות הלקוחות של דלתא?
אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון של סניף הקרוב אליכם, דרך טופס צור‑קשר באתר הרשמי, או באמצעות פנייה דרך דף הפייסבוק הרשמי של דלתא.
מהן שעות הפעילות של מוקדי השירות בסניפים?
במרבית הסניפים שעות הפעילות הן:
כיצד מחזירים או מחליפים פריטים שרכשתי באתר או בחנות?
ניתן להחזיר פריטים בחזרה לסניפים או לשלוח באמצעות שליח, בהתאם לתנאי ההחזרה - כל עוד המוצר לא נלבש, באריזתו המקורית ועם חשבונית. ניתן גם לבצע החלפה בסניף, בכפוף למלאי.
מה עושים במקרה שקיבלתי פריט פגום או שגוי?
יש לפנות לשירות הלקוחות או להגיע עם הפריט לסניף, בצירוף חשבונית ותיאור התקלה. דלתא תטפל באישור להחזרה, החזר מלא או החלפה בהתאם למצב.
כיצד ניתן לעקוב אחר הזמנה שבוצעה באתר?
ניתן לעקוב אחרי ההזמנה דרך האתר תחת "ההזמנות שלי" בחשבון המשתמש, או באמצעות הקישור שנשלח למייל עם ביצוע ההזמנה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-דלתא
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על דלתא
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מכם חבילה לפני חודש, והיא עוד לא הגיעה אליי. עוד לפני המצב הבטחוני האחרון. אני דורשת שתבדקו מה עם זה ותחזרו אליי אחרת אצא בתביעה נגדכם
- כללי
חיוב כפול
בס"ד שלום וברכה ! אני קליינטית אצלכם ברשתות דלתא ולצערי נאמר לי שנמחקו לי כל הנקודות שצברתי, יש לי נייד כשר ואני לא מקבלת הודעות SMS יתכן וקבלתי שיחה טלפונית אני לא זוכרת , אנא ממכם אני מבקשת שתחזירו לי את הנקודות ע"מ שאני ימשיך לקנות אצלכם, אני צריכה לקנות מכם בגדים , הלבשה תחתונה והקניה כרגע תלויה רק עם תחזירו לי את הנקודות במידה ולא תחזירו לי את הנקודות אני פשוט בלי נדר יפסיק לקנות מכם. אשמח לקבל תשובה חיובית תודה וכל טוב
- כללי
בעיה בהזמנה
לוודא שהכתובת תקינה עשיתי הזמנה אונליין נסי ארמה ת״ז: [הוסתר] כתובת יהושוע אזולאי 10 דירה 35 נתיבות טלפון:[הוסתר]
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
למה לא עונים בשירות לקוחות? אין אף טלפון לחברה שלכם???? מחכה לתגובה בווטסאפ כבר חמישה ימים מה זה השירות הזה??? אבקש שיחזרו אלי בדחיפות!!!!
📚 תוכן נוסף
עוד מ-דלתא ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח
פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד ברמענה: 37%תוך 73 ש'
ברשקהשירות לקוחות ברשקהמענה: 52%תוך 1.7 ש'
נייקשירות לקוחות נייקמענה: 92%תוך 24.8 ש'
מנגושירות לקוחות מנגומענה: 76%תוך 13.7 ש'
פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקרמענה: 100%תוך 31.2 ש'
כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוסמענה: 40%תוך 44.9 ש'
קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקהמענה: 100%תוך 25 ש'
אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגלמענה: 88%תוך 15.5 ש'
טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקסמענה: 100%תוך 8.1 ש'
נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלימענה: 67%תוך 33.3 ש'