כאן מרוכזות 24 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פליי דובאי דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול פליי דובאי?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–24 מתוך 24פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברשותי שובר מספר WRV1BS לכרטיס טיסה לתאילנד עם עצירת ביניים בדובאי, שבוטל בחודש אוקטובר. אישרתם לי לנצל את השובר למשך שנה. אני מבקשת להאריך את תוקף השובר בחצי שנה נוספת, מכיוון שאני מתגוררת בישראל ובשל המצב הביטחוני לא הייתה לי האפשרות לצאת לחופשה או לתכנן אחת. אשמח לעזרתכם בנושא זה. תודה מראש, אינה גולקוב
בקשה להחזר כספי
שלום, אני מבקש לקבל החזר על ביטול הטיסה ב-13 באפריל. תודה, סעיד סוואעד
בעיה בהזמנה
יש לי טיסה מפרת אוסטרליה לתל אביב [הוסר].3.26 מספר הזמנה E6QH46.עקב המצב האם הטיסה תתקיים או שיש אלטרנטיבות אחרות.
ביטול עסקה
שלום, הזמנתי טיסות עבור משפחתי עם מספרי הזמנה D1NBTH ו-CT99IO, וקיבלתי הודעה שהטיסה בוטלה. ברצוני לדעת האם ניתן לשנות את הטיסה כך שתצא מירדן לדובאי במקום מתל אביב לדובאי, מאחר והמלון לא מסכים לבטל את ההזמנה, והשקעתי סכום משמעותי. תודה, עלי סרסור
בקשה לפיצוי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות טיסה מאורגנת עם חברתכם לדובאי, שהייתה אמורה לצאת בתאריך 15/12/25. בעקבות תקלה במטוס, הטיסה יצאה בשעה 12 בלילה. נאמר לנו שמגיע לנו פיצוי בסך 2350 ש"ח לכל נוסע. על אף ששלחנו את כל המסמכים הנדרשים, עברו כמעט שלושה חודשים ועדיין לא קיבלנו תשובה. חשוב לציין שכל שאר חברי הקבוצה קיבלו את הפיצוי ורק אנחנו לא. אודה לכם מקרב לב אם תוכלו לבדוק את הסיבה לכך שלא קיבלנו את הפיצוי. תודה מראש על תשומת הלב ועל הטיפול בעניין. בברכה, נאמן מאיר
בקשה להחזר כספי
Hello, the situation in both Israel and Dubai is one of war. I would like to cancel the flight tickets. We are with friends who have special needs and are very concerned about whether the cancellation will refund our payment in full. Thanks in advance, Limor Zion
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניין לבדוק את מצב הטיסה שלי המיועדת לתאריך 5 במרץ בשעה 00:05 לפנות בוקר משיראל. עדין קימת חסאן איוב
בקשה להחזר כספי
שלום רב, עקב ביטול הטיסות אני מבקש החזר כספי עבור מספר הזמנה 4PRMVE, שמתייחס לארבעה כרטיסי טיסה. אבקש להחזיר את הכסף לאותו חשבון ממנו בוצעה התשלום.( אוצר החייל סניף 350 מס' חשבון 108080 על שם אסייג ג'וני) תודה מראש על הטיפול המהיר והמקצועי. בברכה, ASSAYAG JOHNY
פנייה בנושא שירות
Hi, my flight was canceled due to the situation. The flight from Thailand to Dubai and from Dubai to Israel. I would like to know please what is the alternative option for the flight? I am attaching the flight number and passports
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, שמי איציק חדד ואתמול נחתתי בקולומבו, סרי לנקה, יחד עם בתי בת ה-3 בטיסה של חברתכם, פליי דובאי. לצערי, לאחר הנחיתה התברר שאחת המזוודות שלנו לא נמצאה, וזו המזוודה של בתי הקטנה, המכילה את כל הציוד והתרופות שלה. אתמול קיבלתי הודעה שהמזוודה נמצאה, ואני מחכה לה בקוצר רוח. אשמח לדעת מה הסטטוס שלה כעת: מתי היא צפויה להגיע אליי, ומי אחראי להעביר אותה אליי? מצורף צילום מסך עם פרטיי האישיים ומספר הרפרנס שניתן לי בשדה התעופה בקולומבו כדי שתוכלו לעקוב אחר החיפוש. אודה לעזרתכם בבדיקת הנושא. תודה רבה, איציק חדד
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיס טיסה זוגי ליום 22.2.2026 לדובאי אישור ההזמנה 6GVWQ3, ביום 4.2.2026 , הדפסתי את האישור טיסה , אני לא רואה אותה במערכת שלכם כדי לעשות בוקינג , אני מבקש לוודא שהכל בסדר והטיסה מאושרת .
פנייה בנושא שירות
פנייה -16397915 טרם קיבלתי תשובתכם
פנייה בנושא שירות
פנייה מספר -16397915 טרם קיבלתי את תשובתכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 26.12.2025 הגשתי תביעה לחברתכם. מספר הפנייה: 16719041. נכון להיום טרם קיבלתי כל מענה. אבקש לבדוק את סטטוס הפנייה ולעדכן בהקדם האפשרי. תודה מראש, אוסנת שואף
בקשה להחזר כספי
שלום, אבקש לקבל את ההחזר הכספי שהובטח לי בעקבות דחיית הטיסה מספר פעמים. בברכה, שרה רוחמקין
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Request for Approval to Correct Minor Typo in Passenger Name (One Letter) Subject Dear Customer Service Team, My name is Ekaterina Puriy. Booking reference (provided by Emirates): TUMUOE Email: [הוסתר] Phone: [הוסתר] I purchased flight tickets to Vietnam through Emirates, with a connecting flight operated by flydubai via Dubai. We are a family of four passengers traveling together. Unfortunately, there is a minor typing error in my daughter’s ticket. Her name appears as “Veroneca” on the booking, while the correct spelling in her passport is “Veronica”. This is only a one-letter typo (“e” instead of “i”) and does not change the name pronunciation or identity in any way. All other details, including passport number, date of birth, and personal information, are completely correct. I contacted Emirates to request a correction. They informed me that since this is a connecting flight involving flydubai, they require your approval to proceed with correcting this single letter in the name. Once approved by you, Emirates confirmed they will process the change (of course, with the applicable fee). I would like to note that the tickets were purchased as Flex tickets, and that the flight is currently fully booked, so purchasing new tickets with corrected names is unfortunately not an option. My daughter is 9 years old and must travel with us. Due to this one-letter typo, we may be forced to cancel all four tickets, which would be extremely unfortunate given the circumstances. I kindly and sincerely ask for your understanding and assistance, and for your approval to correct this one-letter typo only, so that the name on the ticket will fully match the passport. Thank you very much for your time, consideration, and support. I truly hope for your positive response. Kind regards, Ekaterina Puriy
בקשה לפיצוי
שלום רב, בתאריך 15.12.25 היינו אמורים לטוס בטיול מאורגן לדובאי דרך קשרי תעופה. לצערנו, חווינו עיכוב בטיסה של מעל ל-8 שעות לאחר שכבר ביצענו את תהליך הצ'ק אין ושלחנו את המזוודות. נאלצנו לקחת את המזוודות בחזרה ונשלחנו לבית מלון, כאשר עלויות הנסיעה במונית הלוך ושוב למלון היו על חשבוננו האישי. לאחר מכן, חזרנו לשדה התעופה בשעה 22:00 בלילה לקראת טיסה שהייתה אמורה להמריא בחצות. אנו מבקשים לקבל את הפיצוי המגיע לנו על פי החוק עבור העיכוב המשמעותי הזה, במיוחד לאור העובדה שהפסדנו יום שלם בטיול המאורגן ונגרמה לנו עוגמת נפש. נשמח לטיפולכם בנושא בהקדם האפשרי. בברכה, יפה ונתן גינר
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב. אחיינית שלי אלין כהן חזרה לארץ ביום שישי 19/12/25 בשעות הבוקר מדובאי. המזוודה שלה לא הגיעה לארץ יחד עם של יתר המשפחה שהיו עימה . 5279632 מספר כרטיס טיסה ע"ש ALIN COHEN. 1864466 BOOKING FZ1808 נא ליצור עימנו קשר דחוף מאוד. רוצים לקבל את המזוודה [הוסתר] או [הוסתר] קוד גישה 5555. זה מאוד דחוף לנו. תודה.
פנייה בנושא שירות
I want to cancel my flight ticket
פנייה בנושא שירות
שלום אני ובעלי טסים מחר לדובאי בע"ה הורדתי את האפליקציה לעשות צק אין אבל זו פעם ראשונה שאני עושה ואני חוששת לטעות הם ניתן לסייע לי בבקשה?
פנייה בנושא שירות
Hi Maya Shaul suite case didn’t load on flight from Dubai to Melbourne, It left in Dubai , Please advice how can you send and deliver the suitcase to Maya Shaul , Best regards Ran Shaul
פנייה בנושא שירות
Hey I need to change my name on the return ticket!!
פנייה בנושא שירות
Attached is a letter addressed to her above.
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי טיסה דרך האתר MyTrip עם חברת Fly Dubai, ושמתי לב שיש טעות בשם המשפחה כפי שמופיע בכרטיס. בכרטיס מופיע: ZAYYONZ אך בשם הנכון, כפי שמופיע בדרכון, זה צריך להיות: ZAYOUNZ. אבקש בבקשה לתקן את שם המשפחה בהתאם לדרכון. אשמח לשלוח צילום דרכון או כל מסמך נוסף שתבק
עוד על פליי דובאי
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר