דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפליי דובאי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב, ברשותי שובר מספר WRV1BS לכרטיס טיסה לתאילנד עם עצירת ביניים בדובאי, שבוטל בחודש אוקטובר. אישרתם לי לנצל את השובר למשך שנה. אני מבקשת להאריך את תוקף השובר בחצי שנה נוספת, מכיוון שאני מתגוררת בישראל ובשל המצב הביטחוני לא הייתה לי האפשרות לצאת לחופשה או לתכנן אחת. אשמח לעזרתכם בנושא זה. תודה מראש, אינה גולקוב

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה להחזר כספי

  שלום, אני מבקש לקבל החזר על ביטול הטיסה ב-13 באפריל. תודה, סעיד סוואעד

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  יש לי טיסה מפרת אוסטרליה לתל אביב דרך דובאי ב31.3.26 מספר הזמנה E6QH46.עקב המצב האם הטיסה תתקיים או שיש אלטרנטיבות אחרות.

• כללילפני 3 חודשים

  ביטול עסקה

  שלום, הזמנתי טיסות עבור משפחתי עם מספרי הזמנה D1NBTH ו-CT99IO, וקיבלתי הודעה שהטיסה בוטלה. ברצוני לדעת האם ניתן לשנות את הטיסה כך שתצא מירדן לדובאי במקום מתל אביב לדובאי, מאחר והמלון לא מסכים לבטל את ההזמנה, והשקעתי סכום משמעותי. תודה, עלי סרסור

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה לפיצוי

  שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות טיסה מאורגנת עם חברתכם לדובאי, שהייתה אמורה לצאת בתאריך 15/12/25. בעקבות תקלה במטוס, הטיסה יצאה בשעה 12 בלילה. נאמר לנו שמגיע לנו פיצוי בסך 2350 ש"ח לכל נוסע. על אף ששלחנו את כל המסמכים הנדרשים, עברו כמעט שלושה חודשים ועדיין לא קיבלנו תשובה. חשוב לציין שכל שאר חברי הקבוצה קיבלו את הפיצוי ורק אנחנו לא. אודה לכם מקרב לב אם תוכלו לבדוק את הסיבה לכך שלא קיבלנו את הפיצוי. תודה מראש על תשומת הלב ועל הטיפול בעניין. בברכה, נאמן מאיר

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה להחזר כספי

  Hello, the situation in both Israel and Dubai is one of war. I would like to cancel the flight tickets. We are with friends who have special needs and are very concerned about whether the cancellation will refund our payment in full. Thanks in advance, Limor Zion

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב, אני מעוניין לבדוק את מצב הטיסה שלי המיועדת לתאריך 5 במרץ בשעה 00:05 לפנות בוקר משיראל. עדין קימת חסאן איוב

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה להחזר כספי

  שלום רב, עקב ביטול הטיסות אני מבקש החזר כספי עבור מספר הזמנה 4PRMVE, שמתייחס לארבעה כרטיסי טיסה. אבקש להחזיר את הכסף לאותו חשבון ממנו בוצעה התשלום.( אוצר החייל סניף 350 מס' חשבון 108080 על שם אסייג ג'וני) תודה מראש על הטיפול המהיר והמקצועי. בברכה, ASSAYAG JOHNY

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  Hi, my flight was canceled due to the situation. The flight from Thailand to Dubai and from Dubai to Israel. I would like to know please what is the alternative option for the flight? I am attaching the flight number and passports

• כללילפני 4 חודשים

  בירור סטטוס טיפול

  שלום רב, שמי איציק חדד ואתמול נחתתי בקולומבו, סרי לנקה, יחד עם בתי בת ה-3 בטיסה של חברתכם, פליי דובאי. לצערי, לאחר הנחיתה התברר שאחת המזוודות שלנו לא נמצאה, וזו המזוודה של בתי הקטנה, המכילה את כל הציוד והתרופות שלה. אתמול קיבלתי הודעה שהמזוודה נמצאה, ואני מחכה לה בקוצר רוח. אשמח לדעת מה הסטטוס שלה כעת: מתי היא צפויה להגיע אליי, ומי אחראי להעביר אותה אליי? מצורף צילום מסך עם פרטיי האישיים ומספר הרפרנס שניתן לי בשדה התעופה בקולומבו כדי שתוכלו לעקוב אחר החיפוש. אודה לעזרתכם בבדיקת הנושא. תודה רבה, איציק חדד