כאן מרוכזות 64 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על נעלי גלי דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- אחר1
- איכות המוצר1
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול נעלי גלי?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–64 מתוך 64- אחר
בהמשך לפנייתי.. צורפו תמונות כפי שביקשתם.
בהמשך לפנייתי.. צורפו תמונות כפי שביקשתם.
- איכות המוצר
קניתי 2 זוגות סנדלים 1+1 נעלתי זוג אחד בדיוק שלוש פעמים ) פעם אחרונה לשדה התעופה
קניתי 2 זוגות סנדלים 1+1 נעלתי זוג אחד בדיוק שלוש פעמים ) פעם אחרונה לשדה התעופה( הסולייה פשוט נפתחה לגמרי...פניתי לחנות בקניון G בכפר סבא וגם אל החברה במייל שמצאתי באתר... לא הייתה התייחסות לפגם אלא נמסר לי שאולי אני יצרתי את הפגם ועוד התכתבויות שלא מביאות לפיתרון הבעייה.. אני בסך הכל רוצה להחליף את הזוג בזוג זהה- תקין!!
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, לפני כארבעה חודשים קניתי בסניף גלי ברחוב כנפי נשרים בירושלים שני זוגות סנדלים לקיץ. היום, כשפתחתי את הקופסה של אחד הזוגות, גיליתי שבתוך הקופסה נארזו שני סנדלים שונים זה מזה (לא אותו דגם/לא תואמים), כך שלא ניתן להשתמש בהם כזוג. הקנייה בוצעה בסניף כנפי נשרים אשמח לעזרתכם בטיפול במקרה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל זוג סנדלים חדש תקין לקיץ הקרוב, במקום הזוג הלא תואם שקיבלתי, ולהחזיר אליכם את הזוג המשונה שנארז לי בטעות בקופסה.
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי סנדלים במידה 32, אך קיבלתי סנדל אחד במידה 30 וסנדל אחד במידה 32. בברכה, מיה ביכוב
פנייה בנושא שירות
בשום דרך אתם לא מגיבים לפניות
בעיה בהזמנה
רכשתי מגלי אאוטלאט כפכפי H שטוחים ולא קיבלתי מס הזמנה רק לוודא שהכל בסדר וזה בדרך אליי שילמתי משלוח עד לבית האם ההזמנה על שם איריס אליהו נמצאת אצלכם?
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי את המייל הבא לא מובן לי מה חסר בהזמנה ומה עלי לאשר.אשמח שתיצרו איתי קשר.תודה תמר [הוסתר] "בזמן שארגנו לך את ההזמנה ,חלק מהמוצרים אזלו מהמלאי. לצפייה במוצרים החסרים ולאישור ההזמנה יש להקליק פה >> https://www.gali.co.il/order/missing/confirm?order_id=100131263 במידה וההזמנה לא תאושר בטווח 24 השעות הקרובות, ההזמנה תאושר באופן אוטומטי ותעבור לחיוב. תודה על הרכישה והמשך יום נעים"
תלונה על יחס בלתי מקצועי בסניף גלי – קניון מבשרת לכבוד הנהלת רשת נעלי גלי, ברצוני להגיש תל
נושא: תלונה על יחס בלתי מקצועי בסניף גלי – קניון מבשרת לכבוד הנהלת רשת נעלי גלי, ברצוני להגיש תלונה על אירוע חמור שאירע אתמול בסניף שלכם בקניון מבשרת בסביבות השעה 19:00-19:30. הגעתי לחנות יחד עם בעלי ובתי במטרה לרכוש עבורה זוג נעליים. כאשר נכנסנו לחנות לא היה במקום אף מוכר או מוכרת. המתנו בין חמש לעשר דקות עד שהגיעה המוכרת, אשר הסבירה כי הייתה בשירותים. קיבלנו את ההסבר והמשכנו בתהליך הקנייה. המוכרת נתנה לבתי שני זוגות נעליים למדידה, אך זמן קצר לאחר מכן יצאה שוב מהחנות והודיעה שהיא הולכת לקחת את ההזמנה שלה. היא נעדרה שוב כ-5–10 דקות. כאשר חזרה, התברר שהיא כלל לא אספה “הזמנה”, אלא הלכה לקנות לעצמה משהו בחנות סטוק שבקניון. כאשר הערתי לה בצורה עניינית כי לא ראוי לעזוב את החנות באמצע שירות לקוחות לצורך קניות פרטיות, היא הגיבה בצורה בלתי מקצועית וטענה כי מותר לה ללכת לשירותים. הבהרתי לה כי קיבלתי את ההסבר בפעם הראשונה, אך הפעם מדובר בעזיבת החנות לצרכים פרטיים. בתגובה היא אמרה לי כי “זה לא ענייני”, עזבה אותנו והחלה לטפל בלקוח אחר. כאשר ציינתי בפניה שאנו היינו בתור לפניה, היא השיבה שהיא אינה מעוניינת לטפל בי ושאני יכולה לעזוב את החנות ושלא אקנה שם. מדובר בהתנהלות בלתי מקצועית, מזלזלת ופוגענית כלפי לקוחות. לא ייתכן שלקוחות ימתינו זמן רב ללא שירות, בזמן שעובדת החנות יוצאת לקניות פרטיות במהלך המשמרת, ובוודאי שלא מתקבל על הדעת שלקוחה תסורב לקבל שירות לאחר שהעירה על כך. אבקש כי המקרה ייבדק לעומק וכי ינקטו צעדים מתאימים. כמו כן אשמח לקבל התייחסות רשמית מצד הנהלת הרשת לאירוע זה. בברכה
בעיה בהזמנה
מקורה עים ההזמנה שלי מספר הזמנה [הוסתר].
בקשה להחזר כספי
[הוסתר] אני קיבלתי שאין את הנעל aldo שהזמנתי מידה 44 אבל יש באתר מידה 43 אני מעוניין לקבל מידה 43 במקום זיכוי !!! באותה הזמנה קיימת כדי שלא אצטרך לשלם משלוח כי לא היה לכם במלאי תודה והמשך יום טוב
בירור סטטוס טיפול
ביצעתי רכישה באתר של 2 זוגות כפכפי נשים באמצעות כרטיס נטען של "חבר" בתאריך 17/03/2026,הרכישה ע"ש ענבל סוויד בכתובת זלמן ארן 42 חיפה לא קיבלתי למייל שלי אישור להזמנה ולא חשבונית, מבקש לדעת מה קורה עם ההזמנה.
פנייה בנושא שירות
לכבוד: שירות הלקוחות רשת GALI נושא: טיפול מבזה ומשפיל בסניף קניון מלחה, דרישה להתייחסות מיידית שלום רב, בתאריך 19.03.2026 בשעה 13:29, אמי הגיעה יחד עם בתי הקטנה לסניף GALI בקניון מלחה במטרה לרכוש עבורה זוג נעליים. מדובר בביקור תמים ופשוט, שאמור היה להסתיים ברכישה נעימה אך במקום זאת הפך לחוויה מבזה ומקוממת. אמי ביקשה ממוכר הסניף זוג נעליים במידת הילדה. כשהנעליים הגיעו למדידה, אחת מהן הייתה מלוכלכת בצורה בולטת לכלוך שחור לכל אורך הנעל מעל הסולייה. אמי פנתה למוכר והציגה בפניו את הלכלוך, וביקשה זוג חדש ונקי כדי שתוכל לרכוש עבור בתי נעליים תקינות. בשלב זה המוכר לא רק שלא התנצל ולא הציע פתרון אלא ביזה אותה לעיני הלקוחות, ואמר לה משפט חמור: "תמשיכי להתווכח איתי, אל תקני כאן." ההתנהלות הזו הייתה גסה, משפילה וחמורה במיוחד. אני עצמי הייתי על הקו בטלפון ושמעתי את כל השיחה במלואה. בתי הקטנה נבהלה, ואמי יצאה מהחנות מבלי לרכוש דבר, בתחושת פגיעה קשה. לא ייתכן שלקוחה שמבקשת מוצר תקין תיתקל ביחס מתנשא, לא מקצועי ופוגע ובוודאי שלא שילדה קטנה תיחשף לסיטואציה משפילה שכזו. אני דורשת: בירור מיידי של המקרה מול צוות הסניף. התנצלות רשמית בכתב מצד הנהלת הרשת על ההתנהלות הפוגענית. נקיטת צעדים משמעתיים מול העובד שהתנהג באופן מבזה ולא מקצועי. עדכון בדבר ההחלטות והתיקון שבוצע בעקבות התלונה. אנו מצפים לסטנדרט שירות מכבד ומקצועי, ובוודאי שלא לפגיעה בלקוחה ובילדה. אודה להתייחסותכם בהקדם. בברכה, דנה הילה שמואל [הוסתר] [[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום מס' הזמנה שלי [הוסתר] .הזמנה בוצע ב10/3/2026 עד היום לא קבלתי את ההזמנה ולא יצרו קשר איתי בנוגע להזמנה. אני מבקש לדעת סטטוס מועד הספקה.
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההזמנה שלי ? [הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי, הזמנתי [הוסר]/3/26, מספר הזמנה [הוסתר], מעוניית לדעת מתי ההזמנה צריכה להגיע אליי? תודה
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם 3 זוגות שהזמנו לפני שבועיים? מספר ההזמנה [הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אשמח לדעת מדוע לא קיבלתי מענה לפנייתי הקודמת. חשוב לי לקבל את שירותכם על מנת להזמין מכם. תודה מראש על תשומת הלב, שמואל
בעיה בהזמנה
מס הזמנה [הוסתר] קבלתי סנדל שחור לא מה שהזמנתי מה עלי לעשות
בעיה בהזמנה
הזנתי סנדלים קבלתי היום סנדל אחד לא מה שהזמנתי מה עלי לעשות כמו כן שלמתי הובלה
פנייה בנושא שירות
לפני חודש בתאריך 22.1 קניתי מגפונים בחנות גלי בסניף עפולה בשבוע שעבר לאחר פחות מחודש הסוליה של אחת המגפונים נשברה ללא שום סיבה מצורף תמונה ניגשתי לסניף ואמרו לי לפנות לשרות לקוחות עמ"נ שיזכו אותי בזוג חילופי
בעיה בהזמנה
הזמנתי סנדלים סנדלי רצועות עם סולחה מחו 249.80 ש''ח חשבון עסקה 804-204678 קוד פריט 542[הוסתר] מבקשת להביא את הסנדלים אחרת להפקיד בחזרה את הכסף לחשבון שלי . תשובה לנייל שלי . מספר הזמנה [הוסתר] 19/02/2026 בכבוד רב דליה פרלברג נייד [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי סנדלים מדגם סנדלי רצועות עם סוליה במחיר של 249.80 ש"ח. מספר עסקה: 804-204678, קוד פריט: 542[הוסתר]. אבקש לקבל את הסנדלים בהקדם. אם אין אפשרות לספקם, אנא דאגו להחזיר את הכסף לחשבוני. תשובתכם לנושא תתקבל בברכה במייל שלי. מספר ההזמנה: [הוסתר]. מועד ההזמנה: 19/02/2026. בכבוד רב, דליה פרלברג נייד: [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בכוונתי להגיש תביעה נגדכם, לפרסם ברשתות החברתיות ולהראות בכל דרך את הזילזול של החברה שלכם. קניתי ב 1.12 נעלי האש פאפיס, ואחרי חודש החל ריח מסריח, מסתבר שהסוליה מתפרקת ומתפוררת, ונכנסו מים לנעל מהחור שנוצר, הזכיינית בחדרה מסרבת להחליף. הזכיינית ראתה והסכימה שהנעל פגומה, אך לטענתה ידיה 'קשורות' מול החברה. נשלחו תמונות לשירות לקוחות. הנעל חדשה, יש לי נעלי טבע נאות 10 שנים ולא קרה דבר כזה. ממש חבל שזו ההתייחסות שלכם.
בקשה להחזר כספי
החזרתי זוג נעלים בסך 150 שקל.והזיכוי אבד לי אבקשכם לחזור אלי בקדם
בעיה בהזמנה
שלום, מספר הזמנה: [הוסתר] הזמנתי נעליים בצבע בז' (ראה קובץ מצורף תמונה 1). על הקופסה מצוין הצבע בז' (ראה קובץ מצורף תמונה 2), אך קיבלתי נעליים בצבע שחור ובדגם שונה ממה שהזמנתי (ראה קובץ מצורף תמונה 3). אני מאוכזבת מכיוון שכבר יש לי מספר זוגות נעליים בצבע שחור. אני מבקשת לקבל את הדגם שהזמנתי או להחליף לצבע אחר. אשמח לדעת מה עלי לעשות לשם כך. תודה מראש, פבל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול פניתי אליכם בבקשה לשחזור קבלה, מאחר ושילמתי במזומן ורק לכם יש אפשרות לבצע שחזור כזה, כפי שנאמר לי בסניף בכנפי נשרים. כבר העברתי לכם את קוד הנעל. אשמח אם תוכלו לטפל בבקשתי בהקדם האפשרי. תודה מראש, צבי איזקוב.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני כחודשיים רכשתי זוג נעליים בסניף כנפי נשרים בירושלים ושילמתי במזומן. לצערי, הסוליות בשתי הנעליים נשברו. דגם הנעליים הוא US 10, EUR 43, מספר דגם 454029-5224. לא שמרתי את הקבלה ולכן אשמח אם תוכלו לשחזר אותה עבורי. תודה מראש על העזרה, צבי איזקוב
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אתחיל לומר כי מאכזב לדעת שאין שירות ברשת גלי. מנסה להשיג את הסניף שלכם באילת ( בביג) - אין מענה. הטלפון תפוס לא משנה באיזה שעה התקשרתי. שלחתי היום הודעה גם לשירות לקוחות , טרם קיבלתי תגובה. מדוע אין אפשרות לשוחח עם נציג אלא צריך להמתין שלושה ימים לקבל תגובה. רכשתי 28.11 נעליים גברים קטרפילר , לאחר שלושה שבועות שימוש, הנעליים נקרעו. היינו בסניף קרוב לביתי אמרו כי צריכה לאתר את הקבלה. יש לי הוכחה על הרכישה אבל אין לי את הקבלה. הרכישה בוצעה בסניף באילת. מבקשת לחזור אלי בהקדם האפשרי , לא התכוונתי לרכוש נעליים שיחזיקו שלושה שבועות. המחיר לא היה זול ולא בחינם. תודה מראש, אודט רוסנובסקי
פנייה בנושא שירות
אני כמאל מחפש עבודה אצלכם באחזקה בחניוות של הצפון אם אתם צריכים
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי אלכסיי יעקובנקו וברצוני לשאול מדוע לא מופיעה באתר האופציה לתשלום בנקודות צה"ל. האם חל שינוי במדיניות בנושא זה? תודה על תשומת הלב, אלכסיי יעקובנקו
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת נעלי גלי, רכשתי זוג נעליים ולצערי הן נקרעו כחודש וחצי לאחר הרכישה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, טלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב, לפני חודש וחצי רכשתי שני זוגות נעליים מהסניף בבית שאן, לאחר כחודש וחצי הלולאה שמחזיקה את החוט, המנגנון שמקטין ומגדיל נקרע!. הזוג השני בנעל מאחורה בפנים יצאה המסגרת, מעין מסגרת קשיחה שמונעת ממנו לנעול אולה כי זה בולט ולא נוח. ניגשתי לסניף ביקשתי החלפה כי לא הגיוני שזה קורה אחרי חודש וחצי, ביקש לפנות לשירות לקוחות. אודה לעזרה. תודה טלי
חיוב כפול
אז שלום קוראים לי רוני קפלן ואני עושה שנת שירות בבית הנוער "חץ קדימה יפו" הפועל תחת עמותת לשובע, שבמסגרתו אני מדריכה נערים ונערות בכיתות א׳-ז׳ בבית הנוער " חץ קדימה יפו" מתחנכים מידי יום כ-50 נערים ונערות בכיתות א׳-ז׳ המקבלים חינוך משלים, ארוחות חמות צהריים וערב, סיוע בשיעורי בית, חוגי העשרה, חינוך ערכי והמון יחס אישי. פעולתנו מבטיחה את השתלבותם של החניכים בתוך החברה כאזרחים מועילים ותורמים. חשוב לנו ליצור להם מקום נותן ומעצים שיענה על צורכיהם, יסייע להם להשלים פערים ויקדם אותם כמה שאפשר לקראת החיים האמיתיים. צוות בית הנוער מורכב ממנהל ומשש מדריכות שמתנדבות בבית הנוער בשנת שירות טרם גיוסם לצה"ל. הפעילות מבוססת כולה על תרומות ומתנדבים. במהלך השנה אנחנו מקיימים 2 פעילויות שיא בהן החניכים מקבלים פרסים עבור נקודות שהרוויחו על התנהגות חיובית. פעילות זו מאפשרת לנו לעודד התנהגות חיובית ונותנת להם חוויה מהנה. בפעילות זו אנו משתדלים להביא מגוון רחב של פרסים כדי לוודא שלכל ילד יהיה משהו שהוא יתרגש וישמח לקבל. בבית נוער קבוצה גדולה של חניכים מכל השכבות שמאוד אוהבים את הנעליים שלכם אך אין להם ולהורם את היכולת הכלכלית לממן זאת ולרכוש כפי שהיו רוצים ולכן אני פונה אליך בבקשה לתרומה של מוצרי ביגוד וכל ציוד אחר שתראה לנכון לתרום עבור החניכים והחניכות שלנו. כל תרומה תתקבל בברכה. החניכים מאוד ישמחו ויתרגשו לקבל ממך את המתנה😊 נעריך מאוד את הירתמותך! נשמח לשלוח את כל החומרים הנדרשים לאישור התרומה. אשמח לתשובתך בהקדם.
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לדעת מתי צפויה ההזמנה שלי להגיע. אני נוסעת לחו"ל מחר, יום שני, וההזמנה חשובה ודחופה עבורי. אשמח לקבל עדכון בהקדם האפשרי. תודה רבה מראש, סילין עפיפי
פנייה בנושא שירות
בוקר אור אשמח לדעת באיזה סניף ניתן למדוד נעליים טקטיות מידות 36-37, באזור נתניה. יש צורך במדידה , לאור שבר ברגל . תודה
פנייה בנושא שירות
בחודש פברואר 24 רכשתי מגפים מסניף gכפר סבא. לתדהמתי כשבאתי לנעול אותם השנה כל המגפים מתקלפות. מפליא ביותר
בקשה להחזר כספי
קניתי נעליים במבצע של אחד פלוס אחד לא מתאימים לי ואני רוצה להחזיר ולקבל החזר כספי לא זיכוי מספר קבלה. [הוסתר]. הקניה ב16.12.25 בסניף סילבר אשקלון
פנייה בנושא שירות
קניתי נעליים באונליין ב7/12 ועדייןלא הגיעו מה איתן?
אי קבלת מענה מהחברה
מאד מאד מאוכזבת מהשירות הלקוי, לגבי ההזמנה שלי שמספרה [הוסתר] הגיעה הזמנה עם מידה לא נכונה וזה לאחר שהמתנתי למעלה משבוע לקבלה. אין מענה בשום צורה לא טלפונית ולא במייל ממש לא נעים ומאכזב. אשמח באם תוציאו שליח אישי אליי ותקחו את ההזמנה ותזכו אותי ולא רוצה יותר לרכוש אצלכם. פשוט מאכזב , אני אשה מבוגרת וחבל שהזמנתי באתר כי אני לא מסוגלת לכל הטרלולים שכרוכים בהחזרות ודואר וכו'..... תיצרו עימי קשר בהקדם - [הוסתר] ברכה שכטר
בעיה בהזמנה
שלום. שמי דורית שטאובר וב5/12 עשיתי הזמנה של מגפוני האש פאפיס. היא מעולם לא הגיעה, ורציתי להזדכות עליה. מספר ההזמנה: [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום אתמול 14/12 הוצאתי הזמנה למגף מס' ההזמנה [הוסתר] וברצוני לדעת תוך כמה זמן מגיע המשלוח הביתה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי זוג מגפיים ולאחר שלבשתים פעמיים בלבד, הופיעו קרעים בנעליים. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, [רחל
בקשה להחזר כספי
ביום 16/11 רכשתי לכל המשפחה נעלי בית בסניף חריש , המידה של נעלי הבית לבעלי הייתה קטנה ולכן היה צורך בהחלפה, משם לפה הילד היה חולה שבוע, שבוע לאחר מכן היינו שבוע באילת ולאחר מכן ביום ראשון ה30/11 , כשחשבתי לתומי כי החנות נפתחת כמו שאר החנויות בשעה 9:00 התברר כי משום מה החנות נפתחת רק ב9:30 , יום או יומיים למחרת חזרתי ב9:40 ולא רק שהחנות לא הייתה פתוחה גם לא היה שום סימן להתקדמות של פתיחה- האורות היו כבויים ולא הייתה שום תנועה בחנות , רק היום ה10/12 התאפשר לי לבוא בתקווה להחליף מידה , האחראי אישר לי ובחרתי נעל , כשהגעתי לקופה מסתבר שאותו אחראי שטן בעור של כבש , לא רק שסרב להבין את הסיטואציה וחשב שבאתי להחליף דגם זול ביקר כשההפך הוא הנכון , כשרכשתי את הנעל הייתה בעלות של 99 ש״ח וכעת במבצע כלשהו עם הנעל הזולה יותר עת תקופת הרכישה, כולי בלחץ מנסה לקדם עיניינים כי הסתבר שהנעל שבחרתי בכלל משומשות, שאגב אותו אחראי התחיל להרים עליי את הקול ובתוקפנות נזף לעברי שהוא לא מקבל את אותה הנעל שהייתה על הסטנד כי הסולייה שלה מלוכלכת ובאותה נשימה, בלי בושה ,מול הפנים שלי, לאחר שהבין את המצב סוף סוף, אומר למוכרת לידו ״טוב אז תנקי לה את הנעליים ותני לה״!!!! איך שאמר את זה , אני שממתינים לי מצרכים ברכב וילד לאסוף במחשבה תחילה כי זה יהיה זריז, מבקשת זיכוי לבוא ביום אחר כדי לקחת משהו אחר , מתחיל אותו אחראי לתקוף אותי ולנזוף בי שעשה לי טובה ושלא ייתן לי זיכוי כי חלפו מעל שבועיים , וכשהתחתי בפניו את העובדה שהחנות הייתה סגורה קרא לי בחוצפתו שקרנית!!! לא מקובל ולא ראוי! מרוב לחץ ועצבים שמתי לו את שתי הזוגות על השולחן והשארתי אותם שם ! בקיצור אני דורשת זיכוי של 99 שח!!! ועדיף לאמצעי התשלום ולא של החנות כי אני לא מעוניינת לדרוך בסניף זה או כל סניף אחר שלכם אם זו ההתנהגות המקובלת אצלכם!
בעיה בהזמנה
שלום רב, ניסיתי להזמין נעליים של חברת מוראן דרך האתר של חברת גלי, פריט מספר 459216522436. שילמתי באמצעות תווי PayBox. אבקש לדעת אם ההזמנה נקלטה בהצלחה והאם אפשר לקבל את הנעליים במשלוח לבית. ליצירת קשר, מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. תודה, אינה דיאקובסקי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב, רכשתי [הוסר], מספר הזמנה [הוסתר]. ביום שישי קיבלתי בטעות כפכפים במידה 38.5. אבקש שתתקנו את הטעות ותשלחו לי את הכפכפים במידה הנכונה באמצעות שליח, ותאספו את הכפכפים שסופקו בטעות. מצורפים צילומים של ההזמנה והכפכפים שהתקבלו. תודה רבה, אורנה שיק [הוסר], גבעתיים קומה 5, דירה 25 נייד: [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
קניתי בגלי באתר שלכם לא התאים לי החזרתי את המוצרים ולא קיבלתי זיכוי לאחר מכן קניתי בגלי במתחם ביג שילמתי ואני לא מבינה יש לי מועדון שנים לא עדכנו אותי לחדש אז גם לא חידשתי וגם לא קיבלתי הנחה אני רוצה לקנות כעת ואיני רוצה מכוון שאני רוצה להיות חברה במועדון והחשוב לראות מה קורה עם הזיכוי תודה תתקשרו אלי טלפונית [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב תחילה אציין שאני קונה לילדיי הרבה זוגות נעליים מחברת גלי. בתאריך 6.11.25 קניתי לבני 2 זוגות נעלי ספורט, אך אחת הזוגות נקרעו לאחר שבועיים שלוש, לא הגיוני שנעליים נקרעות בפרק זמן מאוד קצר למרות שמדובר בילד בן 10. אודה לטיפולכם
בעיה בהזמנה
מבקשת לבטל הבקשה להצטרפות למועדון שהוגשה בטעות. רוצה לבצע הזמנה ומופיע דמי הצטרפות. רות להב תז [הוסתר] טל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח לקבל מספר טלפון עדכני של סניף גלי בקניון הראל מבשרת. שום מספר שמופיע ברשת לא עונה שם. רוצה לדעת מתי תגיע הזמנה שהוזמנה עבורי לסניף. תודה!
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי [הוסר]/12 ולא קיבלתי שום אישור על ההזמנה וגם לא קבלה מעוניינת לדעת מה קורה עם ההזמנה ומתי המגפיים אמורים להגיע
מוצר פגום
בת 78 נכה, זו פנייה 4 אלכם ללא מענה, גם אין אפשרות לשוחח טלפונית, אנא התקשרו אלי בענין מגף פגום [הוסתר]
מוצר פגום
בת 78 נכה, זו פנייה 4 אלכם ללא מענה, גם אין אפשרות לשוחח טלפונית, אנא התקשרו אלי בענין מגף פגום [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי נעליים דרך האתר שלכם ואני מעוניין לברר מתי הן צפויות להגיע. תודה מראש, מישל אילוז
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי נעליים דרך האתר שלכם ולא קיבלתי מייל אישור או קבלה, רק את מספר ההזמנה: [הוסתר]. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, שולי כליל
מוצר פגום
לכבוד שירות הלקוחות נעלי גלי שלום רב, שמי נופר הרוש, וברצוני לדווח על בעיה שהתגלתה לאחר רכישת נעלי חורף לבִתי, רכישה שביצעתי בחודש אוקטובר בסניף גלי בצומת בילו, באמצעות כרטיס האשראי שלי. אתמול, כאשר פתחתי לראשונה את האריזה וניסיתי לנעול את הנעליים לבִתי, הבחנתי כי מדובר בזוג שאינו תואם – כל נעל שונה מזו השנייה. חשוב לציין כי הנעליים מעולם לא ננעלו, והטעות התגלתה רק בניסיון השימוש הראשון. אבקש לבצע החלפה של הזוג הפגום בזוג תקין וללא עלות, בהתאם למדיניותכם. אודה לטיפולכם המקצועי והמהיר
חיוב שגוי
ביצעתי רכישה של נעלים ביום 17.11 דרך האתר שקיבלתי את הקוד של ישראכרט החיוב נעלם לי ולא הצלחתי להכניס את הקוד רציתי לברר האם העסקה שולמה או שעלי שלם. תודה
בעיה בהזמנה
הזמנתי מספר הזמנה [הוסתר] ולא רואה באזור הראשי
פנייה בנושא שירות
קניתי נעלים מסניף גבעת שאול ירושלים אתמול אני רוצה להחליף במידה גדולה יותר מסניף כפר סבא קניון גי האם זה אפשרי ?אני לא נוסעת לירושלים בטווח השבועיים הקרובים ולא אוכל לנסוע במיוחד
פנייה בנושא שירות
החודש חל יום ההולדת שלי ומגיע לי הנחת יומולדת אתמול הגעתי לחנות עודפים בירושלים והמוכרת אומרת לי שכבר השתמשו לי בהנחה בסניף רגיל. אני הייתי חולה ולא יצאתי מהבית כמעט חודשיים. איך השתמשו לי בהנחה מבלי להציג ת.ז. ??? אשמח שתצרו איתי קשר
בעיה בהזמנה
שלום, אני מבקשת לשנות אמצעי תשלום להזמנה שביצעתי באתר. האם תוכלו להתקשר אליי? [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
סנדלים שנמצאים קרוב לחודש אצלכם פעם שניה וטרם חזרו תתקשרו אלי דחוף
בעיה בהזמנה
שלום רב, ב28.9.25 קניתי כפכפים מהאתר שלכם וטרם קיבלתי אותם. שלחתי הודעה שטרם קיבלתי את הכפכפים וקיבלתי מכם תשובה ב-9.10 שבימים הקרובים אקבל את המשלוח. אבל לצערי עדיין לא קיבלתי. מודעת לכך שהיו חגים ושבתות… מספר ההזמנה 10087003. אשמח מאוד לדעת מתי אקבל את ההזמנה.
בעיה בהזמנה
אחרי שקניתי שני סנדלים באתר של גלי ושילמתי 150 שח באשרי אמריקן אקספרס לא קיבלתי אישור הזמנה ולא חשבונית אבקש לברר מה קרה לאישור ..תודה מראש אנא תודיעוני בהקדם
בעיה בהזמנה
קניתי לפני כשעה באתר של גלי שני סנדלים מידה 44 חומות ושילמתי בכרטיס אשרי כ 150 שח אך לא קיבלתי אישור הזמנה או חשבונית מס .אנא מכם בדקו ותבררו מה עם ההזמנה שלי.בתודה מראש.
עוד על נעלי גלי
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר