מבוסס על 17 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מבקשת לבטל הבקשה להצטרפות למועדון שהוגשה בטעות. רוצה לבצע הזמנה ומופיע דמי הצטרפות. רות להב תז [טלפון צונזר] טל [טלפון צונזר]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| דליה לברון | קניתי בגלי באתר שלכם לא התאים לי החזרתי את המוצרים ולא קיבלתי זיכוי לאחר מכן קניתי בגלי במתחם ביג שילמתי ואני לא מבינה יש לי מועדון שנים לא עדכנו אותי לחדש אז גם לא חידשתי וגם לא קיבלתי הנחה אני רוצה לקנות כעת ואיני רוצה מכוון שאני רוצה להיות חברה במועדון והחשוב לראות מה קורה עם הזיכוי תודה תתקשרו אלי טלפונית [טלפון צונזר] תודה | 03/12/2025 בשעה 14:15 |
| דוד | שלום רב תחילה אציין שאני קונה לילדיי הרבה זוגות נעליים מחברת גלי. בתאריך 6.11.25 קניתי לבני 2 זוגות נעלי ספורט, אך אחת הזוגות נקרעו לאחר שבועיים שלוש, לא הגיוני שנעליים נקרעות בפרק זמן מאוד קצר למרות שמדובר בילד בן 10. אודה לטיפולכם | 02/12/2025 בשעה 15:33 |
| רות להב | מבקשת לבטל הבקשה להצטרפות למועדון שהוגשה בטעות. רוצה לבצע הזמנה ומופיע דמי הצטרפות. רות להב תז [טלפון צונזר] טל [טלפון צונזר] | 02/12/2025 בשעה 13:57 |
| ג'ניה | שלום, אשמח לקבל מספר טלפון עדכני של סניף גלי בקניון הראל מבשרת. שום מספר שמופיע ברשת לא עונה שם. רוצה לדעת מתי תגיע הזמנה שהוזמנה עבורי לסניף. תודה! | 01/12/2025 בשעה 12:12 |
| מיכל יהודה שוחט | הזמנתי דרך האתר מגפיים ב24/12 ולא קיבלתי שום אישור על ההזמנה וגם לא קבלה מעוניינת לדעת מה קורה עם ההזמנה ומתי המגפיים אמורים להגיע | 26/11/2025 בשעה 10:03 |
| רחל אליה | בת 78 נכה, זו פנייה 4 אלכם ללא מענה, גם אין אפשרות לשוחח טלפונית, אנא התקשרו אלי בענין מגף פגום [טלפון צונזר] | 26/11/2025 בשעה 08:35 |
| רחל אליה | בת 78 נכה, זו פנייה 4 אלכם ללא מענה, גם אין אפשרות לשוחח טלפונית, אנא התקשרו אלי בענין מגף פגום [טלפון צונזר] | 26/11/2025 בשעה 08:35 |
| מישל אילוז | שלום רב, רכשתי נעליים דרך האתר שלכם ואני מעוניין לברר מתי הן צפויות להגיע. תודה מראש, מישל אילוז | 24/11/2025 בשעה 15:56 |
| שולי כליל | שלום, הזמנתי נעליים דרך האתר שלכם ולא קיבלתי מייל אישור או קבלה, רק את מספר ההזמנה: [ת.ז צונזרה]. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, שולי כליל | 23/11/2025 בשעה 13:14 |
| נופר הרוש | לכבוד שירות הלקוחות נעלי גלי שלום רב, שמי נופר הרוש, וברצוני לדווח על בעיה שהתגלתה לאחר רכישת נעלי חורף לבִתי, רכישה שביצעתי בחודש אוקטובר בסניף גלי בצומת בילו, באמצעות כרטיס האשראי שלי. אתמול, כאשר פתחתי לראשונה את האריזה וניסיתי לנעול את הנעליים לבִתי, הבחנתי כי מדובר בזוג שאינו תואם – כל נעל שונה מזו השנייה. חשוב לציין כי הנעליים מעולם לא ננעלו, והטעות התגלתה רק בניסיון השימוש הראשון. אבקש לבצע החלפה של הזוג הפגום בזוג תקין וללא עלות, בהתאם למדיניותכם. אודה לטיפולכם המקצועי והמהיר | 17/11/2025 בשעה 10:31 |
| חביבה לוין | ביצעתי רכישה של נעלים ביום 17.11 דרך האתר שקיבלתי את הקוד של ישראכרט החיוב נעלם לי ולא הצלחתי להכניס את הקוד רציתי לברר האם העסקה שולמה או שעלי שלם. תודה | 17/11/2025 בשעה 10:05 |
| אורי בן מרדכי | הזמנתי מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] ולא רואה באזור הראשי | 13/11/2025 בשעה 14:55 |
| כאותר סרסור | קניתי נעלים מסניף גבעת שאול ירושלים אתמול אני רוצה להחליף במידה גדולה יותר מסניף כפר סבא קניון גי האם זה אפשרי ?אני לא נוסעת לירושלים בטווח השבועיים הקרובים ולא אוכל לנסוע במיוחד | 11/11/2025 בשעה 16:41 |
| רחל עובדיה | החודש חל יום ההולדת שלי ומגיע לי הנחת יומולדת אתמול הגעתי לחנות עודפים בירושלים והמוכרת אומרת לי שכבר השתמשו לי בהנחה בסניף רגיל. אני הייתי חולה ולא יצאתי מהבית כמעט חודשיים. איך השתמשו לי בהנחה מבלי להציג ת.ז. ??? אשמח שתצרו איתי קשר | 29/10/2025 בשעה 11:00 |
| מיכל עוזיאל | שלום, אני מבקשת לשנות אמצעי תשלום להזמנה שביצעתי באתר. האם תוכלו להתקשר אליי? [טלפון צונזר] | 26/10/2025 בשעה 09:53 |
| אמירה | סנדלים שנמצאים קרוב לחודש אצלכם פעם שניה וטרם חזרו תתקשרו אלי דחוף | 26/10/2025 בשעה 09:52 |
| מרים רוזנצוויג | שלום רב, ב28.9.25 קניתי כפכפים מהאתר שלכם וטרם קיבלתי אותם. שלחתי הודעה שטרם קיבלתי את הכפכפים וקיבלתי מכם תשובה ב-9.10 שבימים הקרובים אקבל את המשלוח. אבל לצערי עדיין לא קיבלתי. מודעת לכך שהיו חגים ושבתות… מספר ההזמנה [ת.ז צונזרה]. אשמח מאוד לדעת מתי אקבל את ההזמנה. | 21/10/2025 בשעה 11:15 |
| דניאלי ראובן | אחרי שקניתי שני סנדלים באתר של גלי ושילמתי 150 שח באשרי אמריקן אקספרס לא קיבלתי אישור הזמנה ולא חשבונית אבקש לברר מה קרה לאישור ..תודה מראש אנא תודיעוני בהקדם | 08/09/2025 בשעה 11:39 |
| דניאלי ראובן | קניתי לפני כשעה באתר של גלי שני סנדלים מידה 44 חומות ושילמתי בכרטיס אשרי כ 150 שח אך לא קיבלתי אישור הזמנה או חשבונית מס .אנא מכם בדקו ותבררו מה עם ההזמנה שלי.בתודה מראש. | 08/09/2025 בשעה 11:35 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
