ביטול ישיר באתר נעלי גלי
טופס הביטול הרשמי של החברה — הדרך המהירה ביותר
מדיניות הביטולים
התנאים הרשמיים של נעלי גלי
ערוצים לשליחת בקשת ביטול לנעלי גלי
שעות לטיפול בביטולים
א'-ה' 08:00-16:00
פורמט מועדף
בהודעת הביטול יש לציין שם פרטי ומשפחה, מספר תעודת זהות, טלפון וכתובת דוא"ל. בהודעה טלפונית יש להוסיף את מספר ההזמנה באתר או את מספר החשבונית.
תבנית ביטול ב-WhatsApp
נוסח מוכן + שליחה אוטומטית
שלום, אני מבקש/ת לבטל עסקה שביצעתי באתר גלי.
שם מלא:
מספר תעודת זהות:
מספר הזמנה / חשבונית:
תאריך ההזמנה:
תאריך קבלת המוצר:
טלפון:
דוא"ל:
אבקש אישור בכתב על קבלת הודעת הביטול.
פתיחת WhatsApp לביטולתבנית מייל מוכנה לשליחה לנעלי גלי
העתיקו, החליפו את ה-[סוגריים] בפרטים שלכם, ושלחו.
To: cs@brillind.co.il Subject: בקשת ביטול נעלי גלי שלום נעלי גלי, אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק. פרטי הלקוח: שם מלא: [שם מלא] מספר תעודת זהות: [תעודת זהות, 9 ספרות] טלפון ליצירת קשר: [טלפון] מייל: [מייל] מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי] 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי] אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה. בברכה, [שם מלא]
זכויות צרכניות חשובות
📜 חוק הגנת הצרכן (תיקון 47): זכאות לבטל עסקה מתמשכת בכל עת, ללא קנס, עם הודעה בכתב/מייל/טלפון. הביטול נכנס לתוקף לא יאוחר מ-3 ימי עסקים מהמסירה.
💰 זיכוי: יש לקבל החזר על תקופה ששולמה ולא נוצלה (יחסי לימים שנותרו).
📨 תיעוד: שמרו screenshot של הבקשה + מספר אסמכתא + מועד שליחה. אם החיוב המשיך — זו עילה לפנייה למועצה לצרכנות.
⚖️ אם החברה לא ענתה תוך 21 ימים: אתם רשאים להגיש תלונה למועצה לצרכנות / רשות התחרות / רשות שוק ההון (תלוי בחברה).
