דלג לתוכן
נעלי גלי
🚫ביטול שירות

ביטול שירותנעלי גלי

ערוצים לשליחת בקשת ביטול לנעלי גלי

שעות לטיפול בביטולים

א'-ה' 08:00-16:00

פורמט מועדף

בהודעת הביטול יש לציין שם פרטי ומשפחה, מספר תעודת זהות, טלפון וכתובת דוא"ל. בהודעה טלפונית יש להוסיף את מספר ההזמנה באתר או את מספר החשבונית.

תבנית ביטול ב-WhatsApp

נוסח מוכן + שליחה אוטומטית

שלום, אני מבקש/ת לבטל עסקה שביצעתי באתר גלי. שם מלא: מספר תעודת זהות: מספר הזמנה / חשבונית: תאריך ההזמנה: תאריך קבלת המוצר: טלפון: דוא"ל: אבקש אישור בכתב על קבלת הודעת הביטול.
פתיחת WhatsApp לביטול

תבנית מייל מוכנה לשליחה לנעלי גלי

העתיקו, החליפו את ה-[סוגריים] בפרטים שלכם, ושלחו.

To: cs@brillind.co.il
Subject: בקשת ביטול נעלי גלי

שלום נעלי גלי,

אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק.

פרטי הלקוח:
שם מלא: [שם מלא]
מספר תעודת זהות: [תעודת זהות, 9 ספרות]
טלפון ליצירת קשר: [טלפון]
מייל: [מייל]
מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי]
4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי]

אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה.

בברכה,
[שם מלא]

זכויות צרכניות חשובות

📜 חוק הגנת הצרכן (תיקון 47): זכאות לבטל עסקה מתמשכת בכל עת, ללא קנס, עם הודעה בכתב/מייל/טלפון. הביטול נכנס לתוקף לא יאוחר מ-3 ימי עסקים מהמסירה.

💰 זיכוי: יש לקבל החזר על תקופה ששולמה ולא נוצלה (יחסי לימים שנותרו).

📨 תיעוד: שמרו screenshot של הבקשה + מספר אסמכתא + מועד שליחה. אם החיוב המשיך — זו עילה לפנייה למועצה לצרכנות.

⚖️ אם החברה לא ענתה תוך 21 ימים: אתם רשאים להגיש תלונה למועצה לצרכנות / רשות התחרות / רשות שוק ההון (תלוי בחברה).