נעלי גלי (Gali) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-959-6989

לקבלת שירות, ניתן לפנות באמצעות מילוי טופס צור קשר או באמצעות פנייה למייל, מענה יתקבל תוך 3 ימי עסקים. הטלפון המשני הוא של המשרדים.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם נעלי גלי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר נעלי גלי

מייל

cs@brillind.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - יעקב פרימן 20, ראשון-לציון 7535825

פקס - 03-5187743

♿ פניות לנעלי גלי בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של נעלי גלי, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-9590506

במייל - Shirlym@Brillind.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של נעלי גלי ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור נעלי גלי

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של נעלי גלי

מייל הסרות מרשימת תפוצה - remove@brillind.co.i
טופס ביטול עסקה
שאלות נפוצות
סניפים
החלפות והחזרות
החזרת פריט עם שליח

הפרטים עודכנו בתאריך 11/07/2025

בקטנה על נעלי גלי

נעלי גלי היא אחת מרשתות ההנעלה הוותיקות והמוכרות בישראל. החברה הוקמה בשנת 1975 ומתמחה בייבוא, שיווק ומכירה של נעליים, ביגוד ואביזרים. גלי פונה לקהל הרחב ומציעה מוצרים לנשים, גברים וילדים, תוך דגש על אופנה עדכנית, נוחות ומחירים נגישים. לאורך השנים, החברה שיתפה פעולה עם מותגים בינלאומיים מובילים ואף פיתחה קווים ייחודיים משלה.

מעבר לאתר של נעלי גלי

לקריאה בויקיפדיה על נעלי גלי

🧾 מידע משפטי - נעלי גלי

🏷️ שם התאגיד הרשמי: בריל תעשיות נעליים בע"מ

🆔 מספר חברה: 520038647

🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית

📅 שנת רישום: 11.7.1988

📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

רשימת סניפים של נעלי גלי כולל טלפונים

כתובת	טלפון
ששת הימים 16, רמת גן	03-6162713
שד' רוטשילד 40, קניון לב חדרה	04-6222257
ויצמן 301, G כפר סבא	09-7679345
פארק תעשיות ומסחר, שילת	074-7055315
הסתת 20, ביג אילת	08-6338059
מרכז מסחרי גן שמואל	04-6224030
יהושע חנקין 15, עפולה	04-6528352
מעלה כמון 2, ביג כרמיאל	04-9589977
רגבה	04-9821497
ז'בוטינסקי 74, הקניון הגדול פתח תקווה	03-9244748
פרידמן אלעזר 9, קניון סירקין פתח תקווה	03-9087335
התקווה 4, קניון קרית הממשלה באר שבע	08-6283412
בעלי המלאכה 203, צים סנטר נתיבות	08-9941165
יד חרוצים 21, ירושלים	02-6718395
הירמוך 1, יבנה	08-9420772
באר שבע	08-8507095
שד' ההסתדרות 248, ביג קריות	04-8402261
אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים	02-6793192
חיל הנדסה 2, באר שבע	08-6273194
דרך בר יהודה 147, נשר	04-8207825
מאיר הזורע 1, חיפה	04-8501182
דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק	04-8763558
דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה	04-8122515
נחל 1, קניון חוצות אשקלון	08-6754250
בילו-סנטר קרית עקרון	08-9350772
החרש 1, בית שמש	02-9919880
שד' ח"ן 5, הרצליה	09-9547567
מול זכרון זכרון יעקב	04-6397085
פאואר סנטר סילבר אשקלון	08-6753057
קנאים 27, קניון ערד	08-9972469
השחם 1, בית שאן	04-6586491
שד' משה דיין 106, פסגת זאב ירושלים	02-5851430
שד' שאול עמור 77, מגדל העמק	04-6545098
הפטיש 6, נס ציונה	08-9403160
לח"י 2, ראשון לציון	03-9617686
ראש פינה	04-6650417
יוספטל 92, קניון בת ים	03-5529834
שלמה שרירא 3, מעלות-תרשיחא	04-8217802
דרך קדם 5, קניון אדומים מעלה אדומים	02-5612720
דרך החטיבות 1, נצרת עילית (נוף הגליל)	04-6572396
המברג 1, טבריה	04-6733304
פייר קניג 24, קניון הדר ירושלים	02-6712564
דיזנגוף 55, דיזנגוף תל אביב	03-9592561
המלאכה 3, דימונה	08-6554477
הקישון 1, באר שבע	08-6652567
המסגר 7, אור יהודה	03-6349993
שד' יצחק רבין 9, ביג יקנעם יקנעם עילית	04-9597266
דרך יצחק רבין 17, Y סנטר פתח תקווה	03-9218133
גולדה מאיר 7, קניון חולון	03-9014572
כפר תבור	04-8216068
ככר פז 3, קרית גת	08-6885334
כנפי נשרים 5, גבעת שאול ירושלים	02-6520217
פלימן משה 4, קניון חיפה	04-8550076
הרב פינטו מסעוד אשר 20, פתח תקווה	03-9344502
שד' הנשיא וייצמן 1, אור עקיבא	04-6651950
האורגים 6, טופ סנטר אשדוד	08-8562373
מבצע קדש 56, בני ברק	03-6192195
באר טוביה	08-8609658
שד' הרצל 91, קניון קרית רמלה	08-9251608
ז'בוטינסקי 39, אשדוד	08-8604935
המשביר 1, חולון	03-6545442
גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה	09-8859972

מדד שירות לקוחות של נעלי גלי

זמן תגובה ממוצע במייל: 23 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 92%

אחוז פניות שלא נענו: 8%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 88% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 18/07/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – נעלי גלי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

69% טלפון 31% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של נעלי גלי?

איך אני יכולה לבדוק אם יש מידה מסוימת בסניף מסוים?
בדרך כלל ניתן לבדוק זמינות מלאי בסניפים דרך שירות הלקוחות או על ידי פנייה ישירה לסניף. כדאי להכין מראש את שם הדגם והמידה.
ביצעתי הזמנה באתר – מתי היא תגיע?
זמני האספקה למשלוחים רגילים הם עד 7 ימי עסקים. ברגע שההזמנה יוצאת, תתקבל הודעת SMS עם מספר מעקב.
איך אני מחזירה נעליים שקניתי באתר?
ניתן להחזיר את המוצר דרך אחד מסניפי הרשת בצירוף קבלה או תעודת משלוח, או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת תווית החזרה בדואר.
קיבלתי מוצר פגום/לא נכון – מה עושים?
במקרה כזה אפשר לפנות לשירות הלקוחות של גלי עם מספר ההזמנה ופרטים על הבעיה (כמו תמונה של המוצר). הם אמורים להציע פתרון כמו החלפה או החזר בהתאם למדיניות.
איך אפשר להצטרף למועדון הלקוחות של גלי?
אפשר להצטרף בסניפים או באתר במהלך הקנייה. ההצטרפות כוללת הטבת הצטרפות, הנחות ומבצעים ייחודיים.
יש לי זיכוי/גיפט קארד – אפשר להשתמש בו גם באתר?
גיפט קארד ניתן למימוש באתר ובסניפים. זיכוי מנייר ניתן למימוש בסניפים בלבד.
האם אפשר להחליף מוצר בסניף אחר מזה שבו קניתי?
כן, ניתן לבצע החלפה בכל סניף של הרשת, כל עוד המוצר לא נעשה בו שימוש ומוצגת קבלה.
כמה זמן יש לי כדי להחזיר מוצר?
ניתן לבצע החזרה עד 14 ימים מיום הקנייה/האספקה, בכפוף להצגת קבלה ולכך שהמוצר לא נלבש או נפגם.
האם יש הנחות לחיילים/סטודנטים?
כן, במבצעים מסוימים יש הטבות ייעודיות. מומלץ להתעדכן בסניפים או באתר בזמן קנייה.
איך אני מקבלת חשבונית על קנייה שביצעתי באתר?
ברוב המקרים החשבונית נשלחת למייל מיד לאחר ביצוע ההזמנה. אם היא לא התקבלה, אפשר לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה ולבקש שישלחו אותה שוב.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של נעלי גלי

מוצר פגום – 31.5%

31.5%

משלוח איטי – 19.6%

19.6%

החזרה בעייתית – 19.6%

19.6%

שירות לקוחות – 20.7%

20.7%

אחר – 8.7%

8.7%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של נעלי גלי

13:42 – פנייה חדשה לנעלי גלי בנוגע לבעיה טכנית.
13:33 – פנייה התקבלה בנעלי גלי בנושא: בעיה באפליקציה.
13:17 – לקוח פנה אל נעלי גלי בעקבות אי קבלת מוצר.
13:09 – דיווח נרשם מול נעלי גלי בנושא חיוב לא ברור.
12:36 – לקוח פנה אל נעלי גלי בעקבות אי קבלת מוצר.
12:15 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול נעלי גלי.
12:14 – משתמש התלונן על בקשה להחזר כספי מול נעלי גלי.
11:53 – פנייה חדשה לנעלי גלי בנוגע לאי קבלת מוצר.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות נעלי גלי

המייל של שירות לקוחות נעלי גלי

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות נעלי גלי

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.