כאן מרוכזות 759 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על הצינור דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית20
- אחר10
- תקלה בשירות5
- שירות לקוחות5
- איכות שירות5
- תחקיר4
גם לכם יש בעיה מול הצינור?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 5
401–500 מתוך 759מחסני חשמל היי רציתי לדעת אם קיבלתם תלונות מאתר מחסני חשמל על התחזות עם הלוגו שלהם וגביית
נושא: מחסני חשמל היי רציתי לדעת אם קיבלתם תלונות מאתר מחסני חשמל על התחזות עם הלוגו שלהם וגביית תשלום שלא הם דרשו על מוצר שהוזמן? אם כן מתי?ועל אלו מוצרים כי צילמתי מוצר עם האתר והלוגו שלהם תחילה אמרו לי שזאת טעות והם לא מוכנים לתת את המחיר שפורסם וכעבור מספר רב של פניות ודרישות לקבל מחיר הנל הם טוענים שזה מתחזה של האתר ונפלתי להונאה. שאלתי אם הם הגישו תלונה במשטרה על כל שיש הונאה ושאנשים לא יזמינו באתר הם טוענים שכן. אני מצרף לכם תמונה של המוצר עם האתר והכל וגם ההזמנה שביצעתי. לא יודע אם הם מתנערים ממני כדי לא לתת לי את המחיר שפורסם או בגלל הונאה אמיתית ואני צריך לבטל את האשראי שהכנסתי לאתר למרות שלא רואים כל חיוב ממקור כזה או אחר . אשמח לבדיקתכם וטיפלכם תודה מראש אבי כהן [הוסתר] נשלח מה-Galaxy שלי -------- הודעה מקורית -------- מאת: Avi Cohen תאריך: 3.12.2025 14:10 (GMT+02:00) אל: [הוסתר] נושא: מחסני חשמל היי רציתי לדעת אם קיבלתם תלונות מאתר מחסני חשמל על התחזות עם הלוגו שלהם וגביית תשלום שלא הם דרשו על מוצר שהוזמן? אם כן מתי?ועל אלו מוצרים כי צילמתי מוצר עם האתר והלוגו שלהם תחילה אמרו לי שזאת טעות והם לא מוכנים לתת את המחיר שפורסם וכעבור מספר רב של פניות ודרישות לקבל מחיר הנל הם טוענים שזה מתחזה של האתר ונפלתי להונאה. שאלתי אם הם הגישו תלונה במשטרה על כל שיש הונאה ושאנשים לא יזמינו באתר הם טוענים שכן. אני מצרף לכם תמונה של המוצר עם האתר והכל וגם ההזמנה שביצעתי. לא יודע אם הם מתנערים ממני כדי לא לתת לי את המחיר שפורסם או בגלל הונאה אמיתית ואני צריך לבטל את האשראי שהכנסתי לאתר למרות שלא רואים כל חיוב ממקור כזה או אחר . אשמח לבדיקתכם וטיפלכם תודה מראש אבי כהן [הוסתר] נשלח מה-Galaxy שלי נשלח מה-Galaxy שלי
טיסה שבוטלה
הי, אני לימור וייס מקיבוץ בארי, אחרי תקופה קשה שעברה עלי ועל משפחתי החלטתי לקחת אותם לתאילנד כי הינו זקוקים לשקט וחופש. ולפני חצי שנה הזמנתי כרטיסי טיסה לתאילנד בחברת תאילנד וויבס לי ולילדי ובעקבות התקיפה מאירן נאמר לי מהחברה שאני צריכה לרכוש מחדש את אותם הכרטיסים לאותה הטיסה במחיר יקר יותר( כי הטיסה בוטלה ולאחר שנרגע המצב הטיסה הוחזרה) נאמר לי שאזוכה תוך 60 יום בסכום שהוצאתי על הטיסות ומאז עברה חצי שנה והחברה "מורחת" אותי בתירוצים כבר הרבה זמן. מדובר בסכום של 21,780 ש"ח, אני כבר לא יודעת מה עוד לעשות, הלוואי שתוכלו לעזור לי. עברנו מספיק והדבר האחרון שבא לי זה להתחיל מלחמות. תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
היי הצינור, שמי דני, קצינה בפלוגת מילואים של מג״ב איו״ש. סגל הפלוגה שלי (קצינים ומפקדים) יותר מנשמח להגיע לחגוג עם רום. לצערי הכרטיסים אזלו. אשמח אם תוכלו לקשר אותי למארגנים של האירוע לבדוק אם יש אפשרות להגיע🙏🏻
בירור סטטוס טיפול
שלום רב ביאוש פונה אליכם על התעללות בנכה בעיריית עפולה לפני כ6 שנים תקף אותי חיידק אלים אחרי 3 ניתוחים מצילי חיים ושנה וחצי אשפוז רצוף יצאתי חזרה לחיים עם מטפלת 24/7 בגדרה של סעודי חסר אונים לאחר שנתיים של ועדות בביטוח הלאומי קיבלתי רכב נכים עם מעלון וכאן התחיל הסיוט של חניה שמתאימה לרכב פניתי באופן מסודר מילאתי טפסים לפי הנוהלים לפני שנה וחצי לפני שהרכב היה אמור להגיע. בינתיים הרכב הגיע ולא הייתה לי חניה ואני חונה ליד מדרכה שמסומנת אדום לבן (יודעת שזה בניגוד לחוק) אבל זה המקום היחיד שאני יכולה לעלות ולרדת מהרכב עם המעלון הרכב, זקוק לחניה כפולה בגלל המעלון. והמשכתי להגיע לבניין העירייה לבדוק מה קורה עם סימון החנייה ואז מטרטרים אותי כל פעם מחדש בין המשרדים כשלאף אחד אין תשובה ומעביר אותי שוב את "הטיול" בין המשרדים היום 2.12 נגשתי שוב ושוב הפנו אותי בין המשרדים בסוף נמאס לי ועליתי למשרדו של ראש העיר הדלת של הלשכה הייתה מעט פתוחה כשניסיתי לפתוח אותה כדי לעבור מהצד הפנימי פשוט טרקו לי את הדלת בפנים דפקתי בנימוס והם לא פתחו כי קיבלו דיווח ממשרדים שהייתי בהם שאני בדרך התנהלות של מאפייה מפחדים מאישה בת 68 נכה 235% שתכנס למשרד פשוט דפקתי בדלת ב-10 דקות ושמעתי אותם מזמינים פקחים שיבואו להוציא אותי מהמבנה יום קודם ב1.12 התקשרתי למזכירתו של ראש העיר בשביל לקבוע פגישה מסודרת אבל היא הסבירה לי שראש העיר לא ניפגש וכשניסיתי לשכנע אותה היא פשוט סגרה לי את הטלפון בפרצוף זאת התנהלות של עיריית עפולה להתעלל בנכים בני העיר בנוסף לכך שהם לא מסדרים לי חנייה הם שולחים כל יום פקח שירשום לי דוח וישים על החלון של הרכב וכך זה נמשך שנה וחצי אני לא שילמתי את הדוחות כי זאת לא אשמתי כי עם אשמתם שאני חונה במקום אסור רכב גדול עם מעלון מה אני אמורה לעשות איתו ובגלל שלא שילמתי את הדוחות הם בחוכמתם הרבה עשו לי עיקול על החשבון זאת אומרת על הקיצבה של ביטוח לאומי שזאת ההכנסה היחידה שיש לי כדי לחיות אז לראש העיר אני לא יכולה להגיע היועצת המשפטית אמרה למזכירה שתוציא אותי מהמשרד כמה הם עוד יתעללו בי על חניה לרכב שעכשיו בכלל נמצא במוסך כי בערב שבת לפני שבועיים נכנסו בצד השמאלי של הרכב וריסקו את כולו אז נמצא בתיקון לציין שהרכב הזה הוא הרגלים שלי רכב חדש של 2000ק"מ כבר הרוס אתם העוגן האחרון שיש לי כי אני כבר מיואשת בסוף השבוע הרכב חוזר מתיקון ושוב יעמוד באותו מקום כי עיריית עפולה טרם סימנה לי מקום חנייה התעללות כזאת בנכה בת העיר לא נשמע ולא נראה ולאף אחד לא איכפת מה אני אמורה לעשות שמטרטרים אותי ממשרד למשרד ואף אחד לא נותן לי תשובה אולי לכם יתנו תשובה ויהיה לי פתרון לחניית הרכב אשמח מאוד עם תוכלו לפרסם את ההתעללות של עיריית עפולה בנכה בת העיר אני צופה אדוקה יום יומים בתוכנית של גיא לרר ולדעתי הוא עושה כל כך הרבה דברים טובים אולי יוכל לעזור גם לי בתחינה גדולה מלכה אשד [הוסר] עפולה נייד [הוסתר] ממתינה לתשובה שלכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני כותבת אלייך לא רק כהורה, אלא כמי שמרגישה את הלב נשבר בכל פעם שאנחנו שומעים על עוד ילד או ילדה שנפגעים מאלימות, מהשפלה, מהדרה — ועל מקרים קשים עוד יותר, שפשוט אי אפשר להשלים איתם. הסיפורים האלה כבר לא “שם בחוץ”. הם קורים סביבנו, קרוב מדי, לילדים שלנו, לילדים של החברים שלנו. בבית הספר של ילדיי אנחנו רואים כמה הכוחות החברתיים יכולים להרים ילד — וכמה מהר הם יכולים גם להפיל. לכן החלטנו שאנחנו לא מחכים למקרה הבא, לא מחכים לשמוע עוד סיפור כואב. אנחנו רוצים לפעול עכשיו. לחנך. לרגש. להשפיע. להציל. בדיוק בגלל זה אני פונה אלייך. כי יש לך משהו שאין לאף אחד אחר: יכולת אמיתית לגרום לילד להרגיש שהוא חשוב. שהוא נראה. שהוא שווה. שהוא לא לבד. מספיקת אפילו מילה אחת ממך כדי לחולל שינוי בתודעה של ילד — שינוי שיכול להיות משמעותי לחייו. אנחנו מאוד רוצים ליצור סרטון קצר, פשוט, חם ואנושי — שבו תופיע/י יחד עם ילדי בית הספר ותעבירו מסר של: חברות, בחירה בטוב, רגישות, אי־פגיעה, ומשפט אחד שאולי יחלחל ללב של הילד שצריך אותו דווקא היום. לא הפקה מסובכת, לא משהו גדול — רק רגע אחד של אור, שיגיע למאות ילדים ויזכיר להם שמאחורי כל מסך, כל כיתה וכל יום לימודים עומדים אנשים שאכפת להם מהם. אני יודעת שהזמן שלך יקר, אבל התרומה שלך יכולה להיות לא רק משמעותית — היא יכולה להיות משהו שילד יחזיק בו הרבה שנים קדימה. אם תסכים/י לקחת חלק, זה יהיה עבורנו ועבור הילדים מתנה אמיתית. ואם נצליח יחד לגרום אפילו לילד אחד להרגיש פחות לבד — עשינו משהו ענק. תודה על הלב, על ההקשבה, ועל ההשראה שאת/ה נותן/ת כבר היום. מחכה לשמוע ממך בתקווה גדולה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מבקשת עזרה , מתחננת אפילו כי נראה לי שהמשטרה מנסה לחפור תיק תיק לבן שלי. החלום של הילד שלי היה לקנות לו אופנוע חשמלי בשם סורון, הוא מאוד נהנה לנסוע איתו, עד שהמשטרה ביקשו ממנו לבדוק אותו בתחנת משטרה, לא משהו רציני, רק בדיקה ואתה הולך הביתה, הוא הביא את האופנוע לתחנה ומשם הכל התחיל, הם לא משחררים את האופנוע משם, טוענים שהסורון היה מעורב במעשה פלילי כלשהו, עם אלימות והם מחרימים את האופנוע, מאיימים על הילד שלי במעצר, מסלקים אותו מהתחנה, מושכים אותו עם תשובות...אין ראיות הקשורות אותו למעשה, אין הוכחות אין כלום, וגם אין אופנוע, אני לא יודעת מה לעשות, תעזרו לי בבקשה, זה לא יכול להיות שהמשטרה ככה תתנהל בצורה לא חוקית, זה בזיון של ממש, תודה מראש, פולה גרוסמן, אמא של דותן
פנייה בנושא שירות
שמי ציקי בעלים של חברת לפידולייט שהיא ספקית של טמפו כבל מעל עשר שנים חייב לעדכן שלאורך השנים היו מספר לא מבוטל של הזמנות שהגיעו למחסנים של טמפו באשדוד והמחסנאים באשדוד לא קלטו את המשלוח נכון ואני נאלצתי להגיע לשם לעשות ספירה חוזרת ולא הייתה פעם אחת שלאחר הספירה שלי מול המחסנאי באשדוד שהיה חוסר חייב לציין שתנאי הסחר שלי מול טמפו היא שאני מספק להם את הייצור האריזה והם אחראים לשילוח משזנן לפני כחודשיים יחסינו הגיעו לשרטון וחברת טמפו באופן חד צדדי החליטו לעצור את כל התשלומים לחברה שלי בגלל שלטענתם יש חוסרים במוצרים שסופקו גם לאחר שהודיעו לי שיש ספק בכמויות שסופקו אני שלחתי מייל ב 16-7-2025 שיעשו ספירה פיזית במחסנים ובמידה ויש חוסר אני יעשה השלמות על חשבוני אבל הבקשה לא נענתה בשנה האחרונה הם התחילו לעשות קיזוזים בתשלומים בטענה של חוסרים ( למרות שביקשתי להגיע לאשדוד לעשות ספירה יחד עם המחסנאי אבל הבקשה לא נענתה ) לאחר שביקשתי מהם כרטסת של הקיזוזים במייל בתאריך 15-07-2025 ושוב הבקשה לא נענתה בתאריך 19-08-2025שלחתי מייל בבקשה לתשלום של כל ההזמנות לפני שאני יהיה צריך להגיע לערכאות משפתיות לאחר שיחה איתם הם שלחו טבלת אקסל שיש חוסרים ב 48 אלף דולר ( יש לי מסמכים שמפריכים את הטבלה הזאת ) תעודות משלוח ואישורי מכס לא די בכך שהם טוענים לחוסר יש הזמנות שכן נכנסו למלאי שלהם ולא שולמו צמצום הזמנות בתאריכים 20-07-2023 ו ב 30-04-2023 שתי הזמנות כל אחת בסכום של 76 אלף דולר לייצור כוסות ייחודיות למותג בירה פאולנר כמו כל ההסכמי סחר שלי איתם תנאי התשלום הם 30% מקדמה ו 70% בסיום הייצור המקדמות הועברו והייצור התחיל לאחר סיום הייצור הגשתי בקשה לתשלום היתרות ואז הם הודיעו לי שיש טעות בהזמנות הרכש והכמויות הם רק בגובה המקדמות לאחר בקשה שלי שישלמו בכל זאת קיבלתי תשובה " תתעלם מזה אחרת לא נעבוד איתך יותר " "אנחנו נכסה את ההפסד שלך בהזמנות הבאות שתקבל " חייב לציין שזה היה בדיוק אחרי שסיימתי לסגור חובות שנוצרו לי בקורונה ולא הייתי יכול לסכן לאבד לקוח גדול כמו טמפו בתאריך 16-07-2025 שלחתי מייל בבקשה שישלחו אלי את השינויים שנעשו בהזמנות רכש ואת ההזמנות רכש לאחר תיקון ושוב הבקשה לא נענתה אני מגיע לערכאות אלו בגלל שהגעתי לתחתית הקורונה שברה לי את החברה ואז הצלחתי להתרומם בדיוק לפני המלחמה ואז הגיע ה 7 ששוב גרם לי להפסדים רבים ו אז טמפו נתנה את מכת המחץ להחברה שלי רק בגלל חוסר הסדר שלהם ופוליטיקה פנימית נשארתי ללא הלקוח הכי גדול שלי וללא תשלומים לעבודות שנעשו
פנייה בנושא שירות
אני פונה מאחר ואין לי מענה מעירית תל אביב בהקשר שכרגע הבן אינו לומד במסגרת לימודית פניתי למספר גורמים בעיריה להעברה וכולם מתנערים אשמח להתיעצות תודה
פנייה בנושא שירות
אנו, קהילת ההורים של בית הספר בן-צבי ברחובות, פונים אליכם בעקבות מצב חמור ומתמשך בבית הספר, אשר פוגע באופן ישיר בילדים ובצוות החינוכי. מאז כניסתה של מנהלת בית הספר לתפקיד, המערכת נמצאת בתהליך הידרדרות מתמשך: כ-15 מורות עזבו, וכן עזבו גם יועצת בית הספר ומזכירת בית הספר. אירועי האלימות הפכו לשגרה יום-יומית, ילדים עוזבים את בית הספר באופן קבוע, וכיתה א' נפתחה השנה עם 15 תלמידים בלבד עקב ירידה חדה ברישום. בנוסף, נפתח בבית הספר "מסלול מונטסורי", אך בפועל אינו עומד בעקרונות מונטסורי ומהווה מהלך שיווקי שהטעה הורים. מצבי אלימות חוזרים ונשנים מתרחשים ללא השגחה מספקת, מאחר והילדים נשארים לעיתים שעות ללא מורה. כיתות מאוחדות כפתרון חירום לחוסר במורים. בשנה שעברה עזבה המורה לאנגלית באמצע יום לימודים לאחר שלטענתה חוותה התקף חרדה בעקבות התנהלות המנהלת ומאותו יום לא חזרו ללמוד אנגלית במשך למעלה מחצי שנה. פנינו למשרד החינוך ולעירייה בבקשה להתערבות, ובשלב מסוים מנהלת בית הספר אף הודיעה על התפטרותה, מה שעורר תקווה לשינוי. אך באופן מפתיע, חזרה בה מההתפטרות. בעקבות זאת, הנהגת ההורים הכריזה על השבתת הלימודים. בהפגנה שנערכה ביום שישי האחרון, הגיעו בעלה ובנה של המנהלת, איימו על המפגינים, קיללו והשמיעו אמירות גזעניות כלפי הורים. תלמידי בית הספר אינם מתכוונים לשוב ללימודים עד שתימצא חלופה ניהולית ותובטח סביבה בטוחה ומכבדת עבורם. לצערנו, משרד החינוך אינו מגיב לפניותינו, ואנו מרגישים שנותרנו ללא מענה. נשמח לסיועכם בפרסום הסיפור, בתקווה שהחשיפה תוביל להתערבות דחופה ולפתרון לטובת הילדים והקהילה כולה. מצורף סרטון של בעלה של המנהלת מקלל דנה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
בתאריך 20/7/25 קיבלתי דוח חינה לרכב הנושא תו נכה בסמוך לבית חולים בלינסון ברחוב הלסינקי ששימש בעבר הכניסה הראשית לבית החולים חנייה בצד זה של הכביש שמסומן באדום לבן ועד ליום בו קיבלתי את הדוח לא הייתה מוגבלת לרכבי נכים ולא חילקו שם דוחות חנייה לרכבי נכים. בכניסה לרחוב נוסף שלט פצפון שאומר שהחנייה אסורה גם לרכב הנושא תו נכה הכניסה כבר לא משמשת כניסה למיון לבי החולים מהרחוב הזה וכבר זמן רב משמשת להולכי רגל בלבד והכניסה למיון שונתה לרחוב סורוקה (שם גם התקינו שלטים שהחניה אסורה כולל רכב עם תו נכה) יחד איתי קיבלו כל הרכבים בשורה דוחות כולל רכב עם מעלון המגמה של העירייה והפקחים היא לעבור שם פעם ביום בשעות הבוקר ולחלק דוחות למבקרי בית החולים - גם בעלי תו נכה שמגיעים לטיפול רפואי בעיקר במהלך השבת או אחר הצהריים לא מחלקים שם דוחות יש לי צילומים של המקום כמעת כל יום למשך תקופה. פניתי לצדוק בן משה - סגן ראש העיר שהפנה אותי לרמי גרינברג ראש העיר בטענה כי חניה זו המחלקה שהוא מטפל בה. שלחתי את כל הפרטים והסברתי על מה מדובר ובמשך מספר פעמים קיבלתי מענה שזה בבדיקה וגם שאזכיר לו על מה מדובר ב 20/11/25 קיבלתי דחיה של הערעור ופניתי שוב לראש העיר שאמר שאם התקבלה החלטה אין לו כבר מה לעשות בעניין כתבתי לו שפניתי אליו הרבה לפני ורק שציינתי שאפנה לתקשורת הגיב לי בכלל. נכים שמתקשים להגיע לבית החולים חונים שם מקבלים דוחות על בסיס יומי סתם, ובאכיפה בררנית מפני שחלק מהפקחים אמרו לי שהם לא נותנים דוחות לרכב עם תו נכה. פקח אחד איים עלי שהוא עובד עירייה ואסור לי לצלם - למרות שהמצלמה לא צילמה אותו אלא רק הקליטה את קולו והייתה מכוונת לרצפה ביקשתי מראש העיר וסגנו לפחות שיגדילו את השילוט או ישנו את הסימון על המדרכה אם החניה שם מהווה בעיה וזכיתי להתעלמות טוטאלית. כרגע המצב נשאר אותו דבר שפעם ביום בערך מגיע פקח מחלק דוחות יש פקחים שלא נותנים דוח לנכים והכל לפי מצב הרוח ויש רכבים שקיבלו עשרות דוחות במקום. שאלתי פעם אחת מה קרה שהתחילו לתת שם דוחות נעניתי "שכנראה מישהו התלונן כי עד עכשיו זה לא הפריע לאף אחד" בקיצור העירייה עושה כסף מלתת דוחות לנכים ואנשים שבאים בסך הכל לבית חולים, הם בטוח לא מגיעים לבלות והמגמה היא בעיקר בשעות הבוקר בהן יש הכי הרבה פעילות. למי שחונה שם קשה למצוא חניה במקום אחר - רחוק משמעותית - בית החולים גובה תשלום על חניה לרכב שנושא תו נכה וכך מקשים על ההגעה, הביקור, והתשלום אם זה על הדוח או עלות חנייה בכחול לבן (יש שם מעט מאוד מקום בסביבה) או בחניון בית החולים אני כבר הגשתי בקשה להישפט אבל זה לא יכול להמשיך ככה שיחלקו דוחות ויתעלמו, שכל פקח לפי מצב הרוח שלו והשעות בהן נוח להם לחלק דוחות. אשמח שמישהו יטפל בזה כדי להפסיק את מתן הדוחות הללו - אם זה בשינוי שילוט וסימון על הכביש ואם בכך שיפסיקו לחלק דוחות באופן בררני לאנשים שגם ככה קשה להם צירפתי פה את מכתב הבקשה לערעור תודה עינב
פנייה בנושא שירות
גיא לרר היקר, ראשית ברכות על עשייתךוהתמדתך לטובת הציבור, שאלתי היא מתי אתה פותח סניף "סופר הצינור" בעיר אשדוד, יש כאן אנשים טובים ומגיע להם.
אי קבלת מענה מהחברה
היי, אני פונה אלייך כי אני באמת מרגישה שאיבדתי את הכוחות להתמודד עם זה לבד. אני חיילת בודדה משוחררת, בלי משפחה שתלווה אותי ובלי מי שיגן עליי מול גופים גדולים. רק רציתי להירשם לקורס שיעזור לי להתחיל את החיים, ראיתי מודעה רשמית של משרד החינוך והשארתי פרטים בתום לב. ארבעה ימים אחרי חזרו אליי, ובשיחה אחת הפעלו עליי לחץ שלא ידעתי איך להתמודד איתו. דיברו איתי מהר, דחקו בי “להחליט עכשיו”, וניצלו את העובדה שאני לבד ושאני רק רוצה להתקדם. תחת הלחץ הזה חתמתי על מסמך שלא באמת הבנתי, ומסרתי פרטי אשראי. זמן קצר אחרי זה התעוררתי מההלם והבנתי שאני עושה טעות. שלחתי להם הודעת ביטול, ניסיתי להסביר, ניסיתי לבקש שיאפשרו לי לצאת מזה — אבל משם הכול רק הידרדר. מאז אני חיה בחרדה: • החוזה נשלח רק חמישה ימים אחרי “החתימה” • פגישה שקבעתי איתם בוטלה ברגע האחרון • אין מענה אמיתי לאף פנייה שלי • ואני מקבלת איומים על תביעה והוצאה לפועל • למרות שהמימון שהיה דרך חברת בלנדר בוטל לחלוטין ואין שום עסקה פעילה אני מרגישה שקלעו אותי למלכודת שאני לא יודעת איך לצאת ממנה. אני לבד, אין לי באמת למי לפנות, וכל יום אני קמה עם בטן הפוכה ולחץ שלא עוזב אותי. אני פונה אלייך כי אני לא רוצה שעוד חיילים משוחררים יפלו ככה. אני רק מבקשת שתקשיבו לסיפור שלי — כדי שאולי משהו טוב יצא מכל זה. תודה מכל הלב ❤️ שירה
פנייה בנושא שירות
ערב טוב, לפני כשעה אחותי נסעה ברחוב המלך שלמה פינת דוד אלעזר בחולון, ופתאום באמצע הנסיעה שמעה רעש חזק וראתה שהשמשה שלה נסדקה. רק אחרי רגע הבינה שסכין נזרקה משום-מקום ופגעה לה בשמשה בכוח. אנחנו כבר יותר משעה מחכים למשטרה ועדיין אף ניידת לא הגיעה למרות מלא ניסיונות שיגיעו.
ביטול עסקה
היי גיא שלום רב לך אני אלינור בר אמא ל4 בנות חד הורית גרה בעפולה הבת שלי בת ה13 ביקשה ממני לראשונה לקנות לה כרטיס למשחק של בית״ר ירושלים נכנסה לאתר שפעם ראשונה הכרתי vigogo סך ההזמנה עלותה היא 374 ש״ח ישראלי ולאחר רכישה חויבתי ב427.22 דולר התקשרתי לבטל עסקה ופשוט בטחון האשראי טרקו לי דלת על ההונאה הזאת הוסבר להם שגם גבו בדולרים וגם לא הגיעו כרטיסים במייל והם פשוט אטמו אוזניים
פנייה בנושא שירות
שלום, ביום שישי האחרון נעצרתי על ידי משטרת התנועה בירידה לכביש החוף. השוטר לקח את רישיון הנהיגה שלי והודיע לי שאני מעוכב. ניסיתי להסביר שאני חייב לאסוף את בתי מבית הספר, אך הוא השיב שזה לא מעניין אותו. כששאלתי מדוע אני מעוכב, נאמר לי שהרכב שלי מהווה סכנה בשל תקלות. הצגתי בפניו שהרכב עבר טסט לפני שבעים יום, אך זה לא שינה את דעתו. הוא רשם שהפנסים לא תקינים ושגם לוחיות הרישוי לא תקינות, והורה לי לתקן זאת עד יום ראשון ולהתייצב במשטרה לבדיקה חוזרת. אני לא מבין מדוע אני צריך לעבור טסט כל שנה ולשלם 1,500 שקל אם הרכב לא נחשב תקין לאחר מכן. יש לי תמונות וסרטון מהמקרה לצרף. תודה על תשומת הלב, סהר
פנייה בנושא שירות
ביום שלישי, 25 בנובמבר 2025, פרצה שריפה בדירה ב[הוסר] בבת-ים, בקומה הרביעית, בה מתגוררים הוריי, בני 80 ו-85. לאחר כיבוי השריפה, נותק החשמל במרחב הציבורי בבניין, כך שאין תאורה ואין מעלית, דבר שמונע מהוריי את האפשרות להמשיך ולגור בבניין. לאחר מאמצים רבים והשקעת כסף רב, הצלחנו להזמין חשמלאי פרטי לבדוק את ארון החשמל בבניין, ושלחנו את הדוח לחברת החשמל במייל. נאמר לנו כי במהלך היום יישלח אלינו מייל חוזר עם שובר תשלום, אך עד כה, למרות שהשיחה התבצעה בשעה 8:30 בבוקר, לא התקבל כל מייל. לאחר התשלום, יידרשו עד שבעה ימים לבדיקת הבניין, ולמרות שפניתי וביקשתי עזרה דחופה, לא קיבלתי פתרון. אבקש את עזרתכם הדחופה בעניין, במיוחד לאור העובדה שאין חובות לבניין והכל משולם בזמן. בתודה מראש, יוסי בריסי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות הצינור, שמי ____אוריה____, ואני אמא ל־4 ילדים. אני פונה אליכם כי אני נמצאת במצב של סכנה ממשית לחיי, ואני לא מצליחה לקבל את ההגנה שאני צריכה למרות שהתרעתי שוב ושוב. במהלך חיי עם הגרוש שלי עברתי אלימות קשה, כולל אונס בזמן שהייתי בהריון. כיום אנחנו גרושים, אך האלימות לא נפסקה. לגרוש שלי יש צו הרחקה וצמיד אלקטרוני, אך הוא מפר את הצו שוב ושוב, מגיע לאזור מגוריי, מאיים עליי, ואני חיה בפחד קבוע לצאת מהבית — גם כשאני רק לוקחת את הילדים למסגרות. דיווחתי למשטרה מספר פעמים, אך ההפרות נמשכות ואני חוששת מאוד לחיי ולחיי ילדיי. אני מבקשת את עזרתכם להעלות את המקרה שלי לציבור, כדי שאולי העיניים עליו יביאו להתערבות אמיתית לפני שיקרה אסון. אני יכולה לספק לכם תיעוד, מסמכים, ושיחות עם אנשי מקצוע שמלווים אותי. בבקשה עזרו לי להיות מוגנת — אני לא רוצה שילדיי יישארו בלי אמא. תודה רבה,
בקשה לפיצוי
שלום רב, בתאריך 9 ביוני 2025 חתמתי על חוזה לרכישת דירה ושילמתי על כך סכום גבוה. למרבה הצער, בעקבות מלחמה עם איראן, נפל טיל ברחוב בן יוסף שלמה פינת ירושלים בבת ים והדירה שרכשתי נפגעה. השלמתי את רכישת הדירה ב-1 בספטמבר 2025. כיום, כל הרחוב פונה מדיירים וכולם קיבלו סיוע בשכר דירה. מאחר שלא הייתי בעל הנכס בעת נפילת הטיל, מס רכוש וקרן הפיצויים למלחמה מתנערים ממני, ולכן לא קיבלתי פיצוי על אובדן שכר דירה או על הנזק שנגרם. בינתיים, אני משלם גם משכנתא וגם שכר דירה במקום מגוריי הנוכחי. אשמח לעזרתכם, כיוון שאני נמצא בקושי כלכלי משמעותי. תודה רבה, חי בן נתן ניסיתי לשלוח מסמכים ואי אפשר פה אשמח אם תיצרו איתי קשר בוואטסאפ ואשלח שם
פנייה בנושא שירות
היי שלום רב אני מעוניין לדווח על עקיצת דרופשיפינג שעברתי לצערי. רכשתי מוצר ובצ׳אט אמרו לי שהמוצר מקורי (יש תיעוד להכל) הגיע מוצר מזויף והעסק חסם אותי מכל מקום אפשרי
פנייה בנושא שירות
היי אני פונה אליך מתוך כאב אמיתי ומתוך תקווה שתוכל לעזור להגביר את המודעות לנושא שרבים לא מדברים עליו, נכות שקופה וכלבי שירות לנפגעי נפש. היום חוויתי מקרה קשה, משפיל ומערער שכולו נבע מבורות ומהיעדר מודעות. יש לי כלב שירות, בוטן, עם תעודה רשמית וריתמה תקנית. הוא לא תחביב ולא "כלב נחמד". הוא אמצעי הנגישות שלי כמו כיסא גלגלים למי שלא יכול ללכת. כשעליתי היום לאוטובוס, הנהג צעק עליי לשים לו מחסום פה. הסברתי שזה כלב שירות, הראיתי את התעודות. את הריתמה, התחננתי שיבין. הוא לא הקשיב. הוא אמר שהאוטובוס לא יזוז עד שאני יורדת, מול עשרות נוסעים שעמדו ושתקו. בסוף ירדתי, מושפלת ומרוסקת. זה היה רגע שפתח פצעים של שנים. רגע שבו הרגשתי שוב שהנכות שלי, רק בגלל שהיא שקופה, לא נחשבת. אנשים לא מבינים שכלב שירות לנפש הוא לא “כלב מחמד". הוא חלק מהטיפול. הוא חלק מהיכולת לצאת מהבית. הוא חלק מהבטיחות של האדם. והוא מוכר בחוק כמו כלב נחייה. אני מבקשת ממך, מכל הלב, לעזור לי להעלות מודעות. לשתף. לכתוב. לתת במה. כי מה שקרה לי היום קורה לאנשים רבים עם נכות שקופה. ואני לא יכולה להתחיל לתאר מזה עשה לי. כמה בכיתי ולאיזה סיטואציות קשות זה החזיר אותי בשנייה. ואף אחד לא מדבר על זה. נכות שלא רואים, עדיין קיימת. היא עדיין אמיתית. והאנשים שנושאים אותה, לא צריכים לעבור השפלה כדי לקבל את הזכויות שמגיעות להם. אני מודה לך על הזמן והקשבה. אפילו שיתוף אחד יכול למנוע את המקרה הבא. תודה גדולה, מוריה
פנייה בנושא שירות
רציתי שתראו בתוכמיות את הדברים הטובים שעושה אירגון לפמיליה של ביתר ירושלים לילד שהוחרם
בקשה להחזר כספי
לכבוד: חיים אתגר והמערכת, תכנית "הצינור" תאריך: 27 בנובמבר 2025 הנדון: חשיפה דחופה: התנהלות סוכנות הדוגמנות "צחי וזאנה", סירוב להחזר כספי ודברי בלע קשים כלפי ילד בן 5 על הרצף. אנו פונים אליכם בבקשת סיוע דחופה ומיידית לחשוף פרשת עושק והתנהלות נוראית של סוכנות דוגמנות לילדים, שהגיעה לשיא מזעזע כשמנהל הסוכנות השפיל ופגע בבננו חסר הישע, ילד בן 5 על הרצף האוטיסטי. הרקע למקרה: באוקטובר האחרון, פנינו לסוכנות "צחי וזאנה" לאחר שנחשפנו לפרסום שלהם בפייסבוק הדורש ילדים. המטרה שלנו הייתה להעניק לילדינו – בני על הרצף ובתי הגדולה, שהיא אחות מטפלת ומדהימה – חוויה חיובית שתבנה את ביטחונם העצמי ותעניק להם תחושת הנאה והצלחה. לא נחתם כל חוזה; שילמנו 2,000 ₪ תמורת יום צילומים מקצועי שנועד לשווק אותם הלאה. יום הצילומים, שתוכנן לתחילת נובמבר, נדחה על ידי הסוכנות לדצמבר בטענה על תנאי שמש. בשלב זה, החלטנו כי ההתקשרות אינה מתאימה לנו, ודרשנו לסיים את ההתקשרות ולקבל את כספנו בחזרה, מאחר שלא קיבלנו כל שירות (יום הצילומים לא התקיים). האירוע המכונן והדברים שנאמרו: לאחר סירובה הראשוני של המזכירה להחזיר את הכסף, ולאחר שדרשתי לדבר עם המנהל צחי והודעתי כי בכוונתי לפרסם את סירובם לתת החזר, צחי יצר קשר. בשיחה שהוקלטה, הוא החל לצעוק ובאופן בלתי נתפס השתמש בבננו בן ה-5 ככלי לניגוח ואיום: "מי בכלל יקבל את הילד שלכם בשום מקום לא יקבלו אותו אני מעיף אותכם מהסוכנות שלי מי יקח אותו אתם צריכים להגיד לי תודה שלקחתי אותו בכלל גועל נפש." מדוע אנו פונים אליכם: אין דרך להתעלם מהעובדה שאדם העומד בראש סוכנות לילדים – והוא הדגיש כי זו סוכנות לילדים – מדבר בצורה כה נוראית ופוגענית על ילד חסר ישע שכל "חטאו" הוא היותו על הרצף. זו התנהלות הראויה לגינוי וחשיפה ציבורית מיידית. אנו מבקשים את עזרתכם להפעלת כוחה של התקשורת החוקרת כדי: להבטיח את החזר כספנו המלא. לחשוף את התנהלותו של צחי והסוכנות "צחי וזאנה" ובכך למנוע מהם לפגוע בהורים וילדים נוספים. הקלטת השיחה שבה נשמעים הדברים המזעזעים מצורפת לפנייה זו. נשמח למסור כל מסמך או הוכחה נוספת. בציפייה לתשובתכם המהירה וסיועכם, בכבוד רב, רחלי בוטליאנו [הוסתר] [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
לכבוד: חיים אתגר והמערכת, תכנית "הצינור" תאריך: 27 בנובמבר 2025 הנדון: חשיפה דחופה: התנהלות סוכנות הדוגמנות "צחי וזאנה", סירוב להחזר כספי ודברי בלע קשים כלפי ילד בן 5 על הרצף. אנו פונים אליכם בבקשת סיוע דחופה ומיידית לחשוף פרשת עושק והתנהלות נוראית של סוכנות דוגמנות לילדים, שהגיעה לשיא מזעזע כשמנהל הסוכנות השפיל ופגע בבננו חסר הישע, ילד בן 5 על הרצף האוטיסטי. הרקע למקרה: באוקטובר האחרון, פנינו לסוכנות "צחי וזאנה" לאחר שנחשפנו לפרסום שלהם בפייסבוק הדורש ילדים. המטרה שלנו הייתה להעניק לילדינו – בני על הרצף ובתי הגדולה, שהיא אחות מטפלת ומדהימה – חוויה חיובית שתבנה את ביטחונם העצמי ותעניק להם תחושת הנאה והצלחה. לא נחתם כל חוזה; שילמנו 2,000 ₪ תמורת יום צילומים מקצועי שנועד לשווק אותם הלאה. יום הצילומים, שתוכנן לתחילת נובמבר, נדחה על ידי הסוכנות לדצמבר בטענה על תנאי שמש. בשלב זה, החלטנו כי ההתקשרות אינה מתאימה לנו, ודרשנו לסיים את ההתקשרות ולקבל את כספנו בחזרה, מאחר שלא קיבלנו כל שירות (יום הצילומים לא התקיים). האירוע המכונן והדברים שנאמרו: לאחר סירובה הראשוני של המזכירה להחזיר את הכסף, ולאחר שדרשתי לדבר עם המנהל צחי והודעתי כי בכוונתי לפרסם את סירובם לתת החזר, צחי יצר קשר. בשיחה שהוקלטה, הוא החל לצעוק ובאופן בלתי נתפס השתמש בבננו בן ה-5 ככלי לניגוח ואיום: "מי בכלל יקבל את הילד שלכם בשום מקום לא יקבלו אותו אני מעיף אותכם מהסוכנות שלי מי יקח אותו אתם צריכים להגיד לי תודה שלקחתי אותו בכלל גועל נפש." מדוע אנו פונים אליכם: אין דרך להתעלם מהעובדה שאדם העומד בראש סוכנות לילדים – והוא הדגיש כי זו סוכנות לילדים – מדבר בצורה כה נוראית ופוגענית על ילד חסר ישע שכל "חטאו" הוא היותו על הרצף. זו התנהלות הראויה לגינוי וחשיפה ציבורית מיידית. אנו מבקשים את עזרתכם להפעלת כוחה של התקשורת החוקרת כדי: להבטיח את החזר כספנו המלא. לחשוף את התנהלותו של צחי והסוכנות "צחי וזאנה" ובכך למנוע מהם לפגוע בהורים וילדים נוספים. הקלטת השיחה שבה נשמעים הדברים המזעזעים מצורפת לפנייה זו. נשמח למסור כל מסמך או הוכחה נוספת. בציפייה לתשובתכם המהירה וסיועכם, בכבוד רב, רחלי בוטליאנו [הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשקול סיקור של מקרה קשה ומקומם, שנדמה חוצה כל גבול של צדק וחמלה. מדובר בגבר בן 93, ניצול שואה, המתפרנס אך ורק מקצבת ביטוח לאומי וקצבת ניצולי שואה. לפני כשנתיים הוא נפגע בתאונת דרכים בזמן שרכב על אופניו, ואושפז במשך מספר ימים בבית החולים עם נזק מוחי. למרות מצבו הרפואי והכלכלי, חברת הביטוח H.I.G, אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל, הגישה נגדו תביעה על סך 14,000 ש״ח – סכום עתק עבורו, המגלם ריבית והוצאות משפט. לאחרונה, בית משפט השלום בנתניה קיבל את תביעת החברה והורה לו לשלם את מרבית הסכום. מדובר במקרה שמעלה שאלות קשות על אחריות חברתית, שיקול דעת מוסרי של תאגידי ביטוח, והיחס לניצולי שואה בעשור העשירי לחייהם. אשמח להעביר אליכם את פרטי התיק, המסמכים והפסק שניתן. זהו סיפור אנושי וכואב, אך גם בעל חשיבות ציבורית מהמעלה הראשונה.
חיוב כפול
שלום לכם, אודה לכם אם תוכלו להפנות את הדברים לבדיקה יסודית. לדעתי יש פה, הרבה יותר חומר ממה שאני מביא לפניכם, לצערי. אני הייתי מועסק, מזה כחודש ימים, ברשת "סיפור חוזר" השייכת לעמותת "שכולוטוב" . עמותת "שכולוטוב" מציגה כיעד מרכזי את קידום ושילוב אנשים עם מוגבלויות בשוק העבודה החופשי, פיתוח כישורי תעסוקה, ומתן סביבת עבודה מכילה ומכבדת. לצערי, במהלך תקופה זו נתקלתי בהתנהלות תמוהה, בלתי הולמת ואף פוגענית, אשר לדעתי עומדת בסתירה בוטה, גסה וערלת-לב למטרות המוצהרות של העמותה. אני מבקש לבחון האם התנהלות זו עומדת בגדר החוק ובאמות המידה המצופות מעמותה המקבלת מימון ציבורי ופועלת למען אוכלוסייה מוחלשת. להלן עיקרי הדברים המעוררים דאגה: 1. התנערות מיחסי עובד-מעביד והשלכותיה התנערות מאחריות במקרה פציעה: להבנתי, הנהלת החנות נמנעת מלהגדיר את הקשר עם המועסקים כ"יחסי עובד- מעביד" כדי לחמוק מחובותיה החוקיות. הדבר התבטא באופן חמור כאשר מועסקת נפגעה בדרכה לעבודה, ופנייתה למנהלים לקבלת עזרה נענתה בטענה ש"אין להם שום נגיעה ולא יוכלו לעזור לה בנושא הפגיעה". טענה זו מעלה חשש כבד: בסיס חוקי: האם טענת ההנהלה כי אין לה נגיעה בנושא פגיעה לעובד בדרך לעבודה, במקום עבודה המפוקח על ידי גורמי שיקום, היא בעלת בסיס חוקי? פגיעה בשיקום: התנערות מאחריות שכזו מנוגדת לחלוטין למטרה של יצירת סביבה תומכת, מעצימה ובטוחה עבור משתקמים, ומסכנת את תהליך שיקומם. לסיכום, ההתנהלות המתוארת מעלה חשש כבד לכך שעמותת "שכולוטוב", תחת הכסות של שיקום תעסוקתי, מנצלת את העובדים המשתקמים ככוח עבודה זול, תוך פגיעה מתמשכת ברווחתם, התעלמות מצרכיהם וגילוי אדישות כלפיהם, במקרה הטוב. 2. תנאי העסקה וסביבת עבודה שאינה מכילה ותומכת ניקיון השירותים כ"הכשרה": עובדי החנות, בהם מועסקים המשתקמים, מחויבים לנקות באופן שגרתי את כל חלקי החנות, כולל המטבחון והשירותים. כאשר תהיתי על הצורך בהטלת מטלה זו, התשובה שקיבלתי היא כי הדבר נועד "להכשיר את העובדים לעבודה בשוק החופשי". נראה כי מדובר בשימוש ציני במונח "הכשרה" כדי לחסוך בהעסקת כוח אדם ניקיון, במקום להתמקד בהכשרה מקצועית רלוונטית למטרות העמותה. 3. נושא ההפסקות, כפייה ואי-גמישות הפסקות יחידניות (20 דקות ל4- שעות): העובדים יוצאים להפסקה יחידנית בת 20 דקות בלבד במשמרות של 4 שעות. כאשר הצעתי אפשרות להוצאת הפסקה קבוצתית לחלק מהעובדים, שתאפשר מפגש חברתי וגיבוש חשובים, נטען בפניי כי "אין להשאיר את החנות ללא נוכחות". סלקטיביות בהפעלת כללים: נימוק זה מתגלה כבלתי עקבי, שכן בזמן ניקיון החנות, כל העובדים נדרשים להשתתף בו-זמנית, מה שמוכיח שניתן להשאיר את החנות ללא נוכחות מלאה או להסתפק בנוכחות מצומצמת בעמדת המכירה. נראה כי ההחלטה למנוע הפסקה משותפת נעשית מתוך שיקולי נוחות ניהוליים גרידא, ובאה על חשבון הרווחה החברתית של העובדים המשתקמים. 4. רעש בלתי נסבל במטבחון: במטבחון פועלים רמקולים בעוצמה גבוהה וקבועה, אשר יוצרים רעש בלתי פוסק ומקשים על שהייה בו. הסיבה להתנהלות זו היא ש"אחת המנהלות רוצה לשמוע את המוזיקה ממקום ישיבתה". מדובר בהתנהלות אנוכית המבטאת זלזול מוחלט ברווחת העובדים, בייחוד אלו הרגישים יותר לרעש, ואינה עולה בקנה אחד עם יצירת סביבה "מכילה". גביית תשלום עבור מוצר בסיסי (חלב): העובדים המשתמשים בחלב נדרשים לשלם עבורו ל"קופה קטנה", בנימוק ש"אינם יודעים כמה חלב צריך לרכוש". דרישה זו היא קטנונית ופוגעת, ואינה תואמת את הרצון להעניק סביבת עבודה נוחה ומכבדת. שיתפתי את המכתב הזה בפני העמותה. אודה לך, אם תוכל להתייחס לטענות אלו, וליזום בדיקה יסודית של התנהלות העמותה והנהלת רשת "סיפור חוזר", כדי להבטיח שהיא פועלת בהתאם למטרותיה המוצהרות ולחוקי המדינה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי רחמים, ואני חלק מהנהגת מחאת ההורים נגד עיריית בני ברק. זה זמן רב שאנחנו בעלי הכיפה הסרוגה, מרגישים שהעירייה מעדיפה את הציבור החרדי בעיר וזונחת את הצרכים שלנו. דוגמה לכך היא ההקטנה המתמשכת בשטחי בית הספר שלנו. בנוסף, העירייה אינה מטפלת בתשתיות של בית הספר, כולל תיקון דלתות הכיתות המסוכנות, שיפוץ השירותים, צביעת הכיתות, שיפור התאורה ועוד. אנחנו, ההורים, לא מוכנים להמשיך לסבול את ההזנחה הזו, והתחלנו לפעול מול העירייה. יש ברשותנו צילומים המראים את ההזנחה המתמשכת של מבנה בית הספר, ונשמח אם תבקרו כדי לתעד גם אתם את המצב. נשמח לשיתוף פעולה מצדכם במאבק נגד עיריית בני ברק. בתחילת השבוע פורסם פרק ראשון מתוך סדרת כתבות בynat על זה גם לאחר פרסום הכתבה עיריית בני ברק הכחישה ואת כל הנוגע אליה בכתבה וסרבה לתת תגובה או/ו לפעול בנושא בכבוד רב, רחמים טלפון לחזרה: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שמי פבין אלמליח נשואה +2 ילדה בת 17 וילדה שעוד מאט בת 12 הילדה שלי בת 12 יש לה אוטיזים בתפקוד נמוך אפילפסיה עמידה מסכנת חיים ויש לה היפוטוניה שזה חולשה בשרירים הבת שלי לא יכולה ללכת הרבה שתי צעדים נופלת בבית ספר יש לה אחות צמודה ועוד מאט היא תעשה ניתוח קוצב לאפלפסיה בעקבות התרופות הילדה עלתה במשקל ונהיה לה סוכרת חברת עמידר אני במלחמה איתם ארבע שניים כדי לקבל שתי חדרים וסלון כי בהתחלה רצו לתת לה חדר וסלון וגם זה לא יספיק שתי חדרים יש לבת שלי ציוד רפואי מכולל חמצן כסא מקלחת וגלגלים וחמצן לבחוץ עמידר נתן לי אפשריות של קומה ראשונה ו22 מדרגות שהילדה לא יכולה לעלות מדרגות ובמידה שיש אזעקות אנחנו נשארים בבית כי אנחנו לא יכולים לרדת ולא היה זמן וגם אסור להעיר את הילדה מתוך שינה היא זקוקה לשינה בגלל אפילפסיה ושנוסיף שהילדה עברה כמה וכמה פעמיים החייאה. ושהצטבר לי חובות של אמבולנסים בגלל שאני לא מצליחה להוריד אותה בעלי רק לפני כמה חודשים חזר לעבודה הינו במשך שלוש שנים רק בביתי חולים אשמח שתחזרו אליי
פנייה בנושא שירות
היי שלום שמי פבין אלמליח נשואה +2 ילדה בת 17 וילדה שעוד מאט בת 12 הילדה שלי בת 12 יש לה אוטיזים בתפקוד נמוך אפילפסיה עמידה מסכנת חיים ויש לה היפוטוניה שזה חולשה בשרירים הבת שלי לא יכולה ללכת הרבה שתי צעדים נופלת בבית ספר יש לה אחות צמודה ועוד מאט היא תעשה ניתוח קוצב לאפלפסיה בעקבות התרופות הילדה עלתה במשקל ונהיה לה סוכרת חברת עמידר אני במלחמה איתם ארבע שניים כדי לקבל שתי חדרים וסלון כי בהתחלה רצו לתת לה חדר וסלון וגם זה לא יספיק שתי חדרים יש לבת שלי ציוד רפואי מכולל חמצן כסא מקלחת וגלגלים וחמצן לבחוץ עמידר נתן לי אפשריות של קומה ראשונה ו22 מדרגות שהילדה לא יכולה לעלות מדרגות ובמידה שיש אזעקות אנחנו נשארים בבית כי אנחנו לא יכולים לרדת ולא היה זמן וגם אסור להעיר את הילדה מתוך שינה היא זקוקה לשינה בגלל אפילפסיה ושנוסיף שהילדה עברה כמה וכמה פעמיים החייאה. ושהצטבר לי חובות של אמבולנסים בגלל שאני לא מצליחה להוריד אותה בעלי רק לפני כמה חודשים חזר לעבודה הינו במשך שלוש שנים רק בביתי חולים אשמח שתיצורו איתי קשר
בעיה בהזמנה
שלום גיא, הייתי רוצה להביא לידיעת התקשורת לגבי גניבה של דואר ישראל. אני הזמנתי חבילה מחו"ל בדואר רגיל, החבילה עוכבה בדואר ע"ס 35 ש"ח "עמלת הצהרת יבוא מקוצרת" (כל פריט שמגיע בצורת שילוח EMC אי אפשר לבחור בכלל ) עובר תהליך מסוים שמהלכו מועבר תיק למכס " לדברי הדואר. זה שולם ב 28.10.25 החבילה הייתה אמורה להגיע לאחר יומיים - נקבע שליח בין 14:00-16:00 - יצאתי מוקדם מהעבודה והשליח לא הגיע וכמו השיר גם לא התקשר. מאז אני בשיחה ה אולי 12 למוקד . ביקשתי מנהל מס' עמים ולא חזרו אליי וגם המוקדנית פתחה פניה לפניות הציבור ולא חזרו. עד היום לא מוכנים ורוצים לספק את החבילה - גנבו אותי. יש קבוצה בפייסבוק בו ניתן לראות את חלק מהלקוחות וכולם מתלוננים על אותו הדבר. הדואר גונב אנשים ומסרב לקחת אחריות ולפתור את הבעיה. שם הקבוצה בפייסבוק הינה נפגעי דואר ישראל . שם מנכ"ל הדואר הוא דוד לרון. גיא אשמח אם תוכל להעלות את הנושא בתוכנית הקרובה ולנסות לקבל תשובות מהמנכ"ל.
פנייה בנושא שירות
התכתבויות של בני נוער עם הצאט גימפי טי אשר מובילות למחשבות אובדניות ריקנות דיכאון אשפוז פסיכיאטרי והתאבדות יש הוכחות בטלפון של הבת שלי מאות של עמודים עכשיו מאושפזת במחלקה פסיכיאטרית סגורה תחזרו אליי
פנייה בנושא שירות
הרבה הודעות ברשת על מכירת קרקעות בכל מיני צבעים .בכל מפגש עובדים על אנשים בעניים כידי לרכוש אויר בסכומי עתק לדוגמא blue ocean
פנייה בנושא שירות
יש לי ילד בן 3 על הרצף האוטיסטי ובגן שלו אמא ראתה שאחת הסייעות גררה בכוח מהיד ילך על הריצפה כי לא רצה לצאת להסעה . התלוננו וביקשנו שיעיםו אותה אך עקב חוסר בכוח אדם הם מתעלמים מאיתנו עונים לנו בעירייה תשובות כמו "יש אישור להפעיל כוח סביר על הילד " זה לא כוח סביר. הילד שלי לא הלך לגן כבר שבוע הבטיחו שיבדקו אם יש מצלמות אבל לא בטוח שיש מצלמות מחוץ לגן ואני משתגעת מהאדישות
בעיה בכבודה או מזוודה
נושא פנייתי "הטעייה והונאת במסחר אלקטרוני -תיירות חוץ" ברצוני להאיר לתופעה שהולכת ורווחת יותר ויותר להונאה בתחום הזמנת שרותים באמצעות סוכנים וירטואליים במדיה האלקטרונית והאינטרנטית. 1. הזמנת כרטיסי טיסה בחברת Dreams E : מוצג מחיר אטרקטיבי הכולל כבודה, בהגיעך לשדה התעופה מתברר שחברת התעופה דורשת עשרות דולרים עבור הכבודה. אתה מציג את מסמך ההזמנה ובו מצויין חד משמעית שהטיסה כוללת כבודה ) יש פרוט ותמונה של הכבודה הכלולה (. חברת התעופה מסרבת להכיר בהזמנה ושולחת אותך להיפרע מהסוכן הווירטואלי..... כמובן, בתכתובת מעייפת באנגלית+מסמכים ודרישה למסמכים נוספים במספר רב של סבבים- החברה מתנתקת ומודיע שהאתר סגור לפניות . . 2.הזמנת מלון בחו"ל באמצעות AGODA : 2. הזמנת חדר לזוג במלון בחו"ל כולל ארוחת בוקר, המלון דורש תשלום עבור ארוחת בוקר ליחיד )תשלום ארוחת בוקר אחת(, בהציגי את פרטי ההזמנה ,המלון מתעקש שהוזמנה רק ארוחה אחת )ההזמנה כאמור לחדר זוגי כולל ארוחת בוקר(. בלית ברירה נדרשנו לשלם עשרות יורו עבור ארוחת הבוקר. המלון הפנה אותנו לסוכן הווירטואלי...... שכמובן לא היה ניתן לתקשר איתו. לסיכום: פועלים במדיה עשרות/מאות/אלפים אתרים המציגים מצגי שווא במחירים אטרקטיביים ובפועל לא מקבלים את השרות שעבורו שילמנו. יצויין שהחברות שבשמן הן פועלות משתפות פעולה באופן מלא ואינן מנתקות את השת"פ איתן. המחוקק חייב לתת את הדעת לתחום הזה ולחסל את התופעה. הערה: כל האמור לעיל מגובה במסמכים רלוונטיים
כשל חמור בטיפול באירוע אלימות קיצוני בבית הספר שלום רב, אני רבקה גדמו אמא של אליאל גדמו תל
נושא: כשל חמור בטיפול באירוע אלימות קיצוני בבית הספר שלום רב, אני רבקה גדמו אמא של אליאל גדמו תלמיד מכיתה ח' בבית הספר רביבים בראשון לציון, פונה אלייך בעקבות אירוע אלימות חריג וחמור ביותר שהתרחש אתמול ב25.11.25 בשיעור האחרון, (ובשל רצף ארוך של בריונות שהבן שלי סובל ממנה, שבני שיתף אותנו רק אתמול לאחר המקרה) ללא מענה מספק מצד הנהלת בית הספר. בני הותקף באירוע שכלל: גניבת טלפון, דרישת השפלה מכוונת הכוללת הסרטה ע''י אחד הילדים, חנק עד כמעט אובדן הכרה, יריקה, קללות והטרדה מילולית בעלת אופי מיני ומשפיל. מדובר במעשים פליליים לכל דבר, ובפגיעה בוטה בזכויותיו הבסיסיות של בני כתלמיד. האירוע מצטרף להתנכלויות מתמשכות מצד מספר תלמידים. לצערי, הטיפול שקיבלנו מהנהלת בית הספר אינו הולם את חומרת המקרה: השעיה של יומיים והעברה לכיתה אחרת של אחד התלמידים אינם מהווים ענישה אמיתית, אינם מייצרים הרתעה, ואינם מגנים על בני. בפועל, הילד שלי חושש להגיע לבית הספר — והדבר לבדו מעיד על כשל מערכתי. לאור חומרת המצב, פניתי למשטרה והוגשה תלונה רשמית. אני פונה אלייך כי בית הספר אינו מצליח להבטיח את ביטחונו של בני המערכת מסתכלת עלינו כיוצאי אתיופיה אוכלוסיה חלשה בני ילד טוב ומעולם לא נתקל באירוע אלימות בחייו כל כוונותיו שהוא חונך לערכים ולאהבת האחר כרגע בני יושב בבית וזאת בכוונה להבטיח את ביטחונו הפיזי והנפשי. אשמח שתעזור לנו במקרה זאת כדאי להבטיח את ביטחונו וביטחונם של ילדים אחרים שסובלים מתופעה זו ואולי להציל חיים ולמנוע את התאבדות הבאה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנחנו סטודנטיות לתואר ראשון בתקשורת במכללה למנהל, שנה ג’. במסגרת פרויקט הגמר שלנו בקורס פרסום חברתי יצרנו מיצג בשם “ספסל להשכרה”, שמטרתו להמחיש את מצוקת מחירי השכירות בתל אביב ולעורר דיון ציבורי בנושא. במהלך הפרויקט הפכנו ספסל ציבורי בשדרות בן גוריון ל*“דירת ספסל”*: תלינו מודעת “להשכרה”, הוספנו כרית, שמיכה ומנורת לילה, ויצרנו סצנה שמדמה יחידת דיור מינימלית. המיצג מבקש להמחיש עד כמה מציאות הדיור הנוכחית דוחקת צעירים וצעירות לקצה, עד כדי כך שגם ספסל ציבורי עלול להיראות כמו פתרון אפשרי. היוזמה זכתה להתעניינות רבה ברשתות ובשטח, והיא מעוררת שאלה מרכזית: האם מחירי השכירות הגיעו למקום שבו ספסל ברחוב נתפס כאלטרנטיבה? נשמח אם תשקלו לסקר את הפרויקט, לראיין אותנו או להציג את המהלך בפלטפורמות שלכם. מצטרפת את הסרטון שלנו. תודה רבה על תשומת הלב ועל עשייתכם. בברכה, לינוי, מור, נועם וליאור סטודנטיות לתקשורת, המכללה למנהל
פנייה בנושא שירות
אתמול 25.11.25 התקלקלו 2 מעליות (יש רק 2) בהוסטל של עמידר בכתובת השומר 10 בת ים. בניין 9 קומות. זה הוסטל של גיל הזהב 90% מעל גיל 75, רוב מתקשי ללכת, הרבה עם הליכונים וכסא גלגלים, אמבולנס מגיעה לשם כמה פעמים בשבוע באופן שוטף. לקריאת עמידר הם ענו שיטופל תוך חודש-חודשיים. רוב המבוגרים דוברי רוסית ולא מסוגלים לפנות לתקשורת. מבקשת בשם של אמא שלי בת 87 שגרה בקומה 7 לעזור באופן כמה שיותר מהיר לפרסם את המקרה בתקשורת ו או כל דרך אחרת לזרז את העניין. תודה רבה, יאנינה פופה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל את עזרתכם בכתבה שיכולה להציל חיי אדם! כתבה אחת שודרה בתוכנית המקור ומבקשת גם דרככם אודה על עזרתכם בנושא. בברכה, [שם השולח]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מכתב לפניית ציבור – תוכנית “הצינור” (גרסה מעודכנת) נושא: בקשת סיוע וחשיפה – התנהלות חברת ARCDB / ארכ.די.בי כלפי לקוחות שלום רב, שמי רפאל שריקי, תושב ראש העין. אני פונה אליכם לאחר שיצרתי קשר עם כל הגורמים האפשריים, אך מצבי עדיין תקוע – ואני מאמין שהמקרה שלי משקף תופעה רחבה יותר, שיש בה עניין ציבורי משמעותי. ברצוני לשתף אתכם במה שעובר עליי מול חברת ARCDB (ארכ.די.בי), חברה שמפרסמת את עצמה כ"קהילה עסקית" המספקת ליווי וחיבורים עסקיים. לצערי, החוויה שלי שונה מאוד מההבטחות ומהפרסום. --- 📌 מה שקרה בפועל – בצורה מסודרת ומתועדת: 1. חתמתי על חוזה בסכום גבוה מאוד: נציגי המכירות של ARCDB פנו אליי והציעו לי להצטרף לתוכנית במחיר של 55,000 ש"ח לפני מע"מ. הוצגו בפניי שירותים, ליווי וחיבורים עסקיים שאמורים היו להצדיק את ההשקעה. 2. לא ניתנה לי אפשרות לשלם בתשלומים רגילים: במעמד ההרשמה לא אפשרו לי לשלם בכרטיס אשראי או בעסקת תשלומים רגילה, אלא הציעו לי הלוואה בנקאית דרך גורם חיצוני. בכך הכסף עבר לחברה מראש — ואני נשארתי עם ההלוואה. 3. לאחר החתימה – שיניתי את דעתי והחלטתי שלא לפתוח עסק כרגע אחרי שבחנתי את התהליך לעומק, הבנתי שזה לא הזמן הנכון עבורי להיכנס להרפתקה עסקית חדשה. לכן ביקשתי לבטל את ההתקשרות. 4. כשביקשתי לבטל – דרשו ממני כמעט שני שליש מהסכום למרות שהשירות בקושי התחיל, תנאי היציאה מהחוזה דרשו ממני לשלם כמעט שני שליש מהסכום הכולל, דבר שאני מרגיש שאינו סביר או הוגן. 5. לא הצלחתי להגיע איתם להסדר הוגן במשך שבועות ניסיתי לפתור את זה בצורה מכובדת. למרות שלא קיבלתי בפועל כמעט דבר מהשירות — לא מאפשרים לי להפסיק בלי תשלום גבוה מאוד. 6. העליתי תגובה בפייסבוק – וקיבלתי מכתב התראה מעורך דין מישהו פרסם בפייסבוק פוסט שבו שאל: “מה דעתכם על ARCDB?” הגבתי שם תגובה קצרה שבה שיתפתי את החוויה האישית שלי בלבד, ללא השמצות וללא טענות פליליות. בעקבות זאת קיבלתי מכתב התראה משפטי מעורך דין אילון אושינסקי, בדרישה להסיר את תגובתי ולהתנצל — למרות שכל מה שכתבתי היה אמת אישית וסובייקטיבית. במקום לנסות לפתור את המחלוקת, ניסו להרתיע אותי ולגרום לי לשתוק. --- 📌 למה אני פונה אליכם? גיליתי שאני לא היחיד. יש לקוחות רבים שסיפרו על קשיים דומים: חוזים שקשה לצאת מהם תנאי יציאה גבוהים מכתבי התראה משפטיים בעקבות ביקורת פניות מאוימות תביעות קטנות ואזרחיות נגד החברה אני מאמין שיש כאן עניין ציבורי אמיתי והתנהלות שראויה לבדיקה עיתונאית. --- 📌 אני מוכן להעביר כל חומר רלוונטי: מכתב ההתראה החוזה ההתכתבויות פרטי ההלוואה הוכחות לכך שהשירות בקושי סופק כל מסמך שתבקשו --- 📌 פרטים ליצירת קשר: רפאל שריקי טלפון: [הוסתר] דוא"ל: [הוסתר] כתובת: נחשול 12, ראש העין
בקשה לפיצוי
היי רציתי להוציא פיצויים נעזרתי דרך "חברה" שמצאתי באינטרנט ומסתבר זה עוקץ שילתי עח עבודה 14.800 קיבלתי חלק מהכסף והוא נעלם הבחור חסם אותי . הוא טען שהוא מנצרת . ניסיתי מטלפון אחר שיקר למשהו אחר שהוא מנתניה יש לי מספר חשבון של הבחור שטליו העברתי את הכסף. בחור שעקץ השתמש על שם חברה של משהו כשחיפתי את שם החברה מצא לי משהו אחר התקשרתי והבחור חיבר אותי לגנב שעקץ בכסף הגנב גימגם ודיפדף . התלונה עברה למשטרת נצרת אני במשך 3 שבועות מנסה להשיג את משטרת נצרת ענה לי חוקר בשם גל אמר יחזור אלי לא חזר וכך 3 שבועות מנסה לתופס אותו ואין קול ואין עונה. ניגשתע למשטרת כפר סבא כי זה מה שנימצא באזורי אומרים לי שלא יכולים לעזור ולנסוע במיוחד לנצרת . אף אחד לא עוזר לי .
פנייה בנושא שירות
שלום, הבן שלי לומד בכיתה ח בחטיבה ברחובות. כמו כל ילד שמגיע לגיל 13, גם לבן שלי יש בר מצווה ועלייה לתורה בתאריך 8.12. בתאריך זה בבוקר מתוכנן להיות מבחן במתמטיקה בכיתה וכל ניסיונותנו לבקש להזיז את המבחן אפילו למועד אחר או אפילו לדחות בכמה שעות כדי שהחברים יוכלו להגיע ולחגוג עם הבן שלי, החבר שלהם, את הרגע החד פעמי הזה. במקום זה, המורה אפילו טרחה להגיד לפני כל הילדים שלא יתקיים מועד ב למי שלא יגיע למבחן!! האם מבחן חשוב יותר מבר מצווה של ילד? אי אפשר להזיז עלייה לתורה, זה התאריך! מבחן אפשר וצריך להזיז!! פנינו לרכז השכבה וכן למנהלת החטיבה ועד כה קיבלנו רק תשובות שליליות. כואב לי על הילד שבמקום להתעסק בלהתרגש לקראת האירוע, נמצא במתח כי הוא לא יודע אם יגיעו או לא יגיעו לחגוג איתו. אבקש את הסיוע שלכם בנושא ולו רק כדי להעלות את המודעות לנושא, כי אני בטוח שישנם עוד מקרים כאלה. רק מקווה שברוב בתי הספר יודעים להתחשב בנושא ולחשוב רגע על הילד.מקווה לטוב
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני מעוניינת לשוחח איתכם בנוגע למכשיר סמסונג שברשותי. תודה רבה, בלה מסיקה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 23.11.25, יבשתי במסעדת"קפה לנדוור" סניף קניון איילון יחד עם חברי הטוב סביב השעה חמש אחר"צ. ישבנו בשולחן מס' 24. אני וחברי, המתניידים בכיסא גלגלים ממונע ובקלנועית, הגענו למסעדה, הזמנו מנות, וכאשר הגיעו - המנה לא טעמה לחיכו של חברי, בטענה כי הוגש דג קר והאם ישנה אפשרות לחמם את המנה שוב. באותו הזמן, אחראית המשמרת ביצעה התלמדות לעובד חדש בסניף. בעוד השיחה מתנהלת מאחורי שולחננו, בהסברה לעובד אמרה:"נכון עכשיו ההוא בשולחן 24 ביקש להחליף את המנה, נכון? אז עכשיו, אם זה היה מישהו נורמלי, הייתי מחליפה לו את המנה. אבלבגלל שהוא לא נורמלי, אפשר לעבוד עליו (כי הוא נכה), אפשר פשוט לזרוק ולחמם במקרו כמה שניות ולהגיש כמו חדש". כאמור, השיחה התרחשה מאחורינו, הלקוחות בשולחן 24. לאחר שהאחמשית חיממה את המנה והגישה לחברי שוב , שאלתי אותה: "אנחנו שולחן 24?" השיבה: "כן". השבתי:"שמעתי אותך מסבירה למתלמד שאם היה מדובר במישהו נורמלי, אז הייתי מתפשרת איתו על מנה ומחליפה לו... אבל בגלל שמדובר באדם לא נורמלי, אז אפשר לעבוד עליו ולחמם 2 שניות במיקרו, הוא לא ישים לב". שאלתי אותה:" מה זה בעינייך מישהו נורמלי?" אמרה בהתחמקות וסילוף דברים:"לא, ממש לא דיברתי עליכם, היה מישהו בשולחן 4 שהתלהם עליי" שאלתי:"דיברת עם המתלמד על שולחן 24? אני שמעתי, דיברת מאחוריי נכון?". השיבה האחמשית: "כן". ואז, לאחר שעימתתי אותה עם העובדה כי דיברה עלינו, לקוחות שולחן 24, הציעה האחמשית להחליף מנה מתוך מבוכה. יום למחרת, 24.11.25, התקשרתי לסניף המדובר ושוחחתי עם מנהל הסניף. המנהל סיפר כי הכוונה הייתה לשולחן 4, כגרסת האחמשית, אבל מנהל הסניף בחר להתפלסף ולספר סיפור כי מדובר היה בויכוח עם סועדת בשולחן מס' 4, וכמובן שלא כך הדבר. אשמח אם תוכלו לתת מקום למקרה זה ולהעלותו למודעות הציבור הרחב מתוך שמירה על זכויותינו, בעלי המוגבלויות.
פנייה בנושא שירות
שלום הצינור, אני מבקשת להשמיע את אירוע שלי לציבור בבקשה. קיבלתי באמצע הלילה התראה על פריצה לוואצאפ, הגעתי לתחנת משטרה בבת־ים כמישהי שעדיין נושאת טראומה כניצולת נובה – ושם צעקו עליי, השפילו אותי וסירבו לקבל תלונה. מספר ימים אחרי התברר שהייתה פריצה אמיתית וחשבונות הבנק שלי נחסמו. אני דורשת שיוציאו את סרטוני המצלמות שיראו איך מתייחסים לאזרחית שבאה לבקש עזרה. אשמח לעזרתכם בדבר. חשוב לציין כי מדובר בשוטרים מהמגזר.
פנייה בנושא שירות
נער בן 15 נלקח באזיקים ברכבת – האם טוענת: "הבן שלי לא עבריין, למה התנהגו אליו כך?" אירוע חריג התרחש אתמול בשעות הערב באזור הרכבת הקלה: נער בן 15, תלמיד כיתה ט', נעצר על ידי פקחי הרכבת ושוטרים – באופן שלטענת משפחתו היה אגרסיבי, לא מידתי ומבזה. לדברי אמו של הנער, הוא נסע ברכבת הקלה מכיוון מכון כושר ושכח להטעין את הרב-קו. "הוא עלה לרכבת בלי כרטיס, זה נכון", כתבה האם. "אבל הוא ילד – לא פושע. ככה מתנהגים לילד בן 15?" לפי התיאור שהעלתה ברשתות החברתיות, הפקחים דרשו מהנער לרדת מהרכבת: "התחילו לצעוק עליו ולהפחיד אותו". לדבריה, כשניסה להתנגד לירידה, הפקחים הזעיקו שוטרים שהגיעו במהירות למקום. בסרטונים שהאם פרסמה נראים השוטרים כשהנער שרוע על הרצפה, מוחזק בכוח, ואחד מהם אף מצמיד את ראשו לקרקע בעוד הוא אזוק. הנער הוחזק כחצי שעה בתחנת רכבת סמוכה, כשלטענת אמו אף ניסה להתקשר לחבר שבינתיים התקשר אליה בבהלה. האם מספרת כי הגיעה לתחנה כדי לברר מה קורה, אך הבן כבר היה אזוק ומוקף בשוטרים. לטענתה, בשלב כלשהו "התחילו להרים עליו ידיים", ורק לאחר הגעת קצינים נוספים, ובהמשך גורמים נוספים, הנער שוחרר ללא המשך הליכים. האם: "אלוהים יודע איזו אכזריות הייתה שם. זה ילד בן 15." הפוסט שהעלתה עורר סערה ברשתות החברתיות. רבים הביעו תמיכה והתקוממות, וטענו כי מדובר ב"אלימות מיותרת" וכי פקחי תחבורה ציבורית "שכחו שמדובר בילד". אחרים ציינו כי יש צורך לאכוף אי-תשלום, אך הדגישו כי גם אכיפה חייבת להתבצע ברגישות, במיוחד כלפי קטינים.
פנייה בנושא שירות
יש לי כתבה נגד עיריית חולון על שיטת מצליח עם דוחות חנייה, מדובר במאות דוחות שכל דוח 730 שקל מוכפלים באזור לא מסומן והפקחים בעצמם משקרים ולא יודעים את הגבולות. אנחנו קבוצה גדולה של נפגעים מרוכזים
פנייה בנושא שירות
בוקר אור, הבוקר ביקרתי בחנות "סופר הצינור " בראשון לציון. כגובה הציפיות, גובה האכזבות. להגדיר את המקום כ"סופר" זה חוטא לאמת, זה בסך הכל מכולת שכונתית. מאכזבת במיוחד פינת הירקות-פירות = הרבה זמן לא ראיתי כל כך מעט ובאיכות ירודה כל כך. המעברים מלאים בקופסאות, ועיקר הדגש נראה על פניו לא המזון אלא הדברים הנילווים. חבל מאוד , כדי למשוך לקוחות , הקונספט , הגודל, המגוון והטריות חייבים להשתפר בדחיפות.
מוצר חסר או לא סופק
רכשתי מטבח חיצונינלגינה בתאריך 26.6.25 מחברת גלאור יש להם סניפים בכל הארץ ואנינרכשתי מנתניה.הובטח לי שהמטבח יסופק תוך 90 ימים בתום ה90 ימים לא סופק המטבח ואין עונה ואין תקשורת פניתי לשירות.לקוחות של חברת.גלאור ואמרו שיטפלו בטלתי את ההזמנה והובטח שהכסף יוחזק לי עד ה20.11 ושוב אין כל תגובה מהם לא כסף ולא מטבח אשמח לעזרתכם
פנייה בנושא שירות
הי שמי דניאלה בת 27 אם חד הורית לילדה בת 5 , עברתי תאונת דרכים בינואר 24 ונפגעתי בעמוד השדרה מאז חיי השתנו מי שיכול לתרום אודה מראש ומי שלא כל שיתוף יעזור💕👏 השיקום של דניאלה https://share.google/Y4wIJLrmnDIljygrA לשיתוף לחבר/ה לחצו כאן
אי קבלת מענה מהחברה
שלום בעלי סגר עסקה עם חברת פריזבי בתאריך 16/8 הובטח שהרכב יגיע אחרי חודש היום שלושה חודשים אחרי אין מענה מצד הסוכן כל פעם מספרים לנו שהוא בהתקנת רוורס או חיישן והיום נודע שהוא תקוע בנמל חיפה אין לנו עם מי לדבר המנהל היה צריך לחזור אלינו עבר שבוע ושום מנהל לא דיבר איתנו יש לנו הקלטות הודעות על כל עוגמת נפש שאנחנו עוברים צריכים עזרה בבקשה
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, שילמתי לחברת נסיעות וביטלתי את העסקה לאחר יום. לצערי, לא קיבלתי מענה לפניותיי עד כה. אשמח לעזרתכם בטיפול בנושא. בברכה, עליזה לוי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב מעוניינת בעזרתכם, במידת האפשר, מול משרד התחבורה, תג נכה. בעלי אחרי אירוע מוחי, עקב כך עם נכות ברגל ימין ונייד בעזרת קב. ברכב הפרטי מותקנים אביזרים מותאמים לנכות שלו, בהתאם להחלטות המרב"ד. אך מסורב לקבלת תג נכה. אין דרך ליצור קשר איתם, הוגשו ערעורים, אך אין פיתרון לבעיה. אשמח מאוד לעזרתכם
פנייה בנושא שירות
אשמח לעזרתכם מול עיריית קריית ים, לאחר 4 פניות לגורמים הבאים - לא התייחסו או טפלו בפער פתיחת קריאה במוקד פתיחה קריאה נוספת במוקד שליחת מייל לחברי ועדת איכות הסביבה בעירייה לאחר אי מענה, שליחת מייל לכלל הגורמים בעיירית קריית ים. רק יו"ר האופוזיציה וחבר מועצת העיר אמיר ווסקו הגיב וטען כי הנושא הועלה מספר פעמים ולא קיבל מענה על החלפה של 1-2 פחים כתומים במקום 6 פחים ירוקים
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי ליז, ואני פונה אליכם כי אני כבר לא יודעת למי עוד לפנות. בתי נפלה ב־7/11, וב־11/11 פרקה את הברך פעמיים. מאז היא מתקשה ללכת ונמצאת בכיסא גלגלים. ב־10/12 היא אמורה לעבור ניתוח שחזור MPFL מורכב, וכמובן שבתקופה הזו כל תנועה מהווה עבורה קושי אדיר. יש לנו כרטיסים למופע הנקסט ב־13/12, וזה משהו שהיא חיכתה לו חודשים. פניתי למוקד קופת תל אביב וביקשתי עזרה בסיסית בנגישות – רק שיסייעו לנו להגיע ולשבת במקום מתאים לכיסא הגלגלים. לצערי נעניתי באטימות מוחלטת, בלי רצון לעזור ובלי שום פתרון. אני פונה אליכם בתקווה שתוכלו לסייע, להאיר על המקרה, או לעזור לנו לקבל יחס אנושי ונגישות שמגיעים לה לפי חוק. תודה רבה מראש על כל עזרה 🙏🩷 ליז
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי ליז, ואני פונה אליכם כי אני כבר לא יודעת למי עוד לפנות. בתי נפלה ב־7/11, וב־11/11 פרקה את הברך פעמיים. מאז היא מתקשה ללכת ונמצאת בכיסא גלגלים. ב־10/12 היא אמורה לעבור ניתוח שחזור MPFL מורכב, וכמובן שבתקופה הזו כל תנועה מהווה עבורה קושי אדיר. יש לנו כרטיסים למופע הנקסט ב־13/12, וזה משהו שהיא חיכתה לו חודשים. פניתי למוקד קופת תל אביב וביקשתי עזרה בסיסית בנגישות – רק שיסייעו לנו להגיע ולשבת במקום מתאים לכיסא הגלגלים. לצערי נעניתי באטימות מוחלטת, בלי רצון לעזור ובלי שום פתרון. אני פונה אליכם בתקווה שתוכלו לסייע, להאיר על המקרה, או לעזור לנו לקבל יחס אנושי ונגישות שמגיעים לה לפי חוק. תודה רבה מראש על כל עזרה 🙏🩷 ליז מצ״ב התכתבות עם קופת תל אביב
פנייה בנושא שירות
לכבוד: הצינור אודה לעזרתכם בתלונתי מול: מחלקה לחקירות שוטרים (מח״ש) / יחידת תלונות הציבור במשטרת ישראל נושא: תלונה על יחס מחפיר, התנהלות לא מקצועית ואפליה בטיפול בתלונות בן מתוארת מציאות קשה, מתישה ומאוד לא הוגנת —גם מצד השכנה וגם מצד התנהלות המשטרה כלפיי יחס מחפיר והתנהלות רשלנית מצד משטרת ישראל אני הח"מ, אורנית בן - ארמון מבקשת להגיש תלונה חמורה על יחס בלתי הולם מצד שוטרי משטרת ישראל, אופן הטיפול בתלונותיי, והתנהלות המצביעה על הפליה, זלזול וחוסר אכפתיות. רקע כללי במשך כשנתיים, שכנתי מלמעלה מגישה נגדי תלונות שווא חוזרות ונשנות, בטענה כי אני שופכת מים למרפסת שלה. מדובר בטענה שקרית לחלוטין. לשכנה יש פרגולה אטומה, ולכן גם אם הייתי שוטפת — המים כלל אינם יכולים להגיע לשטחה או לפגוע ברכושה. למרות זאת, בכל פעם שהיא מתקשרת למשטרה, ניידות מגיעות במהירות ומתייחסות אליי כאל עבריינית, ללא בדיקה אמיתית של העובדות. שליחת תמונות מפוברקות שניתן לפברק באינטרנט או כל תוכנה אחרת ואף הוא השכנה לשפוך מים לצלם ולהעליל עליי עלילות שווא. כבר 3 פעמים הגענו לבית המשפט יש בינינו צו הרחקה הדדי עד 10.1.26 אשר לא מונע ממנה לפגוע בי, לעלות למעלית ולצלם אותי בנייד הפרטי שלה, לקלל אותי כאשר רואה אותי ואת ילדיי בלובי גם על כך הגשתי תלונה ללא הועיל. לאחרונה, אותה שכנה שלחה למשטרה ארבע תמונות שלכאורה מציגות את מרפסתה רטובה. אני מציינת במפורש: התמונות מזויפות, אינני שופכת מים, ולא היה כל אירוע של שפיכת מים למרפסת. למרות זאת, במקום לבדוק את מהימנות התלונה — המשטרה פועלת באופן אוטומטי ומזמינה אותי לחקירות. שיחה מאיימת מצד שוטר אליהו כהן אשר הציג את עצמו מעבר לשוטר ביום שלישי האחרון 18.11.25 17:30 התקשר אליי שוטר בטון תוקפני ומאיים, וצעק עליי שעליי להגיע מיד לתחנה. הבהרתי לו שאני נמצאת באמצע התארגנות לאירוע חשוב חתונה, ושאין ביכולתי להגיע. השוטר איים שישלח אליי ניידת לבית, במקום לכבד את ההסבר ולתאם מועד מוסכם. שאלתי במה מדובר? והשוטר סרב לענות. התייחס אליי כאל אחרונת הפושעים מבלי לבדוק את מהימנות התלונה כלפיי, כמובן שהשיחה זו שיבשה לי את הצורך והשמחה באירוע, בכל זאת זימנו אותי לחקירה דבר הפוגע בשמי הטוב ומטיל בי רבב. תיאמנו שאגיע למחרת בשעה 19:00 — אך בפועל כבר בשעה 11:30 סיימתי לעבוד, הגעתי לתחנת המשטרה בקריית גת ונלקחתי לחקירה ע"י חוקר בשם תומר איבגי!!! תזכרו את השם הזה הוא התנהג אליי בצורה מחפירה, מבישה ומזעזעת כאל אחרונת העברייניות!!!!!! לא אעבור על כך לסדר היום!!!!! עברתי על ידו חקירה משפילה ואטומה!!! בחקירה, החוקר התייחס אליי בזלזול רב, בטון פוגעני ומתנשא: מלכתחילה בעלי ביקש להיכנס איתי לחקירה כי אני בסערת רגשות והוא לא הסכים בתוקף לדבריו חקיקה 2 דקות אשר ארכה כחצי שעה! לא הקשיב כלל לטענותיי, לא איפשר לי להציג ראיות לא גילה עניין בעובדה שאני הקורבן בהתנהלות הזאת התעלם לחלוטין מהפגיעה הנפשית שאני עוברת ומההתעמרות המשתקפת מצד השכנה, מספר פעמים ציינתי שאני חוששת לחיי, שהשכנה אובססיבית וכל היום מתעסקת איך להרע לי ולהרוס את חיי והוא בתגובה הגיב פעמיים: " או את עושה לי כאב ראש" וציינתי כי הוא לא מקשיב לי! גם אם אשפוך מים חשמל על עובר אורח ברחוב משום שיש לשכונה פרגולה על כל המרפסת שלה כך שלא ייתכן כי הרטבתי את רכושה, קל וחומר שלא שפכתי מים!!! לא התייחס לסכנת החיים שציינתי כי הכתובת נמצאת על הקיר וכי אני אמא ל 4 ילדים קטנים שחוששת לחיי! עניין אותו רק לסגור את החקיקה צויין כי החקירה הזו לא תחזיק מים והתיק ייסגר! אך מה עם טענותיי? מה לגבי הטרטור לגרור אותי לחקירה ללא ראיות??? הרי בתאריך 28.5.25 הגעתי לחקירה יחד עם השכנה עם אותו חוקר תומר איבגי אשר הורה לסכנה להסיר את 2 המצלמות שלה במרפסת לכיוון הבית שלי דבר הגורם לי לחוסר פרטיות וזה לא קרה ולא קורה! כשאני מזמינה משטרה הם לא מגיעים לגביי המצלמות! אז למה לזמן אותי על תמונות מפוברקות???? בתאריך 5.11.25 יום רביעי ירדתי עם ילדיי לגן שעשועים ועברנו דרך המחסן שלנו בקומת הלובי וגילינו ששמו בצילינדר ברזל ושבק כך שאי אפשר לפתוח את המחסן עם המפתח, התקשרתי למשטרה ולשבריהם עסוקים יגיעו עוד חצי שעה, לאחר חצי שעה התקשר השוטר בטענה שהם עמוסים בקריאות ולא יגיעו, וציינתי שגם אני קריאה ועדיין בחרו לא להגיע!!! היא פשוט ביצעה ונדליזם בדלת המחסן שלי! היא שמה לי ביוב מחוץ לדלת וגם אז המשטרה לא הגיע ולי יש הוכחות שהיא הודתה שמדובר בה!!!!! למחר יום חמישי 6.11.25 בבוקר בעלי ניגש למשטרה להגיש נגדה תלונה על השחתת דלת המחסן שלנו, לימים נודע לנו שהתמונה נסגרה מבלי להביא כץרותה כלל לחקירה!!!!!!! בעוד אותי הביאו לחקירה על 4 תמונות מסויימות שהיא שלחה למשטרה! איך זה ייתכן??? הטיה מובהקת של משטרת ישראל בושה וחרפה!!!! באותו התאריך של הגשת התלונה 6.11.25 בערך ב 20:00 בערב ניקיתי את חלונות ביתי ללא מים והגיעו 2 שוטרים!!!! איך כשהיא מתקשרת על מים וזו קריאה שקרית לחלוטין משטרת ישראל מגיעה אליי הביתה וכשאני מתקשרת מתעלמים ממני לחלוטין????? איך ייתכן? עדיין השוטרים שהגיעו אליי הביתה שוחחו עם בעלי והתקשרה לקצין שלא מביא אותנו לחקירה משום שאין סיכוי ששפכנו מים הכל יבש וגם אם היה נשפך מים מתישהו יש פרגולה כך שהודיע לקצין שלא מביא אותנו!!! איך באותו ערב שוטר מציין שמדובר בתלונות שווא ואחרי שבועיים 18.11.25 אלינו כהן מתקשר אליי להגיע לחקירה באותו עניין שווא שהשוטרים כבר הגיעו אליי הביתה בגינו???? איך ייתכן? כך לא מתנהגת משטרה במדינה מתוקנת. התעלמות מוחלטת מתלונותיי — על נזק ממשי וגידופים מצד השכנה. חשוב להדגיש: בזמן שהמשטרה מגיבה באופן אגרסיבי לתלונות השווא נגדי, כאשר אני מתלוננת על נזקים ממשיים וחמורים — המשטרה לא מגיעה כלל. השכנה פגעה בי ובביתי בדרכים הבאות: גרמה לנזק פיזי למחסן שלי. שפכה ביוב ליד ביתי. החדירה קקי לנעליים של בני הקטן. הרסה לי מגבת ענקית מחוץ לדלת. פינצ'רה לי גלגלים ברכב. השחיתה את דלת המחסן באמצעות דבק וברזל עד שלא ניתן לפתוח אותה. הפחידה אותי, ריסקה את תחושת הביטחון שלי בבית והיא ממשיכה באובססיביות מדאיגה כלפיי אשר כתוצאה מכך אני חוששת לחיי והכתובת על הקיר! לכל האירועים הללו דיווחתי — ובכל פעם נאמר לי שאין ניידת או ש"ירשמו" את הפנייה. מעולם לא הגיעו ולא נפתח טיפול אמיתי. תחושת סכנה אמיתית אני מציינת בפירוש: אני חוששת לחיי ולבטיחות ילדיי. מדובר בשכנה אלימה, תוקפנית, אובססיבית, משועממת אשר כל זמנה מקדישה להרוס אותנו ולהפר את שלוותה ומשפחתי. — ואני מרגישה שהמשטרה אינה מגנה עליי כלל. לאחר 12 שנות נישואין + 4 ילדים הגענו לקניית בית ברוך השם והיא הפכה לנו את החיים לסיוט אחד גדול! בקשותיי הן: 1. פתיחת בדיקה דחופה של אופן ההתנהלות של השוטרים שדיברו אליי בצורה פוגענית. 2. בדיקה יסודית ומקצועית של כל תלונות השווא שהוגשו נגדי. 3. טיפול מיידי בתלונותיי כלפי השכנה – הכוללות נזק לרכוש, לכלוך, השחתה, איומים והתנכלות מתמשכת. 4. הפסקת האפליה שבה מתייחסים רק לתלונות הפיקטיביות של השכנה ומתעלמים מזכויותיי. 5. קבלת עדכון מפורט על הליך הבדיקה ועל פעולות שיינקטו. לא ייתכן כי לא אוכל לנקות את הבית שלי גם כי לא פוגעת באף אחד רק כי היא מתכננת את פעולת הנקםם בי מדי יום לשווא. בברכה, שם: אורנית בן ארמון ת"ז: [הוסתר] טלפון: [הוסתר] אימייל: [הוסתר] כתובת: [הוסר]/11 קריית גת
פנייה בנושא שירות
לכבוד: הצינור אודה לעזרתכם הגדולה בתלונתי כלפיי: מחלקה לחקירות שוטרים (מח״ש) / יחידת תלונות הציבור במשטרת ישראל נושא: תלונה על יחס מחפיר, התנהלות לא מקצועית ואפליה בטיפול בתלונות בן מתוארת מציאות קשה, מתישה ומאוד לא הוגנת —גם מצד השכנה וגם מצד התנהלות המשטרה כלפיי יחס מחפיר והתנהלות רשלנית מצד משטרת ישראל אני הח"מ, אורנית בן - ארמון מבקשת להגיש תלונה חמורה על יחס בלתי הולם מצד שוטרי משטרת ישראל, אופן הטיפול בתלונותיי, והתנהלות המצביעה על הפליה, זלזול וחוסר אכפתיות. רקע כללי במשך כשנתיים, שכנתי מלמעלה מגישה נגדי תלונות שווא חוזרות ונשנות, בטענה כי אני שופכת מים למרפסת שלה. מדובר בטענה שקרית לחלוטין. לשכנה יש פרגולה אטומה, ולכן גם אם הייתי שוטפת — המים כלל אינם יכולים להגיע לשטחה או לפגוע ברכושה. למרות זאת, בכל פעם שהיא מתקשרת למשטרה, ניידות מגיעות במהירות ומתייחסות אליי כאל עבריינית, ללא בדיקה אמיתית של העובדות. שליחת תמונות מפוברקות שניתן לפברק באינטרנט או כל תוכנה אחרת ואף הוא השכנה לשפוך מים לצלם ולהעליל עליי עלילות שווא. כבר 3 פעמים הגענו לבית המשפט יש בינינו צו הרחקה הדדי עד 10.1.26 אשר לא מונע ממנה לפגוע בי, לעלות למעלית ולצלם אותי בנייד הפרטי שלה, לקלל אותי כאשר רואה אותי ואת ילדיי בלובי גם על כך הגשתי תלונה ללא הועיל. לאחרונה, אותה שכנה שלחה למשטרה ארבע תמונות שלכאורה מציגות את מרפסתה רטובה. אני מציינת במפורש: התמונות מזויפות, אינני שופכת מים, ולא היה כל אירוע של שפיכת מים למרפסת. למרות זאת, במקום לבדוק את מהימנות התלונה — המשטרה פועלת באופן אוטומטי ומזמינה אותי לחקירות. שיחה מאיימת מצד שוטר אליהו כהן אשר הציג את עצמו מעבר לשוטר ביום שלישי האחרון 18.11.25 17:30 התקשר אליי שוטר בטון תוקפני ומאיים, וצעק עליי שעליי להגיע מיד לתחנה. הבהרתי לו שאני נמצאת באמצע התארגנות לאירוע חשוב חתונה, ושאין ביכולתי להגיע. השוטר איים שישלח אליי ניידת לבית, במקום לכבד את ההסבר ולתאם מועד מוסכם. שאלתי במה מדובר? והשוטר סרב לענות. התייחס אליי כאל אחרונת הפושעים מבלי לבדוק את מהימנות התלונה כלפיי, כמובן שהשיחה זו שיבשה לי את הצורך והשמחה באירוע, בכל זאת זימנו אותי לחקירה דבר הפוגע בשמי הטוב ומטיל בי רבב. תיאמנו שאגיע למחרת בשעה 19:00 — אך בפועל כבר בשעה 11:30 סיימתי לעבוד, הגעתי לתחנת המשטרה בקריית גת ונלקחתי לחקירה ע"י חוקר בשם תומר איבגי!!! תזכרו את השם הזה הוא התנהג אליי בצורה מחפירה, מבישה ומזעזעת כאל אחרונת העברייניות!!!!!! לא אעבור על כך לסדר היום!!!!! עברתי על ידו חקירה משפילה ואטומה!!! בחקירה, החוקר התייחס אליי בזלזול רב, בטון פוגעני ומתנשא: מלכתחילה בעלי ביקש להיכנס איתי לחקירה כי אני בסערת רגשות והוא לא הסכים בתוקף לדבריו חקיקה 2 דקות אשר ארכה כחצי שעה! לא הקשיב כלל לטענותיי, לא איפשר לי להציג ראיות לא גילה עניין בעובדה שאני הקורבן בהתנהלות הזאת התעלם לחלוטין מהפגיעה הנפשית שאני עוברת ומההתעמרות המשתקפת מצד השכנה, מספר פעמים ציינתי שאני חוששת לחיי, שהשכנה אובססיבית וכל היום מתעסקת איך להרע לי ולהרוס את חיי והוא בתגובה הגיב פעמיים: " או את עושה לי כאב ראש" וציינתי כי הוא לא מקשיב לי! גם אם אשפוך מים חשמל על עובר אורח ברחוב משום שיש לשכונה פרגולה על כל המרפסת שלה כך שלא ייתכן כי הרטבתי את רכושה, קל וחומר שלא שפכתי מים!!! לא התייחס לסכנת החיים שציינתי כי הכתובת נמצאת על הקיר וכי אני אמא ל 4 ילדים קטנים שחוששת לחיי! עניין אותו רק לסגור את החקיקה צויין כי החקירה הזו לא תחזיק מים והתיק ייסגר! אך מה עם טענותיי? מה לגבי הטרטור לגרור אותי לחקירה ללא ראיות??? הרי בתאריך 28.5.25 הגעתי לחקירה יחד עם השכנה עם אותו חוקר תומר איבגי אשר הורה לסכנה להסיר את 2 המצלמות שלה במרפסת לכיוון הבית שלי דבר הגורם לי לחוסר פרטיות וזה לא קרה ולא קורה! כשאני מזמינה משטרה הם לא מגיעים לגביי המצלמות! אז למה לזמן אותי על תמונות מפוברקות???? בתאריך 5.11.25 יום רביעי ירדתי עם ילדיי לגן שעשועים ועברנו דרך המחסן שלנו בקומת הלובי וגילינו ששמו בצילינדר ברזל ושבק כך שאי אפשר לפתוח את המחסן עם המפתח, התקשרתי למשטרה ולשבריהם עסוקים יגיעו עוד חצי שעה, לאחר חצי שעה התקשר השוטר בטענה שהם עמוסים בקריאות ולא יגיעו, וציינתי שגם אני קריאה ועדיין בחרו לא להגיע!!! היא פשוט ביצעה ונדליזם בדלת המחסן שלי! היא שמה לי ביוב מחוץ לדלת וגם אז המשטרה לא הגיע ולי יש הוכחות שהיא הודתה שמדובר בה!!!!! למחר יום חמישי 6.11.25 בבוקר בעלי ניגש למשטרה להגיש נגדה תלונה על השחתת דלת המחסן שלנו, לימים נודע לנו שהתמונה נסגרה מבלי להביא כץרותה כלל לחקירה!!!!!!! בעוד אותי הביאו לחקירה על 4 תמונות מסויימות שהיא שלחה למשטרה! איך זה ייתכן??? הטיה מובהקת של משטרת ישראל בושה וחרפה!!!! באותו התאריך של הגשת התלונה 6.11.25 בערך ב 20:00 בערב ניקיתי את חלונות ביתי ללא מים והגיעו 2 שוטרים!!!! איך כשהיא מתקשרת על מים וזו קריאה שקרית לחלוטין משטרת ישראל מגיעה אליי הביתה וכשאני מתקשרת מתעלמים ממני לחלוטין????? איך ייתכן? עדיין השוטרים שהגיעו אליי הביתה שוחחו עם בעלי והתקשרה לקצין שלא מביא אותנו לחקירה משום שאין סיכוי ששפכנו מים הכל יבש וגם אם היה נשפך מים מתישהו יש פרגולה כך שהודיע לקצין שלא מביא אותנו!!! איך באותו ערב שוטר מציין שמדובר בתלונות שווא ואחרי שבועיים 18.11.25 אלינו כהן מתקשר אליי להגיע לחקירה באותו עניין שווא שהשוטרים כבר הגיעו אליי הביתה בגינו???? איך ייתכן? כך לא מתנהגת משטרה במדינה מתוקנת. התעלמות מוחלטת מתלונותיי — על נזק ממשי וגידופים מצד השכנה. חשוב להדגיש: בזמן שהמשטרה מגיבה באופן אגרסיבי לתלונות השווא נגדי, כאשר אני מתלוננת על נזקים ממשיים וחמורים — המשטרה לא מגיעה כלל. השכנה פגעה בי ובביתי בדרכים הבאות: גרמה לנזק פיזי למחסן שלי. שפכה ביוב ליד ביתי. החדירה קקי לנעליים של בני הקטן. הרסה לי מגבת ענקית מחוץ לדלת. פינצ'רה לי גלגלים ברכב. השחיתה את דלת המחסן באמצעות דבק וברזל עד שלא ניתן לפתוח אותה. הפחידה אותי, ריסקה את תחושת הביטחון שלי בבית והיא ממשיכה באובססיביות מדאיגה כלפיי אשר כתוצאה מכך אני חוששת לחיי והכתובת על הקיר! לכל האירועים הללו דיווחתי — ובכל פעם נאמר לי שאין ניידת או ש"ירשמו" את הפנייה. מעולם לא הגיעו ולא נפתח טיפול אמיתי. תחושת סכנה אמיתית אני מציינת בפירוש: אני חוששת לחיי ולבטיחות ילדיי. מדובר בשכנה אלימה, תוקפנית, אובססיבית, משועממת אשר כל זמנה מקדישה להרוס אותנו ולהפר את שלוותה ומשפחתי. — ואני מרגישה שהמשטרה אינה מגנה עליי כלל. לאחר 12 שנות נישואין + 4 ילדים הגענו לקניית בית ברוך השם והיא הפכה לנו את החיים לסיוט אחד גדול! בקשותיי הן: 1. פתיחת בדיקה דחופה של אופן ההתנהלות של השוטרים שדיברו אליי בצורה פוגענית. 2. בדיקה יסודית ומקצועית של כל תלונות השווא שהוגשו נגדי. 3. טיפול מיידי בתלונותיי כלפי השכנה – הכוללות נזק לרכוש, לכלוך, השחתה, איומים והתנכלות מתמשכת. 4. הפסקת האפליה שבה מתייחסים רק לתלונות הפיקטיביות של השכנה ומתעלמים מזכויותיי. 5. קבלת עדכון מפורט על הליך הבדיקה ועל פעולות שיינקטו. בברכה, שם: אורנית בן ארמון ת"ז: [הוסתר] טלפון: [הוסתר] אימייל: [הוסתר] כתובת: [הוסר]/11 קריית גת
בקשה להחזר כספי
רשות המיסים שאמורה להחזיר כספים בשווי 2.5 נקודות זיכוי להורים עם ילד נכה 6 שנים אחורה, מתעלמת מהחוק ומחזירה שנה אחת בלבד. הגיע הזמן לשים לזה סוף. הלכתי לסניף ראשון לציון להזכות, בשנת 2019 זיכו אותי עבור אותה שנה ועכשיו שבאתי להגיש משנת 2020 עד היום אמרו לי שלא נותנים ודורשים את הכסף שניתן לי ב2019. החוק מפוסם אצלם באתר ובכל האתרים, אך הם עושים מה שבא להם. אשמח לעזרתכם
פנייה בנושא שירות
בפרטי
פנייה למערכת – חשד להונאת התחזות ועוקץ חוזר בהשכרת ציוד צילום שלום רב, שמי אסתר מרסיאנו וא
נושא: פנייה למערכת – חשד להונאת התחזות ועוקץ חוזר בהשכרת ציוד צילום שלום רב, שמי אסתר מרסיאנו ואני פונה אליכם בבקשה לבחון מקרה של הונאה/התחזות שנראה כחלק מדפוס עוקץ חוזר, עם נפגעים נוספים שכבר אותרו. להלן פרטי המקרה שלי: בתאריך 18.11 פנתה אליי בוואטסאפ בחורה שהציגה את עצמה בשם “עדי רביבו”, וביקשה לשכור ממני את המצלמה שלי לסוף השבוע 18–20.11. סיכמנו על מחיר של 300 ₪ עבור ההשכרה ועוד 100 ₪ פיקדון. שלחתי לה חוזה להשכרה לאישור וכן סרטון הדרכה על שימוש במצלמה. נקבע בינינו שהיא תגיע לאסוף את המצלמה ביום רביעי 19.11 בשעות הבוקר. הסברתי לה שלא אהיה בבית, ושאשאיר עבורה את המצלמה במקום נסתר שאצלם לה מראש, והיא בתמורה תשאיר שם את הפיקדון במזומן (100 ₪). היא הסכימה, ואף ציינה שאם לא תספיק להגיע בעצמה – בן הזוג שלה יבוא במקומה. ביום ההשכרה, בסביבות 12:30, שלחתי לה הודעה ושאלתי אם אספה את המצלמה. היא ענתה שחברה שלה אספה את המצלמה – אבל “שכחה” להשאיר את הפיקדון, כי חשבה שמעבירים לי בביט. בשלב הזה כבר התחלתי לחשוד. ביקשתי ממנה להעביר את הפיקדון בביט, והיא טענה שהיא לא יכולה כי החשבון שלה נחסם בעקבות העסק שלה לציפורניים. מצד אחד זה נשמע לי הגיוני (אני יודע שזה קורה לעסקים קטנים), אבל מצד שני זה העמיק את תחושת החשד. אמרתי לה שתגלה אחריות ושנדבר למחרת. ביום חמישי, כאשר המצלמה אמורה הייתה להמשיך להיות אצלה עד למחרת, עדיין לא הייתי רגוע. הצצתי שוב ושוב בפרופיל הוואטסאפ שלה, ושלחתי לה תזכורת מנומסת שהמצלמה אמורה לחזור אליי למחרת, ושחשוב שלא יהיו איחורים. פתאום שמתי לב ש: • אין תמונת פרופיל • מופיע אצלי וי אחד בלבד בהודעות כלומר – היא חסמה אותי. ניסיתי להתקשר אליה מאחד המספרים, אך המספר היה מנותק. בשלב הזה התעצבנתי מאוד ונזכרתי שראיתי בעבר סרטון טיקטוק של מישהי עם עסק להשכרת מצלמות, שסיפרה על מקרה דומה מאוד. פניתי אליה, והיא תיארה לי באופן זהה כמעט את אותו האירוע: שיחה מאוד לבבית, נחמדה, מלאת “מאמי שלי / אהובה / חיים שלי”, הצגה כבעלת עסק להשכרה, מפגש עם “בן הזוג” שאוסף את המצלמה ומשאיר פיקדון – ואז המצלמה נעלמת והבחורה נעלמת. אותה בעלת עסק מטיקטוק סיפרה שבגלל הסרטון שלה פנו אליה עוד כ-10 בנות שנעקצו באותה צורה בדיוק. כך היא הגיעה ל-”עדי רביבו” האמיתית (שלא קשורה לעוקץ) ולתמונות של אותם בחורים החשודים. אני מצדי העליתי פוסט בפייסבוק עם סיפור המקרה, ואחרי זמן קצר חברים מהצבא פנו אליי וסיפרו שהם מכירים את הבחורים האלה – לדבריהם מדובר בשני בחורים מבית שמש שעוסקים ב”עוקצים” כבר הרבה זמן. הם שלחו לי: • שמות • פרופילים ברשתות • מספרי טלפון • כתובות אימתתי את הפרטים עם אותה בחורה מטיקטוק, והיא אישרה שמדובר באותם אנשים בדיוק. כמובן שהגשתי תלונה במשטרה, בצירוף כל התיעוד – צילומי מסך של ההתכתבויות, פרופילים, פרטים אישיים שהצלחנו לאסוף, והקשר לשאר המקרים. ⸻ לכן אני פונה אליכם: נראה שמדובר בדפוס הונאה סדרתי נגד בעלי עסקים קטנים ובפרט בעלי ציוד צילום/מצלמות, עם נפגעים רבים, שימוש בזהות בדויה וייתכן שגם בהתחזות לאנשים אחרים (כמו “עדי רביבו” האמיתית). אשמח מאוד אם תוכלו: • לבחון את המקרה כחלק מתחקיר או כתבה, • לעזור לחשוף את זהותם ולמנוע עוקצים נוספים, • ואולי גם לסייע בריכוז הנפגעים השונים שכבר עלו דרך הטיקטוק והפייסבוק. ברשותי: • כל ההתכתבויות המלאות בוואטסאפ, • פרטי קשר ופרופילים של החשודים, • פרטי קשר של נפגעות נוספות, • ואישור על הגשת תלונה במשטרה. אשמח להעביר לכם את כל החומר בצורה מסודרת. פרטי קשר: שם: אסתר מרסיאנו טלפון:[הוסתר] אימייל: [הוסתר] תודה רבה על הזמן ועל העשייה שלכם למען ציבור הנפגעים, בברכה,
פנייה בנושא שירות
היי מה שלומכם אני אשמח לעזרתך בהגשת תלונה ושזה יגיע למי שצריך שבעזרת ה נמצא את המנוול הזה אני הזכרתי את המצלמה שלי ל״בחורה״ מדובר בגבר שמתחזה לבחורה בשם עדי רביבו כל פעם אומר שהוא ממקום אחר אני הזכרתי לה אותה ביום רביעי,הייתה אמורה להחזיר לי מחר וכרגע המספר מנותק, בדקתי עם עוד בנות ואני לא היחידה שהדבר קרה לה מדובר בשניי אחים שעושים את החרא הזה במשך שנתיים דיברתי עם עוד בחורה שיש לה עסק וקרה לה בדיוק אותו הדבר אני שוטרת הגשתי ממש הרגע תלונה וניסו לאתר לי את הבעלים של מספר הטלפון וכמו שחשבתי מדובר בסים חד פעמי שלא ניתן לאתר בעלים אשמח לשיתוף שלכם ומודעות לסיטואציה אצרף תמונות של השיחה שלנו
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני מעוניין לדעת כיצד ניתן ליצור קשר עם חברת הצינור. ברצוני לשתף בסיפור על חברת הולנדיה, שהייתה אמורה לספק לנו מיטה. לצערי, קיבלנו מיטה פגומה ושרוטה. לאחר שהבעלים שכנע אותנו לשדרג ולשלם תוספת, הסכמנו וחיכינו. אולם, השבוע, ביום האספקה, הם לא הגיעו. כשפנינו לברר את הסיבה לכך, הבעלים הודיע לנו שלא יספקו את המיטה החדשה ולא יחזירו את הכסף עד שנחזיר את המיטה הפגומה. יש לנו ילד עם נכות רפואית, ואנו תוהים על מה הוא יישן אם נחזיר את המיטה הפגומה. אשמח לדעת אם ניתן לדבר איתכם בנושא זה. תודה, אורן גדות
בקשה להחזר כספי
שלום לצינור, אני מבקשת להביא לידיעתכם התנהלות חמורה באתר הקניות “זול פה” שמציג את עצמו כעסק ישראלי – אבל בפועל מתנהל מחו״ל ומרמה לקוחות. הזמנתי ב־26.10.25. המשלוח הגיע רק ב־19.11.25, והמוצר שהגיע זה לא מה שהזמנתי.הזמנתי נעל במידה 43 קיבלתי נעל סמידה 39 כשביקשתי החזר – קיבלתי יחס פוגעני, ודרשו שאשלח את המוצרים לסין (!!) ועל חשבוני, ועוד לנכות “עמלת טיפול”. הם מסרבים להחזיר כסף ומציעים רק זיכוי, בניגוד לחוק הגנת הצרכן. כשכתבתי להם שלא הגיוני שאחרי שחיכיתי זמן רב מאד עוד אני אמורה לספוג את הטעויות שלהם ולבמשיך להטרטר עמ שאקבל את מה שהזמנתי ועוד לשלם עוד על משלוח רשום חזרה לסין. ואז הם ענו באופן שבחיים לא נתקלתי יש לי התכתבויות, צילומי מסך והוכחות להתנהגות המשפילה. מדובר באתר שמחזיק אלפי לקוחות ישראלים שלא יודעים שהוא בכלל לא ישראלי ושהזכויות שלהם לא נשמרות. אשמח שתעלו את הנושא – זה יכול להציל הרבה אנשים מליפול בפח. מצ"ב מסמכים , ואת התשובות ההזויות שלהם בברכה, רויטל מלכה - [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי אני צריכה את עזרת התקשורת. היה בגן של הילדה שלי אלימות בין הקשות שידענו ושמענו בישראל. התיק עבר למחוז מרכז ושתי כיתות בגן נסגרו. אני חייבת את עזרת התקשורת קודם כל בשביל להזהיר הורים מהמהנלת הזאת היא מסוכנת. היא ראתה והסכימה לאלימות הזאת. צריך לזרז את המשפט. ובזה התקשורת מאוד יכולה לעזור. בנתיים הגגנות ומהנהלת מסתובבות חופשיות בזמן שהילדה שלי וילדים אחרים פוחדים לצאת מהבית. הסיפור מזעזע הזה חייב לצאת החוצה לתקשורת. ובעיקר בשביל לעשות צדק בבקשה ממכם. אני חייבת עזרה אם יש מישהו שיכול לעזור לי אשמח לתגובה ולעזרה [הוסתר] קארין
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לעלות לסדר היום את הנהיגה הפרועה והמסוכנת על בסיס יום יומי של נהגי האוטובוסים בכל חברות הציבוריות . הכתובת כבר מזמן על הקיר , הם מסכנים את כולנו ואין יום שאין לי חרדות כשאני עולה על אוטובוס לא משנה של איזה חברה הנהגים חסרי סבלנות , עצבניים , לא מרוכזים ובעיקר לא שומרים מרחק . נמאס כבר מהזלזול בחיי אדם . אודה לתשובתכם .
פנייה בנושא שירות
שלום , רציתי לדעת בבקשה , אם הגיוס כספים בישביל רום ברסלבסקי הדעיין פתוח ו אפשר לתת כסף . תודה רבה .
פנייה בנושא שירות
שלום רב גיסי נפל קורבן לעורך דין נוכל שלקח כספים והבטיח לטפל בתיק מסוים ..עברו כמעט 5 שנים מאז ועד היום לא רק שלא עשה כלום ..הוא גם לא עונה לטלפונים , גיסי איבד ילדה בגיל 18 למחלה קשה והוא בעצמו נכה וכך גם אחותי[ אישתו] אשמח אם תחזרו אליי ותנסו לעזור לנו . מדובר בסכום לא מבוטל שיעזור להם מאוד 🙏
בקשה לפיצוי
בוקר טוב. אני כותבת כי אני כבר לא יודעת למי לפנות, ואני מרגישה חסרת אונים. מדובר בטיפול כושל, נטישה של מטופלת והאשמת הקורבן – בקליניקה של יוצאת האח הגדול אני אישה עובדת, עם לו״ז צפוף, מחויבויות ואחריות – ובכל זאת אני מסתובבת כבר חודשים עם נזק בפנים בעקבות טיפול אסתטי שעשיתי בקליניקה שמנוהלת על ידי יוצאת האח הגדול. זה היה טיפול של הזרקת חומצה היאלורונית לשקעי העיניים. במקום תוצאה עדינה – הוזרקה לי כמות שיצרה בליטה ברורה ובולטת מתחת לעין, באזור הרגיש ביותר בפנים. מאז, במשך חודשים, אני מתמודדת עם בושה, מבוכה בעבודה, חוסר ביטחון ופגיעה אמיתית בתחושה העצמית שלי. ומה קרה כשהנזק הופיע? במקום לקחת אחריות ולומר “שמו יותר מדי חומר וצריך לתקן”, ניסו לטעון שזה לא קשור לטיפול. שהבעיה אצלי. שהם “הסבירו מראש”. למרות שהנזק הופיע ישירות אחרי ההזרקה, במקום שלא היה בו שום בעיה קודם. במשך יום שלם ביקשתי תור לתיקון. אף אחד לא פנה. אף אחד לא הציע בדיקה. אף אחד לא ניסה לעזור. רק אחרי שאני בכיתי והתחננתי – קבעו לי תור נוסף. הגעתי לתור הראשון בזמן, אחרי שיצאתי מוקדם מהעבודה ושיניתי את כל היום שלי. וכשהגעתי – המקום היה סגור. אף אחד לא הגיע. אף אחד לא טרח להודיע או להתנצל. מטופלת עם נזק בפנים נשארת לבד מחוץ לדלת. ואז קבעו תור שני. ושוב אני עובדת, שוב אני מתאמצת: קמתי בחמש בבוקר, יצאתי מוקדם מהבית, נסעתי בפקקים כדי להגיע בזמן. וכמעט כשאני מגיעה – אני מקבלת הודעה שהרופאה מאחרת ב־40 דקות. שוב “תסתדרי”. שוב “תחכי”. שוב אני אמורה להפסיד שעות עבודה ולהתאים את עצמי למקום שלא עומד בהתחייבויות שלו. ושוב – הטיפול לא קרה. כמה פעמים מטופלת צריכה לשלם על טעויות של מקום שמתגאה בשם של יוצאת האח הגדול? אני לא ביקשתי החזר. לא ביקשתי פיצוי. רק ביקשתי שיתקנו את הנזק שהם יצרו. ובמקום זה – קיבלתי זלזול, העברת אשמה והתחמקות מאחריות. וזה לא מקרה פרטי שלי. זו תופעה שמסכנת נשים: קליניקות שנשענות על פרסום נוצץ ועל אנשים מוכרים, נשים שנכנסות מתוך אמון – וכשמשהו משתבש, הן נשארות לבד להתמודד עם הנזק. יש לי תיעוד מלא: תמונות, הודעות, שתי הברזות מתועדות, והפסדים של שעות עבודה. אני משתפת כדי שאף אחת לא תעבור את מה שאני עברתי. לא מגיע לאף אישה להסתובב חודשים עם בליטה מתחת לעין בגלל הזרקת חומצה היאלורונית – ובמקום תיקון, לקבל נטישה מצד קליניקה של יוצאת האח הגדול
פנייה בנושא שירות
גיא היקר. פונה אליך באופן אישי... תוכל להשיב לי למייל שלי. שבוע שעבר ראיתי אותך בפייסבוק מודה לפרופסור גמזו...תעזור גם לי ...איך אני מזמין את הכדורים הנפלאים האלה...בכבוד רב. רון
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום ביצעתי רכישה לבר מים מחברת הדס מים לאחר קבלת אישור מנציג שירות ומנהל קו לבצע זאת עם צ׳קים של בנק הדואר חשבונית הוצאה והמכשיר כבר הותקן שבועיים לאחר קבלת המכשיר שהוא כבר בשימוש קבלתי טלפון מנציגה שטוענת שהם לא יכולים פתאום לקבל את הצ׳קים אלא רק אשראי או לקחת את המכשיר ואני לא משתמשת באשראי שוב אציין שהתקבל אישור לתת את הצ׳קים של בנק הדואר לאחר בדיקה של נציג השירות צחי שבדק עם מנהל סלקמן ובדיקה של חברת האשראי כי הצ׳קים תקינים
פנייה בנושא שירות
שלום אני אייל יוסף בגדדי כהן נכה צהל רוצה להגיב על שורד השבי רום ברליבסקי הוא דיבר שהוא לא מקבל כולם ו9000 שח זה כולם וגם מענק אז זה לא נכון אני נכה צהל כבר 24 שנה אחרי מלחמות של 15 שנה איתם קיבלתי בהתחלה 1000 רק אחרי כמה זמח התחלתי לקבל את התגמולים האחרים הגדולים יותר בנוסף יש טיפולים רופאים רכב חדש כל 3 וחצי שנים שנכי צהל צריכים להיות עם 50 אחוז נכות בשביל זה וכמה ועדות אני רוצה שתגידו לרום קודם כל רופאה שלמה שיקח טיפולים ועכשיו הדבר הרציני יותר חוץ מ9000 שח יש עוד תגמולים שהוא יכול לקבל כגון תגמול אובדן כושר עבודה חלקי חצי משרה יכול לעבוד עד 5 שעות ביום להרוויח כמה שהוא רוצה ואין קיזוז ב9000 שח בנוסף עוד תגמול בין 3900 שח עד 5000 שח אובדן כושר עבודה מלא תגמול בין 8000 שח לבין 13000 שח אחזקת רכב 1400 בחודש וכו התגמולים האלה הם כל חודש חוץ מה9000 שח המקרה שלא נוגע ללב וקשה אבל שיתסכל על אחיו נכי צהל האחרים כמה קשה לקבל את הדברים האלה ועוד טיפולים רופאים כל החיים שירותי רווחה משרד הביטחון תואר לימודים הכל הוא נמצא ברמה הכי גבוה של הנכים אז זה לא רק 9000 שח בחודש זה יכול להגיע ליותר עד 30000 שח ויש גם שעות לווי בתשלום 4 שעות ביום בתגמול כספי זה 5500 שח והוא יכול לקבל יוצר שעות לווי ביום בתגמול כספי אשמח לעזור לו על הזכויות במשרד הביטחון ושוב רפואה שלמה
פנייה בנושא שירות
שלום, שמעתי שהמערכת מסייעת לציבור במגוון נושאים. אני פונה אליכם בבקשה לעזרה בגיוס המונים. בן זוגי ואני אמורים להתחתן בעוד חודשיים, ואין לנו את האמצעים לכסות את כל ההוצאות. תודה רבה על העזרה, אבישג ישראל
פנייה בנושא שירות
הי רציתי לספר על הונאה שעברנו עם מכירת אוטו לנוכל שלקח את האוטו ולא העביר כסף. יש לנו תמונות שלו, טלפון, שם חברה והמשטרה לא ממש מצליחה לעזור.
פנייה בנושא שירות
שלום רב שאלה באיזה ימים בדכ התכנית משודרת ?
אי קבלת מענה מהחברה
ישנה חברה שנקראת CIO PERFUME בעקבות פרסום בפייסבוק רכשתי מהם בושם וכבר עבר חודשיים ועדיין לא הגיע אלי כתהתי להם מייל ואין מענה נכנסתי לאתר שלהם וראיתי בתגובות שהרבה הזמינו ולא קיבלו את מבושם האם אתם יכולים לעזור בנושא ? תודה
פנייה בנושא שירות
שלום צוות הצינור, רציתי לשתף אתכם במשהו שהפך לוויראלי מאוד בימים האחרונים ואשמח אם תתייחסו אליו כאייטם בתוכנית שלכם. יצרתי סרטון תגובה מצחיק לקטע סטנדאפ של הסטנדאפיסט יוסי גבני, שבו הוא מתלוצץ על די-ג'ייז ש"לא עושים כלום". הסרטון זכה למאות שיתופים ותגובות רבות, כולל ממפורסמים, ויצר באז גדול ברשתות החברתיות. מכיוון שזה כבר הפך לנושא חם, אני מאמין שיש פה סיפור מצחיק וכיפי שמתאים מאוד לתוכנית שלכם. הנה הקישור לסרטון : https://www.instagram.com/p/DRJavteCq4S/. זה המספר שלי אם צריך [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
גברתי, התקלות לא היו במערכת שלנו ואנחנו לא כלי משחק בידי אף אחד ובטח שלא בגלל תקלות במוצרים ושירותים שאינם שלנו ולא נמצאים בשליטה שלנו. לא היתה לנו כל חובה לזכות אותך, המנוי אינו מאפשר זיכוי, אבל יצאנו מגדרינו למענך וביטלנו פעמיים את המנוי שעלותו פחות משעת עבודה שאנו משקיעים בלתת לך שירות והתראנו בפניך מראש בעניין. את מוזמנת לפנות למועצה לצרכנות, למשרד התחבורה, למשטרת ישראל, לרשות התחרות, לוטרינר המחוזי ולכל גורם שתבחרי, אני מציע שתפני גם למראה לבחינה עצמית, אפרופו גסות רוח ותוקפנות. אנחנו מרגישים מצוין עם רמת השירות שאנחנו מעניקים ללקוחות שלנו כולל השירות שקיבלת עד כה. עובדת היותך צרכנית לא מעניקה לך שום זכות, אבל שום זכות ובטח לא מוסרית. אם לא תכבדי את הספקים שלך, הם לא יכבדו אותך. היי שלום אתם נתקלתם פעם במענה כזה של שרות לקוחות? גס רוח ומתלהם. מענה של נציג מאפליקציית gate going
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני פונה אליכם בבקשה לסיוע דחוף. ישנו ילד שאינו הולך לבית הספר למרות כל המאמצים מצד אמו. הילד מבקש לעבור כיתה מכיוון שמציקים לו, אך המנהלת מסרבת ואינה מטפלת בבעיות בכיתה. פנינו לממונה על החינוך בקרית מלאכי ולראש העיר, ללו זוהר, אך לצערנו לא קיבלנו מענה. תודה מראש על הטיפול בעניין, אבי ונטורה
פנייה בנושא שירות
רכשתי דירה מקבלן לפני כשלוש שנים, ובבניין שלנו התגלו ליקויי בנייה חמורים. מהנדס שבדק את הבניין טוען שהוא מסוכן למגורים, במיוחד בשל סכנת קריסה במרפסת. הקבלן מבצע תיקונים בדירה, אך מדובר בתיקונים שטחיים בלבד שאינם פותרים את הבעיה האמיתית של הבניין. הבניין שוקע ומתעקם, החלונות אינם נפתחים, יש שיפוע חמור בריצוף והמרפסת מתנתקת מהקיר. בנוסף, הקיר בסלון מתפרק ונופלות ממנו חתיכות גדולות. אני חש שאין לי למי לפנות. כל עורך דין שאיתו אני מתייעץ מבקש סכום של 120,000 שקל רק עבור מכתב התראה, ובעלי מקצוע דורשים סכומים דומים עבור חוות דעת. אשמח אם תוכלו לעזור לי ולהפיץ את הסיפור. בברכה, יוחאי טביב
פנייה בנושא שירות
חברת באג משווקת מוצרים כיבואן רשמי אך זה בסוף יבוא מקביל הטעיית לקוחות לצערי לא ניתן לצרף כאן את כל המסמכים תצרכו קשר העביר הכל
בעיית התחברות לאפליקציה
שבת שלום לחברי המערכת, אני רוצה לשתף אתכם בסיטואציה מגוחכת ושרירותית שאני חווה בימים האחרונים מול טיקטמאסטר העולמי, פלטפורמת מונופול לרכישת כרטיסים לאירועים שמתקיימים בחו"ל. עוד מלפני שנתיים הייתי בהופעה דרכם ולא היתה שום בעיה לרכוש כרטיסים, פותחים חשבון, מגדירים סיסמא וזהו. כיום, אני מגלה תוך כדי שאני מנסה לתפוס כרטיס במקום טוב להופעה שאני רוצה לטוס אליה שלאחרונה טיקטמאסטר משתמשים באימות דו שלבי פלוס הסיסמא, אימות גם במייל ואימות של מס' טלפון משויך לחשבון. אבל מה, הודעות הSMS להוספת טלפון או לאימות לא מגיעות ובאיזשהו שלב אחר כמה ניסיונות, המערכת מזהה את זה וגם מעיפה ממנה אפילו מכדי להמשיך לנסות, גם לא אחרי 48 שעות. פניתי אליהם בכתב לקבל הסבר ושימצאו לי פתרון, סך הכל רוצה לרכוש כרטיס. שוחחתי איתם גם בטלפון עם שירות הלקוחות המקומי בחו"ל - כולם עונים לי, (ניסיתי לקבל תשובות מהשלוחה בפולין שם מתקיימת ההופעה וגם עם שלוחה יותר ראשית, של ארה"ב). זו "החלטה מלמעלה" ושהם נורא מצטערים אבל לא יכולים לעשות עם זה כלום, חלק מהמדינות חסומות ולא מקבלות את ההודעות אימות האלה, בידיעה מובהקת שלהם, כאילו שזה משהו בסדר להשאיר את זה ככה. מכיוון שלא יכולים לאמת/ לפתוח חשבון, אז לא יכולים להזמין כרטיסים מהמדינות האלה, אם לא אנחנו בלבד, זו ישראל. חיטטתי בקבוצות ישראליות, למשל לרכישת כרטיסים לאואזיס בחודשים האחרונים ונתקלו באותה בעיה ובקבוצה ממליצים להם לפנות לפתוח מס' טלפון ויראלי אנגלי זמני רק כדי לרכוש כרטיס למרות שמדובר בתהליך מפוקפק ושיתופי לכולם. ממה שאני מבינה, גם מהנציגים שזו בעיה רחבה ומוכרת כבר די זמן. כל עוד לא עושים משהו כדי לתקן את זה, זה נידוי במודע מהופעות, של חלק ממדינות או שלנו בלבד, חייבים לבדוק את זה לעומק. אודה מאוד אם תוכלו לפתוח את זה אצלכם לחקירה. בברכה, חגית ברנשטיין
פנייה בנושא שירות
שלום אני כותב אליכם כהורה כואב ושבור. הבן שלי בן 12, תלמיד כיתה ז’, היה קורבן לשני מקרים מזעזעים של בריונות והתעללות — אחד בבית הספר ואחד מחוץ לבית הספר. אלו היו קבוצות שונות של ילדים, אבל הכאב והצלקות הנפשיות שהם השאירו זהים. המקרה הראשון התרחש בבית הספר — הבן שלי נחטף מהמגרש, הועבר בכוח לתוך מבנה, ננעל בארון קטן, בזמן שילדים דפקו על הדלת וצחקו. כששחררו אותו, הם זרקו אותו לפח אשפה. המקרה השני התרחש מחוץ לבית הספר, באירוע בסוף השבוע עם ילדים מבית הספר. הפעם, קבוצה אחרת של בנים רימתה את הבן שלי וגרמה לו לשתות שתן, כבדיחה “מצחיקה”. הוא חזר הביתה מושפל, פגוע ומרוסק. אין שום ילד בעולם שצריך לעבור דבר כזה. הנזק הנפשי והפחד שזה גרם לו — ולנו כהורים — פשוט בלתי נסבלים. פנינו לעזרה, אך התחושה היא שאף אחד לא באמת מקשיב או מתייחס ברצינות למה שקרה. אני פונה אליכם כי אני מאמין שהסיפור של הבן שלי חייב להישמע. ילדים צריכים הגנה, אחריות וחמלה — לא התעלמות. בבקשה עזרו לנו להשמיע את הקול שלנו כדי שלא יקרה לילד אחר מה שקרה לבן שלי. תודה מעומק הלב על הזמן ועל ההקשבה. בכאב ועם תקווה, משה ספיר אב כואב שמנסה להגן על בנו
פנייה בנושא שירות
תלונה על התנעלות חברת הוט
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי משה. בתאריך ה-7 לאוקטובר הייתי בעוטף ונלחמתי שם כמו כולם. כיום, אני לא מקבל את העזרה הנדרשת. אודה אם תוכלו לסייע לי. תודה רבה. בברכה, משה
איחור במשלוח
12.11.25 לכבוד: משרד החינוך, הפיקוח המחוזי, עיריית רחובות, חברי מועצת העיר והנהגת ההורים העירונית והארצית. זעקת ההורים – קריאה להצלת בית הספר בן צבי רחובות אנו, הורי תלמידי בית הספר בן צבי ברחובות, הגענו לקצה גבול היכולת וההכלה. לאחר שנה וחצי קשות ומתישות ולאחר כי בחצי שנה האחרונה נעשו פניות חוזרות ונשנות, ישיבות אינסופיות והבטחות שלא קוימו – אנחנו אומרים בקול חד וברור: די! ילדי בן צבי אינם שקופים! – בית ספרנו שועט למטה ככדור שלג ואנו לא נשתוק יותר! עצימת עיניכם ושתיקתכם= שותפות לפגיעה בילדים. ילדינו מגיעים מדי יום לבית ספר קורס: מערכת חינוכית שאיבדה שליטה, הנהלה מנותקת, ופיקוח שאיבד קשר לשטח. מה שהיה מוסד חם, ערכי וקהילתי – הפך לזירת כאוס, פחד ואובדן אמון. העובדות הקשות – קריסה חינוכית, ערכית ומערכתית 1. קריסת מסלול ייחודי מונטוסורי: מובילת הכיתה עזבה, הכיתה ריקה, הורים משאירים את ילדיהם בבית כי אין צוות שיוביל את הכיתה.. המסלול החדשני שנועד להביא גאווה לבית הספר – הפך לסמל לכישלון ניהולי צורב. 2. עזיבת צוותים והורים 14 נשות צוות ותיקות עזבו בסוף שנה – בהן מורות, יועצת ואף מזכירה- כולן היו שנים רבות בבן צבי והובילו דורות רבים עד לסיום בית ספר יסודי. בנוסף לזאת- מתחילת השנה ועד עכשיו גם מספר לא מבוטל של משלבות עזבו את בית הספר. יו״ר הנהגת ההורים ותיקה פרשה ועזבה את בית הספר יחד עם שלושת בנותיה מרגע לרגע, גזבר הנהגה ותיק בחר לרדת מתפקידו והעביר את ילדתו (ואפילו הגזברית החדשה שנכנסה בתחילת שנה זו- אף היא- הפלא ופלא- הוציאה את ילדה מבית הספר באופן מיידי), חברי הנהגה נוספים התייאשו ובחרו לנתק את עצמם ואת ילדיהם מבית הספר וכמוהם- עוד הורים רבים הוציאו את ילדיהם. מדובר באובדן אמון מוחלט של קהילה שלמה. 3. מחסור חמור בכוח אדם כיתות נותרות שעות ללא מורה או מבוגר אחראי. אין מורות מחליפות, אין סדר, אין ביטחון. מעבר לבעיה הניהולית- זאת סכנת חיים של ממש! 4. חוסר שקיפות והתנהלות קלוקלת מערכת שעות עם מקצועות מומצאים כאשר בפועל במקום למידה – הילדים צופים בסרטונים ובטלוויזיה. איחוד כיתות מתבצע על בסיס יומי ללא מחשבה והבדלה בגילאי הילדים- וללא יידוע הורים, הודעות הנהלה אינן משקפות את המצב בפועל והתנהלות יומיומית של חוסר שיתוף והסתרה הפכה לשגרה. אקלים בית ספרי לא הוצג למרות דרישת הנהגה והתחייבות מול פיקוח כי יוצג. תקנון בית ספר לא הועבר להורים. 5. עיכוב בהעברת המידע לילדי מילואים מכתבים שהובטחו לא נשלחו בזמן, מידע לא הועבר והיחס מזלזל וזאת תחת אי לקיחת אחריות והאשמת גורם אחר באופן תמידי. במקום הערכה והכלה – אדישות וציניות. 6. עלייה באלימות וחוסר טיפול מערכתי אירועי אלימות הולכים ומתרבים. אין ניהול משמעת, אין טיפול רגשי, אין גורם מוביל. הילדים חיים בתחושת חוסר ביטחון יומיומית. 7. הזנחה חמורה של המבנה וחצרו חצר מוזנחת, תשתיות מתפוררות, שירותים מזוהמים, חלונות מאובקים, קולר שלא הותקן, מתקנים שלא הופעלו עד התערבותה של הנהגת ההורים. הנהגת ההורים נאלצת לטפל בתחזוקה במקום הנהלה שאינה מתפקדת. -במעמד זה נרצה לציין כי אנו מודים על העובדה שלפחות אב הבית שלנו עושה את עבודתו נאמנה ומכל הלב עבור בית הספר- אך כמו כל עובד שכיר- צריך מישהו שינהלו ויחלק משימות יומיות. 8. פגיעה מכוונת במעורבות ההורים- חוסר אתיות ההנהלה מפלגת בין הורים, פועלת נגד מתנדבים ופוגעת באופן ישיר במי שמעז להשמיע ביקורת. יש ניסיונות מוצהרים ליצור קרעים בהנהגת ההורים. 9. מקרים אנושיים קשים ילד עם צרכים מיוחדים נותר בבית שבועיים עקב קונפליקט שהנהלת בית הספר יצרה ביודעין, תוך הפגנת חוסר רגישות מוחלט למצוקתו. זהו מחדל מוסרי וחינוכי חמור ביותר. נושא זה מתווסף למקרה שקרה בסוף שנה שעברה ובו החליטו המנהלת וסגניתה להיכנס לכיתות ו ולקחת לידיהן טיפול במקרה חמור שכלל חתיכת ידיים- ללא שום גורם טיפולי/ריגשי שמוסמך לזה (אפילו היועצת עצמה מודרה). בסופו של דבר- את השנה הנוכחית התחלנו 248 ילדים, היום כבר כמות עומדת על 235 לערך ובימים אלו כל יום פחות ופחות ילדים מגיעים. הורים נאלצים לקחת ימי חופש מהעבודה כדי לטפל בכאוס. לסיום: נכון שקול זעקתינו התעורר בחצי שנה האחרונה (מפאת כבוד ורצון טוב לפתור את הדברים בין כותלי בית הספר)- אך בחצי שנה זו תחת "כובע ההתנדבות" ותוך לקיחת חופשות ממקומות עבודתנו- ביצענו מהלכים רבים שכוללים מפגשים והבטחות שהובטחו- והיום אפשר לומר בפה מלא שבית הספר אינו מנוהל במשך שנתיים שלמות ובנוסף כולל את תחילת השנה הנוכחית! די להתעלמות! דרישות ההורים 1. החלפתה המיידית של מנהלת בית הספר- האמון הציבורי אבד. איננו מוכנים להמשיך להיות ניצבים בהצגה הכי טובה בעיר. ילדינו אינם הפקר. 2. הקמת ועדת בדיקה חיצונית ודחופה מטעם משרד החינוך ובנוסף מטעם הרשות. 3. הצבת הנהלה מקצועית ומנוסה- שתדע להוביל את קהילתנו ותחזיר את מוסד בן צבי לימיו היפים והמוצלחים. 4. בניית תוכנית הבראה מלאה הכוללת תגבור צוותים, תמיכה רגשית לילדים, חיזוק מערך פדגוגי, ושיקום האמון בין הנהלה לקהילה. החלטת ההורים – השבתת בית הספר ביום שלישי, 18 בנובמבר 2025, בין השעות 07:30–11:00, בית הספר בן צבי יהיה סגור ומושבת ביוזמת ההורים. זו זעקתה של קהילה שלמה. מי שאוהב חינוך- נלחם עליו. חתומים: הורי ותלמידי בית הספר בן צבי – רחובות
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, סבתי, ניצולת שואה, חווה קשיים מתמשכים מצד סניף טבריה של בנק הפועלים. הבנק מונע ממנה באופן לא הוגן להשתמש בחשבונה האישי. אודה אם תוכלו לחזור אליי בהקדם בנושא זה. בברכה, מילה ונינסקי
פנייה בנושא שירות
שלום בימים אלו אני מצוי בהליך משפטי קשה ומייסר עם הגרושה שהחליטה ביום בהיר להתעלל בילדינו ולזרוק אותם לרחוב, אני מגדל 3 ילדים במשמורת מלאה מערכת משפטית אטומה ואפליה מגדרית מוכן להביא כל מסמך או להבהרות אני זמין בטלפון מבקש להביא את סיפורי למערכת הצינור
פנייה בנושא שירות
שלום מה שלומך שמי דורית אני אמא לילד בן 12 שהלך לבלות עם חברים בסינמה סיטי בראשלצ בחמישי האחרון בשעה 19 והותקפו ע״י נערים בגז מדמיע הבן שלי וחברו פונו לביהח באמבולנס ויש להם כוויות בעיניים. פרסמתי את המקרה בפייס העירוני וגיליתי שזוהי תופעה שהורים נתקלו בה של אלימות כלפי נוער בעיקר בימי חמישי בערב. גם בביהח אמרו לי שזהו לא הנער הראשון שמגיע מהסינמה עם פגיעה כזו. מרגיש שכולם יודעים ולא נעשה כלום. המשטרה העירייה והסינמה מודעים ואדישים. אומרים שעושים אבל עובדה שזה קרה לבן שלי לא היתה שם נוכחות משטרתית. יש שאומרים שמדובר בנערים מאיזור רמלה. ואולי בהכל מדובר על מקרה לאומני. אני לא ממש יודעת. כמובן שהגשתי תלונה במשטרה והבן שלי מסר עדות. האם זהו מקרה שיכול לעניין אותך לסקר ולהעלות למודעות ואם אתה לא הכתובת אשמח שתגיד לי מי כן.
פנייה בנושא שירות
שלום גיא אני ממושב שתולה בגבול הצפון.לכל אורך המלחמה ועד היום מבשלת לחיילי צה"ל בגזרה. לפני המלחמה עסקתי באירוח בבית ועכשיו שיפצתי מבנה קטן ובו רוצה להקים מסעדה השקעתי כל מה שהיה לי וזה לא הספיק.יצאתי לקמפיין גיוס המונים ולא הצלחתי להגיע ליעד.אני מבקשת את עזרתכם. 30% מהתושבים בלבד חזרו למושב. ובגלל המתיחות בצפון גם מטיילים לא נראים. לא עומדת בהתחייבותיי לספקים ושקים מתחילים לחזור.אני אם יחידנית ל 2 בנים ואני בחששות ובלחצים כבדים. אנא עזרתכם.
פנייה בנושא שירות
יש לי קבוצת נפגעים מחברת לרימר קליניק ע ד נ אליה אסתטיקה בעמ העוסקת בהסרת שיער וקוסמטיקה לפנים קבוצה גדולה של אנשים שילמה עבור סדרות כשהחברה עצמה ידעה כבר במרץ 2024 שהיא פושטת רגל והייתה בהליכי פשיטת רגל ועם זאת המשיכה לשכנע , להוזיל מחירים גם ללקוחות קיימים על מנת שישלמו עבור סידרה, איך ייתכן שחברות האשראי לא ידעו על כך ואנשים נפלו בעורמה שלהם אשמח להתקשרות מולכם יחד עם שאר חבריי הנפגעים
פנייה בנושא שירות
היי. התראיינתי אתמול להצינור. בבני ברק. ורציתי לדעת מתי ישודר. שלומי [הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, ברצוני להביע תלונה כלפי חברת נסיעות קווי חופשה. מאז חודש ספטמבר לא קיבלתי מענה למכתבי. בברכה, Joseph Fintz
פנייה בנושא שירות
היי ברצוני לעלות נושא בעייתי בחברת חשמל כל חודשים הייתי משלם עד 500 ש״ח חשבון חשמל חברת חשמל התקינה מונה חדש שפתעום החשבונות הופכים להיות 1500 ש״ח ואני גר לבד בבדיקה מול מכרים גם אצלהם קפץ החשבון משמעותית הייתי שמח שתבדקו את הדוגמה הזאת אני מאמין שמי שאני מכיר גם יתלונן על זה
פנייה בנושא שירות
היי היה לי אח שנהרג לפני שנה וחצי בתאונה ואתמול אישתו נפטרה מהמחלת הסרטן נשארו 4 ילדים יתומים התחלנו בגיוס תרומות גם עשו כתבה בישראל היום מתן ומורן תורגמן
פנייה בנושא שירות
אדם גנב בשם ישראל אליעזר עקץ אותי ב24 אלף שקל כאילו מכר לי ממד וברח ולא עונה לי, זה בקצרה יש לי לספר בארוכה את כל הסיפור יש לי תמונה של האדם צילום תעודת זהות שלו הגשתי תלונה במשטרה ואמרו לי שהוא עקץ הרבה אנשים ויש לו הרבה תיקים אשמח אם תוכלו לעזור לי ולעוד מאות אנשים לתפוס אותו, הסיפור שלי קרה השבוע בקניון במודיעין
פנייה בנושא שירות
רציתי להציע רעיון בנושא דגלי ישראל 🇮🇱
פנייה בנושא שירות
אל: שירות הלקוחות של חברת הצינור שלום רב, אני סבתא אומנה ואפוטרופוס לילד עם 188% נכות, הסובל משיתוק מוחין, בעיות רבות ועיכוב התפתחותי. לאחרונה נודע לי כי בוטל הפטור מתור לילדים נכים, ואני מתקשה להתמודד עם הצורך להמתין בתור עם ילד במצב כה מורכב, במיוחד כשהוא סובל מבעיות אפילפטיות. אשמח לדעת מדוע בוטל הפטור מתור עבור ילדים נכים במצב כזה. בתודה, יהלומה חן [שם השולח] יהלומה חן
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני אמא לילד בן 14 ילד עם בעיות מגיל 12 יצא תחת צו למרכז חרום עד שתמצא לו מסגרת מתאימה אני נתקלת במערכת לקויה מרווחה מעוס נוער מסגרות פוסט אישפוזיות הילד נופל בן הכיסאות הולך לאבדון והמערכת אטומה לצערי יש כמו הילד שלי אלפי ילדים אך אין מאחוריהם הורים חזקים והם מוצאים את עצמם במסדרות עברניות וללא עתיד למזלי אני אמא חד הורית שכל עולמי ועיסוקי הם ילדי ונלחמת על הילד שלי והעתיד שלו אך לצערי אני כבר עומדת עם דגל אדום מתוסכלת וחסרת אונים מפחדת לאבד את הילד שלי בבקשה ממכם שנעשה כתבה שתזעזע את המערכת הלקוייה נכסיס מודעות אולי חוקים חדשים יהיו נעזור להורים המתוסכלים ולילדים האבודים האלה למצוא את המקום הנכון להם כדי שיהיה להם עתיד טוב ולא יהיו באבדון ועברינות חייבים מודעות למנוע את ההפקר המדינה מוותרת על הדור של הנוער הזה ובמקום להציל אותם שולחת אותם לאבדון עברינות סמים בבקשה אני אבודה מול המערכת בוכה על הילד שלי וכמוני יש עוד בבקשה עזרו לי להם ולילדים
איחור במשלוח
אני עובד ברשת דיבאני סנטר קרוב ל-10 שנים. במהלך תקופה זו, הייתי עד להיבטים בעייתיים ביותר בהתנהלות החברה – הן כלפי הלקוחות והן כלפי העובדים. אני פונה אליכם כדי לחשוף את ההתנהלות הלא אתית של החברה, בתקווה שתוכל לטפל בבעיה זו יש בידי הודעות והוכחות !!!! כולל הודעות אשר מעידות על הנעשה . הסלון שלכם, השקר של דיבאני סנטר מה שהחברה לא רוצה שתדעו!" הגיע הזמן לדבר: מה באמת קורה מאחורי הקלעים של רשת "דיבאני סנטר"? החזות היוקרתית – והמציאות מאחורי הקלעים אם ביקרתם לאחרונה באחת מחנויות "דיבאני סנטר", סביר להניח שהתרשמתם מסלונים נוצצים, עיצובים מפוארים ומחירים שמכוונים גבוה. אנשי המכירות אדיבים, השלטים מבטיחים והאווירה – יוקרתית. אבל מאחורי המראה המהוקצע מסתתרת מציאות אחרת לגמרי !!! “יום מכירות מיוחד”? או עוד הצגה מתוזמרת היטב לקוחות רבים סבורים שנפלו על יום מבצעים אקראי. בפועל, “יום מכירות מיוחד” "יום מכירות לאדריכלים מעצבים ולקוחות ישנים" , "נציג מפעל " כל אלו הם חלק מאוד קטן משיטה ישנה וידועה של החברה. לפעמים נאמר לכם על ידי נציג המכירות שהגיע “נציג מיוחד” מטעם הרשת שמכריז על הנחות בלעדיות, “ליום אחד בלבד”. המטרה ברורה – להכניס את הלקוח ללחץ של החלטה מיידית. שיטות המכירה האלו מתוכננות לגרום לאדם להרגיש שאם לא יסגור עכשיו – הוא מפסיד רכשתם בתערוכת רהיטים ??!?! עשו לכם את האותו הדבר ! השקר הגדול מה באמת ממלא את הסלון שלכם ?!?! אבל השיווק האגרסיבי הוא רק קצה הקרחון. הבעיה האמיתית מתחילה בתוך הספה עצמה. הרשת מציגה את הסלונים שלה כעשויים ממילוי איכותי מסוג “בולטקס” או “לטקס”, כאילו מדובר בחומרים יוקרתיים שמיובאים במיוחד. בפועל? רוב הספות ממולאות ב… ספוג פשוט ולעיתים אף בחומר שמזכיר את המילוי של צעצועי ילדים (“מילוי של דובי” ) המכירה נעשית תוך שימוש במילים נוצצות שאין מאחוריהן דבר. לקוחות מתבקשים “לבחור דרגת קושי” של המושב , אך למעשה אין כל שינוי אמיתי. רוב המוצרים זהים מבפנים, גם אם כלפי חוץ נאמר לכם אחרת. “רחיץ במגבון”? – לא בדיוק עוד טריק נפוץ הוא הצגת בדי הסלון כ“רחיצים”. בחנויות מדגימים ניקוי כתם קפה או עט “בקלות עם מגבון”. רק מה שלא מספרים לכם – העט הוא עט על בסיס מים, מחיק, והבד של הספה, ברוב המקרים, כן סופג כתמים. אחרי כמה חודשים בבית, אתם מגלים שהניקוי כבר לא עובד, והכתמים נשארים. מברשת לניקוי מנגלים ?? ואם ראיתם הדגמה שבה מברשת מתכת (כן, אפילו מברשת לניקוי מנגלים !) משמשת להראות “עמידות של הבד”? תדעו שהבד פשוט נשחק ונפגע , ורבות מהספות האלו נמכרות אחר כך כ“פריטי תצוגה”. מה שקורה מאחורי הקלעים: הצילום וה"הזהרות" על הנחות כחלק משיטות השיווק של הרשת, ישנה עוד פרקטיקה בעייתית שקשורה בהנחות שהלקוחות מקבלים. לאחר שהלקוח רוכש סלון "בהנחה " המנהלים לא מחמיצים את ההזדמנות לנצל את המידע כדי למנוע "בדיקות מחירים" או התעסקות מיותרת עם לקוחות שלא מוכנים להסתפק בהנחות מצומצמות. תהליך שמתרחש מיד לאחר שלקוח מבצע רכישה עם הנחה. מה שקרה מאחורי הקלעים היה מאוד מטריד: המנהלים מצלמים את הלקוחות ללא הסכמה! או מוציאים צילום מהוואצפ מלקוחות שרכשו את הסלונים בהנחות והעבירו את התמונות בקבוצות וואטסאפ פנימיות של החברה, תחת הכותרת: "להיזהר! לקוח רכש עם הנחה של 30%, אל תתנו לו יותר מזה אם הוא יבקש לבדוק את המחיר!" כמו כן, היה מקרה בו הובהר לצוות: "אם היא נכנסת לבדיקה, לא ניתן לה יותר מ-30% הנחה!" ההנחות שהוצגו בפני הלקוחות היו לפעמים לא כנות - וההמלצה הייתה למנוע את השאלות הללו כדי שלא יווצרו בעיות בבדיקת המחירים. זו שיטה שגורמת לאי-שקיפות, ולקוחות לעיתים לא יודעים שהם עלולים להיות מופלים לרעה ביחס ללקוחות אחרים, רק כי המנהל החליט להגביל את ההנחה שניתנה. המצב הזה מוביל למצב שבו הלקוח מאמין שהוא מקבל את ההנחה הכי טובה, אבל למעשה - מדובר בהגבלות פנימיות שמיועדות למנוע חשיפה של מחירים אמיתיים. “איטלקי”? לא תמיד. לפעמים – סיני , מה רע ? לקוחות רבים סבורים שהם רוכשים מוצר שמיוצר באיטליה או במדינה אירופית נחשקת. האמת? חלק ניכר מהמוצרים מגיעים מסין או ממדינות אחרות, פשוט עם תווית מרשימה יותר. השפה השיווקית נועדה לגרום למוצר להיראות “יוקרתי”, גם כשבפועל הוא סטנדרטי לחלוטין. עיכובים, תשלומים, והבטחות באוויר רכשתם סלון? שילמתם 30% מקדמה? עכשיו תתחילו לספור חודשים. לעיתים הסחורה מתעכבת חודשים ארוכים מעבר למובטח, בלי עדכון, בלי שקיפות, ובינתיים דורשים מכם להשלים את התשלום. הלקוחות מתייאשים – וזה בדיוק מה שהחברה בונה עליו. אחריות ??? כמה אתם קיבלתם?!?! לא מעט לקוחות שומעים הבטחות לא ריאליות על “אחריות לכל החיים” או “10–20 שנות אחריות”. אבל כשמגיעים לשירות הלקוחות עם בעיה ,לפעמים מגלים שזה ... “לא כלול באחריות”. בפועל, השירות לרוב מתיש, מתחמק, ומושך זמן, עד שהלקוח פשוט מרים ידיים. הצרכנים בישראל צריכים לדעת מה הם באמת מקבלים, ולא ליפול שוב ושוב להבטחות מנופחות. דיבאני סנטר אולי נראית מבחוץ כמו סמל ליוקרה, אבל מאחורי הקלעים יש שיטות מכירה מתוחכמות, הבטחות ריקות , ועובדים ולקוחות שמרגישים מרומים. הגיע הזמן לדבר על זה. הגיע הזמן לשקיפות אמיתית.
בקשה להחזר כספי
היי קוראים לי אהרון עמר אני בן 27 נשוי ואב ל3 ילדים קטנים . חזרתי עכשיו ממילואים מאד ארוכים, (660 יום במצטבר מתחילת המלחמה ) , כמובן שכל זה נעשה מתוך לחץ של המערכת הצה״לית לדרבן את המילואימניקים לחזור לאזרחות . אבל בי זה רק פגע ואני בטוח שאני לא היחיד שנתקל באותה בעיה , ביום אחד אתה יושב עם החברים וצוחק איתם וביום למחרת אתה מוצא את עצמיך מול מציאות הזויה שבמדינה לא חשבו עליה , שיש מאות מילואימניק שכיום לא יכולים לחזור לשגרה בגלל מצבים נפשיים או בגלל שאין להם עבודה . זאת מציאות שאני לא מאחל לאף אחד או אחת במדינה הזאת ואולי בזכות ההודעה הזאת תבוא הישועה . נושא: העלאת מודעות לקושי של המילואימניקים בחזרה לשגרה ולעבודה. רציתי לשתף אותכם בנושא שקרוב מאוד לליבי, ואני יודע שגם לכם חשוב — נושא המילואימניקים והחזרה לשגרה האזרחית. בשנה האחרונה רבים מאיתנו מצאנו את עצמנו משרתים תקופות ארוכות במיוחד במילואים, לעיתים חודשים ארוכים ברצף, רחוקים מהמשפחה ומהעבודה. השירות הזה הוא זכות, אבל הוא גם מלווה בקשיים לא פשוטים, בעיקר כשמנסים לחזור לשגרת חיים רגילה. המעבר מהמדים חזרה לעבודה הוא לא תמיד פשוט. אחרי תקופה ארוכה של מתח, אחריות ולחימה — קשה להחזיר את עצמך לקצב האזרחי. מעבר לכך, ישנם לא מעט מילואימניקים שמאבדים את מקום העבודה שלהם, או נתקלים בקושי אמיתי למצוא עבודה חדשה לאחר השחרור. לצערי, אין מספיק מודעות ציבורית או כלים ממשלתיים שמטפלים בכך באמת. אני מאמין שחייבים להעלות את הנושא הזה לשיח — במקומות העבודה, בתקשורת ובמערכת הציבורית. צריך לדאוג שמילואימניקים יקבלו גיבוי אמיתי — לא רק מילים יפות, אלא גם תמיכה מעשית: עזרה תעסוקתית, ימי הסתגלות, והכרה בחשיבות של התרומה שלהם למדינה. אשמח אם תוכל לעזור להעלות את המודעות לנושא — בין אם בשיחות, בפוסטים, או דרך הגורמים שאתה מחובר אליהם. זו אחריות של כולנו לוודא שמי שיצא להגן על המדינה, יוכל גם לחזור אליה בכבוד.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות לקוחות חברת הצינור, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לצוות בשם "הכול בשבילכם", שהבטיח לחדש עבורי תג נכה ולקבל קצבת סיעוד. לצערי, שילמתי להם אלפי שקלים ולא קיבלתי את השירות שהובטח. אני מאמינה שייתכן ואנשים נוספים חוו מצב דומה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, אוחנה אורלי
עוד על הצינור
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר