כאן מרוכזות 782 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על הצינור דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית25
- אחר18
- תלונה על נציג7
- תקלה בשירות6
- איכות שירות5
- שירות לקוחות5
גם לכם יש בעיה מול הצינור?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 6
501–600 מתוך 782פנייה בנושא שירות
רכשתי דירה מקבלן לפני כשלוש שנים, ובבניין שלנו התגלו ליקויי בנייה חמורים. מהנדס שבדק את הבניין טוען שהוא מסוכן למגורים, במיוחד בשל סכנת קריסה במרפסת. הקבלן מבצע תיקונים בדירה, אך מדובר בתיקונים שטחיים בלבד שאינם פותרים את הבעיה האמיתית של הבניין. הבניין שוקע ומתעקם, החלונות אינם נפתחים, יש שיפוע חמור בריצוף והמרפסת מתנתקת מהקיר. בנוסף, הקיר בסלון מתפרק ונופלות ממנו חתיכות גדולות. אני חש שאין לי למי לפנות. כל עורך דין שאיתו אני מתייעץ מבקש סכום של 120,000 שקל רק עבור מכתב התראה, ובעלי מקצוע דורשים סכומים דומים עבור חוות דעת. אשמח אם תוכלו לעזור לי ולהפיץ את הסיפור. בברכה, יוחאי טביב
פנייה בנושא שירות
חברת באג משווקת מוצרים כיבואן רשמי אך זה בסוף יבוא מקביל הטעיית לקוחות לצערי לא ניתן לצרף כאן את כל המסמכים תצרכו קשר העביר הכל
בעיית התחברות לאפליקציה
שבת שלום לחברי המערכת, אני רוצה לשתף אתכם בסיטואציה מגוחכת ושרירותית שאני חווה בימים האחרונים מול טיקטמאסטר העולמי, פלטפורמת מונופול לרכישת כרטיסים לאירועים שמתקיימים בחו"ל. עוד מלפני שנתיים הייתי בהופעה דרכם ולא היתה שום בעיה לרכוש כרטיסים, פותחים חשבון, מגדירים סיסמא וזהו. כיום, אני מגלה תוך כדי שאני מנסה לתפוס כרטיס במקום טוב להופעה שאני רוצה לטוס אליה שלאחרונה טיקטמאסטר משתמשים באימות דו שלבי פלוס הסיסמא, אימות גם במייל ואימות של מס' טלפון משויך לחשבון. אבל מה, הודעות הSMS להוספת טלפון או לאימות לא מגיעות ובאיזשהו שלב אחר כמה ניסיונות, המערכת מזהה את זה וגם מעיפה ממנה אפילו מכדי להמשיך לנסות, גם לא אחרי 48 שעות. פניתי אליהם בכתב לקבל הסבר ושימצאו לי פתרון, סך הכל רוצה לרכוש כרטיס. שוחחתי איתם גם בטלפון עם שירות הלקוחות המקומי בחו"ל - כולם עונים לי, (ניסיתי לקבל תשובות מהשלוחה בפולין שם מתקיימת ההופעה וגם עם שלוחה יותר ראשית, של ארה"ב). זו "החלטה מלמעלה" ושהם נורא מצטערים אבל לא יכולים לעשות עם זה כלום, חלק מהמדינות חסומות ולא מקבלות את ההודעות אימות האלה, בידיעה מובהקת שלהם, כאילו שזה משהו בסדר להשאיר את זה ככה. מכיוון שלא יכולים לאמת/ לפתוח חשבון, אז לא יכולים להזמין כרטיסים מהמדינות האלה, אם לא אנחנו בלבד, זו ישראל. חיטטתי בקבוצות ישראליות, למשל לרכישת כרטיסים לאואזיס בחודשים האחרונים ונתקלו באותה בעיה ובקבוצה ממליצים להם לפנות לפתוח מס' טלפון ויראלי אנגלי זמני רק כדי לרכוש כרטיס למרות שמדובר בתהליך מפוקפק ושיתופי לכולם. ממה שאני מבינה, גם מהנציגים שזו בעיה רחבה ומוכרת כבר די זמן. כל עוד לא עושים משהו כדי לתקן את זה, זה נידוי במודע מהופעות, של חלק ממדינות או שלנו בלבד, חייבים לבדוק את זה לעומק. אודה מאוד אם תוכלו לפתוח את זה אצלכם לחקירה. בברכה, חגית ברנשטיין
פנייה בנושא שירות
שלום אני כותב אליכם כהורה כואב ושבור. הבן שלי בן 12, תלמיד כיתה ז’, היה קורבן לשני מקרים מזעזעים של בריונות והתעללות — אחד בבית הספר ואחד מחוץ לבית הספר. אלו היו קבוצות שונות של ילדים, אבל הכאב והצלקות הנפשיות שהם השאירו זהים. המקרה הראשון התרחש בבית הספר — הבן שלי נחטף מהמגרש, הועבר בכוח לתוך מבנה, ננעל בארון קטן, בזמן שילדים דפקו על הדלת וצחקו. כששחררו אותו, הם זרקו אותו לפח אשפה. המקרה השני התרחש מחוץ לבית הספר, באירוע בסוף השבוע עם ילדים מבית הספר. הפעם, קבוצה אחרת של בנים רימתה את הבן שלי וגרמה לו לשתות שתן, כבדיחה “מצחיקה”. הוא חזר הביתה מושפל, פגוע ומרוסק. אין שום ילד בעולם שצריך לעבור דבר כזה. הנזק הנפשי והפחד שזה גרם לו — ולנו כהורים — פשוט בלתי נסבלים. פנינו לעזרה, אך התחושה היא שאף אחד לא באמת מקשיב או מתייחס ברצינות למה שקרה. אני פונה אליכם כי אני מאמין שהסיפור של הבן שלי חייב להישמע. ילדים צריכים הגנה, אחריות וחמלה — לא התעלמות. בבקשה עזרו לנו להשמיע את הקול שלנו כדי שלא יקרה לילד אחר מה שקרה לבן שלי. תודה מעומק הלב על הזמן ועל ההקשבה. בכאב ועם תקווה, משה ספיר אב כואב שמנסה להגן על בנו
פנייה בנושא שירות
תלונה על התנעלות חברת הוט
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי משה. בתאריך ה-7 לאוקטובר הייתי בעוטף ונלחמתי שם כמו כולם. כיום, אני לא מקבל את העזרה הנדרשת. אודה אם תוכלו לסייע לי. תודה רבה. בברכה, משה
איחור במשלוח
12.11.25 לכבוד: משרד החינוך, הפיקוח המחוזי, עיריית רחובות, חברי מועצת העיר והנהגת ההורים העירונית והארצית. זעקת ההורים – קריאה להצלת בית הספר בן צבי רחובות אנו, הורי תלמידי בית הספר בן צבי ברחובות, הגענו לקצה גבול היכולת וההכלה. לאחר שנה וחצי קשות ומתישות ולאחר כי בחצי שנה האחרונה נעשו פניות חוזרות ונשנות, ישיבות אינסופיות והבטחות שלא קוימו – אנחנו אומרים בקול חד וברור: די! ילדי בן צבי אינם שקופים! – בית ספרנו שועט למטה ככדור שלג ואנו לא נשתוק יותר! עצימת עיניכם ושתיקתכם= שותפות לפגיעה בילדים. ילדינו מגיעים מדי יום לבית ספר קורס: מערכת חינוכית שאיבדה שליטה, הנהלה מנותקת, ופיקוח שאיבד קשר לשטח. מה שהיה מוסד חם, ערכי וקהילתי – הפך לזירת כאוס, פחד ואובדן אמון. העובדות הקשות – קריסה חינוכית, ערכית ומערכתית 1. קריסת מסלול ייחודי מונטוסורי: מובילת הכיתה עזבה, הכיתה ריקה, הורים משאירים את ילדיהם בבית כי אין צוות שיוביל את הכיתה.. המסלול החדשני שנועד להביא גאווה לבית הספר – הפך לסמל לכישלון ניהולי צורב. 2. עזיבת צוותים והורים 14 נשות צוות ותיקות עזבו בסוף שנה – בהן מורות, יועצת ואף מזכירה- כולן היו שנים רבות בבן צבי והובילו דורות רבים עד לסיום בית ספר יסודי. בנוסף לזאת- מתחילת השנה ועד עכשיו גם מספר לא מבוטל של משלבות עזבו את בית הספר. יו״ר הנהגת ההורים ותיקה פרשה ועזבה את בית הספר יחד עם שלושת בנותיה מרגע לרגע, גזבר הנהגה ותיק בחר לרדת מתפקידו והעביר את ילדתו (ואפילו הגזברית החדשה שנכנסה בתחילת שנה זו- אף היא- הפלא ופלא- הוציאה את ילדה מבית הספר באופן מיידי), חברי הנהגה נוספים התייאשו ובחרו לנתק את עצמם ואת ילדיהם מבית הספר וכמוהם- עוד הורים רבים הוציאו את ילדיהם. מדובר באובדן אמון מוחלט של קהילה שלמה. 3. מחסור חמור בכוח אדם כיתות נותרות שעות ללא מורה או מבוגר אחראי. אין מורות מחליפות, אין סדר, אין ביטחון. מעבר לבעיה הניהולית- זאת סכנת חיים של ממש! 4. חוסר שקיפות והתנהלות קלוקלת מערכת שעות עם מקצועות מומצאים כאשר בפועל במקום למידה – הילדים צופים בסרטונים ובטלוויזיה. איחוד כיתות מתבצע על בסיס יומי ללא מחשבה והבדלה בגילאי הילדים- וללא יידוע הורים, הודעות הנהלה אינן משקפות את המצב בפועל והתנהלות יומיומית של חוסר שיתוף והסתרה הפכה לשגרה. אקלים בית ספרי לא הוצג למרות דרישת הנהגה והתחייבות מול פיקוח כי יוצג. תקנון בית ספר לא הועבר להורים. 5. עיכוב בהעברת המידע לילדי מילואים מכתבים שהובטחו לא נשלחו בזמן, מידע לא הועבר והיחס מזלזל וזאת תחת אי לקיחת אחריות והאשמת גורם אחר באופן תמידי. במקום הערכה והכלה – אדישות וציניות. 6. עלייה באלימות וחוסר טיפול מערכתי אירועי אלימות הולכים ומתרבים. אין ניהול משמעת, אין טיפול רגשי, אין גורם מוביל. הילדים חיים בתחושת חוסר ביטחון יומיומית. 7. הזנחה חמורה של המבנה וחצרו חצר מוזנחת, תשתיות מתפוררות, שירותים מזוהמים, חלונות מאובקים, קולר שלא הותקן, מתקנים שלא הופעלו עד התערבותה של הנהגת ההורים. הנהגת ההורים נאלצת לטפל בתחזוקה במקום הנהלה שאינה מתפקדת. -במעמד זה נרצה לציין כי אנו מודים על העובדה שלפחות אב הבית שלנו עושה את עבודתו נאמנה ומכל הלב עבור בית הספר- אך כמו כל עובד שכיר- צריך מישהו שינהלו ויחלק משימות יומיות. 8. פגיעה מכוונת במעורבות ההורים- חוסר אתיות ההנהלה מפלגת בין הורים, פועלת נגד מתנדבים ופוגעת באופן ישיר במי שמעז להשמיע ביקורת. יש ניסיונות מוצהרים ליצור קרעים בהנהגת ההורים. 9. מקרים אנושיים קשים ילד עם צרכים מיוחדים נותר בבית שבועיים עקב קונפליקט שהנהלת בית הספר יצרה ביודעין, תוך הפגנת חוסר רגישות מוחלט למצוקתו. זהו מחדל מוסרי וחינוכי חמור ביותר. נושא זה מתווסף למקרה שקרה בסוף שנה שעברה ובו החליטו המנהלת וסגניתה להיכנס לכיתות ו ולקחת לידיהן טיפול במקרה חמור שכלל חתיכת ידיים- ללא שום גורם טיפולי/ריגשי שמוסמך לזה (אפילו היועצת עצמה מודרה). בסופו של דבר- את השנה הנוכחית התחלנו 248 ילדים, היום כבר כמות עומדת על 235 לערך ובימים אלו כל יום פחות ופחות ילדים מגיעים. הורים נאלצים לקחת ימי חופש מהעבודה כדי לטפל בכאוס. לסיום: נכון שקול זעקתינו התעורר בחצי שנה האחרונה (מפאת כבוד ורצון טוב לפתור את הדברים בין כותלי בית הספר)- אך בחצי שנה זו תחת "כובע ההתנדבות" ותוך לקיחת חופשות ממקומות עבודתנו- ביצענו מהלכים רבים שכוללים מפגשים והבטחות שהובטחו- והיום אפשר לומר בפה מלא שבית הספר אינו מנוהל במשך שנתיים שלמות ובנוסף כולל את תחילת השנה הנוכחית! די להתעלמות! דרישות ההורים 1. החלפתה המיידית של מנהלת בית הספר- האמון הציבורי אבד. איננו מוכנים להמשיך להיות ניצבים בהצגה הכי טובה בעיר. ילדינו אינם הפקר. 2. הקמת ועדת בדיקה חיצונית ודחופה מטעם משרד החינוך ובנוסף מטעם הרשות. 3. הצבת הנהלה מקצועית ומנוסה- שתדע להוביל את קהילתנו ותחזיר את מוסד בן צבי לימיו היפים והמוצלחים. 4. בניית תוכנית הבראה מלאה הכוללת תגבור צוותים, תמיכה רגשית לילדים, חיזוק מערך פדגוגי, ושיקום האמון בין הנהלה לקהילה. החלטת ההורים – השבתת בית הספר ביום שלישי, 18 בנובמבר 2025, בין השעות 07:30–11:00, בית הספר בן צבי יהיה סגור ומושבת ביוזמת ההורים. זו זעקתה של קהילה שלמה. מי שאוהב חינוך- נלחם עליו. חתומים: הורי ותלמידי בית הספר בן צבי – רחובות
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, סבתי, ניצולת שואה, חווה קשיים מתמשכים מצד סניף טבריה של בנק הפועלים. הבנק מונע ממנה באופן לא הוגן להשתמש בחשבונה האישי. אודה אם תוכלו לחזור אליי בהקדם בנושא זה. בברכה, מילה ונינסקי
פנייה בנושא שירות
שלום בימים אלו אני מצוי בהליך משפטי קשה ומייסר עם הגרושה שהחליטה ביום בהיר להתעלל בילדינו ולזרוק אותם לרחוב, אני מגדל 3 ילדים במשמורת מלאה מערכת משפטית אטומה ואפליה מגדרית מוכן להביא כל מסמך או להבהרות אני זמין בטלפון מבקש להביא את סיפורי למערכת הצינור
פנייה בנושא שירות
שלום מה שלומך שמי דורית אני אמא לילד בן 12 שהלך לבלות עם חברים בסינמה סיטי בראשלצ בחמישי האחרון בשעה 19 והותקפו ע״י נערים בגז מדמיע הבן שלי וחברו פונו לביהח באמבולנס ויש להם כוויות בעיניים. פרסמתי את המקרה בפייס העירוני וגיליתי שזוהי תופעה שהורים נתקלו בה של אלימות כלפי נוער בעיקר בימי חמישי בערב. גם בביהח אמרו לי שזהו לא הנער הראשון שמגיע מהסינמה עם פגיעה כזו. מרגיש שכולם יודעים ולא נעשה כלום. המשטרה העירייה והסינמה מודעים ואדישים. אומרים שעושים אבל עובדה שזה קרה לבן שלי לא היתה שם נוכחות משטרתית. יש שאומרים שמדובר בנערים מאיזור רמלה. ואולי בהכל מדובר על מקרה לאומני. אני לא ממש יודעת. כמובן שהגשתי תלונה במשטרה והבן שלי מסר עדות. האם זהו מקרה שיכול לעניין אותך לסקר ולהעלות למודעות ואם אתה לא הכתובת אשמח שתגיד לי מי כן.
פנייה בנושא שירות
שלום גיא אני ממושב שתולה בגבול הצפון.לכל אורך המלחמה ועד היום מבשלת לחיילי צה"ל בגזרה. לפני המלחמה עסקתי באירוח בבית ועכשיו שיפצתי מבנה קטן ובו רוצה להקים מסעדה השקעתי כל מה שהיה לי וזה לא הספיק.יצאתי לקמפיין גיוס המונים ולא הצלחתי להגיע ליעד.אני מבקשת את עזרתכם. 30% מהתושבים בלבד חזרו למושב. ובגלל המתיחות בצפון גם מטיילים לא נראים. לא עומדת בהתחייבותיי לספקים ושקים מתחילים לחזור.אני אם יחידנית ל 2 בנים ואני בחששות ובלחצים כבדים. אנא עזרתכם.
פנייה בנושא שירות
יש לי קבוצת נפגעים מחברת לרימר קליניק ע ד נ אליה אסתטיקה בעמ העוסקת בהסרת שיער וקוסמטיקה לפנים קבוצה גדולה של אנשים שילמה עבור סדרות כשהחברה עצמה ידעה כבר במרץ 2024 שהיא פושטת רגל והייתה בהליכי פשיטת רגל ועם זאת המשיכה לשכנע , להוזיל מחירים גם ללקוחות קיימים על מנת שישלמו עבור סידרה, איך ייתכן שחברות האשראי לא ידעו על כך ואנשים נפלו בעורמה שלהם אשמח להתקשרות מולכם יחד עם שאר חבריי הנפגעים
פנייה בנושא שירות
היי. התראיינתי אתמול להצינור. בבני ברק. ורציתי לדעת מתי ישודר. שלומי [הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, ברצוני להביע תלונה כלפי חברת נסיעות קווי חופשה. מאז חודש ספטמבר לא קיבלתי מענה למכתבי. בברכה, Joseph Fintz
פנייה בנושא שירות
היי ברצוני לעלות נושא בעייתי בחברת חשמל כל חודשים הייתי משלם עד 500 ש״ח חשבון חשמל חברת חשמל התקינה מונה חדש שפתעום החשבונות הופכים להיות 1500 ש״ח ואני גר לבד בבדיקה מול מכרים גם אצלהם קפץ החשבון משמעותית הייתי שמח שתבדקו את הדוגמה הזאת אני מאמין שמי שאני מכיר גם יתלונן על זה
פנייה בנושא שירות
היי היה לי אח שנהרג לפני שנה וחצי בתאונה ואתמול אישתו נפטרה מהמחלת הסרטן נשארו 4 ילדים יתומים התחלנו בגיוס תרומות גם עשו כתבה בישראל היום מתן ומורן תורגמן
פנייה בנושא שירות
אדם גנב בשם ישראל אליעזר עקץ אותי ב24 אלף שקל כאילו מכר לי ממד וברח ולא עונה לי, זה בקצרה יש לי לספר בארוכה את כל הסיפור יש לי תמונה של האדם צילום תעודת זהות שלו הגשתי תלונה במשטרה ואמרו לי שהוא עקץ הרבה אנשים ויש לו הרבה תיקים אשמח אם תוכלו לעזור לי ולעוד מאות אנשים לתפוס אותו, הסיפור שלי קרה השבוע בקניון במודיעין
פנייה בנושא שירות
רציתי להציע רעיון בנושא דגלי ישראל 🇮🇱
פנייה בנושא שירות
אל: שירות הלקוחות של חברת הצינור שלום רב, אני סבתא אומנה ואפוטרופוס לילד עם 188% נכות, הסובל משיתוק מוחין, בעיות רבות ועיכוב התפתחותי. לאחרונה נודע לי כי בוטל הפטור מתור לילדים נכים, ואני מתקשה להתמודד עם הצורך להמתין בתור עם ילד במצב כה מורכב, במיוחד כשהוא סובל מבעיות אפילפטיות. אשמח לדעת מדוע בוטל הפטור מתור עבור ילדים נכים במצב כזה. בתודה, יהלומה חן [שם השולח] יהלומה חן
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני אמא לילד בן 14 ילד עם בעיות מגיל 12 יצא תחת צו למרכז חרום עד שתמצא לו מסגרת מתאימה אני נתקלת במערכת לקויה מרווחה מעוס נוער מסגרות פוסט אישפוזיות הילד נופל בן הכיסאות הולך לאבדון והמערכת אטומה לצערי יש כמו הילד שלי אלפי ילדים אך אין מאחוריהם הורים חזקים והם מוצאים את עצמם במסדרות עברניות וללא עתיד למזלי אני אמא חד הורית שכל עולמי ועיסוקי הם ילדי ונלחמת על הילד שלי והעתיד שלו אך לצערי אני כבר עומדת עם דגל אדום מתוסכלת וחסרת אונים מפחדת לאבד את הילד שלי בבקשה ממכם שנעשה כתבה שתזעזע את המערכת הלקוייה נכסיס מודעות אולי חוקים חדשים יהיו נעזור להורים המתוסכלים ולילדים האבודים האלה למצוא את המקום הנכון להם כדי שיהיה להם עתיד טוב ולא יהיו באבדון ועברינות חייבים מודעות למנוע את ההפקר המדינה מוותרת על הדור של הנוער הזה ובמקום להציל אותם שולחת אותם לאבדון עברינות סמים בבקשה אני אבודה מול המערכת בוכה על הילד שלי וכמוני יש עוד בבקשה עזרו לי להם ולילדים
איחור במשלוח
אני עובד ברשת דיבאני סנטר קרוב ל-10 שנים. במהלך תקופה זו, הייתי עד להיבטים בעייתיים ביותר בהתנהלות החברה – הן כלפי הלקוחות והן כלפי העובדים. אני פונה אליכם כדי לחשוף את ההתנהלות הלא אתית של החברה, בתקווה שתוכל לטפל בבעיה זו יש בידי הודעות והוכחות !!!! כולל הודעות אשר מעידות על הנעשה . הסלון שלכם, השקר של דיבאני סנטר מה שהחברה לא רוצה שתדעו!" הגיע הזמן לדבר: מה באמת קורה מאחורי הקלעים של רשת "דיבאני סנטר"? החזות היוקרתית – והמציאות מאחורי הקלעים אם ביקרתם לאחרונה באחת מחנויות "דיבאני סנטר", סביר להניח שהתרשמתם מסלונים נוצצים, עיצובים מפוארים ומחירים שמכוונים גבוה. אנשי המכירות אדיבים, השלטים מבטיחים והאווירה – יוקרתית. אבל מאחורי המראה המהוקצע מסתתרת מציאות אחרת לגמרי !!! “יום מכירות מיוחד”? או עוד הצגה מתוזמרת היטב לקוחות רבים סבורים שנפלו על יום מבצעים אקראי. בפועל, “יום מכירות מיוחד” "יום מכירות לאדריכלים מעצבים ולקוחות ישנים" , "נציג מפעל " כל אלו הם חלק מאוד קטן משיטה ישנה וידועה של החברה. לפעמים נאמר לכם על ידי נציג המכירות שהגיע “נציג מיוחד” מטעם הרשת שמכריז על הנחות בלעדיות, “ליום אחד בלבד”. המטרה ברורה – להכניס את הלקוח ללחץ של החלטה מיידית. שיטות המכירה האלו מתוכננות לגרום לאדם להרגיש שאם לא יסגור עכשיו – הוא מפסיד רכשתם בתערוכת רהיטים ??!?! עשו לכם את האותו הדבר ! השקר הגדול מה באמת ממלא את הסלון שלכם ?!?! אבל השיווק האגרסיבי הוא רק קצה הקרחון. הבעיה האמיתית מתחילה בתוך הספה עצמה. הרשת מציגה את הסלונים שלה כעשויים ממילוי איכותי מסוג “בולטקס” או “לטקס”, כאילו מדובר בחומרים יוקרתיים שמיובאים במיוחד. בפועל? רוב הספות ממולאות ב… ספוג פשוט ולעיתים אף בחומר שמזכיר את המילוי של צעצועי ילדים (“מילוי של דובי” ) המכירה נעשית תוך שימוש במילים נוצצות שאין מאחוריהן דבר. לקוחות מתבקשים “לבחור דרגת קושי” של המושב , אך למעשה אין כל שינוי אמיתי. רוב המוצרים זהים מבפנים, גם אם כלפי חוץ נאמר לכם אחרת. “רחיץ במגבון”? – לא בדיוק עוד טריק נפוץ הוא הצגת בדי הסלון כ“רחיצים”. בחנויות מדגימים ניקוי כתם קפה או עט “בקלות עם מגבון”. רק מה שלא מספרים לכם – העט הוא עט על בסיס מים, מחיק, והבד של הספה, ברוב המקרים, כן סופג כתמים. אחרי כמה חודשים בבית, אתם מגלים שהניקוי כבר לא עובד, והכתמים נשארים. מברשת לניקוי מנגלים ?? ואם ראיתם הדגמה שבה מברשת מתכת (כן, אפילו מברשת לניקוי מנגלים !) משמשת להראות “עמידות של הבד”? תדעו שהבד פשוט נשחק ונפגע , ורבות מהספות האלו נמכרות אחר כך כ“פריטי תצוגה”. מה שקורה מאחורי הקלעים: הצילום וה"הזהרות" על הנחות כחלק משיטות השיווק של הרשת, ישנה עוד פרקטיקה בעייתית שקשורה בהנחות שהלקוחות מקבלים. לאחר שהלקוח רוכש סלון "בהנחה " המנהלים לא מחמיצים את ההזדמנות לנצל את המידע כדי למנוע "בדיקות מחירים" או התעסקות מיותרת עם לקוחות שלא מוכנים להסתפק בהנחות מצומצמות. תהליך שמתרחש מיד לאחר שלקוח מבצע רכישה עם הנחה. מה שקרה מאחורי הקלעים היה מאוד מטריד: המנהלים מצלמים את הלקוחות ללא הסכמה! או מוציאים צילום מהוואצפ מלקוחות שרכשו את הסלונים בהנחות והעבירו את התמונות בקבוצות וואטסאפ פנימיות של החברה, תחת הכותרת: "להיזהר! לקוח רכש עם הנחה של 30%, אל תתנו לו יותר מזה אם הוא יבקש לבדוק את המחיר!" כמו כן, היה מקרה בו הובהר לצוות: "אם היא נכנסת לבדיקה, לא ניתן לה יותר מ-30% הנחה!" ההנחות שהוצגו בפני הלקוחות היו לפעמים לא כנות - וההמלצה הייתה למנוע את השאלות הללו כדי שלא יווצרו בעיות בבדיקת המחירים. זו שיטה שגורמת לאי-שקיפות, ולקוחות לעיתים לא יודעים שהם עלולים להיות מופלים לרעה ביחס ללקוחות אחרים, רק כי המנהל החליט להגביל את ההנחה שניתנה. המצב הזה מוביל למצב שבו הלקוח מאמין שהוא מקבל את ההנחה הכי טובה, אבל למעשה - מדובר בהגבלות פנימיות שמיועדות למנוע חשיפה של מחירים אמיתיים. “איטלקי”? לא תמיד. לפעמים – סיני , מה רע ? לקוחות רבים סבורים שהם רוכשים מוצר שמיוצר באיטליה או במדינה אירופית נחשקת. האמת? חלק ניכר מהמוצרים מגיעים מסין או ממדינות אחרות, פשוט עם תווית מרשימה יותר. השפה השיווקית נועדה לגרום למוצר להיראות “יוקרתי”, גם כשבפועל הוא סטנדרטי לחלוטין. עיכובים, תשלומים, והבטחות באוויר רכשתם סלון? שילמתם 30% מקדמה? עכשיו תתחילו לספור חודשים. לעיתים הסחורה מתעכבת חודשים ארוכים מעבר למובטח, בלי עדכון, בלי שקיפות, ובינתיים דורשים מכם להשלים את התשלום. הלקוחות מתייאשים – וזה בדיוק מה שהחברה בונה עליו. אחריות ??? כמה אתם קיבלתם?!?! לא מעט לקוחות שומעים הבטחות לא ריאליות על “אחריות לכל החיים” או “10–20 שנות אחריות”. אבל כשמגיעים לשירות הלקוחות עם בעיה ,לפעמים מגלים שזה ... “לא כלול באחריות”. בפועל, השירות לרוב מתיש, מתחמק, ומושך זמן, עד שהלקוח פשוט מרים ידיים. הצרכנים בישראל צריכים לדעת מה הם באמת מקבלים, ולא ליפול שוב ושוב להבטחות מנופחות. דיבאני סנטר אולי נראית מבחוץ כמו סמל ליוקרה, אבל מאחורי הקלעים יש שיטות מכירה מתוחכמות, הבטחות ריקות , ועובדים ולקוחות שמרגישים מרומים. הגיע הזמן לדבר על זה. הגיע הזמן לשקיפות אמיתית.
בקשה להחזר כספי
היי קוראים לי אהרון עמר אני בן 27 נשוי ואב ל3 ילדים קטנים . חזרתי עכשיו ממילואים מאד ארוכים, (660 יום במצטבר מתחילת המלחמה ) , כמובן שכל זה נעשה מתוך לחץ של המערכת הצה״לית לדרבן את המילואימניקים לחזור לאזרחות . אבל בי זה רק פגע ואני בטוח שאני לא היחיד שנתקל באותה בעיה , ביום אחד אתה יושב עם החברים וצוחק איתם וביום למחרת אתה מוצא את עצמיך מול מציאות הזויה שבמדינה לא חשבו עליה , שיש מאות מילואימניק שכיום לא יכולים לחזור לשגרה בגלל מצבים נפשיים או בגלל שאין להם עבודה . זאת מציאות שאני לא מאחל לאף אחד או אחת במדינה הזאת ואולי בזכות ההודעה הזאת תבוא הישועה . נושא: העלאת מודעות לקושי של המילואימניקים בחזרה לשגרה ולעבודה. רציתי לשתף אותכם בנושא שקרוב מאוד לליבי, ואני יודע שגם לכם חשוב — נושא המילואימניקים והחזרה לשגרה האזרחית. בשנה האחרונה רבים מאיתנו מצאנו את עצמנו משרתים תקופות ארוכות במיוחד במילואים, לעיתים חודשים ארוכים ברצף, רחוקים מהמשפחה ומהעבודה. השירות הזה הוא זכות, אבל הוא גם מלווה בקשיים לא פשוטים, בעיקר כשמנסים לחזור לשגרת חיים רגילה. המעבר מהמדים חזרה לעבודה הוא לא תמיד פשוט. אחרי תקופה ארוכה של מתח, אחריות ולחימה — קשה להחזיר את עצמך לקצב האזרחי. מעבר לכך, ישנם לא מעט מילואימניקים שמאבדים את מקום העבודה שלהם, או נתקלים בקושי אמיתי למצוא עבודה חדשה לאחר השחרור. לצערי, אין מספיק מודעות ציבורית או כלים ממשלתיים שמטפלים בכך באמת. אני מאמין שחייבים להעלות את הנושא הזה לשיח — במקומות העבודה, בתקשורת ובמערכת הציבורית. צריך לדאוג שמילואימניקים יקבלו גיבוי אמיתי — לא רק מילים יפות, אלא גם תמיכה מעשית: עזרה תעסוקתית, ימי הסתגלות, והכרה בחשיבות של התרומה שלהם למדינה. אשמח אם תוכל לעזור להעלות את המודעות לנושא — בין אם בשיחות, בפוסטים, או דרך הגורמים שאתה מחובר אליהם. זו אחריות של כולנו לוודא שמי שיצא להגן על המדינה, יוכל גם לחזור אליה בכבוד.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות לקוחות חברת הצינור, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לצוות בשם "הכול בשבילכם", שהבטיח לחדש עבורי תג נכה ולקבל קצבת סיעוד. לצערי, שילמתי להם אלפי שקלים ולא קיבלתי את השירות שהובטח. אני מאמינה שייתכן ואנשים נוספים חוו מצב דומה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, אוחנה אורלי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש בידי הוכחה מצולמת שצאט GPT נתפס משקר ומודה שהוא שיקר. בבקשה לא לפרסם את ההודעה מטעמי ביטחון אישי ניתן ליצור עמי קשר בכל שעות היום גם בוואטסאפ.
פנייה בנושא שירות
ברצוני לדווח על תרמית בפייסבוק מציגים על ידי ai את דנה ויס שהיא ממליצה על תרופה להרזיה. אמא שלי אישה מבוגרת נפלה בפח וחייבו אותה ב200 דולר. להלן הקישור ויש עוד הרבה עם אותה דנה ויס רק בבגדים אחרים. https://www.facebook.com/share/v/1EU9z6ATT1/?mibextid=wwXIfr
פנייה בנושא שירות
ברצוני אם תוכלו לעשות תחקיר על משרד הרישוי חולון. יש מלא תלונות של ציבור על אי קבלת שרות כמו רישיון נהיגה שם מעבירים לוועדות רפואיות ללא ידיעת הציבור מדוע הם העבירו לועדה רפואית. במקרה שלי אני נהג מונית שמתפרנס מזה וכבר 3 חודשים אני בלי רישיון. דחברתי עם משרד הבריאות והם טוענים שהתיק לא הגיע אליהם ומצד שנימשרד הרישוי טוען שהם שלחו למשרד הבריאות. יש הרבה בנושא. אתם יכולים להכנס בפייסבוק לפורום משרד הרישוי ולראות מה שקורה שם. אני אזרח ולא יודע מה לעשות.
פנייה בנושא שירות
יום חמישי 6.11 בערב הבן שלי בן 12 וחבריו הגיעו לבילוי בסינמה סיטי בראשון לציון כשהיו בחניה של הסינמה נגשו אליהם חבורה של נערים וללא הכרות או אינטרקציה מוקדמת התנפלו עליהם וריססו עליהם גז מדמיע. הם פונו לבית חולים עם כוויות בעיניים ובעור, בבית החולים נאמר לנו שזו תופעה שקורית על בסיס יומיומי בחודש האחרון.. פניתי לעירייה ולגורמי ביטחון כדי שיטפלו בנושא ויחזקו את האבטחה באזור אבל לא נראה שלמישהו אכפת בילדי ראשון-לציון פרסמתי בפייס את המקרה ווגיליתי שיש עוד נערים שנפגעו. דיברתי עם קב״ט סינמה שאמר שהתופעה ידועה ובחודש האחרון הרבה ילדים נפגעו. צריך לנער את כל מי שישן בעמידה ושם את ילדינו כהפקר מקווה שמשהו יזוז שם וילדים נוספים לא יפגעו פונה אליכם כדי להציף את הנושא כמובן שהגשתי תלונה במשטרה
פנייה בנושא שירות
היי יש לי ילד עם תסמונת נדירה סאן פליפו a ילד עם עם 235 אחוזי נכות יש לו בעיה בשיניים צרייך לעבור טיפולים בשניידר הבעיה שהתורים מאוד ארוכים המתנה של שנה וחצי לטיפול ניסינו להקדים את התור הסברנו את הבעיה הילד שלי בן 11.5 יורד במשקל מידי חודש הגיע למשקל של 26 קילו סובל מכאבים ילד שהאוכל נתקע לו בחך נחנק מספר פעמיים הילד לא שומע לא מדבר בכיסא גלגלים ובכללית סמייל אין פיתרון אומרים לנו תמתינו נשמח לעזרה דחופה
בקשה לפיצוי
שלום, שמי ג'ני אוראל. בעבר עבדתי ברשת הקוסמטיקה "לארימר", אשר בבעלותה של עורכת הדין ציונה מועלם, אשתו של ניצב אבישי מועלם החשוד בפרשת שחיתות. לצערי, הרשת נמצאת כעת בפשיטת רגל. לפני כשנתיים, כאשר נסגר הסניף שבו עבדתי, גילינו אני ושאר העובדים כי כספי הפנסיה שנוכו משכרנו לא הופקדו לקופות הפנסיה, דבר המהווה עבירה חמורה. בנוסף, לא קיבלנו את פיצויי הפיטורים המגיעים לנו. נראה כי הרשת פגעה בעובדיה ובלקוחותיה. אשמח למסור פרטים נוספים בנושא, ולכן אבקש שמישהו מצוותכם יחזור אליי בהקדם האפשרי. מדובר במאות אנשים שנפגעו. תודה רבה, ג'ני אוראל.
בקשה להחזר כספי
ביוני 25 בעקבות מלחמת עם כלביא בוטלה טיסתנו עם חברת ישראייר לטיבט מונטנגרו, אשר הזמנו דרך סוכנות last minute. ברשותנו היו 5 כרטיסי טיסה. כעבור מספר ימים קיבלתי מייל מהסוכנות שנקבל החזר עבור הכרטיסים תוך 60 ימי עסקים. זה הניח את דעתי, ובינתיים כשהסתימה המלחמה רכשנו כרטיסי טיסה חדשים למועד אחר. לקראת תום 60 ימי העסקים פניתי במייל לסוכנות last minute לוודא שהזיכוי שלי בדרך. לא קיבלתי כל מענה והחלטתי לחכות עוד קצת בתקווה שהזיכוי שלי יגיע מעצמו. מאחר ולא קיבלתי את הזיכוי כעבור 60 ימי עסקים ויותר, פניתי שוב במייל לסוכנות last minute וגם הפעם לא נעניתי. המשכתי ופניתי מספר פעמים נוספות ובאף אחת מהן לא קיבלתי שום תגובה. לציין שיש טלפון ליצירת קשר אשר מגיע למענה קולי שאומר מה שעות הפעילות שלהם אך לא מפנה לשום ערוץ תקשורת אחר. החלטתי לפעול אחרת ונסעתי למשרדי last minute בתל אביב ברחוב מנורת המאור, לפי שעות הפעילות שלהם. הגעתי לבנין משרדים גדול שנקרא בית איסתא (מסתבר שיש שת"פ ביניהם באיזשהו אופן שלא ברור לי), ולהפתעתי גיליתי שאין בכלל משרד לסוכנות last minute. נאמר לי שתגיע נציגה לדבר איתי. מהשיחה הלא רשמית שהתנהלה סביבי בזמן ההמתנה לנציגה, הבנתי שסוכנות last minute חייבת הרבה מאוד כספים ללקוחות רבים, לא העבירה זיכויים, והחמור ביותר - מנותקת קשר. הסוכנות לא משיבה למייל ולא שולחת מידע ועדכונים ללקוחות. לאחר מספר דקות המתנה הגיעה בחורה צעירה שטענה שבדקה את פרטי ההזמנה שלי, ואכן דרישתי צודקת ומגיע לי החזר. היא התנצלה על כך שלא נעניתי ולא קיבלתי את הזיכוי המגיע לי, והבטיחה שתטפל בזה בהקדם. ואכן, בעקבות הגעתי למקום ודרישתי לפגישה פרונטלית, זוכיתי כעבור מספר ימים. כנראה שאם לא הייתי מגיעה פיזית למקום זה לא היה קורה. אין ספק שסוכנות last minute קיבלה את הכסף מחברת ישראייר בזמן ועיכבה אותו אצלה. נראה שהסוכנות עובדת בשיטת מצליח. מי שמתעקש דורש ומגיע פיזית יש סיכוי שיקבל את כספו, וכל היתר לא. וגרוע מכך לטעמי, שירות מבזה ומזלזל, נתק תקשורתי, התעלמות ממיילים, והיעדר אמצעי תקשורת ליצירת קשר אנושי. כמובן שלא אשתמש יותר בשירותים של last minute. אין להם זכות קיום באופן בו הם מתנהלים. כדאי וחשוב להעביר את המסר לאנשים נוספים שלא יפלו ברשתם.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב אני מנסה למצוא עזרה למקרה פרטי בביתי . לפני כמעט חודשים שער חשמלי (חריג בגודלו) של חברת טרילדור קרס באופן פתאומי על גבי אחד הרכבים בבית . אני נאלצתי לאבטח את השער למנוע קריסה מלאה שלו וסיכון חיים של הסובבים חברת טרילדור מסירה כל אחריות מהאירוע ומציינת שוב ושוב שיש אחריות רק לשנה על השער. האירוע הסתיים ללא נפגעים ובנזק מינימלי ומאז יש דממת אלחוט של החברה מולי. ביקשתי לדבר עם מהנדס החברה או מנהל לקבל הסבר איזה בטחונות יש לי מול תיקון השער עליו נדרשתי לשלם 3700 שח. מזה עוד מעט חודשים בוצעו 3 שיחות לשירות לקוחות , נשלחו מיילים מלווים בתמונות ואין כל התייחסות ראויה לאירוע הנתפס בעיני חריג מאד שהיה יכול להסתיים באסון כבד מאד. כל מה שרציתי זה לשמוע מי אחראי על בלאי של שער אחרי 6 שנים בלבד בעוד ששערים מסוג זה שורדים שנים רבות מכך . אני טוען שההתקנה היתה רשלנית שכן נעשה שימוש ב3 ברגיל בצד שקרב בעוד שבצד המנוגד היו 5 ברגים . שני מתקינים של חברות אחרות טוענים שסוג הברגים (ברגי איזכורית ) לא היו מתאימים למשקלים של שער מסוג זה. האמת שאני בעיקר ציפיתי לטלפון , אולי אפילו התנצלות ואיזשהי אחריות על המוצר ולא רק דרישת תשלום קרה ומנותקת מאירוע שבקלות היה יכול לעלות בחיי בני אדם . אשמח לעזרתכם מולם דר עומר רביב
פנייה בנושא שירות
האם ניתן להעביר לרום ברסלבסקי תרומה דולרית? כיצד?
פנייה בנושא שירות
היי אפשר בבקשה לקדם גם את הסיוע למקסים הרקין אני עוקבת אחרי כולם ואצלו זה בקושי זז אשמח אם תפרסמו יותר
פנייה בנושא שירות
היי שלום וברכה אנחנו חברת עדין וופלים עוגיות וממתקים מעוניינים לעבוד איתכם אנחנו בהחלט אטרקטיביים במחירי שוק אשמח ליצירת קשר [הוסתר] יוני
פנייה בנושא שירות
הנכד שלי לא הולך לבית הספר נמצא בחרדות ומשרד החינוך לא מוכן להקשיב כולל המחלקה לחינוך בקריית מלאכי כולל הממונה על החינוך ראש העיר אבקש ליצור איתי קשר דחוף
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אבא שלי הוא חולה אלצהיימר ודימנציה סיעודי לחלוטין. הוא חולה בכך כבר 13 שנים כמעט. אנחנו חברים בקופת חולים מכבי ועכשיו הקופה הודיעה לנו על הפסקת הטיפול הביתי, ללא סיבה או הסבר מניחים את השעת ובניגוד מוחלט לכל המלצות הרופאים והצוות המקצועי. מדובר באדם בן 72 מבוגר ונכה שכל הוצאה שלו מהבית היא פרוצדורה מורכבת ביותר ובלתי אפשרי. אימי עצמה היא אישה מבוגרת שמטפלת בו לבד, ללא אופק כלכלי יציב וקושי כלכלי רב מאוד. מדובר בהחלטה תמוהה שאין בה ממש מלבד רצון לחיסכון כספי על חשבוננו. אודה לכם אם תוכלו בבקשה להתערב ולסייע, לקשר אותנו לתוכנית הצינור או לפרסם את המקרה לתקשורת על מנת שמכבי ישנו את החלטתם. תודה רבה 🙏
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתלונן על משרד הרישוי חולון ויש הרבה תלונות בנושא אם תוכלו ליצור עמי קשר בכדי שנוכל לעזור לציבור עם פניות רבות למשרד הרישוי תודה מרטש
אי קבלת מענה מהחברה
שלום ב18/6 כמפונים מראשון לציון שחטפו טיל איראני וביתם נפגע, שהינו בניקס ת״א. ביוזמתו של לרר ובשיתוף קרן לידידות כנראה ומשרד הפנים, קיבלנו כרטיס אשראי שנקרא עוטפים על סך 3,000 שקל. לפני החגים התקשרנו לאשל חב״ד לאשרר את הכרטיס, ומסרנו להם את פרטי הכרטיס. באוקטובר הגענו לאושר עד עם עגלה עמוסה ורצינו לשלם בכרטיס ונאמר שהוא ריק. בבירור עם צבי בחוי מאשל חב״ד נמסר לי כי מישהו ניצל את הכרטיס לקניות בסופר דניאל בספטמבר ואוקטובר. משיקולים מוסריים ובכלל אני אגש למישטרה ופונה גם אליכם , אליך לרר. המון שיחות היו לי עם קרן לידידות וצבי בלוי ולא קיבלתי מענה או בדיקה של מי האדם שלמעשה גנב את הכספים שבכרטיס? מניחה שזה אינטרס שלך לבדוק זאת. תודה.
חיוב כפול
היי שמי ליבנה לוי בת 43 תושבת גדרה. אני אדם מאוד פרטי אך יש דברים שגדולים ממני. אני מחלימה מסרטן צוואר הרחם מתקדם מערב בלטות לימפה ווסקולרי שאינו בר ניתוח. מוגדר כשלב 1c111. עברתי טיפולים קשים מאוד בשיבא תל השומר. כימו הקרנות ברכיתרפיה בכמויות לכאורה ניצחתי את הסרטן זאת שנהשנייה. אך הגוף גמור מהטיפולים כל תופעות גיל המעבר כמובן כל המערכת המינית מושבתת המון שבאים פגיעות קוגניטיביות הכל מהכל. בנוסף עברתי תאונת דרכים קשה מאוד. המון שברים הייתי אמורה למות פעמיים ומישהו החליט שעדיין לא. בנוסף טיל מאיראן נפל סמוך לביתי אני מוכרת כנפגעת איבה ומטופלת חרדה דכאון פוסט טראומה הכל מהכל. גם ביתי הצעירה בת ה14 מאובחנת ונפגעת נפש. כשרואים את אמא מתה וחוזרת לחיים זה כנראה מחלק וגם עברה תקיפה מינית. מטופלתתרופתית. יש בת נוספת שעתידה להשתחרר החודש מצה״ל בת 20 מתגוררת אצלי ואצל האב ביבנה. גם הוא אחרי תאונות אופנוע נמצא איתנו בנס. אנחנו גרושים מעל עשור. הסיפור שלי מתחיל כשגיליתי שיש לי סרטן בגיל 40 בקיץ. התלות הגדולה שלי בתרופות הוא הרקע. ההבנה שהסופר פארם הוא ברירת מחדל של כללית וביכולתו לגזור גורלות לפי טיב הרוקחים העובדים בחסותו. כמות ההתעללויות שעברתי וספגתי מהרוקחים ברשת המדוברת היא כלום ושום דבר ביחס להבנה הנוכחית שלי שמדובר בקרטל בחסות החוק שאיגוד הרוקחים מגינה עליו מכל משמר ואין מעשה שהרוקחים של הרשת יחליטו לעשות ויאלצו לשלם את המחיר של הבגידה במקצוע תוך התעללות קשה במוחלשים שבחברה. אין דין ואין דיין. ולי אין מה להפסיד יותר. זה או אני או הם. האירוע התרחש אתמול בצהריים ב4.11.25 ב15:00 בצהרים. נסעתי לאסוף את הבת הצעירה מהתיכון וגם חבר שלה הצטרף. היא בקשה שנקפוץ לסופר פארם כי היא צריכה ג׳ל גבות כמובן שנסעתי. רכשתי מס דברים בבית המרקחת (תחליפי ניקוטין ועטים כאלה של נשיפות לאנשים שמעשנים ומנסים להיגמל - גיליתי שהחבר של הבת החל לעשן והודעתי לו שאו הללי או הסיגריות. הוא מסר לי את הסיגריות ברכב ורציתי לעודד אותו אז קניתי תחליפים ועוד מכשיר קטן יקר יותר לבן הזוג שלי שמנסה להיגמל. שילמתי דרך הנייד באשראי. אמרתי לבת שלי שתביא כל גבות היא הביאה אותו שלמנו עליו ואמרתי לה קחי את השקיות גם נייר טואלט שקניתי ולכי לרכב לאליה ( החבר שלה) אני כמה דק מגיעה. היא יצאה ואני נשארתי עם שקית קטנה אדומה של סופר פארם והנייד שלי שאיתו שילמתי. גם את מפתחות הרכב מסרתי לה. עשיתי סיבוב בסניף לקחתי את הסלסלה הכחולה והכנסתי לשם כל מיני מוצרים כמו סבון גוף תיק רחצה סיכות שיער מטען של הנייד ועוד מספר דברים כשפניתי לשלם, ניתקתי בבושם שהללי מאוד אוהבת שבגלל שהוציאו אותו בגרסה קיצית הוא נמכר בסייל של סוף עונה ( דונה קארן סתם לשם הענין) במקום 300 פלוס הוא עלה 99. ניגשתי לדוכן של הקוסמטיקה ורציתי לשלם והמוכרת שאותה אני מכירה היטב מסניף גדרה שליד ביתי ( מכירות שנים ומיודדות מאוד) היא המליצה לי לשלם בדיגיטל כי אני לקוחה קבועה ומרוויחה על כל קניה נקודות הטבות ושטויות. אמרתי לה סבבה ואני חוזרת אליך שתעטפי לי את הבושם. ניגשתי לדוכן העברתי מוצר מוצר ושילמתי עם הנייד סכום של שלוש מאות ומשהו ביקשתי להדפיס קבלה מנייר בנוסף. פניתי אליה לעטיפה. היא עטפה לי מאוד יפה היתה אדיבה כמו תמיד ונפרדנו לשלום. בשניה שאני דורכת מחוץ לסופר פארם היא יוצאת אחרי והקב״ט בחוץ מחכה לי. שוב, סופר פארם גדרה עושה לי את זה בשנים האחרונות כמעט כל קניה. אני משתדלת להמעיט ביקורים שם אך בשל היותי חולה אונקולוגית אחרי תאונת דרכים פוסט טראומתית מוכרת כנפגעת איבה בשל טיל שנפל לי על הבית וכן מטופלת בבריאות הנפש בשל כל הקורות אותי מאז פרוץ הסרטן אמור. לפעמים אין לי ברירה והבית מרקחת של הכללית סגור מה שמחייב אותי לפנות לסופר פארם שהינו על תקן המחליף הלילי. הרוקחים היקרים בסופר פארם מודעים למצבי משנת 23 והדבר לא מונע מהם להתעלל בי בשיטתיות גם כשהכל תקין מבחינת מרשמים מבחינת אישורים מבחינת ה-כ-ל אני מניחה שמדובר בניצול של עמדת כח אצל רוקחים מסוימים שאסור להם בתכלית האיסור לעבוד במקצוע רגיש ואנושי כולכך. גם כשהיייתי מטופלת בכימו ואסור היה לי להסתובב ללא הגנות בשל היעדר מערכת חיסונית באזור מוקהל, לפעמים לא היתה לי ברירה בשל סמיכות הטיפולים והייתי נאלצת לבקר בסופר פארם בשעות הלילה - גם אז כשהם מודעים לסיכון, היו רוקחים מסויימים שסירבו לנפק לי תרופה קריטית שלפיה אשן בלילה מס שעות בין כאבים לכאבים או אאלץ לעבור טיפולים מזעזעים ללא מנוחה ובניגוד לכל הגיון או מוסר והיו מאלצים אותי להתאשפז במיון במהלך הלילה. בתחילה נלחמתי, בכיתי, כאבתי, הושפלתי ואז השלמתי שככה זה. ואני צריכה לבחור את המלחמות שלי בהתאם לכוח הפיזי המוגבל שיש לי. מידי פעם שלחתי תלונה לסניף. כמובן שמעולם אף אחד לא התנצל אף אחד לא הסביר אבל מה שכן, הסופר פארם ליד ביתי החליט שאני עושה יותר מידי רעש ושעדיף לו לוותר עליי כלקוחה וככה להימנע מפרסום שלילי, בתי משפט וכיוצ. הדרך להשיג את זה היתה בהתעמרות שיטתית. אני רוכשת מוצרים, משלמת, יוצאת מהסניף, הקב״ט קופץ עליי מאשים אותי שלא שילמתי , מוכיחה לו שהכל שולם ויש קבלות מותאמות, אני יוצאת מושפלת מבושה, הקב״ט מבסוט וככה יום ועוד יום. עם הזמן התחזקתי פיזית ולמדתי לקנות תרופות קראיות מבית המרקחת של כללית ולא מסניף סופר פארם בדגש כמובן על הסניף בגדרה. עד יום כיפור האחרון. גיליתי שאני ללא משככי כאבים ללא כדורי שינה וידעתי שאין סיכוי שאצליח לצום בלעדיי אחד מהם. עשיתי טלפונים דחופים למטפלים הצמודים שלי לרופא המשפחה הקבוע שלי וקיבלתי את כל האישורים הדרושים כולל אישורים מיוחדים מהפסיכיאטר ומהמחוזי. המקום היחיד שהיה ברשותו מלאי והיה פתוח בבוקר יום כיפור היה כרגיל סופר פארם. הפעם סניף קניון רחובות. מהתלונה ששלחתי לך העתק ממנה את יכולה להבין מה התרחש. ואני עדיין ממתינה לתגובה. מהמדינה מהמשטרה מאגוד הרוקחים מפניות הציבור מסופר פארם ראשי סופר פארם הסניף ואין קול ואין עונה. רק תשובה לקונית שלבחור בשם ״יותם״ שהינו מייצג את אגוד הרוקחים בישראל: תלונתך נבדקה ולא נמצא כי התנהלות הרוקחת הראשית תמר כוך היה פגום.״ זהו, שיהיה לך המשך חיים בריאים. אין הסבר אין נימוק אין נסיון לברר אין עימות אין כלום. ירד לי האסימון שבדיוק כמו שיש חונטת עורכי דין בישראל מסתבר שיש גם אחת בתחום הרוקחות. כמובן ששאלתי אותו בנושא ותוך חמש דק נענתי (במייל) ״לא היה ולא נברא. יום טוב״ תריצי מספר ימים אח״כ לאתמול בצהריים. סופר פארם ביג. הבת שלי איתי. רואה הכל סופגת הכל. זה או אני או הם. לאחר שהקב״ט והחברה שלי החזירו אותי לסניף בטענה שלא שילמתי על כל המוצרים ביקשתי לראות סרטון. בסרטון רואים אותי עם הסלסלה כשאני מרפדת את התחתית בנייר של עלון המבצעים שלהם ומעליו יש תיק רחצה ועליהם הנחתי את סיכות השיער כל זה במטרה שלא יפלו בין חריצי הסלסלה הכחולה של הסופר פארם. לא ידעתי אם אני באמת בסיטואציה או הוזה אותה. ביקשתי שנעבור מוצר מוצר מול הקבלה הם לא התרצו. תפתחי את המוצרים מטרידתם הסגורה המקורית. כמובן שכאן הצבתי גבול. הצעתי שיחזרו לי את התשלום ואחזיר להם את כל הקנייה - הם סרבו. ככה אני מציעה והם בשלהם. המוכרת פתאום אומרת לי אני לא מבינה למה את מתעקשת לקנות מסופר פארם את הרי יודעת מה הם רוצים למה את לא מפסיקה להיות לקוחה מעבר להלם למשמעות הדברים שהיא הוציאה מהפה אני במקביל טורחת להסביר לה את הרציונל את ההכרח כאדם חולה אונקולוגי לאחר תאונת דרכים קשה את התלות בקרבה לתרופות היא הבינה ולא הבינה הסכימה איתי שלו היתה במקומי במיוחד בסיטואציה בה ביתי לומדת מדרך ההתנהלות שלי כשהיא עצמה מוכרת כנפגעת נפש מהאני מראה לה? משפילים אותך תבלעי את הרוק ותשלימי עם האפסוסיות שבעלי כי הטביעו עליך שהחיים לא צודקים שאין הגיון שאיין הגנה אני ביקשתי לזמן שוטרים על מנת לקבל הגנה בזמן אמת ואני עברתי לינץ׳ ע״י ארבעה שוטרים השייכים לגדרה. הבת הקטנה שלי בת ה14 והחבר שלה היו נוכחים. נמנע מהם להיות לידי. והם הושארו לבד ללא הסברים בסניף המדובר חשוב לי לציין. אני בת 43, גרושה עם שתי בנות (20,14) אני מתגוררת בשכירות בגדרה מזה כ10 שנים (הגעתי מתל אביב לאחר שהתגרשתי) הבנות נמצאות בחזקתי. בשנת 23 אובחנתי כחולת סרטן צוואר הרחם מתקדם מערב בלוטות שאינו ניתן לניתוח. עברתי טיפולי כימו קרינה וברכיתרפיה ממושכים וקשים בשיבא תל השומר. מאז פרוץ המחלה התוודעתי למציאות בה רוקחים מבית סופר פארם יכולים לעשות כרצונם בחופשיות וללא הפרעה תוך שהם מקבלים גיבוי מלא מאיגוד הרוקחים הראשי ומהמדינה עברתי התעללויות שונות עקב היותי נזקקת לתרופות רבות והזמינות להשגתם הינה מוגבלת וחברת סופר פארם בגדרה נמצאת בקשר רציף עם קופ״ח כללית בגדרה. כשהקופ״ח סגור סופר פארם גדרה מחוייב לקבל אותי כלקוחה לכל דבר ועניין. במציאות, בית מרקחת סופר פארם בגדרה, סירב להנפקת תרופות כשאני בטיפולים, בין טיפולים ולאחר תום הטיפולים - כעניין של גחמת רוקח ומצב רוחו. כך שנים. עד שביום כיפור האחרון הושפלתי קבל עם ועדה ע״י רוקחת ראשית סופר פארם רחובות בשם ״תמר כוך״ ויצאתי כואבת, מבויישת, חסרת כל הגנה בידיעה שאת כיפור לא אוכל לצום עקב סירובה חסר ההסבר על אף כל המסמכים על אף מודעת למצבי הבריאותי על אף האישורים המיוחדים, הרוקחת הראשית הצהירה לפני קהל לקוחות עצום בסניף סופר פארם: ״ גב׳ לוי, לא יעזור לך כלום, מכאן את לא תצאי עם כדורים היום ואני מבקשת ממך יש המון לקוחות ואני רוצה לצום חבל על המאמץ ועל הדמעות״ נשברתי. בררתי את שמה והגשתי תלונה בכל ערוץ אפשרי לאיגוד הרוקחים לפניות הציבור לסניף ראשי סופר פארם למשטרה ומאז - אין קול ואין עונה. תגובה אחת לקונית קיבלתי. מאיגוד הרוקחים בישראל. תלונתך נבדקה ונמצא כי הרוקחת תמר כוך התנהלה לפי חוק. תלונתך מבוטלת. חתום אדם בשם יותם. מה? מה??? מי אתה?? מה אתם מה בדקתם אף אחד לא פנה אליי אף אחד לא עימת אף אחד לא ברר ככה. וכשהחזרתי מייל ליותם מאגוד הרוקחים, הכנתי תוך חמש דק. שורה אחת שבגדול אומרת״ככה, כי החלטתי ככה״. מאז סופר פארם גדרה ובאזור השפלה רבתי מתנכלים לחיי אינספור פעמים. אני מממנת את החברה והם עושים בי כרצונם. עוצרים אותי משפילים אותי וכשעומדים על טעותם, אין מי שיתנצל או יפצה או יחזיר את הכבוד העצמי. אתמול כשהבת שלי נוכחת החלטתי, זה או אני או הם. כשלא יכלו להוכיח כי לקחתי מוצר ולא שילמת עבורו, לא ידעו מה לעשות. דרשתי שיערבו משטרה שאחת ולתמיד בבשר החי אני את הצדק שלי אקבל. בתמורה, סגרו אותי בתא עם שוטרת ושוטר כשהראשונה מנסה לחטוף ממני את שקית הקניה שלי כשהיא תלויה לי על הזרוע, כאינסטינקט הצמדתי את היד לחזה וזהו. כל מה שאני זוכרת שמקפלים אותי כמו בייגלה ואני על הרצפה מנסה לגונן על השברים שלי בגוף וזועקת שירפו כי אני שבורה ויש לי מים מסביב ללב ואני לא יכולה לנשום והבת שלי בחוץ בסניף צורחת ודורכים לי על הראש ואני מחרחרת ומנסה לקחת אוויר ואין ומפוצצים אותי מכל מקום ומישהו מכבה עליי סיגריה לא היתה כל סיבה לתקיפה של השוטרת שעד רגע זה אינני יודעת את שמה למרות שבמשטרת יבנה החוקרת איתה דיברתי והסברתי ואחרי שעה של צפיה בסרטונים היא הבינה וכאב לה כולכך והיא עצמה התעקשה שחוץ מלצרף תמונות של נזקי הגוף לתיק, היא מוציאה טופס תלונה למחש. היא מעצמה. בחורה בשם ספיר. היא לחצה על הנייד ודיברה לספיקר עם האחראי שלה אדם בשם גולן היא אמרה לו איך אני מגישה טופס תלונה והמענה ששמענו: מה למה למה התבלבל כולו. והיא מראה לי שהתיק נשלח אונליין עם הכללל ומבטיחה לי שהיא לא תנוח עד שהשוטרים שבצעו בי לינץ׳ ישלמו על זה. אחרי שדיברתי עם הללי הבת הקטנה שלי על איך זה היה נראה מהצד שלה כמי שהיתה נוכחת בתוך הסניף כל אותו זמן. התמונה התבהרה לי. השוטרים שבאו הם עובדים עם הרשת של סופר פארם הם מקבלים על זה כסף הם לא היו מאפשרים לי להגיע לתחנה להגיש תלונה בלייב המטרה היתה להשתיק אותי לגרום לי לפחד ולהפסיק להתלונן על הרשת ועל בית המרקחת בדגש על הסניף בגדרה שמתעלל בי בשיטתיות מאז הסרטן. שאני מגישה תלונות עצומות מפורטות על מקרים מזעזעים שרוקחים עושים מה שבא להם רק כי הם יכולים והאיגוד של הרוקחים מגן עליהם והמדינה מגינה עליהם. ואתמול הם לא תכננו שאני אתעקש ללכת עד הסוף חשבו שאני אפחד או אצא מושפלת לא חשבו לרגע שאתעקש להביא את הסניף לתחנת משטרה. והשוטרים מגדרה שעובדים עם הרשת תכננו מראש איך להיכנס בי פיזית שתיהיה להם סיבה לעשות שימוש בכח. הכל מתועד הכל מצולם הכל קרה בתא הקב״ט שממוקם בתוך סניף סופר פארם. הילדה שלי נשארה לבד כשאין לה מושג אם אני חיה מתה והמוכרת אמרה לה שהכל בסדר שאמא בסדר והשוטרת שפיצתה אותי במכות סובבה לה את הגב והשוטר שכילה בי את זעמו לא ענה לנו השאירו אותה כה לבד באמצע ביג גדרה. אני מצרפת תמונות של המכות שעברתי בתוך סניף סופר פארם כשאף אחד לא מציל אותי ואף אחד לא נענה לזעקות אימה שלי ואני לא יודעת אם כאן זה נגמר. תקראו הכל. במידה ויש לכם את הכוחות והרצון להילחם בחרוף נפש בשםהצדקבשם כל אדם פגוע כל אדם מוחלש שאין לי הכוחות ואין לו היכולת ואין לו האמצעים להילחם בתחנות רוח. חיזרו אליי. יש לי כלמסמך רלוונטי המאמת את הסיפור שלי. אני אדם פרטי אבל אני גם עובדת סוציאלית לשעבר. חולת סרטן לשעבר נפגעת פוסט טראומה נפגעת איבה לאחר תאונת דרכים חזרתי מהמוות פעמיים וחוסר הצדק שמתרחש מתחת לאף שלי בעולם שלי מאיים לכלות אותי . ליבנה [הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לעיכוב של שלושה שבועות בפדיון כספי הפנסיה שלי, מאז שהוגשה הבקשה. שלחתי מייל תלונה לחברה וקיבלתי תשובה שתוך 30 ימים יטופל העניין. בנוסף, ביקשתי לשוחח עם מנהל, אך עד כה לא קיבלתי מענה. אבקש את התייחסותכם המהירה לנושא. בברכה, אורנה טהלקר
פנייה בנושא שירות
2 משפחות יצפו נגד לחופשה דרך חברת קווי חופשה , בדרך חזרה היה לנו איחור של 6 שעון בשדה ע״ חברת Blue Bird ללא הסבר . שלחנו מספר פניות לקווי חופשה אך לא קיבלנו התייחסות עד היום. הבנתי שיש ריבוי של תלונות לחברה , מבקש טיפולכם בנדון.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בתאריך 7.10.25 כן, תאריך קשה ומוזר להתייחס לעניינים אחרים שמרגישים זניחים, ובכל זאת.... פתחתי שקית של קוסקוס מהיר הכנה של חברת וינפוד ויצא ממנה גוף זר מחריד. הגשתי פנייה מקוונת באתר של משרד הבריאות, קיבלתי מענה שזה הועבר לטיפול ומאז כלום ושום דבר. בתור מי שעבדה כמנהלת מוצר עם מפעל מזון בעבר, נראה לי הזוי שלא דאגו באותו יום כבר לחזור אלי, לקחת את השקית לבדיקה ולעשות ריקול על האצווה הזו (לפחות). ממש אודה אם אולי אתם תוכלו לגרום למשרד הבריאות להזיז את עצמם בטיפול במפגע התברואתי הזה. כמובן שגם שלחתי מייל דומה לחברת וינפוד אבל קיבלתי מענה של רשימת שאלות אינסופיות ונראה שהם קצת התבלבלו במחשבה שאני עובדת שלהם ולא נפגעת של אחד ממוצריהם. בבקשה תעזרו לי להבין מה יצא לי מהשקית. זה מגעיל ומחריד ואני עדיין שומרת את זה בשקית בבית בתקווה שאולי מישהו יתעניין מה זה הגוף הזר הזה בתוך שקית מזון.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתי בת ה-16, תלמידת כיתה י"א, קיבלה הודעה השבוע כי בשל אלרגיה לבוטנים, צה"ל לא מאשר את השתתפותה בגדנ"ע. פניתי להנהלת בית הספר, והם טוענים שזו החלטת צה"ל שלא לאפשר השתתפות למי שיש לו בעיה רפואית כלשהי. אלרגיה אינה בעיה רפואית שמונעת השתתפות בפעילויות. בתי משתתפת בטיולים שנתיים ובפעילויות מחוץ לבית הספר, ואין סיבה שלא תוכל להשתתף גם בגדנ"ע. לא ברור לי מדוע מתקיימת הפליה בשל אלרגיה. אבקש להבין מדוע כה חיילת עתידית היא תוכל להתגייס, אך לא להשתתף בגדנ"ע? אשמח להתערבותכם בעניין. בברכה, מאיה אקוקה
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב לא יודעת עם זה המקום לבקש עזרה אבל מנסה . הבית שלי יוצא לכונס נכסים בעקבות המצב הנפשי של הגרוש שהוריד אותנו למטה אני עם שלושה ילדים ופוחדת למצוא את עצמינו בחוץ . המצב הנפשי שלי מאוד רגיש ומתמודדת עם המון לחצים . עם יש מצב שיכולים לעזור לי כאן אני מאוד ישמח . רוצה לפתוח דף חדש בחיים ולא מצליחה לגייס את הסכום שדרוש כדי לשלם את החוב שהגרוש יצר . אשמח לכל עזרה שיש
בקשה להחזר כספי
אני פונה בשם אמא שלי בעקבות חידוש אחריות למקרר בחברת שירות פלוס המקרר באמת התקלקל והגיע טכנאי תיקן לקח את הכרטיס אחרי כמה ימים החזיר וזה החזיק לחודש שוב לאחר חודש התקלקל שוב הפעם ואז החליפו את המדחס בפעם השלישית שוב פעם המקרר התקלקל ואמרו שזה הכרטיס יש לציין שכל פעם בשביל לקבל טכנאי זה מלחמות מול החברה, מוצרי חלב ובשר נזרקו לפח בקצב מטורף בפעם השלישית הטכנאי טען שזו בעיית חשמל כמובן שהתעקשתי שיגיע ושוב זה הכרטיס אמא שלי כבר כעסה ורכשה מקרר חדש החברה אמורה להחזיר לה החזר כספי אנחנו קרוב לחודשיים רודפים אחריהם היום מחר מחר בעוד שבוע אשמח שתחזרו אליי כי זה בלתי אפשרי שוקלת להגיש נגדם תביעה
פנייה בנושא שירות
פנייתי מופנית לתכנית הצינור של גיא לרר בעניין הונאת מחירים חמורה שנתקלתי בסניף אושר עד כנות אשמח שתחזרו אליי.
פנייה בנושא שירות
עירית בני ברק מתנהלת כמאפייה. ילדי הגנים המיוחדים יוצאים שעה קודם סיום יום הלימודים כדי לחסוך על גב ההורים שמשלמים גם הסעות וגם לצהרון. מחדל גמור שחייב לקבל התייחסות רחבה בכלי התקשורת
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני מטופלת במרפאת כאב באיכילוב מזה 18 שנה. לאחרונה נמסר לי כי הוחלט לצמצם את מתן העירויים נגד כאבים למטופלים הוותיקים לפעם בשבועיים, ולאחר מכן להפסיק את הטיפול למשך שלושה חודשים. אני מבינה שיש עומס של תורים, אך חשוב לי להבהיר שאין מדובר בהחלטה שמתאימה לכל המקרים, במיוחד כשמדובר במטופלים ותיקים כמוני. לא קיבלתי הסבר מספק להחלטה זו, ואני מרגישה שזה לא הוגן כלפי חולים שזקוקים לטיפול סדיר. אשמח לשוחח עם נציג שיכול להסביר את המצב בעל פה. תודה מראש על תשומת הלב, אור-לי סידי טלפון: [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
יש לנו בפלאפון חשבון עסקי עם חמישה מנויים (ח.פ [הוסתר] על שם ש.ר.ל-יזמות ופיתוח עסקי בע"מ). ביום 28.7.2025 פנתה אליי מנהלת החשבונות של החברה בבקשה לקבל את חשבוניות בגין תשלומים נמוכים אך חריגים שמשולמים מדי חודש לחברת פלאפון. הופתעתי לראות את הסכומים הללו ונכנסתי לאזור האישי בפורטל הלקוחות של פלאפון. בפורטל גיליתי לתדהמתי שקיימת עסקה שאינני מזהה בסך של כ 3,800 ש"ח בפריסה ל 36 תשלומים בגין רכישת ציוד. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של פלאפון לבירור הנושא, והנציג שלחה לי מסמכים על רכישת ציוד מפלאפון ש*לכאורה* בוצעה על ידי בחשבון העסקי שלי. כשעברתי על המסמכים ראיתי שחתימתי זויפה (היא אינה דומה או קרוב לחתימה שלי) ושחותמת החברה היא למעשה תמונה שהודבקה בצורה מרושלת על גבי המסמך. רואים זאת בבירור במסמכי הרכישה המזויפים. בעמוד האחרון במסמך, נדרש הרוכש להעלות תמונה של תעודת זהות לצורך זיהוי הלקוח. אולם ניתן לראות שלא הועלה שום צילום של תעודת זהות אלא משהו מפוברק של שולחן עם נייר מקומט עליו. פניתי לחברת פלאפון אינספור פעמים וטענתי שאני לא מזהה את הרכישה. התלוננתי על כך שמישהו זייף את חתימתי והשתמש בתמונת חותמת החברה שלא כדין ורכש את הציוד במרמה. לבקשת פלאפון הגשתי תלונה במשטרה וכן מילאתי טופס תלונה על זיוף מסמכים. העבירו את פנייתי למחלקת "הונאות" ולאחר מרדף של 4 חודשים בניסיון לקבל זיכוי - התשובה שקיבלתי היא שמכיוון שמופיעה "חותמת חברה" במסמך הרי שהוא נחשב תקין. במילים אחרות נטען, שאני משקרת ושאני לא זכאית לקבל החזר בגין התשלומים שבוצעו מחשבון העסק שלי. חוצפה שאין כדוגמתה, תסכול וחוסר אונים. מדברת ללמפה!!! ביזיון.
בעיית התחברות לאפליקציה
נעשה הונאה בכרטיס אשראי ויזה כאל ללא אישור מצידנו וחברת האשראי טוענת שהיה קוד אימות שנשלח לאישור העסקה אבל אנחנו לא רשמנו כלום ומדובר בכרטיס אשראי של נוער מוגבל בסכום ושימוש יומי. רשמתי מייל ודיברתי אם כל הגורמים הרלוונטיים לא רוצים להחזיר את הכסף לחשבון הבנק.. אני פניתי אליכם בתקווה לחזיר ולעזור לי לחזיר את הכסף לחשבון הבנק של הבן תודה מראש
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בעקבות מקרה שחוויתי עם הבן שלי. אני מצרפת כאן פוסט שפרסמתי בפייסבוק. בברכה, אביבית חליב היום חוויתי את אחד הרגעים הקשים בחיים שלי כאמא. הגעתי עם הבן הקטן שלי, ארי בן 4, לפגישה חד פעמית בריפוי בעיסוק בהתפתחות הילד. לארי שלי יש טווחי קשב קצרים , והמטפלת ידעה את זה מראש. במהלך הפגישה, כדי לעזור לו, היא בעצמה הציעה לו לעלות קצת על הסולם שיש בקליניקה. לקראת סוף הפגישה, כשהוא כבר התקשה לשבת, הוא עלה שוב על הסולם הפעם בלי לבקש רשות. היא אמרה לו לרדת והוא ענה לה “לא רוצה”. מרגע זה הכול התפוצץ. היא קמה מהכיסא, דיברה אליו בקול תקיף ואמרה: “איך אתה מדבר אליי? חצוף! תרד מיד מהסולם!” הוא המשיך להגיד “לא רוצה”, והיא התחילה לצעוק עליו. כן כן, לצעוק על ילד בן 4. בעוד זה שהיא צועקת עליו היא פתחה את הדלת ואמרה: “עכשיו אני קוראת לאבטחה, ואני אזמין גם משטרה שיוציאו אותך מפה!” באותו רגע קפאתי. הייתי בשוק. עמדתי שם, אמא שמבינה שהילד שלה בן 4 עומד מול מטפלת שצורחת עליו ומאיימת להזמין משטרה. היא חזרה לסולם, אחזה ביד שלו ואמרה לי: “תפסי אותו בכוח כי אני לא יכולה ותוציאי אותו מפה בכוח!” היא הפצירה בי שוב ושוב עד שהצלחתי להרים אותו בכוח. הוא נזרק על הרצפה, לא רצה לזוז. והיא המשיכה לצעוק. המשיכה לאיים. אמרה שתזמין משטרה, שתוציא אותו מהמקום. אני הרמתי אותו בידיים, מנסה להרגיע אותו תוך כדי שאני בעצמי רועדת. בחוץ הוא פרץ בבכי גם הוא היה בהלם מהסיטואציה לא הפסיק לבכות, פחד להיכנס לגן, ואמר לי באוטו: “אמא אל תעזבי אותי… שהמשטרה לא תיקח אותי.” 💔 אתם מבינים מה זה אומר? ילד בן 4, שבא למקום שאמור לטפל בו, עכשיו מפחד שמשטרה תבוא לקחת אותו. נשמתי עמוק וחזרתי לדבר עם המנהלת של אותה מרפאה. ציפיתי לאוזן קשבת, לתגובה אנושית. במקום זה אדישות מוחלטת. היא אמרה לי: “אין לי זמן, נדבר פה במסדרון.” עמדנו באמצע המסדרון, והיא שמעה אותי בלי רגש, בלי חמלה, עם עיניים קרות. סיפרתי לה את כל מה שקרה, והיא רק אמרה: “אוקיי, זה באמת מוזר… אמרתי לה שהיא יותר ממוזמנת לפתוח את המצלמות ולראות בדיוק מה היה ואז אמרה לי לא אני מאמינה לך ומה את רוצה שאני אעשה עם זה?” אמרתי לה שאני מצפה שהיא תבדוק ותטפל בזה ברצינות ושלא תעבוד עם ילדים יותר, כי זו התנהגות שלא מתאימה למישהי שעובדת עם ילדים. והיא אמרה לי: “זה לא עובד ככה, אני אדבר איתה ואסביר לה איך צריך להתנהג.” אמרתי לה שזו בושה שצריך להסביר לאשת מקצוע איך מתנהגים עם ילד. והיא פשוט סיימה את השיחה בזה שאין לה זמן. אני לא מתכוונת לשתוק. הילד שלי בטראומה, ואני גם. אף מטפלת, רופאה או מרפאה בעיסוק לא אמורה לצעוק, לאיים או להפחיד ילד. לא משנה כמה הוא קשה ומאתגר, לא משנה מה הוא אמר. זה תפקידן להכיל, להבין, לדעת לגשת לילד לא להפוך סיטואציה רגישה למלחמה. אם זה לא יטופל כמו שצריך, אני אפנה הלאה. לדרגים הגבוהים, למשרד הבריאות, ואפילו לתקשורת. כי ילד בן 4 לא אמור לפחד ממשטרה אחרי טיפול בהתפתחות הילד. והכי כואב שאני, כאמא, הייתי צריכה לבחור בין להילחם על הכבוד שלו לבין פשוט לברוח מהזוועה. אני כותבת את זה כי אני לא רוצה שאף ילד אחר יעבור דבר כזה. ושאף אמא לא תצא מטיפול עם דמעות בעיניים ותחושת אשמה שהיא לא הצליחה להגן על הילד שלה ברגע שהוא הכי היה צריך אותה. 💔 כללית כללית Clalit כללית קופת חולים כללית יבנה הירוקה קופת חולים כללית-התפתחות הילד
פנייה בנושא שירות
רכשתי דירה בפרוייקט ורדים בכרמיאל, שנה וחצי עיכוב ואין לנו אופק! מיואשים ומתוסכלים.
פנייה בנושא שירות
אמא שלי קנתה מכשיר פלא נוקיה פשוט ממחסני חשמל בקרית שמונה לפני בערך שלושה חודשים. מלפני כשבוע בכל פעם שהיא מתקשרת אלי אני לא מצליח לשמוע אותה (הפלא התקלקל). פניתי איתה לסניף שם פשוט נפנפו אותנו בטענה שזה לא באחריותם (למרות שקיים אחריות לשנה). פניתי לשירות בווצאפ- אתמול לא הגיבו לי, והיום כשענו לי אמרו לי שזה לא באחריותם ולפנות לסניף. פניתי לפניות הציבור של מחסני חשמל ושם הפנו אותי שוב לשירות . דיברתי עם השירות ולאחר כמה מיילים פשוט הפנתה אותי ליבואן. לא המשכתי הלאה בטרטור ופניתי אליכם. אימי חולת דימנציה וכרגע ללא פלא' ... אני יכול לקנות לה אך זה כרבע מהקצבה שהיא מקבלת ופשוט חבל לי. אז כנראה שאני בסוף יקנה אבל הזלזול הזה והטרטור שהם מעבירים את הלקוחות למרות האחריות. פשוט מגעיל! יש לי את כל התכתובות אצלי אם תצטרכו
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, שמי עינבל אביטל ואני מתמחה באסתטיקה רפואית במרכז רפואי אסף הרופא. לאחרונה שמעתי עדויות ממספר נשים על מקום בבית שאן בשם בית אבות הדסים, שבו על פי הדיווחים מתרחשות התעללויות בקשישים חסרי אונים. אני פונה אליכם בתקווה שתוכלו לסייע בחשיפת האמת ולמנוע את המשך ההתעללויות באמצעות חקירה פרטית. מדובר בהצלת נפשות של ממש. אנא צרו איתי קשר בהקדם למספר [הוסתר] או בווטסאפ בזמן שהנייד תפוס. בברכה, עינבל אביטל
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בעקבות מספר אירועים מדאיגים שקרו בבית הספר ברחובות עם אחייניתי. נכון לעכשיו, היא מפחדת ללכת לבית הספר, לאחר שצולמה, אותה והשפילה אותה ומאיימת עליה ברצח. לפני שלושה ימים התרחש מקרה רצח בבית הספר בארץ וכאשר אחותי פנתה למנהלת ולמורה הם לא גילו עניין. הסרטונים המדוברים נמצאים אצל הילדה שמציקה ומאיימת עליה, וגם אצל אחת מחברותיה. אני מבקשת את עזרתכם בטיפול במצב זה, הלב שלי מרוסק ולא העליתי על דעתי שדבר כזה יקרה לנו. אחייניתי, שכרגע בכיתה ז', מסרבת ללכת לבית הספר, ואחותי עושה כל שביכולתה להעביר אותה לבית ספר אחר, תהליך שלוקח זמן. לפי מה שהבנתי, זו לא הפעם הראשונה שזה קורה עם אותה ילדה. אתמול היא אף תקפה את טוהר, אחייניתי, בצורה קשה לעיני כולם, שעמדו וצחקו. אנא עזרו לנו להתמודד עם המצב הקשה הזה. תודה, מור
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, רציתי לספר לכם משהו שאולי יעניין את הציבור לדעת ואם יגיע לתקשורת אולי גם נצליח למצא פתרון מציל חיים. צירפתי מכתב ששלחתי למשרד התחבורה ולשרה מירי רגב לפני כחודש ולא קיבלתי מענה עד כה. במכתב מתואר כל הסיפור אך בקצרה אני מתאר במכתב איך לאט לאט מתפתחת פה תרבות של כבישים ציבוריים שהופכים למסלולי מרוצים של מכוניות ואופנועים ללא כל פיקוח או אכיפה. מדובר בנסיעה במהירויות גבוהות ועם כלי רכב שלעיתים לא מאושרים לנסיעה בכביש. הכבישים האלה מוגדרים באופן לא רשמי כמסלולי מרוץ בפי חובבי הג'אנר. וכך נוצר מצב שרכבי ואופנועי מרוץ משתוללים בכבישים ומסכנים את הציבור. היו כבר לא מעט תאונות או "כמעט" תאונות ונראה שין שום מענה הולם. מה שהכי מוזר הוא שהפתרון כל כך פשוט - הצבת מצלמות או אכיפה באמצעות ניידות מתנ"ע אך זה פשוט לא נעשה כבר שנים רבות ונראה שיש כוונה שזה לא יעשה גם. הבעיה הגדולה היא שבשנים האחרונות מניין חובבי הספורט המוטורי עלה משמעותית וכנראה גם ימשיך לעלות וכך נוצר מצב שבלתי אפשרי להשתמש בכבישים בשעות שהמירוצים מתקיימים. אני מוכן להתראיין בתוכנית או להשיב על כל שאלה. בתקווה למענה מצדכם שאולי יעזור להציל חיים תודה, יהונתן
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות הצינור, שמי אביטל עמרוסי ברדה, אני בת 30 ואמא טרייה לתינוק בן שמונה ימים. בעוד שאמהות אחרות חוגגות את הימים הראשונים עם התינוק שלהן, אני מאושפזת במחלקת עור ומין בבית החולים שיבא תל השומר, עם כ-85% מגופי מכוסה בפצעים פתוחים, מדממים ושורפים. אני סובלת ממחלה קשה בשם פסוריאזיס פוסטולרי (PSS), שהתפרצה במהלך ההריון עקב תקופה קשה של בהלות ופחדים שגרמו למתח נפשי רב. למרות הקשיים, הצלחתי ללדת את בני, אך המצב הבריאותי שלי לא השתפר מאז, ואף החמיר. הרופאים המליצו על טיפול בזריקה ביולוגית חדשה שאושרה על ידי ה-FDA, אך לצערי קופת חולים כללית סירבה לאשר את הטיפול. אני מבקשת את עזרתכם בהשמעת קולי כדי לקבל את הטיפול הזה, שיאפשר לי לחזור לבריאות ולשגרה. תודה על תשומת הלב והעזרה, אביטל עמרוסי ברדה [הוסתר] מאושפזת במחלקת עור ומין, בית החולים שיבא – תל השומר
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות הצינור, שמי אביטל עמרוסי, בת 30, אמא טרייה לתינוק בן שמונה ימים בלבד. בזמן שאמהות אחרות חוגגות את הימים הראשונים עם התינוק שלהן – אני שוכבת מאושפזת במחלקת עור ומין בבית החולים שיבא תל השומר, עם גוף שמכוסה בכ־85% בפצעים פתוחים, מדממים, שורפים ומפרישים נוזלים. אני סובלת ממחלה קשה בשם פסוריאזיס פוסטולרי (PSS) – מחלה שהתפרצה כבר במהלך ההריון, בעקבות תקופה לא פשוטה של בהלות, פחדים וסיכונים רפואיים לעובר, שהכניסו אותי למתח נפשי עצום. המחלה פרצה בכל פעם מחדש ככל שהחרדות גברו, וכל הריון הפך למאבק מתיש בין הגוף לנפש. כשסוף־סוף הגיעה הלידה, הייתי כבר מותשת – פיזית ונפשית. לא יכולתי לקבל אפידורל, לא יכלו לנתח אותי, כי כל הגוף שלי היה מכוסה נגעים. ילדתי עם פיטוצין בלבד, כשאני כולי בוערת, שורפת, מדממת — ועדיין נלחמת, רק כדי להוציא את הילד שלי לאוויר העולם. זו הייתה לידה של נס. חשבתי שאחרי הלידה הגוף שלי סוף־סוף יירגע, אבל לצערי זה לא קרה. המצב רק הלך והחמיר. אני שוכבת כאן, עטופה בתחבושות ובמשחות סטרואידים, לא מסוגלת ללכת, להתקלח או אפילו להתלבש לבד. הילד הקטן שלי נמצא בבית, מטופל על ידי משפחה ושכנות טובות, ואני – רחוקה ממנו. אני מתגעגעת אליו ולילדים הגדולים שלי עד כאב. הרופאים אומרים שיש טיפול אחד שיכול להחזיר אותי לחיים – זריקה ביולוגית חדשה, מאושרת על ידי ה-FDA, שנחשבת לטיפול היחיד שמסוגל לעצור את המחלה ולהחזיר אותי לתפקוד. אבל קופת חולים כללית סירבה לאשר לי את הטיפול הזה. סירוב בירוקרטי קטן – שמשמעותו בעולם שלי היא המשך סבל, כאב וייאוש. אני לא מבקשת רחמים. אני רק מבקשת הזדמנות – הזדמנות לחזור להיות אמא, להחזיק את התינוק שלי, ללבוש בגדים בלי להיקרע מכאב, לחזור לחיים שלי. אם תוכלו לעזור לי להשמיע את הקול שלי, אם מישהו מכם יוכל לפנות בשמי – אולי תינתן לי תקווה. תודה מכל הלב, אביטל עמרוסי [הוסתר] מאושפזת במחלקת עור ומין, בית החולים שיבא – תל השומר
פנייה בנושא שירות
היה הערב בשידור שסיפר ששרת בצבא בשנות ה90. הוא אמר שחשמונאים לא מקבלים תפילות ולא כשרות. זה שקר, ממקור ראשון אני יודעת שיש לנם הכל, החל מתפילות רב אוכל מהדרין. מבקשת ששמי לא יוזכר בכתבה. תודה🙏
פנייה בנושא שירות
שלום, היום היתה כתבה בערוץ 13 של נגה ניר נאמן על טיסות לאילת. היא ציינה שהמחיר הוא 17 ש״ח. חיפשתי ומצאתי רק מחירים רגילים של כמאתיים ש״ח. מציע שתבדקו את הנושא
פנייה בנושא שירות
בת שלי לוחמת מג״ב שהשתחררה לפני שנה. פנתה למישהו שהציג עצמו כמשחרר פקדונות צבאיים בשם״פיקדון Go” שלדבריו עושה עבור המשתחרר את התהליך המהיר לשחרור הכסף שמגיע לכל חייל. תכתובות וואטסאפ רבות עם הבטחות והנחיות, שלח זיוף שהפקדון השתחרר ועם ההסכם דרש לקבל את העמלה שלו1500 שח. לאחר שהיא העבירה לו , קלטה שהוא חסם אותה , התקשרה לאגף לחיילים משוחררים והסתבר שלא הוגשה שום בקשה לשיחרור הפקדון. כנראה שהיא לא היחידה. כמובן שבידינו כל התכתובות .
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ערב טוב, היום גיליתי במקרה שאתגר דיאטה של שבועיים שנרשמתי אליו בעלות של שקל, ממשיך לגבות מהנרשמים 147 שח לחודש עד שיזמו פניה לביטול הכוונה לפרסום של גיל אביב למרתון של שבועיים ירידה של 5 קילו, הוא מפרסם את המרתון בשקל בלבד, נותן המון מידע ומלווה במשך שבועיים. לאחר השבועיים הוא מציע להמשיך איתו ואני בחרתי שלא. הופתעתי שאני רואה חשבוניות ממנו, אבל לא נכנסתי. היוםתחתי חשבונית והופתעתי שהיא על החודש הזה. אבל האתגר הסתיים לפני כמה חודשים! והוא עלה רק שקל!. בפניה לשירות שלהם, הנציגה ממש שלחה לי תשובה קבועה האומרת שיש הודעה ברישום שאם אני לא מבטלת, יגבו ממני 147 שח כל חודש עד ביטול. זה סכום שלא נכתב בפרסום, ולא כעלות חודשית. שורה שמאפשרת להם להמשיך לגבות לנצח מאנשים שלא ראו ולא שמו לב. אז זה כמו שקר לבן כי אמנם לא אמרתי שאני רוצה, אבל גם לא אמרתי שלא, אז לוקחים ממני. פניתי וביקשתי שיפסיקו ואכן הפסיקו. זה אשכרה על הגבול הדק בין גניבת דעת לגניבה ממש. כמה אנשים עדיין משלמים? יש לי צילומי ההתכתבויות שהם ממש מודים שאכן הכניסו שורה כזו. הזוי.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי בת שלומדת בכיתה י' בפברואר 2025 נשלחה ע"י התיכון בו היא לומדת לאיבחון דידקטי על מנת לבחון הקלות ולקויות בלמידה. המאבחנת שלחה את תוצאות האבחון והמלצותיה למשרד החינוך בסמוך לאבחון. בהמלצות הבת שלי צריכה לקבל תוספת זמן במבחנים והקראה בחלק מהמקצועות. עד לעצם היום הזה אין עדיין אישור ממשרד החינוך ליישם את ההמלצות בטענה שאין תקציב. וכמותה כל התלמידים הלומדים בכיתות י בארץ.. בנתיים שנת הלימודים החלה ואיתה המבחנים והציונים הנמוכים שיגיעו כי ההמלצות לא מיושמות.. המשמעות היא שהתלמידים לא מקבלים את ה"קביים" שיסייעו להצלחתם ואין דרך לתקן את זה.. אשמח שתעשו ברור לדבר הזה ונעזור לתלמידים שזקוקים לכך
בקשה להחזר כספי
נתקלתי בחבורת נוכלים ברשת עקצו אותי כביכול בבניית אתרים וקידום האתר שלי מדובר בחברת שופיקס,shopix הם התחזו ,והם עובדים דרך חברת סליקה בשם upay,גבו ממני סכום באשראי ,חברת האשראי מתנערת ולא מוכנה לערוך בדיקה ואו החזר על מוצר שלא קיבלתי אותו אשמח להסביר את עצמי בשיחה תודה
אי קבלת מענה מהחברה
אני גרה ברחוב אורטל בראשון לציון לאחר שנים שלא פיתחו את הרחוב בגלל בעיית גבהים סוף סוף בחודש יולי האחרון סללו כביש ובכך התאפשרה גישה לכל הגרים ברחוב לחניות הפרטיות שבבית אתמול בצהרים כשחזרתי לבייתי גיליתי כי חופרים את הכניסה שמול החניה שלי ומתכננים לבנות שם מדרגה בגובה 20 ס״מ??? ככה שלא אוכל להיכנס או לצאת מהבית עם הרכב כמובן שללא הודעה או הסבר יומיים רודפת אחרי מהנדסי העריה והיום קיבלתי תשובה שהקבלן החליט על דעת עצמו לסלול והפרש הגובה לא עומד בתקן וזהו מבחינתם הם בונים לי מדרגה בחניה זו אותה העריה ואותם המהנדסים שאישרו את בניית הבית שנתנו טופס ארבע וכשסללו את הכביש ידעו מה יהיה השיפוע?? פתאום הוא מפריע להם ? איזו התנהלות זו הקבלן מצידו והמפקחת אומרים שעבדו לפי תוכנית המהנדס טוען שלא ואני באמצע לא יודעת מה לעשות והחפירות בעיצומן אנא עזרו לי כי בסלילת הכביש הזה צצו הרבה שאלות ששאלתי ונותרו ללא מענה אולי בגלל זה החליטו ״לענות״ לי בחסימת הגישה לבית? אולי כי רמזתי על הטיות שנעשו לטובת תושבים מסויימים בחניות הציבוריות? לא יודעת כי מאז חודש אוגוסט הם לא עונים ומתחמקים מתשובות אולי לכם יענו איך מתנהלת העבודה איך מתקבלות ההחלטות ולמה אני צריכה לשלם את מחיר טעויות ההנדסה או הגובה שלהם
ביטול עסקה
אבקש להביא בפניכם מקרה חמור של הונאה מצד מרפאת השיניים "מדיקל סמייל" בתל אביב, אשר גרמה לי לנזק כספי ונפשי משמעותי. בתאריך [צייני תאריך משוער] פניתי למרפאה לצורך טיפול שיניים מקיף. סוכם איתי על טיפול מלא, כאשר התשלום בוצע מראש באמצעות חברת Blender Pay, בהתאם להצעת המרפאה. בפועל, בוצע רק חלק מהטיפול, בעוד שנגבה ממני תשלום מלא על כלל השירותים. לאחר מכן נודע לי כי המרפאה נסגרה לפתע והרופא נעלם, מבלי לסיים את עבודתו, להשיב את הכסף או לספק כל מענה. פניתי לחברת Blender Pay בבקשה לעצור את התשלומים או לבטל את העסקה, אך נעניתי בשלילה — והכסף ממשיך לרדת מחשבוני מדי חודש, על אף שלא קיבלתי את השירות המלא שהובטח לי. מדובר בהתנהלות הפוגעת בציבור הרחב ובאמון המטופלים, ואני מבקשת כי הנושא ייבדק בדחיפות, הן מול המרפאה (ובעליה לשעבר) והן מול חברת התשלומים, שנמנעת מלהגן על הצרכן במקרה ברור של הונאה. אבקש לעדכן אותי בתוצאות הבדיקה ובהמשך הצעדים שיינקטו לטיפול במקרה.
פנייה בנושא שירות
בנוסף יש לי הקלטות על דיבורה של ד״ר ריי ביטון שאומרת במפורש שהיא שמה עליי פס והיא יכולה לעשות מה שבא לה עם אחותי ולא שואלת לא את הבת שלה ולא אף אחד מהמשפחה בשביל לעשות איתה מה שברצונה
פנייה בנושא שירות
שמי שרה שמאילוב , אחות של קירוס גרמאיי, המאושפזת מזה כשבוע במחלקת פנימית ד׳ בבית החולים ברזילי. אמי במצב קשה – מורדמת ומונשמת, ובדיקות מצביעות על בעיה ריאתית מורכבת. לאחר התייעצות עם מספר רופאים בכירים, כולם המליצו להעבירה לבית החולים שיבא – תל השומר, שם יש מומחיות וניסיון רב בתחום. למרות שאישור ההעברה נחתם כבר על ידי סגן מנהל בית החולים, העובדת הסוציאלית ורופאה נוספת, מנהלת המחלקה ד״ר ריי ביטון מסרבת לאשר את ההעברה. היא אף אמרה לנו פעמים רבות כי “המחלה סופנית ואין מה לעשות” – אמירה קשה ומייאשת, במיוחד כשצוותים רפואיים אחרים טוענים אחרת ומאמינים שניתן עדיין לסייע ולייצב את מצבה. ניסיתי בכל דרך להגיע להבנה, אך לצערי אני נתקלת בעיכובים בלתי הגיוניים ובתחושת חוסר שיתוף פעולה, תוך כדי שהזמן היקר חולף ואמי נאבקת על חייה. אני פונה אליכם מתוך ייאוש אך גם מתוך תקווה, כי כוח התקשורת שלכם מסוגל להציל חיים ולחשוף עוולות שאדם מן השורה אינו מצליח להתמודד מולן לבד. כל שאני מבקשת – הוא לאפשר לאמי את הסיכוי האמיתי להילחם על חייה במקום המתאים ביותר לכך – בית החולים שיבא. יש ברשותי את כל המסמכים, ההמלצות והאישורים הנדרשים, כולל חתימות המעידות על הסכמה להעברה. אבקש את התערבותכם הדחופה, כדי לחשוף את המקרה ולסייע לנו לממש את הזכות האנושית הבסיסית ביותר – הזכות לטיפול ולתקווה. בכבוד רב, שרה שמאילוב
בקשה להחזר כספי
שלום אני עומדת ללדת כל רגע קניתי מוצרים מרון לתינוק אחרי שלושה שבועות שהם מושכים אותי היום מחרר ההובלה לפני שבועיים נסעתי לסניף בראשון עמד בקופה בחור בשם רון וסיפר לי שהוא מצטער על מה שקרה לי ועכשיו אני פה כדי שאני יקבל את המוצרים הוא אמר לי שהוא יעשה לי לחשבון זיכוי 2900 ושאני יעביר את האשראי שוב העברתי את האשראי ב3220 בגלל שהחלפתי מזרון והבטיח עד יום שלישי המוצרים אצלך ונתן לי את הפאלפון שלו שמי רון ועד היום אף טלפון לא עונה ואני מבקשת שתעזרו לי להכנס לקבוצה של נפגעי רון לתינוק
בעיה בשליחות
מעוניינים לעלות לרשת את הדרך שבה רועי עמוס משכנע צעירים תמימים ללמוד בביה״ס שהקים, הוא מציע להם להרשם עם אפשרות ביטול בסכום עתק של 45000, תוך הבטחה להחזר הכסף במקרה של ביטול בפועל החתים את הבת על הלוואה בלנדר שמגיעה ל65000 ,עד להחזר הכסף שלפי החוזה ( 45 ימי עסקים ) בפועל חודשיים וחצי בגלל חגים בינתיים הילדה נאלצה להתחיל לשלם 3 תשלומים על סה״כ 3300 לשלם 2150 ש״ח הקמת הלוואה ולשלם ריבית על ההלוואה למשך שלושה וחצי חודשיים ..בזמן שהכסף יושב אצלו סה״כ הילדה שילמה 5000 שח כי הפקידה אמרה אין לך מה להפסיד תחשבי תבדקי ואם תחליטי שלא תבטלי . אשמח ממש לשיתוף פעולה , רועי עמוס מציג את עצמו שבחר את המקצוע ״ אימון אישי ״ מתוך שליחות לאחר שהיה באשפתות ונעקץ ע״י קבלן , פונה לאנשים במצוקה ועוקץ אותם בעצמו
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני כותב אליכם בנוגע למקרה חמור שקרה לי עם מרפאת השיניים "מדיקל סמייל" ב[הוסתר], תל אביב. שילמתי למרפאה סכום של 75,000 ש"ח, אך נותרתי ללא שיניים לאחר שהטיפול לא הושלם. לצערי, הרופא שטיפל בי, ד"ר יבגני, עזב את הארץ והמרפאה נסגרה באופן פתאומי, מה שגרם לנזק כספי משמעותי לי וללקוחות נוספים. אשמח לעזרתכם בטיפול במקרה זה. תודה מראש, בן שטרית חנן
פנייה בנושא שירות
אני ועוד כ300 איש נעקצנו ע'י מרפאת שיניים יוקרתית בשם "מדיקל סמייל" שילמנו כספים בסכומים של 20-110 אלף שקל כל אחד ,אני שילמתי להם 20 אלף שקל ולא קיבלתי שום טיפול ,כל הזמן מרחו אותנו בלבטל תור ולי הודיעו שעתיים וחצי לפני הניתוח שנקבע לי שהוא מבוטל,הניתוח נקבע לתראריך 28/9/20 ,אני סגרתי איתם ניתוח בהרדמה כללית לאחר שגיליתי שהם מרמים אותי דיברתי עם המרדים והוא אמר לי שאין להם רישיון ממשרד הבריאות להרדמה כללית, בתאריך 19/10/25 ביום ראשון הגעתי למרפאה והיא היתה סגורה על הדלת היו שלטים שרשום בהם שאנו סגורים מבעיות פנימיות, הם למעשה ברחו עם כל הכספים של כולם מדובר במיליונים או עשרות מיליונים, הם רוקנו את המקום נשאר שם רק בלגן של ניירת וחפצים לא יקרי ערך,אני התרעיינתי בכתבה במהדורה המרכזית של חדשות 13 ב20/10/25 ואנחנו כל הנפגעים רובנו פתחנו קבוצת וואצאפ רובנו מעוטי יכולת,אני גר בקרוואן על נחל חדרה באזור התעשייה הצפוני של חדרה בתנאים קשים כדי לחסוך ,הם עבדו בצורה כזאת של להוזיל מחירים משמעותית וכך לגרום לנו לשלם ,ככה הם עשו לכולם בחודשים האחרונים ממש במכוון ,המרפאה מנוהלת ושיכת לדר' יבגני ארז קולובייב שברח מהארץ לפני כחודש ככה מסתבר,יחד עם משפחתו ,כל העובדים שם מסתבר לפי ההתנהלות היו יד אחת וידעו על הנעשה, מעורבים פה עבריינים ממשפחת אברג'יל בחור בשם אופק אברג'יל שהוא היה "עובד" במרפאה בגבית הכספים, כנראה שדר' יבגני הבעלים היה מהמר או שהסתבך באיזו דרך עם גורמים עבריינים, חשוב לי לציין שרוב הנפגעים מתביישים מפרסום אבל אני ועוד כמה מעוניינים לפרסם ולהתראיין כדי להציף את העיניין הזה בעיקר את השוק הפרוץ הזה שאין ביטוח לכסף שעבר וככה יכולים להעלם חברות שבאות לעקוץ ,אנשים לא יודעים שזה מסוכן לתת כסף ככה בסכומים גבוהים חשבנו שזה בטוח ונשארנו בלי כלום, אציין שיש נפגעים שעברו טיפול חלקי והשאירו אותם עם פלסטיקים בפה,הכוונה לשיניים זמניות ו/או תפרים והמטופלים/נפגעים האלו לא יודעים מה לעשות עכשיו, גם לרובנו אין עוד כסף ללכת לטיפול נוסף, יש הרבה שלקחו הלוואות לשנים קדימה,יש כאלו שהמרפאה דאגה להם לקבל הלוואה גדולה...יש מטופל שעבר ניתוח מאוחר בלילה ,יש הרבה שעשו להם נזק רפואי , יש רופאים ככה מטופלים מספרים שלא ידעו איך לטפל והיו מטלפנים לרופאים אחרים כדי להתיעץ ,מפחיד, המרפאה נמצאת במגדל מידטאון ב[הוסתר], המרפאה נראת יוקרתית מאוד,כל הציוד המתקדם, המרפאה פרסמה בכל הפלטפורמות שלהגיע ליעוץ וצילומי שיניים בחינם, שזה משך גם ,צילום סיטי עולה 600-700₪ והם עשו בחינם, ואז לא עזבו את האנשים לחצו עד שאתה מעביר כסף, יש כאלו שנתנו סכומים גדולים במזומן במרפאה שזו עבירה על החוק 50-70 אלף שקל, לי לא נתנו קבלות על הכסף שהעברתי להם- 10 אלף שקל בשתי העברות סה״כ 20 אלף שקל, כל פעם שבקשתי קבלות הם אמרו שהעבירו להנהלת חשבונות ולא חזרו אלי,נתנו לי מרשם לאנטיביוטיקה ואמרו לי לקחת ולהיות בצום כשהם יודעים שלא יהיה ניתוח ושהם מרמים כי הרופא לא היה בארץ בכלל,הפקידות אמרו לי ביום הניתוח שהרופא כבר 10 ימים לא בארץ וכל אחת אמרה סיפור אחר ,שהוא בבעיות או שהוא בחופשה או שיש לו בעיה עם הטיסה... באותו יום ראשון שהגעתי למרפאה והיא היתה סגורה וריקה היה גם שלט על הדלת של אחת הנפגעות עם מספר ווצאפ שקראה לכל הנפגעים לשלוח הודעה וככה התחברנו כולם, אנו בתהליך של לקיחת עורך דין כולנו או רובנו לפחות לתביעה נגדם וכנראה גם חוקר פרטי שיאתר את הרופא יבגני לפחות,אנו כולנו במצב קשה בעקבות זאת, מבויישים וחלקינו ללא כסף עם חובות ובעיות שיניים אסטטיקה וכאבים, עובדי עצות ,הגשנו כ80 תלונות במשטרה על זה ,אני חושב שראוי לעשות כתבה נרחבת אצלכם בצינור שכמה שיותר אנשים יראו וידעו להזהר בעיקר בתחום הכספי ובמיוחד מהרופא הזה והמרפאה הזאת שאגב הוא פתח כמה מרפאות בשם שונה כנראה שזו השיטה שלו , אתם מוזמנים לבדוק ולאמת את דברי, הכל אמת יש ראיות לכל הדברים ויש כ300 איש שנפגעו כמוני מהרופא יבגני ומרפאתו, בכבוד רב -אורן גליק
בעיה בהזמנה
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני לקוחה של מדיקל סמייל ובתחילה השירות היה טוב, אך לאחר מכן החלו עיכובים בקביעת התורים. העבודה שבוצעה על ידי הצוות לא הייתה לשביעות רצוני והתלוננתי על כך מספר פעמים. בסופו של דבר, גם כשנקבעו תורים , השירות היה לא מספק.העבודה על הפנים תורים נדחו במשך ארבעה חודשים בטענה שההזמנה מחו"ל עדיין לא הגיעה. אשמח לעזרתכם בנוגע לבעיה זו. תודה, ורד
פנייה בנושא שירות
אחיין שלי חווה אלימות קשה בבית הספר בכיתה, כול יום הוא חוזר עם סימנים על הגוף ועושים עליו חרם,אנחנו כבר מיואשים וזועקים לעזרה לפני שזה יגיע למצב קיצון, ממש מבקשים עזרה מכול לשון שח בקשה
פנייה בנושא שירות
היי חייב לפרסם את הסרטון הזה אמא שחשבה שהילד שלה בלי מצופים וזה קצף קופצת עם הנעליים הבגדים לפני שבת להציל אותו
פנייה בנושא שירות
אמא שלי אושפזה בכפייה על ידי אפוטרופוס שלא ראה אותה
פנייה בנושא שירות
בקר טוב, רוצה לשתף בעוולה חברתית במערכת החינוך. בחודש ספטמבר משרד החינוך "נזכר" להוציא מכרז ללימוד כימיה לבגרות לתלמידים שאין להם מורה לכימיה בביה"ס. נבחרה חברה(שאלוהים יודע מי בדק את מסוגלותה) שעדיין לא מאורגנת לפתוח את השנה, ועד עכשיו תלמידי בגרות כימיה לא התחילו את שנת הלימודים, כולל יב' שאמורים לגשת כבר באפריל ומאי לבחינות. עד השנה ו 9 שנים לאחור, התכנית רצה בהצלחה יתרה ע"י מכון דוידסון, וצמחה להיקף של 6 כיתות בשכבה. אלה שיכולים להרשות לעצמם מורים פרטיים כנראה יעברו את המכשול הזה, אבל מה עם תלמידים(בתי ספר בישובים ערבים, אולפנות, ישיבות)?
פנייה בנושא שירות
בקר טוב, רוצה לשתף בעוולה חברתית במערכת החינוך. בחודש ספטמבר משרד החינוך "נזכר" להוציא מכרז, נבחרה חברה(שאלוהים יודע מי בדק את מסוגלותה) שעדיין לא מאורגנת לפתוח את השנה, ועד עכשיו תלמידי בגרות כימיה לא התחילו את שנת הלימודים, כולל יב' שאמורים לגשת כבר באפריל ומאי לבחינות.
פנייה בנושא שירות
אין אפשרות לכתוב הכל. גנבו לי את הרכב והחליפו אותו במוסך מורשה. שלחתי פניה בעבר, עם הרבה אמוציות כרגע יש בידי כל ההוכחות שהדבר נעשה. הרכב ללא עבר ביטוחי חדש והיה של אבי ז"ל. נכה ונקנה יד 00 מהחברה. ק"מ לא מסתדר בקשת תשלום כל חודש מכביש 6 פנגו באשקלון.. אני גרה בחדרה ונמצאת בבית וכו' אם תרצו לשמוע את הסיפור ולראות את כל ההוכחות כולל מהמכון בדיקה. יותר מאשמח
בעיה בהזמנה
בקופת חולים לאומית סניף אריאל פנינו לפקידות עם הזמנה מבית חולים לקבל טפסי 17 לניתוח וטרום ניתוח. הפקדה טעתה והגישה בקשות לבית חולים הלא נכון. פנינו למנהל הסניף אברהם סמו והוא ניסה לתקן עשה ביטול אך גם טעה וכתוצאה נוצר ריבוי בקשות והבקשות לא אושרו. פנינו שוב למנהל הסניף והוא התעצבן צרח אמר "אתם רוצים אולי לעבור לקופה אחרת"? ניתק את הטלפון. 2 ההורים שלי קשישים הגיעו לסניף על מנת לבקש לתקן ולקבל את הטפסים הנכונים אך המנהל אמר שהוא לא רוצה לשמוע וסילק את אמא שלי מחדרו. ההורים שלי יצאו בבושת פנים ובלי טפסים. הפעולות בבית חולים בשבוע הבא ואין הרבה זמן. אפשר לספור על כף יד אחת את כמות הפעמים שאבא שלי פנה לקופת חולים בכל השנים בהם היה מבוטח. ואין ספק שהוא זכאי לניתוח שבית החולים הזמין. היחס המשפיל של מנהל הסניף הוא פשוט בושה
בקשה להחזר כספי
אני רוצה גם לשתף אותכם שקניתי מרון לתינוק במשך חודש אני רודפת אחרי ההזמנה שבעצם אני אמורה לקבל שידה ומיטה נסעתי בתאריך 17.10.25 פעשתי שם את רון עצמו שסיפר לנו שעכשיו הוא לקח את המושכות לידיים והתנצל ואז הוא ביקש ממני לעשות העברה בנקאית של 3200 לחשבון והוא יזכה את כרטיס האשראי שלי ב2750 ונכון להיום לא ראיתי שום זיכוי וגם לא שידה ומיטה זאת אומרת שנוסף לעוגמת נפש שעשו לי לקחו ממני עוד 3000 ש"ח הייתי רוצה לדעת אם יש קבוצה של נפגעי רון לתינוק ואיך ליצור קשר א.ם
פנייה בנושא שירות
בעיות עם מס רכוש עקב פגיעת טיל בביתי ברמת גן, לא קיבלתי את כל הכספים שמגיעים לי.
פנייה בנושא שירות
לכבוד חברת הצינור, נושא: שביתת תלמידי בית הספר דאר אל־חכמה שלום רב, אנו, הורי תלמידי חטיבת הביניים דאר אל־חכמה, דואגים מאוד למצב הקיים בבית הספר. אנו נתקלים כבר זמן רב בתנאים שאינם מתאימים למוסד חינוכי - מחסור בניקיון, היעדר שמירה, ליקויים בתשתיות, והתעלמות מפניות ההורים. לאור המצב, ולאחר ניסיונות חוזרים להגיע לפתרון, החלטנו לפתוח בשביתה כאמצעי אחרון על מנת להבטיח לילדינו סביבה למידה בטוחה, נקייה ומכבדת. אנו מבקשים את התערבותכם המיידית למציאת פתרון אמיתי, שיבטיח את זכויות התלמידים והצוות, ויחזיר את הלימודים לסדרם בהקדם האפשרי. בברכה, מנאר
בקשה להחזר כספי
היי הצינור שמי תמיר אני היום ראיתי את התוכנית ואת הכתבה שעשיתם על רון לתינוק אני חייב להגיד לכם שאתם קצת תמימים לא עשיתם תחקיר כמו שצריך ברק אכן זכיין הרשת אבל רון הוא זה שנמצא רוב הזמן בחנות גם הוא וגם אישתו אני רכשתי חבילה ב9.7.25 בסהכ של כמעט 11000 שקלים ככה גם זוג חברים שבאו בעקבותנו עשו זאת באותו יום שרכשתי את החבילה רון היה בחנות נוכח כך גם ברק נתנו לי הבטחות ושלחו אותנו הביתה עם מוצרים שהיו להם בחנות אך לא במלואן לאחר כמה חודשים שזה לפני חג הסוכות התקשרנו לברר מה עם הספקת המוצרים שלנו חלקם היו אך העגלה שהזמנו לא היית וגם חדר השינה שמתברר שמגיע מחנות אחרת אישתי והאישה של הזוג החברים שלנו התקשרו לחנות הרהיטים מסתבר שהם לא עובדים עם הסניף בגלל שלא שולם להם הכסף שמגיע להם ונאלצנו לעבור מסע של פינג פונג ביניהם לבין הסניף שבקושי ענה ולאחר התעקשות קשות החלטנו אנחנו והזוג השני לנוסע לסניף כדי לקבל את החזרה שזה בדיוק קרה יום לפני סגירת החנות ברק לטענתו היה בחול גם ענה לנו "מהמטוס" ואשתו של רון היית נוכחת יום לפני הסגירה אז אנחנו כן הצלחנו לקבל את הזיכוי אחרי ריבים קשים איתם והתעקשות להגיע ולחכות לברק עד הגעתו מה שאני לא מצליח להבין מכל הכתבה הזאת איך זה רון לא היה מודע לכך אם אישתו היית נוכחת יום לפני והוא היה מרבה להיות שם אשמח שתעשו תחקיר יותר מעמיק
פנייה בנושא שירות
פנייה ל"הצינור" עם גיא לרר (דרך אתר רשת 13) נושא: דחוף: חרם אלים מתמשך וכשל חינוכי חמור בחטיבת הביניים "אורט גוטמן" נתניה – הבן שלנו מושעה במקום התוקפים! לכבוד: מערכת "הצינור" וגיא לרר, ערוץ 13 אני פונה אליכם בבקשה דחופה ובקריאה אחרונה לחשיפה ציבורית, בשל אירוע חמור של חרם אלים והתעלמות מוחלטת של הצוות החינוכי בחטיבת הביניים אורט גוטמן, נתניה. בני, אריאל, החל את לימודיו השנה בחטיבה, ומאז יום לימודיו הראשון הוא נתון ל "חרם אלים" מתמשך, הכולל נידוי חברתי, השפלות, קללות, ו אלימות פיזית יומיומית בתוך הכיתה ובמהלך שיעורים. החרם מובל על ידי תלמיד מרכזי שמנהיג אחריו את שאר הכיתה. הכשל המערכתי המחפיר – הנהלה שהתעלמה והאשימה את הקורבן: התעלמות שיטתית מהמנהל: המנהל, [יש להכניס את שם מנהל החטיבה במידה וידוע], היה עֵד לתסמיני המצוקה של אריאל. במקום לטפל בשורש הבעיה – החרם והאלימות – הוא בחר להטיל את האשמה על הקורבן. המנהל הוסיף מידי יום ביומו הערות שליליות לכרטיס התלמיד של אריאל בגין "התנהגות לא נאותה והפרעות בלתי פוסקות", מבלי לנקוף אצבע לפתור את המצוקה שגרמה להתנהגות. סימני מצוקה שזעקו לעזרה: בני חווה חרדה קשה, פחד להגיע לבית הספר, הפסיק לאכול את ארוחת הבוקר המשותפת (מושך את יום הלימודים ללא אוכל), ויצא אחרון מבית הספר מחשש שיותקף בדרך. הבטחות שווא והשתקה: לאחר שבני פנה אלינו בבכי ופחד נוראי, הגעתי עם אריאל לבית הספר. המחנכת יצאה אלינו לשיחה מחוץ לדלת, תוך הבטחה כי "אריאל הוא כמו הבן שלי והנושא ייסגר". בפועל, לא רק שלא נעשה דבר, אלא מאוחר יותר, כשהמצב החמיר, אותה מחנכת טענה כי "מעולם לא פניתי אליה" ו"לא היה ולא נברא חרם". אירוע השיא: השעיית הקורבן במקום התוקפים לפני יומיים, לאחר שכנועים רבים מצידי, אריאל הסכים להגיע ללימודים כשאני ממתינה מחוץ לשער. בתום יום הלימודים, כשהוא מתעכב, ראיתי קבוצת תלמידים מתקדמת לעבר השער כשצעקות וקללות בוטות במיוחד נשמעות, כולל אמירות "בן של זונה, מחר נזיין אותו" בהתייחס לאריאל. נכנסתי מיידית למזכירות, שם מצאתי את מנהל החטיבה עומד מול בני ומטיף לו, אצבעו מופנית לפניו. במקביל, תלמיד נוסף שיצא ממשרד המנהל ניצל את המהומה ו קישקש על פניו של אריאל עם עט. בתגובה לאירוע האלימות הזה, המנהל: השעה את אריאל מבית הספר. גירש אותי משטח בית הספר בטענה שלא קבעתי פגישה. ההשלכות המיידיות: לאחר האירוע, בני ואני סבלנו מ שיחות טלפון מטרידות ללא הפסקה מצד תלמידים ומצד אמו של אחד התלמידים המחרימים, עד שנאלצנו לחסום ולהגיש תלונה במשטרה. המחנכת פנתה אלינו רק בשעה 21:00 בערב, כאמור, כדי להכחיש את קיום החרם והפנייה המקורית שלי. אנו דורשים חשיפה ציבורית של הכשל המערכתי החמור באורט גוטמן, נתניה, ושל האופן שבו הנהלת בית הספר, ובפרט המנהל, בוחרת להשתיק, להתעלם ולהאשים את הקורבן, במקום להגן על ביטחונו הפיזי והנפשי. אני מפציר/ת בכם לחקור את המקרה ולתת לבני אריאל קול. בכבוד רב ובצפייה לתגובתכם, [רחל מסיכה] הורה לאריאל, חטיבת אורט גוטמן נתניה טלפון: [[הוסתר]] כתובת מייל: [[הוסתר]]
פנייה בנושא שירות
ערב טוב אני מנהל השיווק של קבוצת דוידוביץ , מעוניין מאוד להציע לרשת החנויות מגוון רחב של מוצרים הן בעולם הלחם והן בעולם היבשים כגון:פתיתים , קוסקוס, פרורי לחם ,שקדי מרק ועוד אנחנו היצרנים של המוצרים , נשמח להציע לכם מחירים תחרותיים מאוד תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסייע בדחיפות לניצולת שואה בת 89, אשר אינה מקבלת את התמיכה הנדרשת לה. בתודה, נילי גת
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני פונה אליכם בבקשה לסייע לניצולת שואה בת 89, שאני מטפלת בה, אשר לא מקבלת את העזרה הנדרשת לה. בתודה מראש, נילי גת
פנייה בנושא שירות
ערב טוב, אני סבתא לנכדה שזקוקה להשתלת כבד דחופה בחו"ל. אנו נמצאים כעת בתהליך גיוס כספים, אך הסכום הנדרש גבוה מאוד ואין באפשרותנו להשלים את כולו. תודה על תשומת הלב והעזרה. בברכה, ג'ני אבנעים.
פנייה בנושא שירות
שלום שמי רבקה יש לי בעיה שאשמח אם תוכל לעזור לי יש לי שני בנות על הספקטרום האוטוסטי בנות 7 ו 12 ועדיין לא משובצות בשום מסגרת לימודית אנחנו משפחה חרדית ואין מסגרות ליד ביתנו בבת ים והפנו אותנו לערים אחרות לצערי בבני ברק ובאלעד קיבלנו סרוב עקב חוסר מקום מצאתי בעצמי בית ספר באשדוד שמוכן לקבל את הבנות אך לצערי המפקחת לא מאשרת כי צריך לפצל כיתה כדי להכניס את הבת שלי שבכלל הכיתה עם מספר ילדים גבוהה מהנורמל הנדרש בחוק אשמח שתחזרו אלי לעזרה דחופה תודה
פנייה בנושא שירות
אמל''ק - עברנו חרם ע''י נהגי מוניות. ב9/10 בחול המועד סוכות חזרנו מטיסת ערב שנדחתה לילה, נוראית של ארקיע שבה היינו תקועים שעות במטוס בלי אישור המראה, בלי מזגן, בלי אוויר. (אבל זה כבר סיפור אחר) בגלל שנחתנו מאוחר מהצפוי, לא היו רכבות לתחנת רכבת בית יהושוע שבה השארנו את הרכב, אז לקחנו רכבת לנתניה וקיווינו לקחת מונית של 7 דק' נסיעה לתחנת בית יהושוע. נהג המונית בתחנה דרש 100 שח על כמה ק''מ בודדים, ברכבת היה איתנו אדם נוסף שהיה צריך מונית לנקודה קרובה, שאלנו את הנהג כמה יעלה עם עצירה, ענה - 120.. אז רצינו לחלוק חצי חצי עם הנוסע הנוסף. הנהג הגיב בצורה קיצונית ולא ברורה לסיטואציה, התחיל לצרוח על בעלי שהוא נוכל שמנסה לעשות קומבינות על חשבונו, בעלי ניסה להרגיע אותו, מלכתחילה בעלי פנה יפה ואיחל חג שמח, לכן לא היה ברור התגובה.. הרי הוא היה מקבל 120 שח על 10 דקות נסיעה אז מה זה משנה שאנחנו עושים חצי חצי? אבל הנהג לקח צעד אחד רחוק, הוא ראה שאנחנו מתעלמים ממנו וממשיכים למונית הבאה ודיבר מהר עם כל השורה שלא יקחו אותנו. קלטנו את הסיטואציה והלכנו מהר למונית האחרונה.. הנהג שהיה מאוד נחמד בהתחלה ודיבר מאוד יפה עם בעלי, בשניה שינה גישה אחרי שהסתכל בטלפון, סגר על בעלי את החלון כשהגוף שלו עדיין קצת בפנים מהשיחה שהתנהלה בניהם וטען שאף אחד לא יקח אותנו. התחלנו להתקשר לחברת מוניות.. גיבו אותם ולא הסכימו לשלוח לנו מונית אחרת.. התקשרנו לחברות אחרות, חלק טענו שהם לא יכולים להכנס לתחנה כי רק לחברה שמחרימה אותנו יש הסדר עם התחנה והם הבעלים של כל המוניות שנכנסות ויוצאות.. המשכנו להתקשר לעשרות מוניות, גם מערים רחוקות יותר.. הייתה חברה אחת שלמזלנו לא הייתה מעודכנת בחרם, הנהג התקשר להגיד לנו לצאת לחניה כי הוא בדיוק מגיע.. הנהגים שעשו עלינו חרם בדיוק חזרו מנסיעות, התחילו לצחוק עלינו שאנחנו עדיין שם ושהחרם שלהם הצליח, החליפו בנינם צחוקים עלינו ופשוט דאגו להשפיל אותנו יותר ממה שכבר הצליחו. כמובן שלא ענינו להם בכלל. אבל הם שמעו שאנחנו מדברים עם נהג אחר, עשו מה שעשו, כנראה אמרו לנהגים בכניסה לעצור אותו, כי דקה אחרי שסיימנו איתו את השיחה הוא כיבה את הטלפון ולא באמת הגיע למרות שאמר שהוא שניה אצלנו.. השעה הייתה כבר 3 וחצי בלילה, הם דאגו שלא יהיה אף אחד שיגיע לאסוף אותנו. התחלנו ללכת ברגל על כביש החוף כשהם נוסעים לידנו וצוחקים.. ועל מה?? לא קיללנו, לא צעקנו, לא עשינו שום דבר רע חוץ מלרצות לחלוק נסיעה סופר יקרה עם חבר מהרכבת. הלכנו כמה קילומטרים עם כל המזוודות והציוד על כביש החוף עד שהגענו לתחנת אוטובוס, משם ניסינו וניסינו עד שב4 וחצי בבוקר עצרנו מונית שרק התחיל את היום שלו ולמזלנו לא הספיק להתעדכן בחרם. לקח לנו 100 שקל על 5 דקות נסיעה. אנחנו תושבי שדרות, אני אדם נכה ושנינו שורדי טבח שדרות, חולצנו תחת אש מחבלים. בשעה 7 וחצי בבוקר היינו צריכים להגיע לבית חולים ברזילי לטיפול רפואי, לא תכננו לעבור לילה נוראי כזה, התוכנית המקורית הייתה להיות ב12:00 בלילה בבית. תודה לארקיע על העיכובים ההזויים, ולנהגי המוניות שלקחו את החוק ליידיים. הם יכולים להתעלל בנכים נפגעי פעולות איבה ואף אחד לא יעשה להם כלום. באיזו זכות בכלל המדינה נותנת להם בעלות בלעדית על התחבורה הציבורית?? למה בכל העולם יש הובר או חברות מוניות נורמליות שלא מחפשות רק לגנוב אותך? הם עוד מעזים להפגין שלא יתנו לאף חברה אחרת להכנס לכבישים. ואנחנו מאשרים את זה ונותנים לזה לקרות? למהה?? עד מתי הביביסטים הביריונים ישלטו בנו??
בקשה להחזר כספי
היי סגרתי נופש בחברת הולידיי פיינדר בתאריך 21.1.25 הנופש היה אמור להיות ב4.7-11.7 בשל המצב במידה והמלחמה עם אירן הטיסת הלוך בוטלה לכן נאלצתי לבטל את החופשה . פניתי לחברה שאני מעוניין לבטל את הנופש ואני מעוניין בהחזר כספי השיבו לי במייל שזה בטיפול לאחר מספר שבועות פניתי אליהם שוב כי לא קיבלתי את כספי חזרה נשלחה הודעה שההחזר יהיה ב31.7.25 משם ועד היום שלחתי להם מספר מיילים לגבי הזיכוי אך עדיין התשובות שלהם זהות ובפועל עדיין לא העבירו את הכסף אשמח לעזרה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני זקוקה לעזרתכם. רכשתי מכשיר אייפון חדש בחנות "קליניקת המובייל" ב[הוסתר] בתל אביב. לאחר שהמסך האחורי נשבר, נאמר לי במעבדה שהמכשיר מחודש והמסך אינו מקורי. בביקורות על החנות מצאתי לקוחות נוספים שחוו את אותה הבעיה — קניית מכשיר חדש שהתברר כלא כזה. בעל החנות מפנה לחברה בשם "אס אי מובייל קפיטל גרופ", וטוען כי מהם רכשתי את המכשיר ולא ממנו. עם זאת, אין לי דרך ליצור קשר עם החברה, ובכתובת שלהם בחולון נמצא רק מחסן. נראה שאין עם מי לדבר, ואני מרגישה שזהו מצב של הונאה. אודה לתגובתכם. בברכה, מעין ברקת
פנייה בנושא שירות
סיפור של אם לחמישה – קול של צדק שנדחק לשוליים שלום רב, אני כותבת את המכתב הזה בלב פתוח, לא כדי לעורר רחמים – אלא כדי לבקש צדק, לי ולכל הנשים שנפלו בין הסדקים של מערכת שאמורה להגן עליהן. אני אם לחמישה ילדים. בגיל צעיר מאוד התחתנתי עם גבר מבוגר ממני בהרבה. במשך שנים חייתי תחת אלימות פיזית ונפשית קשה, עד שמצאתי את הכוח לברוח ולהתגרש. חשבתי שפרק ב’ יהיה התחלה חדשה, אבל במקום רוגע ואהבה – חזרתי אל מעגל של שליטה, השפלה ומניפולציה מצד גבר נרקיסיסט שהתעלל בי נפשית בצורה הקשה ביותר. במהלך השנים הוא הגיש עליי עשרות תלונות – במשטרה, ברווחה ובבית המשפט לענייני משפחה. הוא יצר עליי תדמית שקרית של אם לא יציבה וניסה לפגוע בי שוב ושוב בדרכים מניפולטיביות. בין היתר, הוא שכנע אותי לנסות קנאביס בפעם הראשונה, רק כדי שלמחרת, כשנסעתי לעבודה, המשטרה תגיע אליי בטענה שהתקבל מידע מודיעיני. בבדיקת שתן נמצאו שרידים, וכתוצאה מכך נשלל ממני רישיון הנהיגה לתקופה. בשל התלונות הרבות שהגיש, נשלח אליי אפוטרופוס לדין. הרווחה, מתוך חובה לבדוק את הטענות, ביקשה שאמי תשמור את הילדה הקטנה אצלה ליומיים בלבד – עד לסיום הבירור. לאחר יומיים, כשהתברר שכל הטענות היו חסרות בסיס, הילדה חזרה אליי מיד. אבל הנזק הנפשי כבר נעשה. במקום מערכת שמגנה על נפגעות, מצאתי את עצמי שוב ושוב נאלצת להוכיח את חפותי מול שקרים ומניפולציות, בזמן שאני מנסה להישאר חזקה בשביל הילדים שלי. בסופו של דבר, נגררתי גם להליכים פליליים ולביצוע עבודות שירות – תוצאה של מערכת ששמעה רק צד אחד. היום, אחרי שבע שנים של רדיפה, שקרים וכאב, אני מנסה להרים את הראש. אני לא אלימה, לא מסוכנת, ולא אדם שצריך לחשוש ממנו. אני אמא שמחבקת, מתנדבת ותורמת למען אחרים – גם בזמן המלחמה, כשהייתי נוסעת מדי שבוע לעזור לחיילים בחזית. אני פונה אליכם כי אני מאמינה שהסיפור שלי הוא לא רק שלי. הוא סיפור של מערכת שלפעמים בוחרת להאמין לתוקף במקום לנפגעת. של אישה שהפכה לקורבן גם של גבר מתעלל – וגם של מנגנון בירוקרטי שלא ראה אותה באמת. אני רוצה להשמיע קול, לחשוף את האמת, ולגרום לשינוי בדרך שבה מטפלים במקרים כאלה. אשמח לשתף אתכם בכל הוכחה, מסמך או עדות שתרצו, באופן אנונימי, מתוך תקווה שתתנו מקום לקול שלי – ולקולות של רבות אחרות. בברכה, אם לחמישה ילדים (הפרטים האישיים יימסרו רק לעורכים, לשמירת אנונימיות מלאה
פנייה בנושא שירות
שלום רב לאימי בת ה60 גילו גידול בראש מאחורי העין אימי עברה ניתוח ונאלצת לעשות הקרנות ההקרנות צריכים להתחיל כבר אך קופת חולים כללית מסרבים לתת לנו טופס 17 אנחנו כבר מיואשים אין לנו יכולת כלכלית לממן את ההקרנות באופן פרטי .אודה לעזרתכם תודה מראש נדיה [הוסתר]
חיוב שגוי
ממש יש התעיית הציבור בכל המלונות בארץ . כאשר אומרים שיש בריכה במלון אבל לכתוב מכינים שלא מחממים את המים . המים קפואים ואי אפשר להיכנס. ממש התניית הציבור . כי הם מחויבים לטמפרטורה מסתיימת והם לא עומדים בזה אתה מגיע למלון והאטרקציה הכי נחשקת היא הבריכה ואם המים קרח ממש אני התבאסתי באיחוד באחד הבתיי מלון המפוארים יותר כמו שרתון וכ"ו אבקש את תיפולכם המסור תודה.
בקשה להחזר כספי
אני כותב לכם לא בשם עצמי – אלא בשם חמי, אדם מבוגר שמתמודד כבר תקופה עם חובות כבדים ומנסה בכל כוחו להחזיק את הראש מעל המים. מדובר באדם ישר, תמים וטוב לב, שפשוט נואש למצוא פתרון, ואז נפל לידיים הלא נכונות. הוא פנה לגוף בשם “עתידים תכנון פיננסי”, שהציע לו הלוואה של 200,000 ש”ח בערבות מדינה, בריבית של פריים בלבד – הצעה שנשמעה אמינה לחלוטין. נציגים שלהם דיברו איתו בשפה מאוד מקצועית, נתנו הרגשה שהם עובדים עם המדינה, והבטיחו ללוות אותו צעד־צעד. בשלב הראשון הם ביקשו 500 ש”ח לתשלום “בדיקה מקדמית”, תוך התחייבות שיחזירו את הסכום אם לא יאושר. לאחר מכן הודיעו שההלוואה אושרה, וביקשו 3,500 ש”ח נוספים לשלב השני – שוב, עם אותה הבטחה להחזר אם לא יאושר. לאחר התשלום השני הם הודיעו שהכול אושר, אבל כדי להתקדם דרשו ממנו רשימה של כמעט 100 מסמכים, שחלקם לא קיימים בכלל, בלתי אפשרי להשיגם, וחלקם אפילו לא רלוונטיים לאדם פרטי. בשלב הזה הכול כבר נראה לנו מאוד מוזר, והם התחילו לדחות תשובות ולהיעלם. בתור החתן שלו, אני מנסה לעזור לו לחסוך כל שקל, והוא כבר נמצא במצב קשה — מעולם לא דמיינתי שיש אנשים שמנצלים בצורה כזו מצוקה של אחרים. זה כואב ומקומם. יש לנו קבלות, העברות בנקאיות, התכתבויות וצילומי מסך שמוכיחים הכול, ואני מרגיש שזה חשוב שיראו את זה בתקשורת, כדי שאחרים לא ייפלו לאותו עוקץ. אשמח מאוד אם תבדקו את הסיפור הזה. תודה על העשייה שלכם ועל כך שאתם נותנים קול לאנשים שאין להם למי לפנות. 🙏
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני כותב לכם בנוגע לבעיה שאני חווה עם חברת עמידר. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא בהקדם האפשרי. תודה מראש על תשומת הלב והסיוע. בברכה, אבי סקולץ
פנייה בנושא שירות
בבקשה תחזרו אלי דחוף הילדה שלי עוברת חרם ילדה בת 13 מהממת ומקסימה הילדה נואשת היא ניסתה להתאבד בבקשה תעזרו לי לפני שיהיה מאוחר אני מתחננת
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת עזרה דחופה יש לי ילדה בת 13 שעוברת חרם בבית ספר אני מתחננת תחזרו אלי הילדה ניסתה להתאבד אני נואשת בבקשה כולם יודעים כולם מודעים ובפועל כלום לא קורה תעזרו לי למי שיהיה מאוחר בבקשה
עוד על הצינור
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר