כאן מרוכזות 264 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על לאסט מינט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי8
- חוסר תקשורת3
- פנייה כללית2
- אחר2
- ביטול טיסה2
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול לאסט מינט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 2
101–200 מתוך 264בקשה להחזר כספי
קניתי מהספק שלכם כרטיס לדובאי לתאריך ה 2/3 עד התאריך 8/3 ופרצה מלחמה אז מגיע לי החזר כספי מלא רציתי לבדוק תוך כמה זמן יכנס לי הכסף עשינו את ההזמנה על שם דוד שלי אבל דרך כרטיס האשראי שלי השם שלי זה Almog yusf Asraf [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
תתקשרו בבקשה [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
על מה קיבלתי זיכוי?
בעיה בהזמנה
שלום, שמתי לב שטעיתי בתאריך הטיסה שהוזמן. אני מעוניין לטוס ביום שישי הקרוב במקום ביום חמישי. ברצוני לעדכן את ההזמנה לשני כרטיסי הטיסה שעדיין לא קיבלתי, למרות שכבר חויבתי עבורם. אבקש שמישהו מצוותכם יחזור אליי בהקדם האפשרי. תודה, פטריק.
בעיה בכבודה או מזוודה
11.2.26 יש לי טיסה מחר לפנות בוקר עדיין לא שלחו לי את כרטיסי הטיסה. ביקשתי כבר לפני שבוע שאני רוצה להוסיף מזוודה ועד עכשיו לא חזרו אליי. אבקש לטפל בבקשה בדחיפות
בעיה בהזמנה
יש לי אצלכם הזמנה לטיסות לדובאי על שם מילנר בנימין ומילנר בלהה , הזמנה מס ( בוקיניג) 50948411 בתאריך 8/2/26 עם פליי דובאי טיסה Fz1550 , מספר הבוקינג שמסרתם לי הוא לא מספר הזמנה באייר דובאי , אני דורש לקבל במיידי את מספר ההזמנה באייר דובאי כדי שאוכל להזמין מושבים בטיסה , אי קבלת מספר כאמור בשעות הבוקר של היום נ( אני שומר שבת ) יהווה פגיעה קשה בזכויותי והפרת חוזה נא לשלוח לי את הכרטיסים בדחיפות למייל שלי
טיסה שבוטלה
שלום בימים האחרונים אני מקבל הודעות smsעל ביטול טיסה חזרה מסנטוריני לתל אביב בתאריך 12-06-2026 אשמח לקבל את החלופה בתאריך 11-06-2026 ly5052 חזרה מסנטורי לישראל בהודעה זו אני מאשר את הטיסה החלופית אנא עדכנו אותי בהקדם תודה ami nahman
פנייה בנושא שירות
יש לי טיסה ב 6.02.26 לשווייץ וקבלתי הודעה שיש אפשרות להביר את הטיסה ל 5.02.26
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לשאול כיצד ניתן להזמין באמצעות כרטיס ההטבה לנופש המיועד למשרתי המילואים. תודה רבה, נטע שרגה.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הטיסה שהזמנתי במבצע עם חברת כלביא בוטלה, ועדיין לא קיבלתי החזר כספי עבורה. אודה לטיפולכם בהקדם. בברכה, שילת קריאף
בקשה להחזר כספי
שלום, אני מעוניין לשאול לגבי מדיניות ביטולי הטיסות שלכם. ברצוני להזמין טיסת ישראר לבודפשט במרץ, במחיר הכי פשוט שאינני מוסיף את כל התוספות על שינוי מועד או ביטול מצידי וכו', אך ברצוני לדעת מה קורה באופן שישראר(חברת התעופה) מבטלת את הטיסה כגון עקב מלחמה או שהשמיים נסגרים וכדו' האם אני מקבל החזר מלא, דיברתי עם שירות לקוחות של ישראר שאמרו שעד עכשיו הם כן החזירו החזר מלא ללקוחת אך מכיוון שאינני מזמין כרטיס דרכם אלא דרך סוכן אחר(lastminute.co.il) אין להם יכולת לדעת ואני צריך לשאול את מדניות ההחזרים והביטולים של אותו סוכן, ובכן שאלתי אם אפשר בבקשה לדעת ולקבל הסבר על מדניות הביטולים שלכם באופן הנ''ל, אשמח למענה מהיר וברור, בברכה שלום אוקנין.
בקשה להחזר כספי
אשמח לדעת מה קורה אם אני סוגרת טיסה אך היא התבטלה בגלל המלחמה האם אני מקבלת החזר?
בעיה בהזמנה
שלום אתמול בוצעה הזמנה דרככם לדובאי ל 3 נפשות מתאריך 11/04/26 17/04/26 שולם באשראי ולא התקבל אישור הזמנה למייל אשמח לשלוח אישור הזמנה !!!!
בעיה בכבודה או מזוודה
יש לי טיסה היום וברצוני לבטל כבודה 1 הזמנתי בטעות 2 אבקש שתחזרו אלי בבקשה
בעיה בכבודה או מזוודה
הי רכשתי כרטיס טיסה ובטעות שמתי מזוודה גדולה וקטנה ברצוני לבטל כבודה אחד בבקשה תודה
פנייה בנושא שירות
אני מבקש שהציג מהחברה יחזור אלי. נשלחו אלי כרטיסי טיסה שגויים.
פנייה בנושא שירות
שינוי תארכי טיסה
פנייה בנושא שירות
שלום אני פניתי אליכם בקשר לתיקים כי לא מצויין בכרטיס לגבי תיקים ועדיין לא חזרתם אליי בתשובה האם אפשר להתקשר אליי או לשלוח הודעה לטלפון או לאימיל [הוסתר] ותודה רבה
פנייה בנושא שירות
הי אני רוצה לבדוק לגבי ביטול כרטיס/ שינוי שם אשמח שתחזרו אלי בבקשה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
דחוףףףףף להיום לחזור[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום עקב מקרה מוות פתאומי במשפחה , אני רוצה לבדוק אפשרות לשנות את הטיסה המתוכננת לחמישי הקרוב לבודפשט לתאריכים אחרים לא מצליח לתפוס אתכם בטלפון מבקש שנציג ייצור איתי קשר בהקדם מס' הזמנה 494165 תודה ליאור
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה להשיג אתכם שבועיים בכל דרך וללא מענה. אבקש ליצור קשר בדחיפות. רגשתי טיסה וברצוני לשנות אותה. שילמתי גפ 12 דולר לכרטיס לשינויים ואין מענה, אז למה שילמתי?????????
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה - 517281 ביצעתי רכישה ביום חמישי האחרון מציי שהשם בהזמנה הוא שי שדמן בדרכון הוא מופיע השם משפחה הישן (מזרחי) לא ידעתי שצריך גם את השם הישן להוסיף. מציין שפניתי ישירות לשירות של חברת התעופה היינאן במקביל לפנייה שלי אליכם הם טיפלו בפנייתי ואישרו שהכל תקין וגם הוסיפו את השם משפחה הישן להזמנה מצרף לכם את ההודעה שקיבלתי מהם בצירוף העתק ההזמנה ואישור מהם חיזרו אלייך הבקשה ואשרו לי שהכל תקין ושאתם רואים את השינוי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
בוקר טוב רכשתי ביום חמישי כרטיסים לסין הלוך ושוב,מציין ששירות הלקוחות של הינאן טיפל כבר בפנייתי. מציין שהשם בהזמנה שעשיתי באתרכם הוא שי שדמן ובדרכון השם הוא שי שדמן(מזרחי) אשרו לי שהכל תקין כי חברת היינאן אישרה לי שהכל תקין ושלחה לי טופס אישור מהחברה מצורף מטה. אשרו לי רק שהכל תקין בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום, אחותי הזמינה חמישה כרטיסי טיסה לניו יורק , אך מהבנק לא מאשרים לה את העסקה. האם נוכל לשלם בכרטיס אחר? אודה לעזרתכם
בקשה לפיצוי
שלום טיסה מס' 6H356 - מיום 27/08/25 - ישראייר - וירונה - תל אביב . אני ח'וטבא תאופיק, עו"ד ת.ז. [הוסתר] ו- ח'וטבא סוקינה , ת.ז. [הוסתר] , khutaba sokaina ' רכשתי באמצעותכם 5 כרטיס טיסה למשפחה ,כמפורט לעיל , הטיסה המריאה באיחור שעות עקב תקלה טכנית . נפתחה פניה באתר פניות ישראייר בשל הפיצוי , משיחה עם החברה דרשו מס' הזמנה וכרטיס טיסה . אנו זקוקים למספר הזמנה והעתק מכרטיס טיסות בחברת ישראייר . נא להעביר לח"מ את מספר ההזנה והשם וכרטיס הטיסה מחברת ישראייר . במידה ולא נקבל את הפרטים כאמור לעיל , נהיה נאלצים לצרף אתכם לתביעה כנגד ישראייר כנתבעים . לטיפולכם המהיר נודה בכבודרב, ח'וטבא סוקינה , באמצעות ב"כ , ח'וטבא תאופיק, עו"ד נייד : [הוסתר] Scan2025-12-11_141804 .pdf 352.9 kB
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם האפשרי לצורך בדיקת ביטול כרטיס הטיסה של יורי פרירוב. תודה מראש, יוליה פרירוב
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי, באופן לא מוסבר, שתי הזמנות של כרטיס טיסה עבורי בלבד במקום הזמנה אחת (הלוך-חזור) שדרושה. והכל בהפרש של 20 שניות. מבקש בכל לשון של בקשה לבטל הזמנה אחת. להלן מספרי שתי ההזמנות: 516936 516937
בעיה בכבודה או מזוודה
מבקשת ליצור איתי קשר בדחיפות בנוגע לטיסה לדרום קוראה- יש בשם המשפחה שלי טעות באות האחרונה כתבתם אסבם במקום אסבן. (lyri asban nussbaum ) ומעוניינת להוסיף מזוודה - מספר הזמנה- 9P2AJG
בעיה בהזמנה
מבקש לצעור איתי קשר הזמנה 510533 [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש ליצור איתי קשר באופן מיידי על מנת לבצע שינוי בכרטיס הטיסה שהזמנתי לפראג. מספר ההזמנה הוא 231474. תודה, אורי בייטלר טלפון: [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב נא ליצור קשר איתי
פנייה בנושא שירות
כבר כמה ימים מנסה ליצור איתכם קשר אך ללא הצלחה מבקש ליצור איתי קשר בהקדם ....דחוף
בעיה בהזמנה
הזמנתי אתמול כרטיסי טיסה לרומא, הזמנה מס' 509015, לתאריך 27.11.25, בעוד יומיים מהיום, בשם של אחד הנוסעים נפלה טעות, אבקש להתקשר אלי בדחיפות כדי לברר מה עלי לעשות כדי לתקן את הטעות. תודה, ענת בן שלמה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
תחזרו אלי דחוף אני מנסה להשיג אותכם מעל שבוע per-9NEGDA שיניתם לי את הטיסה הלוך פאפוס 7 בבוקר לרנקה 1.30 בצהרים. זה הוריד לי הרבה מהחופשה ונצטרך לנסוע מלרנקה לפאפוס. אני רוצה לשנות את הטיסה חזור שיהיה מלרנקה בשעה מאוחרת יותר.
פנייה בנושא שירות
לחזור לי בשיחה חשוב
בעיה בהזמנה
הזמנתי ביום חמישי 2 כרטיסים לפראג וכתבתי איימל לא נכון, בגלל זה אני לא מקבל לא אישור ולא כרטיסים אבקש לשלוח את הכרטיסים לאיימי התקין ולחזור אליי בטלפון בבקשה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כרטיסי טיסה לאתונה, וחברת האשראי חייבה אותי בסכום של 4,300 ש"ח. עם זאת, לא קיבלתי אישור או את הכרטיסים עצמם. בברכה, אליה
בעיה בהזמנה
היי, הצעתי הזמנה טיסה ללונדון לי ולאחותי רעות ועברתי על ההזמנה וראיתי שהשם רשום לא נכון REUR במקום REUT אשמח שתשנו את זה בבקשה ואשמח שנציג אנושי יחזור אליי לשיחה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
למה אי אפשר להשיג אתכם?! כמה מיילים אפשר לשלוח כדי שמישהו יענה?? תחזרו אליי בבקשה
בעיה בהזמנה
שלום דחוף ביותר בהזמנה שביצעתי באתר שלכם התברר לי ששם המשפחה הוחלף בשם הפרטי שלי ובן זוגי עלי לציין כי ביצענו הזמנת פרימיום איך משנים זאת? מס ההזמנה בישראייר לפראג בתאריך 27/11/25 4292951 ע״ש Ronen Yoel Ronen oshra אודה למענה מהיר
אי קבלת מענה מהחברה
בוקר טוב אתם לא עונים לפניות באתר ולא לטלפון אני צריכה לעשות שינוי בטיסה ממש אשמח אם תחזרו אלי [הוסתר] תודה אפרת
פנייה בנושא שירות
היי אנחנו רוצים לבטל טיסה ואף אחד לא עונה!!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של חברת לאסט מינט, שילמתי על טיסה הלוך ושוב לפנמה בתאריכים 25.3.26 עד 11.4.26. כרטיס האשראי שלי חויב, אך לא קיבלתי אישור הזמנה או כל מסמך אחר שמאשר את ההזמנה, מלבד החיוב בכרטיס האשראי. אשמח לעזרתכם בעניין. בברכה, ליאל יוסף זילברמן
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנה מספר: 371067 - טיסה חזור מסנטוריני לישראל 14/6/25 עדין לא זיכו אותנו על הטיסה שבוטלה מסנטוריני לישראל בתאריך 14/6/25 אנחנו ממש נשמח שתעזרו לנו ותזכו אותנו מהכרטיס שחוייב עברו כבר 7 חודשים דיברנו עם Lastminute ואין לנו תשובה מהם הטיסה בפועל הייתה צריכה להיות איתכם עם ישרייאר – דאגו להעביר את זה הלאה ולמנהל לא הגיוני שנחכה כל כך הרבה זמן לזיכוי
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה: 503563 שלום רב, אתמול בלילה ביצעתי הזמנה ושמתי לב שיש טעות בשם המשפחה של Sapir. חסרה האות A לאחר האות V בשם. השם צריך להיות רשום כ-VAHABA. אשמח אם תוכלו לתקן זאת. בברכה, Mayan Nagar
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 503563 אתמול בלילה ביצעתי הזמנה ושמתי לב שיש טעות בשם המשפחה של Sapir. חסרה האות A לאחר האות V. זה צריך להיות רשום VAHABA אשמח אם תוכלו לתקן זאת. בברכה, Mayan Nagar
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 253461. אתמול בלילה ביצעתי הזמנה, ושמתי לב שיש טעות בשם המשפחה של Sapir. חסרה האות A לאחר האות V. אשמח אם תוכלו לתקן זאת. בברכה, Mayan Nagar
בעיה בהזמנה
שלום רב, בני, שהוא חייל, ביצע הזמנה וטעה במועד טיסת החזור. הוא חשב שטיסת החזור היא ב-19 בחודש, כיוון שצויין שהנחיתה היא ב-19.11. אך בפועל הטיסה ב18.11 בלילה , האם ניתן לעזור לנו בשינוי מועד טיסת החזור? תודה מראש על העזרה. יפעת בוזגלו
בקשה להחזר כספי
שלום, אני מבקשת לשנות את שם החברה שלי בכרטיס החזרה לשם Noam Rayan במקום Nagham Rayan, כפי שמופיע בדרכון. תודה, Basmla
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם כבר כמה ימים ללא הצלחה. אני זקוקה לשנות את שמי בכרטיס הטיסה. אודה לטיפולכם הדחוף בנושא. תודה רבה, חנה טסה טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי כרטיס זוגי למדריד לצערי בן זוגי לא יכול להצטרף עקב בעיה בריאותית האם ובאיזה תנאים אוכל לצרף אדם אחר במקומו . נא תשובתכם בהקדם .
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה לגבי הזמנה 499808 , החזרתי תשובה ב-9 בבוקר וטרם קיבלתי התייחסותכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני מספר שעות רכשתי כרטיס ואני שם לב שטעיתי באיות שם המשפחה. במקום "Cohen", כתבתי בטעות "Cohem". אודה לעזרתכם בתיקון הטעות. בברכה, כהן שפרה
פנייה בנושא שירות
שלום לכם, אשתי ואני הזמנו טיסות דרך latsminute מאתונה לת"א בארקיע. טיסה 214. איך נוכל לבדוק שכל הפרטים שהזמנו נכונים ומתי נוכל לקבל את כרטיסי הטיסה?
בעיה בהזמנה
אני מנסה למעלה משבוע ליצור אתכם קשר ללא הצלחה עודכנו תאריכי טיסה וטרם קיבלתי את המסמך הרשמי כמו כן ביקשתי בקשה לעניין נגישות טרם קבלתי התייחסותכם מס הזמנה. 244506 אודה ליצירת קשר בהקדם
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי כרטיסים דרכם בתאריך 26/10 מספר הזמנה - IL-496354 לא קיבלתי ממכם עדיין תשובה לגבי המזוודות בחזור. שלחתי לכם הודעה מפורטת לגבי אותה בעיה. דבר נוסף עדיין לא קיבלתי ממכם את הכרטיסים לטיסת הלוך. אני מבקש בדחיפות לקבל תשובה בנוגע למזוודות בחזור ואת הכרטיסים אחרת אבטל את הכרטיסי טיסה דרככם. תודה, יובל טל.
בעיה בהזמנה
לפני כחודשיים הזמנתי דרככם טיסה לאתונה. אך ההזמנה בוטלה כיוון שהכרטיס לא עבר. לאחר ששילמתי מחדש דרך הקישור ששלחתם, נאמר לי שאין מקום בטיסה המקורית ושיש אפשרות לטוס בטיסה מאוחרת יותר, אך סירבתי לכך ולא קיבלתי כרטיסים בהתאם. עם זאת, שמתי לב שחויבתי על העסקה. אשמח אם תבדקו את העניין ותזכו אותי בהתאם. תודה על תשומת הלב. בברכה, חדר נגאר.
בעיה בהזמנה
מבקש שתחזרו אלי לגבי שדרוג מושבים לטיסה מחר, הזמנה 9kvf15
בעיה בהזמנה
היי הזמנה 9kvf15 האם ניתן לשדרג למושבים טובים יותר
בעיה בהזמנה
הזמנה 1212680 מבקשת למצוא טיסה מתל אביב לאתונה בבוקר 12.11 הטיסה היתה אמורה לצאת ב 9 והתאחרה ל 15:30 לאחר ששילמתי . לא נוח לי ... שלומית
בעיה בהזמנה
אני מבקש לקבל את כרטיסי הטיסה , אני טס היום , הזמנה 157848/387907
פנייה בנושא שירות
רכשתי טיסות דרככם . אתמול בלילה קיבלתי הודעה מארקדיה שהטיסה מרומא לנתב״ג 18/11/25 בוטלה. אבקש טיפולכם במציאת פתרון
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת לאסט מינט, בעקבות גילוי מחלה, אין באפשרותי לטוס, ובנוסף, אני נכנס לניתוח חירום בימים הקרובים. אבקש לקבל מידע לגבי ביטול הטיסה הקיימת. תודה מראש על עזרתכם, אסתר חזות ואליהו חזות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בביצוע שינוי שם בכרטיס שלי. אודה לטיפולכם בנושא בהקדם האפשרי. הטעות היא באות אחת בשם המשפחה , השם הכתוב בכרטיס העלייה למטוס שהתקבל ALEXSEYEV, ואמור להיות ALEKSEYEV. האות הרביעית הינה K ולא X תודה מראש, אלכסיי אלכסייב
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לבצע שינוי בשם המשפחה בהזמנה מספר 496224. הטיסה מתוכננת לעוד 3 ימים, ולכן מבקשת לטפל בכך בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה, במקום DANA ALANE ל NAOR ALANE קרן דנה
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום, ברצוני להוסיף כבודה להזמנתי. מדובר בטיסה לפראג בתאריך 29.10.26. מספר ההזמנה שלי הוא IL-483915 ומספר ההזמנה אצל הספק הוא 4560531. תודה מראש על העזרה, Lior Hadad
פנייה בנושא שירות
אבקש שיחזרו אליי בהקדם בעקבות שינוי לא ריאלי בטיסה
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, רכשתי כרטיס טיסה שכלל מזוודה, אך בשדה התעופה התברר לי שהמזוודה לא נכללה בהזמנה שלי. אני מבקש להבין מדוע חויבתי אם לא קיבלתי את השירות. בנוסף, איני מצליח ליצור קשר דרך הטלפון, ובטופס "צור קשר" לא קיבלתי מענה. אני מבקש לטפל בנושא בהקדם. תודה, דב הלר
בעיה בהזמנה
שלום רב, לא קיבלתי את ההזמנה שלי, ולא קיבלתי את מספר ההזמנה כלל. ההזמנה בוצעה בתאריך 25/09/2025. מספר ההזמנה באתר הוא: 483115. תודה מראש על הטיפול בעניין. בברכה, בקלו טגניה
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני מבקשת לקבל החזר כספי עבור טיסה שהתבטלה עקב המלחמה. מצ"ב מסמכים : 1. מכתב שהתקבל מחברת WIZZ AIR : Dear Marina, Thank you for providing us with the necessary details and documents, we can now proceed with the refund under booking code: PD62TR The full amount of 449.98 BGN will be credited to the same payment method used for the original transaction — a Visa card ending in 1165, expiring 02/27 . The Refund process takes within 14 working days The case has been transferred to our payment team who will initiate the payment to your bank card. Please note that due to increased traffic, it may take longer to receive the transfer. Thank you for your patience and understanding. Best regards, Nouran Anwar CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group) wizzair.com
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה אצלכם וקיבלתי כרטיסי טיסה אבל לא שלחתם לי מה תנאי ביטול הטיסה ע"י הלקוח במקרה שרוצים מכל סיבה לבטל טסים עם בריטיש אקונומי לארה"ב אבקש תשובה דחופה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי, הוצאנו בקשה לביטול הכרטיסים וכרגע עדיין לא אושר הביטול אנחנו חברים ששיחררו אותם ממילואים וכמובן שנרצה לנצל את זה ולטוס אז אם אפשר בבקשה לא לבצע ביטול לכרטיסים🙏 ונשמח לתשובה ממכם בזמן הקרוב ממש בישביל שנהיה מוכנים לכל תרחיש.. ממש ממש הודה לכם אם תחזרו אלי בהקדם
אי קבלת מענה מהחברה
היי, מנסה ליצור עמכם קשר ללא הצלחה כבר שבוע! יש לי טיסה היום ורוצה להוסיף כבודה דחוף! אנא צרו קשר, אין מענה אנושי מכם לא בכל ערוצי התקשורת הקיימים ובמיוחד לא בטלפון, אפילו לא מענה מוקלט! תודה
בעיה בהזמנה
מבקשת לחזור אלי בדחיפות מספר הזמנה 381217 על שם שלמה חיון טיסה ליפן עם flydubay וטיסת המשך עם emirates בצענו צ׳ק אין בflydubay אך לא הצלחנו לבצע בחירת מקומות לטיסת ההמשך עם emirates. עזרה דחופה בבקשה. בתודה מראש. דנה שטיין
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי דרך אתר שלכם כרטיס, התשלום ירד אבל כרטיס לא קיבלתי, מה עושים במקרה כזה???
פנייה בנושא שירות
בוטלה לי הטיסה ואנחנו רוצים למצוא אלטרנטיבה אחרת בבקשה תיצרו איתנו קשר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
דחוף ביותר- מס ההזמנה שלי הוא 485963 טרם קבלתי כרטיסי טיסה הלוך אנא חזרו אליי בדחיפות
בעיה בהזמנה
שלום רב, שמי סאלי חגיר. ביצעתי הזמנה לכרטיס טיסה גמיש לשני נוסעים הלוך ושוב ליעד דובאי בחברת ארקיע. התשלום כבר בוצע, אך לא קיבלתי אישור במייל למרות שהחיוב כבר ירד. אני מבקשת לברר מדוע לא קיבלתי את האישור. מצורף אישור התשלום. אשמח לעזרתכם. בברכה, סאלי חגיר [הוסתר]
בעיה בהזמנה
דחוף להתקשר אלי אין לי מזוודות ויש לי מס הזמנה שהזמנו טיסות 1210581שלא נגיע ולא יהיו טיסות דחוף
פנייה בנושא שירות
אתמול רכשתי כרטיס טיסה דרך האתר, ובטעות הזנתי את מספר תעודת הזהות במקום את מספר הדרכון. אני צריך לשנות את המספר? תודה מראש, אסמעייל.
בעיה בהזמנה
שלום יש לי הזמנה שני כרטיסי טיסה אני רוצה לשנות פרטי אחד הנוסעים
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה דרככם מתל אביב לורונה בתאריך 3.10, מספר הזמנה: 481123. לא הוספתי מושבים ומזוודות ואני מעוניין להוסיף אותם. איך ניתן לעשות זאת? האם יש לי מספר הזמנה של חברת Neos כדי שאוכל לראות את ההזמנה גם באתר שלהם? תודה, ניר אפלבוים
פנייה בנושא שירות
דחוףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףף****************************** עוד יומיים יש לי טיסה , הייתה אמורה להיות ב 5:15 בבוקר ועכשיו שלחתם שזה נדחה ל 12:00 , אני חייב לטוס מוקדם כי יש לי ישיבה בדובאי בבוקר .
בקשה להחזר כספי
158683 JMW6I8 388832 רכשתי כרטיס טיסה לארה"ב הלוך 27/08/25 חזור 15/10/25 לצערי ולצער המשפחה נפטר אחי לא הספקתי להגיע להלוויה אני יושב שבעה בדאלאס . עצרנו את כל התוכניות של 50 יום שתוכננו בארה"ב וזה כולל את החזרת הרכב השכור וביטול מלונות . ה 30 עלייה לקבר הוקדם ל09/10 בגלל החגים אני מבקש בכל לשון של בקשה שתעזרו לי להקדים את החזרה לישראל לפני 09/10 . שלחתי 3 מיילים [הוסתר] ונכון לעכשיו אין תגובה . יש לי רק מודעת אבל בהמשך אציג תעודת פטירה בברכה ותודה מראש שמעון שוכר
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, לפני יותר משבוע פניתי אליכם ולא קיבלתי מענה, למרות ששילמתי עבור שירות מהיר. אני זקוק לשנות את שם ההזמנה שלי בדחיפות. תודה, David
פנייה בנושא שירות
שלום חזרה אליי קרנית למייל נתתי לה את התאריך שאני מעוניינת לשנות ולא חזרה אליי בחזרה מזה כמה ימים מחכה לתשובה ולכרטיס חדש עם התיקון שביקשתי תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב שילמתי לכם עבור טיסה לקורפו ל2 כרטיסים בתאריך 1 אוקטובר ולא קיבלתי את הכרטיסים אבקש לחזור אלי דחוף יום טוב אילנה כהן [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, זו ממש שערורייה!!! אין דרך להשיג אתכם טלפונית. אתמול והיום יש מענה קולי שאומר את שעות המענה הטלפוני ואז מנתקים. איזה מן שירות זה? תתקשרו אלי בדחיפות!!! תודה.
בעיה בהזמנה
רכשתי שלושה כרטיסי טיסה ליום רביעי 17.9.25 מישראל לבודפשט מס' הזמנה 50694083 ואני חייב לשנות שם של אחד הנוסעים בבקשה תחזר אלי [הוסתר] או למייל כיצד אני מבצע זאת
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם האפשרי. אני זקוקה לשנות את מועד הטיסה שלי לניו יורק. תודה מראש, טניה
בעיה בהזמנה
צריכה לשנות אצלכם תאריך לידה של אחד הנוסעים בהזמנה מס' 475602. מדובר על הנוסע בשם דניאל יוסף עובדיה. שנת הלידה נקלטה שגוי. התאריך הנכון הינו 29/01/1997 אני לא יודעת כמה זה קריטי אבל צריך לעדכן. מצרפת צילום דרכון עדכני לצורכי השינוי. בבקשה ליצור איתי קשר בהקדם!!! הטיסה בתאריך 15.9.2025 בצהריים
בקשה להחזר כספי
שלום. ביטלתם לי את הטיסה לאוסטריה בין 3-10 באוגוסט (6 כרטיסים) וטרם קיבלתי החזר כספי! מצורף הכרטיסים. מספר ביטול 170985
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני מנסה ליצור איתכם קשר מאז 3/9 לצערי ללא מענה. אני ביצעתי טעות בהזמנת הטיסה שלי - מס ההזמנה הוא 469815 מס הכרטיס טיסה הוא - 607-3[הוסתר] אני הזמנתי טיסת הלוך חזור דרך חברת התעופה איתחאד מתל אביב לדלהי, הודו. כאשר טיסת ההלוך היא בתאריך 08/10/2025 (בשעה 20:05). הטעות הייתה כך שהזמנתי את טיסת ההלוך לתאריך זה במקום ליום אחרי - לתאריך 09/10/2025. באותה שעה. אני מנסה ליצור איתכם קשר על מנת לשנות את הטיסת הלוך ולצערי אין מכם מענה. אשמח לעזרה בהקדם. תודה רבה, מאיה טלפון - [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי כרטיס ואני מעוניין להוסיף כבודת טרולי להזמנה. כיצד ניתן לעשות זאת? תודה, Ofir Lopatin
פנייה בנושא שירות
שלום, בעת הזנת פרטי הכרטיס, ציינתי מין זכר, אך לאחר מכן נרשם בטעות מין נקבה. אבקש לתקן זאת למין זכר בהקדם האפשרי. תודה רבה, יהודה נס
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה מספר 226776 לטיסה מתל אביב לברצלונה. חויבתי בכרטיס האשראי בסכום של 731.84 ₪, אך בחברת ארקיע נאמר לי שהתשלום לא התקבל ואין לי כרטיס טיסה. אבקש לבדוק אם הכרטיס הונפק ולשלוח לי את מספר הכרטיס האלקטרוני (E-ticket). תודה מראש, ABDELHALEEM ABU OMAR
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם שוב, לאחר מספר פניות קודמות שלא נענו. עד כה קיבלתי מכם רק מענה אוטומטי המורה להמתין, ללא כל טיפול ממשי בבקשתי. אבקש להזכיר כי ביטול הטיסה יוצר חובת החזר כספי על פי הדין, וכי התעלמות עקבית מפניותיי פוגעת בי כלקוח ומהווה הפרת אמון ושירות בסיסי. אני דורשת מענה מיידי וביצוע ההחזר הכספי ללא דיחוי. ככל שלא יינתן מענה בהקדם, אשקול לנקוט צעדים נוספים, לרבות פנייה לרשות להגנת הצרכן ולגופים הרלוונטיים בארץ ובחו”ל, וכן נקיטת הליכים משפטיים. אשמח לסיים את הנושא בדרך עניינית ופשוטה. אנא חיזרו אלי בהקדם. [הוסתר]
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה il439650. מתי ישלחו כרטיסי הטיסה????? הטיסה ב:3/9 שעה 7:30 בבקר
בעיה בהזמנה
רוצה לשנות את מועד הטיסה שלי מ 18/9 459273 זה מספר הזמנה בבקשה ליצור איתי קשר
עוד על לאסט מינט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר