דלג לתוכן
שירות פלוס
לאסט מינט logo
המוקד סגור כעתתעופה✓ מאומתמגיעים לנציג

לאסט מינט (Last Minute)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

Lastminute.com היא פלטפורמה מובילה להזמנת חופשות, טיסות, מלונות וחבילות נופש ברגע האחרון. החברה הוקמה בסוף שנות ה-90 ומציעה מגוון רחב של דילים משתלמים לאנשים שמחפשים לצאת לחופשה ספונטנית במחיר משתלם. האתר משלב טכנולוגיה מתקדמת להתאמה אישית של חופשות לפי תקציב, יעד, והעדפות אישיות - כולל טיסות, מלונות, רכב שכור ואטרקציות. השירות פונה בעיקר לקהל אירופאי, אך זמין גם בישראל, עם ממשק פשוט, תהליך הזמנה מהיר ושירות לקוחות זמין למענה ושאלות.

עודכן לאחרונה:

59% מענהתוך 33.6 שעות בממוצע
1.0 (1)
פתיחת פנייה ללאסט מינט

להשיג נציג של לאסט מינט? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–13:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
073-2577077
מייל שירות לקוחות
customerservice@lastminute.co.il
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם לאסט מינט

הכי מהר עם לאסט מינט נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-8 ימים

שלח אימייל
📞 טלפונים

טלפונים של לאסט מינט

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
073-2577077
🕐 שעות פעילות

מתי לאסט מינט זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
  • שישי09:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך המהירה והיעילה ביותר ליצור קשר עם "לאסט מינט" היא באמצעות צ'אט באתר, שכן המייל מתגלה כמבוי סתום עם אחוז גבוה של תגובות חסרות ערך וזמן מענה חציוני של 5 דקות. למרות שהחברה מפנה לקוחות לערוץ המייל, ניתוח התגובות מראה כי רק 11% מהפניות מקבלות עזרה אמיתית, ולכן עדיף לפנות לצ'אט לקבלת מענה מהיר ומועיל יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם לאסט מינט.
📅 פעילות השבוע

לאסט מינט ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
תקלה בשירות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל לאסט מינט

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

הזמנה14%תפקוד החברה14%שירות לקוחות14%מספר הזמנה14%תביעות משפטיות14%החזר כספי14%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

41 פניות נפתחו ל-לאסט מינט.

  1. SP-005184נשלח לחברה
    A. P.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות קושי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת לאסט מינט. ניסיתי ליצור קשר במספר הזדמנויות, אך לא הצלחתי לקבל מענה. אני מבקש לפתוח ערוץ תקשורת נוסף, כמו ווצאפ, שיאפשר לי וללקוחות אחרים לקבל שירות בצורה נוחה ומהירה יותר.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש שתשקלו להוסיף אפשרות לתקשורת דרך ווצאפ כדי להקל על יצירת קשר עם שירות הלקוחות. אשמח לקבל עדכון על החלטתכם בנושא זה בהקדם האפשרי.

    2 הודעות בתיק
  2. SP-004821נסגר ✓
    ש. ס.·הזמנה
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי אתמול, 7.7, עבור כרטיסי טיסה לקורפו ל-4 אנשים. ההזמנה נעשתה על שם Sarit Sayda. במהלך ההזמנה, התרחשה טעות בתאריך הלידה של אחד הנוסעים, אסי בן תנחום. במקום שנת הלידה הנכונה, 1975, נרשמה שנת 1976. מספר ההזמנה הוא 58331. לא ניתן להשיג אתכם בשום דרך אין מענה טלפוני ואין מענה למייל שירות לקוחות. מתסכל מאוד!

    הפתרון המבוקש

    אבקש לתקן את שנת הלידה של אסי בן תנחום ל-1975 במסמכי ההזמנה בהקדם האפשרי, כדי למנוע בעיות בעת העלייה למטוס.

    4 הודעות בתיק
  3. SP-004787נשלח לחברה
    S. A.·מספר הזמנה
    הבעיה

    עשיתי הזמנה ביום ראשון לטיסה מתל אביב לבודפשט ביום שישי 10/7 ולא קיבלתי מיל אולי שטעיתי בהקלדה כי קיבלתי אישור על טיסת החזה בהודעה טלפונית אני צריכים את מספר ההזמנה שלי והכרטיסים

    הפתרון המבוקש

    אין לי מספר הזמנה לטיסה

    2 הודעות בתיק
  4. SP-004096נסגר ✓
    י. מ.·שירות לקוחות
    הבעיה

    לכל מאן דבעי שלום, שמי יוסי מיכאל, ואני פונה אליכם בבקשת סיוע דחופה עבור בתי, יעל. לאחר תקופה אינטנסיבית ומורכבת שעברה על משפחתנו, תכננו לצאת לחופשה משפחתית משותפת. כרטיסי הטיסה הוזמנו דרך מנוע החיפוש Skyscanner, אשר קישר אותנו לספקים שונים: בעוד שכרטיסי הטיסה עבורי, עבור רעייתי ועבור שאר ילדינו הוזמנו דרך Booking והתקבלו באופן תקין, כרטיסה של בתנו יעל פוצל והוזמן בנפרד דרך חברתכם, Lastminute. הבעיה היא שעד לרגע זה, יעל לא קיבלה אישור הזמנה או כרטיס טיסה – אף על פי שהתשלום בוצע ואושר במלואו. לצערי, כל ניסיונותינו להשיג מענה מצדכם עלו בתוהו. ניסינו לפנות בכל ערוץ אפשרי: במוקד הטלפוני, בוואטסאפ וברשתות החברתיות, אך ללא הועיל. בעקבות שיחה עם נציג של חברת "איסתא" (החברה האם), הגענו פיזית למשרדים המשותפים שלכם. בהנחיית הנציג במקום, השארנו את כל הפרטים אצל השומר על מנת שיעבירם לטיפולכם המיידי, אך גם צעד זה לא הניב כל מענה או התקדמות. יעל היא סטודנטית, עובדת במוקד שירות, ובשנתיים האחרונות שירתה חודשים ארוכים במילואים (לאחר שבשביעי באוקטובר הוקפצה מיידית לדרום עוד במהלך שירותה הסדיר). היא מצפה לחופשה המשפחתית הזו בכיליון עיניים, והמצב הנוכחי חסר האונים מעיב על המשפחה כולה ומעמיד את נסיעתה בסכנה. אנו מבקשים את טיפולכם הדחוף: בדיקת הסטטוס של החיוב, הנפקת כרטיס הטיסה או יצירת קשר טלפוני מיידי עמנו כדי לפתור את הנושא ולמנוע עגמת נפש נוספת. פרטי קשר וזיהוי: שם המזמינה: יעל מיכאל מספר טלפון ליצירת קשר: [הוסר] בברכה ובשאיפה לטיפול מהיר, -- יוסי מיכאל | טלפון: [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    לקבל מספר הזמנה ולדעת שהכול בסדר

    4 הודעות בתיק
  5. SP-003932נשלח לחברה
    ד. ב.·אחר
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך חברת לאסט מינט. מדובר בטיסה לארצות הברית, בה התגלתה טעות בפרטי הכרטיס שאינם תואמים את הפרטים בדרכון שלי. ניסיתי ליצור קשר עם החברה מספר פעמים כדי לתקן את הבעיה, אך לא קיבלתי מענה מספק. כל התגובות שקיבלתי היו דיגיטליות ולא התייחסו ישירות לבעיה שהצגתי. המצב הזה מדאיג אותי מאוד, כי אם לא יטופל בזמן, אני עלול להיתקל בבעיות חמורות בכניסה לארצות הברית, מה שעלול לגרום להפסד פגישות עבודה חשובות שתוכננו מראש. בנוסף, יש לי תור לניתוח בארץ ואני חייב לחזור בזמן כדי לא לפספס אותו. אני מרגיש חסר אונים מול חוסר התגובה של החברה, וזה משפיע על כל התוכניות שלי. אני מבקש את עזרתכם הדחופה בטיפול בבעיה זו כדי להבטיח שהטיסה תתקיים כמתוכנן וללא עיכובים נוספים.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש לתקן את פרטי הכרטיס כך שיתאימו לדרכון שלי, ולוודא שהטיסה תתקיים כמתוכנן. אבקש לקבל אישור על התיקון תוך 14 ימי עסקים.

    3 הודעות בתיק
  6. SP-003910נשלח לחברה
    ד. ב.·החזר כספי
    הבעיה

    הזמנת טיסה ששולם במלואו והפרטים בכרטיס/בהזמנה שגויים ופונים אליכם ואין מענה היום זה יום השלישי 19/6 והזמנה בוצעה ב16/6 ולא חוזרים ולא יוצרים קשר כדי לתקן את הטעות והלקוח נמצא בין שמים לארץ והטבחות שוא שלכם תוך 9 דקותאו נענה הקדם הכל לא קויים וכלמההדעות ששולחםצ לא מקבלים אף תגובה אחת ועקב חוסר תקשורת ומענה זמין והזמן אזל והטיסה מתקרבת ובפרט שהיינו אמורים לשנות תאריך יציאה אך אין מענה העסקה לא רלונטית ומבוטלת הןודעות שקיבלתם ולא היתחסתם נשמרים כאן והכל מתועד עברתם את הגבות ואת זמן מענה יותר מ48 שעות

    הפתרון המבוקש

    לתקן שם שרשום באנגלית HA K OHEN במקום HA C OHEN צירפתי צילום דרכון לעיון בשם המדוייק באנגלית כעת גם החזר כספי מלא

    2 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
accessibility@lastminute.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+41-9121-03301app@bravonext.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של לאסט מינט

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על לאסט מינט:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על לאסט מינט

  • Q1אני רוצה נציג

    כדי ליצור קשר עם נציג של \"לאסט מינט\", תוכל להתקשר לטלפון [הוסר] בשעות הפעילות, ימים א\'-ה\' בין 09:00 ל-18:00, ובימי שישי וערבי חג בין 09:00 ל-13:00.
    מחוץ לשעות הפעילות, ניתן לשלוח מייל לכתובת [הוסר] ולהמתין לתשובה.
    בנוסף, תוכל ליצור קשר דרך טופס יצירת קשר באתר.
    אם אתה מעדיף, תוכל לפנות גם דרך פייסבוק מסנג׳ר.

  • Q2עכשיו שעות הפעילות ואין אפשרות להתקשר

    אם אתה מתקשה להתקשר במהלך שעות הפעילות, יש לך אפשרות לפנות אלינו בדרכים נוספות:

    אנחנו כאן לעזור בכל דרך שנוחה לך!

  • Q3למה לא עונה נציג אנושי.

    שלום! אם לא עונים לך נציגים אנושיים, ייתכן שהתקשרת מחוץ לשעות הפעילות שלנו. המענה הטלפוני זמין בימים א\'-ה\' בין השעות 09:00-18:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 09:00-13:00. מחוץ לשעות אלו, ניתן ליצור קשר באמצעות שליחת מייל לכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]) ונשיב בהקדם האפשרי.

    בנוסף, תוכל להשתמש בטופס יצירת הקשר שלנו כאן או לפנות אלינו דרך פייסבוק מסנג\'ר.

    לשאלות נוספות, תוכל לבדוק את עמוד ה-שאלות ותשובות.

ℹ️ אודות

על לאסט מינט

Lastminute.com היא פלטפורמה מובילה להזמנת חופשות, טיסות, מלונות וחבילות נופש ברגע האחרון. החברה הוקמה בסוף שנות ה-90 ומציעה מגוון רחב של דילים משתלמים לאנשים שמחפשים לצאת לחופשה ספונטנית במחיר משתלם. האתר משלב טכנולוגיה מתקדמת להתאמה אישית של חופשות לפי תקציב, יעד, והעדפות אישיות - כולל טיסות, מלונות, רכב שכור ואטרקציות. השירות פונה בעיקר לקהל אירופאי, אך זמין גם בישראל, עם ממשק פשוט, תהליך הזמנה מהיר ושירות לקוחות זמין למענה ושאלות.

כתובת רשומה

סטארנקסט בע"מ, מנורת המאור 8, תל אביב יפו 6744835.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל56%
  • מיואש2%
  • רגוע33%
  • כועס9%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • הזמנה14%
  • תפקוד החברה14%
  • שירות לקוחות14%
  • מספר הזמנה14%
  • תביעות משפטיות14%
  • החזר כספי14%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״הי רכשתי כרטיס טיסה ובטעות שמתי מזוודה גדולה וקטנה ברצוני לבטל כבודה אחד בבקשה תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך לאסט מינט מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
33.6 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

5
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
5 ימים
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(40 פניות)סה״כ 245 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:004
01:001
02:000
03:001
04:001
05:000
06:001
07:001
08:009
09:0025
10:0040
11:0020
12:0017
13:0021
14:0022
15:0019
16:0023
17:0013
18:009
19:008
20:002
21:003
22:001
23:004
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על לאסט מינט

  • איך ניתן לבטל או לשנות הזמנה קיימת?

    ניתן לבטל או לשנות הזמנה דרך חשבון המשתמש באתר או באפליקציה. חשוב לבדוק תחילה את תנאי הביטול והעמלות של כל פריט בחבילה (טיסה, מלון, רכב שכור). שינויים עשויים להיות כרוכים בעמלה נוספת ויתבצעו על-פי המדיניות הספציפית של הספק.

  • האם מוצעים החזרים במקרה של ביטול?

    בהתאם לתנאי הספק:

  • מה קורה אם לא קיבלתי את כרטיס העלייה למטוס או אישור הזמנה?

    לאחר ההזמנה, כרטיס או אישור ישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני שציינת. יש לבדוק גם בתיקיית הספאם. אם לא התקבל פריט בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כדאי לפנות לשירות הלקוחות.

  • איך מתמודדים עם בעיה במלון?

    אם נתקלת בבעיה במלון - כגון חדר לא כפי שהובטח, ניקיון ירוד או שירות לקוי - פנה מיידית לשירות הלקוחות. החברה תיצור קשר עם הספק לפתור את הבעיה ואם לא תמצא פתרון באתר - ניתן לבקש פיצוי או שינוי לינה.

  • איך מבטלים או משנים השכרת רכב?

    ניתן לנהל השכרת רכב דרך חשבון המשתמש. חשוב לשים לב לתנאי הביטול של הספק והשכרה - פעמים רבות ביטולים עד 24-48 שעות לפני תחילת השכרה יהיו בחינם. מעבר לכך ייתכן חיוב.

  • אם אירעה בעיה בזמן טיסה או שינויים פתאומיים - מה עושים?

    אם חברת התעופה עיכבה או ביטלה טיסה - Lastminute.com תשתמש באפשרויות החלפה, החזר או קביעה מחדש לפי מדיניות הספק. בתחילת הבעיה כדאי לפנות לשירות לקוחות עם מספר ההזמנה והטיסה.

  • איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

    ניתן לפנות למוקד השירות דרך:

  • מה אם טרם ניכתה כספית מהחשבון שלי?

    תשלום מתבצע בעת ביצוע ההזמנה או לפי תנאי הספק. אם החיוב מתעכב - מומלץ לבדוק את חשבון הבנק והוראות הספק, ואם יש חשש לכפילות חיובים - יש לפנות לשירות הלקוחות.

  • האם האתר שלי מאובטח לתשלומים?

    כן - Lastminute.com משתמשת בהצפנה מתקדמת (SSL/TLS), מערכת תשלום מאובטחת ותקני PCI DSS להגנה על המידע האישי שלך.

🧭 המשך טיפול

אם הפנייה עדיין פתוחה

גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.

צריך עוד עזרה?

אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…

הצג מידע מלא

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על לאסט מינט

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תקלה בשירות

    אני פונה אליכם בעקבות קושי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת לאסט מינט. ניסיתי

    אני פונה אליכם בעקבות קושי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת לאסט מינט. ניסיתי ליצור קשר במספר הזדמנויות, אך לא הצלחתי לקבל מענה. אני מבקש לפתוח ערוץ תקשורת נוסף, כמו ווצאפ, שיאפשר לי וללקוחות אחרים לקבל שירות בצורה נוחה ומהירה יותר.

  • מספר הזמנה

    עשיתי הזמנה ביום ראשון לטיסה מתל אביב לבודפשט ביום שישי 10/7 ולא קיבלתי מיל אולי

    עשיתי הזמנה ביום ראשון לטיסה מתל אביב לבודפשט ביום שישי 10/7 ולא קיבלתי מיל אולי שטעיתי בהקלדה כי קיבלתי אישור על טיסת החזה בהודעה טלפונית אני צריכים את מספר ההזמנה שלי והכרטיסים

  • אחר

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך חברת לאסט מינט. מדובר בטיסה לארצות

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך חברת לאסט מינט. מדובר בטיסה לארצות הברית, בה התגלתה טעות בפרטי הכרטיס שאינם תואמים את הפרטים בדרכון שלי. ניסיתי ליצור קשר עם החברה מספר פעמים כדי לתקן את הבעיה, אך לא קיבלתי מענה מספק. כל התגובות שקיבלתי היו דיגיטליות ולא התייחסו ישירות לבעיה שהצגתי. המצב הזה מדאיג אותי מאוד, כי אם לא יטופל בזמן, אני עלול להיתקל בבעיות חמורות בכניסה לארצות הברית, מה שעלול לגרום להפסד פגישות עבודה חשובות שתוכננו מראש. בנוסף, יש לי תור לניתוח בארץ ואני חייב לחזור בזמן כדי לא לפספס אותו. אני מרגיש חסר אונים מול חוסר התגובה של החברה, וזה משפיע על כל התוכניות שלי. אני מבקש את עזרתכם הדחופה בטיפול בבעיה זו כדי להבטיח שהטיסה תתקיים כמתוכנן וללא עיכובים נוספים.

  • החזר כספי

    הזמנת טיסה ששולם במלואו והפרטים בכרטיס/בהזמנה שגויים ופונים אליכם ואין מענה היום

    הזמנת טיסה ששולם במלואו והפרטים בכרטיס/בהזמנה שגויים ופונים אליכם ואין מענה היום זה יום השלישי 19/6 והזמנה בוצעה ב16/6 ולא חוזרים ולא יוצרים קשר כדי לתקן את הטעות והלקוח נמצא בין שמים לארץ והטבחות שוא שלכם תוך 9 דקותאו נענה הקדם הכל לא קויים וכלמההדעות ששולחםצ לא מקבלים אף תגובה אחת ועקב חוסר תקשורת ומענה זמין והזמן אזל והטיסה מתקרבת ובפרט שהיינו אמורים לשנות תאריך יציאה אך אין מענה העסקה לא רלונטית ומבוטלת הןודעות שקיבלתם ולא היתחסתם נשמרים כאן והכל מתועד עברתם את הגבות ואת זמן מענה יותר מ48 שעות

📚 תוכן נוסף

עוד מ-לאסט מינט ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה