הכי מהיר ליצירת קשר:
*טלפון ישיר ללא שלוחות
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
באיזה ערוץ יצרת קשר?
Lastminute.com היא פלטפורמה מובילה להזמנת חופשות, טיסות, מלונות וחבילות נופש ברגע האחרון. החברה הוקמה בסוף שנות ה-90 ומציעה מגוון רחב של דילים משתלמים לאנשים שמחפשים לצאת לחופשה ספונטנית במחיר משתלם. האתר משלב טכנולוגיה מתקדמת להתאמה אישית של חופשות לפי תקציב, יעד, והעדפות אישיות - כולל טיסות, מלונות, רכב שכור ואטרקציות. השירות פונה בעיקר לקהל אירופאי, אך זמין גם בישראל, עם ממשק פשוט, תהליך הזמנה מהיר ושירות לקוחות זמין למענה ושאלות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 164 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
כבר כמה ימים מנסה ליצור איתכם קשר אך ללא הצלחה מבקש ליצור איתי קשר בהקדם ....דחוף
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של לאסט מינט בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אילן אליאסיאן | שלום, בוטלה הטיסה שלי עקב המלחמה וחויבתי בגינה. אשמח לדעת מתי אקבל את כספי חזרה. מס הזמנה 544341 תודה מראש על הטיפול, אילן אליאסיאן | 05/03/2026 בשעה 12:57 |
| אלון יעקב | שלום, הזמנתי באמצעותכם טיסות:הלוך – ארקיעחזור – ישראייר שתי הטיסות בוטלו על ידי חברות התעופה. לאור העובדה שמדובר בביטול ביוזמת המובילים האוויריים, אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור ההזמנה, בהתאם לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה), כולל כל הסכומים ששולמו במסגרת ההזמנה. אבקש לקבל: אישור רשמי על ביטול הטיסות ע"י חברות התעופה פירוט סכום ההחזר המלא המגיע לי מועד צפוי להעברת ההחזר לחשבון שממנו בוצעה ההזמנה אבקש כי ההחזר יבוצע ללא ניכוי דמי טיפול, מאחר והשירות לא סופק והביטול לא נעשה ביוזמתי. אודה לטיפולכם בהקדם ולעדכון בכתב. בברכה,[שם מלא][אלון יעקב [טלפון צונזר] מס הזמנה 280998 | 03/03/2026 בשעה 20:23 |
| אדהם קבלאן | עדכון חשוב מהשטיח המעופף נוסעים יקרים , להלן הודעה שהתקבלה מחברת התעופה. בהתאם להנחיית משרד התחבורה ובהתאם להוראת שעה של רשות התעופה האזרחית, המרחב האווירי של מדינת ישראל סגור להמראות ולנחיתות . לאור זאת, טיסות פליי דובאי מישראל ואליה, מבוטלות עד ל5.3 נוסעים שטיסותיהם הבינלאומיות היו אמורות להמריא בתאריך ..... ובוטלו, יקבלו זיכוי כספי על פי חוק בגין ההזמנה שהתבטלה לאמצעי התשלום שבו בוצעה נוסעים אשר ביצעו הזמנתם באמצעות סוכן נסיעות, יפנו לסוכן לקבלת טיפול בהזמנתם. בתקווה לימים של שקט השטיח המעופף , בהמשך להודעה הנ"ל מחברת התעופה, לצערי הטיסה fz1212 לדובאי בתאריך 4.3 בוטלה ע"י חברת התעופה, לאחר שיחות איתם אמרו לי לפנות אליכם כדאי לטפל בנושא, לטיפולכם המסור , לציין שברצוני לסגור טיסה אחרת לאותו יעד אך עדיין אין תאריך משוער עקב מצב הביטחוני | 03/03/2026 בשעה 00:16 |
| אלמוג אסרף | קניתי מהספק שלכם כרטיס לדובאי לתאריך ה 2/3 עד התאריך 8/3 ופרצה מלחמה אז מגיע לי החזר כספי מלא רציתי לבדוק תוך כמה זמן יכנס לי הכסף עשינו את ההזמנה על שם דוד שלי אבל דרך כרטיס האשראי שלי השם שלי זה Almog yusf Asraf [ת.ז צונזרה] | 01/03/2026 בשעה 09:48 |
| קיוי ויין | תתקשרו בבקשה [טלפון צונזר] | 25/02/2026 בשעה 11:55 |
| ראיסה | על מה קיבלתי זיכוי? | 25/02/2026 בשעה 10:39 |
| פטריק | שלום, שמתי לב שטעיתי בתאריך הטיסה שהוזמן. אני מעוניין לטוס ביום שישי הקרוב במקום ביום חמישי. ברצוני לעדכן את ההזמנה לשני כרטיסי הטיסה שעדיין לא קיבלתי, למרות שכבר חויבתי עבורם. אבקש שמישהו מצוותכם יחזור אליי בהקדם האפשרי. תודה, פטריק. | 16/02/2026 בשעה 10:04 |
| נועם סבגן | 11.2.26 יש לי טיסה מחר לפנות בוקר עדיין לא שלחו לי את כרטיסי הטיסה. ביקשתי כבר לפני שבוע שאני רוצה להוסיף מזוודה ועד עכשיו לא חזרו אליי. אבקש לטפל בבקשה בדחיפות | 11/02/2026 בשעה 10:38 |
| Milner Benjamin | יש לי אצלכם הזמנה לטיסות לדובאי על שם מילנר בנימין ומילנר בלהה , הזמנה מס ( בוקיניג) [ת.ז צונזרה] בתאריך 8/2/26 עם פליי דובאי טיסה Fz1550 , מספר הבוקינג שמסרתם לי הוא לא מספר הזמנה באייר דובאי , אני דורש לקבל במיידי את מספר ההזמנה באייר דובאי כדי שאוכל להזמין מושבים בטיסה , אי קבלת מספר כאמור בשעות הבוקר של היום נ( אני שומר שבת ) יהווה פגיעה קשה בזכויותי והפרת חוזה נא לשלוח לי את הכרטיסים בדחיפות למייל שלי | 06/02/2026 בשעה 09:49 |
| עמי נחמן | שלום בימים האחרונים אני מקבל הודעות smsעל ביטול טיסה חזרה מסנטוריני לתל אביב בתאריך 12-06-2026 אשמח לקבל את החלופה בתאריך 11-06-2026 ly5052 חזרה מסנטורי לישראל בהודעה זו אני מאשר את הטיסה החלופית אנא עדכנו אותי בהקדם תודה ami nahman | 04/02/2026 בשעה 17:41 |
בהתבוננות בנתוני החיפוש היחסיים עבור החברה "לאסט מינט (Last Minute)" בגוגל בישראל, ניתן לזהות תקופות שונות של עניין ציבורי. לאורך רוב התקופה הנתונה, החיפושים נותרו נמוכים מאוד, אך ניתן להבחין בעלייה משמעותית במהלך חודש יוני 2025, כשהחיפושים הגיעו לשיא ב-29 ביוני עם ניקוד של 100. לאחר מכן, נרשמה ירידה הדרגתית, אך עדיין נשמר עניין מסוים במהלך ספטמבר 2025, עם עליות קטנות יותר ברמות החיפוש.
העלייה הבולטת בחודש יוני 2025 עשויה להיות מוסברת במגוון סיבות אפשריות. ייתכן כי בתקופה זו התקיימה פעילות שיווקית מיוחדת של החברה "לאסט מינט", או שמא מדובר בעונת תיירות שבה יש עניין מוגבר בשירותים שהחברה מציעה. לחילופין, ייתכן כי אירועים חיצוניים כמו מבצעים או חגים השפיעו על רמת העניין בחברה. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
מעניין לשים לב גם לתקופה שלאחר יוני 2025, שבה החיפושים ירדו אך לא חזרו לרמות האפסיות של קודם לכן. ייתכן כי השינויים בעניין הציבורי משקפים שינויים בשירות הלקוחות של החברה "לאסט מינט". שיפור או שינוי בשירות הלקוחות עשוי להוביל לעלייה בעניין ובחיפושים, אך חשוב לזכור כי מדובר בהשערות בלבד.
לסיכום, הנתונים מצביעים על מגמות חיפוש דינמיות ומעניינות עבור החברה "לאסט מינט", אך יש לקחת בחשבון שהן מושפעות מגורמים רבים ושונים. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, שיכולות להוסיף נדבך נוסף להבנת המגמות הללו.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.





יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של לאסט מינט