מבוסס על 103 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הזמנתי דרככם טיסה מישראל לורשה- מספר הזמנה 400892 קיבלתי מייל מוויז (טיסת הלוך) שהטיסה בוטלה- איך אני מקבלת החזר כספי על כך ? בנוסף, הטיסות חזור enter sir מהם לא קיבלתי מייל גם לא מיד אחרי ההזמנה ואין לי מושג מה קורה איתה- יש עדכון לגביה ?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אבשלום אחרק | 28/10/2025 בשעה 07:39 | |
| שיבת שושנה | רכשתי טיסות דרככם . אתמול בלילה קיבלתי הודעה מארקדיה שהטיסה מרומא לנתב״ג 18/11/25 בוטלה. אבקש טיפולכם במציאת פתרון | 27/10/2025 בשעה 09:57 |
| אסתר חזות ואליהו חזות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת לאסט מינט, בעקבות גילוי מחלה, אין באפשרותי לטוס, ובנוסף, אני נכנס לניתוח חירום בימים הקרובים. אבקש לקבל מידע לגבי ביטול הטיסה הקיימת. תודה מראש על עזרתכם, אסתר חזות ואליהו חזות | 26/10/2025 בשעה 19:58 |
| רונית מלכה | שלום רב, אבקש את עזרתכם בביצוע שינוי שם בכרטיס שלי. אודה לטיפולכם בנושא בהקדם האפשרי. הטעות היא באות אחת בשם המשפחה , השם הכתוב בכרטיס העלייה למטוס שהתקבל ALEXSEYEV, ואמור להיות ALEKSEYEV. האות הרביעית הינה K ולא X תודה מראש, אלכסיי אלכסייב | 26/10/2025 בשעה 16:28 |
| קרן דנה | שלום רב, אבקש לבצע שינוי בשם המשפחה בהזמנה מספר 496224. הטיסה מתוכננת לעוד 3 ימים, ולכן מבקשת לטפל בכך בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה, במקום DANA ALANE ל NAOR ALANE קרן דנה | 26/10/2025 בשעה 11:12 |
| Lior hadad | שלום, ברצוני להוסיף כבודה להזמנתי. מדובר בטיסה לפראג בתאריך 29.10.26. מספר ההזמנה שלי הוא IL-483915 ומספר ההזמנה אצל הספק הוא 4560531. תודה מראש על העזרה, Lior Hadad | 26/10/2025 בשעה 08:28 |
| מיטל | אבקש שיחזרו אליי בהקדם בעקבות שינוי לא ריאלי בטיסה | 20/10/2025 בשעה 17:33 |
| דב הלר | שלום, רכשתי כרטיס טיסה שכלל מזוודה, אך בשדה התעופה התברר לי שהמזוודה לא נכללה בהזמנה שלי. אני מבקש להבין מדוע חויבתי אם לא קיבלתי את השירות. בנוסף, איני מצליח ליצור קשר דרך הטלפון, ובטופס "צור קשר" לא קיבלתי מענה. אני מבקש לטפל בנושא בהקדם. תודה, דב הלר | 20/10/2025 בשעה 10:47 |
| בקלו טגניה | שלום רב, לא קיבלתי את ההזמנה שלי, ולא קיבלתי את מספר ההזמנה כלל. ההזמנה בוצעה בתאריך 25/09/2025. מספר ההזמנה באתר הוא: 483115. תודה מראש על הטיפול בעניין. בברכה, בקלו טגניה | 16/10/2025 בשעה 15:40 |
| מרינה זק | שלום רב, אני מבקשת לקבל החזר כספי עבור טיסה שהתבטלה עקב המלחמה. מצ"ב מסמכים : 1. מכתב שהתקבל מחברת WIZZ AIR : Dear Marina, Thank you for providing us with the necessary details and documents, we can now proceed with the refund under booking code: PD62TR The full amount of 449.98 BGN will be credited to the same payment method used for the original transaction — a Visa card ending in 1165, expiring 02/27 . The Refund process takes within 14 working days The case has been transferred to our payment team who will initiate the payment to your bank card. Please note that due to increased traffic, it may take longer to receive the transfer. Thank you for your patience and understanding. Best regards, Nouran Anwar CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group) wizzair.com | 15/10/2025 בשעה 15:10 |
| טלי גלזר | יש לי הזמנה אצלכם וקיבלתי כרטיסי טיסה אבל לא שלחתם לי מה תנאי ביטול הטיסה ע"י הלקוח במקרה שרוצים מכל סיבה לבטל טסים עם בריטיש אקונומי לארה"ב אבקש תשובה דחופה | 15/10/2025 בשעה 14:17 |
| רוני יעקבזון | היי, הוצאנו בקשה לביטול הכרטיסים וכרגע עדיין לא אושר הביטול אנחנו חברים ששיחררו אותם ממילואים וכמובן שנרצה לנצל את זה ולטוס אז אם אפשר בבקשה לא לבצע ביטול לכרטיסים🙏 ונשמח לתשובה ממכם בזמן הקרוב ממש בישביל שנהיה מוכנים לכל תרחיש.. ממש ממש הודה לכם אם תחזרו אלי בהקדם | 15/10/2025 בשעה 12:56 |
| גילה פרנבוק | היי, מנסה ליצור עמכם קשר ללא הצלחה כבר שבוע! יש לי טיסה היום ורוצה להוסיף כבודה דחוף! אנא צרו קשר, אין מענה אנושי מכם לא בכל ערוצי התקשורת הקיימים ובמיוחד לא בטלפון, אפילו לא מענה מוקלט! תודה | 15/10/2025 בשעה 11:06 |
| דנה שטיין | מבקשת לחזור אלי בדחיפות מספר הזמנה 381217 על שם שלמה חיון טיסה ליפן עם flydubay וטיסת המשך עם emirates בצענו צ׳ק אין בflydubay אך לא הצלחנו לבצע בחירת מקומות לטיסת ההמשך עם emirates. עזרה דחופה בבקשה. בתודה מראש. דנה שטיין | 15/10/2025 בשעה 10:28 |
| יבגני | שלום קניתי דרך אתר שלכם כרטיס, התשלום ירד אבל כרטיס לא קיבלתי, מה עושים במקרה כזה??? | 15/10/2025 בשעה 09:43 |
| ניב בר | בוטלה לי הטיסה ואנחנו רוצים למצוא אלטרנטיבה אחרת בבקשה תיצרו איתנו קשר | 14/10/2025 בשעה 16:29 |
| סיגל אהרון דמרמרי | דחוף ביותר- מס ההזמנה שלי הוא 485963 טרם קבלתי כרטיסי טיסה הלוך אנא חזרו אליי בדחיפות | 05/10/2025 בשעה 09:32 |
| סאלי חגיר | שלום רב, שמי סאלי חגיר. ביצעתי הזמנה לכרטיס טיסה גמיש לשני נוסעים הלוך ושוב ליעד דובאי בחברת ארקיע. התשלום כבר בוצע, אך לא קיבלתי אישור במייל למרות שהחיוב כבר ירד. אני מבקשת לברר מדוע לא קיבלתי את האישור. מצורף אישור התשלום. אשמח לעזרתכם. בברכה, סאלי חגיר [טלפון הוסר] | 03/10/2025 בשעה 09:54 |
| יצחק רחל | דחוף להתקשר אלי אין לי מזוודות ויש לי מס הזמנה שהזמנו טיסות 1210581שלא נגיע ולא יהיו טיסות דחוף | 29/09/2025 בשעה 14:10 |
| esmail | אתמול רכשתי כרטיס טיסה דרך האתר, ובטעות הזנתי את מספר תעודת הזהות במקום את מספר הדרכון. אני צריך לשנות את המספר? תודה מראש, אסמעייל. | 29/09/2025 בשעה 10:11 |
| נסאר סרחאן | שלום יש לי הזמנה שני כרטיסי טיסה אני רוצה לשנות פרטי אחד הנוסעים | 28/09/2025 בשעה 13:26 |
| ניר אפלבוים | שלום, ביצעתי הזמנה דרככם מתל אביב לורונה בתאריך 3.10, מספר הזמנה: 481123. לא הוספתי מושבים ומזוודות ואני מעוניין להוסיף אותם. איך ניתן לעשות זאת? האם יש לי מספר הזמנה של חברת Neos כדי שאוכל לראות את ההזמנה גם באתר שלהם? תודה, ניר אפלבוים | 25/09/2025 בשעה 13:55 |
| adham | דחוףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףףף****************************** עוד יומיים יש לי טיסה , הייתה אמורה להיות ב 5:15 בבוקר ועכשיו שלחתם שזה נדחה ל 12:00 , אני חייב לטוס מוקדם כי יש לי ישיבה בדובאי בבוקר . | 22/09/2025 בשעה 09:23 |
| שמעון שוכר | 158683 JMW6I8 388832 רכשתי כרטיס טיסה לארה"ב הלוך 27/08/25 חזור 15/10/25 לצערי ולצער המשפחה נפטר אחי לא הספקתי להגיע להלוויה אני יושב שבעה בדאלאס . עצרנו את כל התוכניות של 50 יום שתוכננו בארה"ב וזה כולל את החזרת הרכב השכור וביטול מלונות . ה 30 עלייה לקבר הוקדם ל09/10 בגלל החגים אני מבקש בכל לשון של בקשה שתעזרו לי להקדים את החזרה לישראל לפני 09/10 . שלחתי 3 מיילים [אימייל הוסר] ונכון לעכשיו אין תגובה . יש לי רק מודעת אבל בהמשך אציג תעודת פטירה בברכה ותודה מראש שמעון שוכר | 20/09/2025 בשעה 01:43 |
| David | שלום, לפני יותר משבוע פניתי אליכם ולא קיבלתי מענה, למרות ששילמתי עבור שירות מהיר. אני זקוק לשנות את שם ההזמנה שלי בדחיפות. תודה, David | 19/09/2025 בשעה 12:16 |
| טניה | שלום חזרה אליי קרנית למייל נתתי לה את התאריך שאני מעוניינת לשנות ולא חזרה אליי בחזרה מזה כמה ימים מחכה לתשובה ולכרטיס חדש עם התיקון שביקשתי תודה | 18/09/2025 בשעה 08:59 |
| אילנה כהן | שלום רב שילמתי לכם עבור טיסה לקורפו ל2 כרטיסים בתאריך 1 אוקטובר ולא קיבלתי את הכרטיסים אבקש לחזור אלי דחוף יום טוב אילנה כהן [טלפון הוסר] | 17/09/2025 בשעה 09:56 |
| יעל סוסלו | שלום, זו ממש שערורייה!!! אין דרך להשיג אתכם טלפונית. אתמול והיום יש מענה קולי שאומר את שעות המענה הטלפוני ואז מנתקים. איזה מן שירות זה? תתקשרו אלי בדחיפות!!! תודה. | 15/09/2025 בשעה 09:08 |
| ליאור תייר | רכשתי שלושה כרטיסי טיסה ליום רביעי 17.9.25 מישראל לבודפשט מס' הזמנה [ת.ז הוסרה] ואני חייב לשנות שם של אחד הנוסעים בבקשה תחזר אלי [טלפון הוסר] או למייל כיצד אני מבצע זאת | 14/09/2025 בשעה 18:02 |
| טניה | שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם האפשרי. אני זקוקה לשנות את מועד הטיסה שלי לניו יורק. תודה מראש, טניה | 12/09/2025 בשעה 09:59 |
| לאה דוידה | צריכה לשנות אצלכם תאריך לידה של אחד הנוסעים בהזמנה מס' 475602. מדובר על הנוסע בשם דניאל יוסף עובדיה. שנת הלידה נקלטה שגוי. התאריך הנכון הינו 29/01/1997 אני לא יודעת כמה זה קריטי אבל צריך לעדכן. מצרפת צילום דרכון עדכני לצורכי השינוי. בבקשה ליצור איתי קשר בהקדם!!! הטיסה בתאריך 15.9.2025 בצהריים | 12/09/2025 בשעה 09:50 |
| עמיר פישר | שלום. ביטלתם לי את הטיסה לאוסטריה בין 3-10 באוגוסט (6 כרטיסים) וטרם קיבלתי החזר כספי! מצורף הכרטיסים. מספר ביטול 170985 | 11/09/2025 בשעה 00:03 |
| מאיה חמדאן | שלום רב, אני מנסה ליצור איתכם קשר מאז 3/9 לצערי ללא מענה. אני ביצעתי טעות בהזמנת הטיסה שלי - מס ההזמנה הוא 469815 מס הכרטיס טיסה הוא - 6[טלפון הוסר]822 אני הזמנתי טיסת הלוך חזור דרך חברת התעופה איתחאד מתל אביב לדלהי, הודו. כאשר טיסת ההלוך היא בתאריך 08/10/2025 (בשעה 20:05). הטעות הייתה כך שהזמנתי את טיסת ההלוך לתאריך זה במקום ליום אחרי - לתאריך 09/10/2025. באותה שעה. אני מנסה ליצור איתכם קשר על מנת לשנות את הטיסת הלוך ולצערי אין מכם מענה. אשמח לעזרה בהקדם. תודה רבה, מאיה טלפון - [טלפון הוסר] | 10/09/2025 בשעה 14:11 |
| Ofir Lopatin | שלום, הזמנתי כרטיס ואני מעוניין להוסיף כבודת טרולי להזמנה. כיצד ניתן לעשות זאת? תודה, Ofir Lopatin | 10/09/2025 בשעה 14:03 |
| יהודה נס | שלום, בעת הזנת פרטי הכרטיס, ציינתי מין זכר, אך לאחר מכן נרשם בטעות מין נקבה. אבקש לתקן זאת למין זכר בהקדם האפשרי. תודה רבה, יהודה נס | 09/09/2025 בשעה 22:44 |
| ABDELHALEEM ABU OMAR | שלום, ביצעתי הזמנה מספר 226776 לטיסה מתל אביב לברצלונה. חויבתי בכרטיס האשראי בסכום של 731.84 ₪, אך בחברת ארקיע נאמר לי שהתשלום לא התקבל ואין לי כרטיס טיסה. אבקש לבדוק אם הכרטיס הונפק ולשלוח לי את מספר הכרטיס האלקטרוני (E-ticket). תודה מראש, ABDELHALEEM ABU OMAR | 09/09/2025 בשעה 18:02 |
| תמי מגר | שלום, אני פונה אליכם שוב, לאחר מספר פניות קודמות שלא נענו. עד כה קיבלתי מכם רק מענה אוטומטי המורה להמתין, ללא כל טיפול ממשי בבקשתי. אבקש להזכיר כי ביטול הטיסה יוצר חובת החזר כספי על פי הדין, וכי התעלמות עקבית מפניותיי פוגעת בי כלקוח ומהווה הפרת אמון ושירות בסיסי. אני דורשת מענה מיידי וביצוע ההחזר הכספי ללא דיחוי. ככל שלא יינתן מענה בהקדם, אשקול לנקוט צעדים נוספים, לרבות פנייה לרשות להגנת הצרכן ולגופים הרלוונטיים בארץ ובחו”ל, וכן נקיטת הליכים משפטיים. אשמח לסיים את הנושא בדרך עניינית ופשוטה. אנא חיזרו אלי בהקדם. [טלפון הוסר] | 04/09/2025 בשעה 15:40 |
| רחל כהן | מספר הזמנה il439650. מתי ישלחו כרטיסי הטיסה????? הטיסה ב:3/9 שעה 7:30 בבקר | 31/08/2025 בשעה 09:55 |
| אוסאמה | רוצה לשנות את מועד הטיסה שלי מ 18/9 459273 זה מספר הזמנה בבקשה ליצור איתי קשר | 31/08/2025 בשעה 06:53 |
| yotam abramovitch | תיצרו איתי קשר!!! דחוףףף | 29/08/2025 בשעה 10:34 |
| ELIESER FELDINGER | שלום.יש לי טיסה מחר 2פ.8 טיסה ממילאנו לתל אביב.מס ההזמנה 211516. מס reference [ת.ז הוסרה]. שלחתם לי הודעה הבוקר למייל.לצערי איני מצליח להורידה ולפתוח אותה. אודה לכם לצלם את ההודעה ולשלוח לי אותה לואט אפ. מבקש מאד בהקדם. פלדינגר אליעזר. טל [טלפון הוסר] | 28/08/2025 בשעה 13:23 |
| אניה | לא קיבלתי כרטיסי טיסה פמרות ששילמתי. קיבלתי קובץ עם טיסה הלוך ובלי טיסה חזור. רוצה לוודא שאכן הוזמנה הטיסה חזור | 27/08/2025 בשעה 17:36 |
| משה בן שבת | נא לחזור אלי בבקשה!! טעינו ביום של הטיסה.. ואני רוצה לסדר את זה. | 27/08/2025 בשעה 13:56 |
| משה חבז | מספר הזמנה: 455035 שלום רב, אשמח לקבל את כרטיס הטיסה האלקטרוני שלי, שכן טרם קיבלתי אותו והוא אינו מופיע בתיבת הדואר הנכנס או בספאם. הטיסה מתוכננת למחר בבוקר, ולכן אבקש את עזרתכם בטיפול מהיר בנושא. בתודה, משה חבז | 27/08/2025 בשעה 11:04 |
| אינה גרוס | שלום רב.היתה לי הזמנה לכרטיסי טיסה מס 176350.ביגלל המלחמה הטיסה בוטלה.משיחות אמכם נמסר לי שכסף יחזור תוך 60 יום.טרם נראה זיכוי בחשבון כרטיס אשראי. מבקשת לדעת מה סטטוס של ההחזר. | 25/08/2025 בשעה 11:45 |
| דוד ויס | לחברת לאסט מינט שלום. שמי דוד ויס, משרת כמ״פ לוחמים בצנחנים. טסתי יחד עם חברי אוריאל שטיינברג גם כן קצין לוחם מחטיבת הצנחנים, אוריאל נפצע בעזה מפגיעת RPG והינו נכה צה״ל. אנחנו אחרי טיול של 3 שבועות בארה״ב, בו פגשנו מספר רב של קהילות יהודיות ברחבי ארה״ב ועשינו פעילות הסברה משמעותית למען המדינה. הטיסה שלנו חזור לארץ היא דרך קונקשן באתונה, אך לצערנו הרב עשינו טעות גורלית בהזמנת הטיסה מאתונה לתל אביב ובמקום להזמין ל23/8 ביצענו את ההזמנה ל 22/8 אנחנו מבקשים בכל לשון של בקשה שתעזרו לנו לדחות את הטיסה ב24 שעות ולעלות לטיסה שיוצאת במוצאי שבת מאתונה לתל אביב. אנחנו כרגע עדיין בארה״ב ונוחתים באתונה מחרתיים (23/8) ב16:00 אנו מבינים שההתראה היא קצרה אך אנו מבקשים שתעזרו לנו לפנים משורת הדין. בתודה מראש, דוד | 22/08/2025 בשעה 10:05 |
| Shimon Sant | **דחוף הטיסה יוצאת היום** בבקשה תעבירו אליי את כרטיסי הטיסה מספר הזמנה 4222818 Arkia Israeli Airlines מס' 281 Economy | 20/08/2025 בשעה 23:12 |
| Adam | שלום, אני מבקש לשנות את תאריך הטיסה בהזמנה מספר 104981 ל-24/08. תודה מראש על העזרה, Adam | 20/08/2025 בשעה 10:39 |
| Adam | שלום רב, אני מעוניין לשנות את תאריך הטיסה שלי ואשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי. תודה רבה, Adam | 20/08/2025 בשעה 10:37 |
| אוהד סטופאי | יש לי הזמנה לחודש אוקטובר שאני חייב לבטל אותה בדחיפות בבקשה . אודה לעזרתכם | 19/08/2025 בשעה 21:12 |
| עדי | הזמנה [ת.ז הוסרה] ל 5/9. פרטים לא נכונים בארקיע. דורשים שנדבר איתכם | 17/08/2025 בשעה 16:08 |
| Alla | תענו לכל המיילים שנשלחו בעניין הזמנה ת״א ורונה מילאנו ת״א שלחתם מספרי הזמנות שגויים!!! לא קיימים בישראייר | 17/08/2025 בשעה 10:47 |
| טל לנקובסקי | שלום רב, הזמנתי חמישה כרטיסים עבור משפחתי לחופשה באוגוסט מישראל לבולגריה דרך הסוכנות שלכם. הכרטיסים שולמו לחברת וויז אייר, אך לצערי הם ביטלו את כל הטיסות. אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור התשלום שביצעתי. תודה מראש על הטיפול, טל לנקובסקי | 15/08/2025 בשעה 19:37 |
| Customerservice@lastminute.co.il | שלום רב, אני טס היום וחייב להחליף מלון. אודה לעזרתכם בהקדם. בברכה, [אימייל הוסר] | 14/08/2025 בשעה 09:24 |
| אלירז ששון | היי, יש לי טיסה שמיועדת לשבוע הבא אך בעקבות פטירת סבתי אני נאלץ לבטל את הטיסה. ניסיתי ליצור עמכם קשר על מנת להביא לכם פרטים פלוס מסמכים. מבקש שתחזרו אליי לטלפון [טלפון הוסר] | 13/08/2025 בשעה 16:34 |
| רון שאול | היי נעשתה טעות בכרטיס שהזמנתי הזמנתי הלוך חזור ללרנקה מתל אביב בוודאות יציאה מתל אביב ובמייל זה מראה לי שהטיסות הפוכות יציאה מלרנקה וחזרה ללרנקה בקיצור אני חייב מענה טלפוני לסדר את הנושא בדחיפות ! תודה | 13/08/2025 בשעה 12:11 |
| שגב מרדכי | היי ערב טוב רכשתי כרטיס הלוך ושוב תל אביב לוס אנג'לס בתאריך 20-10-2025 חזרה 11-11-2025 רוצא לבדוק אפשרות של טיסה למיאמי או חזרה ממיאמי במקום טיסנ ללוס אנג'לס טיסה למיאמי החזרה תהיה מלוס אנג'לס או לטוס ללוס אנג'לס ואחזור ממיאמי אפשר שינוי תאריך רק לא בשבת אני שומר שבת אפשר גם להתקשר לטלפון שלי [טלפון הוסר] זמין כל הזמן | 12/08/2025 בשעה 23:33 |
| אושר כהן | שלום רב, רציתי להודיע לכם כי לא קיבלתי את כרטיסי הטיסה שהזמנתי. הטיסה מתוכננת לתאריך 17.8.25 ומספר ההזמנה שלי הוא 361913. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אלי בהקדם. תודה רבה ויום נעים, אושר כהן | 12/08/2025 בשעה 13:53 |
| אורן רביב | בבקשה, אני צריך להחליף תאריכי טיסה עקב מצב רפואי | 11/08/2025 בשעה 12:59 |
| לאה אג׳י | שלום, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע מעודכן לגבי הזמנת טיסה מספר 457272, שנרשמה פעמיים באישור שקיבלנו. אנו קבוצה של חברות, ובמקרה שלנו, שתיים מתוך ההזמנות אושרו ושתיים לא, למרות שהתשלום שבוצע היה זהה ואף גבוה יותר מהמקובל. אשמח אם תוכלו לחזור אלי בהקדם על מנת לטפל בעניין זה עד השעה 15:00 היום, מאחר שבמידה ולא נוכל לסדר את הבעיה, נאלץ לבטל את ההזמנה. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, לאה אג'י | 11/08/2025 בשעה 11:52 |
| רואיה אסדי | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבלת מענה דחוף לנושא שמעסיק אותי. אשמח לתשובתכם בהקדם האפשרי. תודה רבה ויום טוב, [הטיסה שלי מחר | 10/08/2025 בשעה 09:11 |
| רואיה | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת לאסט מינט, אני פונה אליכם בבקשה לקבלת מענה דחוף. טיסתי נקבעה למחר, ולמרות שאני מנסה ליצור קשר עם השירות ללקוחות כבר שבועיים, לא קיבלתי תגובה עד כה. אשמח לקבל עזרה בהקדם כדי לוודא שהכול מסודר לקראת הטיסה. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, [שם השולח] | 10/08/2025 בשעה 09:09 |
| פארס פארס | בוקר טוב זו עתה הזמנתי טיסה למינכן הלוך וחזור . מספר הזמנה IL-455405 מבקש לדעת מספר טיסה . חיפשתי באפליקציה של נתב"ג, אין טיסות בשעות שבחרתי . נסיתי להתקשר אליכם ואין מענה נא לספק | 08/08/2025 בשעה 10:29 |
| דועאא | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לבטל טיסה שנרכשה דרך חברתכם. אשמח לקבל את הפרטים הנדרשים לביצוע הביטול ולדעת אם ישנם עמלות נלוות. תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, [שם השולח] | 08/08/2025 בשעה 10:10 |
| אריאל | בוטלה טיסה של אל איטליה צריך בדחיפות להבין מה קורה עם הכסף ו | 07/08/2025 בשעה 09:47 |
| AHARON LEVIN | 05/08/2025 בשעה 16:15 | |
| AHARON LEVIN | היי עשיתי הזמנה לגאורגיה דרככם לשלושה ואשמח אם תשלחו לי את המייל שוב תודה | 05/08/2025 בשעה 16:15 |
| דניאל אליאס | שלום אבקש את עזרתכם הטלפונית , אני מתקשה לצערי יש לנו הזמה שביצענו לאתונה עבור 5 אנשים לתאריך 15.08.25 חזרה ב22.08.25 ההזמנה על שם ביתי נועה אליאס ת.ז [ת.ז הוסרה]-7 לא קיבלנו את הכרטיסים הלוך ולא חזור אשמח עם תוכלו לדבר איתי בנייד [טלפון הוסר] דניאל תודה | 05/08/2025 בשעה 13:30 |
| מירי בראשית | הטיסה שלי יוצאת וטרם קיבלתי כרטיסי טיסה !!! שלחתי אינספור מיילים והודעות באתר. תחזרו אליי כבר מה קורה לכם ?? | 05/08/2025 בשעה 09:57 |
| אלי טלמור | לפני חודשיים בוטלה לי טיסה ונאמר לי כי אקבל החזר על הכרטיס תוך 60 ימים, עדיין לא קיבלתי החזר. מבקשת שתחזרו אליי בהקדם. | 04/08/2025 בשעה 16:12 |
| רות בן דהן | שלום וברכה, רכשתי מכם שלוש טיסות למונטנגרו, טיסת הלוך עם חברת ארקיע וטיסת חזור עם חברת ישראייר. עם זאת, כשניסיתי לנהל את ההזמנה באתר של ישראייר, לא הצלחתי למצוא את פרטי הטיסה שלי וניהול ההזמנה שלי ולא הייתה לי האפשרות להוסיף שירותים נוספים להזמנה. אשמח אם תוכלו לבדוק ולטפל בבעיה זו ולחזור אלי בהקדם. תודה רבה, רות בן דהן [טלפון הוסר] | 03/08/2025 בשעה 14:53 |
| אלמוג אברהם | אני מנסה להתקשר ואין מענה אתם זכיתם אותי ואז חייבתם אותי שוב! אני מבקשת שתחזרו אלי אין מענה לא בטלפון ולא במייל! | 03/08/2025 בשעה 13:17 |
| מעוז עזר | שלום רב קיבלתי הודעה מחברת התעופה שהטיסה בוטלה ועלי לפנות אליכם לקבל תשלום חזרה עבור שני כרטיסי הטיסה על שם Maoz Azar ו Amit Azar. שלחתי לכם 6 אימיילים בחודש וחצי האחרון ואתם לא עונים ועדיין לא השבתם לי את הכסף. booking reference 9KBASO Airline booking 0FFPKC נא טיפולכם ועדכונכם. בברכה, מעוז עזר. | 01/08/2025 בשעה 14:20 |
| גיל הגאג | בעקבות המלחמה, הטיסה שלי אותה הזמנתי דרך חברתכם בוטלה. למרות זאת, לא נוצר עמי קשר על מנת לסדר את נושא הזיכוי הכספי. עבר מאז יותר מחודש ולא יצרתם איתי קשר אחרי שאני שולחת לשירות לקוחות עשרות פניות לטפל בבקשתי ולעדכן אותי בהקדם האפשרי לגבי הליך הזיכוי.אפנה לאן שצריך על מנת לקדם את כספי בהקדם גיל הגאג | 01/08/2025 בשעה 14:17 |
| ענבל חבושה | שלום אני ענבל חבושה כבר מתחננת אליכם כמה פעמים לשליחת כרטיסים שבוע הבא לטיסה של בורגס למה צריך להתחנן למה???? מספר הזמנה 346881 בבקשה אנא תשלחו לי למייל כרטיסי טיסה של בלו בירד ב 7.8 לבורגס הכל שולם למה לא שולחים כרטיסים????? | 27/07/2025 בשעה 14:59 |
| משה מולכו | שלום רב. מבקש לבטל את ההזמנה שלי לטיסת הלוך ושוב לבאטומי 431358, ולקבל זיכוי על התשלום עבורה. ניסיתי לפנות בדרכים שונות, האתר, המייל והאינסטגרם, במהלך 7 הימים האחרונים,אך לא קיבלתי מענה שמתייחס לבקשה. בברכה. משה מולכו | 22/07/2025 בשעה 23:28 |
| קפלן חן | קניתי מכם כרטיסי טיסה לפני יומיים והטיסה עוד ארבעה ימים ועדיין לא קיבלתי כרטיסים, אנא התקשרו אליי או שלחו לי כרטיסים במייל דחוף בבקשה, תודה | 22/07/2025 בשעה 19:55 |
| פבל | לחזור עלי דחוף לפני שאני מבטל | 22/07/2025 בשעה 12:23 |
| שרבל | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מענה בהקדם האפשרי לפניות שהשארתי בעבר, הנוגעות להוספת כבודה. אשמח לתשובתכם ולטיפול בבקשתי. תודה רבה, שרבל | 22/07/2025 בשעה 09:37 |
| רחלי עוזרי | רכשתי דרככם כרטיס טיסה: מספר הזמנה 383091 תאריך: 8.5-11.5 תוכלו בבקשה לשלוח לי חשבונית מקור עבור הנסיעה חתומה בחתימה דיגיטלית למייל, או ידנית לכתובת המגורים שלי לצורך קבלת החזר נסיעה? כתובת מייל: [אימייל הוסר] תודה מראש רחל | 21/07/2025 בשעה 11:39 |
| נויה סויסה | אני מנסה ליצור איתכם קשר ואין תגובה!!!! זה מרתיח!!!!!!!!!!!!!!!! התחייבתם להחזיר את הכסף תוך 24 שעות ולא יקלהתי החזר חברה שלי מנסה ליצור קשר כדי לבטל כרטיס טיסה כי ביטלתם את שלי ואתם לא יוצרים קשר!!!!!!!!!!!! | 17/07/2025 בשעה 15:59 |
| Daniel Kruvka | רוצה לשלם עבור הזמנה במספר כרטיסים, נא לחזור אליי. תודה | 17/07/2025 בשעה 12:41 |
| גל דוידוביץ | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת לאסט מינט, אני פונה אליכם בבקשה לבטל את הטיסה שלי, משום שהטיסה החוזרת שלי בוטלה. אני מעוניין לבטל את הטיסה או לדחותה למועד אחר, תלוי באפשרויות הזמינות. אודה לכם אם תוכלו לעדכן אותי בנוגע לפרוצדורה הנדרשת ולאפשרויות הקיימות עבורי. תודה רבה על עזרתכם, גל דוידוביץ | 16/07/2025 בשעה 16:30 |
| Yigal Ben Eliyahu | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת לאסט מינט, אני פונה אליכם לאחר ניסיונות רבים ליצור קשר במהלך הימים האחרונים, דרך שליחת הודעות ובקשות להתקשרות, אך ללא מענה. בנוסף, ניסיונותיי להתקשר למספר הטלפון שלכם הסתיימו בהודעה קולית וניתוק השיחה. בנוגע לעניין הטיסה שהזמנתי ושילמתי עבורה: הטיסה מתוכננת לצאת לורונה ב-27 לאוגוסט ולחזור לארץ ב-1 לספטמבר. קיבלתי רק את כרטיס החזרה מוורונה לארץ, אך לא קיבלתי את כרטיס הלוך לוורונה. אני מבקש לקבל תגובה מכם בהקדם על מנת להבהיר את הנושא ולפתור את הבעיה. ללא תשובה אאלץ לבטל את הזמנתי !!! תודה רבה על תשומת הלב והמענה, יגאל בן אליהו [טלפון הוסר] יגאל בן | 16/07/2025 בשעה 10:46 |
| בת-שבע בנגו | אני מבקשת שתחזרי אלי בהול אנחנו לפני חופשה וכבר התחיל הסיוט אנחנו משפחה שעשינו הזמנה ביחד וחלק ביטלתם , וחלק לא ביטלתם תודה | 16/07/2025 בשעה 08:19 |
| לוי קירשנבאום | שלום פניתי אליכם ב 1 ביולי לגבי טיסה של הבן שלי שהתבטלה, בבקשה לקבל החזר כספי. מספר כרטיס [מספר אשראי הוסר]. לא קיבלתי מענה עד כעת. אנא חיזרו אליי | 14/07/2025 בשעה 12:57 |
| דוד טורק | שלום רב, רכשתי טיסה דרך חברתכם ועד כה לא קיבלתי את כרטיסי הטיסה לדוא"ל שלי. קיבלתי רק חשבונית, שבה מופיע רק פרט התשלום, ללא פרטים נוספים. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר באופן דחוף כדי לטפל בנושא. תודה רבה ויום מקסים, דוד טורק | 14/07/2025 בשעה 10:19 |
| עודד סקיזדה | היי ממש לא בסדר אני פונה אליכם בכל דרך אבל אתם לא עונים אנו מעונינים לבטל שני כרטיסי טיסה מזה כמה ימים השמות הם : MR SULIMAN SHLOMOSALMAN MR MEIR SULIMAN תוכנית הנסיעה שלך מLMT - הזמנה מס' 185299 | 08/07/2025 בשעה 18:55 |
| עודד סקיזדה | היי ממש לא בסדר אני פונה אליכם בכל דרך אבל אתם לא עונים אנו מעונינים לבטל שני כרטיסי טיסה מזה כמה ימים השמות הם : MR SULIMAN SHLOMOSALMAN MR MEIR SULIMAN תוכנית הנסיעה שלך מLMT - הזמנה מס' 185299 | 08/07/2025 בשעה 18:55 |
| עודד סקיזדה | היי ממש לא בסדר אני פונה אליכם בכל דרך אבל אתם לא עונים אנו מעונינים לבטל שני כרטיסי טיסה מזה כמה ימים השמות הם : MR SULIMAN SHLOMOSALMAN MR MEIR SULIMAN תוכנית הנסיעה שלך מLMT - הזמנה מס' 185299 | 08/07/2025 בשעה 18:54 |
| עודד סקיזדה | היי ממש לא בסדר אני פונה אליכם בכל דרך אבל אתם לא עונים אנו מעונינים לבטל שני כרטיסי טיסה מזה כמה ימים השמות הם : MR SULIMAN SHLOMOSALMAN MR MEIR SULIMAN תוכנית הנסיעה שלך מLMT - הזמנה מס' 185299 | 08/07/2025 בשעה 18:54 |
| עודד סקיזדה | היי ממש לא בסדר אני פונה אליכם בכל דרך אבל אתם לא עונים אנו מעונינים לבטל שני כרטיסי טיסה מזה כמה ימים השמות הם : MR SULIMAN SHLOMOSALMAN MR MEIR SULIMAN תוכנית הנסיעה שלך מLMT - הזמנה מס' 185299 | 08/07/2025 בשעה 18:54 |
| נבו | אתם על הפרצוף, לא עונים ולא חוזרים גם לפניות שמשאירים לכם, האתר שלכם מפוצף בבאגים, סימנתם אחד מהאנשים בתור נקבה, רוצים שתתקנו את זה ותוסיפו לו טרולי, לא מבין מה נסגר איתכם. | 07/07/2025 בשעה 11:29 |
| יוסף סרסור | נושא: פנייה דחופה – לא התקבל החזר עד כה שלום רב, אני פונה אליכם שוב בנוגע להזמנה שבוצעה דרך האתר שלכם, ובוטלה עקב המלחמה וסגירת המרחב האווירי בישראל. מאז ההזמנה וביטול הטיסה עבר זמן רב. שלחתי לכם מספר פניות וצירפתי את כל המסמכים הרלוונטיים, אך עד כה לא קיבלתי מכם שום מענה. המצב הזה פשוט עבר כל גבול. לא ייתכן שלקוח יישאר ללא כל תגובה או פתרון לאורך תקופה כל כך ממושכת. אני מבקש מכם לטפל בפנייה שלי בדחיפות ולשלוח לי עדכון ברור לגבי מצב ההחזר. | 03/07/2025 בשעה 14:05 |
| פיאנקוב אולג | שלום רב ברצוני לדעת מה אפשרות לשנות הזמנה ובמה זה כרוך מספר הזמנה : 387826 תודה | 03/07/2025 בשעה 11:22 |
| Elizaveta Lvovitch | שלום, רציתי להודיעכם כי הטיסה שלי בוטלה, ומספר ההזמנה הוא N9GPUA. בתאריך 17/6 שלחתי אליכם דוא"ל בבקשה לקבל החזר כספי. עד כה לא קיבלתי את ההחזר המבוקש. אשמח אם תוכלו לטפל בפנייה זו בהקדם. תודה רבה על עזרתכם, אליזבטה לבוביץ' | 02/07/2025 בשעה 14:22 |
| פנינית ליבוביץ | קנינו כרטיסים ל2/7 ואין לנו אפשרות לטוס בשל המלחמה שהיתה ותפקידנו בעבודה. מקום העבודה לא מאפשר לנו לצאת כרגע. שתינו עובדות בבריאות הנפש. מבקשות לדחות את הטיסה בשבועיים או יותר. או לקבל החזר. מבקשת שתחזרו אלינו באיזשהו אופן. לא ייתכן שאנחנו מנסות להשיג אתכם כבר שבוע ללא הצלחה. הטלפון לא זמין. | 30/06/2025 בשעה 10:43 |
| פנינית ליבוביץ | קנינו כרטיסים לטיסה ב2/7 לקורפו. בשל המצב הבטחוני בארץ והמלחמה שהיתה אין לנו אפשרות לצאת כרגע מהארץ. אנחנו מנסות להשיג אתכם מרגע הפסקת האש בשבוע שעבר ללא הצלחה. דורשת שתחזרו אלי בהקדם. קנינו כרטיס גמיש. זו פשוט חרפה שאין דרך להשיג אתכם. | 30/06/2025 בשעה 10:34 |
| קובליוב מרינה | שלום, עשיתי הזמנה וחברת האששראי שלי ביטלה את החיוב, איך ניתן לשלם על זה שנית | 27/06/2025 בשעה 12:55 |
| KerenSmadar | שלום רב, שמי סמדר קרן מספר ההזמנה שלי הוא [ת.ז הוסרה] (הלוך) ו-1165077 (חזור). רכשתי מכם טיסה מישראל לפאפוס בתאריכים: טיסה הלוך: 27.06.2025 | טיסה מספר U8152 טיסה חזור: 01.07.2025 | טיסה מספר LIL9106 למיטב הבנתי, עקב הסלמה ביטחונית וסגירת המרחב האווירי בישראל, כלל הטיסות מישראל ובחזרה אליה מבוטלות נכון לעכשיו. נכון להיום, לא התקבלה ממכם הודעה רשמית על ביטול הטיסה או שינוי כלשהו, ולפיכך אבקש: אישור כתוב האם הטיסה מבוטלת בפועל. הבהרה לגבי זכאותי להחזר מלא כספי בגין ביטול זה. מידע נוסף על אפשרויות חלופיות במידת הצורך. אבקש את תשובתכם המהירה, שכן מועד הטיסה מתקרב, יש ברשותי הזמנה למלון והמצב אינו ברור. בברכה, סמדר קרן [טלפון הוסר] | 25/06/2025 בשעה 10:55 |
| חיים קורן | מבקש החזר ל 3 כרטיסי טיסה למילנו לתאריך 23.6.25. עקב ביטול הטיסות עד התאריך הנ"ל. booking ref.7TCR46 | 19/06/2025 בשעה 10:29 |
| אירית ששתיאל | הזמנה li5svwלא יצאה לפועל תאריך טיסה 18.6.25 איך מקבלים את הכסף בחזרה ? או איך אפשר לקבל כרטיס אחר במקום לאותו יעד | 18/06/2025 בשעה 19:33 |
| רחל כהן | אמא ושתי בנות באתונה , הזמנה 400189 ישראייר, טסנו ב 11/6 והיינו אמורות לחזור ב 14/6, איך חוזרים לארץ? אחת מאיתנו בהיריון והשאירה פעוטה בת שנתיים, אנא עזרתכם | 18/06/2025 בשעה 08:36 |
| גלי בראשי | הזמנתי דרככם טיסה מישראל לורשה- מספר הזמנה 400892 קיבלתי מייל מוויז (טיסת הלוך) שהטיסה בוטלה- איך אני מקבלת החזר כספי על כך ? בנוסף, הטיסות חזור enter sir מהם לא קיבלתי מייל גם לא מיד אחרי ההזמנה ואין לי מושג מה קורה איתה- יש עדכון לגביה ? | 17/06/2025 בשעה 10:35 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.