כאן מרוכזות 343 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על אוקיי קיופיד דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בעיות טכניות12
- שירות לקוחות5
- חיוב בלתי חוקי2
- חיוב שגוי / כפול1
- חשבון1
- תלונה על נציג1
גם לכם יש בעיה מול אוקיי קיופיד?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 4
301–343 מתוך 343בעיית התחברות לאפליקציה
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, חשבון המשתמש שלי נחסם ואני מתקשה להבין את הסיבה לכך. בנוסף, אני לא מצליחה להתחבר לא דרך המייל ולא דרך מספר הטלפון שלי. כתוצאה מכך, נאלצתי לרכוש טלפון חדש, אך גם שם החשבון נחסם. אני מוכנה לספק תמונות או סרטונים כדי להוכיח את זהותי. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בהחזרת הגישה לחשבון שלי. מספר הטלפון שבו השתמשתי להרשמה הוא [הוסתר] והמייל הוא [הוסתר]. אשמח לקבל מכם תשובה חיובית בהקדם. תודה מראש, מישל כהן
חיוב כפול
היי שלום אתם חסמתם את הקרטיס שלי אצלכם אני לא מבינה למה ועכשיו זה גם מממש חסם את האופציה שלי לא במייל ולא במיספר פלאפון שלי עד שנאלצתי ליקנות פון חדש וגם שם חסמתם ואני לא מבינה למה אני מוכנה לעשות תומונות סירטונים כדי שתרו שאני אמיתית פליז תחזירו לי תשובה חיובית [הוסתר] זה המספר איתו נרשמתי וזה המייל [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליחה להכנס לחשבון שלי החליפו לי טלפון ומאז לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי
פנייה בנושא שירות
היי אני מאתמול מנסה להיכנס לחשבון ואומר לי שיש בעיה מנסה לשחזר ולא שולח למייל שלי בבקשה או שתאפסו לי את החשבון או שנתנתקו אותו ואני אפתח חדש
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בבעיה ואיני מצליח להתחבר לאפליקציית אוקיי קיופיד, למרות שאני כבר מנוי. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, אלעד
Account Ban Appeal Hello OkCupid Support Team, I am writing to respectfully appeal the rec
Subject: Account Ban Appeal Hello OkCupid Support Team, I am writing to respectfully appeal the recent ban on my account. I was very surprised to receive this decision, as I have never engaged in any inappropriate, disrespectful, or policy-violating behavior on your platform. I believe this suspension may have been the result of an automated error or a misunderstanding. I kindly ask you to review my case again, as OkCupid is the only platform I use to connect with others, and I highly value being part of your community. I assure you that I always strive to interact respectfully and appropriately with others, in full alignment with OkCupid’s Terms of Service and Community Guidelines. I would be very grateful if you could reconsider my account ban and allow me to continue using OkCupid. Thank you for your time and support. Sincerel: Elad Refaeli ] [[הוסתר]] [25/05/1991]
פנייה בנושא שירות
עברו כמעט 12 שעות מאז שחשבונו הושהה על לא אבל בכפי..
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מנסה להתחבר ולא מקבלת קוד מהמכשיר השני שלי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מנוי אצלכם פעמיים רכשתי אותו וזה מופיע לי שאני לא מנויה ואין לי אופציה לראות מי עשה לי לייקים וגם אם אבטל את המנוי לא יחזור הכסף תאריכו לי את המנוי בימים שלא עבד לי ותטפלו בזה
בקשה להחזר כספי
I purchased a subscription from you on 08/31 and it appears to me that it doesn't work and I paid you twice for it. Please fix this problem or refund my money. It hasn't worked for several days.
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי
פנייה בנושא שירות
יש עמוד באפליקציה שמתחזה אלי ומעלה תמונות שלי על מדי משטרה לא מספיק שהוא מתחזה אלי הוא מתחזה לשוטרת מדברת דברים מיניים עם אנשים ומשתמש בשמי הפרטי ובתמונות שלי אבקש שתנסו לסגור את החשבון לפני שאנקוט בצעדים משפטיים , העלתה תמונה של החשבון
בקשה לביטול מנוי
שלום, שילמתי היום עבור מנוי לשלושה חודשים, אך איני יכולה לראות מי עשה לי לייק או לשלוח הודעות. הצלחתי לראות זאת רק בחצי השעה הראשונה, וכעת המערכת מבקשת ממני לשדרג כדי לקבל גישה לפרטים אלו. אבקש לבדוק את העניין בהקדם, אחרת אאלץ לבטל את המנוי. תודה, שלומית רוזיו
פנייה בנושא שירות
התנתקתי מהשירות שלכם ואתם עדיין מחייבים אותי. צרו איתי קשר בדחיפות. תודה.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב בעבר הייתי מחוברת עם הפרטים שלי מייל וטלפון האפליקציה נמחקה כי החלפתי את מכשיר הטלפון, ואנ י לא מצליחה להתחבר שוב האם אפשרי לחבר אותי, מספר טלפון שלי- [הוסתר] תודה אשמח לתשובה
פנייה בנושא שירות
Hello OkCupid Team, My name is Mor Afriat. I have been a long-time user of OkCupid for several years, and unfortunately, my accounts were recently removed due to “suspicious activity.” I believe this happened because I am currently traveling abroad (in Greece), which may have triggered your system. Please note that both accounts you flagged are mine: • [הוסתר] • [הוסתר] I have always used OkCupid in good faith and according to your guidelines. I kindly ask you to review my case and restore my account(s). If you need additional verification, I am happy to provide it. You can reach me by email or phone. Thank you very much for your help and understanding. Best regards, Mor Afriat
פנייה בנושא שירות
שלום, שיניתי אימל באפליקצייה והוא לא מקבל אותי לאפליקצייה עם הטלפון שלי, האם תוכלו לטפל בזה בבקשה כדי שאוכל לחזור ולהשתמש באפליקצייה קופיד תודה רבה, לוי והב רות [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לפתוח פרופיל באתר שלכם, והבנתי שיש גרסה בעברית. עם זאת, כל השאלות מופיעות באנגלית, ואני תוהה מדוע אין אפשרות פשוטה בעברית כמו בטינדר. לא הצלחתי למצוא את הגרסה בעברית. בברכה, מאיר
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה לפתוח חשבון חדש וזה לא נותן מכיוון שכנראה החשבון שלי לא נמחק ומחקתי אותו אשמח שתמחקו לי את כל החשבונות שאפתח חדש בתמונה זה המייל החדש שאיתו אני רוצה לפתוח חשבון חדש תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מאור
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי באוקיי קיופיד. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מאור
פנייה בנושא שירות
I try to log in to my account I have contacted you several times and have not been able to verify between me and the user. I am willing to provide details that I know such as a residential city phone number but do not know what the last picture I uploaded and all of these can show you my photos for comparison and bring an Instagram user for comparison. Even delete the number me and let me make a new user just please help me you blocked me without the option to go back to it. Too bad I'm still a customer Number: [הוסתר] Zohar khalani Netanya
פנייה בנושא שירות
אתם יכולים להתקשר אליי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה בניסיון להתחבר לחשבון שלי, גם דרך הדוא"ל וגם דרך המכשיר הנייד שלי. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלכם. תודה רבה, שירה
בקשה לביטול מנוי
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני פונה אליכם בבקשה לבטל את המנוי שלי המבוצע באמצעות תשלום. בנוסף, אשמח אם תוכלו להסיר את פרטי האשראי שלי מהאתר. כמו כן, אני מעוניין לקבל החזר כספי עבור התקופה ששולמה מראש ולא נוצלה. תודה רבה על תשומת הלב ועל טיפולכם בבקשה זו, שי בסן
פנייה בנושא שירות
היי, לפני כמה שנים היה לי משתמש באוקיי קיופיד, אני מנסה לפתוח משתמש חדש ואין לי אפשרות להתחבר מהטלפון כי פעם כבר התחברתי. אשמח להתחבר, מספר הטלפון שלי: [הוסתר]
חיוב שגוי
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, בטעות הסרתי את חשבוני לצמיתות ואני מעוניין לשחזר אותו. כבר חויבתי בסכום של 272 ש"ח עבור השירות. אשמח לעזרתכם בפתיחת החשבון מחדש על התשלום שכבר ירד תודה רבה, חן
פנייה בנושא שירות
Hello, I accidentally deleted my account permanently and I would like to reopen it. I have already been charged 272 NIS.
פנייה בנושא שירות
שלום אב, תודה רבה לכם על אפליקציית היכרויות נהדרת. אני כבר יותר משבוע מנסה להכנס אבל נתקלת בתקלה. אשמח לעזרתכם. בתודה, מורן
פנייה בנושא שירות
האתר שלכם הוא הגרוע ביותר .אני מנסה להתחבר מזה זמן רב ללא הצלחה .
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה כאשר אנסה להתחבר לאפליקציה עם המשתמש שלי. למרות שביצעתי שחזור סיסמה דרך הדוא"ל, אני עדיין מקבלת הודעת שגיאה. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה. תודה רבה ויום טוב, אביבה קבדה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני נתקלת בבעיה בניסיון להתחבר לאתר שלכם; המערכת מציגה לי שגיאה עם הקוד "שגוי 6". אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלכם. תודה רבה, [שם השולח]
בקשה לביטול מנוי
שלום רב,ב9.7.25 גביתם בויזה 125 שח ולא פתחתם לי השירות לשליחת הודעות ולקבלת הודעות חסרה,התאכזבתי ,אחרי חצי שעה שלחתי לכם במייל ב9.7 בקשה לביטול מנוי ושלא תגבו לי 125 שח ושאינני מעוניין בשירותים כלל!!! לא עזרתם ולא השבתם לי כלל,הרגע במקרה,11.7.25,השגתי שירות לקוחות באנגלית ,ציינתי בפניה שלא מצליח לשלוח הודעות ,והנציגה הוירטואלית הובילה אותי ,לתשלום נוסף באשראי..במידה ולא תבטלו לי את המנוי ובמקביל תזכו אותי על הסכום שגביתם לכרטיס הויזה שלי עס 135 שח ,חזרה לכרטיסי,ובנוסף גם בקשי בעבר,ומבקש גם מהרגע ,ברן באם תמשיכו לגבות באופן אוטומטי ,בהמשך מה 7.8.25 והלאה בתום תקופת בקשתי נסיון לחודש אחד,על כן מבקש למחוק את פרטי כרטיס האשראי שלי,במידה ולא ייעשה כן,אפנה ביום ראשון הקרוב,קאי 13.7.25 לערכה משפטית ,על מעשה הונאה מצדכם,חברת O.k kupid
בקשה לביטול מנוי
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני פונה אליכם בבקשה לבטל את המנוי הפעיל על שמי ולהפסיק את החיוב הכספי המתמשך. אשמח לאשרור קבלת הודעה זו ולפרטים על הליך ביטול המנוי. תודה רבה על תשומת הלב ועל עזרתכם, דנה כרמונה
חיוב שגוי
שלום. מבקשת לבטל את המינוי על שמי ולהפסיק אתהחיוב הכספי. תודה
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להתחבר וזה אומר לי שאני כבר רשומה ואני לא זוכרת את הסיסמה
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה בעת ניסיון התחברות לחשבון שלי. כשאני מנסה להתחבר, המערכת מודיעה לי שאני כבר רשומה. אני מזינה את מספר הטלפון שלי, אך המערכת לא מאפשרת לי להשלים את התהליך ולהתחבר. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בחשבון שלי. תודה רבה, גלית חדד
פנייה בנושא שירות
אני מחוברת לקיופיד במייל שלי, אני רואה שיש המון הודעות ואני לא מצליחה להכנס לאפליקציה ו/ או ליצור משתמש חדש. אודה על כך שתאפשרו לי להכנס לפרופיל שלי ולקרוא את ההודעות. אולי לשנות לי ססמא? תודה רבה
פנייה בנושא שירות
מבקשת להפסיק לגבות ממני תשלום
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה בעת שימוש באתר שלכם. החשבון שלי נתקע במסך הכניסה ולא נפתח כבר שעה זו. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירות שלכם. תודה רבה ובברכה, שרה
פנייה בנושא שירות
שלום גביתם ממני. כסף על שלוש מנויים ואני רק מנוי אחד מבקש לזכות אותי
פנייה בנושא שירות
נרשמתי אתמול ויצרתי משתמש. אני ניסיתי להכנס אליו אחרי כמה דקות כדי להסיר את המשתמש ולמחוק אותו ואני לא מצליחה להכנס . זה לא נותן לי להכנס דרך הנייד מייל או גדמא למרות שהכל תקין ורשמתי פרטים נכונים. חייבת עזרה דחוף
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להכנס לאתר דרך הטלפון שלי וזה נותן לי שגיאה אני מנוי באתר הזה וזה לא נותן להכנס מה אני משלם סתם כסף הטלפון שנותן שגיאה [הוסתר]
עוד על אוקיי קיופיד
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר