דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,535 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,535
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • פנייה כללית9
  • קבלת חבילה9
  • כתובת לא נכונה6
  • תקלה בשירות6

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות האחרונות

1–100 מתוך 1,535
  1. תלונה על נציג

    31.7. הגעתי ביום שישי בשעה 13:02 איחור שנבע מהעובדה שהמעלית פה לא עבדה ואני אח

    31.7. הגעתי ביום שישי בשעה 13:02 איחור שנבע מהעובדה שהמעלית פה לא עבדה ואני אחרי ניתוח ברגל עם נכות 100 אחוז הגעתי במיוחד עליתי לאט במדרגות כי המעלית לנשיאת נכים לא עבדה העובד אפילו לא היה מוכן לדבר איתי הגעתי לכאן במיוחד אני מעונינת להגיש תלונה עליהם התנהגות לא אנושית ולדעתי גם לא מכבדת את חוק הנגישות ועכשיו אתם תביאו לי את זה עם משלוח מיוחד הביתה

  2. החזר כספי

    ב-30 לחודש יולי הגיע משלוח לבית פרסל הום המשלוח היה אמור להגיע לביתי ועל כך שולם

    ב-30 לחודש יולי הגיע משלוח לבית פרסל הום המשלוח היה אמור להגיע לביתי ועל כך שולם 85 שקלים בנוסף אשמח להחזר כספי

  3. פגיעה בנגישות

    אני רוצה לשנות מיקום איסוף משלוח לסניף של פרסל הום שנימצא בקניון אביה ברחוב מבצע

    אני רוצה לשנות מיקום איסוף משלוח לסניף של פרסל הום שנימצא בקניון אביה ב[הוסר]. מספר תעודת הזהות [הוסתר] שם: ארתור פנוילוב.

  4. משלוח שגוי

    ביצעתי הזמנה מעלי אקספרס את החבילה שלחו לא ליעד שלי מספר הזמנה PH[הוסר] הכתו

    ביצעתי הזמנה מעלי אקספרס את החבילה שלחו לא ליעד שלי מספר הזמנה PH[הוסר] הכתובת שלי נחל הבשור 18 בית שמש אבקש לשלוח לכתובת שלי

  5. שירות לקוחות

    בתאריך 9.7.26 קיבלתי הודעה על מישלוח dsvph[הוסר] היתקשרו אלי ואמרו שזה מישלוח י

    בתאריך 9.7.26 קיבלתי הודעה על מישלוח dsvph[הוסתר] היתקשרו אלי ואמרו שזה מישלוח ישן. עכשיו קיבלתי הודעה שהמישלוח חזר. ובנוסף יש לי עוד הודעה על מישלוח מס dsvph[הוסתר] שכשהלכתי לאסוף אותו אמרו לי שזה נאסף כבר

  6. כתובת לא נכונה

    שלום כבר משלוח חמישי ששולחים לי לאופקים במקום לבאר שבע זה בלתי אפשרי משלוח אח

    שלום כבר משלוח חמישי ששולחים לי לאופקים במקום לבאר שבע זה בלתי אפשרי משלוח אחד כבר איבדתם פנחס [הוסתר]

  7. משלוח

    באתי לאבוף משלוח יום למחרת קבלת הסמס ונאמר לי שעבר זמן והמשלוח כבר לא נמצא. וזהו

    באתי לאבוף משלוח יום למחרת קבלת הסמס ונאמר לי שעבר זמן והמשלוח כבר לא נמצא. וזהו פשוט מאז לא מצליחה להשיג אותכם בשום צורה והמשלוח לי פשוט נעלם !!! שלום, dudu hasid בתאריך 26/05/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:1-4-4685-17 ​ *מספר ארונית:1* מספר מדף:4 מספר חבילה:4685 קוד אימות:17 כתובת: [הוסר], קניון עופר השרון בתוך מחסני להב שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇

  8. תקלה בשירות

    הגיע אלי הודעה שיש לי משלוח לאיסוף בבאר יעקב ואני גר בראשון לציון למה אני צריך

    הגיע אלי הודעה שיש לי משלוח לאיסוף בבאר יעקב ואני גר בראשון לציון למה אני צריך להגיע לבאר יעקב כשיש לכם מוקדים בראשון לציון מספר משלוח הוא DSVPH[הוסתר] והבעיה שכל משלוח אתם מפנים אותי לבאר יעקב למה?

  9. משלוח

    שלומ יש לי חבלות הגיעו לתל אביב אני מתושבי הצפון אך יכולימ לשנות המשלוח

    שלומ יש לי חבלות הגיעו לתל אביב אני מתושבי הצפון אך יכולימ לשנות המשלוח

  10. כתובת לא נכונה

    בתאריך 22/07/2026 קיבלתי הודעה על משלוח שממתין לי ברעננה בבורוכוב 5 אני גרה בבני

    בתאריך 22/07/2026 קיבלתי הודעה על משלוח שממתין לי ברעננה בבורוכוב 5 אני גרה בבני ברק וזה מרחק עצום ממקום מגורי אני רוצה שתעבירו לי את החבילה לקניון עזריאלי אילון [הוסר] רמת גן קוד איסוף 19-3-2254-22 מספר ארונית 19 מספר מדף 3 מספר חבילה 2254 קוד אימות 22 משלוח מספר PH8[הוסתר] תודה רבה

  11. תקלה בשירות

    ב 23/7/26 אתר החלוקה בקניון בירקין היה סגור. ב 24 /7/26, שוב נסעתי לאסוף את החב

    ב 23/7/26 אתר החלוקה בקניון בירקין היה סגור. ב 24 /7/26, שוב נסעתי לאסוף את החבילה שלי בשעה 09:30 ושוב היה סגור. הרבה אנשים המתינו ליד הדלת. אני המתנתי רבע שעה. איש לא הגיע לפתוח את הסניף. זלזול בלקוחות שלכם. אינכם עומדים בשירות. אצטרף לתביעה ייצוגית.

  12. כתובת לא נכונה

    היי, המשלוח שלי הגיע למקום ממש רחוק ממני ואני לא אצליח לאסוף תוך יומיים בחיים אפ

    היי, המשלוח שלי הגיע למקום ממש רחוק ממני ואני לא אצליח לאסוף תוך יומיים בחיים אפשר להעביר למקום קרוב יותר אלי?

  13. משלוח חסר

    שלום רב, בנקודת החלוקה בשדרות, בחנות זול סטוק, לא מוצאים את החבילות שלי. קיבלת

    שלום רב, בנקודת החלוקה בשדרות, בחנות זול סטוק, לא מוצאים את החבילות שלי. קיבלתי 3 הודעות לבוא לאסוף את החבילות, ובחנות אומרים שלא מוצאים את החבילות. ועכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למחסן לוגיסטי ולא תהיה אספקה שנייה. מה אני אמורה לעשות עכשיו? בחנות אומרים שלא יודעים לגבי החבילה, אף אחד לא לוקח אחריות שם. מס חבילה PH8[הוסתר] טטיאנה איצקוביץ

  14. פנייה כללית

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי. החבילה שלי, שמספרה DSVPH[הוסר],

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי. החבילה שלי, שמספרה DSVPH[הוסתר], נשלחה בטעות לבית שמש במקום ליעד המקורי בירושלים. המספר הנוסף שקשור למשלוח הוא AE[הוסתר]. כבר פניתי בעבר בנושא זה אך לא קיבלתי תשובה מספקת. אני מבקש את עזרתכם בהעברת החבילה לסניף כנפי נשרים או רחוב יפו בירושלים. המצב הזה גורם לי לעיכוב בקבלת המוצר שהזמנתי ואני זקוק לפתרון מהיר. אשמח לקבל מענה מקצועי ומפורט שיסביר את המצב ויפרט את הצעדים הבאים לפתרון הבעיה.

  15. כתובת לא נכונה

    PH8[הוסר] משלוח הגיע לנקודה שנמצאת בעיר אחרת שרחוקה ממני לגמרי כשעת נסיעה לכל צ

    PH8[הוסתר] משלוח הגיע לנקודה שנמצאת בעיר אחרת שרחוקה ממני לגמרי כשעת נסיעה לכל צד.

  16. שירות לקוחות

    שלום קבלתי היום את ההודעה: שלום, Orly Agmon בתאריך 22/07/2026,החבילה שלך הגיעה

    שלום קבלתי היום את ההודעה: שלום, Orly Agmon בתאריך 22/07/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:19-2- משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] אני גרה ברמת השרון!!! אין באפשרותי להגיע לאסוף את החבילה מרעננה!!! אנא שבצו לנקודת איסוף ליד אזור המגורים שלי או שלא אוכל לאסוף את החבילה. מחכה לשמוע מכם, אורלי [הוסתר]

  17. כתובת לא נכונה

    שלום הגיע המשלוח שלי משלוח מספר:PH8[הוסר] אל כתובת: הכישור 26 בתוך חנות זול

    שלום הגיע המשלוח שלי משלוח מספר:PH8[הוסתר] אל כתובת: הכישור 26 בתוך חנות זול סטוק (גן יבנה) שגם את שם העיר לא ציינו.. אני מרמת גן בבקשה להעביר אליי את המשלוח לרמת גן

  18. קבלת חבילה

    שמי בניה סימנה, מייל [הוסר]. קיבלתי חבילות ממכם דרך חנות "מור וקינמון" בחריש.

    שמי בניה סימנה, מייל [הוסתר]. קיבלתי חבילות ממכם דרך חנות "מור וקינמון" בחריש. לאחר קבלת החבילות אתם עדיין שולחים לי הודעות ספאם ומיילים לאסוף את החבילות, הזהרתי אתכם מספר פעמים במייל חוזר שזה מטריד ולא רלוונטי אבל אתם ממשיכים לשלוח למרות שכבר אספתי את המוצרים. מייל או שיחה הבאה הולך לתביעה משפטית על פי חוק הספאם, ראו הוזהרתם.

  19. עיכוב

    ביצעתי הזמנה והמוכר שלח לי מס' מעקב, החבילה הגיעה דרך פארסל הום אך לא קיבלתי מהם

    ביצעתי הזמנה והמוכר שלח לי מס' מעקב, החבילה הגיעה דרך פארסל הום אך לא קיבלתי מהם פרטי איסוף חבילה. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בשליחת מייל , לא קיבלתי מענה מעל שבוע. דחוף לי לדעת היכן החבילה ופרטי איסוף

  20. משלוח שגוי

    שלום רב החבילה שלי בטעות הגיע לזיכרון יעקב במקום חדרה קוד איסוף 1-3-6021-21 א

    שלום רב החבילה שלי בטעות הגיע לזיכרון יעקב במקום חדרה קוד איסוף 1-3-6021-21 אני מחכה מס' שבועות ללא תגובה. תודה השבוע אני רוצה לקבל אתת החבילה שלי לסניף חדרה. אין עוד לחכות. תודה

  21. כתובת לא נכונה

    שלחתם את המשלוח לנתניה במקום לרמת השרון. ניסיתי להשיג אתכם במייל כי אין שום דרך

    שלחתם את המשלוח לנתניה במקום לרמת השרון. ניסיתי להשיג אתכם במייל כי אין שום דרך אחרת, אתם לא עונים אין עם מי לדבר.

  22. שירות לקוחות

    מגיע לאסוף חבילה בזול סטוק קריית טבעון ומסרבים לתת לי את החבילה למרות שהם פתוחים

    מגיע לאסוף חבילה בזול סטוק קריית טבעון ומסרבים לתת לי את החבילה למרות שהם פתוחים . זה הזמן היחיד שלי לאסוף חבילות . מה לעשות שיש כאלו שעובדים בחיים. נעלי להתקשר למשטרה על החזרת חבילה כערובה . לא רוצה יותר שום קשר איתכם חבורה עלובה אם שרות מגעיל.

  23. קבלת חבילה

    אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: הגיע לי משלוח מס' DSVPH[הוסר]

    אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: הגיע לי משלוח מס' DSVPH[הוסתר] והגעתי לקחת היום ובדיוק היום החזירו, אשמח לשמוע על אפשרות להחזיר לחנות

  24. קבלת חבילה

    אני גרה ברמת אביב ג ואתם שמים לי את החבילה במתחם התחנה. למה?

    אני גרה ברמת אביב ג ואתם שמים לי את החבילה במתחם התחנה. למה?

  25. קבלת חבילה

    ביצעתי הזמנה לעיר שגוייה אני כבר לא גרה בירושלים וריציתי לשנות כתובת ולא היה מענ

    ביצעתי הזמנה לעיר שגוייה אני כבר לא גרה בירושלים וריציתי לשנות כתובת ולא היה מענה כדי לשנות ועכשיו זה הגיע לחנות שאין לי יכולת לבוא לאסוף אותה

  26. משלוח חסר

    אני פונה אליכם בעקבות עיכוב בקבלת חבילה שהזמנתי דרך חברת פארסל הום. החבילה הייתה

    אני פונה אליכם בעקבות עיכוב בקבלת חבילה שהזמנתי דרך חברת פארסל הום. החבילה הייתה אמורה להגיע אליי אך טרם קיבלתי אותה. מספר המשלוח הוא PH123456. אני ממתין לאיסוף החבילה מהסניף הקרוב אליי, אך היא עדיין לא הגיעה לשם. שמי המלא הוא יוסי כהן והטלפון שלי הוא [הוסתר]. המצב הזה מקשה עליי כיוון שאני זקוק למוצר שהזמנתי בדחיפות. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.

  27. תלונה על נציג

    לא מעוניין לקבל מהחברה הזאת זה רחוק לי מהבית

    לא מעוניין לקבל מהחברה הזאת זה רחוק לי מהבית

  28. תקלה בשירות

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של הזמנה מספר DSVPH[הוסר]. קיבלתי את המשלוח לכ

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של הזמנה מספר DSVPH[הוסתר]. קיבלתי את המשלוח לכתובת שאינה הכתובת הנכונה, והיא רחוקה מאוד מהמיקום המבוקש. הכתובת שאליה הייתי רוצה שהמשלוח יגיע היא כנפי נשרים בירושלים. המצב הזה יוצר עבורי קושי משמעותי ודורש טיפול דחוף.

  29. שירות לקוחות

    הגעתי לאסוף חבילה מזול סטוק נשר, נכון שהגעתי 2 דק לפני הסגירה. אבל אני מגיע מהמר

    הגעתי לאסוף חבילה מזול סטוק נשר, נכון שהגעתי 2 דק לפני הסגירה. אבל אני מגיע מהמרכז, יצאתי מוקדם בשביל זה מהעבודה, וזאת פשוט חוצפה שאתם סגורים בשעות פתיחה. מראש השעות פתיחה שלכם לא מתאימות לאנשים עובדים. אז לפחות תעמדו בשעות שאתם מפרסמים.

  30. החזר כספי

    אתם שולחים את הפריטים ליעדים רחוקים ואז מחזירים אותם לשולח לפני שמספקים לאסוף. י

    אתם שולחים את הפריטים ליעדים רחוקים ואז מחזירים אותם לשולח לפני שמספקים לאסוף. יש רק 2 נקודות של פארסל הום בירושלים גדולה, אי אפשר לשלוח לשם את כל החבילות, תסתכלו מה הכתובת של החבילה.

  31. קבלת חבילה

    אני אוספת חבילות בחממה בפנחס רוזן.רשום שהם פתוחים מ פ בבוקר.כשמגיעים לשם הם לא

    אני אוספת חבילות בחממה בפנחס רוזן.רשום שהם פתוחים מ פ בבוקר.כשמגיעים לשם הם לא נותנים חבילות parcel לפני 11 והיום הגענו ואמרו לא לפני 14:0]. זו חוצפה והטרדת לקוח.מקווה שתטפלו בעניין

  32. אחר

    שלום שלחתם את המשלוח שלי לעיר זכרון יעקוב במקום ל[הוסר] אשדוד ..ואף

    שלום שלחתם את המשלוח שלי לעיר זכרון יעקוב במקום ל[הוסר] אשדוד ..ואף אחד לא עונה לי שלום, lior בתאריך 06/07/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:4-2-6354-84 ​ *מספר ארונית:4* מספר מדף:2 מספר חבילה:6354 קוד אימות:84 כתובת: המייסדים 58 זכרון יעקב, החמניה,מעל המצופה שעות פתיחה:ראשון - חמישי 9:00-21:00 ערבי שישי וחגים 9:00-14:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇.

  33. פגיעה בנגישות

    אציין כי עמדת החלוקה ב[הוסר] בפתח תקווה היתה סגורה ביום שישי 10.7.2026

    אציין כי עמדת החלוקה ב[הוסר] בפתח תקווה היתה סגורה ביום שישי 10.7.2026 כל היום ללא הודעה מקודמת....אזרחים רבים הגיעו והמתינו דקות ארוכות ללא כל הודעה החנות ממוקמת במרכז העיר והגישה מאוד עמוסה בימי שישי לרבים נגרמה עגמת נפש ממש זלזול בזמן של אנשים שירות מאוד לא רציני

  34. שירות לקוחות

    [8.6, 9:40] CAINIAO-Parcel home: שלום, גלינה בתאריך 08/06/2026,החבילה שלך הגיע

    [8.6, 9:40] CAINIAO-Parcel home: שלום, גלינה בתאריך 08/06/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:3-5-8204-68 ​ *מספר ארונית:3* מספר מדף:5 מספר חבילה:8204 קוד אימות:68 כתובת: סוקולוב 85, הרצליה כניסה מהרחוב הראשי שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home היי הגעתי לסוקולוב 85 הרצליה ולא היו חבילות. ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 [9.6, 10:10] CAINIAO-Parcel home: שלום, גלינה בתאריך 09/06/2026,החבילה שלך הגיעה ל-תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:8-3-1135-07 ​ *מספר ארונית:8* מספר מדף:3 מספר חבילה:1135 קוד אימות:07 כתובת: סוקולוב 85, הרצליה כניסה מהרחוב הראשי שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] היי הגעתי למקום ולא היו חבילות ​ ​לחץ ל

  35. עיכוב

    ביצעתי הזמנה באלי אקספרס כבר במשך שבועיים רשום שהיא אצלכם אבל עדין לא קיבלתי הוד

    ביצעתי הזמנה באלי אקספרס כבר במשך שבועיים רשום שהיא אצלכם אבל עדין לא קיבלתי הודעה לאיסוף . מס מעקב : PH8[הוסתר]

  36. קבלת חבילה

    שלחו לי עכשיו שהגיעה חבילה מאליאקספרס לכתובת אחד העם ראשון לציון שהכתובת הרשומה

    שלחו לי עכשיו שהגיעה חבילה מאליאקספרס לכתובת אחד העם ראשון לציון שהכתובת הרשומה אצלם בכלל בקרית אונו [הוסר],אני גרה בקרית אונו וחא בראשון וזו טעות!אתם צריכים לשלוח לקרית אונו כי אין סיבה שאתחיל ליסוע לראשון ולקבל את החבילה בעיר שאיני גרה בה.זה פשוט מעצבן!

  37. קבלת חבילה

    אני פונה בנושא הבא: קבלת חבילה תיאור הפנייה: __ פעם אחר פעם אני פונה באותו נ

    אני פונה בנושא הבא: קבלת חבילה תיאור הפנייה: __ פעם אחר פעם אני פונה באותו נושא! החביל מגיעהאלי לתחנת חלוקה רחוקה מרחק של שעה וחצי מכתובת המשלוח!!!!!!!!!! די נמאס!! אני רוצה את החבילה ברחוב כנפי נשרים בירושלים. צריכה את החבילה תוך שבוע שם !!! זה דחוף דחוף דחוף לאירוע עוד שבוע. תעבירו את זה תוך שבוע? צעדים שכבר ביצעתי בנושא: כל חבילה שהגיעה אלי דרכם בשנה האחרונה אותו סיפור! צריכה להרים את כל העולם על הרגליים האחוריות כדי לקבל את המשלוח לכתובת אליו הזמנתי?!?!?! ציפייתי: לקרב לי את החבילה מיידית!!! אני צריכה אותה דחוף ממש!!!!!! אנא מנעו ממני עוגמת נפש באירוע שמתקרב, אני תלויה בחבילה!!!!!

  38. קבלת חבילה

    הזמנתי מחול דרך עלי אקספרס, קיבלתי את החבילה לפרסל הום בעיר אחרת, אין עם מי לדבר

    הזמנתי מחול דרך עלי אקספרס, קיבלתי את החבילה לפרסל הום בעיר אחרת, אין עם מי לדבר ואני לא מתכוונת לנסוע לשם

  39. פנייה כללית

    אני כותב לכם מכתב זה בזעם רב ובאכזבה עמוקה מההתנהלות המזלזלת שלכם. כנראה שאתם

    אני כותב לכם מכתב זה בזעם רב ובאכזבה עמוקה מההתנהלות המזלזלת שלכם. כנראה שאתם פשוט לא מבינים את המשמעות של הזמן של הלקוחות שלכם קיבלתי מכם הודעת רשמית על הגעת חבילה ובה צוין ששעות הפתיחה של נקודת האיסוף "בתוך מחסני מזון" (ההסתדרות 248, חיפה) הן החל מהשעה 09:00 בבוקר תכננתי את יום העבודה שלי בהתאם, פיניתי זמן מיוחד ונסעתי לנקודה כדי להגיע לשם בשעה תשע בבוקר. אלא שכשהגעתי למקום, גיליתי שעל הדלת שלכם כתוב בכלל שאתם פותחים רק ב-11:00! הפרש של שעתיים שלמות! מה זה החוסר אכפתיות והפחזנות הזו אתם באמת חושבים שלאנשים אין עבודה? שאין להם מה לעשות חוץ מלבזבז דלק, לנסוע אליכם במיוחד מרחוק ולעמוד מול דלת סגורה בגלל רשלנות שלכם? אנשים מתכננים ומנהלים את הזמן שלהם בהתאם למה שאתם כותבים להם בהודעה הרשמית! לא ציפיתי לרמה כזו נמוכה של שירות ולחובבנות כזו מחברה כמו שלכם. שלחתם הודעה? תעמדו מאחורי המילים שלכם ותפתחו בזמן אני דורש שהתלונה הזו תועבר מיד למנהלים שלכם, ושתתקנו את הטעות המפגרת הזו בהודעות שלכם כדי שאנשים אחרים לא יפסידו זמן עבודה יקר בגללכם. בזעם רב

  40. חוסר נוחות

    קיבלתי מכם הודעה בדבר חבילה מחול הממתינה בכתובת רחוקה מספר קילומטרים מכתובתי. י

    קיבלתי מכם הודעה בדבר חבילה מחול הממתינה בכתובת רחוקה מספר קילומטרים מכתובתי. ידוע לי וכברנקיבלתי משלוחים בנקודות חלוקה לידי ביתי.

  41. עיכוב

    היי, משלוח מספר DSVPH[הוסר] הוחזר. מאיפה אני יכול לאסוף אותו? אני גר בנתניה

    היי, משלוח מספר DSVPH[הוסתר] הוחזר. מאיפה אני יכול לאסוף אותו? אני גר בנתניה

  42. פנייה כללית

    שלחו לי חבילה לאבא הלל רמת גן ואני לא יכולה להגיע לשם. מבקשת שישלחו לסירקין 6 גב

    שלחו לי חבילה לאבא הלל רמת גן ואני לא יכולה להגיע לשם. מבקשת שישלחו לסירקין 6 גבעתיים

  43. פנייה כללית

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח החבילה שלי. החבילה נשלחה לסניף אבא הלל, אך קשה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח החבילה שלי. החבילה נשלחה לסניף אבא הלל, אך קשה לי להגיע לשם. אני מבקשת להעביר את החבילה לסניף סירקין 6 בגבעתיים, שהוא נוח יותר עבורי. מספר המשלוח שלי הוא [הכנס מספר משלוח כאן], ושמי המלא הוא [הכנס שם מלא כאן]. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [הכנס מספר טלפון כאן].

  44. משלוח חסר

    הגעתי היום לאסוף את החבילה שלי בסניף של פרסל הום בקניון אחים ישראל והיא לא נמצאת

    הגעתי היום לאסוף את החבילה שלי בסניף של פרסל הום בקניון אחים ישראל והיא לא נמצאת שם. מספר החבילה 8579, איך לאתר את החבילה שלי? מי אחראי על זה? אלנה, [הוסתר]

  45. תלונה על נציג

    ב24.6 באתי בבוקר ב9:00 כי הייתי בסניף קליית חממה, נכנסתי לקחת חבילה בשירות עצמי

    ב24.6 באתי בבוקר ב9:00 כי הייתי בסניף קליית חממה, נכנסתי לקחת חבילה בשירות עצמי כי היה פתוח, והנציגה שם, שאני לא יודעת את שמה, אחרי שכבר נכנסתי, טענה שזה לא שעות הפתיחה והתחילה לצעוק עליי לצאת . מה הקטע עם שירות עצמי? מה זה מצריך ממנה? איזה טמטום זה? דיברה מגעיל, התנהגה מגעיל, אין שום הגיון בשעות הפתיחה האלה. מעכשיו אעשה הכל כדי לא לקבל את החבילה דרככם. הכי לא נוח שיש. אין לי שום יכולת להגיע אחרי 11. טמטום וחוצפה.

  46. קבלת חבילה

    אני פונה בנושא הבא: קבלת חבילה חזרה אחרי שהוחזרה למחסן אחרי שלא נאספה תיאור

    אני פונה בנושא הבא: קבלת חבילה חזרה אחרי שהוחזרה למחסן אחרי שלא נאספה תיאור הפנייה: יש לי חבילה שהוחזרה מזול סטוק - דוידקא, ירושלים כי לא הצלחתי לאסוף אותהעכב מילואים אשמח אם תוכלו בבקשה להחזיר אותה נשלח לי מייל ב17.06 שמחזירים אותה ומאז אני מבקשת במייל לטיפול ולא חזרו אליי תאריכים רלוונטיים:23/06/2026 מספר הזמנה : DSVPH[הוסתר] צעדים שכבר ביצעתי בנושא: נשלחו כמה מיילים לכתובת מייל [הוסתר] ללא מענה ושירות נכון ציפייתי: לשלוח חזרה לדוידקא

  47. משלוח חסר

    בתאריך 3.6.26 קיבלי הודעה על חבילה שממתינה לאיסוף. באתי ב8.6 לאסוף והחבילה לא נמ

    בתאריך 3.6.26 קיבלי הודעה על חבילה שממתינה לאיסוף. באתי ב8.6 לאסוף והחבילה לא נמצאה. חיפשתי יחד עם הנציג הרבה זמן ואחכ ביקש שאשאיר נייד שלי ויחזור אלי כשימצא. ראיתי שלא חוזר אלי באתי שוב ב14.6 ואמרו לי אם לא התקשרו אליך סין שזה נאבד תשלחי מייל לשירות לקוחות. ב15.6 שלחתי מייל והיום ב22.6 שוב הקפצתי את המייל כי אין תגובה. אודה ליחס [הוסתר] חני

  48. משלוחים

    אני תושב ראשון לציון. למרות שקיימת נקודת מסירה של חברתכם במרחק של מספר דקות מבית

    אני תושב ראשון לציון. למרות שקיימת נקודת מסירה של חברתכם במרחק של מספר דקות מביתי, חבילות המיועדות אליי נשלחות שוב ושוב לנקודת מסירה בעיר סמוכה. מעבר לאי הנוחות ולבזבוז הזמן, הדבר גורם לי לקושי משמעותי משום שאני מוכר כבעל מוגבלות וניידותי מוגבלת. עקב מצבי הרפואי אני מתקשה בהליכה למרחקים, משתמש ברכב לצורך התניידות ומתקשה לבצע נסיעות מיותרות. אינני מבין מדוע החבילות אינן מועברות לנקודת המסירה הקרובה לביתי כאשר קיימת אפשרות כזו. מצב זה חוזר על עצמו וגורם לי טרחה ועוגמת נפש בכל פעם מחדש. אבקש לבדוק את הנושא, להסביר מדוע הדבר מתרחש ולוודא כי חבילותיי יישלחו בעתיד לנקודת המסירה הקרובה ביותר לכתובת מגוריי.

  49. שירות לקוחות

    למה אני לקוח צריך לקבל משלוח בשני סניפים שונים?!

    למה אני לקוח צריך לקבל משלוח בשני סניפים שונים?!

  50. שירות לקוחות

    כאשר אני מזמין מאליאקספרס החבילות שלי מגיעות לעיר אחרת. שמי ערן קהלני ואני מתגו

    כאשר אני מזמין מאליאקספרס החבילות שלי מגיעות לעיר אחרת. שמי ערן קהלני ואני מתגורר ביהוד. אשמח שתחזרו אלי עם תשובה לעניין. [הוסתר] ערן.

  51. שירות לקוחות

    בעת היותי בחו"ל, קיבלתי מחברת. Parcl home הודעה על הגעת חבילה ; ביום שובי לארץ

    בעת היותי בחו"ל, קיבלתי מחברת. Parcl home הודעה על הגעת חבילה ; ביום שובי לארץ,בתאריך 09/06/2026 הגעתי ,לקלית חממה בפינחס רוזן ת"א,לקחת את החבילה והיא לא נמצאה! היום 17/06/2026 הודעתם שהחבילה הוחזרה למחסן ולא תישלח שנית. אני דורש לדעת היכן נמצאת החבילה מספר משלוח :PH8[הוסתר] והיכן ניתן לקבל אותה.

  52. שירות לקוחות

    רשום לי שהחזירו חבילה שלא נאספה ממכם חזרה למחסן שלכם ואין מענה אני מעוניין לקבל

    רשום לי שהחזירו חבילה שלא נאספה ממכם חזרה למחסן שלכם ואין מענה אני מעוניין לקבל אותה שם שלי שחף דרור מספר חבילה PH8[הוסתר] [הוסתר] בבקשה לצלצל ולעדכן אותי אייך לקבל אותה

  53. משלוחים

    שלום רב הזמנתי חבילה מעלי אקספרס , כתוב שהחבילה הגיעה, אני לא קיבלתי אותה ואת

    שלום רב הזמנתי חבילה מעלי אקספרס , כתוב שהחבילה הגיעה, אני לא קיבלתי אותה ואתם שלחתם הודעה שהחבילה הוחזרה מזול סטוק כנפי נשרים למחסן לוגיסטי איך אני מקבלת אותה ? מספר חבילה: DSVPH[הוסתר]

  54. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: אני גר בבאר שבע הזמנתי משלוח מעליאק

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: אני גר בבאר שבע הזמנתי משלוח מעליאקספרס המשלוח הגיע בכלל לאשדוד זה דבר ראשון ניסיתי להשיג אותכם בטלפון כבר כמה ימים ואין מענה בית העסק באשדוד התקשר אלי לפני כשלושה שבועות כדי לאסוף את החבילה ואמרתי להם שאני גר בבאר שבע אמרו שישלחו את החבילה חזרה למחסן ואז לבאר שבע קיבלתי הודעה שזה בדרך למחסן ומאז לא קיבלתי שום הודעה ואני לא יודע מה קורה עם המשלוח אין דרך לתקשר איתכם זה לא בסדר...

  55. תקלה בשירות

    קיבלתי 2 הודעות על משלוח שהגיכ, אך החבילה לא נמצאה (סניף קניון גבעתיים) PH8[הוס

    קיבלתי 2 הודעות על משלוח שהגיכ, אך החבילה לא נמצאה (סניף קניון גבעתיים) PH8[הוסתר] אבקש לדעת כיצד נעלמת חבילה שאני מחכה לה.

  56. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: משלוח שלי DSVPH[הוסר] הגיע לנקודת ח

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: משלוח שלי DSVPH[הוסתר] הגיע לנקודת חלוקה קניון האחים ישראל [הוסר], וזה מאד רחוק מאזור שלי, נא לשלוח את זה לנקודה להעביר את המשלוח לנקודת חלוקה חנות זול סטוק דוידקא [הוסר] ירושלים, אני מחכה למענה ממכם כבר 4 ימים, בברכה משה רוזנפלד טלפון [הוסתר] תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): _DSVPH[הוסתר] צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __פניתי אליכם כבר פעמיים ולא קיבלתי שום מענה, פניה ראשונה הייתה בתאריך 11/06/2026 - פניה שניה הייתה אתמול 14/06/2026 (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __להעביר את המשלוח DSVPH[הוסתר] לנקודת חלוקה חנות זול סטוק דוידקא [הוסר] ירושלים

  57. משלוחים

    קיבלתי משלוח שלא הזמנתי הזמנתי אקדח מסאג' + שילמתי מכס וקיבלתי 2 קופסאות פלסטי

    קיבלתי משלוח שלא הזמנתי הזמנתי אקדח מסאג' + שילמתי מכס וקיבלתי 2 קופסאות פלסטיק מוזרות אני לא יודע מי אשם אבל אני צריך הזבר

  58. משלוחים

    השירות על הפנים,אין מענה ,אין תשובות כלום !!!!!!!!!!!!!!!! באשדוד העובד בכלל

    השירות על הפנים,אין מענה ,אין תשובות כלום !!!!!!!!!!!!!!!! באשדוד העובד בכלל לא רצה לעבוד,צעק ודיבר לא יפה ולא לעניין!

  59. משלוחים

    מספר חבילה DSVPH[הוסר] בתאריך 24.5 קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע, התעכבתי לאס

    מספר חבילה DSVPH[הוסתר] בתאריך 24.5 קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע, התעכבתי לאסוף אותו כי הוא מאוד רחוק מהבית שלי, והשעות איסוף מאוד לא נוחות, הגעתי פעם אחת והיה סגור, ופעם אחת כשקיבלתי הודעה בבוקר שלחתי את הבן שלי בשעה 16:00לאסוף לי את החבילה. ואז נאמר לו שהיא כבר לא נמצאת. אחרי שעה קיבלתי הודעה שהיא חזרה למחסן. החבילה הזו ממש חשובה לי, זה מזכרת לבר מצווה של הבן שלי, אבקש בכל לשון של בקשה שתעזרו לי בעניין ותחזירו לי את החבילה. תודה רבה שילת זוהר [הוסתר]

  60. משלוחים

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף ברמת גן, אך אני גרה בלוד ולכן לא אוכל לאסוף אותה משם. מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי כדי לפתור את הבעיה הזו.

  61. פנייה כללית

    בתאריך 8/6/26 קיבלתי הודעה על קבלת חבילה שמספרה PH8[הוסר] במקום שאינו נגיש לי וב

    בתאריך 8/6/26 קיבלתי הודעה על קבלת חבילה שמספרה PH8[הוסתר] במקום שאינו נגיש לי וב-10/6/26 קיבלה הודעה שהיא כבר הוחזרה לשולח. לציין כי אין זאת הפעם הראשונה ששולחים לי למקום זה והחבילה חוזרת ליעדה. בפעם הקודמת לא מצאתי את המקום וביקשתי שישלחו לקניון ביאליק ברמת גן אמרו שיעשו זאת אך לא שלחו לשם ולבסוף החבילה חזרה ליעדה. אין עם מי לדבר בכלל ומיותר לציין שנגרמה לי עוגמת נפש שבפעם השניה אני מפסידה כסף

  62. שירות לקוחות

    מיקום איסוף החבילה. לא תואם את מקום מגוריו. מבקש להעביר את האיסוף לנקודה קרובה א

    מיקום איסוף החבילה. לא תואם את מקום מגוריו. מבקש להעביר את האיסוף לנקודה קרובה אליי (קליית חממה, נאות אפקה)

  63. משלוחים

    אתם כל הזמן שולחים את החבילות שלי לדיזינגוף, זה לא קרוב אליי בכלל וזה ממש מסבך ל

    אתם כל הזמן שולחים את החבילות שלי לדיזינגוף, זה לא קרוב אליי בכלל וזה ממש מסבך לי את החיים. יש לכם נקודת חלוקה בצפון תל אביב, למה אתם ממשיכים לשלוח את זה לדיזינגוף?? אין עם מי לדבר, אני מבקש שהציג יחזור אליי, זה פשוט לא הגיוני, זה סיוט שאי אפשר להסביר

  64. משלוחים

    הגעתי לאסוף חבילה משלוח מספר: DSVPH[הוסר] מקניון ישראל תלפיות. החבילה לא היית

    הגעתי לאסוף חבילה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] מקניון ישראל תלפיות. החבילה לא הייתה במדף. אמרו שיבצעו ספיאת מלאי ויעדכנו אך לא עדו סאת. כעת מקבלת הודעה שהחבילה החזרנו למחסן. מבקשת לקבל החבילה

  65. שירות לקוחות

    הזמנה שביצעתי הגיע למתחם שאין לי איך להגיע אליו , לא קיבלתי שום קישור לשיבוץ החב

    הזמנה שביצעתי הגיע למתחם שאין לי איך להגיע אליו , לא קיבלתי שום קישור לשיבוץ החבילה למקום שקרוב אליי הביתה ופשוט שלחו אותה למתחם התחנה בתל אביב. היום קיבלתי הודעה ששלחו חזרה את החבילה למרכז הלוגיסטי.

  66. משלוחים

    שלום קיבלתי חבילה לפתח תקווה בעוד שאני גרה בגבעת שמואל. מרחק של 15 דק נסיעה מה ש

    שלום קיבלתי חבילה לפתח תקווה בעוד שאני גרה בגבעת שמואל. מרחק של 15 דק נסיעה מה שלא הגיוני בשום צורה. אני מבקשת לשלוח את החבילה לנקודת איסוף בגבעת שמואל. זה הנייד שלי [הוסתר] תודה

  67. אחר

    למה לא פותחים את הסניף באיכילוב פתח תקווה מחכה מעל שעה

    למה לא פותחים את הסניף באיכילוב פתח תקווה מחכה מעל שעה

  68. אחר

    לא קיבלתי הודעה כלל שהגיע לנקודה

    לא קיבלתי הודעה כלל שהגיע לנקודה

  69. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מ

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

  70. שירות לקוחות

    נקודת איסוף החבילות נמצאת במרחק 15 קילומטרים מביתי. למרות שיש נקודות ליד הבית של

    נקודת איסוף החבילות נמצאת במרחק 15 קילומטרים מביתי. למרות שיש נקודות ליד הבית שלי. זה קורה כל הזמן עם החבילות שלי. זו כבר הפעם הרביעית. מתי תפסיקו עם הבושה הזאת?

  71. תקלה בשירות

    קיבלתי הודעות מכם שהחבילה שלי הגיעה לכתובת איכילוב 10 אבל כשהגעתי איסוף הנציג של

    קיבלתי הודעות מכם שהחבילה שלי הגיעה לכתובת איכילוב 10 אבל כשהגעתי איסוף הנציג שלכם אמר לי שהיא לא שם שלום, מאיה כהן בתאריך 26/05/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים ​ *מספר ארונית:8* מספר מדף:5 מספר חבילה:8662 כתובת: איכילוב 10, פתח תקווה שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇

  72. תקלה בשירות

    שלום רכשתי מוצר ב zolbuy באמצע חודש אפריל, החיבלה הייתה אמורה להגיע דרככם פארסל

    שלום רכשתי מוצר ב zolbuy באמצע חודש אפריל, החיבלה הייתה אמורה להגיע דרככם פארסל הום, אין לי מושג נכון לכרגע היכן החבילה. מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] על שם חן ליסה לנקודת איסוף בבת ים. הכתובת שלי: האורגים 18 בת ים נקודת איסוף: סופר דוש בת ים רחוב ניסינבאום תודה

  73. משלוחים

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שביצעתי. הזמנתי מוצר עם מספר משלוח PH[הוסר]

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שביצעתי. הזמנתי מוצר עם מספר משלוח PH8[הוסתר] לכתובת בבני ברק, אך המשלוח הגיע למיקום רחוק מאוד מביתי. המצב הזה מקשה עליי כי המוצר אינו נגיש לי כפי שציפיתי. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.

  74. משלוחים

    שלום,רק עכשיו ראינו הודעה שחבילה הגיע ומכיוון שלא אספנו תוך שבועיים היא הוחזרה ל

    שלום,רק עכשיו ראינו הודעה שחבילה הגיע ומכיוון שלא אספנו תוך שבועיים היא הוחזרה למחסן הראשי של המיונים אני רוצה לאסוף אותה אז שיחזירו לאשדוד שלום, sergey adamenko משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-אשדוד-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  75. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מ

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

  76. אחר

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של חבילה שהזמנתי. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי חזר

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של חבילה שהזמנתי. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי חזרה למחסן הלוגיסטי לאחר שנשלחה לחנות החממה בפתח תקווה. ניסיתי ליצור קשר בטלפון ובמייל אך לא קיבלתי מענה. אני מעוניינת לדעת היכן נמצא המחסן הלוגיסטי והאם יש אפשרות לאסוף את החבילה ישירות ממנו. כמו כן, אשמח לדעת כיצד ניתן לאסוף את החבילה במידה ויש קבלת קהל. אודה שנציג שירות יחסור אלי. מספר החבילה שלי הוא PH8[הוסתר]. שמי נועה ימיני, מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר] והמייל שלי הוא [הוסתר].

  77. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוח שהוחזר לא קיבלתי הודעה בדבר משלוח, אלא רק שהוא הוחזר

    אני פונה בנושא הבא: משלוח שהוחזר לא קיבלתי הודעה בדבר משלוח, אלא רק שהוא הוחזר חזרה במייל.. למה ומה אני עושה עם זה עכשיו ? DSVPH[הוסתר] :משלוח מספר

  78. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __שלום יש לי כ 30 חבילות תקועות במי

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __שלום יש לי כ 30 חבילות תקועות במיון אבל אף אחת לא הגיעה לנקודת החלוקה מזה כבר יותר מחודש אבקש פיתרון מס' טלפון [הוסתר]. DSVPH[הוסתר] ועוד (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __במיון מעז ה' 6/4/26 מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __DSVPH[הוסתר] צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ניסיתי לפנות לשירות אך נאמר לי לחכות ושום חבילה לא הגיעה ולא היה שום הודעה על דואר שמחכה בסניף (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __ לקבל את המשלוחים

  79. משלוחים

    אני ממתינה לחבילה שתגיע מאליאקספרס ולא קיבלתי מייל עדכון שהחבילה הגיע, נכנסתי לא

    אני ממתינה לחבילה שתגיע מאליאקספרס ולא קיבלתי מייל עדכון שהחבילה הגיע, נכנסתי לאתר של אליאקספרס ורשום לי שם שהחבילה ממתינה לאיסוף, פניתי אליכם לקבל מידע אודות החבילה וקיבלתי תשובה שהחבילה ממתינה לי בנקודת האיסוף של קניון איילון אך לא קיבלתי מספר ארונית וקוד איסוף חבילה ולכן לא יכולה לגשת לקבל את החבילה.

  80. משלוחים

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה בתאריך 09/03/2026. קיבלתי הודע

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה בתאריך 09/03/2026. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף האיסוף, והגעתי למחרת לאסוף אותה. כשהגעתי לסניף, היה עומס רב ובלאגן, והחבילה לא הייתה במקום שנמסר לי בהודעה. ניסיתי לקבל עזרה מהעובדים במקום, אך הם לא הצליחו לאתר את החבילה. לאחר מספר ימים קיבלתי הודעה נוספת שהחבילה הוחזרה למרכז החבילות ולא תישלח שוב. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, שכן אני זקוק לחבילה בדחיפות ולא קיבלתי את השירות שציפיתי לו.

  81. שירות לקוחות

    שלום נקודה הזמנתי שלוש חבילות מאלי אקספרס. ב-15 למאי קיבלתי שני חבילות אחרי קבלת

    שלום נקודה הזמנתי שלוש חבילות מאלי אקספרס. ב-15 למאי קיבלתי שני חבילות אחרי קבלת חבילות קיבלתי הודעה על חבילה שלישי ב-18 למאי הגעתי לקבל חבילה שלישי. אני לא קיבלתי החבילה שלישית וקיבלתי תשובה שחבילה כבר לא נמצאת במחסן .נא לבירורים. אני לא קיבלתי חבילה DSVPHO03729290.

  82. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, הגיעו עבורי שני משלוחים לנקודת החלוקה שלכם ב"אשקלון 8" בתל אביב. לפי המידע באתר/בהודעות שלכם המקום היה אמור להיות פתוח, אבל הגעתי לשם כבר שלוש פעמים והמקום היה סגור בכל פעם. כעת קיבלתי מכם הודעה שלא אספתי את המשלוחים ושאני צריך ליצור אתכם קשר. בנוסף, ניסיתי להתקשר למספרי הטלפון שציינתם ליצירת קשר, אך לא הצלחתי להשיג אתכם.. מספר חבילה ph8[הוסתר] אשמח שתתקשרו אלי [הוסתר] הפתרון המבוקש: אבקש להעביר את שני המשלוחים שלי מנקודת החלוקה "אשקלון 8" לנקודת חלוקה בדיזנגוף סנטר, כדי שאוכל לאסוף אותם משם בשעות הפתיחה.

  83. משלוחים

    הבעיה: היי, קיבלתי מכם SMS על כך שהמשלוח שלי הגיע לנקודת האיסוף שבחרתי, כולל קוד אימות ומספר המשלוח. כשהגעתי לאסוף את החבילה, גיליתי שהחבילה שנמסרה לי אינה שלי, השם שלי לא הופיע עליה, למרות שהתאימה לקוד האימות ולמספר שקיבלתי ב-SMS. החזרתי את החבילה לנקודת האיסוף, והצוות שם ניסה לאתר את החבילה שלי אך לא הצליח למצוא אותה. אשמח לעזרתכם באיתור המשלוח שלי ובבירור מה קרה. פרטים לצורך טיפול: - מספר משלוח: 3094 - שם מלא: מאי צ'לישב - טלפון ליצירת קשר: [הוסתר] - נקודת האיסוף שממנה ניסיתי לאסוף: קליית חממה, פנחס רוזן 67 ת"א הפתרון המבוקש: אבקש שתאתרו את החבילה המקורית שלי ותדאגו לשלוח אותה מחדש לנקודת האיסוף שבחרתי, או לכל הפחות לעדכן אותי מה עלה בגורלה ומה הפתרון שאתם מציעים במקרה שהחבילה לא נמצאת.

  84. שירות לקוחות

    הבעיה: היי, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי מסניף החמניה פתח תקוה. מספר המשלוח: PH8[הוסתר]. לא ראיתי בזמן את ההודעה על הגעת החבילה ולכן לא הספקתי לאסוף אותה מהסניף. הפתרון המבוקש: אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל את החבילה כעת, והאם ניתן לשלוח אותה שוב לסניף החמניה בפתח תקוה. במידת הצורך אוכל למסור פרטים נוספים לאימות.

  85. שירות לקוחות

    הבעיה: DSVPH[הוסתר] חבילה ששוחררה ב-12 באפריל מהמכס לא הגיעה אלי הפתרון המבוקש: את המוצרים

  86. משלוחים

    הבעיה: אני גר בצפון תל אביב. החבילה שלי נשלחה לסניף התחנה בדרום העיר. בנוסף, הגעתי למקום יחד עם עוד עשרות אנשים שממתינים ואף אחד לא הגיע לפתוח את המקום. שערוריה הפתרון המבוקש: העברת המשלוח לסניף החממה כפי שביקשתי בטופס ששלחתם.

  87. שירות לקוחות

    הבעיה: הגיעה חבילה לבני בהתיישבות 9 רשל״צ ב-6/5/26. הוא לוחם בקורס קצינים ויוכל להגיע רק בראשון 10/5/26 לקחת - אנא שמרו אצלכם ואל תחזירו את החבילה שלו מספר 5045! הפתרון המבוקש: אנא שמרו אצלכם ואל תחזירו את החבילה שלו מספר 5045! משלוח DSVPH[הוסתר]

  88. שירות לקוחות

    הבעיה: הייתי בסניף שלכם היום, יום חמישי בשעה 18:20 בערך. יושב שם בחור שעושה צחוק מהלקוחות ב5 דקות שהייתי שם שמעתי אותו צוחק על כמה לקוחות 1. הוא התקשר ללקוחה שתבוא לקחת את החבילה והיא ביקשה לדחות לראשון, הוא שאל את הבחורה שעובדת איתו והיא אמרה כן ואז הוא אמר ללקוחה לא אי אפשר וצחק עליה כמה פעמים עד שבסוף הוא אמר לה כן. 2. הוא יצא מהמקום ושם ברמקולים של המקום סאונד של ״פלוצים״ סליחה על המילה וכולם עמדו מובכים. 3. הוא כעס עלי שהעזתי לבקש עזרה לחפש את החבילה שלי וצעק עלי ״זה שירות עצמי פה״ ואז אמרתי לו שהוא מתנהג לא מתאים ללקוחות אז הוא אמר ״אני לא עובד פה״. הייתי בחנות ממש כמה דקות. בנוסף איבדו את החבילה שלי וזה גם ככה סיוט בשבילי להגיע לאסוף את החבילה מהסניף שלכם שמאוד רחוק ומורכב בשבילי להגיע, ביקשו שאגיע פעם נוספת. הפתרון המבוקש: אני ממש מבקשת אם אפשר בבקשה לדאוג שהחבילות שלי לא יגיעו לסניף הזה, אם יש אופציות אחרות אני ממש אשמח שלא יגיע לסניף.

  89. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, אני מקבל באופן קבוע את החבילות שלי בסניף אור יהודה, אבל אני גר ביהוד-מונוסון ורוצה שהמשלוחים שלי יגיעו לשם. פרטי המשלוח: מספר משלוח: שם מלא: טלפון ליצירת קשר: סניף איסוף נוכחי: אור יהודה סניף איסוף מבוקש: יהוד-מונוסון אשמח לעדכון פרטי האיסוף כך שהחבילות הבאות יגיעו לסניף ביהוד-מונוסון. הפתרון המבוקש: עדכון נקודת האיסוף הקבועה שלי מאור יהודה לסניף ביהוד-מונוסון, כך שכל החבילות הבאות יופנו לשם.

  90. משלוחים

    הבעיה: החבילה הגיעה אליכם לפני הרבה זמן ולא קיבלתי הודעה לאסוף DSVPH[הוסתר] הפתרון המבוקש: מענה נציג איתור החבילה

  91. משלוחים

    הבעיה: סניף חדרה נסגר מעבר לשעות הקבלה לאיסוף משלוחים נסגר בשעה 17:00 ביום רביעי במקום בשעה 19:00 הפתרון המבוקש: מענה נציג

  92. שירות לקוחות

    הבעיה: באתי לאסוף תחבילה והשקית הייתה ריקה בלי המוצר הפתרון המבוקש: החזר כספי

  93. משלוחים

    הבעיה: יש לי הזמנה אצליכם ואין לי את המיקום המדוייק שלה ואין לי דרך לאסוף הפתרון המבוקש: מענה

  94. משלוחים

    הבעיה: חבילות: DSVPH[הוסתר] ו- DSVPH[הוסתר] נמצאות אצלכם זמן רב ועדיין לא הגיע אלי שום הודעה ולא שום עדכון הפתרון המבוקש: תעדכנו אותי איפה זה

  95. משלוחים

    הבעיה: החבילה שלי הגיעה אליכם לסניף מודיעין והיא פשוט לא הייתה אמרתם לי ליציר איתכם קשר ביום ראשון ואתם פשוט לא עונים אמשח שתטפלו בזה בזריזות!!!!!!!! הפתרון המבוקש: החזר כספי

  96. משלוחים

    הבעיה: מחכה לו משלוח בדיזנגוף סנטר ואני רוצה לקבל אותו במקום אחר אנא עיזרו לי הפתרון המבוקש: אבקש לשלוח קרוב להרצליה

  97. משלוחים

    הבעיה: שלום, שלוש פעמים ניסיתי לקבל את חבילות בנקודת מסירות של חברתכם בכתובת ההתיישבות 9 בראשון לציון והחבילות לא נמצאות. מספר חבילות הן: dsvph[הוסתר] וdsvph[הוסתר]. בגלל שרות בנקודה זו לא בסדר אני מבקש להחזיר אותי לנקודה ברוטשילד 109. הפתרון המבוקש: לקבל את החבילות דרך שליח על חשבונכם. כתובת: דרור 44/6 ראשון לציון

  98. משלוחים

    הבעיה: החבילה לא הגיעה, לא קיבלתי שום הודעה. אני מוכן להגיע לאסוף אותן בעצמי, רק שיגחדו לי מאיפה חבילה 1 : DSVPH[הוסתר] חבילה 2:DSVPH[הוסתר] הפתרון המבוקש: שליחה מחדש, או שיגידו לי מאיפה ואני אלך לאסוף...

  99. משלוחים

    הבעיה: שלום כעת קיבלתי הודעה על כך שהמשלוח שלי הוחזר לחברה הלוגיסטית לאחר שקיבלתי הודעה רק בשישי האחרון לאסוף. אני עם ילדים ואין לי כל אפשר לאסוף מיד לאחר ההודעה, אשמח לטיפול בנושא הפתרון המבוקש: החזרת המשלוח

  100. פנייה כללית

    הבעיה: שלום, שימו לב שיש שגיאה בכתובת סניף "זול סטוק" בירושלים כפי שמופיעה אצלכם במערכת/באתר. כרגע מופיעה כתובת לא נכונה לסניף זה. הכתובת הנכונה של הסניף היא: "זול סטוק, רחוב יפו, בניין כלל, ירושלים". אשמח אם תוכלו לעדכן את הכתובת במערכת כדי למנוע בלבול ללקוחות שמגיעים לאיסוף. הפתרון המבוקש: עדכון כתובת סניף "זול סטוק" בירושלים לכתובת הנכונה: רחוב יפו, בניין כלל, ירושלים.

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר