כאן מרוכזות 1,535 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- פנייה כללית9
- קבלת חבילה9
- כתובת לא נכונה6
- תקלה בשירות6
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 2
101–200 מתוך 1,535משלוחים
הבעיה: משלוח מספר DSVPH[הוסתר] נשלח למקום רחוק ממני ונראה שהוחזר בחזרה. הפתרון המבוקש: מבקשת שליחה מחדש של החבילה.
שירות לקוחות
הבעיה: הי אודה ממש שתצרו איתי קשר בדחיפות יש לי הזמנה שלא הגעתי לאסוף כי הייתי בחול ועכשיו רוצים להחזיר לי אותה ואני רוצה לאסוף היום זה בסניף בבת ים בבקשה צרו איתי קשר בהקדם הפתרון המבוקש: מענה מנציג
משלוחים
הבעיה: אני פונה אליכם כבר בפעם השלישית ואני מקווה שסוף כל סוף תענו לפניתי אם לא אשקול לעשות תביעה יצוגית אני מבקש שאת חבילותי אקבל בסניף כנפי נשרים ולא בדוידקה מספר המשלוח אחרון שקיבלתי בדוידקה DSVPH[הוסתר] אני מקוה שאיזה נציג יהיה איתי בקשר או לחילופין תעבירו את החבילות שלי קרוב לביתי בזול סטוק בכנפי נשרים אני אמור לקבל עוד חבילות נ.ב העתק לעלי אקספרס בכבוד רב יהושע וינגרטן מייל[הוסתר] מספר פלפון6777109 הפתרון המבוקש: מענה
משלוחים
הבעיה: שלחו לי הודעה אתמול שהמשלוח שלי ישלח למרכז הלוגיסטיק כי לא אספתי בזמן. האם יש אפשרות שהוא טרם נשלח ושאאסוף אותו בכל זאת היום מכל מקום שאפשר. תודה זאת ההודעה שקיבלתי: שלום, Talshaul משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-עזריאלי גבעתיים-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. הפתרון המבוקש: מענה מציג וקבלת עזרה באיסוף החבילה
משלוחים
הבעיה: PH8[הוסתר] שולחיםנלגבעתיים לא נח רחוק לי!!! למה לא דיזנגוף סנטר?? הפתרון המבוקש: להעביר לדיזנגוף סנטר!! תודה
משלוחים
הבעיה: מקום מגורי בחיפה ,[הוסר] א אתם שולחים את החבילות שלי לנקודת איסוף כל כך רחוקה שאין שום צדק והיגיון בדבר . נקודת האיסוף רחוקה מאוד . oren hay ,שלום ,28/04/2026 בתאריך .Parcel Home-יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים [הוסר] חיפה, זול סטוק (במתחם אושר עד) :כתובת 2-2-4354-27 : קוד איסוף 2:מספר ארונית 2:מספר מדף 4354:מספר חבילה 27:קוד אימות DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר הפתרון המבוקש: ישנם עשרות נקודות חלוקה בחיפה שמעט יותר קרובות לאזור הכרמל בחיפה .אתם מכריחים אותי להגיע לנקודת איסוף שרחוקה ,ללא יכולת הגעה . אבקש טיפול מידי בדבר כמובן שאת ההזמנה הזו אאסוף בשלב מסוים לתשובתכם המהירה אורן חי [הוסתר]
משלוחים
הבעיה: החבילה הגיעה בזמן המלחמה וחג הפסח כשאין תחבורה והמקום מרוחק ממני חצי שעה נסיעה, לא יכולתי להשאיר את ילדיי הקטנים בזמן מלחמה לבד ולנסוע להרבה זמן, כשאספתי חבילה אחרת שלחו לי את ההודעה שצרפתי וגם פיזית במקום אמרו לי שאתם תחזירו לי את הכסף על סמך החבילה שהוחזרה אליכם הפתרון המבוקש: החזר כספי
פנייה כללית
הבעיה: אתם שולחים איתי לכל קצוות פת לאסוף אני גר בכפר גנים פת שלחתם אותי לצומת סגולה שעה הלוך חזור נמאס לי הפתרון המבוקש: תשלחו אותי בבקשה למקום קרוב אליי
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני מקבל כיום את החבילות שלי לנקודת האיסוף בחנות הוט סטוק ב[הוסר], ראשון לציון. אני גר ב[הוסר], ראשון לציון, ונקודת האיסוף בחנות סטוק ב[הוסר], ראשון לציון, הרבה יותר קרובה ונוחה עבורי. אשמח לדעת האם ניתן לעדכן את נקודת האיסוף הקבועה שלי כך שהמשלוחים הבאים יופנו לנקודת האיסוף ב[הוסר] במקום לרוז'נסקי 11. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן את נקודת האיסוף הקבועה שלי כך שהחבילות הבאות יישלחו לנקודת האיסוף בחנות סטוק ב[הוסר], ראשון לציון, במקום לנקודת האיסוף הנוכחית בחנות הוט סטוק ב[הוסר], ראשון לציון.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, הגענו לסניף ביאליק ברמת גן כדי לאסוף שתי חבילות, אך בפועל נמצאה רק חבילה אחת. את החבילה השנייה לא הצלחנו לאתר. פנינו לצוות בסניף מספר פעמים, הסברנו שהחבילה חסרה ושהיא מאוד חשובה ודחופה לתאריך מסוים, אבל לא קיבלנו תשובה ברורה לגבי מיקומה או מה אפשר לעשות. נאמר לנו לפנות לשירות הלקוחות ולהגיע שוב ביום ראשון לאחר ספירת מלאי. בזמן שחיפשנו את החבילה גם במדפים אחרים, עובדי החנות ביקשו מאיתנו לצאת מהסניף, ובמהלך השיחה איתם נאמרו כלפינו איומים באלימות. כשהתחלנו לצלם את המתרחש, שוב קיבלנו איומים, ואחד העובדים אף קם לעברנו ואמר שירביץ לנו, כשעובד נוסף ניסה להרגיע אותו. נכון לעכשיו החבילה החסרה עדיין לא נמצאה, ולא קיבלנו מענה מסודר לגבי הטיפול בה. הפתרון המבוקש: אבקש שנציג שירות יחזור אליי, יסביר מה קורה עם החבילה החסרה, ויעזור לוודא שהיא מאותרת או שמקבלים פתרון חלופי. בנוסף, חשוב לי שהמקרה כפי שתיארתי ייבדק מול הסניף ביאליק ברמת גן, ושתקבלו ממני את פרטי המשלוח והפרטים האישיים הדרושים לצורך הטיפול.
משלוחים
הבעיה: לפני כמעט חודשיים הגיה לי חבילה לסניף בקניון איילון ומיד אז התחילה המערכה עם איראן והיחידה היתה סגורה אח''כ כשהתחילו להפתח חנויות שוב הגעתי ושוב היה סגור, ובמשך הזמן הזה הגעתי שוב ושוב וגם לאחרונה לפני שבוע הגעתי כשהכל ממש חזר לשגרה ועדיין הסניף סגור!! ואף אחד לא טורח לעדכן אותי מה קורה עם החבילות שלי?? ולהפתעתי היום נשלח לי הודעה שעוד הזמנה שלי הגיעה לשם, אני כבר לא יודעת אם להאמין ולהגיע שוב אם יהיה פתוח בכלל, אני דורשת תשובה בהקדם הפתרון המבוקש: מענה של נציג במיידי ולהבין אם הסניף פתוח או לא
משלוחים
הבעיה: הזמנתי בעלי אקספרס 4פריטים,בפועל לא נשלח אלי שום מייל אודות סטטוס ההזמנה. לאחר תקופה נכנסתי לאתר כדי לבדוק סטטוס וראיתי שההזמנה הוחזרה בחזרה אודה לקבלת החזר כספי במיידי תודה מראש! מצ"ב מספרי ההזמנה: [הוסתר] [הוסתר] [הוסתר] [הוסתר] הפתרון המבוקש: אודה לקבלת החזר כספי במיידי תודה ויום טוב
משלוחים
הבעיה: לא קבלתי את החבילה והיא הוחזרה ולא קבלתי זיכוי DSVPH[הוסתר]מספר חבילה הפתרון המבוקש: אם אפשר להחזיר את החבילה
משלוחים
הבעיה: שלום, הזמנתי מוצר דרך אליאקספרס, והחבילה נשלחה לנקודת איסוף בכתובת חורצים 18. אני לא יכולה להגיע לכתובת הזו משום שהיא רחוקה מאוד ממני, וקיבלתי כבר כמעט 10 הודעות תזכורת להגיע לאיסוף, למרות שכבר ציינתי מול אליאקספרס שלא אוכל להגיע לנקודה הזו. קוד האיסוף שלי הוא: 23-4-8953-99. אבקש את עזרתכם בטיפול במשלוח, מאחר שאין לי אפשרות פיזית להגיע לנקודת האיסוף. הפתרון המבוקש: אבקש שאפשר יהיה לקבל את החבילה במשלוח עד הבית (גם אם כרוך בתשלום נוסף). אם זה לא אפשרי, אבקש להחזיר את החבילה לשולח דרך אליאקספרס ולבצע החזר כספי על ההזמנה.
שירות לקוחות
הבעיה: אני מעונין שתשלחו את המשלוח שלי לזול סטוק כנפי נשרים ירושלים מספר המשלוח DSVPH[הוסתר] מספר הפלפוןשלי [הוסתר] מייל [הוסתר] אשמח לקבל את כל המשלוחים שלי לשם מה שאתם שולחין לזול סטוק בדוידקה שזה רחוק מביתי הפתרון המבוקש: מענה מנציג
משלוחים
הבעיה: היי, מקבלת ממכם הודעות מטרידות ביןמיים האחרונים על חבילה שהגיעה מבלי ציון מי שולח החבילה… למקום שאני לא מכירה.. ולא ברור באיזה חבילה מדובר ולא ניתן להשיג אתכם מבקשת לקבל פרטים במידי לא ברור הביזיון הזה הפתרון המבוקש: להבין מי שולח החבילה ולדבר עם גורם אנושי ולא עם המערכות התקולות שלכם
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אבקש לבצע שינוי ביעד המסירה של החבילה שלי. פרטי המשלוח: - מספר משלוח: PH8[הוסתר] - שם מקבל החבילה: עמנואל ברפי - כתובת נוכחית לפי הרישום: בת ים, [הוסר] - תיאור החבילה: ארונית 8, מדף 5, חבילה מספר 5975 אבקש לעדכן את יעד המסירה כך שהחבילה תיאסף מדיזנגוף סנטר תל אביב, שם אני מתגורר כיום. הפתרון המבוקש: נא לעדכן את יעד המסירה של המשלוח PH8[הוסתר] כך שהחבילה תועבר מדואר/נקודת האיסוף בבת ים (רוטשילד 27) לנקודת איסוף בדיזנגוף סנטר תל אביב, ולהודיע לי כאשר השינוי בוצע והחבילה זמינה לאיסוף.
משלוחים
הבעיה: קיבלתי הודעה שחבילה מספר PH8[הוסתר] מחכה בסניף שלכם בקניון איילון לפי מה שאני רואה אין לכם סניף בקניון איילון, היכן החבילה שלי כעת? הפתרון המבוקש: עידכון היכן החבילה
משלוחים
הבעיה: אני סה״כ רוצה לדעת איך אפשר לקבל את החבילות שלי בסניף שלכם בקניון גבעתיים ולא לסניף במתחם התחנה בתל אביב הפתרון המבוקש: שהחבילות שלי יגיעו לסניף שלכם בקניון גבעתיים
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, היום קיבלתי את המשלוח, אך בחבילה היה רק מנקה הלשון בלי הג'ל שהזמנתי. אשמח שתבדקו את המשלוח ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול. פרטים לצורך טיפול: - מספר משלוח: 3316 - שם מלא: זהבה אשד - טלפון ליצירת קשר: [הוסתר] - סניף איסוף:נהרייה הפתרון המבוקש: אבקש לשלוח אליי מחדש את הג'ל שלא התקבל במשלוח.
שירות לקוחות
הבעיה: קיבלתי הודעה שהדואר חזר נראה לי ולא מבין מה לעשות Dsvph[הוסתר] הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
משלוחים
הבעיה: אני קיבלתי חבילה לאחד הנקודות איסוף קוד איסוף 22-2-3515-68 מספר חבילה 3515 ואני לא יספיק להגיע אליו תוך 14 יום הפתרון המבוקש: אני רוצה שהוא ישאר שם עוד 3 יום שאני יספיק להגיע אליו
שירות לקוחות
הבעיה: אני מעוניין לשנות ניתוב חבילה הפתרון המבוקש: אני רוצה תגיע לקריית ים במקום קרית אתא
משלוחים
הבעיה: המשלוח חזר לשולח אשמח לקבל את הכסף בחזרה הפתרון המבוקש: החזר כספי
משלוחים
הבעיה: PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] החזירו לי את 2 החבילות כי עבר זמן הפתרון המבוקש: בבקשה שליחה מחדש ל 2 החבילות
שירות לקוחות
הבעיה: החבילה שלי נאספה לא על ידי. הפתרון המבוקש: תמצאו אותה או שתחזירו לי כסף.
משלוחים
הבעיה: קיבלתי חבילה ואתם מבקשים שאגיע לקניון ביאליק רמת גן, אין לי חנייה שם, זה מאד רחוק לי אבקש להעביר לגבעתיים. שלום, avital zukerman בתאריך 28/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:9-6-8115-46 *מספר ארונית:9* מספר מדף:6 מספר חבילה:8115 קוד אימות:46 כתובת: קומה 3 מעל מתחם האוכל בקניון ביאליק. עלו לקומה השניה במעלית, עברו אל מתחם האוכל והמשיכו קומה נוספת למעלה. שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 הפתרון המבוקש: לשלוח לנקודה בגבעתיים אני לא אגיע לקניון רמת גן
משלוחים
הבעיה: שלום. החבילה DSVPH[הוסתר] הגיעה לצד שני של חיפה ברחוב בר יהודה . אני נכה קטוע רגל ובקושי מתנייד. נא להעביר את החבילה לנקודת איסוף יותר קרובה לכתובת המגורים אשר מצטיינת על החבילה. בתודה הפתרון המבוקש: שלום. החבילה DSVPH[הוסתר] הגיעה לצד שני של חיפה ברחוב בר יהודה . אני נכה קטוע רגל ובקושי מתנייד. נא להעביר את החבילה לנקודת איסוף יותר קרובה לכתובת המגורים אשר מצטיינת על החבילה. בתודה
נגישות
הבעיה: שלום. החבילה DSVPH[הוסתר] הגיעה לצד שני של חיפה ברחוב בר יהודה . אני נכה קטוע רגל ובקושי מתנייד. נא להעביר את החבילה לנקודת איסוף יותר קרובה לכתובת המגורים אשר מצטיינת על החבילה. בתודה הפתרון המבוקש: שלום. החבילה DSVPH[הוסתר] הגיעה לצד שני של חיפה ברחוב בר יהודה . אני נכה קטוע רגל ובקושי מתנייד. נא להעביר את החבילה לנקודת איסוף יותר קרובה לכתובת המגורים אשר מצטיינת על החבילה. בתודה
משלוחים
הבעיה: משלוח מאלי אקספרס שהגיע לכתובת מרוחקת מאוד ולמרות זאת הגעתי לאסוף את החבילה והיא לא נמצאת במקום משלוח מספר DSVPH[הוסתר] הפתרון המבוקש: יש סניף הכי קרוב לכתובת המגורים שלי אנא שלחו אותה לקניון אחים ישראל ( יד חרוצים 18 תלפיות ) תודה
משלוחים
הבעיה: שלום, קיבלתי מכם הודעה על הגעת שני משלוחים עם המספרים 1704 ו-6559 לחנות ברחוב יער בן שמן במודיעין. כשהגעתי לחנות נאמר לי לפנות אליכם, ולא הצליחו למסור לי את החבילות. אשמח לדעת מה הסטטוס של שני המשלוחים, היכן הם נמצאים כרגע, והאם עליי להגיע שוב לאותו סניף או למקום אחר כדי לאסוף אותם. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מכם עדכון ברור היכן נמצאות שתי החבילות (1704 ו-6559), האם הן זמינות לאיסוף, ואם כן – מאיזה סניף ובאיזו כתובת מדויקת. במידה ויש בעיה עם המסירה, אנא עדכנו מה האפשרויות העומדות לרשותי לקבלת המשלוחים.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני גר בקצה של חולון, ומסיבות של מרחק וחוסר נגישות קשה לי להגיע לנקודת החלוקה הנוכחית שלכם ב[הוסר] כדי לאסוף את החבילות שלי. אשמח אם תעדכנו את אופן החלוקה כך שהמשלוחים שלי יישלחו לנקודת חלוקה שקרובה יותר לבית שלי, ולא לחנות של פארסל הום. אם צריך פרטים נוספים לגבי נקודת חלוקה מועדפת באזור שלי – אוכל למסור בטלפון. הפתרון המבוקש: אשמח שתעדכנו את נקודת החלוקה הקבועה שלי לנקודה שקרובה יותר לבית שלי בחולון (לא בחנות של פארסל הום), ותאשרו לי בהודעה או בשיחה טלפונית לאחר ביצוע העדכון. בנוסף, אבקש ליצור איתי קשר טלפוני כדי לוודא שהנקודה החדשה מתאימה ונוחה עבורי.
פנייה כללית
הבעיה: איך יתכן שפתוח רק מ14.00?!?! הפתרון המבוקש: שינוי שעות
שינוי פרטים אישיים
הבעיה: נשלחה אלי הודעה שהגיעה חבילה שלי לפרסל הום חיפה ואני מתגוררת בחדרה. משלוח מספר DSVPH[הוסתר] הפתרון המבוקש: שינוי כתובת
משלוחים
הבעיה: חבילה Temu מס שלום,Emanuel Barfi בתאריך 24/04/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: רוטשילד 27 בתים,בחנות שוק סטוק החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:8-5-4091-02 1.מספר ארונית:8 2.מספר מדף:5 3.מספר חבילה:4091 4.קוד אימות:02 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. הפתרון המבוקש: הגיע לבת ים במקום תל אביב נא להעביר לדיזנגוף סנטר
משלוחים
הבעיה: לא לקחתי את המשלוח בזמן המלחמה בכרמיאל והוא חזר. מבקש לקבלו. מס משלוח DSVPH[הוסתר] טלפון [הוסתר] ת.ז [הוסתר] הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
משלוחים
הבעיה: שאלה כללית. אני תושב חיפה. לאחרונה כל משלוח שאני מקבל (בעיקר מעלי אקספרס) מגיע לסניף בנשר שזאת בכלל עיר אחרת, דבר שמצריך ממני נסיעה של כ-6 ק"מ לכל כיוון. מצבי עוד טוב. אלמאלא היה לי רכב היה מדובר ב-3 אוטובוסים. בעבר משלוחים היו מגיעים למגוון חנויות ממש בקרבת מגורי, והייתה לי גם אפשרות. כיצד נקבע מיקום הנחת המשלוח? הפתרון המבוקש: חזרה לאפשרות בחירת מיקום האספקה.
שירות לקוחות
הבעיה: שינוי כתובת למסירה אישית עד להודעה חדשה , שלום , אני טס הערב לרומניה למס ימים אבקש עד להודעה חדשה לקבל את המוצרים הנשלחים אלי דרככם לכתובתי האישית רז הוכמן המשנה 11 דירה 3 תל אביב שכונת בבלי . ידוע לי שזה מחייב תשלום . אשמח לדעת מהו? חבילה מספר PH8[הוסתר] הגעתי ביום שישי האחרון24.4.26 בשעה 13:07 דקות ולא היו מוכנים לפתוח את הדלת . קיבלתי את ההודעה בסלולרי בשעה 11,26 בבוקר . אני עונה לשיחות וואטסאפ במס הישראלי שלי [הוסתר] או במס הרומני שלי 4[הוסתר] + בכבוד רב רז הוכמן הפתרון המבוקש: משלוח במסירה לכתובתי [הוסר] תל אביב 6291003
שירות לקוחות
הבעיה: החבילה שלי לא נאספה והיא חזרה אליכם ואין לי שום תשובה לגבי התשובה אני מבקש שייצרו איתי קשר בדחיפות לפי שאגיש תביעה הפתרון המבוקש: לא איכפת לי או שתחזירו חי את הכסף של המוצר או שתשלחו לי שוב את המוצר
שירות לקוחות
הבעיה: סניף שלכם בסטוק בית שמש נותן שירות מזעזע מבחינת זמני פתיחה, כבר 25 דקות אחרי שאמור להיות פתוח ואין כאן אף אחד. הפתרון המבוקש: תדאגו שהסניף הזה יעבוד את המינימום הנדרש, לא מעבר!!
משלוחים
הבעיה: לא קיבלתי פרטי חבילה מספר מוצר מספר מדף וכו' הפתרון המבוקש: רוצה לקבל פרטים לאיסוף חבילה
משלוחים
הבעיה: הגיע לי משלוח לקניון אילון הגעתי עכשיו והחנות סגורה אני מבקשת שיעבירו את המשלוח שליח למקום יותר קרוב לבית שלי ברבי עקיבה בבני ברק או פשוט שליח עד לבית הפתרון המבוקש: שליח עד לבית או מקום יותר קרוב לבית שלי
משלוחים
הבעיה: אני גר במערב ראשון ואתם שולחים לי למזרח ראשון מרחק של 9 קמ הפתרון המבוקש: אבקש לקבל את המשלוחים בקרבת בייתי במערב ראשון
שירות לקוחות
הבעיה: רוצה שנציג מפרארסל הום יחזור אליי הפתרון המבוקש: רוצה שמישהו יענה לי כבר מעל חודשיים לא מוצאת את החבילה שלי,אם לא מסוגלים להתקשר אז מעדיפה שיחזירו כסף לאשראי הזויי!
פנייה בנושא שירות
האם סניף האחים ישראל יד חרוצים 18 בירושלים פתוח מחר כרגיל?
פנייה בנושא שירות
כבר פעמיים הגעתי לסניף ראשון לציון בטווחי הזמן שאמורים להיות פתוחים והמוכר הלא נחמדה פשוט סגרה לי את הדלת בפנים למרות שיש עוד חצי שעה עד הסגירה ואמרה אם יש לך בעיה אתה מוזמן לתלונה תוך כדי שמסתובבת וזורקת משפט "עוד חי בסרט"
פנייה בנושא שירות
אני בחול ואגיע בעוד 5 ימים לאסוף את החבילה
בעיית התחברות לאפליקציה
שבוע טוב, קיבלתי חבילה : שלום, יואב כהן בתאריך 16/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:4-3-5724-81 *מספר ארונית:4* מספר מדף:3 מספר חבילה:5724 קוד אימות:81 כתובת: יפו 97 - בנין כלל,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 אני רוצה בבקשה לשמור לי אותה עד חמישי הקרוב בתקווה שאספיק לאסוף אותה כי יומיים נתנו לי התראה וזה ממש לא מספיק לי תודה 🙏
פנייה בנושא שירות
שם חיים.משפחה לוי.מאיזור ירושלים מחפש עבודה מעוניין לעבוד באחד הסיניפים שלכם.אם מי אני יוצר קשר.
פנייה בנושא שירות
היי. קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מספר DSVPH[הוסתר] בכתובת שלא קיימת ברחובות. נא ליצור איתי קשר בהקדם למספר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת מהו הסטטוס של המשלוח עם מספר המעקב DSVPH[הוסתר]. בנוסף, אשמח לקבל מידע על נקודת המסירה הקרובה ביותר לכתובת שלי ב[הוסר], ירושלים. תודה מראש על העזרה, יצחק הררי רפול
פנייה בנושא שירות
המשלוח חזר בגלל המלחמה . מבקש לשלוח שוב לכרמיאל אורן ויטני ת.ז. [הוסתר] מספר משלוח DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום אני גר בפתח תקוה ,שלחתם את החבילה שלי לקניון בגבעתיים ! נא לשלוח את החבילה לקניון סירקין פתח תקוה מספר חבילה 2-4-4768-82 ,נא אישורכם -תודה
בעיה בהזמנה
היי, החבילה הוחזרה מכייןמשלא באתי לקחת לא היינו פה בארץ ואם המלחמה היה בלגן מה ניתן לעשות עכשיו? מס׳ הזמנה הוא: DSVPH[הוסתר] הגיע לסניף זול סטוק בית שמש ישמח לתשובה תודה רבה
בעיה בהזמנה
היי, לא הלכתי לאסוף את החבילה לא הייתי בארץ מס הזמנה זה: משלוח מספר: DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] יודע שעד תאריך 24 לחודש זה יגיע למרות שאני חייב את דחוף ליום העצמאות אפשר לעזור לי לקבל מהר?
פנייה בנושא שירות
הזוי,מ2/26 שהטלפון היה בתיקון ואני בחול פעמיים,יש לי משלוח ששלחתי את בעלי לסניף בתא ולא קיים שם,לפי דברי החברה סטוק נמצא בחברה שלכם באיזה סניף למה לא מעדכנים באיזה עיר? מס חבילה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שמספר המעקב שלה הוא DSVPH[הוסתר]. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה רבה, אילן
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב. אתמול קיבלתי הודעה שמשלוח מס PH8[הוסתר] הוחזר למחסן הלוגיסטי כי לא אספתי אותו, אני עברתי לגור בצפון ולא הצלחתי להגיע לאסוף אותו מת"א ולא ידעתי איך לשנות כתובת, אשמח ממש אם ישלחו אותו לנקודה בפרדס חנה. בברכה שי
פנייה בנושא שירות
היי, שמי דנה אסרף, החברת משלוחים אמרה שאין אף אחד בסניף בבת ים- שוק סטוק. מספר משלוח הוא: LA[הוסתר]GB טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, בשל המצב הביטחוני לא הצלחתי לאסוף את החבילה שלי בזמן, והיא הוחזרה למחסן הלוגיסטי. איך ניתן לאתר את החבילה? תודה, יעל רותם
פנייה בנושא שירות
איך קורה שאתם שולחים אנשים להביא דואר במרחקים לא הגיוניים? מה קורה לכם? מרוטשילד אני צריכה לקחת 3 אוטובוסים לעין דור בראשון לציון. מה עובר עליכם? [הוסתר]
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי משלוח שהגיע לסניף רמלה, אך לצערי, בשל המלחמה לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר. אשמח לדעת לאן נשלח המשלוח בחזרה, ומה ניתן לעשות על מנת לקבל אותו שוב. בברכה, הילי יבור [הוסתר], מספר משלוח PH8[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום, קיבלתי את ההודעה הבאה: "שלום, Shirly Kamin משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן הלוגיסטי מהקניון ביאליק - Parcel Home. אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח חוזר לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב." אבקש לדעת האם המשמעות היא שאקבל החזר כספי? כמו כן, היכן ניתן לאסוף את החבילה? ייתכן שפספסתי את ההודעה הקודמת. בברכה, שירלי קמין
פנייה בנושא שירות
אני לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לפני 11 יום ניגשתי לתחנת הלוקרים והיא לא נמצאה מס [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
משלוח [הוסתר] לא נאסף בגלל המצב הבטחוני. החבילה הוחזרה. מבקשת לשלוח שוב
פנייה בנושא שירות
שלום, מאחר והמשלוח הקודם שקיבלתי דרככם נשלח לנקודת חלוקה לא נוחה עבורי להגעה, ברצוני לבקש שהחבילה הבאה שלי הנמצאת בדרך מספר DSVPH[הוסתר] תשלח לנקודת החלוקה הממוקמת בקניון הנגב, באר שבע. תודה.
פנייה בנושא שירות
PH8[הוסתר] מבקש לטפל בשינוי בדחיפותכי הגעתי למתחם התחנה ואמרו לי שזה נשלח לדיזנגוף ואני בכלל מחולון
אי קבלת מענה מהחברה
PH8[הוסתר] המשלוח הנ"ל נשלח בטעות לדיזנגוף תא אין מענה מבקש לחזור אליי אני גר בכלל בחולון מבקש שתעבירו את החבילה לכיכר ויצמן חולון
פנייה בנושא שירות
משלוח מספר DSVPHOO3261576 , חבילה מספר 1576 , קוד איסוף 20-5-1576-86 קיבלתי הודאה ב16.04.2026 לאיסוף בסניף כרמיאל, אבל החבילה לא הייתה בסניף יש פיתרון?
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודאה ב16.04.2026 בסניף כרמיאל על משלוח מספר DSVPH[הוסתר] , אבל החבילה (מספר 1576) לא הייתה בסניף קוד לאיסוף 20-5-1576-86 יש פיתרון ?
פנייה בנושא שירות
יש לי שתי חבילות לאיסוף בסניף פתח תקווה. אני במילואים ולא אוכל לבוא לאסוף אותן עד שבוע הבא. PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] מבקש שלא תשלחו אותן חזרה לשולח ותחכו לי עד שבוע הבא.
פנייה בנושא שירות
הי כמה זמן יש לאסוף את הפריט עד שהוא חוזר למחסן?
פנייה בנושא שירות
שלום רב אנ גר בנאות שמיר ברמלה בשכונה חדשה תפתחו בבקשה נקודת מסירה גם פה שהיה אפשר לקחת בצורה נוחה את החבילה שמגיע תודה
פנייה בנושא שירות
Hello, I just received this message from parcel home: Hello, Mila Meitar, Shipment number: PH8[הוסתר] has been returned to the logistics warehouse from Dizengoff Center – Parcel Home. We apologize for the inconvenience. There will be no second delivery for packages that were not collected for a long time. Please check this carefully. Thank you for your support, Parcel Home Do not reply to this message. How can i get my package back? It was delivered to the wrong address from the start and that’s why I couldn’t pick it up.because I can never get there on time in the opening hours. It is very uncomfortable for me. My adress is Golani 3, Pardes Hanna-Karkur , Israel, zip code 3706838. Could you please send it to an address that is closest to my home? Or tell me how else can I receive it? Thank you!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבדוק את הבעיה שהתעוררה עם המשלוח האחרון שלי. לצערי, עדיין לא קיבלתי אותו למרות ההבטחות הקודמות. אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי. החבילה הגיעה לרמלה. כעת לא ניידת מבקשת להעבירה לפתח תקווה. תודה אנא תשובתכם. מס' חבילה:PH8[הוסתר] אם לא מתאפשר, נא לבטל. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, eran peeri בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:6-6-8209-98 *מספר ארונית:6* מספר מדף:6 מספר חבילה:8209 קוד אימות:98 כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. אין את המקום הזה בגן יבנה, לא מוצא אותו בשום מקום. שלחתם את החבילה למקום אחר?? אני גר בגן יבנה ואי אפשר ליצור קשר
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה שהחבילה ברמלה. אני גרה בראש העין ולא ניידת כעת. מבקשת להעביג כלי בדחיפות או לזכות. תודה
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה מכם שהמשלוח שלי לא נאסף ולכן הוחזר למחסנים אבל זו ההודעה הראשונה שקיבלתי בנוגע למשלוח הזה!! מדובר במשלוח מספר: DSVPH[הוסתר] על שם מוריה כהן מס טלפון- [הוסתר] המקום לאיסוף זה מחסני להב גרנד קניון בבאר שבע אני בכלל לא מבינה למה זה נשלח לשם מלכתחילה ולא לנקודה אחרת.
פנייה בנושא שירות
שלום. הגיעה אליי חבילה עכשיו לאחר עיכוב עקב המלחמה, ואני כרגע בחו"ל. אין לי מישהו שיכול לאסוף אותה, ואני חוזר רק בעוד שבועיים. אפשר לתאם להשאיר את החבילה ליותר מכמה ימים? כתובת: חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל משלוח מספר:DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לשתי חבילות שלי שמספרן: PH8[הוסתר] ו-PH8[הוסתר]. בשל המצב הביטחוני, קיבלתי מכם הודעה רשמית שבה נכתב: "החבילות יישארו ולא יוחזרו. ברגע שנחזור לעבודה תקבלו הודעת תזכורת לגשת ולאסוף". הסתמכתי על הודעה זו, ולכן הופתעתי מאוד לקבל כעת הודעה שהחבילות הוחזרו למחסן הלוגיסטי ולא יישלחו שוב לנקודת החלוקה. מאחר שמדובר בטעות שלכם ובניגוד להבטחה המפורשת ששלחתם ב-SMS, אני מבקשת לתקן את המעוות: 1. להחזיר את החבילות לנקודת האיסוף בקניון ביאליק ללא עלות נוספת. 2. לחלופין, לתאם משלוח לביתי בכתובת ברמת גן, לאור עוגמת הנפש והמצב שנוצר. מצרפת צילום מסך של ההודעה המבטיחה שהחבילות יישארו בנקודה. אשמח לטיפולכם הדחוף ולעדכון בהקדם. בברכה, יוליה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה מ[הוסר] גן יבנה. לא קיים רחוב כזה, מה הכתובת האמיתית לאיסוף? למה אי אפשר ליצור איתכם קשר מלבד להוריד אפלקציה
פנייה בנושא שירות
הגעתי לאסוף חבילות בהוט סטוק ראשון לציון עובדי המקום לא נתנו לי לאסוף את החבילות בטענה שאין עובדים מטעמכם. איך אני אמורה לאסוף את החבילות שלי ?
פנייה בנושא שירות
היום יום השואה האם הסניפים היום פתוחים בכל הארץ?
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שלא נאספה בזמן איך אפשא לקבל אותה לנקודת 3-6-5588-52 איסוף אחרת אשמח שיחזרו אליי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא הספקנו לאסוף את החבילה והיא חזרה למחסן, מה עלינו לעשות? מס' משלוח: DSVPH[הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שני המשלוחים שלנו DSVPH[הוסתר] + DSVPH[הוסתר] שוחררו מהמכם ב-2/3 ע"י עמיל מכס ר. שאלתיאל סוכני מכס בע"מ ח.פ. [הוסתר] מס' סוכן: 06445 ב-4/3 קיבלנו הודעה מהנציגה של DSV כי המשלוח יועבר אלינו כשהמצב יירגע עד רגע זה לא קיבלנו את המשלוח
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 4919 עדינה פטמן [הוסתר] [הוסר], נתניה קניון עופר השרון בתוך מחסני להב. אני הזמנתי מגן כיריים, אני חיכיתי למשלוח הרבה זמן ואתמול קיבלתי הודעה שהוא מחכה בסניף שרשמתי למעלה. כשפתחתי את המשלוח אני רואה מגן לקרינה. אשמח לדעת איך אני יכולה להחזיר את מגן הקרינה ולקבל את מגן הכיריים שהזמנתי.
פנייה בנושא שירות
package number: DSVPH[הוסתר] store to get the package: zol stock - kanfei nesharim 22, jerusalem location of package in the store : 19-6-6300 The package was not found at its location in the store The employee there could not help either. What's next?
פנייה בנושא שירות
אני רואה לאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף, והמספר הוא PH8[הוסתר] כלומר דרככם, אבל אני לא מקבל שום מייל או הודעה על מספר מדף ...מה עושים
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, Golan Levi בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:5-2-3547-34 *מספר ארונית:5* מספר מדף:2 מספר חבילה:3547 קוד אימות:34 כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של Parcel Home, הנדון: תלונה על איחור בפתיחת נקודת איסוף ושירות לא ראוי בתאריך 12.4.26 הגעתי לנקודת האיסוף שלכם בקניון האחים ישראל בירושלים, בשעה 14:00 בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות. להפתעתי, המקום היה סגור ובחוץ המתינו כ 40 אנשים. רק בשעה 14:25 הגיעו גבר ואישה ופתחו את המקום וזאת באיחור של כ-25 דקות. מעבר לאי הנוחות ובזבוז הזמן שנגרמו לי, ברצוני לציין כי עם פתיחת המקום, היחס שקיבלנו מהעובדים היה מזלזל ולא שירותי הם ניבלו את הפה, ענו לנו בזלזול ולא סייעו במציאת החבילות, דבר שאינו מקובל ואינו עומד בסטנדרט שירות בסיסי. כמו כן הגעתי למדף ולארונית שרשומים לי במסרון ולא איתרתי את החבילה, ותשובתו של העובד היתה שיש בלגן והם צריכים לעשות ספירת מלאי ושאחזור שוב עוד יומיים כי רק מחר הם יתפנו לזה. מדובר בהתנהלות שפוגעת בלקוחות ומעוררת חוסר אמון בשירות. כאשר לקוח מגיע בהתאם לשעות הפעילות, מצופה שהמקום יהיה פתוח בזמן ושהשירות שיינתן יהיה מכבד ומקצועי. כמו כן הסדר במקום אמור להיעשות לפני ששולחים ללקוחות מסרונות לאיסוף. אבקש את התייחסותכם למקרה, וכן פירוט כיצד בכוונתכם למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, גלית כהן [הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא הספקתי לאסוף את המשלוח DSVPH[הוסתר] קיבלתי הודעה שהוא הועבר למחסן לוגיסתי של פרסל הום. איך אני יכול לאסוף אותו ומאיפה? תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת איסוף החבילות לכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון. בברכה, Jacob Kalnitsky
פנייה בנושא שירות
איך אני יודע היכן הסניף שאליו נשלחה החבילה? אין כתובת מספר חבילה: 6497 משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
מס משלוח PH8[הוסתר] ביום שישי האחרון (10.4.26) קיבלתי הודעת sms שהחבילה שלי ממתינה לאיסוף. הגעתי אליכם ובמשך מעל חצי שעה אני והעובד שלכם עברנו שקית שקית לנסות למצוא את המשלוח שלי ללא הצלחה. יצאתי ביידים ריקות וללא מענה אמיתי מתי הוא יגיע אליי. שלחתי מייל ביום שישי לכתובת המייל הרשומה על הדלת שעד היום לא ענו לי עליו. היום קיבלתי משלוח שוב אליכם (לצערי הרב מאוד כי אשמח שהמשלוח לא יגיע אליכם יותר אחרי שאיבדתם לי כבר משלוח) לא כתוב בשום מקום שעת פעילות שלכם כי ערב יום השואה, אז כנראה שגם אותו תאבדו לי ואין עם מי לדבר. פשוט זלזול לא נורמאלי!בושה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאיסוף בשישי 10/4/26,באתי לאסוף ב13/4/26 אבל צוות לא מצליח לאתר חבילה ו לא יודעים איפה היא.
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי לא הגיעה אלי מספר מעקב BR[הוסתר]MG
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס ולא קבלתי מספר מדף, ובאתר של אלי אקספרס מופיע שהחבילה נמסרה. איך זה הגיוני???? אני חייבת את החבילה!!!! מס חבילה DSVPH[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
אני רוצה להגיש תלונה על השירות / חוסר שירות שלכם!!! אתם שולחים חבילות לא לאזור מגורים שלי בצד השני של העיר, בזמן שאנחנו מעל חודש במלחמה ואני לא נמצאת בעיר ורק עכשיו חזרתי. עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ואין החזרים מה זה הגניבה הזאת??? עליאקספרס לא מוכנים לתת החזר כספי על זה. אצלכם אין מענה בשום מקום. החבילה שלי PH8[הוסתר] - אני דורשת להבין איך אני מקבלת את החבילה שלי או שאתם מוציאים מסמך שעליאקסרס יקבלו ויחזירו לי את הכסף.
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר