שירות פלוס » שילוח » פארסל הום (Parcel Home)

פארסל הום (Parcel Home) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

כרגע הפרטים ליצירת קשר הם מאוד דלים ונשתדל להוסיף בהמשך - הטלפון הראשי הוא של סניף דיזנגוף סנטר תל אביב והטלפון המשני הוא של סניף פתח תקווה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם פארסל הום כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 12:00-20:00
שעות פעילות יום ו': 09:00-15:00

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם פארסל הום

1. מה זה Parcel Home?

Parcel Home היא חברה ישראלית המספקת שירותי איסוף חבילות מחו"ל, בעיקר עבור הזמנות שבוצעו באתרי מסחר סיניים כמו AliExpress. החברה פועלת כתחנת יעד אחרונה למשלוחים שמגיעים באמצעות Cainiao או שותפי שילוח בינלאומיים.

2. איך יודעים שחבילה הגיעה לפרסל הום?

כאשר החבילה מגיעה לסניף, הלקוח מקבל הודעת SMS או ווטסאפ עם פרטי החבילה וקוד לאיסוף. מומלץ להגיע עם המסרון או מספר המעקב.

3. איפה נמצאים הסניפים של Parcel Home?

  • תל אביב: דיזנגוף סנטר, קומה B3

  • פתח תקווה: קניון סיטי מול
    לכל סניף יש מספר טלפון ייעודי וזמני פעילות שונים.

4. מהם שעות הפעילות?

  • תל אביב (דיזנגוף סנטר):
    א'–ה': 10:00–20:00
    ו': 09:00–15:00
    שבת: סגור

5. איך אפשר ליצור קשר עם Parcel Home?

  • טלפון שירות לקוחות: 052-2987229

  • סניף פתח תקווה: 052-6264153
    כרגע לא קיים אתר אינטרנט רשמי או כתובת מייל ידועה.

6. האם ניתן לאסוף חבילה בשם מישהו אחר?

בדרך כלל כן, כל עוד מציגים את קוד האיסוף שנשלח בהודעה. בחלק מהמקרים תידרש הזדהות.

7. מה קורה אם לא מגיעים לאסוף את החבילה בזמן?

החבילה נשמרת לתקופה מוגבלת (בדרך כלל 7–14 ימים). לאחר מכן היא עלולה להישלח חזרה לשולח או להיגרס. מומלץ לא לעכב את האיסוף.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 1% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.
  • טלפון: 100%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של פארסל הום ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על פארסל הום (Parcel Home):

  • חרא של חברה!!
  • למה אתם קיימים. שירות אפס. 0546464432
  • הם דורשים קוד אימות
  • קיבלתי קוד איסוף אבל לא קוד אימות
  • כבר פעם שנייה שאני מקבלת את החבילות בהוד השרון ואני גרה בפתח תקווה. אי אפשר להשיג אתכם טלפונית זאת שערוריה
  • הי זאת חבילה שניה שאני מקבלת לנתניה
  • שינוי כתובת
  • שני המספרים לא זמינים
  • המספר לא זמין
  • אין מענה בטלפון

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור פארסל הום

1 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✖ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✖ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על פארסל הום

Parcel Home היא חברת שילוח ישראלית המספקת שירותי איסוף חבילות מחו"ל, בעיקר דרך אתרי מסחר כמו AliExpress. החברה מפעילה נקודות איסוף עצמאיות, ביניהן סניפים בדיזנגוף סנטר בתל אביב ובקניון סיטי מול פתח תקווה, ומשמשת כתחנת יעד אחרונה עבור חבילות המועברות דרך Cainiao או מערכות הפצה סיניות אחרות. השירות מיועד ללקוחות פרטיים ומבוסס על איסוף עצמי באמצעות מסרון או קוד מעקב. עם זמני פעילות נרחבים ומוקד טלפוני, פרסל הום מציעה פתרון פשוט ונגיש לקבלת חבילות מחו"ל.

מדד שירות לקוחות של פארסל הום

זמן תגובה ממוצע במייל: 7 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 77% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 05/09/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פארסל הום.

סקירה סטטיסטית – פארסל הום

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
79% טלפון 21% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של פארסל הום

משלוח שלא הגיע – 28.6%
28.6%
מעקב שגוי – 18.1%
18.1%
שירות לקוחות לא עונה – 24.8%
24.8%
החזרה בעייתית – 20%
20%
אחר – 8.6%
8.6%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של פארסל הום

  • 20:50 – פנייה חדשה לפארסל הום בנוגע לשירות לא מקצועי.
  • 20:47 – דיווח נרשם מול פארסל הום בנושא אי קבלת מוצר.
  • 20:11 – פנייה התקבלה בפארסל הום בנושא: בעיה טכנית.
  • 19:32 – פנייה התקבלה בפארסל הום בנושא: שירות לקוחות לא זמין.
  • 19:28 – לקוח פנה אל פארסל הום בעקבות תקלה חוזרת.
  • 19:21 – פנייה חדשה לפארסל הום בנוגע לשירות לא מקצועי.
  • 19:20 – לקוח פנה אל פארסל הום בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
  • 19:19 – דיווח נרשם מול פארסל הום בנושא אי קבלת מוצר.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם פארסל הום

השירות של פארסל הום זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל פארסל הום (Parcel Home) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 052-2987229.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
כרגע לא התקבלה כתובת אימייל רשמית ליצירת קשר עם החברה.
לא ידועה כתובת למשלוח מסמכים בדואר – מומלץ להשתמש באמצעים דיגיטליים או לפנות לנציג בשיחה טלפונית.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של פארסל הום?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של פארסל הום לעוד חברות בתחום

דואר ישראל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
HFD לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
צ'יטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
צאיניאו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
DSV לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
בר הפצה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%