פארסל הום (Parcel Home) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

1. מה זה Parcel Home?

Parcel Home היא חברה ישראלית המספקת שירותי איסוף חבילות מחו"ל, בעיקר עבור הזמנות שבוצעו באתרי מסחר סיניים כמו AliExpress. החברה פועלת כתחנת יעד אחרונה למשלוחים שמגיעים באמצעות Cainiao או שותפי שילוח בינלאומיים.

2. איך יודעים שחבילה הגיעה לפרסל הום?

כאשר החבילה מגיעה לסניף, הלקוח מקבל הודעת SMS או ווטסאפ עם פרטי החבילה וקוד לאיסוף. מומלץ להגיע עם המסרון או מספר המעקב.

3. איפה נמצאים הסניפים של Parcel Home?

• תל אביב: דיזנגוף סנטר, קומה B3

• פתח תקווה: קניון סיטי מול
  לכל סניף יש מספר טלפון ייעודי וזמני פעילות שונים.

4. מהם שעות הפעילות?

• תל אביב (דיזנגוף סנטר):
  א'-ה': 10:00-20:00
  ו': 09:00-15:00
  שבת: סגור

5. איך אפשר ליצור קשר עם Parcel Home?

• טלפון שירות לקוחות: 052-2987229

• סניף פתח תקווה: 052-6264153
  כרגע לא קיים אתר אינטרנט רשמי או כתובת מייל ידועה.

6. האם ניתן לאסוף חבילה בשם מישהו אחר?

בדרך כלל כן, כל עוד מציגים את קוד האיסוף שנשלח בהודעה. בחלק מהמקרים תידרש הזדהות.

7. מה קורה אם לא מגיעים לאסוף את החבילה בזמן?

החבילה נשמרת לתקופה מוגבלת (בדרך כלל 7-14 ימים). לאחר מכן היא עלולה להישלח חזרה לשולח או להיגרס. מומלץ לא לעכב את האיסוף.