הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
parcelhome.israel@service.cainiao.com
מבדיקה שערכנו מול פארסל הום בהתכתבות מייל אלו הסניפים מהם ניתן לאסוף חבילות, כך שאם אתם מעוניינים שיעבירו את החבילה שלכם לסניף יותר קרוב שילחו להם מייל ובקשו מהם להעביר לאחד מהסניפים ברשימה:
| שם הסניף | כתובת |
|---|---|
| Parcel Home - דיזינגוף סנטר | מרכז דיזנגוף, תל אביב |
| Parcel Home - קניון ביאליק | קניון ביאליק, רמת גן |
| Parcel Home - סירקין 6 | סירקין 6, גבעתיים |
| Parcel Home - רעננה | רח' בורוכוב 5, רעננה |
| Parcel Home - כפר סבא | אותנטי קניון ערים, ברל כצנלסון 14, כפר סבא |
| Parcel Home - אשקלון | רח' הנוטרים 1, אשקלון |
| Parcel Home - לוד | רחוב הנשיא 1, לוד |
| Parcel Home - רמלה | שדרות הרצל 98, רמלה |
| Parcel Home - הוט סטוק | רוז'נסקי 11, ראשון לציון |
| Parcel Home - פתח תקווה איכילוב 10 | איכילוב 10, פתח תקווה |
| Parcel Home - אשדוד | מבוא האתרוג 7, אשדוד |
| Parcel Home - זול סטוק יבנה | רח' האורגים 4, יבנה |
| Parcel Home - חולון | כיכר ויצמן 3, חולון |
| Parcel Home - קניון סיטי | מרדכי בן דרור 4, פתח תקווה מתחם סיטי מול |
| Parcel Home - עזריאלי גבעתיים | קניון עזריאלי, גבעתיים קומה מינוס 3 |
| Parcel Home - סוקולוב 85 | סוקולוב 85, הרצליה, כניסה מהרחוב הראשי |
| Parcel Home - הנשיא 24 | הנשיא 24, חדרה |
| Parcel Home - סופר דוש | הרב ניסנבאום 33, בת ים, סופר דוש |
| Parcel Home - שוק סטוק | רוטשילד 109, ראשון לציון |
| Parcel Home - קניון עופר השרון | רח' הרצל 60, קניון עופר השרון - חניון צפוני 3 (בקומה מתחת פרש שוק), נתניה |
| Parcel Home - רחובות | אחד העם 19, רחובות |
| Parcel Home - ג'מבו | אשדוד, רחוב ז'בוטינסקי 45 (סנטר סטאר) בחנות ג'מבו |
| Parcel Home - קריית אונו | שלמה המלך 37, קריית אונו |
| Parcel Home - קניון ישראל תלפיות | יד חרוצים 18, קומה 2, ירושלים |
| Parcel Home - זולסטוק כיכר דודקה | מרכז כלל, רחוב יפו 97, ירושלים |
| Parcel Home - קניון עופר סירקין | רחוב אלעזר פרידמן 9, פתח תקווה – קניון סירקין, קומה -1, בחניון מול הסנדלר |
| Parcel Home - קניון התחנה | רחוב אשקלון 4, תל אביב-יפו |
| Parcel Home - שוק סטוק בת ים | רחוב רוטשילד 27, בתוך חנות שוק סטוק, בת ים |
| Parcel Home - קניון עזריאלי הנגב | רחוב יצחק רגר 2, קניון הנגב, באר שבע, קומה 1 |
| Parcel Home - מחסני להב | שדרות דוד טוביה 125, קניון גרנד עופר, באר שבע, בחנות של מחסני להב |
| Parcel Home - הפרלמנט האיטלקי | ההתיישבות 9, ראשון לציון |
| Parcel Home - קליית חממה | פינחס רוזן 67, תל אביב |
| Parcel Home - קליית חממה נתניה | גיבורי ישראל 11, נתניה, בחנות קליית חממה |
| Parcel Home - הוד השרון | דרך מגדיאל 61, הוד השרון, בתוך חנות מישמיש מחסני גלידות |
| Parcel Home - זול סטוק מוצקין | שדרות ירושלים 1, קרית מוצקין |
| Parcel Home - שדרות ההסתדרות 248 | ביג קריות, חיפה (בתוך מחסני מזון) |
| Parcel Home - קניון העיר חיפה | סיטי סנטר עודפים קומה 1, שדרות בן גוריון 6, חיפה |
| Parcel Home - חמנייה קרית גת | שדרות לכיש 153, קרית גת (ביג כרמי גת) |
| Parcel Home - חמנייה באר שבע | יוהנה ז'בוטינסקי 7, חנות החמניה, באר שבע |
| Parcel Home - סופר דוש חולון | דוד סלציאל 14, חולון (בתוך חנות סופר דוש) |
| Parcel Home - זול סטוק בית שמש | נחל קישון 48, בית שמש |
| Parcel Home - הסטוק | התאנה 16, כפר קאסם, מתחם לב הארץ |
| Parcel Home - זול סטוק כרמיאל | רח' העמק 1, כרמיאל |
| Parcel Home - זול סטוק נהריה | הרצל 46, נהריה |
| Parcel Home - זול סטוק ירושלים | כנפי נשרים 22, ירושלים |
| Parcel Home - עזריאלי אור יהודה | שדרות אליהו סדעון 120, אור יהודה |
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Parcel Home היא חברת שילוח ישראלית המספקת שירותי איסוף חבילות מחו"ל, בעיקר דרך אתרי מסחר כמו AliExpress. החברה מפעילה נקודות איסוף עצמאיות, ביניהן סניפים בדיזנגוף סנטר בתל אביב ובקניון סיטי מול פתח תקווה, ומשמשת כתחנת יעד אחרונה עבור חבילות המועברות דרך Cainiao או מערכות הפצה סיניות אחרות. השירות מיועד ללקוחות פרטיים ומבוסס על איסוף עצמי באמצעות מסרון או קוד מעקב. עם זמני פעילות נרחבים ומוקד טלפוני, פרסל הום מציעה פתרון פשוט ונגיש לקבלת חבילות מחו"ל.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 740 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי הגעתי אליכם היום בערב לאחר שקיבלתי הודעה אתמול על חבילה שהגיעה ואין שום חבילה מה אני עושה במקרה כזה?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של פארסל הום בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רבקה מנדלבום | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, לא קיבלתי את פרטי החבילה עם מספר המעקב DSVPH[טלפון צונזר]. אנא שלחו לי את הפרטים במהירות האפשרית. תודה, רבקה | 30/01/2026 בשעה 03:44 |
| liat skop | PH8[טלפון צונזר] ההזמנה נשלחה לתל אביב הכתובת שלי בכפר סבא גם בחרתי נקודת איסןף בחנות מחשבים בתעש 9 כפר סבא | 29/01/2026 בשעה 21:47 |
| הילה | שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי מוכן לאיסוף, אך כשהגעתי למקום המצויין בהודעה, גיליתי שהוא נסגר לצמיתות אשמח לעזרתכם בעניין. בברכה, הילה | 29/01/2026 בשעה 19:36 |
| עינת שלו ענבר | חבילה שהזמנתי נותבה למקום ממש רחוק מהבית שלי. לא אספתי אותה בזמן. יש דרך לדעת איפה היא??? אני רוצה לאסוף אותה משלוח מספר: PH8[טלפון צונזר] קוד איסוף:10-7-8294-72 נשלח למתחם התחנה בתל אביב ואני בכלל גרה בצפון העיר 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:7 3.מספר חבילה:8294 | 29/01/2026 בשעה 17:05 |
| שירם פיטוסי | שלחו לי חבילה למתחפ התחנה בתל אביב. אני גרה ליד רמת החייל. אין לי איך לאסוף את החבילה משם אבקש להעביר את החבילה למיקום אחר. שלום, Shiran Pitussi בתאריך 29/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:13-3-8465-31 1.מספר ארונית:13 2.מספר מדף:3 3.מספר חבילה:8465 4.קוד אימות:31 כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 29/01/2026 בשעה 16:53 |
| משה טולדנו | שלום רב, קיבלתי הודעה כי יש לי רק עוד שני ימי עסקים לאסוף את החבילה שלי, שהגיעה לסניף שלכם בתלפיות. מאחר והנסיעה מביתי לשם אורכת כשעה באוטובוס, אני מתקשה לאסוף את החבילה במסגרת הזמן הנתון. אבקש להעביר את החבילה לסניף קרוב יותר לבית שלי ברחוב מרץ דוד בירושלים, אם ישנו כזה. לחלופין, אבקש להאריך את זמן האיסוף כדי שאוכל לאסוף את החבילה בימים הקרובים. פרטי המשלוח: משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר], מספר 3-4-2524-41. תודה רבה על הסיוע, משה טולדנו | 29/01/2026 בשעה 14:28 |
| משה טולדנו | שלום, קיבלתי הודעה שיש לי רק עוד שני ימי עסקים לאסוף את החבילה שלי, שהגיעה לסניף שלכם בתלפיות. לצערי, מדובר במרחק של כשעה נסיעה מביתי באמצעות תחבורה ציבורית, ולכן לא אוכל לאסוף את החבילה בזמן המוקצב. אבקש להעביר את החבילה לסניף קרוב יותר למקום מגוריי ברחוב מרץ דוד בירושלים, או לחלופין, להאריך את זמן האיסוף כך שאוכל לאסוף אותה בימים הקרובים. תודה רבה, משה טולדנו | 29/01/2026 בשעה 14:25 |
| איתי מוהר | הגעתי הבוקר לאסוף חבילה מהסניף במתחם התחנה (אשקלון 8) והיא לא הייתה שם. אחרי שהגעתי קיבלתי הודעה נוספת על כך שהיא אצלכם ועדיין לא הייתה שם. 1513:מספר חבילה | 29/01/2026 בשעה 14:02 |
| אנגלינה פורטנוב | שלום, שלחתי לכם פניה אתמול, וגם מספר אימיילים, וגם התקשרתי הרבה פעמים היום, אתמול ושלשום- אך אין מכם מענה. החבילה שלי נגנבה מהסניף שלכם בקניון באיליק. כשבאתי לאסוף אותה העובדת אמרה שמישהו לקח אותה, ושאין מה לעשות. אני דורשת את החבילה שלי! אנא לבדקו מה קרה ותחזרו אליי עם התשובה והפתרון. משלוח מספר: PH8[טלפון צונזר]. ההודעה התקבלה ביום שיש 23.01.2026 בשעה 10:38, ונגנבה מייד באותו יום. אנא תטפלו בעניין. | 29/01/2026 בשעה 13:55 |
| עסאם עבד אלעזיזי | אבקש לשנות מיקום מסירת משלוח DSVPHOO2456334 לרחוב התאנה 16 א.ת .לב הארץ ראש העין צמוד לקינג סטור חניות סטוק | 29/01/2026 בשעה 13:47 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
2 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
