כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 3
201–300 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
הזוי,מ2/26 שהטלפון היה בתיקון ואני בחול פעמיים,יש לי משלוח ששלחתי את בעלי לסניף בתא ולא קיים שם,לפי דברי החברה סטוק נמצא בחברה שלכם באיזה סניף למה לא מעדכנים באיזה עיר? מס חבילה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שמספר המעקב שלה הוא DSVPH[הוסתר]. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה רבה, אילן
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב. אתמול קיבלתי הודעה שמשלוח מס PH8[הוסתר] הוחזר למחסן הלוגיסטי כי לא אספתי אותו, אני עברתי לגור בצפון ולא הצלחתי להגיע לאסוף אותו מת"א ולא ידעתי איך לשנות כתובת, אשמח ממש אם ישלחו אותו לנקודה בפרדס חנה. בברכה שי
פנייה בנושא שירות
היי, שמי דנה אסרף, החברת משלוחים אמרה שאין אף אחד בסניף בבת ים- שוק סטוק. מספר משלוח הוא: LA[הוסתר]GB טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, בשל המצב הביטחוני לא הצלחתי לאסוף את החבילה שלי בזמן, והיא הוחזרה למחסן הלוגיסטי. איך ניתן לאתר את החבילה? תודה, יעל רותם
פנייה בנושא שירות
איך קורה שאתם שולחים אנשים להביא דואר במרחקים לא הגיוניים? מה קורה לכם? מרוטשילד אני צריכה לקחת 3 אוטובוסים לעין דור בראשון לציון. מה עובר עליכם? [הוסתר]
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי משלוח שהגיע לסניף רמלה, אך לצערי, בשל המלחמה לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר. אשמח לדעת לאן נשלח המשלוח בחזרה, ומה ניתן לעשות על מנת לקבל אותו שוב. בברכה, הילי יבור [הוסתר], מספר משלוח PH8[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום, קיבלתי את ההודעה הבאה: "שלום, Shirly Kamin משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן הלוגיסטי מהקניון ביאליק - Parcel Home. אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח חוזר לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב." אבקש לדעת האם המשמעות היא שאקבל החזר כספי? כמו כן, היכן ניתן לאסוף את החבילה? ייתכן שפספסתי את ההודעה הקודמת. בברכה, שירלי קמין
פנייה בנושא שירות
אני לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לפני 11 יום ניגשתי לתחנת הלוקרים והיא לא נמצאה מס [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
משלוח [הוסתר] לא נאסף בגלל המצב הבטחוני. החבילה הוחזרה. מבקשת לשלוח שוב
פנייה בנושא שירות
שלום, מאחר והמשלוח הקודם שקיבלתי דרככם נשלח לנקודת חלוקה לא נוחה עבורי להגעה, ברצוני לבקש שהחבילה הבאה שלי הנמצאת בדרך מספר DSVPH[הוסתר] תשלח לנקודת החלוקה הממוקמת בקניון הנגב, באר שבע. תודה.
פנייה בנושא שירות
PH8[הוסתר] מבקש לטפל בשינוי בדחיפותכי הגעתי למתחם התחנה ואמרו לי שזה נשלח לדיזנגוף ואני בכלל מחולון
אי קבלת מענה מהחברה
PH8[הוסתר] המשלוח הנ"ל נשלח בטעות לדיזנגוף תא אין מענה מבקש לחזור אליי אני גר בכלל בחולון מבקש שתעבירו את החבילה לכיכר ויצמן חולון
פנייה בנושא שירות
משלוח מספר DSVPHOO3261576 , חבילה מספר 1576 , קוד איסוף [הוסתר] קיבלתי הודאה ב16.04.2026 לאיסוף בסניף כרמיאל, אבל החבילה לא הייתה בסניף יש פיתרון?
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודאה ב16.04.2026 בסניף כרמיאל על משלוח מספר DSVPH[הוסתר] , אבל החבילה (מספר 1576) לא הייתה בסניף קוד לאיסוף [הוסתר] יש פיתרון ?
פנייה בנושא שירות
יש לי שתי חבילות לאיסוף בסניף פתח תקווה. אני במילואים ולא אוכל לבוא לאסוף אותן עד שבוע הבא. PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] מבקש שלא תשלחו אותן חזרה לשולח ותחכו לי עד שבוע הבא.
פנייה בנושא שירות
הי כמה זמן יש לאסוף את הפריט עד שהוא חוזר למחסן?
פנייה בנושא שירות
שלום רב אנ גר בנאות שמיר ברמלה בשכונה חדשה תפתחו בבקשה נקודת מסירה גם פה שהיה אפשר לקחת בצורה נוחה את החבילה שמגיע תודה
פנייה בנושא שירות
Hello, I just received this message from parcel home: Hello, Mila Meitar, Shipment number: PH8[הוסתר] has been returned to the logistics warehouse from Dizengoff Center – Parcel Home. We apologize for the inconvenience. There will be no second delivery for packages that were not collected for a long time. Please check this carefully. Thank you for your support, Parcel Home Do not reply to this message. How can i get my package back? It was delivered to the wrong address from the start and that’s why I couldn’t pick it up.because I can never get there on time in the opening hours. It is very uncomfortable for me. My adress is Golani 3, Pardes Hanna-Karkur , Israel, zip code 3706838. Could you please send it to an address that is closest to my home? Or tell me how else can I receive it? Thank you!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבדוק את הבעיה שהתעוררה עם המשלוח האחרון שלי. לצערי, עדיין לא קיבלתי אותו למרות ההבטחות הקודמות. אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי. החבילה הגיעה לרמלה. כעת לא ניידת מבקשת להעבירה לפתח תקווה. תודה אנא תשובתכם. מס' חבילה:PH8[הוסתר] אם לא מתאפשר, נא לבטל. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, eran peeri בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:8209 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. אין את המקום הזה בגן יבנה, לא מוצא אותו בשום מקום. שלחתם את החבילה למקום אחר?? אני גר בגן יבנה ואי אפשר ליצור קשר
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה שהחבילה ברמלה. אני גרה בראש העין ולא ניידת כעת. מבקשת להעביג כלי בדחיפות או לזכות. תודה
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה מכם שהמשלוח שלי לא נאסף ולכן הוחזר למחסנים אבל זו ההודעה הראשונה שקיבלתי בנוגע למשלוח הזה!! מדובר במשלוח מספר: DSVPH[הוסתר] על שם מוריה כהן מס טלפון- [הוסתר] המקום לאיסוף זה מחסני להב גרנד קניון בבאר שבע אני בכלל לא מבינה למה זה נשלח לשם מלכתחילה ולא לנקודה אחרת.
פנייה בנושא שירות
שלום. הגיעה אליי חבילה עכשיו לאחר עיכוב עקב המלחמה, ואני כרגע בחו"ל. אין לי מישהו שיכול לאסוף אותה, ואני חוזר רק בעוד שבועיים. אפשר לתאם להשאיר את החבילה ליותר מכמה ימים? כתובת: חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל משלוח מספר:DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לשתי חבילות שלי שמספרן: PH8[הוסתר] ו-PH8[הוסתר]. בשל המצב הביטחוני, קיבלתי מכם הודעה רשמית שבה נכתב: "החבילות יישארו ולא יוחזרו. ברגע שנחזור לעבודה תקבלו הודעת תזכורת לגשת ולאסוף". הסתמכתי על הודעה זו, ולכן הופתעתי מאוד לקבל כעת הודעה שהחבילות הוחזרו למחסן הלוגיסטי ולא יישלחו שוב לנקודת החלוקה. מאחר שמדובר בטעות שלכם ובניגוד להבטחה המפורשת ששלחתם ב-SMS, אני מבקשת לתקן את המעוות: 1. להחזיר את החבילות לנקודת האיסוף בקניון ביאליק ללא עלות נוספת. 2. לחלופין, לתאם משלוח לביתי בכתובת ברמת גן, לאור עוגמת הנפש והמצב שנוצר. מצרפת צילום מסך של ההודעה המבטיחה שהחבילות יישארו בנקודה. אשמח לטיפולכם הדחוף ולעדכון בהקדם. בברכה, יוליה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה מ[הוסתר] גן יבנה. לא קיים רחוב כזה, מה הכתובת האמיתית לאיסוף? למה אי אפשר ליצור איתכם קשר מלבד להוריד אפלקציה
פנייה בנושא שירות
הגעתי לאסוף חבילות בהוט סטוק ראשון לציון עובדי המקום לא נתנו לי לאסוף את החבילות בטענה שאין עובדים מטעמכם. איך אני אמורה לאסוף את החבילות שלי ?
פנייה בנושא שירות
היום יום השואה האם הסניפים היום פתוחים בכל הארץ?
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שלא נאספה בזמן איך אפשא לקבל אותה לנקודת 3-6-5588-52 איסוף אחרת אשמח שיחזרו אליי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא הספקנו לאסוף את החבילה והיא חזרה למחסן, מה עלינו לעשות? מס' משלוח: DSVPH[הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שני המשלוחים שלנו DSVPH[הוסתר] + DSVPH[הוסתר] שוחררו מהמכם ב-2/3 ע"י עמיל מכס ר. שאלתיאל סוכני מכס בע"מ ח.פ. [הוסתר] מס' סוכן: 06445 ב-4/3 קיבלנו הודעה מהנציגה של DSV כי המשלוח יועבר אלינו כשהמצב יירגע עד רגע זה לא קיבלנו את המשלוח
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 4919 עדינה פטמן [הוסתר] [הוסתר], נתניה קניון עופר השרון בתוך מחסני להב. אני הזמנתי מגן כיריים, אני חיכיתי למשלוח הרבה זמן ואתמול קיבלתי הודעה שהוא מחכה בסניף שרשמתי למעלה. כשפתחתי את המשלוח אני רואה מגן לקרינה. אשמח לדעת איך אני יכולה להחזיר את מגן הקרינה ולקבל את מגן הכיריים שהזמנתי.
פנייה בנושא שירות
package number: DSVPH[הוסתר] store to get the package: zol stock - kanfei nesharim 22, jerusalem location of package in the store : 19-6-6300 The package was not found at its location in the store The employee there could not help either. What's next?
פנייה בנושא שירות
אני רואה לאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף, והמספר הוא PH8[הוסתר] כלומר דרככם, אבל אני לא מקבל שום מייל או הודעה על מספר מדף ...מה עושים
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, Golan Levi בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:3547 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של Parcel Home, הנדון: תלונה על איחור בפתיחת נקודת איסוף ושירות לא ראוי בתאריך 12.4.26 הגעתי לנקודת האיסוף שלכם בקניון האחים ישראל בירושלים, בשעה 14:00 בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות. להפתעתי, המקום היה סגור ובחוץ המתינו כ 40 אנשים. רק בשעה 14:25 הגיעו גבר ואישה ופתחו את המקום וזאת באיחור של כ-25 דקות. מעבר לאי הנוחות ובזבוז הזמן שנגרמו לי, ברצוני לציין כי עם פתיחת המקום, היחס שקיבלנו מהעובדים היה מזלזל ולא שירותי הם ניבלו את הפה, ענו לנו בזלזול ולא סייעו במציאת החבילות, דבר שאינו מקובל ואינו עומד בסטנדרט שירות בסיסי. כמו כן הגעתי למדף ולארונית שרשומים לי במסרון ולא איתרתי את החבילה, ותשובתו של העובד היתה שיש בלגן והם צריכים לעשות ספירת מלאי ושאחזור שוב עוד יומיים כי רק מחר הם יתפנו לזה. מדובר בהתנהלות שפוגעת בלקוחות ומעוררת חוסר אמון בשירות. כאשר לקוח מגיע בהתאם לשעות הפעילות, מצופה שהמקום יהיה פתוח בזמן ושהשירות שיינתן יהיה מכבד ומקצועי. כמו כן הסדר במקום אמור להיעשות לפני ששולחים ללקוחות מסרונות לאיסוף. אבקש את התייחסותכם למקרה, וכן פירוט כיצד בכוונתכם למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, גלית כהן [הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא הספקתי לאסוף את המשלוח DSVPH[הוסתר] קיבלתי הודעה שהוא הועבר למחסן לוגיסתי של פרסל הום. איך אני יכול לאסוף אותו ומאיפה? תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת איסוף החבילות לכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון. בברכה, Jacob Kalnitsky
פנייה בנושא שירות
איך אני יודע היכן הסניף שאליו נשלחה החבילה? אין כתובת מספר חבילה: 6497 משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
מס משלוח PH8[הוסתר] ביום שישי האחרון (10.4.26) קיבלתי הודעת sms שהחבילה שלי ממתינה לאיסוף. הגעתי אליכם ובמשך מעל חצי שעה אני והעובד שלכם עברנו שקית שקית לנסות למצוא את המשלוח שלי ללא הצלחה. יצאתי ביידים ריקות וללא מענה אמיתי מתי הוא יגיע אליי. שלחתי מייל ביום שישי לכתובת המייל הרשומה על הדלת שעד היום לא ענו לי עליו. היום קיבלתי משלוח שוב אליכם (לצערי הרב מאוד כי אשמח שהמשלוח לא יגיע אליכם יותר אחרי שאיבדתם לי כבר משלוח) לא כתוב בשום מקום שעת פעילות שלכם כי ערב יום השואה, אז כנראה שגם אותו תאבדו לי ואין עם מי לדבר. פשוט זלזול לא נורמאלי!בושה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאיסוף בשישי 10/4/26,באתי לאסוף ב13/4/26 אבל צוות לא מצליח לאתר חבילה ו לא יודעים איפה היא.
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי לא הגיעה אלי מספר מעקב BR[הוסתר]MG
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס ולא קבלתי מספר מדף, ובאתר של אלי אקספרס מופיע שהחבילה נמסרה. איך זה הגיוני???? אני חייבת את החבילה!!!! מס חבילה DSVPH[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
אני רוצה להגיש תלונה על השירות / חוסר שירות שלכם!!! אתם שולחים חבילות לא לאזור מגורים שלי בצד השני של העיר, בזמן שאנחנו מעל חודש במלחמה ואני לא נמצאת בעיר ורק עכשיו חזרתי. עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ואין החזרים מה זה הגניבה הזאת??? עליאקספרס לא מוכנים לתת החזר כספי על זה. אצלכם אין מענה בשום מקום. החבילה שלי PH8[הוסתר] - אני דורשת להבין איך אני מקבלת את החבילה שלי או שאתם מוציאים מסמך שעליאקסרס יקבלו ויחזירו לי את הכסף.
בעיית התחברות לאפליקציה
מופיע לי שיש לי חבילות אצליכם אבל לא נשלחו לי קוד אימות וכו כדי שאוכל לאסוף את החבילה ??
פנייה בנושא שירות
שלום רב. לא הספקתי לקחת את החבילה שלי שמספרה DSVPH[הוסתר]. מה אפשר לעשות? בברכה, מריאנה גרשון
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מתעניין בעבודה בParcel Home אשמח שנציג/ה ייצרו איתי קשר בהקדם האפשרי בהודעת וואטסאפ לקבל פרטים נוספים לגבי עבודה בבקשה
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: PH8[הוסתר] סניף: קניון ביאליק רמת גן בתחילת המלחמה קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה אבל עקב המצב הסניף סגור ויעדכנו אות מתי יפתח. בתחילת הפסקת האש קיבלתי הודעה שהחבילה נשלחה בחזרה בשל חוסר איסוף, בלי שהודיעו לי בכלל שניתן לבוא לקחת אותה. אבקש לאתר את החבילה שלי ולשלוח אותה אלי שוב. תודה, תהילה גלעד
בירור סטטוס טיפול
משלוח שהזמנתי היה בגעש והוא העביר אליכם לחברת ההפצה את המשלוח שלי מה03.03 ועד היום אין שום עדכון לגבי החבילה שלי אם אתם לא רוצים תביעה כדאי לכם לספק לי את החבילה או לזכות אותי בכסף PH8[הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח לכתבות פיתוחי חותם 4 בירושלים והמשלוח הגיע ל פרסיל הום ברחובות ואין לי אפשרות להגיע לשם DVSPH[הוסתר] נא לישלוח את המשלוח לפרסיל הום תלפיות ירושלים קניון האחם ישראל יד חרוצים 18 12/04/2026
פנייה בנושא שירות
שלום רב קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי חזרה למחסן לוגיסטי. מה זה אומר ואיך אוכל לקבל את החבילה ?
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה DSVPH[הוסתר] שלום וברכה! קיבלתי הודעה על חבילה, אך בגלל המלחמה לא יכולתי לאסוף אותה בזמן. אוכל להגיע רק ביום חמישי הקרוב. מכיוון שאני נכה ונקודת האיסוף נמצאת רחוק ממני, קשה לי מאוד להגיע למקום בזמן . אני ממש חוששת שאעשה את כל הדרך ביום חמישי והחבילה כבר לא תהיה שם בגלל שעבר זמן ערוך. בבקשה, האם תוכלו לאשר לי שחבילה תישמר עבורי עד יום חמישי? תודה רבה על העזרה.
בקשה להחזר כספי
כתוב לי שהחבילה הגיעה ואמרו לי בתחנת החלוקה שהיא אבדה ואני אפנה אליכם כדי לקבל זיכוי על החבילה מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] מספר חבליה: 5834:מספר חבילה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתקשה למצוא את המיקום שלכם בקניון איילון. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מספר מעקב PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום! קיבלתי הודעת SMS על הגעת החבילה: DSVPH[הוסתר]. מאחר שההודעת SMS ציינה שנקודת האיסוף סגורה בערב החג, הגעתי רק היום, 9 באפריל 2026, וגיליתי שהחבילה שלי אבדה. אנא עזרו לי למצוא את החבילה שלי. אני שולח את הודעת ה-SMS בקובץ המצורף. כתובת: [הוסתר] קניון גרנד עופר באר שבע
פנייה בנושא שירות
קיבלתי את ההודעה הזו עכשיו. איפה החבילה כעת. איך יכולתי לאסוף אם הייתה מלחמה שלום, roni yehanov משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-שוק סטוק - בתים-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
הבעיה שרשמתים שני מקומות שונים בעיר רחובות אחד העם 19 ואמיר בעיר שזה הרצל 227 לאן אני אמורה לקחת ואם שישי אפשר?
פנייה בנושא שירות
הי, בשבוע שעבר קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה. כאשר הגעתי לסניף לאסוף אותה, החנות הייתה סגורה למרות שהגעתי בשעות הפתיחה. לאחר מכן קיבלתי הודעה שהחבילה נאספה, אך לא אני אספתי אותה. מה ניתן לעשות במצב זה? אני מבקשת לקבל את החבילה בהקדם האפשרי. מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא :כתובת אודה אם תיצרו איתי קשר בהקדם. בברכה,
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מכם את ההודעה הבאה: שלום, Uki Yaacov משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון ישראל תלפיות-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לא קיבלתינעןדעה לאסוף את החבילה הזאת, בסניף בירושלים אמרו שינתבו אותה מחדש וכרגע אני לא יודעת איפה היא ואיך לקבל אותה. אודה לכם על עזרה.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מכם היום 30 הודעות תזכורת לאיסוף החבילה שלי. לא ביקשתי שירות תזכורות ו30 הודעות זה מוגזם מאד. להבא בטלו את ההודעות החוזרות, אחרת אאלץ לתבוע אתכם בהתאם לחוק הספאם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי עכשיו הודעה לגבי חבילה מספר DSVPH[הוסתר] שהוחזרה למחסן. הייתי כמה פעמים בסניף סופר דוש בת ים, והיה סגור כל פעם אפילו בשעה 15, גם בימי שישי, שעות עבודה של המקום כל פעם השתנו בגלל מצב בטחוני, אתם יכולים לוודא, מה לעשות לי עכשיו, אם רק היום הסניף הזה התחיל לעבוד רגיל?
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה שהגיעה אלי חבילה לארץ,אבל במקום שתגיע לחדרה,היא הגיעה לאשדוד. זה כבר פעם שניה שזה קורה. אני צריכה שתשלחו את זה דחוף לחדרה. זו ההודעה שקיבלתי מכם: Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זבוטינסקי 45(מתחם סטאר סנטר) בחנות ג'מבו סטוק החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 6635:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות שני - חמישי: 17:00 - 11:00 יום שישי וערבי חגיום סגורים :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
פנייה בנושא שירות
יש לכם תקלה במערכת ואתם שולחים sms על חבילות כל דקה בערך תתקנו את זה
פנייה בנושא שירות
אני מבקש להפסיק לשלוח לי 6 הודעות בדקה על אותה חבילה!! זה מטריד ומפריע. מספיק פעם אחת!
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אני לא מפסיקה לקבל ברצף אותה הודעה מהבוקר ( משלוח שלפי דעתי כבר אספתי לפני שבוע וחצי ) אפשר לבדוק מה קורה ? תודה
פנייה בנושא שירות
משלוח מס' PH8[הוסתר]. קיבלתי הודעה לאסוף משלוח זה מנקודת איסוף בחדרה, [הוסתר]. אני גר ברמת גן. האם מצופה ממני לנסוע מרמת גן לחדרה כדי לאסוף משלוח בשווי של 25 שקל? איזה מין שרות זה? לידיעתכם, הגשתי תלונה נגדכם במועצה לצרכנות על שרות גרוע, חוסר הענות לטלפונים וטיפול לקוי בלקוחות. השלב הבא שלי יהיה תביע נגדכם בבית המשפט. אני דורש שהמשלוח הנ"ל יועבר לנקודת איסוף בParcel Home - קריית אונו שלמה המלך 37, !!!
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, שמי יבגני, ואני מבקש את עזרתכם בנושא איסוף החבילה שלי. בתאריך 07/04/2026 קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לכתובתכם בפתח תקווה. לצערי, שעות הפעילות שלכם אינן תואמות את שעות העבודה שלי, ואני זקוק לאפשרות לאסוף את החבילה בשעות הערב או ביום שישי. Package PH8[הוסתר] is ready for pickup פרטי החבילה: - קוד איסוף: [הוסתר] - מספר ארונית: [הוסתר] - מספר מדף: [הוסתר] - מספר חבילה: 9539 - קוד אימות: [הוסתר] - כתובת: אלעזר פרידמן 9, פתח תקווה, קניון סירקין, קומה 1, בחניון מול הסנדלר אודה לכם אם תוכלו להציע פתרון שיאפשר לי לאסוף את החבילה בזמנים שנוחים לי יותר. תודה על העזרה, יבגני
בעיה בהזמנה
לא הספקתי לאסוף את החבילה שלי בשווי של מאות שקלים!! אתם לא זמינים אני מבקשת לעזור לי למצוא את החבילה שלי DSVPH[הוסתר] מבקשת לחזור אליי עם דרך כיצד אוכל למצוא את ההזמנה שלי!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 19.2 קיבלתי הודעה על כך שחבילה שלי הגיעה לחנות. לאחר מכן, נמסר לי שהחנות סגורה עד הודעה חדשה ותישלח תזכורת כשישובו לפעילות. לא קיבלתי תזכורת, אך הבנתי שהחנות נפתחה והגעתי לאסוף את החבילה, אך היא כבר לא הייתה שם. איך ניתן לפעול כעת ואיך אוכל לקבל את החבילה שלי? תודה מראש, אליה קדוסי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה שהגיע המישלוח שלי 44-5-2332 נימצא בפראסל אום מיתחם התחנה מרכזית תל אביב אשקלון איך מגיעים לשם מס' הטל שלי [הוסתר] ההודעה התקבלה תאריך 6/4/26 יום ראשון
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי.הודעה היום על קבלת חבילה (באיחור של חודש( ואנחנו כרגע בחו"ל. האם יש אפשרות לשמור את החבילה בבקשה )בתשלום). או לחילופין לשלוח אלינו הביתה. מספר חבילה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא לקחתי את החבילה בזמן אז היא הוחזרה אליכם אני מבקש לשלוח לי חזרה שמספרה הוא DSVPH[הוסתר] תודה
בקשה להחזרת משלוח DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] לנקודת האיסוף - קניון ישראל תלפיות לכבוד שירו
נושא: בקשה להחזרת משלוח DSVPH[הוסתר] לנקודת האיסוף - קניון ישראל תלפיות לכבוד שירות הלקוחות של Parcel Home / חברת השליחויות, שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר DSVPH[הוסתר]. קיבלתי הודעה כי החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי לאחר שלא נאספה מנקודת השירות ב"קניון ישראל תלפיות". מבדיקה שערכתי מול העובד במקום, נאמר לי כי ניתן לבקש מכם לשלוח את החבילה חזרה לנקודה זו על מנת שאוכל לאסוף אותה. אבקש את עזרתכם בתיאום משלוח חוזר של החבילה לקניון ישראל תלפיות בהקדם האפשרי. פרטי המשלוח: מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] שם הנמען: יצחק טובול נקודת איסוף מבוקשת: קניון ישראל תלפיות - Parcel Home אודה לטיפולכם ולעדכוני במייל חוזר או בטלפון: [הוסתר]. בברכה, יצחק טובול
פנייה בנושא שירות
האם פתוח היום סניף ירושלים בניין כלל זול סטוק. אם כן עד איזו שעה
פנייה בנושא שירות
אתם שולחים את החבילות שלי לנקודת איסוף בחיפה. רחוק מהבית אינני יכול להגיע. מבקש לשלוח לי אותן לנקודת איסוף בהרצליה: DSVPH[הוסתר], DSVPH[הוסתר], DSVPH[הוסתר]. תודה עבור שיתוף הפעולה
פנייה בנושא שירות
בגלל המצב אני חושש לצאת מהבית במיוחד בשביל לקחת חבילה ולכן לא הלכתי לקחת אותה והיא הוחזרה למחסן מסניף קניון האחים ישראל, אשמח בבקשה להתחשב במציאות ולשלוח אותה שוב כדי שאבקש מאחד מחברי שיוכל להביא לי את החבילה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] שלום הבנתי שזה שירות לקוחות של חברת parcel הייתי כמה פעמים בשבועיים האחרונים כדי לקחת 2 חבילות כל פעם היה סגור והיה שלט שאתם לא חיוניים עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה חוזרת האם ניתן עוד להגיע היום לסניף בנשר ? אני םשוט בשירות חיוני
פנייה בנושא שירות
PH8[הוסתר] :משלוח מספר שלום, המשלוח שאת מספרו ציינתי לעיל הוחזר למחסן הלוגיסטי שלכם, למרות שניסיתי לקחת את החבילה אך לא ניתן היה לקחת אותה בזמנו בשל תקלה. אנא שלחו שוב את החבילה כדי שאוכל לאסוף אותה. אנא עדכנו במייל שהחבילה נשלחה. בברכה,
פנייה בנושא שירות
הגעתי כבר מספר פעמים לחנות והיא הייתה סגורה והחזירו את החבילה שלי ואני לא מבינה מתי אפשר לקחת את השנייה
פנייה בנושא שירות
חבילה חזרה למרכז הלוגיסטי איך אוספים ??
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי נור_, ואני בעל נכס מסחרי בשטח של כ־200 מ"ר, הממוקם באזור נגיש ובעל תנועת לקוחות. ברצוני להציע את המקום כנקודת מסירה (Pick-Up Point) לשיתוף פעולה עם חברתכם. להלן פרטי המקום: שטח רחב כ־200 מ"ר, עם אפשרות להקצאת אזור ייעודי למסירות ואחסון חניה בשפע ל 300 רכב חניון קרוב ונגישות מלאה לנכים מיקום נוח להגעה וקל לגישה אפשרות להפעלה בשעות פעילות רחבות: 10:00–22:00 נכונות לעמידה בכל דרישות תפעול, כולל אבטחה, סדר ונהלי עבודה המטרה היא להקים נקודת מסירה מסודרת, יעילה ובעלת נפח פעילות גבוה, עם פוטנציאל לשיתוף פעולה ארוך טווח. אשמח לתאם שיחה או פגישה להצגת המקום ולבחינת התאמה. פרטי התקשרות: טלפון: [הוסתר] אימייל:[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
פניתי אליכם בעבר כמה פעמים ללא מענה מצידכם אני צריך אישור ממכם על חבילה פגומה ולכן לא נאספה על ידי
בירור סטטוס טיפול
שלום , כתוב לי שהחבילה שלי הגיעה לארץ ולא קיבלתי שום הודעה לאיסוף, אשמח לדעת מה קורה עם החבילה שלי , המס׳ חבילה 84863978
בירור סטטוס טיפול
שלום , כתוב על החבילה שלי שהגיע לארץ אבל לא קיבלתי שום הודעה לאיסוף , אשמח לדעת מה קורה עם החבילה שלי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה שמספרה DSVPH[הוסתר] חזרה למחסן הלוגיסטי כי לא נאספה בגלל המלחמה וקיצור לוז של הסניף לא התאפשר לאסוף את החבילה אנא שלחו את החבילה שוב
פנייה בנושא שירות
שלום. בד"כ אני מקבל את המשלוחים לסניף ליד הבית (מתחם התחנה) שפתוח עד השעה 19:00 בערב. עכשיו רשמו לי שהגיעו לי משלוחים לסניף בדיסינגוף סנטר בין השעות 11:00-17:00... - איך אפשר לאסוף בין השעות הללו? אנחנו אנשים שעובדים! זה פשוט לא הגיוני! מדע לא פתוח עד 19:00 כמו שאר הסניפים??
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להתלונן על עובדים של סניף איכילוב 10 פתח תקווה. איסוף: 13-5-1328-61 מס' חבילה: 1328 הגעתי לאסוף חבילה ב-16:15, סניף סגור, עומדים אנשים בחוץ, מסתבר, ששני(!) עובדים יצאו להפסקה עד 16:30. הסניף עובד היום 14:00-17:00. מדוע בתוך 3 שעות עבודה הם עושים הפסקה של חצי שעה? מדוע הם הלכו ביחד וסגרו את הסניף ?? מדוע אנשים בזמן מלחמה ואזקות צריכים לעמוד ברחוב ולסכן את חייהם??? אשמח לטיפול בנושא ועדכון בסיום הטיפול. ממש מאכזב "שרות" כזה. בנוסף ההודעה נשלחה ביום שישי ב-21:14! ???
פנייה בנושא שירות
היי, קיבלתי לאסוף חבילה במרכז איסוף איכילוב 10 פתח תקווה ותלו שלט הפסקה עד 16:30 ללא עדכון… מבקש שיעדכנו, זה לא תקין שאנשים באים לאסוף והמתחם סגור ללא הודעה.
בקשה להחזר כספי
היי, אני מעוניינת ליצור החזרת המשלוח לחול DSVPH[הוסתר]בגלל המלחמה לא הספקתי לאסוף את החבילהתודה
פנייה בנושא שירות
אני ממתין לחבילה מס: PH8[הוסתר] מעל לחודש. האם אפשר להעביר אותה למסירה בסמוך למקום מגורי. בתודה מראש, איתן טל [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה בתחילת המלחמה שהמקום סגור, אני חוששת שתחזירו את החבילה. המוצר דרוש לי בדחיפות. פרסל-הום בבית שמש זהו מספר המעקב- DSVPH[הוסתר]
בקשה לפיצוי
שלום הסניף היה אמור להיות פתוח והוא סגור אשמח להארכת זמן ההמתנה או פיצוי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לצערי בעקבות המלחמה ובהיותי אמא ל- 3 ילדים שרק איתה ובעקבות כך שאיסוף החבילה אינו קרוב לביתי, לא הספקתי להגיע לאסוף ושלחתם לי הודעה שהחבילה הוחזרה. מבקשת לשלוח שוב את החבילה, ועדיפות למיקום הקרוב לביתי, אני גרה ב[הוסתר], חולון. ממש אשמח לעזרה והתחשבות. מספר מעקב - DSVPH[הוסתר]. תודה רבה וסליחה.
פנייה בנושא שירות
היי יש לי הזנב שחשקה למרכז החלוק כי לא אספתי אותה אך הבעיה שהייתה שם במלחמה ומאז שפתחו מחדש שינו את שעות ההגעה ואני בעבודה בשעות שפתוח
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי המון חבילות ואין לי שום עדכון לגביהם.
פנייה בנושא שירות
אספתי חבילה בסוף שבוע שעבר מסניף כנפי נשרים ירושלים, המכשיר אמר לי שיש לי עוד חבילות אבל לא קיבלתי הודעה ולכן אספתי רק חבילה אחת. יש לי עוד חבילה שכבר בארץ רוצה לדעת אולי זה זה JYDIL5[הוסתר]YQ. נא לעדכן אותי במייל. תודה רבה
בעיה בהזמנה
קיימת לי חבילה אצליכם, אך הזנתי בהזמנה מהאתר את מספר הטלפון הלא נכון ולכן אני לא יכול לקבלים סמס מכם לגבי מיקום המשלוח נוכל לתקן את מספר הטלפון בהזמנה? מספר מעקב - PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה על חבילה ממזמן 13.3 אך החנות שמחלקת סגורה מתחילת המלחמה .. מה עושים ?
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, יש לי הזמנה שממתינה אצלכם רציתי לשאול אם יש משלוחים לבניברק ועד איזה יום ניתן לאסוף את ההזמנה? זה פרטי החבילה: [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 0174:מספר חבילה PH8[הוסתר]:משלוח מספר [הוסתר]:קוד אימות
פנייה בנושא שירות
רציתי לשאול האם הסניף בהרצליה פתוח
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר