כאן מרוכזות 43 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על Skygini דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי4
- בעיות בהזמנה3
- ביטול הזמנה2
- פנייה כללית2
- מספר הזמנה1
גם לכם יש בעיה מול Skygini?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–43 מתוך 43- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הזמנה מספר 13547758. שמי עהד שלבי ואחי מגד
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הזמנה מספר 13547758. שמי עהד שלבי ואחי מגד שלבי, והיינו אמורים לטוס אתמול מאלבניה לנמל התעופה בן גוריון. לצערי, גילינו שהקדמתם את הטיסה ולא קיבלנו כל הודעה על כך. כתוצאה מכך, לא הצלחנו לעלות על הטיסה כמתוכנן. המצב הזה גרם לנו לאי נוחות רבה, במיוחד לאור העובדה שלא קיבלנו כל עדכון מראש. אני מבקש את עזרתכם בפתרון המצב הזה.
- מספר הזמנה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר 5151427. ביצעתי הזמנה לטיסה, ולאחר מכן חל
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר 5151427. ביצעתי הזמנה לטיסה, ולאחר מכן חל שינוי בזמן הטיסה המקורי. אישרתי את השינוי כפי שהתבקשתי, אך כעת חברת התעופה אינה מצליחה למצוא את ההזמנה שלי במערכת שלהם. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה הזו.
- החזר כספי
שלום רב . מגיע לי החזר מלא על טיסה שבוטלה עקב המלחמה עם אירן מספר הזמנה שלי 7O
שלום רב . מגיע לי החזר מלא על טיסה שבוטלה עקב המלחמה עם אירן מספר הזמנה שלי 7OX9AL אני מעוניין לדעת מתי מחזירים לי את הכסף . תודה
בעיות בהזמנה
הבעיה: שלום, אתמול רכשתי דרך האתר שלושה כרטיסי טיסה לטביליסי, כל כרטיס בעלות של 300$. כעבור כ־5 דקות ביצעתי רכישה נוספת עבור חברה, בעלות של 413$, כולל כבודה של 23 ק"ג. בכרטיס הטיסה שקיבלתי עבורה מופיעה כבודה של 23 ק"ג רק בהלוך, אך בחזור לא מופיעה כבודה כלל. לפי מה שהבנתי בעת הרכישה, המחיר היה כולל כבודה של 23 ק"ג לכל כיוון. אשמח לבדיקה ותיקון ההזמנה כך שתכלול כבודה גם בטיסת החזור. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן את ההזמנה כך שתתווסף כבודה של 23 ק"ג גם בטיסת החזור, בהתאם למחיר ששולם.
החזר כספי
הבעיה: בוטלה לי טיסה לבודפשט ואני אמורה לקבל החזר מלא, אשמח לדעת מתי אני אמורה לקבל את הכסף בחזרה מספר הזמנה: 3591227 הפתרון המבוקש: החזר כספי
בעיות בהזמנה
הבעיה: אני הזמנתי כרטיס טיסה דרככם שבוע שעבר מתל אביב אל לרנקה של ישראייר מס 6H997 על שם אודל תפילינסקי וככל הנראה היה טעות בכתובת אמייל אבל יש לי מס הזמנה שהוא4711783 ואשמח שתשלחו לי אישור הזמנה לכתובת אמייל אחרת שהיא [הוסתר] תודה הפתרון המבוקש: לאשר שינוי כתובת אמייל חדשה שהיא [הוסתר]
ביטול הזמנה
הבעיה: נדרשת לבטל אם אפשר ללא החזר או לשנות לפאפוס חבילה בדחיפות כולל טיסות הכי מוקדמות בראשון ובערב ביום חמישי אם יש מלון כשר בפאפוס הפתרון המבוקש: החזר ללא עלות או שינוי דחוף ליעד אחר
ביטול הזמנה
הבעיה: שלום, הזמנה 1197262 אני פנסיונר בן 69. בטעות הזמנתי כרטיס טיסה לבוקרשט לתאריך 7 במאי במקום לתאריך 8 במאי. קיבלתי מכם הצעה להחלפת הכרטיס בתוספת של 125 דולר. אשמח לדעת האם ניתן לבטל את הכרטיס הקיים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולאחר מכן לרכוש כרטיס חדש לתאריך הנכון (8 במאי). הפתרון המבוקש: אודה לביטול הכרטיס שנרכש לתאריך 7 במאי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולאחר מכן לאפשר לי לרכוש כרטיס חדש לתאריך 8 במאי, בהתאם למדיניות החברה.
בעיות בהזמנה
הבעיה: שלום, הזמנתי דרך Skygini שני כרטיסי טיסה לרומא בתאריכים 3–6.5 (הלוך ב-3.5 וחזור ב-6.5). לאחר ההזמנה קיבלתי הודעה על שינוי שעה בטיסה, אבל כשבדקתי את ההזמנה ראיתי שהתאריך של טיסת החזור השתנה ל-11.5 במקום 6.5, כפי שהזמנתי במקור. לא קיבלתי שום הודעה על שינוי תאריך החזרה, אלא רק על שינוי שעה. אשמח לבדיקה דחופה של ההזמנה והסבר איך קרה שהשתנה תאריך החזרה ללא עדכון מתאים. הפתרון המבוקש: אבקש לוודא שטיסת החזור תוחזר לתאריך המקורי 6.5, כפי שהוזמן מלכתחילה, ולשלוח לי אישור מעודכן על פרטי ההזמנה לאחר התיקון. אם נדרש מכם מידע נוסף (כמו מספר הזמנה או פרטי נוסעים), אנא עדכנו אותי כדי שאוכל להעביר אותו בהקדם.
החזר כספי
הבעיה: היי הייתה לנו טיסה לבוקרשט יום לפני שהחלה המתקפה של האיראנים ועדיין לא קיבלנו מענה, לא החזר כספי אנחנו רודפים אחריכם ואין מענה המון זמן. הפתרון המבוקש: החזר כספי בזיכוי לאתר.
פנייה כללית
הבעיה: שלום, הייתה לי הזמנה מספר 2629192 לטיסות למונטנגרו בתאריכים 12.10.25–16.10.25. העסקה בוטלה, ואני מבקש/ת להבין: 1. על מה בדיוק שולם במסגרת ההזמנה הזו (פירוט רכיבי העסקה). 2. האם במסגרת ההזמנה בוצעה גם הזמנה של מלון במונטנגרו. 3. אם אכן הוזמן מלון – האם גם הזמנת המלון בוטלה יחד עם ביטול העסקה. אשמח לקבל פירוט מלא לגבי מצב ההזמנה והתשלומים. מה ביקשת שיקרה אבקש מכם לבדוק את הזמנה מספר 2629192 ולהעביר לי פירוט מלא של כל מה שנכלל בה (טיסות, מלון וכו'), על מה שולם בפועל, והאם כל הרכיבים, כולל מלון אם הוזמן, בוטלו. כמו כן, אשמח לדעת אם נדרש ממני לבצע פעולה נוספת הפתרון המבוקש: פירוט הזמנה האם שולם המלון כשהיה ניתן לבטל?
פנייה כללית
הבעיה: שלום, הייתה לי הזמנה מספר 2629192 לטיסות למונטנגרו בתאריכים 12.10.25–16.10.25. העסקה בוטלה, ואני מבקש/ת להבין: 1. על מה בדיוק שולם במסגרת ההזמנה הזו (פירוט רכיבי העסקה). 2. האם במסגרת ההזמנה בוצעה גם הזמנה של מלון במונטנגרו. 3. אם אכן הוזמן מלון – האם גם הזמנת המלון בוטלה יחד עם ביטול העסקה. אשמח לקבל פירוט מלא לגבי מצב ההזמנה והתשלומים. הפתרון המבוקש: אבקש מכם לבדוק את הזמנה מספר 2629192 ולהעביר לי פירוט מלא של כל מה שנכלל בה (טיסות, מלון וכו'), על מה שולם בפועל, והאם כל הרכיבים, כולל מלון אם הוזמן, בוטלו. כמו כן, אשמח לדעת אם נדרש ממני לבצע פעולה נוספת מצדי.
בעיה בהזמנה
לצערי נאלצת לבטל טיסה חזור מונציה .הזמנה מס p9dw7j כיוון שהטיסה הלוך בוטלה.עש דנש יורם ושודנה
בעיה בהזמנה
מס הזמנה 4608117 לא שלחתם לי כרטיס אלקטרוני לטיסה מת"א לאמסטרדם. שלחתם לי פעמיים כרטיס אלקטרוני לטיסה מאמסטרדם לתל אביב
פנייה בנושא שירות
בקשר לטיסה קיימת , שינוי
בעיה בהזמנה
שלום. חברת התעופה ביטלה לי את הכרטיס הלוך לבוקרשט, אבקש את עזרתכם לביטול הכרטיס הנוסף חזור מבוקרשט לתל אביב מאחר ואין לי דרך לטוס. עשיתי הזמנה לפני כמה ימים ושילמתי יותר בשביל ביטול בחינם מכל סיבה ולכן מתוך הגנת הצרכן אני מבקש לבטל
בעיה בהזמנה
ביטלו לי את הטיסה של ישראייר שהזמנתי דרככם - הזמנה 4188181 מישראייר נמסר לי שאני זכאית ל 100% החזר על עלות הטיסה ואמרו לי לפנות אליכם בבקשת ההחזר. אנא עדכנו מתי אקבל את הכסף חזרה. תודה סיגל [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום ביטלו לי את הטיסה הזמנה מס 3801004 וב 02.03.26 ועדיין לא קיבלתי החזר על הטיסה אבקש לדעת מה הסיבה ומתי אקבל את הזיכוי בברכה ליאור מלינה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה מהבוקר להזמין כרטיס 3 ניסיונות עם כל הפרטים שלי כולל אשראי לא התקבלו נא ליצור קשר דחוף
בירור סטטוס טיפול
אני אמור לטוס לטיבילסי מ15/04 עד 22/04 מה קורה עם הטיסה שלי
בירור סטטוס טיפול
אני אמור לטוס לטיבליסי מ15/04 עד 22/04 מה קורה עם הטיסה שלי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה בתאריך 4.2, מספר ההזמנה הוא 4078608, על שם סנדרה חריטונוב. מדובר בטיסה מתל אביב לברצלונה, והתשלום בוצע בכרטיס אשראי. בברכה, סנדרה חריטונוב
בעיה בהזמנה
אהלן ביצעתי הזמנה ב4.2 מתל אביב לברצלונה . מספר הזמנה 4078608. לאחר 4 ימים ביצעתי ביטול הזמנה ועד עכשיו לא קיבלנו החזר על הטיסה. אשמח שתבדקו את זה
בקשה להחזר כספי
טיסתנו מאתונה לישראל בחברת בלו בירד (ב-1 במארס) בוטלה - 3 כרטיסי טיסה. נאמר לנו כי נקבל זיכוי מלא אך הוא טרם התקבל. מספרי ההזמנה - 4080128; 4214900 אנא עדכנו אותי מתי יתקבל ההחזר.
טיסה שבוטלה
בתאריך ה8.2 ביצעתי ביטול טיסה לברצלונה אך הכסך עוד לא חזר אלי הזמנה מספר 4078608 זה קרה לפני המון זמן ועוד לא העבירו אלי את ההחזר אשמח שתעזרו לי
בקשה להחזר כספי
הזמנה מספר 3630461 בוטלה מבקשת לדעת מתי אראה את הזיכוי הכספי נא ליידע אותי בדחיפות
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה באתר שלכם שנה שעברה והיא התבטלה עקב המלחמה אשמח שיצרואיתי קשר לגבי ההחזר בזמנו לא היה מענה ברור אשמח לדעת מה עם זה
בעיה בהזמנה
שלום ביצענו הזמנה מס' 4420255 על שם משה ניסים לא קיבלנו אישור להזמנה וזה דחוף ואנחנו צריכים להטיס את הכלב ביחד עם אבא שלי
בקשה להחזר כספי
התבטלה לי טיסה בגלל המלחמה איך אני מקבלת החזר
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה - 3861126 שלום רב, מבקשים לדעת מה סטטוס ההזמנה שלנו. במידה וחברת התעופה מבטלת איך מקבלים החזר?
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אבקש לבטל את הטיסות שלנו עבור ארבעת הכרטיסים בהזמנה מספר 3978185 בעקבות שינוי משמעותי של שלוש שעות במועד ההמראה. אבקש לקבל זיכוי מלא. תודה מראש, Rawda abd el hadi
פנייה בנושא שירות
סגרתי דרככם טיסה עם חברת וויז אייר והטיסת הלוך התבטלה. אני רוצה להבין למהומה הפתרון.
פנייה בנושא שירות
החלטתי עקב המצב הבטחוני לבטל את הטיסה למדריד עם אלעל ביום 26/02/2026 בשעה 16:30 וכן את הטיסה חזרה עם איבריה בתאריך 02/03/2026 בשעה 16:30• נא עדכנו אותי על הביטול ומה השלב הבא?
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי מכם את מספר ההזמנה 4142119, אך עדיין לא קיבלתי אישור טיסה או אישור לביצוע צ'ק-אין לטיסה של ישראייר. אבקש לקבל את האישור הסופי ואת האפשרות לבצע צ'ק-אין לטיסה לזנזיבר מחר. תודה רבה, נועה שילון
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לעדכן כי יש ברשותנו שתי הזמנות: הזמנה 181829 מתל אביב למדריד לתאריך 12/02/2026 והזמנה1818444 ממדריד לסלוודור ברזיל לתאריך 13/02/2026 כל הזמנה כוללת שני כרטיסי טיסה . לצערי, אישתי YAEL , לא תוכל לטוס עקב בעיות בריאותיות שהתגלו לאחר הזמנת הטיסות (מצ"ב אישור רפואי מבית חולים שיבא מעודכן ל 28/1). אבקש את עזרתכם לבטל את הכרטיסים שלה בלבד ולהשיב את הכספים. תודה מראש על העזרה, מוטי זיסמן
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לעדכן כי יש ברשותנו הזמנה מספר 3939754 הכוללת שני כרטיסי טיסה לתאריך 13.02. לצערי, אחת הנוסעות, אירינה, לא תוכל לטוס עקב בעיות בריאותיות. אבקש לבטל את הכרטיס שלה ולהשיב את הכספים. תודה מראש על העזרה, אלכסנדר נמסטניקוב
בעיה בהזמנה
בוקר טוב הזמנה מספר 1231829 על שם Amit Moshe horesh Alice Matabi fadida לא קיבלתי למייל מספר הזמנה שלי ישראייר או החברה מטעמה שמבצעת את הטיסה ולכן אין לנו אפשרות לבצע צ׳ק אין ולרכוש מזוודות . אשמח שתשלחו לי מספר הזמנה שלהם . תודה
בקשה להחזר כספי
שלום רב ב1.10.25 היינו אמורים לטוס זוג לבודפשט בכרטיסים שנרכשו דרכיכם. מס הזמנה 1187608 בשל תקלה במטוס ישראיר לא עלינו על הטיסה והוסכם בדלפק החברה בנתבג כי נפוצה בסכום של 300$ כא. הפיצוי לא שולם עד כה וכל ניסיון התקשרות ישירה אל ישראיר לא צולח. מבקש את טיפולכם במימוש הזיכוי תודה מראש אריה חדד
בעיה בהזמנה
שלום אני רוצה לעשות הזמנה חבלת נופש לא מצליחה אני צריכה עזרה בבקשה. תודה רבה.
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול ביצעתי הזמנה וגיליתי שיש תוספת של 96 דולר על הסכום. אבקש להחזיר את הסכום הזה, מכיוון שלא ביקשתי שום תוספת, ואם זה קרה, כנראה שמדובר בטעות. בברכה, מנווה אבו רדואן
בעיה בכבודה או מזוודה
הזמני טיסה לי ולאבא שלי הוסםתי מזוודה לאבא שלי בהלוך וחזור ושילמתי כסף על זה אבל זה מראה שבחזור אין מזוודה תטפלו לי בזה בבקשה מספר ההזמנה הוא 8DLKVW תודה בכבוד רב יעקוב גבאי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה דרך מקס טרוול, אך לא קיבלתי מייל עם אישור עסקה או פרטים שיאפשרו לי להיכנס לאתר כדי לצפות בהזמנה שלי. כיצד אוכל לנהל את ההזמנה בהמשך אם ארצה? תודה מראש על העזרה, תאיר עטיה
ביטול עסקה
שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה שלי עקב נסיבות בלתי צפויות שלא תלויות בי. ההורים שלי הגיעו לנמל התעופה וגילו כי שכחו את הדרכונים בבית (נסיעה של כשעתיים לכל כיוון). לאחר מכן הונפקו להם דרכונים זמניים בשדה, אך מאחר והם אינם ביומטריים, נדרש להגיש בקשה לוויזה לדובאי. למרות ששילמנו על הוויזה, האישור טרם התקבל ולכן לא אפשרו להם לעלות על הטיסה. בשל המצב הזה, אבקש לבטל את ההזמנה, או לפחות את טיסת החזור בתאריך 13.11, ולקבל החזר כספי מלא עבורה. מדובר במקרה חריג ובלתי צפוי, ואשמח להתחשבותכם. תודה רבה על ההבנה והעזרה, אשמח לאישור קבלת הפנייה ולפרטים לגבי ההחזר. בברכה מספר הזמנה : 2989544
עוד על Skygini
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר