SkyGini היא מנוע חיפוש והשוואת טיסות ישראלי, הפועל כחלק מקבוצת אופקים נסיעות ותיירות שמיועדת לנוסעים ישראלים.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של Skygini.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של Skygini בטלפון 073-2651498
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
SkyGini (סקייג'יני) היא פלטפורמת חיפוש טיסות ישראלית מבית אופקים נסיעות ותיירות, שהושקה ב‑2021 כחברה פרטית שכונה SkyGini Solutions Ltd ורשומה בתל‑אביב. המערכת מצוידת באלגוריתמים מתקדמים שמאתרים את אפשרויות הטיסה הזולות והיעילות ביותר - בהתאם להעדפות, ליעד ולזמן - ומאפשרת רכישה מהירה ונוחה מתוך ממשק ידידותי. בזכות שיתוף הפעולה עם אופקים, SkyGini מציעה חוויית שירות אמינה עם מענה בעברית ותמיכה טכנית, והכל כפוף לחוקי הגנת הצרכן בישראל .
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 10 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום אני רוצה לעשות הזמנה חבלת נופש לא מצליחה אני צריכה עזרה בבקשה. תודה רבה.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור Skygini.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טובה צירלין | החלטתי עקב המצב הבטחוני לבטל את הטיסה למדריד עם אלעל ביום 26/02/2026 בשעה 16:30 וכן את הטיסה חזרה עם איבריה בתאריך 02/03/2026 בשעה 16:30• נא עדכנו אותי על הביטול ומה השלב הבא? | 24/02/2026 בשעה 13:44 |
| נועה שילון | שלום, קיבלתי מכם את מספר ההזמנה 4142119, אך עדיין לא קיבלתי אישור טיסה או אישור לביצוע צ'ק-אין לטיסה של ישראייר. אבקש לקבל את האישור הסופי ואת האפשרות לבצע צ'ק-אין לטיסה לזנזיבר מחר. תודה רבה, נועה שילון | 17/02/2026 בשעה 10:44 |
| MORDECHAI ZISMAN | שלום, ברצוני לעדכן כי יש ברשותנו שתי הזמנות: הזמנה 181829 מתל אביב למדריד לתאריך 12/02/2026 והזמנה1818444 ממדריד לסלוודור ברזיל לתאריך 13/02/2026 כל הזמנה כוללת שני כרטיסי טיסה . לצערי, אישתי YAEL , לא תוכל לטוס עקב בעיות בריאותיות שהתגלו לאחר הזמנת הטיסות (מצ"ב אישור רפואי מבית חולים שיבא מעודכן ל 28/1). אבקש את עזרתכם לבטל את הכרטיסים שלה בלבד ולהשיב את הכספים. תודה מראש על העזרה, מוטי זיסמן | 01/02/2026 בשעה 10:24 |
| Aleksander Namestnikov | שלום, ברצוני לעדכן כי יש ברשותנו הזמנה מספר 3939754 הכוללת שני כרטיסי טיסה לתאריך 13.02. לצערי, אחת הנוסעות, אירינה, לא תוכל לטוס עקב בעיות בריאותיות. אבקש לבטל את הכרטיס שלה ולהשיב את הכספים. תודה מראש על העזרה, אלכסנדר נמסטניקוב | 26/01/2026 בשעה 10:40 |
| Amit | בוקר טוב הזמנה מספר 1231829 על שם Amit Moshe horesh Alice Matabi fadida לא קיבלתי למייל מספר הזמנה שלי ישראייר או החברה מטעמה שמבצעת את הטיסה ולכן אין לנו אפשרות לבצע צ׳ק אין ולרכוש מזוודות . אשמח שתשלחו לי מספר הזמנה שלהם . תודה | 25/01/2026 בשעה 06:12 |
| אריה חדד | שלום רב ב1.10.25 היינו אמורים לטוס זוג לבודפשט בכרטיסים שנרכשו דרכיכם. מס הזמנה 1187608 בשל תקלה במטוס ישראיר לא עלינו על הטיסה והוסכם בדלפק החברה בנתבג כי נפוצה בסכום של 300$ כא. הפיצוי לא שולם עד כה וכל ניסיון התקשרות ישירה אל ישראיר לא צולח. מבקש את טיפולכם במימוש הזיכוי תודה מראש אריה חדד | 18/01/2026 בשעה 10:57 |
| סופיה | שלום אני רוצה לעשות הזמנה חבלת נופש לא מצליחה אני צריכה עזרה בבקשה. תודה רבה. | 05/01/2026 בשעה 10:19 |
| מנווה אבו רדואן | שלום, אתמול ביצעתי הזמנה וגיליתי שיש תוספת של 96 דולר על הסכום. אבקש להחזיר את הסכום הזה, מכיוון שלא ביקשתי שום תוספת, ואם זה קרה, כנראה שמדובר בטעות. בברכה, מנווה אבו רדואן | 04/01/2026 בשעה 14:17 |
| יעקוב גבאי | הזמני טיסה לי ולאבא שלי הוסםתי מזוודה לאבא שלי בהלוך וחזור ושילמתי כסף על זה אבל זה מראה שבחזור אין מזוודה תטפלו לי בזה בבקשה מספר ההזמנה הוא 8DLKVW תודה בכבוד רב יעקוב גבאי | 02/12/2025 בשעה 16:32 |
| תאיר עטיה | שלום, ביצעתי הזמנה דרך מקס טרוול, אך לא קיבלתי מייל עם אישור עסקה או פרטים שיאפשרו לי להיכנס לאתר כדי לצפות בהזמנה שלי. כיצד אוכל לנהל את ההזמנה בהמשך אם ארצה? תודה מראש על העזרה, תאיר עטיה | 25/11/2025 בשעה 12:00 |
הנתונים שהתקבלו מ-Google Trends עבור סקייג'יני (SkyGini) מציגים תמונה של תנודתיות חדה ברמת העניין הציבורי סביב החברה לאורך התקופה המדוברת. נראה כי ישנן תקופות של עניין מוגבר לצד תקופות של חוסר עניין מוחלט. כך למשל, בין ינואר לאפריל 2025, העניין בחברה היה כמעט אפסי, בעוד שבחודשים יוני ויולי של אותה שנה, נרשמה עלייה חדה בחיפושים עם ערכים של 86 ו-93 בהתאמה.
תקופות מעניינות נוספות כוללות את ינואר 2025, שבו העניין הגיע לשיא עם ערך של 100, וביוני 2025 שבו נרשם ערך של 91. לעומת זאת, בתקופה שבין אוקטובר 2024 למרץ 2025, וגם באוגוסט וספטמבר של 2025, העניין היה נמוך ואף אפסי לפרקים.
ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי בחברת סקייג'יני נובעים ממגוון סיבות, כגון אירועי שיווק או פרסום שהחברה ביצעה, פיתוחים או שינויים טכנולוגיים שהוצגו, או אפילו השפעות חיצוניות כמו חגים או עונות שנה שמשפיעים על הרגלי החיפוש של הציבור. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של סקייג'יני, אשר יכולה להיות עקבית ויציבה ללא קשר לנתוני החיפוש.
יתכן גם שקיים קשר בין מגמות החיפוש לשירות הלקוחות של סקייג'יני. עלייה בחיפושים עשויה להצביע על עניין מוגבר בעקבות שיפור או שינוי בשירות הלקוחות, בעוד שירידה עשויה לרמז על בעיות אפשריות. עם זאת, אין להסיק מסקנות נחרצות מנתונים אלו בלבד.
לסיכום, הנתונים מצביעים על תנודתיות רבה בעניין הציבורי סביב סקייג'יני. אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה. חוויות אלו יכולות לספק תובנות נוספות על הקשר בין נתוני החיפוש לבין השירות בפועל.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של Skygini