דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מSkygini? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• מספר הזמנהלפני יום אחד (1)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר 5151427. ביצעתי הזמנה לטיסה, ולאחר מכן חל

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר 5151427. ביצעתי הזמנה לטיסה, ולאחר מכן חל שינוי בזמן הטיסה המקורי. אישרתי את השינוי כפי שהתבקשתי, אך כעת חברת התעופה אינה מצליחה למצוא את ההזמנה שלי במערכת שלהם. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה הזו.

• החזר כספילפני 15 ימים

  שלום רב . מגיע לי החזר מלא על טיסה שבוטלה עקב המלחמה עם אירן מספר הזמנה שלי 7O

  שלום רב . מגיע לי החזר מלא על טיסה שבוטלה עקב המלחמה עם אירן מספר הזמנה שלי 7OX9AL אני מעוניין לדעת מתי מחזירים לי את הכסף . תודה

• בעיות בהזמנהלפני חודש (1)

  בעיות בהזמנה

  הבעיה: שלום, אתמול רכשתי דרך האתר שלושה כרטיסי טיסה לטביליסי, כל כרטיס בעלות של 300$. כעבור כ־5 דקות ביצעתי רכישה נוספת עבור חברה, בעלות של 413$, כולל כבודה של 23 ק"ג. בכרטיס הטיסה שקיבלתי עבורה מופיעה כבודה של 23 ק"ג רק בהלוך, אך בחזור לא מופיעה כבודה כלל. לפי מה שהבנתי בעת הרכישה, המחיר היה כולל כבודה של 23 ק"ג לכל כיוון. אשמח לבדיקה ותיקון ההזמנה כך שתכלול כבודה גם בטיסת החזור. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן את ההזמנה כך שתתווסף כבודה של 23 ק"ג גם בטיסת החזור, בהתאם למחיר ששולם.

• החזר כספילפני חודש (1)

  החזר כספי

  הבעיה: בוטלה לי טיסה לבודפשט ואני אמורה לקבל החזר מלא, אשמח לדעת מתי אני אמורה לקבל את הכסף בחזרה מספר הזמנה: 3591227 הפתרון המבוקש: החזר כספי

• בעיות בהזמנהלפני חודש (1)

  בעיות בהזמנה

  הבעיה: אני הזמנתי כרטיס טיסה דרככם שבוע שעבר מתל אביב אל לרנקה של ישראייר מס 6H997 על שם אודל תפילינסקי וככל הנראה היה טעות בכתובת אמייל אבל יש לי מס הזמנה שהוא4711783 ואשמח שתשלחו לי אישור הזמנה לכתובת אמייל אחרת שהיא [הוסתר] תודה הפתרון המבוקש: לאשר שינוי כתובת אמייל חדשה שהיא [הוסתר]

• ביטול הזמנהלפני חודש (1)

  ביטול הזמנה

  הבעיה: נדרשת לבטל אם אפשר ללא החזר או לשנות לפאפוס חבילה בדחיפות כולל טיסות הכי מוקדמות בראשון ובערב ביום חמישי אם יש מלון כשר בפאפוס הפתרון המבוקש: החזר ללא עלות או שינוי דחוף ליעד אחר

• ביטול הזמנהלפני חודש (1)

  ביטול הזמנה

  הבעיה: שלום, הזמנה 1197262 אני פנסיונר בן 69. בטעות הזמנתי כרטיס טיסה לבוקרשט לתאריך 7 במאי במקום לתאריך 8 במאי. קיבלתי מכם הצעה להחלפת הכרטיס בתוספת של 125 דולר. אשמח לדעת האם ניתן לבטל את הכרטיס הקיים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולאחר מכן לרכוש כרטיס חדש לתאריך הנכון (8 במאי). הפתרון המבוקש: אודה לביטול הכרטיס שנרכש לתאריך 7 במאי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולאחר מכן לאפשר לי לרכוש כרטיס חדש לתאריך 8 במאי, בהתאם למדיניות החברה.

• בעיות בהזמנהלפני חודש (1)

  בעיות בהזמנה

  הבעיה: שלום, הזמנתי דרך Skygini שני כרטיסי טיסה לרומא בתאריכים 3–6.5 (הלוך ב-3.5 וחזור ב-6.5). לאחר ההזמנה קיבלתי הודעה על שינוי שעה בטיסה, אבל כשבדקתי את ההזמנה ראיתי שהתאריך של טיסת החזור השתנה ל-11.5 במקום 6.5, כפי שהזמנתי במקור. לא קיבלתי שום הודעה על שינוי תאריך החזרה, אלא רק על שינוי שעה. אשמח לבדיקה דחופה של ההזמנה והסבר איך קרה שהשתנה תאריך החזרה ללא עדכון מתאים. הפתרון המבוקש: אבקש לוודא שטיסת החזור תוחזר לתאריך המקורי 6.5, כפי שהוזמן מלכתחילה, ולשלוח לי אישור מעודכן על פרטי ההזמנה לאחר התיקון. אם נדרש מכם מידע נוסף (כמו מספר הזמנה או פרטי נוסעים), אנא עדכנו אותי כדי שאוכל להעביר אותו בהקדם.

• החזר כספילפני חודש (1)

  החזר כספי

  הבעיה: היי הייתה לנו טיסה לבוקרשט יום לפני שהחלה המתקפה של האיראנים ועדיין לא קיבלנו מענה, לא החזר כספי אנחנו רודפים אחריכם ואין מענה המון זמן. הפתרון המבוקש: החזר כספי בזיכוי לאתר.

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  פנייה כללית

  הבעיה: שלום, הייתה לי הזמנה מספר 2629192 לטיסות למונטנגרו בתאריכים 12.10.25–16.10.25. העסקה בוטלה, ואני מבקש/ת להבין: 1. על מה בדיוק שולם במסגרת ההזמנה הזו (פירוט רכיבי העסקה). 2. האם במסגרת ההזמנה בוצעה גם הזמנה של מלון במונטנגרו. 3. אם אכן הוזמן מלון – האם גם הזמנת המלון בוטלה יחד עם ביטול העסקה. אשמח לקבל פירוט מלא לגבי מצב ההזמנה והתשלומים. מה ביקשת שיקרה אבקש מכם לבדוק את הזמנה מספר 2629192 ולהעביר לי פירוט מלא של כל מה שנכלל בה (טיסות, מלון וכו'), על מה שולם בפועל, והאם כל הרכיבים, כולל מלון אם הוזמן, בוטלו. כמו כן, אשמח לדעת אם נדרש ממני לבצע פעולה נוספת הפתרון המבוקש: פירוט הזמנה האם שולם המלון כשהיה ניתן לבטל?