דלג לתוכן
שירות פלוס
וולט
📣תלונות

תלונות • וולט

כאן מרוכזות 1,931 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,931
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
שירות לקוחות

על מה מתלוננים

  • שירות לקוחות72
  • החזר כספי23
  • משלוחים18
  • פנייה כללית17
  • חיובים15
  • תקלה בשירות14

גם לכם יש בעיה מול וולט?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 2

101–200 מתוך 1,931
  1. יצירת קשר

    ביצעתי הזמנה הגיעו מוצרי חלב פג תוקף בננות ןעגבניות לא לאכילה בשווי 60 שח הקנייה

    ביצעתי הזמנה הגיעו מוצרי חלב פג תוקף בננות ןעגבניות לא לאכילה בשווי 60 שח הקנייה היתה 247 שח מקרפור מזכרת בתיה

  2. אחר

    אני פונה אליכם בעקבות חששות שיש לי לגבי ניהול הפרטיות והמידע האישי בשירות וולט.

    אני פונה אליכם בעקבות חששות שיש לי לגבי ניהול הפרטיות והמידע האישי בשירות וולט. אני מעוניין להצטרף לשירות שלכם, אך חשוב לי להבין כיצד אתם מגנים על המידע האישי של המשתמשים ומה המדיניות שלכם בנושא זה. אני מבקש לדעת אילו אמצעי הגנה קיימים ואיך אתם מטפלים במידע האישי שלי ושל משתמשים אחרים.

  3. שירות לקוחות

    ביצעתי הזמנה של גלידה ממקדונלדס לפני שעתיים ומעלה אין מענה הבוט המזדיין שלכם אומ

    ביצעתי הזמנה של גלידה ממקדונלדס לפני שעתיים ומעלה אין מענה הבוט המזדיין שלכם אומר שהוא מנסה לדאוג לזה וכלום לא קורה

  4. אחר

    אני מנסה להירשם לוולט שליחים כמה פעמים גם עכשיו וגם לפני כמה חודשים, וזה תמיד עו

    אני מנסה להירשם לוולט שליחים כמה פעמים גם עכשיו וגם לפני כמה חודשים, וזה תמיד עושה לי "שגיאה" או "משהו השתבש" מה אפשר לעשות?

  5. יצירת קשר

    ביצעתי ב 16/6 הזמנה ולא הגיעו אלי כל המוצרים

    ביצעתי ב 16/6 הזמנה ולא הגיעו אלי כל המוצרים

  6. ביטול עסקה

    אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010:

    אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010: סוג העסקה: __ (מנוי / מוצר / שירות / חבילת תיירות / קורס) מספר הזמנה / חוזה / מנוי: __ תאריך ההזמנה המקורית: __ תאריך תחילת השירות (אם רלוונטי): __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי תשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת הביטול: __ (לא חובה לפרט — אך עוזר לטיפול מהיר. דוגמאות: לא תואם לתיאור / שינוי נסיבות / החלטתי שלא להמשיך) על פי החוק זכאי/ת אני להחזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול לפי המותר בחוק.

  7. שירות לקוחות

    אני רוצה להצטרף כשליח לוולט, בשביל להגיש את הבקשה אני צריך לצלם תמונה של הרישיון

    אני רוצה להצטרף כשליח לוולט, בשביל להגיש את הבקשה אני צריך לצלם תמונה של הרישיון, הבעיה היא שנהרסה לי המצלמה ואני יכול רק להעלות תמונה, יש אפשרות לשלוח תמונה?

  8. שירות לקוחות

    היום ביצעתי הזמנה דרך וולט מגפניקה לא קיבלתי ספייסי מיונז ולא סויה קיבלתי רק טרי

    היום ביצעתי הזמנה דרך וולט מגפניקה לא קיבלתי ספייסי מיונז ולא סויה קיבלתי רק טריאקי וווסאבי שבכלל לא הזמנתי בנוסף הזמנתי רול ללא פנקו וקיבלתי עם השירות שקיבלתי באפליקציה מזעזע בחורה שלא יודעת עברית רק אנגלית וגם אנגלית לא משהו דורש זיכוי על כל ההזמנה מספר 233

  9. תקלה בשירות

    היי עשיתי הזמנה לפני כשעה וחצי, השליח נעלם לי מי מהמפה כבר מספר פעמים לא קיבלתי

    היי עשיתי הזמנה לפני כשעה וחצי, השליח נעלם לי מי מהמפה כבר מספר פעמים לא קיבלתי את האוכל שלי וכתוב שהאוכל הגיע.. אני מחכה לאכול אחרי יום עבודה ארוך וזה פשוט לא הגיוני. אין מענה, שום נציג שלכם לא עונה וגם המסעדה עצמה כבר לא זמינה. זה מאוד מאכזה לקוח קבוע שלכם שמזמין לפחות 4 פעמים בשבוע. אני הולך עם זה לתביעות קטנות. תודה.

  10. החזר כספי

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הזמנה שביצעתי היום דרך וולט. השליח סימן שה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הזמנה שביצעתי היום דרך וולט. השליח סימן שההזמנה הגיעה בזמן, אך בפועל היא הגיעה בעיכוב של 20 דקות. בנוסף, היו חסרים פריטים בהזמנה, וכל האוכל היה קר ויבש. פניתי לנציגה בשירות הלקוחות והיא ביקשה ממני לבדוק את ההזמנה ולחזור אליהם, אך מאז לא קיבלתי מענה נוסף. המצב הזה מתסכל אותי מאוד כי ציפיתי לקבל את ההזמנה בזמן ובמצב טוב, והחוויה הזו פוגעת באמון שלי בשירות ובסוף לא אכלנו ולא הצלחנו להשיג אותכם ולקבל מענה הולם!.

  11. החזר כספי

    חייבו אותי על הזמנה שלא הגיעה אחרי שחכיתי במשך 3 שעות .

    חייבו אותי על הזמנה שלא הגיעה אחרי שחכיתי במשך 3 שעות .

  12. ביטול עסקה

    הזמנתי משלוח מבורגרנץ בשדרות המשלוח לא הגיע ולקחו ממני את הכסף אני רוצה בבקשה הח

    הזמנתי משלוח מבורגרנץ בשדרות המשלוח לא הגיע ולקחו ממני את הכסף אני רוצה בבקשה החזר כספי

  13. משלוחים

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מ

    אני פונה בנושא הבא: משלוחים תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

  14. תלונה על נציג

    ביצעתי הזמנה בתלאביב בשעה 11:30 הגיעה נציג מטעמכם וגנב לי אץ הקסדה של האופנוע

    ביצעתי הזמנה בתלאביב בשעה 11:30 הגיעה נציג מטעמכם וגנב לי אץ הקסדה של האופנוע תאריך 8/06/26

  15. תלונה על נציג

    ביצעתי הזמנה בתלאביב בשעה 11:30 הגיעה נציג מטעמכם וגנב לי אץ הקסדה של האופנוע

    ביצעתי הזמנה בתלאביב בשעה 11:30 הגיעה נציג מטעמכם וגנב לי אץ הקסדה של האופנוע תאריך 8/06/26

  16. שירות לקוחות

    היי ערב טוב, הזמנתי פיתה בשווארמה מ - הרצל 2 ראשון לציון, ולא קיבלתי את המשל

    היי ערב טוב, הזמנתי פיתה בשווארמה מ - הרצל 2 ראשון לציון, ולא קיבלתי את המשלוח, מספר חשבונית: [הוסתר] חייבו אותי על משלוח שלא הגיע. אשמח לזיכוי ולפיצוי תודה

  17. משלוחים

    הזמנתי סושי בבית שמש וזה רשם לי 42 דקות שהיה השעה 21:30 ועכשיו השעה 22:44 וזה מר

    הזמנתי סושי בבית שמש וזה רשם לי 42 דקות שהיה השעה 21:30 ועכשיו השעה 22:44 וזה מראה לי 22 דקות אני רוצה להבין איך זה הגיוני? וגם זאת פעם אחרונה שנזמין שוב דרככם ואני מחכה לפיצוי ! כי אני כן הולכת לעשות רעש על זה !!

  18. משלוחים

    השליח היה אלים ואני מפחדת שיש שליחים כאלה לא מזמינה מהוולט יותר

    השליח היה אלים ואני מפחדת שיש שליחים כאלה לא מזמינה מהוולט יותר

  19. שירות לקוחות

    שוארמתינא בנצרת אישרו שתזכו על הבגט הגיע עם עובש 40 שח

    שוארמתינא בנצרת אישרו שתזכו על הבגט הגיע עם עובש 40 שח

  20. שירות לקוחות

    הזמתי והשליח לא יוכל להגיע אלי דברתם איתי וחייבת אותי על ההזמנה ואני לא קבלתי את

    הזמתי והשליח לא יוכל להגיע אלי דברתם איתי וחייבת אותי על ההזמנה ואני לא קבלתי את ההזמנה שלי גביתם כסף

  21. ביטול עסקה

    השליח לא מסר לי את ההזמנה כי לא יוכל להגיע אלו לאיפה שאני נמצא וסימן שכן קבלתי

    השליח לא מסר לי את ההזמנה כי לא יוכל להגיע אלו לאיפה שאני נמצא וסימן שכן קבלתי

  22. יצירת קשר

    לא קבלתי את ההזמנה והשליח סימן שקבלתי

    לא קבלתי את ההזמנה והשליח סימן שקבלתי

  23. שירות לקוחות

    1.6.36 שעה 14.00 רון שטיין [הוסר] .לקוח עם מנוי קבוע.הזמנה מנאו סושי גבעתיים.הזמ

    1.6.36 שעה 14.00 רון שטיין [הוסתר] .לקוח עם מנוי קבוע.הזמנה מנאו סושי גבעתיים.הזמנתי מאקי סולומון.קיבלתי אורז עם חתיכת סולומון.טלפתי לנאו סושי כלקוח קבוע אמרו לי לפנות לוולט

  24. שירות לקוחות

    אני פונה אליכם בעקבות חיוב חודשי של 29 ש"ח עבור שירות וולט פלוס, שאני לא משתמשת

    אני פונה אליכם בעקבות חיוב חודשי של 29 ש"ח עבור שירות וולט פלוס, שאני לא משתמשת בו. אני מעוניינת לבטל את המנוי ולצאת מהמסלול. החיובים מתבצעים מדי חודש ואני מבקשת לבטל את החיוב הנוכחי ואת החיובים העתידיים. המצב הזה מקשה עליי כי אני לא רוצה לשלם עבור שירות שאני לא משתמשת בו.

  25. שירות לקוחות

    היום 27/05 ביצעתי הזמנה של מוצרים הגיעו ממש מאוחר אחרי שעתיים וגם הגלידה הארטיק

    היום 27/05 ביצעתי הזמנה של מוצרים הגיעו ממש מאוחר אחרי שעתיים וגם הגלידה הארטיק היה מים לגמריי

  26. חיובים

    מישהו משתמש לי באשראי ועושה ממכם הזמנות אני רוצה לדעת מי זה או מה הזמינו או מאיפ

    מישהו משתמש לי באשראי ועושה ממכם הזמנות אני רוצה לדעת מי זה או מה הזמינו או מאיפה הזמינו

  27. החזר כספי

    אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית:

    אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ תאריך התשלום: __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

  28. משלוחים

    ביצעתי הזמנה בחמישי לפני שבועים אמרו לי יגיע תוך 7 ל 5 ימים ולא קיבלתי שום

    ביצעתי הזמנה בחמישי לפני שבועים אמרו לי יגיע תוך 7 ל 5 ימים ולא קיבלתי שום משלוח אשמח שיביאו לי שוב את ההזמנה או להחזר כספי

  29. שירות לקוחות

    עשיתי הזמנה באתר של וולט בג'פאניקה על סך 224 ש"ח, זה יגיע עם יקוב של 40 דקות האו

    עשיתי הזמנה באתר של וולט בג'פאניקה על סך 224 ש"ח, זה יגיע עם יקוב של 40 דקות האוכל קר !!!!!

  30. תקלה בשירות

    יש לי תקלה עם קבלת הזמנות

    יש לי תקלה עם קבלת הזמנות

  31. תקלה בשירות

    ביצאתי הזמנה והיא יגיע רק לאחר כמעת שעתיים של המתנה כל המשפחה חיכו לאכול זה בלתי

    ביצאתי הזמנה והיא יגיע רק לאחר כמעת שעתיים של המתנה כל המשפחה חיכו לאכול זה בלתי נסבל רערוריה.

  32. חיובים

    בתאריך 18 במאי חוייבתי על וולט + בסך שלושים ש''ח בלי שביצעתי את הקנייה בכלל או נ

    בתאריך 18 במאי חוייבתי על וולט + בסך שלושים ש''ח בלי שביצעתי את הקנייה בכלל או נכנסתי לאפליקציה, אני מבקש החזר מלא על החיוב המיותר הזה, אחרת אצטרך לפנות לגורמים שיעזרו לי למה לא עונים לי בטלפון

  33. פנייה כללית

    הבעיה: שלום, הזמנתי דרך אפליקציית Wolt ממסעדת עזרא (מעורב). המשלוח הגיע מהר ובזמן, אבל בזמן שאכלתי גיליתי בתוך המנה חתיכת ברזל גדולה. לאחר שגיליתי את הברזל התקשרתי למסעדת עזרא בירושלים, והם אמרו לי שהזיכוי יתבצע דרככם דרך וולט. מצורפת ההזמנה הרלוונטית (במידה וצריך, אוכל לשלוח צילום/תיעוד נוסף). הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, בהתאם למה שנאמר לי על ידי המסעדה.

  34. שירות לקוחות

    הבעיה: היי קודם כל השירות הטלפוני שלכם בטח ידוע לכם גרוע ביותר ממש אי אפשר לדבר איתכם , שעות על הקו ואין מענה! ממש אין שרות! אני לא ביצעתי ולא אף אחד מבני המשפחה שרות הזמנות דרך וולט ואני רואה כמה חיובים בכרטיס אשראי שנעשה כמה חיובים בחודש אפריל.ורוצה לדעת מה זה ,דרך איזה בית עסק, ולאן זה נשלח .. חייב בבקשה שתצרו איתי קשר דחוף מאד!! ולברר מה זה!! מישהו משתמש לי במספר אשראי ומבצע דרככם הזמנות ,וזה לא אני תחזרו אלי דחוף יאיר דרוקמן [הוסתר] הפתרון המבוקש: מענה טלפוני שיחזרו אלי דחוף.! כי אי אפשר להשיג אותכם בטלפון

  35. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, בהזמנה האחרונה שלי דרך וולט הזמנתי בירה ווינשטפן בעלות 25 ש"ח, אך הפריט לא סופק בפועל במשלוח. שאר ההזמנה התקבלה, למעט הבירה. מצורפת ההזמנה הרלוונטית (ומומלץ גם לצרף צילום מסך של פרטי ההזמנה במידת הצורך). הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור בירה ווינשטפן שלא סופקה, בסך 25 ש"ח.

  36. הרשמה לאתר/אפליקציה

    הבעיה: לא מצליח לכנס האפליקציה וולרטרים הפתרון המבוקש: הופיע לי שאני נמצא באזרבייג׳ן אחרי שרשמתי את המספר שלי

  37. משלוחים

    הבעיה: הזמנתי היום ה10/5 משלוח לתרצו 21 תל אביב במקום זה הוא הגיע לעציון 21 רמת גן. אבקש לזכות אותי. הפתרון המבוקש: זיכוי כספי. נאלצתי לעשות הזמנה נוספת

  38. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, אני פונה אליכם בגלל חוויה לא טובה עם שירות הלקוחות באפליקציה. בתקופה האחרונה שלחתי אליכם כמה וכמה הודעות דרך הצ'אט, אבל לא קיבלתי מענה אנושי ומספק. בכל פעם שאני פונה, אני מקבל תשובות שנראות כמו העתק-הדבק, בלי התייחסות אמיתית למה שכתבתי, ולאחר מכן השיחה נסגרת בלי פתרון ובלי אפשרות להמשיך את הטיפול. המצב הזה יוצר תחושה שאין עם מי לדבר ושאין מענה אמיתי לבעיה שלי. הפתרון המבוקש: אשמח שמישהו מצוות שירות הלקוחות יעבור על הפניות הקודמות שלי, יחזור אליי באופן אישי (בצ'אט או בטלפון) וייתן מענה אנושי ומקצועי, שמתייחס ספציפית למה שכתבתי ולא בתשובות אוטומטיות. חשוב לי לדעת שיש גורם אחד שמטפל בפנייה שלי עד לסיום ופתרון מלא.

  39. חיובים

    הבעיה: קיבלתי חשבונית מס קבלה מס [הוסתר] בסך 29 שח. מאחר ואינני מנויה שלכם ומעולם לא הזמנתי דרככם שום דבר, בבקשה לבטל את התשלום בהקדם לפני תביעה! הפתרון המבוקש: ביטול מידי והחזרת הכסף לחשבוני. נא לשלוח הודעת זיכוי!!

  40. שירות לקוחות

    הבעיה: זהו החודש בשלישי ברציפות שמחייבים אותי על משהו שלא עשיתי פעמיים ביטלתי והפעם אני כבר כועסת מדובר על חיוב שתמיד מתרחש ב8 בחודש. בחודש שעבר ביקשתי מהנציגה שתוודא שאין לי שום מנוי אצלכם ואכן אין. אך החיובים ממשיכים. ישראכרט רוצים שאבטל את הכרטיס שלי ואין סיבה כי הבעיה רק מולכם. אני מבקשת לבדוק בדחיפות ולהפסיק עם הגזל הזה! הפתרון המבוקש: החזר כספי ושיחה עם אחראי. דחוף

  41. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, אני פונה לגבי מקרה שקרה עם אחד השליחים שלכם. במהלך משלוח דרך וולט, השליח לקח ממני סחורה/מוצר שלא קשור בכלל להזמנה שהוא היה אמור למסור. מדובר בפריטים ששייכים לי ולא היו חלק מהמשלוח שהוא ביצע נ.ב. יש לי דרך לזהות אותו אז אשמח אם תיצרו איתי קשר בדחיפות בטלפון מספר [הוסתר] תודה. הפתרון המבוקש: אשמח שמנהל/ת או נציג/ת שירות יחזרו אליי בהקדם,

  42. שירות לקוחות

    הבעיה: שליח הגיע לבניין בו אני עובד. עמד נגד הנהלים של הבניין. התעמת עם השומרת. קילל וירק עליה. הפתרון המבוקש: טיפול משמעתי בשליח

  43. תקלות טכניות

    הבעיה: היי , אני רוכש דרך העבודה גיפט כארד קרדיט כל יום בעלות של 35 שקלים וזה נוסף לי לקרדיט דרך סיבוס , אתם שולחים קוד ואז אני עושה מימוש קוד , אתמול והיום רכשתי שובר ולא שלחתם קוד ועכשיו יש לי 70 שח שלא נוספו לי לקרדיט תחזרו אליי רחלי [הוסתר] הפתרון המבוקש: אני רוצה את ה 70 שח חזרה לקרדיט שלי

  44. תקלות טכניות

    הבעיה: לא נותן לי להתחבר הפתרון המבוקש: להצליח להתחבר

  45. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנתי ממאי פיצה וחיבו אותי ולא קבלתי כלום הפתרון המבוקש: מענה מנציג

  46. חיובים

    הבעיה: מחייבים אותי לא על הזמנות שלי הפתרון המבוקש: החזר כספי

  47. פנייה כללית

    הבעיה: מזה מספר חודשים חונים מתחת לבניין שלנו אופניים חשמליים עם ארגז של חברת וולט שמספרו 109135 אצלינו בבניין אין אף אחד שעובד בוולט וגם נראה שהאופניים לא זזו כבר זמן רב. רציתי לדעת אם תוכלו לברר אם אכן יש שליח שלכם ובמידה ולא שנוכל לסלק את האופניים ממקומם. הפתרון המבוקש: בירור לגבי קיום שליח שהוא בעל האופניים.

  48. שירות לקוחות

    הבעיה: לאחרונה שמתי לב שאני משלמת כ14 שח עבור מנוי שלהבנתי לא עשיתי, לא במודעות. הפתרון המבוקש: אבקשכם לבטל את המנוי ולתת לי החזר כספי על מה ששולם. (כמה חודשיח). בברכה דרורה נבון

  49. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנתי מצומת ספרים בתלפיות מילונית ולא הגיע כלום ורושם נמסר ואף אחד לא עונה ואני צריכה לצטת מהבית!!!! הפתרון המבוקש: החזר כספי כי לא קיבלתי כלום וגם אף אחד לא עונה כבר מעל חצי שעה!!! ואני דורשת פיצוי על כל דקה שאני מתעסקת בחרא הזה ואף אחד גם לא עונה !

  50. שירות לקוחות

    הבעיה: תמיד מגיע קר או מרוסק זמני המתנה אלוהים ישמור קושי ענק בביטול עבודה בעיינים וגם שליח פה חוצפן נתן לי האוכל שלי למישהו ברחוב שהוא שאל אותו אם הוא הזמין ועכשיו אתם לא עונים לי ולא קיבלתי את האוכל הפתרון המבוקש: מענה מנציג קודם כל וכמובן פיצוי כספי לא יתכן שככה אתם דופקים אותי

  51. תקלות טכניות

    הבעיה: אני חסום הפתרון המבוקש: רוצה לדבר עם נציג

  52. שירות לקוחות

    הבעיה: בודקת את הזמנה הפתרון המבוקש: אני הזמנתי אמבוגר דרך קניון השרון ב 12 ורבע אבל רוצה ליבדוק שקיבלו

  53. שירות לקוחות

    הבעיה: עשיתי הזמנה מהמקדונלדס וקיבלתי מנה שלא הזמנתי הזמנתי קריספי ציקן וקיבלתי מנת המבורגר. הבת שלי ממש ממש ממש התאכזבה הפתרון המבוקש: החזר כספי

  54. משלוחים

    הבעיה: הכתובת לא נכונה ויש כבר הזמנה בדרך הפתרון המבוקש: שינוי כתובת

  55. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנתי משלוח והשליח שם את השקית על הרצפה כתוצאה מכך חתולים אכלו לי את האוכל הפתרון המבוקש: שליחה מחדש או החזר כספי

  56. תקלות טכניות

    הבעיה: DV581EZRCFY2 קניתי קופון דרך אשמורת עשיתי הזמנה אבל המקום היה סגור. וכשניסיתי היום לנצל את הקופון רשם לי שהשתמשתי בו וטרם ההשתמשתי בו אנא בדיקתכם ואשמח לתיקון הקוד קופון שאןכל להינות ממנו הפתרון המבוקש: קוד קופון חדש או זיכוי כספי

  57. משלוחים

    הבעיה: שלום, אתמול, 3.5, בשעה 19:00 בערב הזמנתי דרך וולט 2 בורקס אותנטי ממסעדה בביג רגבה. המשלוח עצמו התעכב כמעט בשעה – עם זה עוד יכולתי להתמודד, אבל הבעיה העיקרית היא איכות המנה שהגיעה: במקום בורקס תקין קיבלנו משהו שנראה כמו עיסה של גבינה במסווה של בורקס, במצב שלא נראה ראוי להגשה. לאחר שקיבלתי את המשלוח ניסיתי ליצור קשר עם המסעדה כדי לקבל הסבר. בשיחה הראשונה ניתקו את השיחה אחרי שאמרו שיחזרו אליי, אך לא חזרו. לאחר מכן התקשרתי שוב מספר פעמים ולא קיבלתי מענה. אשמח לעזרתכם בטיפול בפנייה הזו מול המסעדה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, וכן שתבדקו את ההתנהלות של המסעדה ואת איכות המנות שהיא מספקת דרך וולט, כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.

  58. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנתי היום מחומוס אליהו מנה ב 161 ש״ח , האוכל הגיע באיחור משמעותי , הזמנתי למנהל שלי ולאורח , בגלל העיכוב הם כבר היו צריכים ללכת ולצערי לא אכלו את מה שהזמנתי . ההזמנה הגיעה בשעה 15:30 ולא כפי שרשום בקבלה, כמו כן לא קיבלתי הודעה לרשום ביקורת כנראה שהבין השליח שהגזים בזמן ההגעה . הפתרון המבוקש: ביטול חיוב מספר הזמנה : 55034 הזמנתי בשעה 14:30 או לי קצת לפני רשמו שיגיעו ב 15:01 הגיעו אחרי 15:30 אבקש לבטל את החיוב מהסיבוס תודה רבה ענת זיו [הוסתר]

  59. שירות לקוחות

    הבעיה: מחייבים את הכרטיס שחי הפתרון המבוקש: מענה מנציג

  60. חיובים

    הבעיה: יש לי חיובים ואף פעם לא הזמנתי ממכם. יש לכם טעות בלקוח. הפתרון המבוקש: שלחתי למקס שיחזירו את כול החיובים. רק לפני יומיים שוב חייבו 1.5 שני חיובים על 400 והחזרתי אותם. אבקש בירור וטיפול במיידי

  61. חיובים

    הבעיה: משהו חייב לי את הוולט וזה לא אני קיבלתי הודעה ממקס הפתרון המבוקש: שתמצאו את הבן זונה ותתקשרו אלי בבקשה

  62. הרשמה לאתר/אפליקציה

    הבעיה: שלום, נרשמתי לוולט עם מספר הטלפון של סבתא שלי בטעות, ואני רוצה לעדכן למספר שלי. כשאני מנסה להחליף את מספר הטלפון באפליקציה, נשלח אליי קוד, אבל אחרי שאני מזינה אותו מופיעה הודעה שיש בעיה בהחלפת המספר, והשינוי לא מתבצע. כרגע השליחים מתקשרים לסבתא שלי במקום אליי, וזה יוצר בלבול. שם בעלת החשבון: ענבר מצביץ. אשמח לעזרתכם בעדכון מספר הטלפון בחשבון. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן ידנית את מספר הטלפון בחשבון שלי למספר: [הוסתר]. אם צריך פרטים נוספים לאימות זהות או בעלות על החשבון, אנא עדכנו אותי כיצד ניתן לעשות זאת.

  63. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנה מדליית קרם שהגיע נמסה ולא הגיעה כל הזמנה לאחר שיחה עם מנהלת מירב הוטח לנו זיכוי היא אמרה ששלחה לכם אישור הזמנה שלנו מס be36f7b689c22c4b50 הפתרון המבוקש: זיכוי באשראי

  64. פנייה כללית

    הבעיה: שלום, אני כותבת בשם "פיצה 9" ברחובות. הגיע אלינו ילד בן 16 עם צרכים מיוחדים, שכל החלום שלו הוא לקבל תיק של וולט כמו זה שתלוי על הטוסטוס של השליחים. הבטחנו לו שננסה לעזור לו להשיג תיק כזה, גם אם זה כרוך בתשלום. יש לנו גם סרטון קצר שבו הוא מבקש את התיק, אבל בשלב זה אנחנו לא מעלים אותו עד לקבלת הסכמה מהאפוטרופוס שלו. הפתרון המבוקש: נשמח לדעת האם יש אפשרות לקבל או לרכוש מכם תיק וולט עבורו, ואם כן – איך ניתן לעשות זאת. אפשר לחזור אליי בטלפון 05[הוסתר]. תודה, לימור פיצה 9 רחובות

  65. פנייה כללית

    הבעיה: שלום, ביום שבת, 02/05/2026, בשעה 10:00 שליח שלכם הגיע לכתובת: צביה לובטקין 40, תל אביב, כדי לספק משלוח. השליח נכנס עם האופניים דרך שער החניון שהיה פתוח, והשאיר את האופניים בפנים. כאשר חזר השער נסגר, וכשהשליח ניסה להכנס הוא הפעיל כוח רב על השער/הבוכנה וגרם לשבירת הבוכנה של השער. האירוע מתועד במצלמות האבטחה במקום. אשמח שתבדקו את המקרה מול השליח הרלוונטי הפתרון המבוקש: אבקש לקבל מכם פיצוי כספי בגובה עלות החלפת הבוכנה שנשברה בשער החניון בעקבות האירוע. במידת הצורך אוכל להעביר לכם תיעוד מהמצלמות למספר וואטסאפ שתמסרו לי

  66. שירות לקוחות

    הבעיה: ביום שישי הגיע אליי משלוח דרך וולט שלא אני הזמנתי, על שמי/לכתובת שלי, בלי שביצעתי הזמנה באותו זמן. ניסיתי ליצור איתכם קשר כדי שתאתרו את בעל ההזמנה ותעדכנו אותי מה לעשות עם המשלוח, אבל לא הצלחתי לקבל מענה. כרגע המוצרים עדיין אצלי ואני לא יודע/ת איך עליי לפעול. אין לי מספר הזמנה כי אני לא הזמנתי את המשלוח, והוא פשוט הגיע אליי. במידת הצורך אוכל לצרף צילום של המדבקה שעל האריזה/המשלוח כדי שתוכלו לאתר את הפרטים במערכת. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו במערכת למי הייתה מיועדת ההזמנה ותעדכנו אותי בצורה ברורה מה עליי לעשות עם המוצרים: האם מישהו מטעמכם אמור להגיע לאסוף אותם, האם לתאם איסוף בדרך אחרת, או כל הנחיה אחרת לפי הנהלים שלכם. חשוב לי לדעת מה לעשות עם המשלוח כדי שלא יישאר אצלי ללא צורך.

  67. פנייה כללית

    הבעיה: שלום יש לי מסעדה בקינג גורג 21 תל אביב מסעדת פינת המפגש כיבתי את מכשער הוולט ואני רוצה להתנתק מהיום מהשרות שלכם 3/5/26 הפתרון המבוקש: ביטול חיובים חודשים וסגירת ההתקשרות איתכם

  68. חיובים

    הבעיה: היי, קיבלתי הודעה על חיוב, ואני רוצה להבין על מה בדיוק מדובר, אף פעם לא ביצעתי הזמנה דרככם. התקשרתי לשירות הלקוחות ואחרי המתנה ארוכה קיבלתי הודעה מוקלטת באנגלית שאומרת שלא ניתן לקבל את השיחה כרגע ולנסות מאוחר יותר שזו חוצפה ממש! אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם האפשרי. הפתרון המבוקש: שיחת טלפון בהקדם האפשרי

  69. חיובים

    הבעיה: חוייבתי פעמיים הפתרון המבוקש: זיכוי

  70. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, נחסם לי החשבון באפליקציית וולט ללא הסבר ברור מבחינתי, ומאז אינני מצליח/ה להתחבר לחשבון. בחשבון החסום היה לי קרדיט בסך 200 ש"ח, ואני מעוניין/ת להמשיך להשתמש בו ובהיסטוריית ההזמנות שלי. אשמח לדעת מדוע החשבון נחסם והאם ניתן לפתוח אותו מחדש, כך שאוכל להמשיך להשתמש בקרדיט הקיים. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אשמח לשחזור/פתיחת החשבון שלי בוולט, כולל שמירה מלאה על הקרדיט הקיים בסך 200 ש"ח.

  71. שירות לקוחות

    הבעיה: א.היה חודש של המלחמה שאמרו שיגבו 29 וגבו 49 ב.אתמוח הזמנתי מ מנפיס,האגרות היה טעם נורא והסיברים לא היו קריספים הפתרון המבוקש: אשמח לשמוע מה יש לכם להציע

  72. תקלות טכניות

    הבעיה: אני מנסה להיכנס באפליקציה וזה לא נותן לי כי הוא רושם לי שכבר תפוס לי המספר פלאפון הפתרון המבוקש: או שתשחזרו לי את את החשבון או שנציג יחזור אלי בשביל להזדהות שככה תדעו שזה אני בשביל לסדר לי את זה

  73. פנייה כללית

    הבעיה: שליח וולט איים עליי וקילל אותי וכשראה שאני התחלתי לצלם ברח אני בתור נהג אוטובוס מבקש שתטפלו בו בחומרה בבקשה הפתרון המבוקש: להעניש את השליח עד שיתחנך טוב

  74. שירות לקוחות

    הבעיה: אתמול בערב הזמנתי משלוח 3 פיצות מ פיצהלילה רמת השרון. המשלוח לא הגיע ! הפתרון המבוקש: החזר כספי ופיצוי

  75. משלוחים

    הבעיה: הפיצה לא התקבלה ,התקשרתי לעגבניה דרך חברון ,אמרו שהשליח יצא ולא הגיע הפתרון המבוקש: החזר כספי

  76. שירות לקוחות

    הבעיה: הגיעה מנה לא אכילה מאגאדיר המבורגרים שרופים הזמנה גדולה שנזרקה לפח הפתרון המבוקש: מנה חדשה

  77. חיובים

    הבעיה: שלום, חוייבתי הרגע בסכום של 14.90 ש"ח על פתיחת מנוי בוולט. לא אני עשיתי מנוי ,אני רוצה לדווח על פריצה לחשבון בוולטמולהבין במה מדובר ואיך יתכן שמישהו אחר משתמש בכרטיס האשראי שלי . במידה ולא תחזרו אלי בהקדם אפנה לגורמים המוסמכים ואדאג לטפל בנושא בחומרה. הפתרון המבוקש: אבקש שהציג אנושי יחזור אלי במהרה !!!!

  78. חיובים

    הבעיה: חויבתי על סכום של 30 שח בערך על מנוי חודשי שלא עשיתי הפתרון המבוקש: ביטול חיוב על מנוי חודשי שלא עשיתי, מספר חשבונית [הוסתר]

  79. משלוחים

    הבעיה: הזמנתי ביצים ולא קיבלתי ומופיע שקיבלתי הפתרון המבוקש: החזר כספי

  80. משלוחים

    הבעיה: היי הזמנתי בתאריך 29 באפריל בחנות קפה רעים בבני ברק הזמנתי קינוח שניקרא "נמסים שוקולד" והגיע לי משהו אחר קינוח אחר בלי כל הדברים שצויינו אפוי יותר מידי שלא היה צורך לאכוך את זה אפילו דיברתי עם בעל החנות ואמר שאני יצור קשא איתכם תודה הפתרון המבוקש: החזר כספי גם של המישלוח

  81. תקלות טכניות

    הבעיה: שלום הזמנתי דרך כללית אקטיב פירות וירקות דרך וולט .ההייתי באפליקציה וויצאתי לרגע . ושחזרתי אחרי רגע רשם לי שגיאה שהקוד היה בשימוש למרות שלא השתמשתי בו .ואיבדתי את כל הניקוד מהאקטיב הפתרון המבוקש: לקבל חזרה את הניקוד וגם את ההטבה אודה לתשובה בהקדם. תודה,יעלה.

  82. שירות לקוחות

    הבעיה: עשיתי הזמנה של שווארמה אבו גוש ראשון לציון הזמנה אושרה גם ירד הכסף מחשבון אבל היא תקלה במערכת וולט תאריך 28/04/2026 שעה 20:41 אחרי שיזמתנתי הפתרון המבוקש: שליחה מחדש

  83. שירות לקוחות

    הבעיה: אתמול בערב הזמנתי מג׳פאניקה, המשלוח הגיע אחרי 3 שעות, אין מענה בשירות לקוחות עד עכשיו זה הזייה לגמרי. הפתרון המבוקש: החזר כספי/מענה מנציג

  84. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, זה כבר תקופה ארוכה שאני מנסה בכל דרך אפשרית לדבר עם הסוכן מכירות ירדן והוא לא זמין בטלפון. בנוסף השארתי מיילים עם בקשה שיחזרו אליי וגם זה לא קורה. היה אצלי צלם מטעמכם שצילם את המנות ולפי בדיקה שעשיתי, התמונות הועברו אליכם מהצלם! מאותו הרגע לא עונים לי לטלפונים ולא למיילים. אין שום דרך להשיג אותכם!!!! אני רגע מלתבוע אותכם על נזיקין!!! על כל המוצרי אריזה שמיתגתי בעסק שלי שמתי את האייקון של וולט!!! בשלטים שפירסמתי בעיר האייקון של וולט מופיע, באתר של העסק ובכל הרשתות החברתיות!!! אני מפסידה בכל יום עשרות לקוחות בגלל שאין לי משלוחים!!! אני מבקשת שנציג מטעמכם יחזור אליי אחרת אני פונה לעורך דין על נזק כספי עצום שגרמת לי בעסק!!! אני לא יהסס לפנות לערוצי הטלוויזיה לספר על הנזק שנגרם לי בגללכם ולפרסם ברשתות החברתיות! כדי שלא נגיע לא אני ולא אתם למקומות כאלו אני מבקשת שנציג מטעמכם יצור איתי קשר!!! הפתרון המבוקש: מענה!!!! שנציג מכירות יעשנה לי בהקדם!!!

  85. פנייה כללית

    הבעיה: דחוף. הפתרון המבוקש: או כעת או תביעה.

  86. שירות לקוחות

    הבעיה: דחוף דחוף דחוף הפתרון המבוקש: לא הזמנתי כלום !!!! מחייבים אותי כבר זמן רב !!!

  87. משלוחים

    הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט והמשלוח הגיע באיחור משמעותי – חיכיתי כשעה וחצי, שמתוכן בערך רבע שעה הייתי בשיחה טלפונית עם השליח כדי להסביר לו איך להגיע. כשהאוכל סוף סוף הגיע, הוא היה קר לגמרי ורטוב, ולא היה ניתן ליהנות ממנו. בזמן האירוע פתחתי צ'אט באתר ותיארתי שם בזמן אמת את האיחור ואת מצב האוכל בעת ההגעה. קיימת התכתבות מלאה בצ'אט שיכולה לתמוך בפרטי המקרה. אבקש שתעברו על פרטי ההזמנה ועל הצ'אט הרלוונטי ותבדקו את המקרה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, בשל האיחור המשמעותי והעובדה שהאוכל הגיע קר ורטוב ולא היה ראוי לאכילה, וכן פיצוי נוסף על חוויית השירות והעיכוב.

  88. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט, ובאפליקציה מופיע שהמשלוח סומן כהגיע, אבל בפועל לא קיבלתי את ההזמנה. אני מחכה כבר כ־7 שעות והאוכל לא הגיע אליי. אשמח שתבדקו מה קרה עם ההזמנה ותעדכנו אותי. תודה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר מלא על ההזמנה ופיצוי על אי קבלת המשלוח וההמתנה הארוכה.

  89. משלוחים

    הבעיה: לא קיבלנו את המשלוח הפתרון המבוקש: מענה מנציג אנחנו מחכים לאוכל

  90. משלוחים

    הבעיה: הזמנתי,שילמתי,ולא קיבלתי משלוח,רשום שזה סופק ,השליח לא התקשר כלל, ניסיתי באפליקציה ובטלפון אף אחד לא עונה הפתרון המבוקש: מבקש לפתור את הבעיה, ממש לא תקין יושב ממ.ין ואין תשובות

  91. משלוחים

    הבעיה: הזמנו מישלוח מסושי רחביה בירושלים היום 28.4 בשעה 19:43, כל 10ד הזמן משתנה ומתאחר , זמן ההגעה אמור היה 20:36. כרגע 21:19. איך ייתכן להזמין ולקבל את המישלוח בכזה איחור והזמן עדיין לא סופי. ממש זילזול, אם לא יכולים להתחייב אל תבצעו. מס ההזמנה 950. הפתרון המבוקש: מצפה לפיצוי על כך ודיחה עם נציג

  92. חיובים

    הבעיה: 26/4 ביצעתי הזמנה לדלי קרים ברחובות ההזמנה על סך 180₪ 2 קילו גלידה ההזמנה נשלחה בשעה 20:30 הנהג לא הגיע והגלידה לא נשלחה .היתקשרנו לדלי קרים הם תענו שאתם אחראים וגביתם את הכסף .. הפתרון המבוקש: מבקשת החזר כספי ארגמן אשר דהרי שבטיי ישראל 35 גדרה

  93. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנה בוצעה בשעה 14:00, שליח של וולט לא הגיע לאסוף את ההזמנה מהמסעדה. שירות לקוחות של וולט לא עונה לי וגם לא למסעדה הפתרון המבוקש: החזר כספי ופיצוי על עוגמת הנפש. שיפור מענה שירות לקוחות

  94. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציית וולט. בכל ניסיון כניסה האפליקציה לא מאפשרת לי להתחבר (שם משתמש/מספר טלפון קיים, אבל אין לי גישה לחשבון). אשמח שתבדקו מה הסיבה לכך ואיך אפשר להחזיר לי גישה לחשבון. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח למענה דחוף מנציג שיסייע לי להתחבר מחדש לאפליקציה ולהחזיר לי גישה מלאה לחשבון.

  95. משלוחים

    הבעיה: ביצעתי הזמנה מס 138 לפני כמעט שלוש שעות , ועדיין לא הגיע אלי , אין מענה גם בצאט הפתרון המבוקש: שיגיע פשוט או לבטל

  96. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט והשליח סימן שההזמנה נמסרה, אבל המשלוח לא הגיע לדלת שלי בפועל. האוכל לא נמצא מחוץ לדלת ולא קיבלתי אותו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל את ההזמנה מחדש או זיכוי מלא על ההזמנה שלא סופקה.

  97. שירות לקוחות

    הבעיה: לא הגיע לי המשלוח וחוייבתי והבנתי שיש תקלה אחרי הפתרון המבוקש: זיכוי והחזר על החולצה הזו

  98. שירות לקוחות

    הבעיה: היי הצטרפתי אליכם אחרי שנים בתן ביס כי המליצו עליכם וקניתי הזמנה ראשונה מנה יבשה קרה וטעם לוואי יצרתי קשר איתכם באפליקציה אמאו קח 15 בקרדיט אני לא הסכמתי כי שילמתי פה מאה שקל על משהו שנזרק לפח ובקשתי כמה פעמים תעשן לי החזר כספי ופשוט מתעלמים ממני לט עונים אחד בשם פאדי שקורא לעצמו מנהל לא מנסה לתת מענה ומסננים ואני עצבני מאוכזב ומנסה פה שיקשיבו לי ויתנן לי מענה לטיפולכם הפתרון המבוקש: החזר כספי

  99. שירות לקוחות

    הבעיה: הזמנתי הזמנה כמעט יותר מ מה שהיה רשום שעה כמעט וזה לא הגיוני לחכות בבית סתם ויל עליי שעה כמעט מהעבודה בגלל שלליח הפתרון המבוקש: החזר כספי על כל ההזמננה אני התאחרתי שעתיים מהזמנה שלי בתם בגללכם אני לא אזמין יותר אם לא תסדרו את זה איתי

  100. שירות לקוחות

    הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט מהמסעדה, והמנה שלי מוכנה כבר מעל 20 דקות לפי עדכון המסעדה, אבל שליח עדיין לא הגיע לקחת אותה. כרגע המנה מחכה זמן רב, ואני חושש/ת שהיא תגיע קרה או לא טרייה. אשמח שתבדקו מה הסטטוס של ההזמנה ומדוע אין שליח שאוסף את המנה כבר זמן כזה. הפתרון המבוקש: אבקש שהמשלוח יישלח אליי בהקדם האפשרי, ובנוסף לקבל פיצוי כספי על העיכוב והפגיעה באיכות המנה.

עוד על וולט

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר