כאן מרוכזות 1,945 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות73
- החזר כספי24
- משלוחים18
- פנייה כללית18
- תקלה בשירות17
- חיובים15
גם לכם יש בעיה מול וולט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 3
201–300 מתוך 1,945משלוחים
הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט והמשלוח הגיע באיחור משמעותי – חיכיתי כשעה וחצי, שמתוכן בערך רבע שעה הייתי בשיחה טלפונית עם השליח כדי להסביר לו איך להגיע. כשהאוכל סוף סוף הגיע, הוא היה קר לגמרי ורטוב, ולא היה ניתן ליהנות ממנו. בזמן האירוע פתחתי צ'אט באתר ותיארתי שם בזמן אמת את האיחור ואת מצב האוכל בעת ההגעה. קיימת התכתבות מלאה בצ'אט שיכולה לתמוך בפרטי המקרה. אבקש שתעברו על פרטי ההזמנה ועל הצ'אט הרלוונטי ותבדקו את המקרה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, בשל האיחור המשמעותי והעובדה שהאוכל הגיע קר ורטוב ולא היה ראוי לאכילה, וכן פיצוי נוסף על חוויית השירות והעיכוב.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט, ובאפליקציה מופיע שהמשלוח סומן כהגיע, אבל בפועל לא קיבלתי את ההזמנה. אני מחכה כבר כ־7 שעות והאוכל לא הגיע אליי. אשמח שתבדקו מה קרה עם ההזמנה ותעדכנו אותי. תודה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר מלא על ההזמנה ופיצוי על אי קבלת המשלוח וההמתנה הארוכה.
משלוחים
הבעיה: לא קיבלנו את המשלוח הפתרון המבוקש: מענה מנציג אנחנו מחכים לאוכל
משלוחים
הבעיה: הזמנתי,שילמתי,ולא קיבלתי משלוח,רשום שזה סופק ,השליח לא התקשר כלל, ניסיתי באפליקציה ובטלפון אף אחד לא עונה הפתרון המבוקש: מבקש לפתור את הבעיה, ממש לא תקין יושב ממ.ין ואין תשובות
משלוחים
הבעיה: הזמנו מישלוח מסושי רחביה בירושלים היום 28.4 בשעה 19:43, כל 10ד הזמן משתנה ומתאחר , זמן ההגעה אמור היה 20:36. כרגע 21:19. איך ייתכן להזמין ולקבל את המישלוח בכזה איחור והזמן עדיין לא סופי. ממש זילזול, אם לא יכולים להתחייב אל תבצעו. מס ההזמנה 950. הפתרון המבוקש: מצפה לפיצוי על כך ודיחה עם נציג
חיובים
הבעיה: 26/4 ביצעתי הזמנה לדלי קרים ברחובות ההזמנה על סך 180₪ 2 קילו גלידה ההזמנה נשלחה בשעה 20:30 הנהג לא הגיע והגלידה לא נשלחה .היתקשרנו לדלי קרים הם תענו שאתם אחראים וגביתם את הכסף .. הפתרון המבוקש: מבקשת החזר כספי [הוסתר] שבטיי ישראל 35 גדרה
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנה בוצעה בשעה 14:00, שליח של וולט לא הגיע לאסוף את ההזמנה מהמסעדה. שירות לקוחות של וולט לא עונה לי וגם לא למסעדה הפתרון המבוקש: החזר כספי ופיצוי על עוגמת הנפש. שיפור מענה שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציית וולט. בכל ניסיון כניסה האפליקציה לא מאפשרת לי להתחבר (שם משתמש/מספר טלפון קיים, אבל אין לי גישה לחשבון). אשמח שתבדקו מה הסיבה לכך ואיך אפשר להחזיר לי גישה לחשבון. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח למענה דחוף מנציג שיסייע לי להתחבר מחדש לאפליקציה ולהחזיר לי גישה מלאה לחשבון.
משלוחים
הבעיה: ביצעתי הזמנה מס 138 לפני כמעט שלוש שעות , ועדיין לא הגיע אלי , אין מענה גם בצאט הפתרון המבוקש: שיגיע פשוט או לבטל
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט והשליח סימן שההזמנה נמסרה, אבל המשלוח לא הגיע לדלת שלי בפועל. האוכל לא נמצא מחוץ לדלת ולא קיבלתי אותו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל את ההזמנה מחדש או זיכוי מלא על ההזמנה שלא סופקה.
שירות לקוחות
הבעיה: לא הגיע לי המשלוח וחוייבתי והבנתי שיש תקלה אחרי הפתרון המבוקש: זיכוי והחזר על החולצה הזו
שירות לקוחות
הבעיה: היי הצטרפתי אליכם אחרי שנים בתן ביס כי המליצו עליכם וקניתי הזמנה ראשונה מנה יבשה קרה וטעם לוואי יצרתי קשר איתכם באפליקציה אמאו קח 15 בקרדיט אני לא הסכמתי כי שילמתי פה מאה שקל על משהו שנזרק לפח ובקשתי כמה פעמים תעשן לי החזר כספי ופשוט מתעלמים ממני לט עונים אחד בשם פאדי שקורא לעצמו מנהל לא מנסה לתת מענה ומסננים ואני עצבני מאוכזב ומנסה פה שיקשיבו לי ויתנן לי מענה לטיפולכם הפתרון המבוקש: החזר כספי
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי הזמנה כמעט יותר מ מה שהיה רשום שעה כמעט וזה לא הגיוני לחכות בבית סתם ויל עליי שעה כמעט מהעבודה בגלל שלליח הפתרון המבוקש: החזר כספי על כל ההזמננה אני התאחרתי שעתיים מהזמנה שלי בתם בגללכם אני לא אזמין יותר אם לא תסדרו את זה איתי
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, הזמנתי משלוח דרך וולט מהמסעדה, והמנה שלי מוכנה כבר מעל 20 דקות לפי עדכון המסעדה, אבל שליח עדיין לא הגיע לקחת אותה. כרגע המנה מחכה זמן רב, ואני חושש/ת שהיא תגיע קרה או לא טרייה. אשמח שתבדקו מה הסטטוס של ההזמנה ומדוע אין שליח שאוסף את המנה כבר זמן כזה. הפתרון המבוקש: אבקש שהמשלוח יישלח אליי בהקדם האפשרי, ובנוסף לקבל פיצוי כספי על העיכוב והפגיעה באיכות המנה.
חיובים
הבעיה: חויב 700 ש"ח סתם הפתרון המבוקש: החזר כספי
שירות לקוחות
הבעיה: שעה שעה ב-50 ממתינים למשלוח אין מענה אין גם כבר לא רשום זמן זה רשום כבר מגיע אין עם מי לדבר הזמנתי שלוש לאפות השליח עושה רק סיבובים אני כבר אפילו לא רואה את השליח אין מענה אנושי אין עם מי לדבר שירות מזעזע כלקוחה טובה שלכם שמזמינה לפחות בין 200 לשלוש אלף בחודש אני לא אזמין ממכם יותר שקל שירות מזעזע אין מענה גועל נפש הפתרון המבוקש: אני רוצה החזר כספי של כל ההזמנה שלי כי עלפות הולכות להיות קפואות ואני רוצה לתבוע אותכם גם
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי מנונו קרית אונו בשעה אחת וחצי ולא קיבלתי הזמנה על סך 85.60 שח הפתרון המבוקש: החזר כספי במיידי
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי משלוח מנונו קרית אונו 28/4 בשעה אחת וחצי על סך 85.60 לפני שעה ! לא הגיע מבקשת החזר במיידי הפתרון המבוקש: החזר כספי
משלוחים
הבעיה: הזמנתי משיפודי ציפורה קבלתי הודעה שההזמנה הגיעה . פתחתי את הדלת וחכתה הזמננה ממסעדה אחרת הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
חיובים
הבעיה: היי צהריים טובים, אני צריך את כל החשבוניות שלי משנת 2024 עד שנת 2026 יצאי מסבב מילואים של שלושה חודשים בצפון קיבלתי מכתב איום ממס הכנסה צריך את כל ההיסטוריה של השליחויות שלי הפתרון המבוקש: מענה מהיר תודה רבה
שירות לקוחות
הבעיה: משלוח לא הגיע ליעדו. הזמנה מאגדיר הייתה להגיע מזמן. החשבון חוייב הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
תקלות טכניות
הבעיה: יש לי Wolt + וזה לא עושה לי הנחות על דמי משלוח או הנחות בכללי וזה פשוט מחייב אותי רגיל אז אני לא כל כך מבינה על מה אני משלמת הפתרון המבוקש: + יעבוד כי אני לא משלמת עליו סתם אני משלמת בשביל הנחות על משלוחים והנחות כלליות
משלוחים
הבעיה: בצעתי לפני 20 דקות הזמנה....משופר סל בבאר שבע הזמנתי דגני בוקר שוגי ב29.90 וקיבלתי במקום חטיף בוקר שוגי ב18₪ זאת לא הפעם הראשונה שברשת הזאת יש טעויות זה מאוד מתסכל..מונע מימני הלקוחה קבועה לבצע הזמנות הפתרון המבוקש: כמובן או החזר כספי או לחילופין את המוצר הביקשתי
הרשמה לאתר/אפליקציה
הבעיה: שלום, לפני כ-10 ימים ביצעתי הרשמה לוולט (דרך האתר/האפליקציה), ומאז לא קיבלתי שום עדכון או תשובה לגבי סטטוס ההרשמה. אשמח לבדיקה האם ההרשמה שלי התקבלה ומה הסטטוס שלה כרגע. הפתרון המבוקש: אשמח לאישור סופי שההרשמה שלי הושלמה ושהחשבון שלי פעיל, או להסבר מה חסר/נדרש ממני כדי לסיים את תהליך ההרשמה.
חיובים
הבעיה: ביום שישי האחרון , ה 24/04/26 , בסביבות השעה 20:45 , בוצע שימוש לרעה בכרטיס האשראי שלי מסוג ישראכרט 6 פעמים . בפעם השישית ישראכרט זיהתה שימוש חריג וחסמה את הכרטיס . החיובים שעברו הם : 584.90 , 582.90 , 494.9 , 584.9 , 465.9 . באותו ערב יצרתי קשר עם שירות הלקוחות שלכם בוואטס אפ ונתקלתי באטימות של נציגה כי החברה כפופה לתקן אירופאי של מדיניות הפרטיות . השימוש היחידי שלי בעבר בשירותי וולט הייה במשלוחים של מסעדת סיזר ברחובות . בקשתי מהנציגה לאתר מאיפוא הדליפה של נתוני כרטיס האשראי שלי . היא לא חשבה אפילו לערב את הביטחון שלכם . האם מדיניות הפרטיות לא חלה על מאגר כרטיסי האשראי של הלקוחות שלכם ? מהשימוש לרעה בכרטיס שלי נראה שמאגר כרטיסי האשראי של הלקוחות שלכם לא מאובטח , כמו שאתם מצהירים . כרטיס האשראי שלי בוטל והצהרתי שהעסקאות הנ"ל לא שלי . אני רואה באירוע מעשה חמור שאתם מתיחסים אליו בקלות ראש . היום זה הכרטיס שלי , מחר של לקוח אחר . אני חושב שציבור הלקוחות המשתמשים בשירותי וולט צריך לדעת מהאירוע הפתרון המבוקש: התיחסות . אני רוצה לדעת איפוא הדליפה אצלכם במאגר כרטיסי האשראי של הלקוחות שלכם . בשיתוף חברת ישראכרט תבטלו את החיובים .
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, הזמנו לפני כשעה וחצי שני מנות סלופי דרך וולט ממסעדת "דומיניס פיצה" בנתניה. המשלוח הגיע בזמן וההזמנה התקבלה, אבל בשתי המנות כמעט ולא היה בשר בתוך הג׳בטה. ביחס לגודל הלחמנייה, כמות הבשר הייתה מאוד קטנה ולא סבירה, והבצל לא כיסה על כך. אשמח שתבדקו את העניין מול המסעדה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי מתאים על ההזמנה – למשל זיכוי או הנחה משמעותית להזמנה הבאה, בתנאי שבפעם הבאה תוגש כמות בשר סבירה ביחס לגודל הג׳בטה.
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנו אוכל מקינג קוג הנודלס היה לא אכיל בכלל ולא טעים ואפילו חלק מהירקות לא תקינות בכלל הפתרון המבוקש: לקבל החזר עבור שתי המנות הלא אכילות זה על הפנים!! לשלם עבור כל מנה 78 וזה לא אכיל
שירות לקוחות
הבעיה: בוצע חיוב מכרטיס אשראי ב24/04 ב שעה 9:04 בבוקר. לא עשיתי שום הזמנה מחברת wolt. ממתי יש לכם פרטי ישראכרט שלי ולמה לא קיבלתי שום עדכון במייל אפילו אם עשיתי הזמנה. מבקשת הסבר ולחזור אליי בטלפון הפתרון המבוקש: מבקשת החזר כספי על עסקה שלו ביצעתי כלל. מחכה לחזור אליי טלפונית ולקבל הסבר. תודה [הוסתר]
חיובים
הבעיה: אני רואה באשראי חיובים שלא מוכרים לי שבוצעו חיוב בתאריך 23/4 בשעה 22:26 בסהכ 423.90 ועוד חיוב 23/4 בשעה 21:41 בסהכ 978.90 חשוב לציין שלא ביצעתי את הרכישות הנל אשמח לבדיקה דחופה כולל פירוט ההזמנות וכן לעצור ובטל את החיובים בנוסף אשמח לבדיקה עם החשבון שלי נפרץ או שנעשה בו שימוש שאינו מורשה תודה על הטיפול המהיר הפתרון המבוקש: בדיקה דחופה והחזר כספי
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, ביצעתי הזמנה דרך וולט והזמן המשוער למשלוח כל הזמן מתארך, בלי הסבר ברור. בנוסף, ניסיתי לפנות אליכם דרך הצ'אט באפליקציה ולא קיבלתי מענה. אשמח שתבדקו מה קורה עם ההזמנה שלי ועם זמן המשלוח, וכן את נושא חוסר המענה בצ'אט. הפתרון המבוקש: אני מבקש לקבל החזר מלא על ההזמנה וגם פיצוי על העיכוב וחוויית השירות הלא טובה.
הרשמה לאתר/אפליקציה
הבעיה: אני לא מצליח להירשם בתור וולטר כבר חודשיים שאני מנסה להירשם. מראה שגיאה הפתרון המבוקש: רוצה להירשם
תקלות טכניות
הבעיה: אני שליח בוולט וניסיתי להתחבר חזרה לחשבון שלי באפליקציה והגעתי לשלב האימות וזה שולח למספר טלפון שלי את הקוד אני מזין אותו וזה רושם לי שיש תקלה ואני ניסיתי למחוק ולהוריד מחדש את האפליקציה וזה עדין לא עובד איימל : [הוסתר] מספר טלפון: [הוסתר] הפתרון המבוקש: צריך עזרה להיכנס לאפליקציה או לדבר עם נציג
הרשמה לאתר/אפליקציה
הבעיה: שלום, אני שליח בוולט ולא מצליח להתחבר לחשבון השליח שלי באפליקציה. בכל ניסיון התחברות אני מגיע לשלב האימות: אני מקבל קוד ב-SMS, מזין את הקוד בדיוק כפי שמופיע, אבל האפליקציה מציגה הודעה שמשהו שגוי ולא מאפשרת לי להמשיך בתהליך ההתחברות. ניסיתי כבר למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה ולנסות שוב, אך הבעיה חוזרת בכל פעם באותו שלב האימות. אשמח שתבדקו מה גורם לשגיאה בשלב האימות ותעדכנו אותי מה צריך לעשות כדי לפתור את זה. הפתרון המבוקש: אשמח לעזרה בפתרון התקלה כך שאוכל להתחבר שוב לחשבון השליח שלי באפליקציה ללא שגיאה בשלב האימות, או לחלופין למענה מנציג שיבדוק את החשבון שלי, יסביר מה גורם לבעיה וילווה אותי עד להשלמת ההתחברות.
משלוחים
הבעיה: היי, אני מנסה להירשם כשליח בוולט דרך האתר/האפליקציה, אבל תהליך ההרשמה לא מצליח. בכל פעם שאני מנסה להשלים את ההרשמה, משהו בתהליך לא עובד (לדוגמה: לא מצליח לעבור שלב, לא מתקבלת הודעת אישור או שיש הודעת שגיאה). אשמח לדעת מה יכולה להיות הבעיה, והאם יש שלבים מסוימים שצריך לבצע או מסמכים שצריך להכין מראש כדי להשלים את ההרשמה בהצלחה. הפתרון המבוקש: אשמח שעובד/ת תמיכה יעבור איתי על תהליך ההרשמה, יסביר לי מה צריך לעשות כדי להשלים את ההרשמה כשליח, ויעזור לפתור את התקלה שמונעת ממני להירשם.
שירות לקוחות
הבעיה: האוכל הגיע לאחר שעה קר הפתרון המבוקש: החזר כספי
שירות לקוחות
הבעיה: הבן שלי מאושפז בבפסיכאטריה מצב לא פשוט לכולנו פינקתי אותו עם בקבוק קולה ו2 חבילות סיגריות והגיע לו קולה זירו והוא לא אוהב זירו הפתרון המבוקש: שיביאו לו קולה גדולה חדשה
בעיית התחברות לאפליקציה
היי אני לא מצליחה להתחבר לאפליקציה, לא מקבלת את הקוד אימות פלאפון.. אשמח לעזרה!
בעיה בהרשמה
מנסה להרשם משלוחן יש קוד שאני לא מבין אם אפשרי ליצור קשר להסביר לי בבקשה תודה מראש [הוסתר]
חיוב שגוי
שלום, ביום שישי קיבלתי חיוב מכם בסך 299₪ פעמיים !! על הזמנה שמעולם לא ביצעתי . כרטיס ויזה שמסתיים בספרות 6634. אינני מבין על מה החיוב . אפשר לדבר עם נציג בטלפון ע״מ להבין על מה מדובר?
מוצר חסר או לא סופק
הזמנו דרככם שלט סלקום לטלויזיה אך הכסף נקלח ישלט אין אודה לכם על הבאת שליח בהקדם האפשרי אלי לכתובת עם השלט שהוזמח כדי שלא ייצא שם רע מידי לחברה שלכם, השפיות של הבית חשובה וביתג שאת בימים כאלו ולכן אודה על טיפות מזורז והבאתנו מנתניה לסביון 22 חריש עוד היום
בקשה לביטול מנוי
אני מקבלת מינוי חינם בוולט דרך Cash Cal מבקשת לבטל את המנוי החודשי שלי אצלכם נא חזרו אלי בהקדם [הוסתר] [הוסתר] תודה
בעיה בשליחות
שלום, שמרתי היום קרוב ל - 10 הזמנות עתידיות למחר, אבל כשאני רוצה להזמין שליחות למחר, זה לא נותן לבחור את מחר, זה מראה רק את יום שלישי. חייבת לדעת האם יש שליחויות מחר או לא? בכל סניף אומרים לי משהו אחר. אודה לתשובתכם בדחיפות תודה
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת חשבונית עם פירוט כי נראה שחסרים פריטים. המשלוח הגיע היום 19.4 לרח שניצר 5 תל אביב בשעה 14.00 למיכל זכאי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר אם ניתן להעביר את שירות Wolt+ לכרטיס אשראי אחר. בנוסף, מהי העלות של כרטיס Cash Cal Pro לצורך קבלת ההטבה של Wolt+? האם מדובר בכרטיס ויזה בינלאומי? תודה מראש על המידע, [הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי שלום ב13 למרץ יום שישי בשעה 11 בבוקר ישבתי שבעה על אבי שניפטר וקיבלתי מישלוח מימכם של 3 מארזים ירקות בורקסים ומארז מאפים מתוקים שהגיעו יבשים ולא היה נעים אפילו להגיש את זה ממש מאכזב שלא ניתן ליצור קשר איתכם וממש מאכזב לקבל מישלוח יבש רק הירקות הגיעו טריים אני מיתלונן עכשיו כי רק עכשיו היה לי זמן לזה וגם ביגלל שהזמנתי לאחרונה כל מיני מוצרים באזור המגורים שלי והמישלוחים מגיעים ממש בצורה לא טובה למשל אני גר ביבנה והזמנתי מספר פעמים שווארמה הרצל ביבנה פעם הבשר יבש פעם מגיע בלי חמוצים ופעם הכל ביחד בתוך שקית אחת שהכל מגיע מעורבב ביחד עם הלאפה ובשבוע האחרון הזמנתי פיצה האט ששילמנו על רטבים ולא קיבלנו לא רטבים ולא תבלינים ממש מעצבן ניתן ליבדוק את הנייד שלי [הוסתר] [הוסתר]
איחור במשלוח
לא הגיע המשלוח שלי ממפגש השייח תלפיות בירושלים הזמנתי 2 סמבוסק 2 שתיה קלה ושייק הגיע משלוח אחר עם קינוחי עוגות השליח לקח בחזה ועוד לא הגיע ההזמנה שהזמנתי ב9 וחצי בבוקר לטיפולכם אודה
איחור במשלוח
שמי [הוסתר] מ[הוסתר] רעננה. [הוסתר] הזמנתי היום משלוח אוכל ממסעדת ניילון בהוד השרון לשעה 19:00. עד עתה המשלוח לא הגיע ! ניסתי כמה פעמים להשיגכם בטלפון אך לא היה מענה.אבקשכם לבטל מייד את החיוב בסך 385.90 שקל.ולהסביר את מקור התקלה.
פנייה בנושא שירות
הי, קבלתי גיפט קארד. כשרציתי להשתמש נאמר לי שזה כבר מומש. אודה לעזרתכן, איילה
בקשה לפיצוי
אני רותחת עליכם.הזמנתי משלוח ב200 פלוס שח .השליח שלכם אמר ששם לי אותו בכתובת שלי והוא לא שם.אמרתי לו במפורש הרדוף 13 דירה 8.והוא לא שם לי אותו בבניין 200 שח הלכו לפח.אני דורשת לקבל את צילום הדלת שהעביר לה את המשלוח עם מספר הבניין או לחלופין פיצוי כספי .
בעיה בהזמנה
שלום,בתאריך 13/4 הזמנתי אוכל על ידי חברת wolt, וממישתי בקנייה קוד קופון דרך מועדון שלך . ועכשיו אני רואה בעסקאות של הכרטיס שבנוסף לקוד שמימשתי(ששילמתי עליו 150 והוא שווה 200) לקחו לי תשלום רגיל של 203 ש"ח גם מwolt !! אבקש לחזור אליי בהקדם ולהחזיר חי את הסכום שנלקח ממני בלי צורך!
פנייה בנושא שירות
אנא אנא חיזרו אלי דחוף !!!!!!
בעיה בהזמנה
לא מצליח לסיים הזמנה. ולא מצליח להשיג אתכם
בעיית התחברות לאפליקציה
אני שליח בוולט ולא מצליח להיכנס לאפליקציה
חיוב שגוי
שלום , יש לנו כרטיס אשראי שכרגע לא בשימוש. נעשו חיובים בכרטיס בחודש מרץ , סה"כ 5 חיובים שונים ולא על ידי בעל הכרטיס. אנו רוצים לברר מאיזה בתי עסק נעשו החיובים . זקוקים לעזרתכם הדחופה - לפני שנבטל את הכרטיס. תודה
בעיה בהרשמה
אף אחד לא עונה לי באפליקציה של וולט פרטנר כבר כמה ימים לשאלה פשוטה שלום, יש לי דף רישיון זמני עד שאקבל את הכרטיס, אוכל לשלוח לך אותו לכאן? מבקש תשובה בהקדם שאוכל להמשיך את תהליך ההרשמה, תודה
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברצוני להביע את חוסר שביעות רצוני מכך שחויבתי בסכום של 30 ש"ח על מנוי שלא ביצעתי. עשיתי רק הזמנה אחת ראשונה ואינני משתמשת כרגע בשירות. אבקש לקבל החזר כספי עבור החיוב הזה. תודה מראש על הטיפול, יעל
פנייה בנושא שירות
היי אני ממתין שיצרו איתי קשר בנוגע לאיסוף ציוד מחכה כבר חודשיים אשמח אם יאשרו לי את איסוף הציוד במהרה תודה
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי הזמנה מבורגר קינג ולא קיבלתי את כל המנה מספר הזמנה 209786 לאחד העם 11 רמת גן אני רוצה לקבל תמנה שהזמנתי
בעיה בשליחות
שלום, אני מעוניין לעבוד אצלכם בתחום השליחויות, ורוצה לדעת מהם התנאים והדרישות כדי להתחיל. האם צריך רישיון מסוים או סוג רכב מסוים (אופניים/קטנוע/רכב)? ואיך ניתן להירשם? תודה רבה, מחכה לתשובתכם
פנייה בנושא שירות
לא הגיע שליח לצמרות 10 הרצליה קומה 6 דירה 61
אי קבלת מענה מהחברה
משתמש שנחסם בלי סיבה ואין מענה משירות הלקוחות ויש לי במשתמש גיפט קארד של 250₪ שעוד לא מומש. ההתנהלות ביזיונית ביותר שירות גרוע מאוד. מבקש להחזיר לי את כספי ואחר כך לחסום את המשתמש וגם אם לא תחסמי אני יפסיק להזמין מכם אחרי החווית שירות הנוראה הזאת, מבקש להחזיר את כספי בהקדם.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת וולט, המכשיר שלי אבד ואני מבקש לקבל את שם המשתמש והסיסמה שלי. תודה רבה על העזרה, [הוסתר]
בעיה בהרשמה
שלום, אני מנסה להירשם לעבודה באפליקציה, אך נתקל בתקלה שאינה מאפשרת לי להשלים את התהליך, וזאת לאחר שכבר ביצעתי רישום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
עשיתי דרכם הזמנה מהמשביר על השם [הוסתר] / סהר דהן קניתי משם קרם פנים של קרליין וקרם עיניים של קרליין ובנוסף בושם שלא היה זמין במלאי של החנות בחנות מסרו לי שאמרו לכם שצריך לעשות לי זיכוי לאשראי אבל כרגע אין לי שום זיכוי ממכם אשמח למענה במיידי ולזיכוי במיידי!. תודה
חיוב שגוי
שלום רב, אבקש להבין מדוע חויבתי למרות שלא ביצעתי מנוי. בברכה, [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הבת שלי ביצעה הזמנה מדליקטז אשדוד הראה לה הזמנה תקינה אך קיבלה רק קולה ולויבה 65 שקל בטענה שההזמנה לא נקלטה רק הקולה חוצפה ענקית אבקש שנציג יחזור אליי במיידי לפני פשאני פונה לפניות הציבןר ועושה שיימינג
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים ויש לא בעיות בוולט
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה 809 מהתאריך 11.4 ביצעתי הזמנה מהb-fresh ההזמנה הגיעה לאחר שעה וחצי, אחד המשקאות שקיבלתי ללא קש, ללא טעם, כדורים קשים, וכל הקרח נמס והפך את המשקה למים. אני מצפה לזיכוי כספי על ההזמנה שביצעתי. תודה
בעיה בהזמנה
קיבלתי חיוב היום של 29 ש״ח להזמנה 69da2eb4543a90e69aed18e0. לא הזמנתי מאומה ומעולם לא הסכמתי להצטרף לוולט פלוס. מה הסיבה?
בעיה בהזמנה
בתאריך 10/4/26 שעה 18:02 ערכתי הזמנה בקפה נאפו. מספר ההזמנה : 513 ההזמנה הגיעה ב 18:46. בשעה 18:55 הגיע שליח נוסף עם הזמנה כפולה . בבירור עם וולט נאמר כי ערכנו 2 הזמנות. גם במסעדה נאמר שערכנו 2 הזמנות אחת אחרי השניה מספרים 513 - ו515 שזה לא הגיוני שנעשה הזמנה עם אותו תפריט אחת אחרי השניהוסביר להניח שמישהוא עשה טעות . מנהל המסעדה רפי אמר לי כי השליח השני לא החזיר את ההזמנה השניה שאותה לא קיבלנו מס' הטלפון שלו : [הוסתר] . אבקש לא לחייב אותי ב - 2 הזמנות.
איחור במשלוח
שלום רב, הזמנו אוכל מהבורגר מרקט שבשוק מחנה יהודה, ולצערנו חיכינו כשעה וחצי עד שהאפליקציה הראתה שהשליח הגיע אלינו. באותו רגע נכתב שהמשלוח נמסר, אך למעשה הוא לא הגיע אלינו. בתודה, [הוסתר]
איחור במשלוח
קיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לי אבל לא הגיע כלום. זה משלוח מטיב טעם פתח תקוה אנא טפלו בזה תודה
חיוב שגוי
הזמנו משלוח, קיבלנו הודעה שהגיע אבל לא קיבלנו את המשלוח, מבקשת לבטל את החיוב
בעיה בהזמנה
אתמול הזמנתי ampm סיגריות ובירות. כשהשליח הגיע הוא הביא איתו שקית עם משקה בקרדי. אמרתי לו שזה לא שלי ושיקח את זה בחזרה, הוא לא היה מוכן. ניסיתי לפנות ישירות לחנות אבל לא היה מענה. כמובן שאת הסיגריות הזמנתי שוב ממקום אחר.. אבקש לזכות את ההזמנה מampm, מוזמנים לשלוח שליח שיקח חזרה את הבקבוק. תודה
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להגיע אל מערכת הנהלת החשבונות של וולט
איחור במשלוח
עשיתי הזמנה ממקדונלדס והיה רשום זמן משלוח של 25-35 דקות, עברה כבר שעה וחצי והזמן באפליקציה תקוע על 13-17 דקות עם סטטוס ״מכינים לך ברגע זה את ההזמנה״ וממשיכות לקפוץ הודעות של ״מצטערים המשלוח מתעכב״ , הצ׳אט באפליקציה של וולט לא עובד, הטלפון של המסעדה לא פעיל ולפי גוגל המסעדה כעת בכלל סגורה, כאשר האשראי כבר חויב. צירפתי תמונה עם פרטי ההזמנה
איחור במשלוח
לא הגיע המשלוח שהזמנתי מחנות פרחים בגדרה היום לגדרה בדקתי והמשלוח נלקח
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בתאריך 25.03.26 בשעה 23:10 עשיתי הזמנה מאיפה כנאפה בעלות של 102.85 ש״ח. חייבת לציין כי הכנאפה הגיע קר ויבש, והגלידה נוזלית. זו ההזמנה הכי נוראית שהזמנתי!! חייגתי לסניף ונאמר לי שהבעיה היא בשליח מאחר ולקח לו הרבה זמן להגיע! מבחינתי זה לא פייר, הזמנתי משלוח לא זול וקיבלתי כלום ושום דבר!! דורשת החזר כספי ופיצוי בהקדם!! בתודה רבה, שובל
פנייה בנושא שירות
יש לי הורדות באשראי שאני לא מבינה מה זה תתקשרו אליי בהקדם
בעיה בהזמנה
הזמנתי הזמנה וזה לא הגיע וזה כתוב כאילו זה כן וזה חייב אותי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי היום ה-6באפריל בשר מסופר דוש בת ים היה כתוב שיגבו עוד 72 שקל בגלל שלא יודעים ךגבי מישקל הבשר,אבל בסוף יגבו מה שיצא החשבון בפועל החשבון יצא 341.48 וגבו ממני בבנק 448.50 אבקש שתענו לי בהקדם וגם החזר כספי
אי קבלת מענה מהחברה
היי שלום מה קורה אני כבר שבוע מחכה לתשובה ממכם לגבי ענייני תשלום ואתם לא עונים לי וזה הרבה כסף אז אשמח למענה בזמן הקרוב Delivered
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי עשיתי הזמנה בוולט למוצרים ,וחצי מי הם לא הביאו השירות לקוחות לא עונים בצאט ובטלפון איך אפשר להשיג אותכם ? אני רוצה או שתביאו את שער המוצרים או שתחזירו את הכסף על מה שלא הגיע ..
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול הזמנתי מאושי אושי בנתניה, וההזמנה הגיעה באיחור של שעה וחצי ולא כפי שביקשתי. היום הזמנתי חמגשית שווארמה, והיא הגיעה באיחור של שעה ורבע, ללא סכום, ללא רטבים ועם לאפה אחת במקום שתיים. ניסיתי ליצור איתכם קשר מספר פעמים ללא הצלחה. אני מודיע שאם הנושא לא יטופל עוד היום, אפנה לנציב תלונות הציבור ואף הגיש תביעה ייצוגית בהמשך. בברכה, גיא שקד
בעיה בהרשמה
רוצה להיות וולטר אבל האפליקציה לא נותנת חי להירשם
בעיה בהזמנה
שלום וברכה אתמול בתאריך 4.4.2026 הוזמנה הזמנה דרככם מרשת מקדונלס האוכל הגיע באיחור של 25 דקות והאוכל הגיע קר ועל זה אני יעבור על סדר היום אני זרקתי את האוכל כי הוא הגיע לא כמו שצריך לטיפולכם וליצור איתי קשר בהקדם עדיפות לפון בברכה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
בוקר טוב אשתי לירון רשף קבלה משלוח מהחנות פלורה בלום בת"א דרככם- הזמנה 394. לא היתה מצורפת ברכה. אנחנו רוצים להגיד תודה.. ממיהמשלוחבבקשה תודה תומר מעוניינים ל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
נא לחזור אליי בהקדם
אי קבלת מענה מהחברה
אבקש לחזור אליי בהקדם הזמנתי גלידה ונתן לי תאריך לעוד שבוע חייבת עזרה[הוסתר] ולא עונים אצלכם
בעיה בהזמנה
של מי הזמנה? עמדה מצחת לדלת בשפרינצק 23 דירה 6. לא הזמנו כלום. נא לבדוק. כי אם לא, אזעיק למשטרה
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה היום ורוב הפריטים לא הגיעו וגם לט צלצלו אלי נ לא ניתן להשיג אתכם בטלפון
בקשה להחזר כספי
קיבלתי חיוב על הזמנה שלא בוצעה קשה להעתיק את מס ההזמנה חשבונית מס [הוסתר] בתאריך 1/4/26 מבקשת החזר
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אבקש לקבל החזר כספי על הזמנה שלא בוצעה, בהתאם לחשבונית מס מספר [הוסתר] מתאריך 1/4/26 בשעה 18:59. סכום ההחזר המבוקש הוא 29 ש"ח. תודה מראש על הטיפול. בברכה, [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
המשלוח הכנה כבר שעה וחצי ועדיין לא יצא עם השליח והזמן של ההזמנה כל הזמן עולה הרבה מעבר לזמן שאליו מתחייבים השליח עדיין לא אסף את ההזמנה ולא עונים לי בשירות לקוחות אני רוצה לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי ותתביישו בעצמכם
בעיה בהזמנה
שלום, אני מנסה לבצע הזמנה דרך הטלפון, אך לא מצליחה לקבל מענה. האם תוכלו בבקשה לחזור אליי בטלפון שמופיע למטה? תודה רבה, קטיה
בעיה בהזמנה
שלום, לפנח כשעה הזמנתי משלוח ממסעדת דיקסי. המשלוח הגיע למלון כפר המכביה ברמת גן (שם שהיתי לאחרונה והזמנתי משלוחים לשם דרככם). בהזמנה היום ציינתי את הכתובת ברחובות. המשלוח הגיע לרמת גן. יש לי צילום מסך שמעיד על ציון הכתובת ברחובות. לצערי, אינני יודעת איך לצרף את הצילום. כשנציג שלכם יחזור אלי אשמח שידריך אותי ואוכל לשלוח לכם. אודה לכם שצזכו אותי בעלוח המשלוח כי האוכל לא הגיע אלי. תודה, עילית [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, לפני כשעה הזמנתי משלוח ממסעדת דיקסי למלון לאונרדו ברחובות. המשלוח הגיע למלון כפר המכביה ברמת גן (שם שהיתי בעבר והזמנתי דרככם משלוחים לשם). בהזמנה הנוכחית ציינתי שהכתובת היא מלון לאונרדו ברחובות. יש לי צילום מסך של ההזצנה. לצערי אינני יודעת כיצד לצרף את צילום המסך. כשנציג שלכם יחזור אלי אשמח שידריך אותי כיצד אוכל לשלוח לכם את הצילום כהוכחה. אודה לכם שתזכו אותי בתשלום כיוון שהאוכל לא הגיע אלי. תודה, עילית [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לברר בקשר אפלקיצה של וולט אני הצטרפתי לוולט דרך מאמי פלוס שלושה חודשים בחינם עד חודש מרץ בתכלס יצאתי מאפלקציה לגמרי התנתקתי ולא חשבתי שאי אפשר לכנס עוד פעם נסיתי כמה פעמים ונכנסתי בגמייל חדש גם לא נתן מה צריך לעשות דיברתי עם התמיכה לסדר את הבעייה אמרו לי לשלוח לכם דרך וואתס ולא מצילחה אבקש מכם לדבר שיחה טלפונית לוותר את הבעייה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לציין כי במשלוח השני שלי היום לא קיבלתי את נייר הטואלט שהוזמן. תודה על הטיפול [הוסתר]69ccd82b99f3e57aefdb9015
בעיה בהזמנה
שלום רב, הבת שלי לא קיבלה את ההזמנה שלה. בברכה, [הוסתר]
עוד על וולט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר