ביקורות ודירוגים על 1824
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של 1824. לפי הנתונים שלנו 1824 משיבה לכ-56% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 4 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים ל1824
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את 1824
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מ1824? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך 1824 מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 16.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי 1824
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- זיכוי22%
- ספאם22%
- טיפול11%
- חבר מביא חבר11%
- קרדיט11%
- תעודה מזהה11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אי אפשר להתחבר לאפליקציה לא שולח קוד להתחברות״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על 1824(7)
- זיכוי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי ב-12.7.26, בה רכשתי בטעות שני כרטיסים
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי ב-12.7.26, בה רכשתי בטעות שני כרטיסים להקרנת הבכורה של הסרט 'ספיידרמן החדש'. מיד לאחר שהבנתי את הטעות, שלחתי הודעה כדי לבקש ביטול או זיכוי. למרות שהובטח לי שיבדקו את הנושא ויחזרו אליי, עברו כבר 24 שעות ולא קיבלתי כל תגובה נוספת. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, במיוחד מאחר ואני מנסה לתקן את הטעות במהירות האפשרית. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
- זיכוי
היי בטעות עשיתי פעיים רכישה של שלושה כרטיסים אני מעוניינת לבטל קנייה אחת תודה
היי בטעות עשיתי פעיים רכישה של שלושה כרטיסים אני מעוניינת לבטל קנייה אחת תודה
- טיפול
אני לא יכול לעשות כלום באפליקציה לא עובד לי כלום
אני לא יכול לעשות כלום באפליקציה לא עובד לי כלום
- טיפול
אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם זיכוי שלא התקבל לאחר ביטול עסקה שביצעתי לפני 15 ימ
אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם זיכוי שלא התקבל לאחר ביטול עסקה שביצעתי לפני 15 ימי עסקים. למרות שביצעתי את הביטול בזמן, הכסף לא הוחזר לחשבוני עד כה. בנוסף, ניסיתי ליצור קשר דרך האפליקציה שלכם אך ללא הצלחה. אני מרגיש מתוסכל מהמצב הזה, שכן אני זקוק לכסף שהובטח לי שיוחזר. אודה לטיפול מהיר בעניין.
- ביטול עסקה
בתאריך 16/4 קניתי קופון פעמיים במועדון 1824 ״תו קניה love gift card" בשווי 300 ש
בתאריך 16/4 קניתי קופון פעמיים במועדון 1824 ״תו קניה love gift card" בשווי 300 שקל - שובר דיגיטלי לקניות ברשת אורבניקה קופון אחד: [הוסתר] שנוצל על ידי קופון שני: [הוסתר] - קופון שנקנה בטעות והגשתי עליו זיכוי באתר 1824 באותו תאריך בתאריך 20/4 קיבלתי מייל שהבקשה שלי לביטול אושרה וכי הכסף יחזור עד 14 ימי עסקים בתאריך 31/5 נכנסתי לפניות לראות מה נענה לי ואני רואה שנוצל הקופון שהגשתי עליו טיפול (מס׳ [הוסתר]) מומש בתאריך 27.4 ברשת קסטרו ולא על ידי וחברת האשראי מקס אומרת שההתנהלות היא מול 1824 כי הם לא זיכו את האשראי אבל כן קיבלתי אסמכתא על הכל מצורף הכל אודה לעזרתכם ביצירת קשר טלפוני עם 1824
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שאלה לגבי אפליקציה והטבות וכרטיס אשראי הפתרון המבוקש: נציג
- כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אי אפשר להתחבר לאפליקציה לא שולח קוד להתחברות
שאלות ותשובות על 1824
האם 1824 עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, 1824 משיבה לכ-56% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 4 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול 1824?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על 1824 אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של 1824 ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.