1824 - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של 1824 (09-9740000)

הכוונה מהירה: במוקד 1824 מומלץ ללחוץ מיד על 1 לשירות לקוחות (או 2 למכירות, 3 לשיווק – כולן מחברות לנציג אנושי, פשוט בחרו לפי נושא הפנייה).
1
שירות לקוחות
2
מכירות
3
שיווק
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם 1824 כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00

מייל

hello@1824.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - המלאכה ,18 נתניה, 4250553
פקס - 09-9740034

♿ פניות ל1824 בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של 1824, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 052-2998990
במייל - itamar@1824.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של 1824 ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על 1824

1824 היא פלטפורמה דיגיטלית ייחודית לצעירים, חיילים ומשוחררים בישראל. באמצעות האפליקציה והכרטיס הייעודי, חברי המועדון נהנים מהטבות ושופינג - כולל קופונים, משרות, לימודים, אירועים וחיי לילה, מגזין עדכני 24/7 ועוד. הפלטפורמה שמחה להציג פיצ’רים חדשים כמו מדד “כמה חסכתם” ושיתוף חברים - והכל בנוחות באפליקציה מותאמת למעבר חלק ומשתלם

🧾 מידע משפטי - 1824

🏷️ שם התאגיד הרשמי: שמונה עשרה עשרים וארבע מועדון צרכנות דיגיטלי בע"מ
🆔 מספר חברה: 515867620
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 1.7.2018

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של 1824

להורדת אפליקציית 1824 ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
hello@1824.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
052-588-8626

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של 1824?

1824 הוא מועדון צרכנות דיגיטלי לצעירים, חיילים, משוחררים וסטודנטים. דרך האפליקציה אפשר ליהנות מהטבות, הנחות, הצעות עבודה, תוכן מגזיני ועוד - הכל במקום אחד.
חיילים בשירות סדיר, משוחררים עד גיל 24, סטודנטים וצעירים עד גיל 30 - בהתאם להגדרות העדכניות של המועדון.
ההרשמה נעשית דרך האתר או אפליקציית 1824, בתהליך קצר שכולל אימות פרטים בסיסיים. ההצטרפות לרוב חינמית.
כל ההטבות והקופונים זמינים ישירות בתוך האפליקציה, תחת קטגוריות שונות כמו אוכל, בילויים, טכנולוגיה, סטייל ועוד.
כן. ברוב המקרים, הצגת קוד דיגיטלי מהאפליקציה מספיקה לקבלת ההטבה - אין צורך בכרטיס פלסטיק.
הכרטיס משמש לעסקאות מול שותפים מסוימים (כמו מתחמים מסחריים). בחלק מהמקרים נשלח בדואר או מתקבל בנקודות חלוקה ייעודיות.
לא. האפליקציה של 1824 חינמית, וההרשמה למועדון ברוב המסלולים אינה כרוכה בתשלום.
כן - לכל קופון או מבצע יש תנאים מוגדרים, כמו תוקף, מספר שימושים, או סניפים משתתפים. חשוב לקרוא את האותיות הקטנות בכל הטבה.
בלחיצה על “שחזור סיסמה” במסך הכניסה, תקבלו קישור למייל או SMS לאיפוס הסיסמה.
דרך הטלפון המוצג למעלה או המייל, או בהודעות דרך האפליקציה. ברוב המקרים, שירות הלקוחות חוזר תוך יום עסקים אחד.

מדד שירות לקוחות של 1824

זמן תגובה ממוצע במייל: 24 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 89%
אחוז פניות שלא נענו: 11%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 62% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור 1824.

סקירה סטטיסטית – 1824

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
73% טלפון 27% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות 1824

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם 1824

השירות של 1824 זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל 1824 גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 09-9740000.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של 1824 מכאן hello@1824.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של 1824: המלאכה ,18 נתניה, 4250553. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס ל1824 למספר 09-9740034 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור 1824

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של 1824 לעוד חברות בתחום

שחר און לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
חבר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
מועדון שלך לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
מועדון טוב לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
הייטקזון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%