ביקורות ודירוגים על אפרודיטה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אפרודיטה. לפי הנתונים שלנו אפרודיטה משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאפרודיטה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אפרודיטה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאפרודיטה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אפרודיטה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 25.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אפרודיטה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל62%
- כועס9%
- מרוצה2%
- רגוע26%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות22%
- חיוב שגוי11%
- ביטול עסקה11%
- החזר כספי11%
- פניה11%
- תמיכה11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לקוחה שלכם. כתבי לכם מזמן ואין יחס. היום בכל מיני דרכים ניסיתי יצור קשר ללא תועלת. פירטתי הכל בפניה הראשונה. מבקשת לחזור אליי טלפונית [פרטים אישיים צונזרו] רונית יקיר מבאר שבע. אחכה שבוע כי אם במידה ולא ט אקבל התייחסות מכם, אעלה פוסט ברשתות דבר שאיני רוצה וגם לא היתה כוונה כזו לעשות כלל אבל אין לי דרך אחרת.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אפרודיטה(59)
- תקלה בשירות
קניתי בגד ים במרץ ועוד לא קיבלתי
קניתי בגד ים במרץ ועוד לא קיבלתי
- תקלה בשירות
במרץ ביצעתי הזמנה של בגד ים דרך אפרודיטה וטרם קיבלתי אותו
במרץ ביצעתי הזמנה של בגד ים דרך אפרודיטה וטרם קיבלתי אותו
- חזרה והחלפה
אבקש חשבונית על רכישה שנעשתה באתר 84465
אבקש חשבונית על רכישה שנעשתה באתר 84465
- חיוב שגוי / כפול
ביצעתי הזמנה בתאריך 13/05/26 מספר הזמנה 80659 בשעה 14:38 בסך 1654 שקלים זאת ה
ביצעתי הזמנה בתאריך 13/05/26 מספר הזמנה 80659 בשעה 14:38 בסך 1654 שקלים זאת ההזמנה השגויה ללא הקוד קופון יש הזמנה נוספת באותה השעה 14:38 על סך 1580.73 זאת הייתה אמורה להיות ההזמנה המקורית עם הקוד קופון מבקשת לבטל את ההזמנה על סך 1654 חיוב כפול [הוסתר] אילנית
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, קיבלתי מכם מתנת יום הולדת, אך בגלל בעיה רפואית לא יכולתי לנצל אותה בזמן. רק לאחרונה החלמתי, ואתמול ביצעתי אצלכם קנייה כשחשבתי שאוכל להשתמש במתנה, אך גיליתי שכבר אי אפשר לממש אותה. אשמח אם תוכלו להתחשב בנסיבות הרפואיות ולאפשר לי בכל זאת לנצל את מתנת יום ההולדת. תודה רבה. הפתרון המבוקש: בקשה לאפשר מימוש מאוחר של מתנת יום ההולדת, למרות שפג תוקפה, עקב בעיה רפואית שמנעה את השימוש בזמן.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: כיצד משלמים באתר עם תוים כמו כרטיס ארגון המורים וגיפט קארד מקס הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי חזייה ב13.3.26 בסניף גיבורי ישראל בנתניה. דגם פלינה 15[הוסתר]100E בסך 386.69 ש"ח . מס' חשבונית 38-113105 אבקש להחזיר את החזייה אשר נקנתה כמתנה לאחותי שהיתה צריכה להגיע מחו"ל לביקור אך בגלל המלחמה הגעתה התבטלה. כשהגעתי לחנות נמסר כי איני יכולה להחזיר ועלי לפנות אליכם. לצערי, אין לי שימוש אחר בחזייה ואף אחד ממשפחתי או מקורביי אינם במידה הזו . וכמובן, שלא השתמשתי בחזייה מעולם. אבקש את עזרתכם בהחזרת הפריט וקבלת זיכוי במקומו. אודה לתשובתכם ועזרתכם.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום בצעתי הזמנה באתר חוששת שאולי המידה תהיה גדולה מידה האם ניתן לשנות את המידות מXXL ל XL טרם קבלתי הודעה שההזמנה התקבלה כי בבצעתי אותה ביום שישי מאוחר. אשמח למענה תודה חגית
- כללי
פנייה בנושא שירות
כבר הודעה שלישית שלי מעוניינת בהחלפת מוצר שנרכש ברשת . אין התחייבות לבקשתי . אשמח למענה אנושי בנושא תודה
- כללי
בעיה בהזמנה
אני קיבלתי הזמנה אתמול ורציתי להחזיר חלק ממנה אבל החנות סגורה. מה נעשה?
שאלות ותשובות על אפרודיטה
האם אפרודיטה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אפרודיטה משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול אפרודיטה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אפרודיטה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אפרודיטה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.