אפרודיטההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בדרך כלל כן, כל עוד המוצר חדש, עם תווית ואריזתו המקורית. ניתן לבצע החלפה בסניפים אחרים בתיאום מראש, אך מומלץ לבדוק זמינות מידה ודגם מול הנציג.

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש. ההחזרה מתבצעת באמצעות שליח או בדואר רשום, ובמקרים מסוימים גם בסניפים - לפי מדיניות ההחזרות המפורטת באתר.

בהזמנה אונליין, החלפה ראשונה של מידה מתבצעת לרוב ללא תשלום נוסף, באמצעות שליח. הנציג יבדוק עבורך זמינות במלאי ויתאם שליח חדש אם נדרש.

המשלוחים מגיעים לרוב תוך 3-7 ימי עסקים, בהתאם לכתובת המשלוח וסוג השליחות (שליח עד הבית או נקודת איסוף). הנציג יכול לעדכן אותך בסטטוס המשלוח ובמספר המעקב.

בדרך כלל לא ניתנת אחריות על הלבשה תחתונה, אך אם מדובר בפגם ייצור, החברה תבדוק את המקרה ותספק פתרון - לרוב החזר כספי או מוצר חלופי.

אם הגיע מוצר שגוי, הנציג יבקש מספר הזמנה ויתאם שליח להחזרה או החלפה. ייתכן גם שתתבקש לשלוח תמונה של המוצר שהתקבל.

כן, לעיתים יש קופונים ברשתות החברתיות או באתר. הנציג יוכל לבדוק עבורך אם יש מבצע בתוקף או הטבה רלוונטית למוצר שבחרת.

הנציג יכול לבדוק את זמינות הדגם במחסן ובסניפים, ולהפנות אותך לסניף הקרוב או לעדכן אם צפויה אספקה חדשה בקרוב.

ברוב המקרים הרכישות מתבצעות דרך האתר בלבד, אך הנציג יכול לסייע לך בתהליך ההזמנה, להסביר על המידות ולהשלים פרטים טכניים.

ניתן להצטרף למועדון הלקוחות של אפרודיטה דרך האתר או בסניפים. ההצטרפות מקנה הנחות, מבצעים מוקדמים וצבירת נקודות לרכישות עתידיות.