ביקורות ודירוגים על אשמורת
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אשמורת. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאשמורת
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אשמורת
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאשמורת? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי אשמורת
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל66%
- כועס14%
- רגוע19%
- מיואש1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- בעיות טכניות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלחתי לכם שלש פעמים תזכורת . אתם לא מתייחסים. טלפון לא עונים אשמח אם תתקשרו ותתיחסו״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אשמורת(105)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני לא מצליחה להנפיק לעצמי כרטיס אשמורת. הפתרון המבוקש: הדרכה במה טעיתי ואיך לתקן זאת.
- בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: האפליקציה לא עובדת. אני לא מצליחה להכנס הפתרון המבוקש: הסבר איך לפתור את זה
- כללי
פנייה בנושא שירות
ב25.3 רכשתימארז חגיגי מבית חמניה בסך 99 שקל פניתי בפתח תקווה לא היה .בקשתי לבטל ולהחזיר לי 99 שקל. שלש פעמים כתבתי לכ מס קבלה 31489712 קוד זכוי 4788433
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתי לכם שלש פעמים תזכורת . אתם לא מתייחסים. טלפון לא עונים אשמח אם תתקשרו ותתיחסו
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
תאריך: 5 באפריל 2026 לכבוד: שירות לקוחות -אשמורת הנדון: דרישה לפיצוי והארכת הטבת "ארומה" – הטעיית צרכנים והתנהלות בחוסר תום לב אני פונה אליכם ברוח סוערת לאחר שנתקלתי בחומה של אטימות והתנערות מאחריות מצד נציגיכם. שמי מילנה שראל, מורה במערכת החינוך מזה 24 שנים. מאז ה-7 באוקטובר בעלי משרת במילואים, ואני נאלצת תקופה ארוכה להתמודד עם הכל לבדי. ביום ה-31.3 פניתי אליכם בבקשה פשוטה והגיונית, שנתקלה בתגובה מחפירה. להלן עובדות המקרה: פרסמתם הטבה למימוש בסניפי "ארומה" בקניוני עזריאלי בין התאריכים 18.3-30.3. ברשימה הופיע מפורשות "קניון הנגב" בבאר שבע. כשהגעתי במיוחד ממקום מגוריי במיתר (מאמץ לא מבוטל במצבי המשפחתי הנוכחי), התברר כי סניף ארומה בקניון הנגב סגור לרגל שיפוצים לכל אורך תקופת המבצע. מתן הטבה לסניף שאינו פעיל מהווה הטעיה צרכנית לפי חוק הגנת הצרכן. חובתכם לוודא שההטבה שאתם מפרסמים אכן ניתנת למימוש. המשך לאירוע זה ,במקום לקחת אחריות, נציגי אשמורת אשמורת גלגלו אותי לישראכרט וחוזר חלילה. התנהלות זו גובלת בביזוי. לאור העובדה שנמנע ממני לממש את זכותי בגלל כשל שלכם, ולאור עוגמת הנפש בתקופה מורכבת זו , אני דורשת הארכה מיידית של תוקף ההטבה עבורי ב-48 שעות לפחות בסניף פעיל לבחירתי. בברכה , מילנה שראל נייד"[הוסתר]
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
תאריך: 5 באפריל 2026 לכבוד: שירות לקוחות -אשמורת הנדון: דרישה לפיצוי והארכת הטבת "ארומה" – הטעיית צרכנים והתנהלות בחוסר תום לב אני פונה אליכם ברוח סוערת לאחר שנתקלתי בחומה של אטימות והתנערות מאחריות מצד נציגיכם. שמי מילנה שראל, מורה במערכת החינוך מזה 24 שנים. מאז ה-7 באוקטובר בעלי משרת במילואים, ואני נאלצת תקופה ארוכה להתמודד עם הכל לבדי. ביום ה-31.3 פניתי אליכם בבקשה פשוטה והגיונית, שנתקלה בתגובה מחפירה. להלן עובדות המקרה: פרסמתם הטבה למימוש בסניפי "ארומה" בקניוני עזריאלי בין התאריכים 18.3-30.3. ברשימה הופיע מפורשות "קניון הנגב" בבאר שבע. כשהגעתי במיוחד ממקום מגוריי במיתר (מאמץ לא מבוטל במצבי המשפחתי הנוכחי), התברר כי סניף ארומה בקניון הנגב סגור לרגל שיפוצים לכל אורך תקופת המבצע. מתן הטבה לסניף שאינו פעיל מהווה הטעיה צרכנית לפי חוק הגנת הצרכן. חובתכם לוודא שההטבה שאתם מפרסמים אכן ניתנת למימוש. המשך לאירוע זה ,במקום לקחת אחריות, נציגי אשמורת אשמורת גלגלו אותי לישראכרט וחוזר חלילה. התנהלות זו גובלת בביזוי. לאור העובדה שנמנע ממני לממש את זכותי בגלל כשל שלכם, ולאור עוגמת הנפש בתקופה מורכבת זו , אני דורשת הארכה מיידית של תוקף ההטבה עבורי ב-48 שעות לפחות בסניף פעיל לבחירתי. בברכה , מילנה שראל נייד"[הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי כרטיסים להופעה של אודיה שהייתה אמורה להתקיים ב-29 במרץ. לא קיבלתי הודעה על ביטול ההופעה, ובשל המצב חשבתי שההופעה בוטלה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי עם פרטים על המופע: האם המופע התקיים, נדחה או בוטל, ואם בוטל - מתי יוחזר הכסף? תודה מראש, עליזה אזולאי
- כללי
בעיה בהזמנה
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [הוסתר] טלפון לקוח: [הוסתר] הודעת הלקוח: שלום רב, ת.ז. [הוסתר], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. רשום בחירת קבצים אבל כל פעם נקלט רק קובץ אחד...
- כללי
בעיה בהזמנה
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [הוסתר] טלפון לקוח: [הוסתר] הודעת הלקוח: שלום רב, ת.ז. [הוסתר], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. רשום בחירת קבצים אבל כל פעם נקלט רק קובץ אחד...
- כללי
בעיה בהזמנה
שם לקוח: אירית גרינברג מייל לקוח: [הוסתר] טלפון לקוח: [הוסתר] הודעת הלקוח: שלום רב, ת.ז. [הוסתר], הזמנה מס' 31491729 מחיר 99 ש"ח. רשום בחירת קבצים אבל כל פעם נקלט רק קובץ אחד...
שאלות ותשובות על אשמורת
איך פותחים פנייה יעילה מול אשמורת?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אשמורת אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אשמורת ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.