המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אשמורת
אפשרות מומלצת עבור אשמורת
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
המוקד סגור כעתעמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
אשמורתהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אשמורת הוא מועדון ההטבות הרשמי של הסתדרות המורים, המעניק לחברי וחברות ההסתדרות מגוון רחב של הנחות, מבצעים ושירותים בתחומי צרכנות, תרבות, נופש, בריאות ועוד. דרך אתר אשמורת ניתן להזמין מוצרים, לצפות בהטבות מותאמות אישית, ולהתעדכן בפעילויות ייחודיות לאנשי חינוך. השירות ניתן לחברי ההסתדרות בלבד, תוך הקפדה על מענה אישי דרך טופס מקוון ושירות טלפוני בשעות הפעילות.
🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לאשמורת
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–14:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אשמורת" היא באמצעות וואטסאפ, שכן ניתוח התגובות מראה שהפניות ללא פרטים מקבלות מענה חלקי בלבד. במקרים רבים, הפניות במייל מסתיימות בהודעה של "פנייתך התקבלה" ללא פתרון ממשי, ולכן מומלץ לפנות דרך וואטסאפ כדי לקבל מענה מהיר ומדויק יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אשמורת.
🕐 שעות פעילות
מתי אשמורת זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 14:00
📞 טלפונים
טלפונים של אשמורת
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע לנציג אנושי באשמורת, בחרו כבר בתפריט הראשי בין 1 (שירות לגמלאים) או 2 (שירות לעובדי הוראה פעילים) לפי מצבכם, ואז בתפריט המשני בחרו את הגוף הרלוונטי (מועדון, עמותה, הסתדרות או סניפים).
המוקד עונה10(1 משוב)
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיronitr@ashmoret.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אשמורת
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
3 פניות נפתחו ל-אשמורת.
- SP-001243ממתינים לחברהש. ה.·שירות לקוחותהבעיה
אני לא מצליחה להנפיק לעצמי כרטיס אשמורת.
הפתרון המבוקשהדרכה במה טעיתי ואיך לתקן זאת.
2 הודעות בתיק - SP-000909ממתינים לחברהט. ש.·שירות לקוחותהבעיה
קנינו בשילב והייתה תקלה ונפל המחשב לאחר שהעבירו את הכרטיס ואח"כ העבירו את הכרטיס שוב בקופה אחרת, בכרטיס ירד לנו חיוב כפול, פנינו לחברת שילב שבדקו את הנושא ואמרו שאנחנו צודקים אך אצלם לא התקבל פעמיים הכסף ואף שלחו לנו אסמכתא שלהם הכסף הגיע רק פעם אחת
הפתרון המבוקשלבטל את החיוב המיותר
2 הודעות בתיק - SP-000263ממתינים ללקוחי. כ.·בעיות טכניותהבעיה
האפליקציה לא עובדת. אני לא מצליחה להכנס
הפתרון המבוקשהסבר איך לפתור את זה
הודעה אחת בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אשמורת
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אשמורת:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אשמורת
Q1שלום בוקר טוב,
שלום בוקר טוב! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלה או בקשה ספציפית, אתה מוזמן לפרט ואשמח לסייע. אם תרצה ליצור קשר עם אשמורת 360, תוכל להתקשר אליהם בטלפון *2344 או ב-[הוסר], לשלוח הודעת וואטסאפ למספר [הוסר], או להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר: טופס יצירת קשר.
Q2מעוניינת לפרסם כספקית
שלום! כדי לפרסם כספקית במועדון ההטבות של אשמורת, אני ממליץ ליצור קשר עם החברה באמצעות טופס יצירת הקשר שבאתר שלהם. ניתן לגשת לטופס בקישור הבא: טופס יצירת קשר.
בנוסף, ניתן לפנות אליהם בטלפון *2344 או במספר [הוסר] לקבלת מידע נוסף.
בהצלחה!
⚖️ מידע משפטי
אשמורת – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאשמורת שירותי רווחה ותרבות בע"מ
- ח״פ510918279
- סוגחברה בע"מ (פרטית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמגדלי זיו- בניין D ראול ולנברג 24 תל אביב יפו מיקוד 6971924
- תאריך התאגדות02/03/1982
ℹ️ אודות
על אשמורת
אשמורת הוא מועדון ההטבות הרשמי של הסתדרות המורים, המעניק לחברי וחברות ההסתדרות מגוון רחב של הנחות, מבצעים ושירותים בתחומי צרכנות, תרבות, נופש, בריאות ועוד. דרך אתר אשמורת ניתן להזמין מוצרים, לצפות בהטבות מותאמות אישית, ולהתעדכן בפעילויות ייחודיות לאנשי חינוך. השירות ניתן לחברי ההסתדרות בלבד, תוך הקפדה על מענה אישי דרך טופס מקוון ושירות טלפוני בשעות הפעילות.
כתובת רשומה
מגדלי זיו- בניין D ראול ולנברג 24 תל אביב יפו מיקוד 6971924
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
66%
מתוסכל
- מתוסכל66%
- כועס14%
- רגוע19%
- מיואש1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- בעיות טכניות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלחתי לכם שלש פעמים תזכורת . אתם לא מתייחסים. טלפון לא עונים אשמח אם תתקשרו ותתיחסו״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
1
2
1
0
0
0
0
2
5
10
6
9
8
7
8
6
5
7
12
2
8
1
2
1
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 18:00–19:00(12 פניות)סה״כ 103 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 10 |
| 10:00 | 6 |
| 11:00 | 9 |
| 12:00 | 8 |
| 13:00 | 7 |
| 14:00 | 8 |
| 15:00 | 6 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 7 |
| 18:00 | 12 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 8 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 2 |
| 23:00 | 1 |
🎟️ קופונים והטבות
קופונים והטבות לאשמורת
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
הנחה בסכום קבועאשמורת
שואב שוטף EUREKA
₪799₪1,600
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
כולל משלוח עד הבית. עד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 4 ביוני · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
23% הנחהאשמורת
מארז מונדיאל
₪189₪245
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע עד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
20% הנחהאשמורת
20% הנחה נוספים על כל אתר Careline
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע 20% הנחה נוספים על כל אתר Careline.
אמון בינוניבתוקף עד 10 ביונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
25% הנחהאשמורת
25% הנחה נוספים על פיג׳מות
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע על ההנחה הקיימת, עד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
15% הנחהאשמורת
15% הנחה באתר לופה
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע עד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
56% הנחהאשמורת
מפיץ ריח JASMIN WONDERS
₪78₪179
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע לאיסוף מסניפי הרשת. עד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
40% הנחהאשמורת
פיג׳מות קיץ של בוניטה דה מאס במחיר חגיגי
₪78₪129
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע למחזיקי אשראי אשמורת בלבד. עד גמר המלאי.
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
40% הנחהאשמורת
שמיכת יחיד מבית KENNETH COLE
₪78₪129
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע עד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 5 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
מבצעים שהסתיימו של אשמורת(3)הצג
מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה אשמורת פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.
5% הנחהפג תוקףאשמורת
5% הנחה למשלמים בכרטיס אשראי אשמורת
בתוקף עד גמר המלאי
לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
25% הנחהפג תוקףאשמורת
25% הנחה על מגוון מזרנים
בתוקף עד 31.5.26
לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
5% הנחהפג תוקףאשמורת
5% הנחה בכרטיס אשראי אשמורת
בתוקף עד 31.5.26
לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באשמורת השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בניתוח נתוני החיפושים היחסיים של חברת "אשמורת" בגוגל בישראל, ניתן להבחין במגמות שונות של עניין הציבורי לאורך התקופה. בתחילת התקופה, במהלך חודש מאי ותחילת יוני 2025, נצפתה מגמת עלייה מתונה בעניין הציבורי, כאשר רמת החיפושי…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על אשמורת
מה זה אשמורת ולמי זה מיועד?
אשמורת הוא מועדון ההטבות של הסתדרות המורים, ומיועד לחברי וחברות ההסתדרות בלבד. ההטבות כוללות נופשים, תרבות, צרכנות, מוצרים, שוברים ועוד.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של אשמורת?
אפשר לפנות דרך טופס יצירת קשר באתר ashmoret-itu.co.il או בטלפון בשעות הפעילות. שים לב - לא ניתן לבטל הזמנה דרך הטופס, רק טלפונית.
מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
ימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00 עד 14:00.מחוץ לשעות אלו ניתן להשאיר פנייה בטופס - והיא תטופל ביום העסקים הבא.
איך מתחברים לאתר של אשמורת?
הכניסה מתבצעת עם מספר תעודת זהות, והקוד נשלח ב־SMS או במייל. החיבור מיועד רק לחברים פעילים בהסתדרות המורים.
אני לא מצליח להתחבר - מה עושים?
בדוק שהקלדת את מספר הזהות נכון ושהטלפון שלך מעודכן במערכת ההסתדרות. אם הבעיה נמשכת - צור קשר עם שירות הלקוחות.
איך מבטלים הזמנה שביצעתי דרך האתר?
ביטול הזמנה אפשרי רק בטלפון מול מוקד השירות, ולא דרך הטופס או האתר.
איך יודעים אילו הטבות מגיעות לי?
הטבות אישיות מוצגות לאחר כניסה לאתר עם תעודת זהות. חלק מההטבות הן קבועות, ואחרות מתעדכנות לפי תקופות בשנה או לפי ותק.
האם אפשר לרכוש באשמורת אם אני לא מורה?
לא. השירות מיועד לחברי הסתדרות המורים בלבד. מי שאינו חבר - לא יכול לבצע רכישות או לנצל את ההטבות באתר.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על אשמורת
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני לא מצליחה להנפיק לעצמי כרטיס אשמורת. הפתרון המבוקש: הדרכה במה טעיתי ואיך לתקן זאת.
- בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: האפליקציה לא עובדת. אני לא מצליחה להכנס הפתרון המבוקש: הסבר איך לפתור את זה
- כללי
פנייה בנושא שירות
ב25.3 רכשתימארז חגיגי מבית חמניה בסך 99 שקל פניתי בפתח תקווה לא היה .בקשתי לבטל ולהחזיר לי 99 שקל. שלש פעמים כתבתי לכ מס קבלה 31489712 קוד זכוי 4788433
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתי לכם שלש פעמים תזכורת . אתם לא מתייחסים. טלפון לא עונים אשמח אם תתקשרו ותתיחסו
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אשמורת ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
