דלג לתוכן
שירות פלוס

היום ערב תשעה באב

המוקד של אשמורת סגור היום. שעות הפעילות יחזרו להיות רגילות אחרי החג.

אשמורת logo
המוקד סגור כעתעמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומתתפריט ממופה

אשמורת— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

אשמורת הוא מועדון ההטבות הרשמי של הסתדרות המורים, המעניק לחברי וחברות ההסתדרות מגוון רחב של הנחות, מבצעים ושירותים בתחומי צרכנות, תרבות, נופש, בריאות ועוד. דרך אתר אשמורת ניתן להזמין מוצרים, לצפות בהטבות מותאמות אישית, ולהתעדכן בפעילויות ייחודיות לאנשי חינוך. השירות ניתן לחברי ההסתדרות בלבד, תוך הקפדה על מענה אישי דרך טופס מקוון ושירות טלפוני בשעות הפעילות.

עודכן לאחרונה:

25% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לאשמורת

להשיג נציג של אשמורת? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–14:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*2344
מייל שירות לקוחות
service@ashmoret.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אשמורת

הכי מהר עם אשמורת נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך 37 דקות

שלח אימייל
📞 טלפונים

טלפונים של אשמורת

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*2344
נוסף
03-6949880
פקס·פקס
03-6922928
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע לנציג אנושי באשמורת, בחרו כבר בתפריט הראשי בין 1 (שירות לגמלאים) או 2 (שירות לעובדי הוראה פעילים) לפי מצבכם, ואז בתפריט המשני בחרו את הגוף הרלוונטי (מועדון, עמותה, הסתדרות או סניפים).

המוקד עונה10(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

*2344

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות אשמורת בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אשמורת — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–14:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי אשמורת זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 14:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–14:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אשמורת" היא באמצעות וואטסאפ, שכן ניתוח התגובות מראה שהפניות ללא פרטים זוכות לתגובה של 50%, מה שמעיד על כך שהמיילים לא תמיד מובילים לתקשורת יעילה. חלופה נוספת היא מסנג'ר, אך המיילים עצמם לא מציעים פתרון מהיר, ולכן מומלץ לפנות דרך הערוצים המיידיים.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אשמורת.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אשמורת

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

יצירת קשר50%הנחיות שירות50%עזרה50%שירות לקוחות50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

4 פניות נפתחו ל-אשמורת.

  1. SP-004482נסגר אוטומטית
    ל. ו.·בעיות טכניות
    הבעיה

    אני לא מצליחה להיכנס לאשמורת

    הפתרון המבוקש

    להצליח להיכנס לאשמורת

    4 הודעות בתיק
  2. SP-001243ממתינים לחברה
    ש. ה.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אני לא מצליחה להנפיק לעצמי כרטיס אשמורת.

    הפתרון המבוקש

    הדרכה במה טעיתי ואיך לתקן זאת.

    2 הודעות בתיק
  3. SP-000909ממתינים לחברה
    ט. ש.·שירות לקוחות
    הבעיה

    קנינו בשילב והייתה תקלה ונפל המחשב לאחר שהעבירו את הכרטיס ואח"כ העבירו את הכרטיס שוב בקופה אחרת, בכרטיס ירד לנו חיוב כפול, פנינו לחברת שילב שבדקו את הנושא ואמרו שאנחנו צודקים אך אצלם לא התקבל פעמיים הכסף ואף שלחו לנו אסמכתא שלהם הכסף הגיע רק פעם אחת

    הפתרון המבוקש

    לבטל את החיוב המיותר

    2 הודעות בתיק
  4. SP-000263נסגר אוטומטית
    י. כ.·בעיות טכניות
    הבעיה

    האפליקציה לא עובדת. אני לא מצליחה להכנס

    הפתרון המבוקש

    הסבר איך לפתור את זה

    הודעה אחת בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

073-2793312AshmoretService@itu1.comsupport@bamboo-cloud.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אשמורת

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אשמורת:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על אשמורת

  • Q1שלום בוקר טוב,

    שלום בוקר טוב! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלה או בקשה ספציפית, אתה מוזמן לפרט ואשמח לסייע. אם תרצה ליצור קשר עם אשמורת 360, תוכל להתקשר אליהם בטלפון *2344 או ב-[הוסר], לשלוח הודעת וואטסאפ למספר [הוסר], או להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר: טופס יצירת קשר.

  • Q2מעוניינת לפרסם כספקית

    שלום! כדי לפרסם כספקית במועדון ההטבות של אשמורת, אני ממליץ ליצור קשר עם החברה באמצעות טופס יצירת הקשר שבאתר שלהם. ניתן לגשת לטופס בקישור הבא: טופס יצירת קשר.

    בנוסף, ניתן לפנות אליהם בטלפון *2344 או במספר [הוסר] לקבלת מידע נוסף.

    בהצלחה!

ℹ️ אודות

על אשמורת

אשמורת הוא מועדון ההטבות הרשמי של הסתדרות המורים, המעניק לחברי וחברות ההסתדרות מגוון רחב של הנחות, מבצעים ושירותים בתחומי צרכנות, תרבות, נופש, בריאות ועוד. דרך אתר אשמורת ניתן להזמין מוצרים, לצפות בהטבות מותאמות אישית, ולהתעדכן בפעילויות ייחודיות לאנשי חינוך. השירות ניתן לחברי ההסתדרות בלבד, תוך הקפדה על מענה אישי דרך טופס מקוון ושירות טלפוני בשעות הפעילות.

כתובת רשומה

מגדלי זיו- בניין D ראול ולנברג 24 תל אביב יפו מיקוד 6971924

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל66%
  • כועס14%
  • רגוע19%
  • מיואש1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • יצירת קשר50%
  • הנחיות שירות50%
  • עזרה50%
  • שירות לקוחות50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלחתי לכם שלש פעמים תזכורת . אתם לא מתייחסים. טלפון לא עונים אשמח אם תתקשרו ותתיחסו״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אשמורת מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
10 דק'
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 18:00–19:00(12 פניות)סה״כ 103 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:001
01:002
02:001
03:000
04:000
05:000
06:000
07:002
08:005
09:0010
10:006
11:009
12:008
13:007
14:008
15:006
16:005
17:007
18:0012
19:002
20:008
21:001
22:002
23:001
🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לאשמורת

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

מיקסר KENWOODהנחה בסכום קבוע
אשמורת

מיקסר KENWOOD

₪849₪3,190
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

כולל משלוח עד הבית, עד גמר המלאי

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 3 ביולי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
שובר לעוגת שמרים של רולדיןמתנה
אשמורת

שובר לעוגת שמרים של רולדין

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

קבלת השובר מותנית באישור הנפקת הכרטיס. עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 18 ביוני · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
סט סירים 7 חלקים מבית food appealהנחה בסכום קבוע
אשמורת

סט סירים 7 חלקים מבית food appeal

₪299₪1,898
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 18 ביוני · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
מכונת אספרסו Piccola Model X₪330 הנחה
אשמורת

מכונת אספרסו Piccola Model X

₪199₪529
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

כולל 50 קפסולות וסט כוסות אספרסו מזכוכית. כולל משלוח עד הבית. עד גמר המלאי.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 11 ביוני · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
15% הנחה על כל אתר Sweetweet15% הנחה
אשמורת

15% הנחה על כל אתר Sweetweet

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

למשלמים עם כרטיס אשראי מאסטרקארד אשמורת

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 10 ביוני · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
שואב שוטף EUREKAהנחה בסכום קבוע
אשמורת

שואב שוטף EUREKA

₪799₪1,600
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית

כולל משלוח עד הבית. עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 4 ביוני · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
מארז מונדיאל23% הנחה
אשמורת

מארז מונדיאל

₪189₪245
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
25% הנחה נוספים על פיג׳מות25% הנחה
אשמורת

25% הנחה נוספים על פיג׳מות

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

על ההנחה הקיימת, עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
15% הנחה באתר לופה15% הנחה
אשמורת

15% הנחה באתר לופה

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
מפיץ ריח JASMIN WONDERS56% הנחה
אשמורת

מפיץ ריח JASMIN WONDERS

₪78₪179
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

לאיסוף מסניפי הרשת. עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
פיג׳מות קיץ של בוניטה דה מאס במחיר חגיגי40% הנחה
אשמורת

פיג׳מות קיץ של בוניטה דה מאס במחיר חגיגי

₪78₪129
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

למחזיקי אשראי אשמורת בלבד. עד גמר המלאי.

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
שמיכת יחיד מבית KENNETH COLE40% הנחה
אשמורת

שמיכת יחיד מבית KENNETH COLE

₪78₪129
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

עד גמר המלאי

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של אשמורתמכירים קופון נוסף של אשמורת? שתפו אותו
מבצעים שהסתיימו של אשמורת(7)הצג

מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה אשמורת פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.

10% הנחה במעמד החיוב בכרטיס אשראי אשמורת10% הנחהפג תוקף
אשמורת

10% הנחה במעמד החיוב בכרטיס אשראי אשמורת

בכרטיס אשראי אשמורת

לא מאומתפג ב-12 ביולימקור: טלגרם
נאסף 8 ביולי · הוכחת מקור
מתנה לבחירה בקנייה מעל 149 ש”חמתנהפג תוקף
אשמורת

מתנה לבחירה בקנייה מעל 149 ש”ח

לא מאומתפג ב-12 ביולימקור: טלגרם
נאסף 8 ביולי · הוכחת מקור
50% הנחה על כל החנות50% הנחהפג תוקף
אשמורת

50% הנחה על כל החנות

10% הנחה נוספת במעמד החיוב בכרטיס אשראי אשמורת + מתנה לבחירה בקנייה מעל 149 ש״ח

אמון בינוניפג ב-7 ביולימקור: טלגרם
נאסף 2 ביולי · אומת 6 ביולי · הוכחת מקור
20% הנחה נוספים על כל אתר Careline20% הנחהפג תוקף
אשמורת

20% הנחה נוספים על כל אתר Careline

20% הנחה נוספים על כל אתר Careline.

לא מאומתפג ב-10 ביונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 10 ביוני · הוכחת מקור
25% הנחה על מגוון מזרנים25% הנחהפג תוקף
אשמורת

25% הנחה על מגוון מזרנים

בתוקף עד 31.5.26

לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
5% הנחה למשלמים בכרטיס אשראי אשמורת5% הנחהפג תוקף
אשמורת

5% הנחה למשלמים בכרטיס אשראי אשמורת

בתוקף עד גמר המלאי

לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
5% הנחה בכרטיס אשראי אשמורת5% הנחהפג תוקף
אשמורת

5% הנחה בכרטיס אשראי אשמורת

בתוקף עד 31.5.26

לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על אשמורת

  • מה זה אשמורת ולמי זה מיועד?

    אשמורת הוא מועדון ההטבות של הסתדרות המורים, ומיועד לחברי וחברות ההסתדרות בלבד. ההטבות כוללות נופשים, תרבות, צרכנות, מוצרים, שוברים ועוד.

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של אשמורת?

    אפשר לפנות דרך טופס יצירת קשר באתר ashmoret-itu.co.il או בטלפון בשעות הפעילות. שים לב - לא ניתן לבטל הזמנה דרך הטופס, רק טלפונית.

  • מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

    ימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00 עד 14:00.מחוץ לשעות אלו ניתן להשאיר פנייה בטופס - והיא תטופל ביום העסקים הבא.

  • איך מתחברים לאתר של אשמורת?

    הכניסה מתבצעת עם מספר תעודת זהות, והקוד נשלח ב־SMS או במייל. החיבור מיועד רק לחברים פעילים בהסתדרות המורים.

  • אני לא מצליח להתחבר - מה עושים?

    בדוק שהקלדת את מספר הזהות נכון ושהטלפון שלך מעודכן במערכת ההסתדרות. אם הבעיה נמשכת - צור קשר עם שירות הלקוחות.

  • איך מבטלים הזמנה שביצעתי דרך האתר?

    ביטול הזמנה אפשרי רק בטלפון מול מוקד השירות, ולא דרך הטופס או האתר.

  • איך יודעים אילו הטבות מגיעות לי?

    הטבות אישיות מוצגות לאחר כניסה לאתר עם תעודת זהות. חלק מההטבות הן קבועות, ואחרות מתעדכנות לפי תקופות בשנה או לפי ותק.

  • האם אפשר לרכוש באשמורת אם אני לא מורה?

    לא. השירות מיועד לחברי הסתדרות המורים בלבד. מי שאינו חבר - לא יכול לבצע רכישות או לנצל את ההטבות באתר.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על אשמורת

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: אני לא מצליחה להנפיק לעצמי כרטיס אשמורת. הפתרון המבוקש: הדרכה במה טעיתי ואיך לתקן זאת.

  • בעיות טכניות

    בעיות טכניות

    הבעיה: האפליקציה לא עובדת. אני לא מצליחה להכנס הפתרון המבוקש: הסבר איך לפתור את זה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    ב25.3 רכשתימארז חגיגי מבית חמניה בסך 99 שקל פניתי בפתח תקווה לא היה .בקשתי לבטל ולהחזיר לי 99 שקל. שלש פעמים כתבתי לכ מס קבלה 31489712 קוד זכוי 4788433

  • כללי

    אי קבלת מענה מהחברה

    שלחתי לכם שלש פעמים תזכורת . אתם לא מתייחסים. טלפון לא עונים אשמח אם תתקשרו ותתיחסו

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אשמורת ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בעמותות ומועדוני לקוחות