ביקורות ודירוגים על בית השיטה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בית השיטה. לפי הנתונים שלנו בית השיטה משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 36.7 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לבית השיטה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את בית השיטה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבית השיטה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בית השיטה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 18.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בית השיטה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל81%
- כועס14%
- רגוע5%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- איכות מוצר25%
- תזכורת חוזרת25%
- מענה איטי25%
- תלונה25%
- מענה25%
- מענה ללקוחה25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני רושם פעם רביעית אנחנו צורכים 3 קופסאות בשבוע מלפפונים חמוצים זה במקום סלט.לצערי לפני זמן מה פתחתי קופסא המלפפונים היו כמו פירה רכים לא לאכילה בהתכתבות הראשונה עמכם רשמתי את כל פרטי הקופסה .שהם רחוב מצפה 12/1״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על בית השיטה(38)
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום רב רכשתי בסניף רמי לוי ירושלים מוצר שלכם בשם " זיתים שלמים שחורים קלמטה". קופסה של 500 גרם. איכות המוצר ירודה מאוד, הזיתים רכים, במצב דייסתי ומתפוררים בתוך הקופסה. ( לא מתאים לכם). המספר המוטבע בתחתית הקופסה: 2503200808. תאריך התוקף מוטבע על הצד העליון, בחלקו על לשונית הפתיחה, קשה לראות את כל התאריך רואים את השנה 2028. הקופסה, המכסה ודוגמה מהתכולה שמורים וניתנים להצגה לנציגכם. לסיכום: 1. לבדוק ולשפר את איכות המוצר 2. להטביע את התאריך בצורה ברורה על הדופן או בתחתית הפתרון המבוקש: לאור האמור, אבקש לשלוח מוצר חלופי באיכות מתאימה. בברכה ברוך טיאנו רחוב לייב יפה 28 ירושלים טל: [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. קניתי תרסיס שמן קנולה מזוקק קוד:729[הוסתר] בהוד השרון בשופרסל. המרסס לא עובד השמן לא יוצא. בבקשה לשלוח לי אחד אחר במקומו. תודה רינה מורן מושקט ת.ד.199 הוד השרון 4510102
- כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, רכשנו קופסת שימורים של זיתים ללא גלעין, ולצערנו מצאנו בתוכה גלעין. המקרה כמעט גרם לשבירת שיניים. אנו מבקשים פיצוי על אי הנעימות שנגרמה לנו ועל הזיתים שנאלצנו להשליך לפח. בברכה, זאב גורטלר נ.ב. אין לנו את קופסת השימורים, זרקנו אותה לפח.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מוצר בשם "חרוזית זיצי קלמטה ללא גלעין" בסניף טיב טעם בנתניה. לצערי, כשפתחתי את הקופסה, הבחנתי בריח לא נעים מהקופסה ומהזיתים, ובנוסף, גם הטעם שלהם היה בלתי נעים. ברקוד המוצר: 729[הוסתר] מספר RA: 70 הפרטים שלי: בן זקן איציק כתובת: דרך הרעות 21, פרדסיה, ת.ד 2320 בברכה, בן זקן איציק
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי ברמי לוי טבריה מלפפונים בחומץ .לאירוע והתאכזבתי לא היה מלח ולא טעם. נאלצתי לא להגיש. חבל מאוד זה היה חסר.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לאחרונה רכשתי מכם מלפפונים, אך לצערי הם לא היו טריים. אודה לעזרתכם במציאת פתרון לבעיה. תודה רבה, גלית
- כללי
פנייה בנושא שירות
קנינו זיתים גדולים עם שום ופתחנו כדי להגיש לאורחים הזיתים היו מצומקים קשים למאכל וקטנים מאוד התאכזבנו ...
- כללי
פנייה בנושא שירות
מופיע על הקופסא שצריך להיות סנן בתוך השימורים קניתי 2 קופסאות ובשניהם אין סנן
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי בסניף סופר יהודה בתל אביב שימורי מלפפונים במלח של בית השיטה. על גבי האריזה מצוין שמדובר במלפפונים קטנים, אך בפועל המוצר שהגיע הכיל מלפפונים גדולים מאוד, שאינם תואמים את התיאור. חשוב לי לציין שאני מקפידה לרכוש מוצרים בהתאם למידע המופיע על האריזה, ובמקרה הזה חוויתי אכזבה ותחושה של חוסר התאמה בין ההבטחה למוצר עצמו. אשמח להתייחסותכם לנושא ולהבהרה כיצד מקרים כאלה מטופלים. תודה על ההתייחסות
- כללי
פנייה בנושא שירות
23/1/26 צהריים טובים, אתמול, ב-22/1/26, רכשתי קופסה של מלפפונים חמוצים בחומץ. על הקופסה מצוין שישנם 7-9 מלפפונים גדולים. הבוקר פתחתי את הקופסה והופתעתי לגלות שהמלפפונים אינם גדולים כפי שציפיתי. התאכזבתי מאוד מכך. הקניה בסופר טל פ"ת בברכה, ירדנה הלל.
שאלות ותשובות על בית השיטה
האם בית השיטה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בית השיטה משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 36.7 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול בית השיטה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על בית השיטה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בית השיטה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.
