בית השיטה - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-3403298
💡 הטלפון הראשי הוא של שירות הלקוחות של בית השיטה, הטלפון המשני מוביל למשרדי בית השיטה תעשיות בע"מ.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא איכות מוצר לאחרונה (95%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בית השיטה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-15:00

מייל

CustomerService@Beithashita.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - קיבוץ בית השיטה 1080100

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בית השיטה

כתובת מייל להזמנות - sherut@beithashita.co.il

♿ פניות לבית השיטה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של בית השיטה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 073-3501924

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בית השיטה ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מזון » בית השיטה

ℹ️ בקטנה על בית השיטה

חברת בית השיטה היא מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייצור ושיווק מוצרי מזון, עם התמחות מיוחדת בזיתים, שמן זית, מטבלים וממרחים איכותיים. החברה הוקמה בקיבוץ בית השיטה ופועלת מתוך חיבור עמוק לאדמה ולמסורת החקלאית הישראלית. מוצריה נחשבים לפופולריים במיוחד במטבח הביתי והמקצועי, ונמכרים ברשתות שיווק רבות ברחבי הארץ. שירות הלקוחות של בית השיטה זמין לכל שאלה, בקשה או פנייה הקשורה למוצרים, לאיכותם ולחוויית הצרכן.

🧾 מידע משפטי - בית השיטה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: בית השיטה תעשיות בע"מ
🆔 מספר חברה: 516097144
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 27.10.2019

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בית השיטה

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בית השיטה?

אם רכשת מוצר של בית השיטה שנמצא לא תקין, מומלץ לשמור את האריזה ואת תאריך התפוגה ולפנות לשירות הלקוחות. החברה תבקש פרטים על המוצר, מספר אצווה, מקום רכישה ולעיתים תבקש לשלוח תמונה. בהתאם למקרה, תוצע לך החלפה של המוצר, פיצוי או תווי קנייה.
זמינות המוצרים משתנה לפי אזור ולפי רשת שיווק. הנציג יוכל לעזור לך לאתר את הסניפים הקרובים שבהם קיים המוצר או להציע חלופות דומות. בחלק מהמקרים גם תינתן האפשרות להזמנה מיוחדת מול הסניף.
והאם הם כשרים לפסח?כל מוצרי בית השיטה כשרים בהשגחת הבד"ץ העדה החרדית או גורמים מוכרים אחרים. לקראת פסח, מרבית המוצרים עוברים תהליך הכשרה מחודש ונושאים סימון מתאים על גבי האריזה. ניתן לוודא את סוג הכשרות המדויק מול הנציג לפי שם המוצר ותאריך הייצור.
רבים ממוצרי בית השיטה אינם מכילים גלוטן, אך חשוב לבדוק על כל מוצר את הסימון: "ללא גלוטן". נציג השירות יוכל לעזור לך לאתר מוצרים בטוחים לפי צרכים תזונתיים, ואף לשלוח רשימה עדכנית של מוצרים ללא גלוטן או אלרגנים אחרים.
אם נתקלת באריזה מטושטשת או במידע לא ברור, הנציג יכול לשלוח לך טבלה תזונתית של המוצר או קישור להורדה מהאתר. במידת הצורך, גם יסביר על רכיבים שאינם מוכרים.
בדרך כלל, לאחר פתיחה - צנצנות זיתים, ממרחים ורטבים נשמרים במקרר בין 7 ל־21 יום, תלוי בסוג המוצר. נציג השירות יוכל לאשר את המידע המדויק לפי סוג המוצר ותאריך הייצור.
כן! החברה משיקה מדי תקופה סדרות חדשות בטעמים מיוחדים, לעיתים בשיתוף פעולה עם שפים. נציג השירות יכול לספר על מוצרים חדשים, לשלוח מידע או להפנות אותך לנקודות מכירה ספציפיות.
נכון לעכשיו אין חנות אונליין של החברה עצמה, אך לעיתים ניתן להזמין מארזים או להשתתף במבצעים דרך סוכנים, תערוכות או נקודות מכירה. הנציג יוכל לבדוק אם קיימת אפשרות כזו באזור מגוריך.
במקרה כזה, חשוב לשמור את האריזה, לצלם את הבעיה ולפנות מיד לשירות הלקוחות. החברה מטפלת בכל פנייה ברצינות, וייתכן שיבקשו ממך להעביר את המוצר לבדיקה. לעיתים קרובות תזכה לפיצוי בהתאם למקרה.
בדרך כלל החברה אינה שולחת דוגמיות ליחידים, אך ניתן לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק או אתר החברה - שם לעיתים מתפרסמות הזדמנויות להשתתף בפיילוטים או לקבל מוצרים חדשים במסגרת קידום מכירות.

האם בית השיטה הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏בית השיטה

מבוסס על 21 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 81%
  • כועס: 14%
  • רגוע: 5%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • איכות מוצר – 65%
  • הטעיית צרכן – 26%
  • שירות לקוחות – 10%

תלונה לדוגמה:

בתאריך 20 לאקטובר קניתי מלפופנים במלח בויקטורי לאחר שנפתחה נמצאו מלפפונים מכווצים ללא מים מיובשים תודה אבקש להתייחס בהתאם

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של בית השיטה

זמן תגובה ממוצע במייל: 17 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 86%
אחוז פניות שלא נענו: 14%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 69% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בית השיטה.

סקירה סטטיסטית – בית השיטה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
62% טלפון 38% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 8 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בית השיטה

פניות שנשלחו דרכנו אל בית השיטה

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
רוני משהאני רושם פעם רביעית אנחנו צורכים 3 קופסאות בשבוע מלפפונים חמוצים זה במקום סלט.לצערי לפני זמן מה פתחתי קופסא המלפפונים היו כמו פירה רכים לא לאכילה בהתכתבות הראשונה עמכם רשמתי את כל פרטי הקופסה .שהם רחוב מצפה 12/101/12/2025 בשעה 10:06
אן ברנסרכשתי משופרסל אונליין זיתים ירוקים שלמים בינוניים. אתמול קיבלתי את המוצר וכשפתחתי את הקופסה כל המיץ היה מלוכלך עם חתיכות שחורות ובתחתית הקופסה היה גוש של אדמה שזה כנראה מה שגרם לליכלוך במיץ. בנוסף הזיתים היו מאד קטנים וגם לא איכותיים.28/11/2025 בשעה 12:12
מרסלו שחרשלום רב, רכשתי שלוש פחיות של המוצר "מלפפונים במלח", וברצוני לציין כי המוצר היה בתוקף. ברקוד המוצר הוא 729[טלפון צונזר]. לצערי, כל הפחיות היו מקולקלות, המלפפונים היו רכים מאוד וחתוכים, והריח בפחיות היה לא נעים. אבקש לטפל בתלונתי כראוי, שכן נאלצתי לזרוק את המוצר לפח. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מרסלו שחר חטיבת כפיר 27/16 עפולה26/11/2025 בשעה 17:09
מרסלו שחרשלום רב: קניתי את 3 פחיות של המוצר מלפפונים במלח, יש לציין שמוצר בתוקף. בר קוד 729[טלפון צונזר] "שלושתם" היו מקולקלים, רכים מאוד וחתוכים, רייח לא נעים היה בפחיות. אבקש לטפל כראוי בתלונה, המוצר נזרק לזבל מרסלו שחר חטיבת כפיר 27/16 עפולה26/11/2025 בשעה 17:09
אריה זקסרכשתי 2 קופסאות מלפפון במלח, שהתברר שהמלפפונים היו רכים כמו פודינג רך ,לא נעימים לאכילה כמו לאכול משהו רקוב,אני תמיד קונה את הסוג הזה שלכם ואף פעם לא נתקלתי בתופעה.22/11/2025 בשעה 14:08
רוני משהכתבתי לכם אתם לא שולחים תשובה אכתוב שוב אני ובני ביתי צורכים כל שבוע 3 קופסאות של מלפפונים בחומץ באופן קבוע זה במקום סלט פתחתי לאחרונה קופסא המלפפונים היו רכים מאוד לא לאכילה זה היה כמו פירה .אנחנו קונים אך ורק בית השיטה .ממתין לתשובה22/11/2025 בשעה 12:08
ניסים דבוששלום וברכה, רכשנו תירס גמדי במי מלח, ולצערי התירסים היו חסרי טעם לחלוטין. תודה על ההתחשבות, ניסים דבוש20/11/2025 בשעה 20:58
ורדאני לקוחה שלכם וקונה תמיד סוג אחד של זיתים גדולים מאוד עם שום. בקניה האחרונה הזיתים קטנים וללא שום.18/11/2025 בשעה 10:59
יעקב ישראלשלום ! קנינו באושר עד מלפפונים חמוצים באחד מהם היה ריח עכור וצבע אפרפר היה טעם לא טוב בכלל הרגשנו רע דווקא בית השיטה נחשב באיכות טובה מעולם לא נתקלתי בתופעה כזאת18/11/2025 בשעה 10:31
חנניה שררהרכשתי קופסה זיתים כפי שצויין על הקופסה '' זיתים מבוקעים גדולים מאוד '' ולמרבה האכזבה קיבלתח י זיתים קטנים מאוד . כפי שתראו בקובץ ששלחתי . מאכזב מאוד .16/11/2025 בשעה 16:12

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם בית השיטה

השירות של בית השיטה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל בית השיטה גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-700-504-065.
לבית השיטה ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-3403298.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של בית השיטה מכאן CustomerService@Beithashita.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של בית השיטה: קיבוץ בית השיטה 1080100. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור בית השיטה

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של בית השיטה לעוד חברות בתחום

משלוחה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
תנובה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
גולדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
בורגראנץ' לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
עבאדי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
גודי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%