הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
חברת בית השיטה היא מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייצור ושיווק מוצרי מזון, עם התמחות מיוחדת בזיתים, שמן זית, מטבלים וממרחים איכותיים. החברה הוקמה בקיבוץ בית השיטה ופועלת מתוך חיבור עמוק לאדמה ולמסורת החקלאית הישראלית. מוצריה נחשבים לפופולריים במיוחד במטבח הביתי והמקצועי, ונמכרים ברשתות שיווק רבות ברחבי הארץ. שירות הלקוחות של בית השיטה זמין לכל שאלה, בקשה או פנייה הקשורה למוצרים, לאיכותם ולחוויית הצרכן.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 5 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי קופסת קוקטייל זיתים שלכם כפי שאני קונה שנים רבות. בפעמיים האחרונות התאכזבתי ובמיוחד מהקופסא שקניתי ביום חמישי האחרון ב31/7 ממחסני השוק בפסגת זאב ירושלים. היו בקופסא זיתים קטנים ורגילים רובם ככולם בצבע חום (לא קוקטייל) זה מאכזב לשלם סכום יחסית יקר (17₪) בשביל זיתים כאלו. אתמול היו לי אורחים וזה איכזב נורא. אני קונה את המוצר לאורך שנים ותמיד הייתי מרוצה אף פעם לא התלוננתי ואני לא רוצה להישמע "קטנוני" אבל חשוב שתדעו לצערי שזו הטעיית צרכן. מצפה לתגובתכם בהקדם
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בית השיטה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
1. קניתי מוצר מקולקל / לא תקין. מה עושים?
אם רכשת מוצר של בית השיטה שנמצא לא תקין, מומלץ לשמור את האריזה ואת תאריך התפוגה ולפנות לשירות הלקוחות. החברה תבקש פרטים על המוצר, מספר אצווה, מקום רכישה ולעיתים תבקש לשלוח תמונה. בהתאם למקרה, תוצע לך החלפה של המוצר, פיצוי או תווי קנייה.
2. איפה ניתן למצוא את אחד ממוצרי בית השיטה שלא מצאתי לאחרונה ברשתות?
זמינות המוצרים משתנה לפי אזור ולפי רשת שיווק. הנציג יוכל לעזור לך לאתר את הסניפים הקרובים שבהם קיים המוצר או להציע חלופות דומות. בחלק מהמקרים גם תינתן האפשרות להזמנה מיוחדת מול הסניף.
3. מה רמת הכשרות של המוצרים? והאם הם כשרים לפסח?
כל מוצרי בית השיטה כשרים בהשגחת הבד"ץ העדה החרדית או גורמים מוכרים אחרים. לקראת פסח, מרבית המוצרים עוברים תהליך הכשרה מחודש ונושאים סימון מתאים על גבי האריזה. ניתן לוודא את סוג הכשרות המדויק מול הנציג לפי שם המוצר ותאריך הייצור.
4. אני רגיש לגלוטן - האם המוצרים מתאימים לצליאקים?
רבים ממוצרי בית השיטה אינם מכילים גלוטן, אך חשוב לבדוק על כל מוצר את הסימון: "ללא גלוטן". נציג השירות יוכל לעזור לך לאתר מוצרים בטוחים לפי צרכים תזונתיים, ואף לשלוח רשימה עדכנית של מוצרים ללא גלוטן או אלרגנים אחרים.
5. הטקסט על האריזה לא ברור - איפה אפשר למצוא מידע תזונתי מלא?
אם נתקלת באריזה מטושטשת או במידע לא ברור, הנציג יכול לשלוח לך טבלה תזונתית של המוצר או קישור להורדה מהאתר. במידת הצורך, גם יסביר על רכיבים שאינם מוכרים.
6. כמה זמן נשמר המוצר לאחר פתיחה?
בדרך כלל, לאחר פתיחה - צנצנות זיתים, ממרחים ורטבים נשמרים במקרר בין 7 ל־21 יום, תלוי בסוג המוצר. נציג השירות יוכל לאשר את המידע המדויק לפי סוג המוצר ותאריך הייצור.
7. יש לכם מוצרים חדשים או סדרות מיוחדות?
כן! החברה משיקה מדי תקופה סדרות חדשות בטעמים מיוחדים, לעיתים בשיתוף פעולה עם שפים. נציג השירות יכול לספר על מוצרים חדשים, לשלוח מידע או להפנות אותך לנקודות מכירה ספציפיות.
8. אפשר להזמין ישירות מבית השיטה?
נכון לעכשיו אין חנות אונליין של החברה עצמה, אך לעיתים ניתן להזמין מארזים או להשתתף במבצעים דרך סוכנים, תערוכות או נקודות מכירה. הנציג יוכל לבדוק אם קיימת אפשרות כזו באזור מגוריך.
9. מצאתי בעיה באריזה או גוף זר במוצר - איך מדווחים?
במקרה כזה, חשוב לשמור את האריזה, לצלם את הבעיה ולפנות מיד לשירות הלקוחות. החברה מטפלת בכל פנייה ברצינות, וייתכן שיבקשו ממך להעביר את המוצר לבדיקה. לעיתים קרובות תזכה לפיצוי בהתאם למקרה.
10. האם ניתן לקבל דוגמיות או להשתתף בניסוי מוצרים?
בדרך כלל החברה אינה שולחת דוגמיות ליחידים, אך ניתן לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק או אתר החברה - שם לעיתים מתפרסמות הזדמנויות להשתתף בפיילוטים או לקבל מוצרים חדשים במסגרת קידום מכירות.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רמה | רכשתי קופסת מלפפונים בחומץ וכל המפפונים לבנים מבפנים וטעם רע. מאוכזבת ומוטרדת מאיכות המוצר,יש לציין שהתאריך שעל גביי הקופסה הינו30/09/2027 | 14/10/2025 בשעה 21:00 |
| מורד סאיל | היי אני ומשפחתי לקוחות ותיקים מאוד. אמא שלי רכשה לאחרונה 4 קופסאות שימורים של מלפפונים קטנים מאוד (הקופסאות יקרה יותר מקופסאות מלפפונים בינוניים וגדולים). לפני מספר ימים פתחנו קופסא אחת והופתענו לראות מלפפונים גדולים יחסית ובטח לא קטנים מאוד. לצערי זו לא פעם ראשונה. תודה מורד | 10/09/2025 בשעה 14:50 |
| שאול הרמן | בתאריך 27-08-25 סניף סופרסל מרום נווה נקנה קופסאת זיתים ירוקים שלמים בינונים כאשר פתחנו את הקופסא היה ריח נוראי הינו המומים מהריח כמו כן גודל הזיתים היה קטן ולא כפי שמופיע באריזה . היו לנו אורחים וזה איכזב נורא ממתין לתשובה ממך בהקדם ניתן להתקשר גם לאורנה [טלפון הוסר] | 31/08/2025 בשעה 10:11 |
| רותם אומזגין | היי קניתי את המוצר שלכם מלפפון חמוץ במלח והוא ממש לא היה טוב ולא טעים וגם הצבע שלו ירד ולא נראה טוב בכלל התאריך שלו עד 30.3.2028 | 10/08/2025 בשעה 21:21 |
| עופר דוד | רכשתי קופסת קוקטייל זיתים שלכם כפי שאני קונה שנים רבות. בפעמיים האחרונות התאכזבתי ובמיוחד מהקופסא שקניתי ביום חמישי האחרון ב31/7 ממחסני השוק בפסגת זאב ירושלים. היו בקופסא זיתים קטנים ורגילים רובם ככולם בצבע חום (לא קוקטייל) זה מאכזב לשלם סכום יחסית יקר (17₪) בשביל זיתים כאלו. אתמול היו לי אורחים וזה איכזב נורא. אני קונה את המוצר לאורך שנים ותמיד הייתי מרוצה אף פעם לא התלוננתי ואני לא רוצה להישמע "קטנוני" אבל חשוב שתדעו לצערי שזו הטעיית צרכן. מצפה לתגובתכם בהקדם | 04/08/2025 בשעה 09:12 |
נתוני החיפוש בגוגל עבור החברה "בית השיטה" מציגים תמונה מגוונת ומעניינת של רמות העניין הציבורי לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין במגמות שונות כמו עליות, ירידות ותנודתיות ברמות העניין, כאשר שיאים נצפו בעיקר בחודשים יולי ואוגוסט 2025. בתקופות אלה, רמת העניין הגיעה לשיא של 100 בנקודת זמן מסוימת, מה שמעיד על עניין ציבורי גבוה במיוחד בחברה.
במהלך התקופה, נצפו גם ירידות ברמות העניין, במיוחד בחודשים נובמבר ודצמבר 2024, כאשר הנתונים ירדו לרמות של 35 ו-37 בהתאמה. תנודתיות זו עשויה להיות קשורה למספר גורמים אפשריים. לדוגמה, ייתכן כי אירועים פנימיים בחברה, כמו השקות מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים, השפיעו על רמות העניין. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או שינויים כלכליים יכולים גם הם להשפיע על המגמות שנצפו.
חשוב להדגיש שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "בית השיטה". רמות העניין יכולות להיות תוצאה של גורמים רבים, ולא דווקא מעידות על שביעות רצון או אי שביעות רצון מהשירות. עם זאת, ייתכן שקיימת השפעה מסוימת של שירות הלקוחות על רמות העניין, במיוחד אם לקוחות מרוצים או לא מרוצים משתפים את חוויותיהם ברשתות החברתיות או בפלטפורמות אחרות.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בית השיטה". השיתוף יכול לסייע ללקוחות אחרים להחליט האם לפנות לחברה ולספק משוב חשוב לשיפור השירות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בית השיטה