הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת בית השיטה היא מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייצור ושיווק מוצרי מזון, עם התמחות מיוחדת בזיתים, שמן זית, מטבלים וממרחים איכותיים. החברה הוקמה בקיבוץ בית השיטה ופועלת מתוך חיבור עמוק לאדמה ולמסורת החקלאית הישראלית. מוצריה נחשבים לפופולריים במיוחד במטבח הביתי והמקצועי, ונמכרים ברשתות שיווק רבות ברחבי הארץ. שירות הלקוחות של בית השיטה זמין לכל שאלה, בקשה או פנייה הקשורה למוצרים, לאיכותם ולחוויית הצרכן. מפניות של צרכנים לשירות הלקוחות של בית השיטה עולה כי בטיפול בתלונות על מוצרים פגומים (כגון מלפפונים בחומץ רכים, זיתים בריח חריג או שינוי בצבע ובטעם) החברה מקפידה על תהליך מסודר וברור: הלקוחות נדרשים לצרף תמונות ברורות של המוצר, המכסה והברקוד, וכן למסור פרטים אישיים מלאים כולל שם, טלפון וכתובת מגורים. במקרים רבים הפנייה מופנית למילוי טופס ייעודי באתר הרשמי של בית השיטה, תחת אזור “בית ששומר על קשר”, ורק פניות הכוללות את כל המידע הנדרש מטופלות בפועל. בנוסף, כאשר קבצים או תמונות לא התקבלו כראוי במייל, נציגי השירות מבקשים לשלוח אותם מחדש בגוף ההודעה כדי לאפשר בדיקה יסודית והמשך טיפול בתלונה.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור בית השיטה
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בית השיטה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–15:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–15:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של בית השיטה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בית השיטה" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמיילים לרוב לא מספקים עזרה אמיתית ומענה במייל לוקח בממוצע 3.8 ימים. מתוך ניתוח התגובות, 50% מהפניות במייל קיבלו עזרה אמיתית, אך 33% קיבלו רק אישור על קבלת הפנייה, ולכן וואטסאפ מציע פתרון מהיר ויעיל יותר.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
5 פניות נפתחו ל-בית השיטה.
שלום רב, רכשתי חמוצים היום פתחתי שיקה ופתאום זבוב מת בתוך קופסת שימורים, לטיפולכם אודה
שובר פיצוי
שלום שמי קאו סיגל פתחתי פניה לתלונה בוואצפ מזה שובועיים ולא ניתן מענה ,רכשתי באור יהודה בסופר יש זיתים ירוקים גדולים שלמים לדאבוני מהפתיחה הראשונה המוצר לקוי ברמה שלא ניתן אפילו לטעום הרבה מהם מסריחים וריח נוראי עולה,ולא לדבר על גודל הזית בנוני ומטה,לכן פונה אני אליכם ומנסה גם בטלפון לקבל מענה מנציג ואין שום תשובה אשמח אם תחזרו אליי צודה
הייתי רוצה שיפור ביחס ללקוחות ופיצוי על עוגמת הנפש שככה מתייחסים ללקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה באיכות מוצר שרכשתי מחברת בית השיטה. המוצר התגלה כפגום, ולא קיבלתי מענה לפניותיי הקודמות בנושא. לצערי, אין לי את התאריכים המדויקים של הרכישה או פרטים נוספים כמו מספר אצווה או ברקוד, אך אני יכול לספק אותם אם תבקשו. ניסיתי ליצור קשר עם החברה במספר ערוצים, אך לא הצלחתי לקבל מענה. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, שכן אני מצפה לקבל מוצר תקין ושירות לקוחות זמין. הבעיה משפיעה עליי בכך שאני לא יכול להשתמש במוצר שרכשתי, וזה גורם לי לאכזבה רבה.
אני מבקש לקבל מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה או הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים. אשמח לקבל תשובה בתוך 14 ימי עסקים.
קנינו בתאריך 20/05/2026 ביוחננוף בקרית עקרון 2 קופסאות של מלפפונים במלח. הריח היה זוועה, הטעם לא טוב. המלפפונים לבנים. השלכנו את זה ישר לפח. אנו קונים קבוע והפעם פשוט זרקנו כי זה לא אכיל. אבקש לפצות אותנו. תודה רבה על הענותכם.
החלפת המוצר
שלום רב רכשתי בסניף רמי לוי ירושלים מוצר שלכם בשם " זיתים שלמים שחורים קלמטה". קופסה של 500 גרם. איכות המוצר ירודה מאוד, הזיתים רכים, במצב דייסתי ומתפוררים בתוך הקופסה. ( לא מתאים לכם). המספר המוטבע בתחתית הקופסה: 2503200808. תאריך התוקף מוטבע על הצד העליון, בחלקו על לשונית הפתיחה, קשה לראות את כל התאריך רואים את השנה 2028. הקופסה, המכסה ודוגמה מהתכולה שמורים וניתנים להצגה לנציגכם. לסיכום: 1. לבדוק ולשפר את איכות המוצר 2. להטביע את התאריך בצורה ברורה על הדופן או בתחתית
לאור האמור, אבקש לשלוח מוצר חלופי באיכות מתאימה. בברכה ברוך טיאנו [הוסר] ירושלים טל: [הוסר]
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בית השיטה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על בית השיטה
חברת \"בית השיטה\" היא אחת החברות הוותיקות בישראל בתחום ייצור ושיווק מוצרי מזון, עם התמחות בזיתים, שמן זית, מטבלים וממרחים. החברה נוסדה בקיבוץ בית השיטה ופועלת מתוך חיבור למסורת החקלאית הישראלית.
למידע נוסף, ניתן לבקר באתר החברה: בית השיטה או ליצור קשר דרך טופס יצירת קשר.
אני מצטער, אין לי מידע על זאב גורטלר במאגר המידע שלי. אם מדובר באדם הקשור לחברת בית השיטה, אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה כדי לקבל מידע נוסף. ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות האתר הרשמי או באמצעות טופס יצירת הקשר כאן.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת בית השיטה היא מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייצור ושיווק מוצרי מזון, עם התמחות מיוחדת בזיתים, שמן זית, מטבלים וממרחים איכותיים. החברה הוקמה בקיבוץ בית השיטה ופועלת מתוך חיבור עמוק לאדמה ולמסורת החקלאית הישראלית. מוצריה נחשבים לפופולריים במיוחד במטבח הביתי והמקצועי, ונמכרים ברשתות שיווק רבות ברחבי הארץ. שירות הלקוחות של בית השיטה זמין לכל שאלה, בקשה או פנייה הקשורה למוצרים, לאיכותם ולחוויית הצרכן. מפניות של צרכנים לשירות הלקוחות של בית השיטה עולה כי בטיפול בתלונות על מוצרים פגומים (כגון מלפפונים בחומץ רכים, זיתים בריח חריג או שינוי בצבע ובטעם) החברה מקפידה על תהליך מסודר וברור: הלקוחות נדרשים לצרף תמונות ברורות של המוצר, המכסה והברקוד, וכן למסור פרטים אישיים מלאים כולל שם, טלפון וכתובת מגורים. במקרים רבים הפנייה מופנית למילוי טופס ייעודי באתר הרשמי של בית השיטה, תחת אזור “בית ששומר על קשר”, ורק פניות הכוללות את כל המידע הנדרש מטופלות בפועל. בנוסף, כאשר קבצים או תמונות לא התקבלו כראוי במייל, נציגי השירות מבקשים לשלוח אותם מחדש בגוף ההודעה כדי לאפשר בדיקה יסודית והמשך טיפול בתלונה.
קיבוץ בית השיטה 1080100
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״אני רושם פעם רביעית אנחנו צורכים 3 קופסאות בשבוע מלפפונים חמוצים זה במקום סלט.לצערי לפני זמן מה פתחתי קופסא המלפפונים היו כמו פירה רכים לא לאכילה בהתכתבות הראשונה עמכם רשמתי את כל פרטי הקופסה .שהם רחוב מצפה 12/1״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 1.8.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 1 |
| 10:00 | 5 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 3 |
| 13:00 | 1 |
| 14:00 | 2 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 3 |
| 17:00 | 4 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 4 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
מגמות החיפוש של החברה "בית השיטה" לאורך התקופה המדוברת מצביעות על תנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין במגמות עלייה וירידה בתדירות החיפושים, כאשר בחודש יוני נרשמה עלייה חדה בציונים, במיוחד בין התאריכים 8 ל-…
10 שאלות נפוצות על בית השיטה
אם רכשת מוצר של בית השיטה שנמצא לא תקין, מומלץ לשמור את האריזה ואת תאריך התפוגה ולפנות לשירות הלקוחות. החברה תבקש פרטים על המוצר, מספר אצווה, מקום רכישה ולעיתים תבקש לשלוח תמונה. בהתאם למקרה, תוצע לך החלפה של המוצר, פיצוי או תווי קנייה.
זמינות המוצרים משתנה לפי אזור ולפי רשת שיווק. הנציג יוכל לעזור לך לאתר את הסניפים הקרובים שבהם קיים המוצר או להציע חלופות דומות. בחלק מהמקרים גם תינתן האפשרות להזמנה מיוחדת מול הסניף.
והאם הם כשרים לפסח?כל מוצרי בית השיטה כשרים בהשגחת הבד"ץ העדה החרדית או גורמים מוכרים אחרים. לקראת פסח, מרבית המוצרים עוברים תהליך הכשרה מחודש ונושאים סימון מתאים על גבי האריזה. ניתן לוודא את סוג הכשרות המדויק מול הנציג לפי שם המוצר ותאריך הייצור.
רבים ממוצרי בית השיטה אינם מכילים גלוטן, אך חשוב לבדוק על כל מוצר את הסימון: "ללא גלוטן". נציג השירות יוכל לעזור לך לאתר מוצרים בטוחים לפי צרכים תזונתיים, ואף לשלוח רשימה עדכנית של מוצרים ללא גלוטן או אלרגנים אחרים.
אם נתקלת באריזה מטושטשת או במידע לא ברור, הנציג יכול לשלוח לך טבלה תזונתית של המוצר או קישור להורדה מהאתר. במידת הצורך, גם יסביר על רכיבים שאינם מוכרים.
בדרך כלל, לאחר פתיחה - צנצנות זיתים, ממרחים ורטבים נשמרים במקרר בין 7 ל־21 יום, תלוי בסוג המוצר. נציג השירות יוכל לאשר את המידע המדויק לפי סוג המוצר ותאריך הייצור.
כן! החברה משיקה מדי תקופה סדרות חדשות בטעמים מיוחדים, לעיתים בשיתוף פעולה עם שפים. נציג השירות יכול לספר על מוצרים חדשים, לשלוח מידע או להפנות אותך לנקודות מכירה ספציפיות.
נכון לעכשיו אין חנות אונליין של החברה עצמה, אך לעיתים ניתן להזמין מארזים או להשתתף במבצעים דרך סוכנים, תערוכות או נקודות מכירה. הנציג יוכל לבדוק אם קיימת אפשרות כזו באזור מגוריך.
במקרה כזה, חשוב לשמור את האריזה, לצלם את הבעיה ולפנות מיד לשירות הלקוחות. החברה מטפלת בכל פנייה ברצינות, וייתכן שיבקשו ממך להעביר את המוצר לבדיקה. לעיתים קרובות תזכה לפיצוי בהתאם למקרה.
בדרך כלל החברה אינה שולחת דוגמיות ליחידים, אך ניתן לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק או אתר החברה - שם לעיתים מתפרסמות הזדמנויות להשתתף בפיילוטים או לקבל מוצרים חדשים במסגרת קידום מכירות.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום רב רכשתי בסניף רמי לוי ירושלים מוצר שלכם בשם " זיתים שלמים שחורים קלמטה". קופסה של 500 גרם. איכות המוצר ירודה מאוד, הזיתים רכים, במצב דייסתי ומתפוררים בתוך הקופסה. ( לא מתאים לכם). המספר המוטבע בתחתית הקופסה: 2503200808. תאריך התוקף מוטבע על הצד העליון, בחלקו על לשונית הפתיחה, קשה לראות את כל התאריך רואים את השנה 2028. הקופסה, המכסה ודוגמה מהתכולה שמורים וניתנים להצגה לנציגכם. לסיכום: 1. לבדוק ולשפר את איכות המוצר 2. להטביע את התאריך בצורה ברורה על הדופן או בתחתית הפתרון המבוקש: לאור האמור, אבקש לשלוח מוצר חלופי באיכות מתאימה. בברכה ברוך טיאנו [הוסר] ירושלים טל: [הוסתר]
שלום. קניתי תרסיס שמן קנולה מזוקק קוד:729[הוסתר] בהוד השרון בשופרסל. המרסס לא עובד השמן לא יוצא. בבקשה לשלוח לי אחד אחר במקומו. תודה רינה מורן מושקט ת.ד.199 הוד השרון 4510102
שלום רב, רכשנו קופסת שימורים של זיתים ללא גלעין, ולצערנו מצאנו בתוכה גלעין. המקרה כמעט גרם לשבירת שיניים. אנו מבקשים פיצוי על אי הנעימות שנגרמה לנו ועל הזיתים שנאלצנו להשליך לפח. בברכה, זאב גורטלר נ.ב. אין לנו את קופסת השימורים, זרקנו אותה לפח.
שלום רב, רכשתי מוצר בשם "חרוזית זיצי קלמטה ללא גלעין" בסניף טיב טעם בנתניה. לצערי, כשפתחתי את הקופסה, הבחנתי בריח לא נעים מהקופסה ומהזיתים, ובנוסף, גם הטעם שלהם היה בלתי נעים. ברקוד המוצר: 729[הוסתר] מספר RA: 70 הפרטים שלי: בן זקן איציק כתובת: [הוסר], פרדסיה, ת.ד 2320 בברכה, בן זקן איציק
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
משלוחהשירות לקוחות משלוחה
גודישירות לקוחות גודי
ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
טמפושירות לקוחות טמפו
בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
רולדיןשירות לקוחות רולדין
בייגל בייגלשירות לקוחות בייגל בייגל