ביקורות • בוק א פלייט

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבוק א פלייט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• לקוח

  לפני חודש (1)

  שירות מצוין ואחלה של מחירים ממליץ !

• נחמן

  לפני חודש (1)

  הזמנתי שני כרטיסים וכאשר ניסיתי לבקש את הכרטיסים קיבלתי מייל חזרה שהפנייה באתר היא רק במקרה של ביטול כרטיס מפחד שהכסף הלך לפח

• יונית

  לפני חודש (1)

  שירות מעולה ! ממליצה מאוד

• לקוח/ה

  לפני חודש (1)

  אין שירות לקוחות

• יעל

  לפני חודש (1)

  שירות לקוחות גרוע לא היה מענה גם אחרי שעדכנתי אתכם שבוטלה הטיסה אף אחד לא חזר אליי לא הציעו טיסה חלופית ללא עלות. כעת אני במצב שאני צריכה לרכוש טיסה חדשה במחיר מטורף... זה אחריות של חברת התעופה למצוא חלופה. פשוט שירות והנחיה גרועים !!

• נדב23

  לפני חודשיים (2)

  הזמנתי במהירות אחלה פלטפורמה! גם מאוד זולים

• robert

  לפני חודשיים (2)

  esay to book a flight i love it

• ציפורה345

  לפני חודשיים (2)

  שירות נהדר!

• יונתן

  לפני חודשיים (2)

  אתר נהדר להזמנת טיסות במחירים ממש זולים ממש הופתעתי גם מהשירות הנהדר, ממליץ!

• לקוח/ה

  לפני 3 חודשים

  קניתי טיסה של אל על במלחמה, בחלק מההודעות כתוב שהטיסה בוטלה, בחלק כתוב שהטיסה מתקיימת, אין עם מי לדבר, לא יודעת אם אוכל לטוס

• שירות לקוחותלפני 13 שעות

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת ביצוע הזמנה באתר שלכם. במהלך תהליך ההזמנה

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת ביצוע הזמנה באתר שלכם. במהלך תהליך ההזמנה, שמתי לב שהמחיר של הכרטיס עלה באופן פתאומי ולא צפוי. התהליך התרחש בזמן אמת, ולא קיבלתי כל הסבר או הודעה מוקדמת על השינוי במחיר. לצערי, זה גרם לי לתחושת אכזבה וחוסר ודאות לגבי ההזמנה שלי.

• שירות לקוחותלפני יום אחד (1)

  נושא: בקשה דחופה לבדיקה ואימות סטטוס של שלושה קופונים שלום רב, ברשותי שלושה קו

  נושא: בקשה דחופה לבדיקה ואימות סטטוס של שלושה קופונים שלום רב, ברשותי שלושה קופונים נפרדים של Book A Flight, ואני מבקש לבצע בדיקה במערכת שלכם לגבי כל אחד מהם בנפרד. 1. קופון מתנה – `$50 קוד: MM1W-0577-50 זהו קופון מתנה שקיבלתי מ־Book A Flight. ניסיתי להזין אותו באתר, אך מתקבלת הודעה: "אופס, נראה שיש טעות בהקלדה. כדאי לוודא את הקוד מדויק ולנסות שוב." אבקש לבדוק במיוחד האם קופון זה: עדיין פעיל וזמין למימוש; כבר נוצל בעבר; אם נוצל – מתי ובאיזו הזמנה; אם אינו פעיל – מה הסיבה לכך. 2. קופון ביטול – 142.20 Cancellation Fees: $`0 אבקש לאשר האם קופון זה עדיין פעיל וזמין למימוש, ואם לא – להסביר מה קרה לו והאם נעשה בו שימוש בעבר. 3. קופון ביטול – $191.74 קיבלתי מכם הודעה רשמית לאחר ביטול הזמנה Y67U-C7KL, ובה מצוין: Coupon Code: Y67U-C7KL-191 Coupon Value: $191.74 Date issued: 10/04/2026 Valid until: 10/04/2028 נוסעים: Riad Rizek / Sana Rizek גם לגבי קופון זה אבקש לבדוק ולאשר האם הוא פעיל וזמין למימוש כיום והאם נעשה בו שימוש בעבר. אבקש לקבל לגבי כל אחד משלושת הקופונים: האם הקופון קיים במערכת שלכם? האם הוא פעיל וזמין למימוש כיום? מהו תאריך ההנפקה שלו? מהו תאריך התפוגה? האם הקופון כבר מומש בעבר? אם כן – באיזה תאריך ובאיזו הזמנה הוא מומש? אם לא מומש אך אינו פעיל – מה הסיבה לכך? האם קיימת מגבלה כלשהי שמונעת את הזנת הקופון באתר? אם יש צורך בפעולה מצדכם כדי להפעיל את הקופון, אבקש לבצע אותה או להנחות אותי כיצד לעשות זאת. חשוב לי להדגיש כי מדובר ב־שלושה קופונים שונים ונפרדים, ואני מבקש לקבל תשובה לגבי כל אחד מהם בנפרד. ניסיתי להשתמש בקופונים באתר, אך המערכת אינה מקבלת אותם ומציגה הודעת שגיאה של "טעות בהקלדה". הקודים הוזנו בזהירות ובדיוק כפי שהופיעו במסמכים שקיבלתי מכם. במיוחד אבקש לקבל תשובה חד־משמעית לגבי קופון ה־$50 (MM1W-0577-50): האם הוא כבר נוצל בעבר או לא. מצורפים להודעה: צילום קופון ה־$50. מסמך ביטול ההזמנה שבו מופיע קופון ה־`$142.20. הודעת הקופון של $191.74. צילום מסך של הודעת השגיאה באתר. אבקש לקבל את תשובתכם בכתב, לאחר בדיקה במערכת הפנימית שלכם. בברכה, Riad Rizek

• תקלה בשירותלפני 6 ימים

  ביצעתי תהליך הזמנה של כרטיס טיסה דרך Book a Flight, ובמהלך ההזמנה נתקלתי בהתנהלו

  ביצעתי תהליך הזמנה של כרטיס טיסה דרך Book a Flight, ובמהלך ההזמנה נתקלתי בהתנהלות בעייתית מאוד. בשלב האחרון של ההזמנה הייתה קפיצת מחיר פתאומית ובלתי מוסברת של למעלה מ־100 דולר לעומת המחיר שהוצג לי קודם לכן. מדובר בשינוי משמעותי מאוד במחיר, שהופיע ממש בסיום התהליך וללא הסבר ברור. בנוסף, לאחר התהליך לא קיבלתי למייל אישור מסודר על רכישת הכרטיס או אישור הזמנה, כך שלא היה לי ברור מה בדיוק סטטוס העסקה ומה אושר בפועל. בעקבות הדברים פניתי באופן מיידי לשירות הלקוחות במייל והבהרתי בצורה חד-משמעית שאינני מעוניין בכרטיס, שאני דורש לבטל את ההזמנה ושלא יבוצע חיוב – וככל שכבר בוצע, להשיב את מלוא הסכום. מבחינתי, הצגת מחיר מסוים לאורך התהליך ולאחר מכן קפיצה של מעל 100 דולר בשלב האחרון, יחד עם העובדה שלא התקבל אישור רכישה מסודר למייל, היא התנהלות שאינה מקובלת. אני מבקש שהעניין יטופל באופן מיידי, שהעסקה תבוטל ללא חיוב או דמי ביטול, ושאקבל על כך אישור ברור בכתב.

• החזר כספילפני 13 ימים

  ביצעתי הזמנה נתנו לי קופון ואני לא מעוניינת אמי רוצה החזר כספי מלא

  ביצעתי הזמנה נתנו לי קופון ואני לא מעוניינת אמי רוצה החזר כספי מלא

• חיוב שגוי / כפוללפני 14 ימים

  פניתי אליכם כדי להזמין מושב לטיסה RH06-17GO. קיבלתי הודעה שהשרות כרוך ב 20 שקלים

  פניתי אליכם כדי להזמין מושב לטיסה RH06-17GO. קיבלתי הודעה שהשרות כרוך ב 20 שקלים בפועל רצו לגבות 170 שקלים פנו אלי מהבטחום וביטלו את העסקה. האם אתם גובים 20 שקלים עבור השרות?

• שירות לקוחותלפני 15 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שלי לטיסה מאתונה לתל אביב בתאריך 10/10/26. במה

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שלי לטיסה מאתונה לתל אביב בתאריך 10/10/26. במהלך תהליך ההזמנה לא מצאתי אפשרות להוסיף בקשה לעזרה לנכה בשדה התעופה, ואני זקוקה לעזרה זו. מספר ההזמנה שלי הוא [מספר הזמנה], ושמי כפי שמופיע בדרכון הוא [שם מלא]. חשוב לי לוודא שהבקשה לעזרה תתווסף להזמנה שלי, כיוון שזהו צורך חיוני עבורי במהלך הטיסה.

• שירות לקוחותלפני 15 ימים

  רוצה להזמין טיסה שואלת מה מדיניות הביטול במידה ופורצת מלחמה

  רוצה להזמין טיסה שואלת מה מדיניות הביטול במידה ופורצת מלחמה

• תקלה בשירותלפני 17 ימים

  לא מצליח להעלות הכרטיס טיסה בעזרת קודים שנשלחו

  לא מצליח להעלות הכרטיס טיסה בעזרת קודים שנשלחו

• אחרלפני 23 ימים

  שלום, אני פונה אליכם שוב בנוגע להזמנה שלי. בעת ביצוע ההזמנה נפלה טעות באות אח

  שלום, אני פונה אליכם שוב בנוגע להזמנה שלי. בעת ביצוע ההזמנה נפלה טעות באות אחת בשם המשפחה. במקום VOLF צריך להיות WOLF. כל שאר הפרטים נכונים. אשמח מאוד אם תוכלו לתקן את שם המשפחה בכרטיסים מ־VOLF ל־WOLF. תודה רבה על העזרה 🙏

• ביטול עסקהלפני 23 ימים

  אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010:

  אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010: סוג העסקה: מנוי(מנוי / מוצר / שירות / חבילת תיירות / קורס) מספר הזמנה / חוזה / מנווי51195745-8TGO-QTVJ תאריך ההזמנה המקורית:22.8.26 תאריך תחילת השירות (אם רלוונטי): 22 סכום ששולם 914.67 ש״ח , אני דורשת לקבל בדחיפות אישור לכך שהכרטיסים שלי אכן הונפקו ושההזמנה פעילה במערכת TUS. פניתי ישירות ל-TUS Airways, והם השיבו לי בכתב שהם לא הצליחו למצוא את ההזמנה במערכת שלהם והפנו אותי אליכם. מספר ההזמנה שלי: 51195745 טיסה: U8462 תאריך: 05/09/2026 מסלול: תל אביב (TLV) – פראג (PRG) אני לא מצליחה להיכנס לאזור האישי באתר שלכם וגם לא מצליחה לקבל מכם מענה. אם הכרטיסים אכן הונפקו – אני מבקשת לקבל מיד את ה-PNR של TUS ואת מספרי ה-E-Ticket. אם אינכם יכולים לספק לי כרטיס תקף ומאושר, אני דורשת לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא. הטיסה בעוד מספר ימים, ולכן אני מבקשת טיפול דחוף ומענה בהקדם האפשאמצעי תשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת הביטול (לא חובה לפרט — אך עוזר לטיפול מהיר. דוגמאות: לא תואם לתיאור / שינוי נסיבות / החלטתי שלא להמשיך) על פי החוק זכאי/ת אני להחזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול לפי המותר בחוק.