דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מדומינוס פיצה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  שירות לקוחות

  הבעיה: שלום, בערב יום העצמאות ביצעתי הזמנה מספר wp908 שכללה כריך ושתי פיצות. המשלוח הגיע באיחור, והאוכל היה קר ויבש. הבעיות שהיו בהזמנה: 1. הכריך – היה לא אכיל, הנייר שאמור לשמור על החום נדבק לכריך, והיה צורך לגרד את הנייר ממנו. המרקם לא היה לעיס ולא ניתן היה לאכול אותו. 2. הפיצות – הגיעו יבשות, כמעט ללא גבינה ותוספות, ונראו "שקופות". כמו קרקר. 3. ניסיתי ליצור קשר טלפוני עם הסניף לאחר קבלת ההזמנה, אך לא היה מענה. בסופו של דבר האוכל נזרק, לאחר ניסיון לא מוצלח לאכול ממנו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה מספר wp908, מאחר שלא קיבלתי תמורה ראויה והאוכל שנמסר לא היה ניתן לאכילה ונזרק.

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  שירות לקוחות

  הבעיה: הזמנתי מסניף בורוכוב גבעתיים מגש פיצה ונגיסי תירס, המשלוח הגיע לאחר 45 דק ולא 30 דק כמו שצויין. השליח חייג ודיבר בצורה מגעילה בגלל שלא הצליח למצוא את הכתובת והסתובב עם הפיצה במשך 5-7 דקות עד שמצא אותי ומסר את הפיצה בצורה מגעילה הפיצה עצמה הגיעה קרה ברמה שהיא בושה, חייגתי לסניף ענתה לי מוכרת נשמעת צעירה, הצגתי בפניה את הבעיה והיא פשוט התחילה להתנער ממני בטענה שהמשלוח עמד הרבה זמן עד שהשליח הגיע, ביקשתי ממנה לדבר עם אחראי והיא ענתה שהוא לא נמצא, ביקשתי זיכוי מלא והחזרת המוצר כי אני לא מתכוון לאכול פיצה קרה ב110 שקל יש גבול. המוכרת החצופה פשוט ניתקה את השיחה תוך כדי דיבור והפסיקה לענות פלאפון במשך רבע שעה שיחות רצופות פשוט תתביישו לכם שזה מה שאתם נותנים ללקוח לחוות. כרגע שילמתי 110 שקל על מוצר שאני לא מתכוון לאכול ולהישאר רעב הפתרון המבוקש: אני רוצה לקבל החזר מלא על ההזמנה ופיצוי להזמנה חוזרת

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  מספר ה זמנה- wp436. כתובתי מיטב 5/142 ת"א.- סניף יגאל אלון כלקוח קבוע שמזמין לפחות אחת לחודש 2-3 פיצות יקרות.האכזבה מההזמנה הזו כנראה תהיה האחרונה למרות שעד עכשו הייתי מרוצה.פיצות הגיעו קרות. הזמנתי מיקס וקבלתי פיצה ישראלית טבעונית.התוספות של קאצו אל פפה- זרקו לאמצע כמות גדולה של זייתים פשוט מגעיל ( סליחה) מצורף תמונות

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  מספר הזמנה WP361 סניף כפר גנים פ"ת. ההזמנה כללה 2 פיצות 14" אחת הייתה דיי קרובה השניה ממש לא קרובה ל 14". מצורפות תמונות לגבי החיתוך הגרוע מזמן התייאשתי. כנראה שאין אין הכישורים הדרושים ....

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  שלום ב 11.04.26 הזמנתי פיצה מסניף דומינוס באשקלון (הזמנה  WP286) לאחר שעה מרגע הזמנה והודעת SMS שישנו איחור יצרתי קשר טלפוני עם הסניף וביטלתי את ההזמנה. היום גיליתי שלמרות הביטול חייבתם אותי ב181שח' סכום ההזמנה המקורי. אני מבקש לבטל את החיוב באופן מיידי מצרף חשבונית שנשלחה אלי לאחר הביטול תודה

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  שלום , הזמנתי היום 12.4.26 2 פיצות משפחתיות מסניף נאווה שאני בחיפה מס הזמנה WP258. הפיצות הגיעו קרות ולא ראויות למאכל במיוחד שאתה משלם מחיר מלא. נציג שירות בשם אריאל חשב לעצמו שזה תקין לזכות אותי במוצר נלווה וקינוח לפעם הבאה. זו לא פעם ראשונה שאני מזמין מהסניף הזה ואתם כנראה לא מטפלים בו כמו שצריך לא הגיוני שאשלם מחיר מלא ואוכל פיצה קרה זה לא אנושי. יש לי צילומים של הפיצה והכל.

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  הזמנה wp897 מסניף פת, לכתובת בת שלמה 15 פת, ביקשנו משלוח דחוי, הגיעו 40 ד לפני הזמן

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  שלום רב, אתמול הזמנתי שלוש פיצות משפחתיות מסניף פקריס רחובות. הפיצות, שתיים מהם, יוונית ווגי, הגיעו לא אפויות מספיק כך שגם הבצק לא היה אפוי וגם הירקות שעל הפ]יצה כלל לא היו צלויים. שלחתי תמונות לסיף שהחליט לפי התמונה שהכל תקין למרות שלא ניתן היה לאכול את הפיצות. אני מזמינה מדומינוס באופן קבוע ומעולם לא הגיע באופן כזה שלא ניתן היה לאכול כי היה בצקי והגרוע יותר, הוא שהאחראי בסניף כלל לא יודע לשוחח עם הלקוחות להבין את הבעיה ולפץור אותה לשביעות רצון הלקוח כך שלא קיבלנו כל מענה לבעיה. אבקש לטפל בזה באופן כזה כך שאזוכה על שתי הפיצות שהיגעו לא אפויות ובכך שתלמדו את העובדים המוגדרים מנהלים/אחראי משמרת כיצד יש להתנהל מול הלקוחות שלכם. שגית פן

• כללילפני חודשיים (2)

  חיוב כפול

  גנבתם אותי בחיוב כפול על הזמנה שלא קיבלתי !! אני דורשת שהחיוב שלי יחזור מידית לחשבון לפני שאני מגישה לתביעה נגדכם !! רציתי לעשות הזמנה בתאריך 6.4 בשעה 22:33 שלחנו באתר את הפרטים וחויבתי פעמיים אך ההזמנה לא נקלטה ! לא קיבלתי שום דבר וגם לא קיבלתי החזר לחיוב הכפול שביצעתם בגניבה כי אתם גנבים !! הנציג בסניף חדרה גם טען בפניי שאין לו מה לעשות ומבחינתו אני מוזמנת לא להזמין יותר מהסניף שזה פשוט בושה ההתייחסות הזאת ללקוח אחרי עוגמת נפש כזאת !!! אני דורשת החזר על סך 222.40 כפול שחויבתי ובסך הכל 444.80 ש"ח שעליהם לא קיבלתי כלום !!! אני אפנה לבית משפט אפרסם בכל מקום אפשרי כולל הוכחות של צילומים מהחיובים שכולם יידעו להתרחק מכם גנבים !!

• כללילפני חודשיים (2)

  אי קבלת מענה מהחברה

  ביצענו הזמנה היום 28/03/26 מסניף נוש חיפה ההזמנה לא הוכנה לאחר 40 דק אחי שהתכתבתי עם נציג שלא ידע מתי המשלוח יגיע הוא ביטל את ההזמנה השובר שהשתמשתי בו מומש בקיצור נשארנו ללא פיצות וללא שובר שירות מתחת לכל ביקורת אין מענה בסניף גם מרימים את השפורפרת ושומעים את הבלגן במקום.