אם ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח, ניתן לבטל או לשנות אותה דרך הסניף המבצע. אם היא כבר נשלחה - אי אפשר לבצע שינוי.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
073-2487007
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת הסניף | טלפון לחיץ |
|---|---|---|
| אילת | חזית מלון קיסר אילת | 052-3905158 |
| אשדוד כשר למהדרין | הציונות 11 אשדוד | 052-4576439 |
| אשדוד סיטי | הציונות 9 אשדוד | 052-4576439 |
| אשקלון | כיכר צפניה 10 אשקלון | 052-4576446 |
| אשקלון כשר למהדרין | שדרות ירושלים 119 אשקלון | 052-4576446 |
| באר שבע מרכז | דרך חברון 4 באר שבע | 052-9595151 |
| באר שבע רמות | האנרגיה 77 באר שבע | 052-9595127 |
| גבעתיים-ר"ג כשר למהדרין | בורוכוב 52 גבעתיים | 052-4576471 |
| בת ים | בן גוריון 131 בת ים | 052-9595152 |
| גני תקווה | הכרמל 20 גני תקווה | 052-4576437 |
| הוד השרון | דרך רמתיים 76 הוד השרון | 052-4576544 |
| הרצליה מרכז | בן גוריון 35 הרצליה | 052-9595150 |
| הרצליה פיתוח | אבא אבן 1 הרצליה פיתוח | 052-9595133 |
| זכרון יעקב | הנדיב 26 זכרון יעקב | 052-9595126 |
| חדרה | דוד שמעוני 42 חדרה | 052-9595145 |
| חולון סטרומה | סוקולוב 2 חולון | 052-9595116 |
| חולון פארק פרס | שדרות ירושלים 210 חולון | 052-9595124 |
| חיפה אינשטיין | אינשטיין 139 חיפה | 054-2562509 |
| חיפה הנשיא | הנשיא 96 חיפה | 053-3342705 |
| חיפה מוריה | שד' מוריה 108 חיפה | 052-6611994 |
| חיפה נווה שאנן | שלום עליכם 1 חיפה | 052-5758665 |
| יבנה | הדוגית 16, מרכז מסחרי יבנה | 052-9595128 |
| יהוד | העצמאות 56 יהוד | 052-4576420 |
| יוקנעם | התעשייה 1 יוקנעם עילית | 053-3342705 |
| בית הכרם | הרצל 122 ירושלים | 052-4576417 |
| הגבעה הצרפתית | האצ"ל 1 ירושלים | 052-4576415 |
| תלפיות | רבקה 25 ירושלים | 052-4576411 |
| כפר סבא ויצמן | ויצמן 18 כפר סבא | 052-4587581 |
| כפר סבא הירוקה | רחוב ספיר, קניון שבירו כפר סבא | 052-4576405 |
| כרמיאל | החרושת 15 כרמיאל | 050-3020400 |
| מודיעין מע"ר | דם המכבים 38 מודיעין | 052-4576597 |
| מודיעין קייזר | עמק זבולון 24 מודיעין | 052-4576443 |
| נהריה | תחנת דלק פז, רחוב גדוד 21 | 052-6246611 |
| נס ציונה | הפטיש 6, נס ציונה | 050-6976555 |
| נצרת | רחוב הגליל 21 נצרת | 052-6072344 |
| נתניה מרכז | כיכר העצמאות 4 נתניה | 052-4576540 |
| נתניה פולג | גיבורי ישראל 15 נתניה | 052-4576407 |
| עפולה כשר למהדרין | דרך יצחק רבין 20 (מתחם הרכבת) | 052-3480155 |
| פרדס חנה | אחוזה 37 פרדס חנה | 052-2379797 |
| פתח תקווה כשר למהדרין | שטמפפר 73 פתח תקווה | 052-4576506 |
| פתח תקווה אם המושבות | ראשון לציון 1 פתח תקווה | 052-4576506 |
| פתח תקווה כשר למהדרין כפר גנים | העצמאות 65 פינת בן גוריון | 052-4576506 |
| קדימה | האופה 1 מתחם רולדין קדימה | 052-4576544 |
| קריון צפון | דרך עכו 192, קריון קרית ביאליק | 055-8861479 |
| קריות כשר למהדרין | שדרות ירושלים 1 קרית ביאליק | 050-3020400 |
| קריות מרכז | אח"י אילת 61, קריית חיים | 052-3255793 |
| ראש העין | מתחם לב הארץ ראש העין | 052-4576442 |
| ראשון לציון מערב | השירה העברית 10 | 052-4576430 |
| ראשון לציון מרכז | רוטשילד 87 ראשון לציון | 052-4576438 |
| רהט | שכונה 7/100 רהט | 053-7782490 |
| רחובות דרום | שד' פנחס בן דוד קפרא 1 רחובות | 052-4235757 |
| רחובות פארק המדע | פקריס 3 רחובות | 052-4235757 |
| רמלה | כביש 44 עוקף רמלה | 052-8122357 |
| רמת גן | ז'בוטינסקי 8 רמת גן | 052-4576403 |
| רמת השרון | סוקולוב 91 רמת השרון | 052-4576404 |
| רמת ישי | רחוב הצפצפה 5 רמת ישי | 052-3480155 |
| רעננה | רח' אחוזה 269 רעננה | 052-4576414 |
| אבן גבירול | אבן גבירול 143 תל אביב | 052-4576401 |
| יגאל אלון | יגאל אלון 90 תל אביב | 052-9595136 |
| הירקון כשר למהדרין | הירקון 315 תל אביב | 052-9595154 |
| פלורנטין | פלורנטין 25 תל אביב | 052-9595123 |
| רמת אביב | טאגור 30 רמת אביב | 052-4576400 |
| קרליבך | קרליבך 29 תל אביב | 052-4576409 |
| רמת החייל | ראול וולנברג 24 | 052-4576447 |
המספרים בטבלה נאספו ממידע נגישות שפורסם על ידי הרשת, וייתכן שחלקם שייכים לסניפים בלבד ואינם מיועדים למענה שירות לקוחות.
לשירות כללי ניתן לפנות למוקד הארצי בטלפון 1-700-70-70-70.
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של דומינוס פיצה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של דומינוס פיצה בטלפון 1-700-70-70-70
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
דומינוס פיצה היא אחת מרשתות הפיצה הגדולות והמוכרות בעולם - וגם בישראל. מאז שהוקמה כאן בשנת 1990, דומינוס הצליחה להעמיד סטנדרט חדש של פיצה מהירה, חמה ומדויקת - עם מערך שליחויות חכם, אפליקציה נוחה ושירות לקוחות זמין. החברה מציעה מגוון רחב של פיצות, תוספות, מאפים וקינוחים, עם אפשרויות התאמה אישית לכל טעם - כולל טבעוניים ונטולי גלוטן. דומינוס ישראל פועלת בפריסה ארצית של עשרות סניפים, ומתחייבת לזמני משלוח קצרים ושירות אמין - גם דרך אתר האינטרנט וגם באפליקציה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
inmanage@gmail.com | h.sharon@dominos.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-254-0053
מבוסס על 25 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי שמי ליז אני מבאר שבע ולקוחה שמזמינה יחסית הרבה מרשת דומינוס ובדרך כלל מאוד מרוצה מהמוצרים שלכם והשירות אבל לצערי אתמול הייתי מאוד אבל מאוד מאוכזבת מההזמנה הייתי אתמול ממש בדודא לדומינוס כי אני בחודש שלישי לתאומים ולאישה בהריון אסור לסרב אז ביצעתי את ההזמנה אתמול מסניף דרך חברון 4 באר שבע אבל איך שפתחתי ולקחתי ביס מהלחם שום הבצק היה פשוט מבפנים חיייי ואז עברתי לפיצה הזמנתי פיצה קריספי עם בולגרית ופפרוני ופשוט לא היה ניתן לאכול בכלל לא קריספי הפיצה הגיעה ללא חיתוך פשוט הלך הכול לפח אני בחיים לא הייתי כל כך מבואסת מאוכל שממש רציתי לאכול ולא נהנתי לשום שניה באמת מכל הלב מאוד מאוכזבת
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של דומינוס פיצה בין השעות 13:00–14:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 09/12/2025 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אנה | שלום, אבקש להפנות את תשומת לבכם לכך שהפח לפינוי שאריות בסניף דומינוס בזכרון יעקב מלוכלך מאוד, עד כדי כך שזה דוחה. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. תודה, אנה | 09/12/2025 בשעה 14:11 |
| הדר רוזנברג | לכבוד הנהלת דומינו׳ס פיצה – סניף החרושת 15, כרמיאל שלום רב, ברצוני להביע אכזבה ותלונה בנוגע לחוויית ההזמנה שביצעתי היום, 05.12.2025, בשעה 14:00, מהסניף שלכם. ניסיתי לבצע הזמנה תוך שימוש בקוד קופון, אך הממשק אינו נוח כלל, והמערכת לא מאפשרת להזין את הקוד בצורה פשוטה וברורה. התהליך מסובך, מבלבל, ומאלץ את הלקוח לחפש דרך להכניס את הקופון — במקום לאפשר זאת בצורה ישירה וידידותית. בנוסף, נתקלתי ביחס חסר סבלנות מצד נציגת השירות כאשר פניתי לעזרה בנושא. העובדת, שהזדהתה בשם רוזה, דיברה לא יפה, ואמרה לי במפורש שהיא "לא עובדת אצלי" ולכן אינה חייבת לתת לי את השירות. כשביקשתי את שם המשפחה שלה לצורך התלונה, היא סירבה למסור ואמרה: "רוזה יש רק אחת". בנוסף, שמתי לב כי אחד העובדים בסניף נוגע בעגבניות ובמרכיבי הפיצה ללא כפפות. מדובר בפגיעה בסטנדרט ההיגיינה המצופה ממקום המגיש מזון. זה מאוד מאכזב ועצוב שרשת גדולה כמו דומינו׳ס לא מאפשרת שימוש קל וברור בקופונים, וכל החוויה הופכת למורכבת ומתסכלת — ובנוסף לכך קיימות בעיות היגיינה ושירות, כולל יחס מזלזל מצד העובדת. אני מבקשת לטפל בנושא לשיפור חוויית הלקוח, להקל על הזנת הקופונים, להקפיד על היגיינה בסיסית, ולוודא שהעובדים מתנהלים בנימוס ובמקצועיות. אשמח להתייחסות ולמענה. בברכה, הדר רוזנברג [טלפון צונזר] | 08/12/2025 בשעה 21:00 |
| ליז | שבוע מבורך ביצעתי הזמנה היום לכתובת המגורים שהייתה מצוינת בהזמנה השליח הגיע לכתובת לא נכונה לאחר זמן המתנה השליח הגיע המשלוח לצערי היה קר ולא היה נעים לקבל אוכל קר במוצר הנלווה רשום שאמור להיות שום ולצערי לא היה והפיצה הגיע לצערי גם קרה וגם ללא חיטוך הגיע פשוט שלמה מאוד מאכזב לקבל אוכל בצורה כזאת... | 06/12/2025 בשעה 23:17 |
| קארין | שלום, היום הזמנתי פיצה ולקני והיא הגיעה חצי שרופה, עם רוטב רוזה שנשפך על כולה. מכיוון שהיה מאוחר והייתה איתנו אישה בהריון שחיכתה להזמנה, לא יכולנו להמתין למשלוח נוסף ולכן נאלצנו לאכול חצי מהפיצה, שכן השאר היה שרוף ולא אכיל כי היה כמו דיקט או שחלק היה ״מושי״ בגלל הרוטב שנשפך. בנוסף, על חלק מהפיצה לא הייתה גבינה אלא רק בצק. אנו מבקשים פיצוי בשל כך, שכן איננו סבורים שזה הגיוני לשלם 130 ש"ח על מוצר כזה ולאכןל רק חצי פיצה. תודה | 06/12/2025 בשעה 22:55 |
| עמית סימון | השבוע עשיתי הזמנה מהאתר לאיסוף עצמי בסניף חדרה. 2 פיצות קרניבור עם תוספת גבינה ו2 פיצות 1.5 זיתים ו-0.5 רגילה. הגעתי לאסוף את הפיצות אחרי 20 דקות (כתוב רבע שעה) ושהגעתי הפיצות היו בתנור בשלב התחלתי של האפייה. היו 3 עובדים בסניף ולא היה אפילו לקוח אחד. כששאלתי מדוע הפיצה הוכנה לתנור רק לפני רגע קיבלתי תשובה של "אולי היה פה לחץ"... (מסעדה ריקה לחלוטין!) לאחר 25 דקות+ קיבלתי את הפיצות וחזרתי לילדים. 2 מגשי הפיצה של הזיתים היו שרופים בחלק מהפיצה אבל יותר גרוע - הפיצה הייתה פשוט דיקט!! הילדים לקחו 2 ביסים וזרקו אותה, לא היה להם טעים לאכול פיצה קשה עם חלקים שרופים. לגבי 2 מגשי הקרניבור - ביקשתי תוספת גבינה ואין סיכוי ששמו שם תוספת גבינה ששילמתי עליה! 2 המגשים עם הזיתים פשוט נזרקו לפח! זה היה לא טעים לכל מי שטעם ולא היה לי מה לעשות איתם. כשנשלח אלי סקר שביעות רצון ציינתי את הדברים האלה וקיבלתי למחרת הודעה שמתנצלים על החוויה ומפצים אותי בקינוח!!! מביך, כל כך מביך! זרקתי פיצות לפח. שילמתי על תוספות שלא היו ורוצים להביא לי איזה עוגיה שעולה במבצעים 6.9??? לא רוצה את הפיצוי המביך הזה שלכם! היה עדיף שרק יתנצל ולא יתנו כלום מאשר יתנו לי את הדבר הזה שרק גרם לי ליותר עצבים! המינימום של המינימום שציפיתי היה החזר של 2 המגשים שלא אכילים! אני בכלל לא מדבר על תוספות ששילמתי לחינם וגם לא על ההתחייבות שלכם לרבע שעה. עשיתם מעצמכם צחוק ורק גרמתם ליותר כעס ממה שכבר היה. קחו את הקינוח המסריח הזה לעצמכם! | 04/12/2025 בשעה 01:31 |
| נתנאל שורץ | שלום רב, קוראים לי נתנאל ואני לקוח קבוע של דומינוס. אני רוצה לתאר את המצב שקורה אצלכם כל הזמן במגוון סניפים וזה קשור לתוספת של האננס על הפיצה. במקרה הטוב אני מקבל 3-5 חתיכות אננס למשולש. במקרה הפחות סביר אני מקבל בין 0 ל1 למשולש. עכשיו זה לא מקרה בודד וזה חוזר על עצמו כבר כמה שנים טובות במגוון סניפים. אני באמת שואל , מה המדיניות שלכם כלפיי תוספות? על מה אני משלם 8 שקל אם אני רוצה את התוספת הזו. כמה חתיכות אמורים לקבל עבור אותם 8 שקלים? הנציגה של השירות לקוחות לא היה לה את המידע הזה והדבר היחידי שהיא ידעה להגיד לי שזה לפי משקל. מה זה אומר? 100 גרם אננס חתוך מקופסת שימורים זה לפחות בין 5-8 חתיכות , מה זה אומר מבחינתכם? וגם אם זה עניין כלכלי (למרות שתכלס זה פיצה אחת מחזירה לכם 100% מהעלות) אז תתמחרו יותר , העיקר שתספקו את המוצר בכמות הגיונית. ברור לי שאנחנו כולה מדברים על תוספת על פיצה, אבל אני משלם פה על מוצר שאני לא מקבל אותו. מצרף לכם תמונות לדוגמא. אשמח לתגובתכם. | 02/12/2025 בשעה 18:20 |
| אור | אמש הזמנתי 2 פיצות מסניף ראשון הפיצה הייתה קרה, חסרת טעם ומעוכה. הדבר הכי גרוע שטעיתם בהזמנה ובשתי הפיצות שהגיעו היו טעויות!!! הדבר היחיד שעניין אתכם זה תמונות… תתביישו לכם , גם פיצה מגעילה וגם שירות לקוחות של חיזבאללה… לא יזמין ממכם בחיים גם אם תתנו לי שנה פיצה מתנה.. להקיא עליכם 🍕🤮🍕🤮🍕🤮 | 02/12/2025 בשעה 05:42 |
| עדן | בתאריך 30.11 בוצע הזמנה בשעה 18 ועשרים בערב מסניף אם המושבות פתח תקווה לרחוב אפעל 35 פתח תקווה של 4 מגשים שהצפי ללא הודעה מוקדמת על עיקוב הוא לקראת 19 התחייבות שלכם על חצי שעה.. בשעה 19 קפצה הודעה שהזמנה בעיקוב התקשרתי לסניף הפנו אותי לשירות לקוחות.. המענה היה איטי בווצאפ אז חזרתי לסניף ואמרו שהשליח בדרך לקראת ב19:18 שרוב העובדים כבר הלכו התקשרתי לסניף על מנת לבטל תהזמנה נציג ענה לי ואמר לי להמתין.. ההמתנה היתה עד שהגעתי פיזית לסניף מחוסר מענה והראתי להם את השיחה שעדיין פעילה ואין מענה. הסניף הודה שלא שם לב ולאחר שיח של כמה דקות החזיר לי את התשלום. שעה וחצי של תקלות וחוסר שירות ופיצוי שהציעו לי זה לחם שום או מנה נלוות להזמנה הבאה שלדעתי פשוט מעליב להציע את זה.. לצומת לבכם מבקש פיצוי הולם על עוגמת הנפש | 30/11/2025 בשעה 23:40 |
| סוזי לוי | שלום, ביום ג' - 25.11.2025 הייתי אצל הבת שלי ברחובות ושמרתי על הנכדים שלי, רציתי לפנק אותם והחלטנו להזמין פיצות. הזמנתי שתי פיצות מסניף רחובות פארק המדע. שילמתי באשראי והמתנו...שליח מוולט הגיע מסר את הפיצות לנכד שלי בכניסה לבית והנכד שלי נתן לו טיפ. כשפתחנו את הקופסאות היינו המומים, הפיצות קרות מאוד מאוד כאילו יצאו זה עתה מהמקרר, לא הגיע תבלינים בשקיות, לא הגיעו קרטונים כדי לאחוז את המשולשים הזמנו חלק עם זיתים אפשר היה לספור על יד אחת את מס' חצאי הזיתים שהיו חלק מהמשולשים קטנים מאוד מאוד וחלק גדולים מאוד בלי פרופורציות בכלל רצינו להתפנק ובמקום זה התאכזבנו וכעסנו כ"כ אני מבקשת לדבר עם אחד המנהלים שלכם דחוף ולקבל פיצוי המגיע לי. כל החווייה שהנכדים שלי ואנחנו ציפינו התקלקלה ובמקום ליהנות פשוט כעסנו ונפגענו מהזילזול של דומינוס פיצה!!! סוזי לוי [טלפון צונזר] | 29/11/2025 בשעה 18:40 |
| רוני קריו | היי אשמח לקבל הצעת מחיר עבור 12 מגשי פיצות + 2 מגשים ללא גלוטן+ משלוח ל 18.12 לתל אביב, האם אתם עובדים עם הזמנות רכש? אשמח לקבל הצעת מחיר עבור: בלה ליין אוניברסיטת חיפה, ח.פ [ת.ז צונזרה] | 27/11/2025 בשעה 14:19 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברת דומינוס פיצה, כפי שמשתקף מנתוני החיפושים בגוגל בישראל. ניתן להבחין בעלייה מתמדת ברמת החיפוש במהלך שנת 2025, המגיעה לשיאה בחודשים אפריל ויולי, בעוד שבשנת 2024 נרשמה ירידה מסוימת ויציבות יחסית בחודשים האחרונים של השנה.
במהלך חודש יוני 2025, נרשמה עלייה חדה בחיפושים, שהגיעה לשיאה ב-27 ביולי עם ערך של 96. לעומת זאת, בחודשים נובמבר ודצמבר 2024, נרשמה יציבות יחסית עם ערכים שנעו בין 51 ל-67. תקופות אלו עשויות לשקף חגים או אירועים עונתיים שהשפיעו על רמת העניין הציבורי.
השינויים ברמת החיפוש עשויים לנבוע ממספר גורמים אפשריים. ייתכן כי מבצעים שיווקיים או השקות מוצרים חדשים של דומינוס פיצה תרמו לעלייה ברמת החיפושים. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או אפילו שינויים במזג האוויר עשויים גם הם להשפיע על העניין הציבורי בחברה. כמו כן, ניתן לשער כי שינויים בשירות הלקוחות של דומינוס פיצה השפיעו גם הם על רמת העניין.
חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של דומינוס פיצה. הם עשויים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה. לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של דומינוס פיצה, כדי להעשיר את התמונה המלאה ולהבין את ההשפעות השונות על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של דומינוס פיצה