אם ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח, ניתן לבטל או לשנות אותה דרך הסניף המבצע. אם היא כבר נשלחה - אי אפשר לבצע שינוי.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
073-2487007
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת הסניף | טלפון לחיץ |
|---|---|---|
| אילת | חזית מלון קיסר אילת | 052-3905158 |
| אשדוד כשר למהדרין | הציונות 11 אשדוד | 052-4576439 |
| אשדוד סיטי | הציונות 9 אשדוד | 052-4576439 |
| אשקלון | כיכר צפניה 10 אשקלון | 052-4576446 |
| אשקלון כשר למהדרין | שדרות ירושלים 119 אשקלון | 052-4576446 |
| באר שבע מרכז | דרך חברון 4 באר שבע | 052-9595151 |
| באר שבע רמות | האנרגיה 77 באר שבע | 052-9595127 |
| גבעתיים-ר"ג כשר למהדרין | בורוכוב 52 גבעתיים | 052-4576471 |
| בת ים | בן גוריון 131 בת ים | 052-9595152 |
| גני תקווה | הכרמל 20 גני תקווה | 052-4576437 |
| הוד השרון | דרך רמתיים 76 הוד השרון | 052-4576544 |
| הרצליה מרכז | בן גוריון 35 הרצליה | 052-9595150 |
| הרצליה פיתוח | אבא אבן 1 הרצליה פיתוח | 052-9595133 |
| זכרון יעקב | הנדיב 26 זכרון יעקב | 052-9595126 |
| חדרה | דוד שמעוני 42 חדרה | 052-9595145 |
| חולון סטרומה | סוקולוב 2 חולון | 052-9595116 |
| חולון פארק פרס | שדרות ירושלים 210 חולון | 052-9595124 |
| חיפה אינשטיין | אינשטיין 139 חיפה | 054-2562509 |
| חיפה הנשיא | הנשיא 96 חיפה | 053-3342705 |
| חיפה מוריה | שד' מוריה 108 חיפה | 052-6611994 |
| חיפה נווה שאנן | שלום עליכם 1 חיפה | 052-5758665 |
| יבנה | הדוגית 16, מרכז מסחרי יבנה | 052-9595128 |
| יהוד | העצמאות 56 יהוד | 052-4576420 |
| יוקנעם | התעשייה 1 יוקנעם עילית | 053-3342705 |
| בית הכרם | הרצל 122 ירושלים | 052-4576417 |
| הגבעה הצרפתית | האצ"ל 1 ירושלים | 052-4576415 |
| תלפיות | רבקה 25 ירושלים | 052-4576411 |
| כפר סבא ויצמן | ויצמן 18 כפר סבא | 052-4587581 |
| כפר סבא הירוקה | רחוב ספיר, קניון שבירו כפר סבא | 052-4576405 |
| כרמיאל | החרושת 15 כרמיאל | 050-3020400 |
| מודיעין מע"ר | דם המכבים 38 מודיעין | 052-4576597 |
| מודיעין קייזר | עמק זבולון 24 מודיעין | 052-4576443 |
| נהריה | תחנת דלק פז, רחוב גדוד 21 | 052-6246611 |
| נס ציונה | הפטיש 6, נס ציונה | 050-6976555 |
| נצרת | רחוב הגליל 21 נצרת | 052-6072344 |
| נתניה מרכז | כיכר העצמאות 4 נתניה | 052-4576540 |
| נתניה פולג | גיבורי ישראל 15 נתניה | 052-4576407 |
| עפולה כשר למהדרין | דרך יצחק רבין 20 (מתחם הרכבת) | 052-3480155 |
| פרדס חנה | אחוזה 37 פרדס חנה | 052-2379797 |
| פתח תקווה כשר למהדרין | שטמפפר 73 פתח תקווה | 052-4576506 |
| פתח תקווה אם המושבות | ראשון לציון 1 פתח תקווה | 052-4576506 |
| פתח תקווה כשר למהדרין כפר גנים | העצמאות 65 פינת בן גוריון | 052-4576506 |
| קדימה | האופה 1 מתחם רולדין קדימה | 052-4576544 |
| קריון צפון | דרך עכו 192, קריון קרית ביאליק | 055-8861479 |
| קריות כשר למהדרין | שדרות ירושלים 1 קרית ביאליק | 050-3020400 |
| קריות מרכז | אח"י אילת 61, קריית חיים | 052-3255793 |
| ראש העין | מתחם לב הארץ ראש העין | 052-4576442 |
| ראשון לציון מערב | השירה העברית 10 | 052-4576430 |
| ראשון לציון מרכז | רוטשילד 87 ראשון לציון | 052-4576438 |
| רהט | שכונה 7/100 רהט | 053-7782490 |
| רחובות דרום | שד' פנחס בן דוד קפרא 1 רחובות | 052-4235757 |
| רחובות פארק המדע | פקריס 3 רחובות | 052-4235757 |
| רמלה | כביש 44 עוקף רמלה | 052-8122357 |
| רמת גן | ז'בוטינסקי 8 רמת גן | 052-4576403 |
| רמת השרון | סוקולוב 91 רמת השרון | 052-4576404 |
| רמת ישי | רחוב הצפצפה 5 רמת ישי | 052-3480155 |
| רעננה | רח' אחוזה 269 רעננה | 052-4576414 |
| אבן גבירול | אבן גבירול 143 תל אביב | 052-4576401 |
| יגאל אלון | יגאל אלון 90 תל אביב | 052-9595136 |
| הירקון כשר למהדרין | הירקון 315 תל אביב | 052-9595154 |
| פלורנטין | פלורנטין 25 תל אביב | 052-9595123 |
| רמת אביב | טאגור 30 רמת אביב | 052-4576400 |
| קרליבך | קרליבך 29 תל אביב | 052-4576409 |
| רמת החייל | ראול וולנברג 24 | 052-4576447 |
המספרים בטבלה נאספו ממידע נגישות שפורסם על ידי הרשת, וייתכן שחלקם שייכים לסניפים בלבד ואינם מיועדים למענה שירות לקוחות.
לשירות כללי ניתן לפנות למוקד הארצי בטלפון 1-700-70-70-70.
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של דומינוס פיצה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של דומינוס פיצה בטלפון 1-700-70-70-70
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
דומינוס פיצה היא אחת מרשתות הפיצה הגדולות והמוכרות בעולם - וגם בישראל. מאז שהוקמה כאן בשנת 1990, דומינוס הצליחה להעמיד סטנדרט חדש של פיצה מהירה, חמה ומדויקת - עם מערך שליחויות חכם, אפליקציה נוחה ושירות לקוחות זמין. החברה מציעה מגוון רחב של פיצות, תוספות, מאפים וקינוחים, עם אפשרויות התאמה אישית לכל טעם - כולל טבעוניים ונטולי גלוטן. דומינוס ישראל פועלת בפריסה ארצית של עשרות סניפים, ומתחייבת לזמני משלוח קצרים ושירות אמין - גם דרך אתר האינטרנט וגם באפליקציה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
inmanage@gmail.com | h.sharon@dominos.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-254-0053
מבוסס על 55 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב. ביצעתי היום הזמנהעל סך 215.05 שח וחוייבתי פעמיים על אותה הזמנה דקה לאחר מכן
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של דומינוס פיצה בין השעות 21:00–22:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Rachel Yaari | שלום רב, הזמנתי פיצה דרך האפליקציה לסניף בוייצמן בכפר סבא, קיבלתי אישור שהפיצה תהיה מוכנה ב-19:03, בעלי הגיע ב-19:05 והפיצה עדיין לא הוכנסה לתנור!!! לדברי המוכרת בחנות היה להם בלתם!!! מצב אישור ההזמנה התקבלה הזמנה לאיסוף עצמי בשעה 19:03 מסניף כפר סבא ויצמן. מחכים לך בכתובת ויצמן 18, כפר סבא – פשוט עקבו אחרי הריח של הפיצה 😊 דומינוס ב-19:18 קיבלתי הודעה שההזמנה מוכנה אבל ב- 19:24 הפיצה עדיין לא יצאה מהתנור!!!😡😡😡 החל ממחר בבוקר אהיה זמינה רק בוואטס אפ או במייל אבל לא בטלפון! | 27/01/2026 בשעה 19:26 |
| Rachel Yaari | שלום רב, הזמנתי פיצה דרך האפליקציה לסניף בוייצמן בכפר סבא, קיבלתי אישור שהפיצה תהיה מוכנה ב-19:03, בעלי הגיע ב-19:05 והפיצה עדיין לא הוכנסה לתנור!!! לדברי המוכרת בחנות היה להם בלתם!!! מצב אישור ההזמנה התקבלה הזמנה לאיסוף עצמי בשעה 19:03 מסניף כפר סבא ויצמן. מחכים לך בכתובת ויצמן 18, כפר סבא – פשוט עקבו אחרי הריח של הפיצה 😊 דומינוס ב-19:18 קיבלתי הודעה שההזמנה מוכנה אבל ב-19:21 הפיצה עדיין לא יצאה!!!😡😡😡😡 | 27/01/2026 בשעה 19:22 |
| ישי מלכה | לכבוד שירות לקוחות דומינוס פיצה, שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות רצף חמור ומתמשך של כשלים בארבע הזמנות שונות, שבוצעו על־ידי במועדים שונים, ואשר יחד מצביעים על בעיית שירות ואספקה שאינה נקודתית אלא שיטתית. להלן פירוט המקרים: 1. סוף השבוע בספטמבר (27 בספטמבר) – הזמנה שסופקה כשהיא חסרה – רוטב איולי שיפקה שהוזמן ושולם לא סופק כלל, ובמקביל נרשם חוסר מענה מספק מצד שירות הלקוחות. 2. 2 באוקטובר – הזמנה נוספת שסופקה כשהיא חסרה – גם במקרה זה רוטב איולי שיפקה שהוזמן ושולם לא סופק, ללא טיפול ראוי בזמן אמת. 3. 1 בינואר – הזמנה שסופקה באיחור משמעותי וחריג, החורג באופן ניכר מזמן המשלוח שהוצג בעת ההזמנה, ובצירוף טיפול לקוי בצ’אט שירות הלקוחות. 4. 22 בינואר – הזמנה נוספת שסופקה באיחור משמעותי, ללא עדכון יזום וללא מענה אפקטיבי מצד שירות הלקוחות. יודגש כי מדובר בארבע הזמנות נפרדות, בארבעה מועדים שונים, ולא באירוע נקודתי. רצף התקלות – הזמנות חסרות לצד איחורים חריגים והיעדר טיפול הולם – פוגע באמינות השירות ובחוויית הלקוח באופן שאינו מתקבל על הדעת. לאור האמור, אני דורש: - פיצוי משמעותי בגין שני האיחורים החריגים, - פיצוי מלא ונפרד בגין שתי ההזמנות החסרות, - וכן פיצוי נוסף בגין היעדר מענה וטיפול לקוי מצד שירות הלקוחות. יובהר כי פיצוי סמלי או כללי לא יתקבל. אני מצפה לקבל הצעת פיצוי רצינית, הולמת ומכבדת, המשקפת את היקף וריבוי הכשלים שתוארו לעיל. בברכה, ישי מלכה | 22/01/2026 בשעה 20:52 |
| משה אהרון דונר | שלום וברכה ובוקר טוב אתמול קניתי שתי קלצונה ופוטטוס והשתי הקלצונה היה מאוד בצקי שאני ואשתי אכלנו | 22/01/2026 בשעה 09:43 |
| שחף הרט | היו לי בעיות בהזמנות הקודמות. העבירו אותי לפני 3 ימים לטיפול מנהל שירות. הוא לא חזר אליי כבר 3 ימים והצ'אט בוואטסאפ נעול - לא מגיב לי להודעות חדושת | 19/01/2026 בשעה 14:35 |
| זוהר נתנאל | אני אמור לקבל טופס למילוי לתחילת עבודה | 19/01/2026 בשעה 14:24 |
| דרור היפש | שלום, בתאריך 18/1/26 בשעה 19:15 הזמנתי דרך האפליקציה שלכם 2 פיצות משפחתיות - מספר הזמנה WP407 מסניף מרכז הכרמל בחיפה (סה"כ 138.80 ש"ח). לפי הבטחתכם, ההזמנה היתה צריכה להגיע אלי ב 19:45, אך הגיעה באיחור רב בשעה 20:25! סירבתי לקבל את הפיצות. בגלל העיכוב הרב גם איחרתי למשחק כדורגל באיצטדיון סמי עופר ולכן גרמתם לי לעוגמת נפש כפולה. אני מבקש שתזכו אותי על ההזמנה הזאת וגם תפצו אותי על עוגמת הנפש שגרמתם לי. | 19/01/2026 בשעה 13:57 |
| יוליה דמקוב | שלום רב, בתאריך 18.01.26 ניסיתי לבצע הזמנה באתר דומינוס פיצה. בתום ההזמנה הופיעה הודעה שהכרטיס שלי לא עבר, אך בפועל חויבתי פעמיים בסך 230 ש״ח כל אחת, ולא קיבלתי כל מוצר. מדובר בחיוב כפול על כספי האחרון שלי, שהייתי מתכננת להשתמש בו להזמנת פיצה לילדי, ולכן נגרמה לי עוגמת נפש משמעותית וקושי כלכלי ממשי. אבקש: החזר מלא ומיידי של שני החיובים פיצוי הולם על התקלה והעוגמת נפש, מעבר להחזר הכספי אבקש לקבל אישור כתוב עם מספר פנייה ותאריך זיכוי ברור. במידה והנושא לא יטופל במהירות, אני אפנה לחברת האשראי ולרשות להגנת הצרכן על מנת להבטיח את זכויותיי. תודה על טיפולכם המהיר, יוליה דמקוב טלפון [טלפון צונזר] מצרפת את שתי החיובים שבוצעו שלא קיבלתי תמורה עבורם , בנוסף בוצעו נסיונות להשיג אותכם טלפונית ולא היה מענה . | 18/01/2026 בשעה 21:39 |
| מרגלית נבון | שם לקוח: מרגלית נבון מייל לקוח: [אימייל צונזר] טלפון לקוח: [טלפון צונזר] הודעת הלקוח: אתמול, יום שבת, בשעה 13:01, הזמנתי שתי פיצות ענקיות עם תוספות. קיבלתי אישור שהפיצות תגענה בשעה 13:32. הילדים חיכו לארוחת הצהריים שהזמנו אך הפיצות הגיע רק בשעה 14:12 כשהן קרות ולא אפויות דיין. לאחר הביס הראשון ,ארבעה ילדים ירקו את הפיצה! יצרתי קשר דרך הווטסאפ . 3 נציגים השיבו לי בזה אחר זה כאשר כל התשובות זהות. הם הציעו פיצוי של פיצה משפחתית , מה שלא מקובל עלי שכן שילמתי 223.8 ש"ח. שלחתי תמונה של הפיצה שהבצק נותר לבן ורך! התקשרתי לסניף רעננה, ביקשתי לדבר עם המנהל, נמסר לי שהוא יצא וישוב אלי אחר הצהריים/ערב. הוא לא חזר! איש לא התקשר! אני מבקשת החזר כספי מלא עבור פיצות לא אכילות ועגמת נפש. בברכה מרגלית נבון מוצקין 33 רעננה מצ"ב ההזמנה מסניף רעננה איזה כיף שהזמנת דומינו'ס! הזמנתך לכתובת מוצקין 33 רעננה לשעה 13:32 במשלוח התקבלה! מספר ההזמנה שלך הוא WP850 פריט מחיר משלוח 16.00 פיצה אקסטרה 84.90 דיפ עגבניות שום כלול דיפ איולי שיפקה כלול פטריות 6.00 תירס 6.00 פיצה אקסטרה 84.90 דיפ עגבניות שום כלול דיפ איולי שיפקה כלול פפרוני 14.00 זיתים ירוקים 12.00 סה"כ ₪223.80 שולם ב כרטיס אשראי | 18/01/2026 בשעה 09:26 |
| מרגלית נבון | אתמול, יום שבת, בשעה 13:01, הזמנתי שתי פיצות ענקיות עם תוספות. קיבלתי אישור שהפיצות תגענה בשעה 13:32. הילדים חיכו לארוחת הצהריים שהזמנו אך הפיצות הגיע רק בשעה 14:12 כשהן קרות ולא אפויות דיין. לאחר הביס הראשון ,ארבעה ילדים ירקו את הפיצה! יצרתי קשר דרך הווטסאפ . 3 נציגים השיבו לי בזה אחר זה כאשר כל התשובות זהות. הם הציעו פיצוי של פיצה משפחתית , מה שלא מקובל עלי שכן שילמתי 223.8 ש"ח. שלחתי תמונה של הפיצה שהבצק נותר לבן ורך! התקשרתי לסניף רעננה, ביקשתי לדבר עם המנהל, נמסר לי שהוא יצא וישוב אלי אחר הצהריים/ערב. הוא לא חזר! איש לא התקשר! אני מבקשת החזר כספי מלא עבור פיצות לא אכילות ועגמת נפש. בברכה מרגלית נבון מוצקין 33 רעננה מצ"ב ההזמנה מסניף רעננה איזה כיף שהזמנת דומינו'ס! הזמנתך לכתובת מוצקין 33 רעננה לשעה 13:32 במשלוח התקבלה! מספר ההזמנה שלך הוא WP850 פריט מחיר משלוח 16.00 פיצה אקסטרה 84.90 דיפ עגבניות שום כלול דיפ איולי שיפקה כלול פטריות 6.00 תירס 6.00 פיצה אקסטרה 84.90 דיפ עגבניות שום כלול דיפ איולי שיפקה כלול פפרוני 14.00 זיתים ירוקים 12.00 סה"כ ₪223.80 שולם ב כרטיס אשראי עלתה לכם שאלה? מצויין! לחצ/י ממש כאן ואנו נדאג להשיב בהקדם. (כל שאלה באה בחשבון וכנראה נמצא לה תשובה, למעט מתי יבוא שלום...?)ניתן גם ליצור איתנו קשר בטלפון 1-700-70-70-70 ולדבר עם הסניף ממנו הזמנת (שלוחה 1) או עם נציגנו במרכז חווית הלקוח בימים א-ש בין השעות 9:00-22:00 (שלוחה 2).ולסיום סיומת אבל מאוד חשוב לנו, סקר קצרצר ישלח אליכם בסמס לאחר קבלת ההזמנה. נשמח שתשתפו אותנו איך היתה החוויה. | 18/01/2026 בשעה 09:23 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברת דומינוס פיצה, כפי שמשתקף מנתוני החיפושים בגוגל בישראל. ניתן להבחין בעלייה מתמדת ברמת החיפוש במהלך שנת 2025, המגיעה לשיאה בחודשים אפריל ויולי, בעוד שבשנת 2024 נרשמה ירידה מסוימת ויציבות יחסית בחודשים האחרונים של השנה.
במהלך חודש יוני 2025, נרשמה עלייה חדה בחיפושים, שהגיעה לשיאה ב-27 ביולי עם ערך של 96. לעומת זאת, בחודשים נובמבר ודצמבר 2024, נרשמה יציבות יחסית עם ערכים שנעו בין 51 ל-67. תקופות אלו עשויות לשקף חגים או אירועים עונתיים שהשפיעו על רמת העניין הציבורי.
השינויים ברמת החיפוש עשויים לנבוע ממספר גורמים אפשריים. ייתכן כי מבצעים שיווקיים או השקות מוצרים חדשים של דומינוס פיצה תרמו לעלייה ברמת החיפושים. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או אפילו שינויים במזג האוויר עשויים גם הם להשפיע על העניין הציבורי בחברה. כמו כן, ניתן לשער כי שינויים בשירות הלקוחות של דומינוס פיצה השפיעו גם הם על רמת העניין.
חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של דומינוס פיצה. הם עשויים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה. לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של דומינוס פיצה, כדי להעשיר את התמונה המלאה ולהבין את ההשפעות השונות על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של דומינוס פיצה