ביקורות ודירוגים על אמירייטס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אמירייטס. לפי הנתונים שלנו אמירייטס משיבה לכ-95% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאמירייטס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אמירייטס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאמירייטס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אמירייטס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אמירייטס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע59%
- מתוסכל38%
- כועס3%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שרות לקוחות100%
- טיסות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום. יש לי טיסה לטוקיו ב 30.04.2026. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. אני מבקשת לדעת שביטול הטיסות של החברה כוללים גם תאריך זה. אם כן, אני רוצה להחליף את הכרטיסים לתאריך חדש באוקטובר. תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אמירייטס(34)
- כללי
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה KVKJDJ Ticket number: [הוסתר] ביום חמישי 16/4 פליידובאי חוזר להפעיל רק שתי טיסות. הטיסה שלי לדובאי כבר לא קיימת 5/5 00:40 מתל אביב לדובאי מה אני אמור לעשות. יש לי טיסה בדובאי לארגנטינה 5/5 בשעת דובאי 8:05 חייבים להחליף לי טיסה מתל אביב לדובאי ליום שני 4/5 כדי שאוכל להספיק לטיסה לארגנטינה
- כללי
בקשה להחזר כספי
לשירות הלקוחות של חברת אמירייטס, אני מחכה כבר חודש להחזר כספי על טיסה מספר [הוסתר] מ-28 בפברואר 2026, מדובאי לתל אביב, על שם shlomi samra raviv scoop. פניתי אליכם מספר פעמים ושלחתי מסמכים אך לא קיבלתי מענה. מספר ההזמנה הוא REF B8UI5F. בברכה, shlomi samra
- כללי
טיסה שבוטלה
Dear Emirates/flydubai Team, I am writing regarding my cancelled flight from Vietnam to Tel Aviv (via Dubai), originally scheduled for March 26th, 2026, at 00:25. My booking reference is I67VWW Following the cancellation, I have been rebooked for a flight on March 29th, which arrives in Larnaca (LCA) instead of my final destination, Tel Aviv (TLV). While I understand the current security situation in Israel, under the Israeli Aviation Services Law (5772-2012), also known as the "Tibi Law," the airline’s "Duty of Care" remains mandatory regardless of the reason for cancellation. Since I am now facing a 3-day delay in my return and a rerouting to a different country (Cyprus), I am formally requesting the following assistance as required by law: Accommodation: Hotel stay from March 26th until my new departure on March 29th. Meals & Refreshments: Vouchers for food and drinks during this 3-day waiting period. Transportation: Transfers between the airport and the hotel. Final Destination: As my original ticket is to Tel Aviv, I request that the airline provides or covers the cost of the connecting flight from Larnaca to Israel. Please provide these vouchers immediately or confirm in writing that I am authorized to book these services independently and will be fully reimbursed upon presenting receipts. I look forward to your prompt response. Sincerely, Ido Perkal
- כללי
בקשה להחזר כספי
I sent you two requests for a full refund for two airline tickets that were booked in one name. I only received approval for a full refund for a ticket in my name, Ruhama Ben Shushan, number [הוסתר] I did not receive approval for a full refund for the other ticket in my husband's name, Moshe Ben Shushan, number [הוסתר]. I appreciate your urgent attention and approval. Best regards, Ruhama Ben Shushan
- כללי
פנייה בנושא שירות
need an urgent help smadar [הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום. יש לי טיסה לטוקיו ב 30.04.2026. מספר הזמנה EMKUN2. אני מבקשת לדעת שביטול הטיסות של החברה כוללים גם תאריך זה. אם כן, אני רוצה להחליף את הכרטיסים לתאריך חדש באוקטובר. תודה
- כללי
בקשה להחזר כספי
' Due to the cancelation of Emirates flights (during April 2026) from Israel please cancel ALL my flights under order No ES72T2 of 5 passengers TLV Japan and Japan TLV and fully refund me w/o any charge
- כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת אם טיסה Ek2471 של אמירטס ( מופעלת ע״י פלידובאי FZ1126 () ליום 17.4.26 מת״א לדובאי בשעה -19.45 בתוקף וכןהכל פרט נוסף על טיסה זו. לנו 2 כרטיסים בביזנס וטיסת המשך להאנוי.
- כללי
בעיה בהזמנה
יש לי טיסה ב3/5 לפוקט תאילנד עם עצירה בדובאי. המסלול הוא תל אביב- דובאי דרך פליי דובאי דובאי- פוקט דרך האמרויות הזמנתי הכל בהזמנה אחת דרך האתר של האמרויות ראיתי שביטלו בפליי דובאי את כל הטיסות עד סוף אפריל ואני חוששת שיבטלו גם את שלי רציתי לדעת מה עושים במצב כזה האם ניתן להחליף את חברת התעופה של פליי דובאי? האם ניתן לבטל את הכרטיס? אני לא יכולה לדחות את התאריך אז זאת לא אופציה בשבילי אשמח להסבר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לברר לגבי טיסה שאמורה להתקיים בתאריך 3 באפריל מאבו דאבי לטוקיו. האם יש צפי לכך שהטיסה תתקיים? בנוסף, האם קיימת אפשרות לשנות את תאריך הטיסה ומה הן העלויות הכרוכות בשינוי או בביטול? תודה, יהודית בראב
שאלות ותשובות על אמירייטס
האם אמירייטס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אמירייטס משיבה לכ-95% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול אמירייטס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אמירייטס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אמירייטס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.
