הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
דרך הקישור הבא תוכלו גם ליצור קשר בצ'אט עם שירות הלקוחות של אמירייטס.
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Emirates (אמירייטס) היא חברת התעופה הלאומית של דובאי ואחת מהחברות היוקרתיות והמובילות בעולם, הידועה בשירות יוצא דופן, מטוסים חדישים ומחלקות פרימיום מפוארות. החברה מפעילה טיסות ישירות מישראל לדובאי עם אפשרות המשך למאות יעדים ברחבי העולם.
השירות לנוסעים מישראל מתבצע ישירות על ידי Emirates, ללא מתווך או נציגות משפטית מקומית, אך עם נוכחות רשמית בנמל התעופה בן גוריון. לקבלת מידע, שינויי כרטיסים או תיאום סיוע מיוחד ניתן לפנות למוקד המקומי בישראל בטלפון 02-3764433 או להיעזר בטפסי הפנייה באתר הרשמי של החברה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, ברצוני לשאול האם קיים עריסה לתינוק בן 9 חודשים בטיסה מישראל לבנגקוק. תודה, Daniel.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אמירייטס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
איך אפשר ליצור קשר עם Emirates בישראל?
ניתן לפנות למוקד השירות של Emirates בישראל בטלפון 02-3764433. זהו המוקד הרשמי לנוסעים מישראל, הכולל מידע, תמיכה ותיאום שירותים מיוחדים.
האם יש לאמירייטס משרד פיזי בישראל?
כן. לאמירייטס יש נציגות רשמית שפועלת ישירות בישראל מטעם החברה הבינלאומית, אך לא כחברה משפטית מקומית נפרדת.
איך אפשר לקבל סיוע לנוסעים עם מוגבלויות?
יש למלא טופס ייעודי באתר Emirates תחת הכותרת Special Assistance and Wellness לפחות 48 שעות לפני הטיסה. ניתן גם לפנות טלפונית למוקד בישראל בטלפון 02-3764433.
מה עושים במקרה של מזוודה שאבדה או נפגעה?
יש לפנות לנציגי Emirates בשדה התעופה מיד עם הנחיתה. לחלופין, ניתן לפנות דרך הטפסים באתר הרשמי של החברה.
האם אפשר לשלוח מייל או פקס לחברת Emirates?
אין מייל ישיר לשירות הלקוחות לציבור הרחב. הפניות מתבצעות דרך טפסים באתר הרשמי.
למקרים חריגים ניתן לנסות לפנות לכתובת: customer.affairs@emirates.com, אך מומלץ להשתמש בטופס המקוון.
פקס אינו נמסר לציבור - יש לברר דרך המוקד בטלפון.
איך ניתן לבטל או לשנות כרטיס טיסה?
ניתן לבצע שינויים וביטולים דרך האתר הרשמי של Emirates או באמצעות המוקד הטלפוני בישראל.
האם ניתן לקבל שירות בעברית?
המוקד המקומי בישראל עשוי לספק מענה בעברית, אך ברוב המקרים השירות יינתן באנגלית.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Daniel | שלום, ברצוני לשאול האם קיים עריסה לתינוק בן 9 חודשים בטיסה מישראל לבנגקוק. תודה, Daniel. | 10/10/2025 בשעה 13:32 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אמירייטס