מבוסס על 41 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי אבא שלי שכח שקית עם מסמכים במונית מסוג קיה אופטימה שיצאה בשעה 14:10 בערך מתל אביב - שדרות הר ציון לחולון לארלוזורוב 150 הנהג עם חזות בהירה וגר בבת ים אשמח לעזרה לאיתור המונית עם המסמכים האלו חשובים
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שרון גלוזר | 28/10/2025 בשעה 11:41 | |
| מרים צרצ צרצ | חיובי דמי ביטול כאשר לא אני זו שבצעתי את הביטולים אלא הנהג | 27/10/2025 בשעה 18:27 |
| אורלי | היתה לי בעיה עם מונית שהזמנתי לאורח לשדה התעופה והזמנתי שוב מונית לא קיבלתי אליי למייל לא את חשבוניותץ הנסיעות הקודמותולא את חשבוניתהזיכוי עבור הנהג ש"חיכה" איפשהו מחוץ למלון, למרות שמשום מה אף אחד לא ראה אותו הנהג החליט לעזוב אני מבקשת אליי למייל את כל חשבוניות השימוש+ הזיכוי כמו כן, בהמלצת המוקדן שלכם שטען שאין לו מה לעשות בנדון, הנהג יכול להחליט שהוא עוזב את המקום בלי להודיע ללקוח ולכם - חברת גט טקסי - אין מה לעשות בנדון ואין לכם גם שום שליטה עלך זה הזמנת מוניות מתוזמנות לשדה התעופה ממלונות וחזרה - נעשה כבר דרך חברה אחרת. מחכה לחשבוניות. תודה. | 27/10/2025 בשעה 12:35 |
| שירה יפת | שלום רב, אני מנהלת חשבונות בחברת ג'נרל רובוטיקס (ח.פ. [ת.ז הוסרה]). אני מבקשת לקבל חשבונית על סך 2,733.58 מתאריך 2/7/25. תודה רבה על הטיפול המהיר. בברכה, שירה יפת | 26/10/2025 בשעה 10:27 |
| מרדכי קרויז | שלום וברכה אני מנסה כבר כמה ימים לתפוס אתכם וזה בלתי אפשרי! דרך האפליקציה אני לא יכול לפנות אליכם, גם לא עם הבוט אני לא יכול להתכתב, בוודאי לא עם מענה אנושי, האם חסמתם אותי בכוונה? אני מנסה לחפש מספר טלפון שאוכל לחייג אליכם ואניפשוט לא מוצא בשום מקום מספר טלפון שם אני יכולחיייג לדבר עם מישהו, זה הזוי בכל קנה מידה, יש כמה חיובים שחייבתם אותי סתם ואין עם מי לדבר!!!!! | 26/10/2025 בשעה 10:16 |
| חיה גביש | ביום חמישי 23.10.25 בשעה 2.45 בערך נסעתי עם מונית גט משדה התעופה אל רחוב כלנית בסביון. עם הזממת המונית נשאלתי אם ברצוני לשלם במזומן או באשראי. בחרתי תשלום במזומן לנהג ושילמתי לו 150 ש"ח. למרות זאת חוייבתי על ידכם בכרטיס האשראי שלי בדכום של 168 ₪. אני מבקשת מכם לזכות אותי במיידית על סכום זנ. אני מבינה שזה נוהל מקובל אצלכם וכדאי לשנות אותו בהקדם | 26/10/2025 בשעה 08:21 |
| Elie Kochavi | אני מבקש להזמין מונית להיום בשעה 07.15 מביתי ברח' ספיר פנחס 16 בקריית מוצקין לתחנת הרכבת בקריית מוצקין אם אני אעשה זאת ברגע האחרון עלול הנהג להגיע באיחור וגם אנוכי אאחר לרכבת. אני בן 86 נכה וניצול שואה מבקש את עזרתכם. | 26/10/2025 בשעה 06:10 |
| Elie Kochavi | אני מבקש להזמין מונית להיום בשעה 07.15 מהבית שלי ברח' ספיר פנחס 16 בקריית מוצקין לתחנת הרכבת בקריית מוצקין . אם אני אעשה את ההזמנה ברגע האחרון הנהג עלול לאחר ואני גם אאחר את הרכבת. מה עושים? אני בן 86 נכה וניצול שואה זקוק לעזרתכם. | 26/10/2025 בשעה 06:08 |
| מיכל שמש | בוקר טוב, לצערי אני לא מצליחה להיכנס לבקשה להזמנת מונית במחשב. הפלאפון שלי הושבת ואני לא יכולה להזמין דרך האפליקצייה, לכן אני מנסה דרך המחשב, אני נכנסת ל"פתיחת חשבון" ומופיעה לי ההודעה הבאה של שגיאה וזה לא נותן לי לעשות הזמנה. אנא עזרו לי, אני מאחרת לתור לרופא. תודה מכל הלב. | 23/10/2025 בשעה 10:06 |
| שרי מרנשטין | שלום לשירות הלקוחות של גט טקסי, הזמנתי מונית ונהג קיבל את הנסיעה, אך הודיע לי שהוא נמצא במרחק רב ממני ולכן ייקח לו זמן רב להגיע. בשל כך, נאלצתי לבטל את הנסיעה, אך חויבתי ב-50 שקלים. לאחר מכן הזמנתי מונית נוספת ושוב קרה אותו הדבר. זה מתסכל מאוד, במיוחד כשאני צריכה להגיע הביתה תוך רבע שעה. לא הייתי אמורה להמתין זמן כה רב לנהג, ונראה שהנהגים מנצלים את המצב כדי לגבות דמי ביטול. אבקש לבטל את דמי הביטול עבור שתי הנסיעות, כיוון שאין לכך הצדקה. בנוסף, לא קיבלתי מייל על החיובים, ופתאום ראיתי שני חיובים בכרטיס האשראי שלי. מצרפת את פרטי שתי הנסיעות, אך אין לי קבלות לשלוח כי לא קיבלתי אותן. עם זאת, ישנם חיובים בכרטיס האשראי. בברכה, שרי מרנשטין | 23/10/2025 בשעה 07:54 |
| חגית צביה בינימי חדד בנימיני חדד | שלום אני מנה"ח של אליהו מדר ג'יטי איך אני יכולה לדבר עם נציג | 22/10/2025 בשעה 13:18 |
| זוהר | שלום לא עובד במונית למה אני מקבל ממכם הודעות בבקשה להסיר אותי מרשימת הנהגים | 21/10/2025 בשעה 15:37 |
| אודליה | חייבת את עזרתכם הדחופה , הייתה לי אתמול נסיעה וסגרתי מחיר עם הנהג והבאתי לו בסוף הנסיעה 200 שקלים במזומן והוא חייב אותי גם באשראי!!! חייבת את עזרתכם ..הוא אשכרה עקץ אותי. | 20/10/2025 בשעה 23:04 |
| רייצ'ל ינושקביץ | היום הזמנתי מונית וכעבור כמה דקות זה נמחק . אני עם קבעים חיכיתי וחיכיתי ובסוף הזמנתי שוב ואז הגיע מונית עם נהג נחמד בשם ערן לוי TOYOTA 4220026 ולקח אותי לרכבת מרכז. ושילמתי בכרטיס אשראי . נהג בשם zobi mohammed TOYOTA 5898326 לא בא בכלל וגבו ממני בכרטיס אשראי 12 שקלים אני לא מבינה על מה . מספר הזמנה [ת.ז הוסרה]. למה אני צריכה לשלם 12 שקלים על נסיע ונהג שלא נסעתי איתו הכלל... אבקש להחזיר לי את ה12 שלים לכרטיס אשראי שלי על נסיעה שלא ביצעתי. התודה . רייצ'ל | 20/10/2025 בשעה 20:54 |
| ענת שומסקי | הושאר טלפון נייד בתוך המונית, אנחנו מתקשרים אליו ואין תשובה והצ׳אט באפליקציה לא עובד. אלה הפרטים: מספר [ת.ז הוסרה] שם הנהג בני הרכב הוא Toyota CHR לבנה אנחנו מתקשרים לטלפון מצורף כקובץ פירוט נוסף | 20/10/2025 בשעה 10:44 |
| שי קאהן | למה אי אפשר לדעת מאיזו שעה מוקד שירות הלקוחות פעיל? איבדתי טלפון במונית | 17/10/2025 בשעה 07:09 |
| עדי | חייבתם אותי על אי לקיחת מונית - 12 שקל. לא מדובר על הסכום עצמו -יש לכם חוצפה. המונית הגיעה פעמיים לכתובת הלא נכונה - גם בפעם השנייה, כאשר אני עליתי עליה. אני הלכתי אליה ולא הפוך. מבטלת כרטיס האשראי שלי מולכם. | 11/10/2025 בשעה 16:06 |
| אוסאמה שלבי | הי שלום אני רוצה להצטרף כנהג מונית יש לי מונית בבעלותי משעה 9 עד 12 ואני מנסה לתפוס נציג במוקד נהגים חדשים אין מענה מס שלי [טלפון הוסר] נא בבקשה לצרף אותי | 05/10/2025 בשעה 12:08 |
| אן לור ויטנב3ג | נושא: תלונה חמורה על התנהלות נהג וסדרן במוניות שדה התעופה שלום רב, ברצוני להביע את מחאתי החריפה על חוויה מבזה שחוויתי בשירות המוניות בשדה התעופה, עם הגעתי מאילת. כאשר עמדתי בתורי למונית, הנהג שנקרא עבורי עישן בתוך הרכב – בניגוד מוחלט לחוק האוסר עישון במונית. בשל כך, נאלצתי לוותר על המונית ולהמתין לרכב הבא. למרבה הצער, הסדרן במקום לא רק שלא תמך בעמדתי, אלא התעקש שמותר לעשן ברכב משום ש"זו המונית הפרטית של הנהג והעסק שלו". יתרה מזו – הוא אף קרא לי "משוגעת". מדובר בהתנהלות פוגענית, מבישה ובלתי ראויה כלפי נוסעת. עם זאת, חשוב לי לציין כי לאחר ההמתנה זכיתי לנהג אחר שהיה אדיב, מקצועי ובעל רכב נקי ומצוחצח – חוויית שירות ראויה להערכה. אני מבקשת שתטפלו באירוע באופן מיידי, שתבהירו לעובדים את החוק ואת כללי ההתנהגות מול נוסעים, ותוודאו שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד. אשמח לעדכון כיצד בכוונתכם לפעול בנושא. בברכה, אן לור ויטנברג בשעה 16:25 תאריך 4 /10/2025 | 04/10/2025 בשעה 16:41 |
| נור אלדין | שמי נור אלדין סואעד. הייתי אצלכם במשרד בשבוע שעבר ונאמר לי כי תחזירו אותי לאפליקציה. עד עכשיו החשבון שלי עדיין לא חזר לפעילות, וניסיתי ליצור קשר מספר פעמים במשך השבוע האחרון אך לא קיבלתי מענה. אבקש את טיפולכם בנושא ולעדכן אותי היכן הדברים עומדים לגבי החזרת החשבון. תודה רבה על שיתוף הפעולה, מספר נהג :45610 נור אלדין סואעד [[טלפון הוסר]] | 28/09/2025 בשעה 10:20 |
| מאירה יהודה | שלום רב לשירות הלקוחות של גט טקסי, ביום האחרון הזמנתי מונית מקניון צומת סביון לרחוב כרמלי 2 ברמת גן. שם הנהג הוא בן לזר ומספר הזיהוי של הנסיעה הוא [ת.ז הוסרה]. לצערי, נשכח ארנק על שם מאירה בתא המטען של המונית. אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות בטלפון [טלפון הוסר]. תודה מראש על העזרה, מאירה יהודה | 18/09/2025 בשעה 15:01 |
| אברהם בלעיש | איבדתי כרטיס אשראי במונית. ביום שלישי 16.09.25 הנסיעה היתה ממחלף מסובים סביב בשעה 20.45 וירדתי במודיעין עילית רחוב נתיבות המשפט 91 בשעה 21.15 . אנא האם אפשר ליצור קשר עם הנהג? אני זמין ב [טלפון הוסר] או [טלפון הוסר] או במייל [אימייל הוסר] | 18/09/2025 בשעה 14:35 |
| אברהם בלעיש | איבדתי כרטיס אשראי בתוך מונית. ביום שלישי 16.09-25 המונית לקחה אותי ממחלף מסובים סביבות 20.40 וירדתי במודיעין עילית רחוב נתיבות המשפט 91 בשעה 21.15. אנא האם אפשר למצא דרך לתפוס קשר עם הנהג. אפשר ליצור איתי קשר ב [טלפון הוסר] או [טלפון הוסר] או במייל [אימייל הוסר] | 18/09/2025 בשעה 14:29 |
| שמי שינפלד | נסיעה מס 7088/6260 חשבונית מס [ת.ז הוסרה]. שליחות מתל אביב להרצליה. גביתם ממני 223 ש"ח. זהו סכום שלא מתקבל על הדעת ואני כמי שמפעיל חשבונות עסקיים לא אמשיך לעבוד אתכם | 17/09/2025 בשעה 16:46 |
| רועי נמיר | שלום, הנהג שאסף אותי התקשר 10 דקות לפני וקבע שהתשלום יהיה 150 שח. כשתהיתי על גובה הסכום וביקשתי מונה, אמר שעם מונה זה ייצא כ 120 שח, ועבור סכום זה לא משתלם לו לקחת את הנסיעה. וזאת כאמור 10 דקות לפני יציאה לשדה תעופה, כשאין בידי ברירה. זה חמור מאוד! עושק. ובניגוד לחוק. אבקש שהנושא יטופל ויחזרו אליי. תודה | 16/09/2025 בשעה 14:01 |
| שירלי | בוקר טוב, אתמול בערב עובד שלי עלה בגט טקסי מראשון למושב עזריה בסביבות השעה שמונה ושכח את הטלפון שלו במונית במושב האחורי. הטלפון היה על רטט. בבקשה בדיקתכם הדחופה. | 14/09/2025 בשעה 10:39 |
| שמואלה | שלום רב , תודה על הקבלה -מזהה נסיעה [ת.ז הוסרה] האם סביר המחיר של 52 ש"ח ( כך הראה המונה ) לנסיעה של 6 ק"מ ב 3.36 בלילה של 5.9? שילמנו 60 שח כי לא היה לנהג עודף . אשמח לתגובתכם. בברכה , שמואלה | 07/09/2025 בשעה 11:12 |
| טליה | שלום רב, אתמול בלילה, בתי נסעה במונית מרמלה לראשון לציון ואיבדה את החוגר שלה במהלך הנסיעה. מחר היא צריכה לחזור לבסיס, אך ללא החוגר היא לא תוכל לעשות זאת. ניסינו ליצור קשר עם הנהג, אך הוא לא עונה. מה ניתן לעשות במצב כזה? תודה מראש על העזרה, [שם השולח] | 07/09/2025 בשעה 00:22 |
| אבנר סלומונס | אני נהג גט לא יכול לנעול את הנסיעה ואני ממתין כבר שעה ויותר לנציג גט על מנת שינעל לי את הנסיעה תחזרו אלי דחוךךךךךךךךך טלפון נוסף [טלפון הוסר] | 04/09/2025 בשעה 18:31 |
| יורם עשת | שלום רב. אני לקוח של גט שנים רבות (בדרגת סולטן). להפתעתי, גיליתי בדו"ח שאני מקבל מחברת כרטיס האשראי שלי חיובים עבור נסיעות בגט, שאינן מופיעות ברשימת הנסיעות שלי באפליקציה של גט. זה נראה כמו חיובים עבור נסיעות שלא עשיתחי ואני מבקש לבדוק אותם ולהבהיר מה קורה. כרגע זה נראה כמו רמאות ואני מבקש הבהרה. מדובר בנסיעות הבאות: 19.8.25, 57.20 ש"ח 18.8.25: 54.01 ש"ח 10.8.25: 66.0 ש"ח | 01/09/2025 בשעה 14:35 |
| אבי כהן | שלום רב, חויבתי על נסיעה על סך 50 ש''ח ללא ידיעתי וללא שירות שקיבלתי מהנהג. זו גניבה לאור יום. מבקש לזכות אותי במיידית או שאפנה לפניות הציבור. | 28/08/2025 בשעה 18:20 |
| לאה שרון דבח | אני מארגנת תביעה ייצוגית נגדכם שגם מיטב עורכי הדין שלכם לא יעזרו. אתם חצופים ורמאים!!!!!! | 28/08/2025 בשעה 10:25 |
| סבח פונטה אילנה | שלום רב,, אני מנסה לתקשר עם שירות הלקוחות שלכם ללא תועלת,,בצ'ט עונה בוט ואין אפשרות להגיב. בטלפון לא עונים ומעבירים קישור. בכל אופן היום 27.08.25 ביצעתי הזמנה , הנהג לא הגיע וביצעתי שוב הזמנ והגיע נהג אחר. חייבתם אותי בביטול נסיעה 12 ש"ח בכרטיס האשראי. וגם הגדרתם את התשלום בכרטיס האשראי שלי שרציתי בכלל לשלם מזומן. הנהג שהגיע ביטל את האשראי וקיבל מזומן. יש לי את החשבונית. גם על זה חייבתם 10 אג'. אני מבקשת שתוציאו זיכוי על דמי הביטול במיידי אני לא ביטלתי נסיעה. הנהג שלא הגיע ביטל כנראה. לא יתכן שאתם תחייבו כרצונכם ולא תתנו אפשרות ליצור קשר לבירור. אשמח למענה בהקדם שזה מן הראוי. אחרת אפנה לגורמים הרלוונטים להגשת תלונה. תודה | 27/08/2025 בשעה 14:45 |
| ניצה | שלום רב, אני רואה בחשבונית שלא התעדכנה לי ההטבה של 30 שח הנחה על המונית משדה התעופה במסגרת פיצוי משפטי שנכתב לי כי אני זכאית לו. אשמח לבדיקה. ניצה | 23/08/2025 בשעה 18:14 |
| דניאלה לובל | הודעה דחופה ביותר!!!!! אני חייבת ליצור קשר עם הנהג, שכחתי את הפלאפון שלי במונית נמצא כעת בהוד השרון אני חייבת לתאם איתו החזרת הפלאפון לפני שמישהו לוקח אותו. דחוף מאוד וחשוב אודה מקרב לב על עזרה. ניתן ליצור קשר איתי רק בטלפון קווי [טלפון הוסר] או למייל נהג היה רשום כמיכאל רחמים נסיעה [ת.ז הוסרה] דניאלה לובל | 18/08/2025 בשעה 13:10 |
| סבטה שוסטרוב | נסיעה אחרונה בתל אביב של 15 דקות בשעות יום לקחו 75 שח נראה לי ממש מוגזם, מה גם שהגיע לי 30 שח החזר על תביעה יצוגית ולא קיבלתי אותו. מבקשת לבדוק שוב למה חייבו כל כך הרבה. הזמנה מספר [ת.ז הוסרה] | 10/08/2025 בשעה 09:07 |
| דוד ביכמן | ביום 31/7 שליח נחמד בשם גילי הביא לי חבילה מזבוטינסקי 98 רמת גן להרב אברמסק' 28 בני ברק בערך בשעה 18.15 אני צריך את מספר הטלפון שלו היות שהוא שכח אצלי משהו אשמח אם תוכלו לעזור לאתר אותו בתודה וברכה | 31/07/2025 בשעה 20:47 |
| דוד ביכמן | ביום 317 שליח נחמד בשם גילי הביא לי משלוח מזבוטינסקי 98 לרב אברמסקי 28 בערך בשעה 18.15 ואני צריך את מספר הטלפון שלו היות שהוא שכח אצלי משהו אשמח אם תוכלו לאתר לי אותו בתודה וברכה | 31/07/2025 בשעה 20:38 |
| Yfat Scialom | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות נסיעה שביצעתי אתמול בערב לשדה התעופה עם נהג מטעם חברתכם, ששמו נגאדה עמאד ומספר הרישוי של הרכב הוא 044-82-026. אני חוששת כי ייתכן שמטען נייד שלי נשכח במושב האחורי של הרכב. אשמח לדעת כיצד ניתן ליצור קשר עם הנהג על מנת לברר את נושא זה. תודה רבה מראש על עזרתכם. בברכה, יפעת שלום נייד: 054-22-20-122 *אני נמצאת כרגע בחו"ל, ולכן אני זמינה בוואטסאפ ובדוא"ל. | 22/07/2025 בשעה 08:20 |
| גריגורי גלשטיין | שלום. מצטער, אינני רואה מחיר סופי בקבלה. נא לעגכן. שילמתי במזומן על נסיעה 150 ש"ח. בברכה, גרגורי. | 09/07/2025 בשעה 23:09 |
| תומר שרם | היי אבא שלי שכח שקית עם מסמכים במונית מסוג קיה אופטימה שיצאה בשעה 14:10 בערך מתל אביב - שדרות הר ציון לחולון לארלוזורוב 150 הנהג עם חזות בהירה וגר בבת ים אשמח לעזרה לאיתור המונית עם המסמכים האלו חשובים | 09/07/2025 בשעה 15:30 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.