כאן מרוכזות 533 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על גט טקסי דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית7
- חסימת גישה לאפליקציה3
- חוסר החזר כספי2
- תשלום מוגזם2
- בעיות טכניות2
- אבדן מסמכים2
גם לכם יש בעיה מול גט טקסי?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 533- חסימת גישה לאפליקציה
הזמנתי נסיעה מדורי לחניתה בארבע בלילה, הנהג התקשר לשאול איפה אני, אמרתי לו בדיו
הזמנתי נסיעה מדורי לחניתה בארבע בלילה, הנהג התקשר לשאול איפה אני, אמרתי לו בדיוק איפה והוא ניתק. ממש שנייה אחרי זה אני נכנסת לאפליקציה ורואה שהוא ביטל בכלל את הנסיעה, ניסיתי להזמין אחת חדשה כמה פעמים אבל היה כתוב לי שנחסם לי החשבון. פעם ראשונה שהורדתי גט והזמנתי נסיעה וזו החווייה שלי מזה, בסוף הייתי צריכה ללכת ברגל, זה נראה לכם הגיוני?
- תלונה על נציג
יום שישי 12.6.26 ביצעתי הזמנה לנסיעה ענה לי נהג בשם רפי אלימלח מעפולה הנסיעה
יום שישי 12.6.26 ביצעתי הזמנה לנסיעה ענה לי נהג בשם רפי אלימלח מעפולה הנסיעה הייתה צריכה להיות כ8 דק מאלון תבור איזור תעשייה לעפולה עילית 7-9 קילומטר הוא אישר את הנסיעה והתקשר מיד לפני שיצא כדי להגיד לי בטלפון מחיר של 100 שקל מראש כי הוא בא מרחוק, מונית צריכה לחייב לפי מונה נסיעה, לא לפי תשלום מראש, אם לא מתאים לו הנסיעה- שלא יקח אותה!!!!!! תטפלו בבקשה. יש לי את עמוד הפייסבוק שלו.
- תקלה בשירות
שלום, ניסיתי להזמין דרך האפליקציה נסיעה עתידית לנתבג ל 13.6 ב 4 לפנות בוקר מרחוב
שלום, ניסיתי להזמין דרך האפליקציה נסיעה עתידית לנתבג ל 13.6 ב 4 לפנות בוקר מרחובות. אין לי שום אינדיקציה אם ההזמנה הזו נקלטה, ולא קיבלתי שום הערכת מחיר. אני מעוניין לבטל את ההזמנה הזו. אנא אשרו לי שאין שום הזמנת נסיעה על שמי. תודה מראש, אלון עמיר טל[הוסתר] מייל [הוסתר]
- החזר כספי
29/5 הזמנתי עבור חברה טקסי מפתח תקוה לפרדס כץ.החברה שלמה לנהג 69שח במזומן ואותי
29/5 הזמנתי עבור חברה טקסי מפתח תקוה לפרדס כץ.החברה שלמה לנהג 69שח במזומן ואותי חייבו באשראי ב69 שח.גבו תשלום כפול עבור אותה נסיעה.הנהג היה אלכסנדר ליחצב.למרות פניותיי במייל לגט לא קבלתי החזר עבור החיוב.אבקש לטפל בענין.תודה.עמוסי אוליביה [הוסתר] [הוסתר]
- תשלום מוגזם
ביום שני 02.06.26 עברתי ניתוח להסרת לייזר, יצאתי מהניתוח וניסיתי להזמין מונית דר
ביום שני 02.06.26 עברתי ניתוח להסרת לייזר, יצאתי מהניתוח וניסיתי להזמין מונית דרך האפליקציה, מיליון מוניות לידי ואף אחד לא לקח את הבקשה שלי , נאלצתי לחפש מונית רגלית כאשר אני לא רואה כלום בעיניים!!! סגרתי את האפליקציה!!!! עצר לי נהג חמוד באמצע הכביש שראה את מצבי ולקח אותי לתחנת הרכבת הקרובה, ופתאום אני מקבל טלפון מנהג של גט טקסי, הבנתי שהאפליקציה עדיין מנגנת למרות שסגרתי אותה ומיד ביטלתי את ההזמנה שלא הוזמנה ולא התקבלה מעולם.. ומה אני מגלה עכשיו???? שחוייבתי על סך 12 ש"ח שירות שלא קיבלתי מעולם?? אני דורש זיכוי מיד!! אביחי בטיטו [הוסתר] כ.א 9625 (4 ספרות אחרונות)
- שינוי פרטים אישיים
כרטיס הישראכרט שלי , בו אני משלמת לGETT, בוטל כנראה. אני לא מצליחה להשיג מונית ד
כרטיס הישראכרט שלי , בו אני משלמת לGETT, בוטל כנראה. אני לא מצליחה להשיג מונית דרכם.אני רוצה לבטל את העסקה עמם ולעשות עסקה חדשה עם כרטיס אחר. אני נזקקת למונית כל יום.
- חסימת גישה לאפליקציה
מנסה להזמין מספר פעמים מונית וכותב לי2דקות ולאחר מכן 12דקות אז ביטלתי ממש הון ל
מנסה להזמין מספר פעמים מונית וכותב לי2דקות ולאחר מכן 12דקות אז ביטלתי ממש הון לייי כי זמן המתנה היה ארוך מידי ואז נחסמה לי אפליקציה מבקש עזרה
- חסימת גישה לאפליקציה
שלום רב, לא מצליחה להיכנס לאפליקציה ניסיתי לפתוח חשבון חדש גם לא מצליחה נא ל
שלום רב, לא מצליחה להיכנס לאפליקציה ניסיתי לפתוח חשבון חדש גם לא מצליחה נא ליצור איתי קשר טלפוני דחוף תודה דינה נייד [הוסתר]
- אבדן מסמכים
אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות לא מספק תיאור הפנייה: __ נשכח במונית דרכון
אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות לא מספק תיאור הפנייה: __ נשכח במונית דרכון לפני 3 שבועות את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
אבדן מסמכים
הבעיה: חסרים לנו חשבוניות עבור שלוש חודשים אחרונית הפתרון המבוקש: שתשלחו את החשבוניות למייל
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, בתאריך 5/5/26 ניסינו אני וחברה להזמין נסיעה [הוסר] לכתובת הקוממיות 14, בת ים. במהלך הניסיון להזמין היו כנראה תקלות באפליקציה: ניסינו מספר פעמים, גם מהטלפון שלי וגם מהטלפון של החברה, ובכל פעם אחרי המתנה ממושכת ההזמנה בוטלה. לא קיבלנו בזמן התהליך עדכונים ברורים על הגעה של נהג. לאחר מספר ניסיונות, ויתרנו על ההזמנה ונסענו ברכב שלי לכתובת ראובן 11 (שם אני גרה). רק לאחר שכבר היינו בראובן 11 התקשר נהג ואמר שהגיע לכתובת ההתיישבות 47, אך עד אותו רגע לא קיבלנו על כך שום עדכון באפליקציה. בסיכום החיובים ראיתי שחויבתי פעמיים בסך 12 ש"ח על ביטול הזמנה, וכן חיוב נוסף בסך 50 ש"ח. הנסיעה הייתה פרטית, והחיוב בוצע דרך האפליקציה (אמצעי תשלום כפי שמופיע בחשבון שלי אצלכם). הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק את התקלה שתיארתי ולזכות אותי בגין החיובים שנגבו – שני חיובי הביטול בסך 12 ש"ח כל אחד, וכן החיוב בסך 50 ש"ח, מאחר שלא הייתה לנו כוונה להזמין ולבטל שוב ושוב, אלא נתקענו בגלל בעיה באפליקציה.
פנייה כללית
הבעיה: היום לפנות בוקר בשעה 02.02 עובד שלי נסע במונית מיהוד עם הנהג אבועמרה מר. תז: [הוסתר]. הוא שכח במונית שת הטלפון שלו יחד עם רשיון נהיגה, תז וכרטיס אשראי. המונית הוזמנה דרככם. יצרנו קשר עם הנהג והוא מסרב להשיב את הטלפון בטענות שקריות ובגסות. האפליקציה מראה שהטלפון נמצא בבאר שבע. אנו מבקשים את התערבותכם בנושא. תודה. הפתרון המבוקש: אנו מבקשים את התערבותכם בנושא. תודה.
חוסר החזר כספי
הבעיה: נהג מונית עבר את מקום האיסוף ניסיתי להגיע אליו אבל אמר לי לבטל את הנסיעה. כלומר הנהג ביקש לבטל ועדיין חויבתי בדמי ביטול. תאריך נסיעה 7/5/26 מספר הזמנה 91632957 הפתרון המבוקש: אבקש החזר או ביטול החיוב של 12 ש״ח נאלצתי להזמין מונית אחרת בgett אבקש החזר
פנייה כללית
הבעיה: שלום, שכחתי את הטלפון הנייד שלי במונית בנסיעה האחרונה שביצעתי דרך האפליקציה. אבקש לקבל את פרטי הנהג של הנסיעה האחרונה שלי (ככל שניתן לפי הנהלים), כדי שאוכל ליצור איתו קשר ולאתר את המכשיר. הנסיעה הייתה נסיעה פרטית. לצערי אין ברשותי את מספר הנסיעה, אך מדובר בנסיעה האחרונה שבוצעה מחשבון המשתמש שלי. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אבקש את פרטי הנהג של הנסיעה האחרונה שלי, או לחלופין יצירת קשר מול הנהג מטעמכם והעברת פרטי התקשרות אליי, כדי שאוכל לנסות לאתר את הטלפון שנשכח במונית.
תשלום מוגזם
הבעיה: נלקח מסלול ארוך במיוחד נסיעה ארוכה ללא צורך חיוב יקר ב50% יותר מהנדרש נסיעה במעקף לראשונה שנתקלתי אצלכם מספר נסיעה 91486971 אתמול בלילה הפתרון המבוקש: החזר כספי באופן עקרוני
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אנחנו מייצגים את דיור מוגן "בית בלב" בירושלים, ויש לנו חשבון עסקי פעיל בגט. בימים האחרונים אנחנו לא מצליחים להזמין מונית דרך החשבון העסקי, ללא הודעת שגיאה ברורה (או: מופיעה הודעת שגיאה – לא צוין בטקסט המקורי). נשמח לבדיקה מה גורם לחסימה/תקלה בחשבון העסקי שלנו עבור דיור מוגן "בית בלב" בירושלים, כדי שנוכל לחזור ולהזמין מוניות כרגיל. הפתרון המבוקש: נבקש לבדוק מה הבעיה בחשבון העסקי שלנו ולתקן את התקלה, כך שנוכל להזמין מוניות דרך החשבון העסקי ללא הפרעות. במידת הצורך, נשמח לקבל הנחיות ברורות מה עלינו לעשות כדי להפעיל מחדש את האפשרות להזמין מוניות.
פנייה כללית
הבעיה: שלום, במהלך נסיעה שביצעתי דרך האפליקציה חויבתי על הנסיעה באפליקציה, ובנוסף הנהג גבה ממני גם תשלום במזומן. הנסיעה הייתה פרטית. לצערי אין ברשותי כרגע את מספר הנסיעה, אך מדובר בנסיעה שבוצעה דרך האפליקציה, וחויבה שם כרגיל. אבקש לבדוק את החיוב הכפול (אפליקציה + מזומן) עבור הנסיעה ולברר מה ניתן לעשות במקרה כזה. הפתרון המבוקש: אבקש שתחזרו אליי בהקדם עם בירור מלא לגבי החיוב הכפול וזיכוי/החזר מתאים במידת הצורך.
שירות לקוחות לא מספק
הבעיה: לכבוד שירות הלקוחות של Gett, אני פונה אליכם בבקשה לזיכוי כספי על סך 12 ש"ח שנגבו ממני כדמי ביטול עבור נסיעה שהוזמנה היום. להלן פרטי המקרה: הזמנתי מונית דרך האפליקציה, אך לאחר מספר דקות של המתנה הבחנתי כי הנהג אינו מתקדם לעבר נקודת האיסוף שלי. במקום זאת, הנהג ביצע סיבובים ארוכים והתרחק מהכתובת באופן משמעותי, מה שיצר עיכוב בלתי סביר ולא השאיר לי ברירה אלא לבטל את ההזמנה. מכיוון שהביטול נבע מחוסר מקצועיות של הנהג ומאי-הגעתו ליעד, ולא משינוי בתוכניות שלי, אני דורשת לקבל החזר מלא של דמי הביטול לכרטיס האשראי או כקרדיט לשימוש באפליקציה הפתרון המבוקש: החזר כספי
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, אני מנסה להזין פרטי כרטיס אשראי לחיוב עסקי באפליקציה, אבל לא מצליח לבצע את הפעולה. פניתי לנציג שירות שנאמר לי שיחזרו אליי, אבל עד עכשיו לא חזרו אליי, ואני גם לא מצליח ליצור קשר דרך השירות. אשמח לעזרה בהזנת פרטי כרטיס האשראי לחיוב העסקי, כדי שאוכל להשתמש באפליקציה כרגיל. הפתרון המבוקש: אבקש שיחזרו אליי בהקדם ויסייעו לי בהזנת פרטי כרטיס האשראי לחיוב העסקי באפליקציה, כדי שאוכל להשלים את ההגדרה ולהשתמש בשירות ללא בעיות.
פנייה כללית
הבעיה: מידע כלל הפתרון המבוקש: מענה מנציג
פנייה כללית
הבעיה: חיובים בכרטיס אשראי ללא אישור -לא ידוע מי מזמין הנסיעה הפתרון המבוקש: לקבל הסבר
חוסר החזר כספי
הבעיה: שילמנו במזומן וראיתי עכשיו שגם חוייבתי באשראי הפתרון המבוקש: החזר לאשראי
פנייה כללית
הבעיה: צריכה העתקי קבלות לחודשים 1-4/2025 נסיעות שנסעתי הפתרון המבוקש: העתקי קבלות לפי מספר טלפון [הוסתר] כמו כן עדכנתי את המייל שלי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
2 תלונות: 1. בתאריך 26/03/26 בשעה 16:29 הזמנתי מונית דרככם מ[הוסר] ברמת גן , משום מה באפליקציה הוזמן מ[הוסר] ראש העין, לאחר 2 דקות הנהג ואני הבנו את הבעיה וכמובן הנסיעה בוטלה, אבל חוייבתי בסך של 25.60 שח. 2. בתאריך 13/04/26 15:35 הזמנתי מונית באפליקציה מ[הוסר] בני ברק. צלצלתי לנהג מתי מגיע אלי כי היתה בעיה באפליקציה. אומר שיתקשר אלי בעוד 10 דקות להודיע לי מתי יגיע כי יש לו נוסע אחר במונית, ביקשתי שינתק אותי, אמר לי לנתק וניתקתי עם הנימוק שהנהג ביקש ממני לבטל את הנסיעה, ושןב חוייבתי ב 12 שח מבקשת להחזיר לי את 2 הסכומים, זה ממש גזל בשני המקרים. תודה רבה רינה [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שמי אביבה סרנג'י, עו"ס בבית אבות של רג'ינה. מדובר באישה עם מחלות רקע שמתהלכת עם הליכון. לכן לוקחת מוניות כאשר יש לה בדיקות/סידורים. לפני כמה חודשים גילינו שיש נהג בשם עללא דמארי, עובד גט, שלוקח סכום מופרז על נסיעות. בקבלות כתב שנסעה מחוץ לעיר, מה שלא היה נכון. מדובר במאות שקלים שגנב ממנה. רג'ינה הגישה תלונה במשטרה ב28.12.25 על ההונאה הזאת. מדובר באישה ללא אמצעים כלכליים שהוציאה סכומים גבוהים במיוחד ללא הבנתה. מצ"ב קבלות עם סכומים מופרזים מהתקופה. נשמח לקבל החזרים לחשבונה.
פנייה בנושא שירות
שלום אני רציתי רק חשבונית מס וזה שלח אותי לחשבון עסקי ואי לא רוצה את זה איך אני מבטלת את השירות גם חייב אותי במאה שקללל
פנייה בנושא שירות
שלחתי מונית מתל אביב לכפר חבד לנסיעה של 20-30 דק והנהג חייב כפול. מבקש מיידית הסבר ולדבר עם הנהג
פנייה בנושא שירות
אני צריכה פירוט של החשבוניות
פנייה בנושא שירות
בבקשה תיצרו איתי קשר בהקדם .יש נסיעות שלא כובדו כי בוטל כרטיס האשראי שנבלע בכספומט עקב תקלה טכנית טלפון :[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אבקש להתקשר אלי כרטיס האשראי שלי בוטל אני רוצה לעדכן את הכרטיס החדש ולשלם על נסיעות שלא כובדו
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לקוח שלכם של Gett עשו לי העברת של ניודים בין מכשירי הטלפונים נכנסתי לאפליקציה לפני שאני נכנס לחשבון שלי באפליקציה זה נותן לי אימות מספר כרטיס אשראי עכשיו אני רשום אצלכם אני משלם מזומן בלבד בלי אשראי בבקשה תתנו לי להיכנס לאפקליציה שאוכל להזמין נסיעות עתידיות עם תשלום מזומן בתודה רבה , עמית ליבה
פנייה בנושא שירות
כתבתי לכם כבר.היום 12.04.26 בשעה 13.00 נסעתי עם נהג שלכם מ[הוסר] ל[הוסר] ברעננה. אני נכה ומשתמשת בהליכון עם ארביה גלגלים. הזהרתי את הנהג שלא לדחוף חזק את ההליכון לתא המטען. כשהגעתי ליעד נוכחתי שהברקס נשבר. הנהג הכחיש שזה באשמצו וסרב לקחת אותי ל"יד שרה" לתקן את ההליכון לפי בקשתי ודיבר אלי בצורה גסה מאוד. מבקשת לאתר את הנהג ולהעמידו לדין
פנייה בנושא שירות
היום 12.04.26 בשעה 13.00 נסעתי עם נהג שלכם מ[הוסר] לדוד אלעזר 34 אני נכה ונעזרת בהליכון עם גלגלים. הנהג דחף את ההליכון לתא המטען בכוח למרות שהזהרתי אותו לא לעשות זאת. כשהגעתי הביתה ל[הוסר] נוכחתי לדעת שהברקס נשבר. אמרתי לנהג והוא הכחיש שזה באשמתו. בקשתי שייקח אותי ל"יד שרה" ברעננה כדי לתקן את ההליכון והוא סרב ןדבר אלי בצורה גסה. אני מבקשת לאתר את הנהג ולהעמידו לדין
חיוב כפול
שלום רב, אשמח אם תוכלו לחזור אלי לגבי חיוב כפול בחשבונית [הוסתר]. בברכה, לילך
פנייה בנושא שירות
משום מה לא נגבה תשלום עבור נסיעה שביצעתי ונכתב לי לפנות לחברת האשראי. בדקתי מולם ואצלם הכל תקין. ניסיתי להחליף כרטיס אשראי ואני מקבל שגיאה
פנייה בנושא שירות
אודה לכם על תיקון שם החשבונית מ- Bracha granot ל-Prof.Ruth Huna Baron ושליחת החשבונית למייל המרפאה. תודה רבה !
פנייה בנושא שירות
היי הבעיה שלי שנסעתי עם גית הנהג לקח ממני 100 שיקל עבור נסיעה לא הפעיל מונה ונתן לי קבלה שהיא בכלל לא שלי גם שעה לא נכונה גם היא תשלום באשראי ואני שלמתי במזומן קבלה אני צריכה להחזיר לבלבית שלי בעבודה נהיא לי בעיות בגלל השעה שאני יצאתי מהעבודה זה היא 4 ועשר דקות הקבלההיתה בשעה 15 ועשרים דקות עכשאב אני שלמתי יותר ממה שצריך לשלם והבלבית שלי בעבודה הוריד לי שעה לפי הקבלה שקבלתי אני מבקשת לסדר לי את הבעיה הזות ונהג המונית יקבל את העונש שלו
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת גט טקסי, אני ממתין לתשובתכם בנוגע לשחרור חסימת החשבון שלי. שלחתי את כל המידע הנדרש. בברכה, מתן יעיש
בעיה בהזמנה
שלום רב, במהלך נסיעה במונית של גט בנתניה איבדתי את המשקפיים שלי. מספר הרכב הוא 68-616-26 ומספר ההזמנה הוא 88771943. אשמח לדעת כיצד אפשר ליצור קשר עם הנהג ומה ניתן לעשות כדי לאתר את המשקפיים. תודה מראש, מילה לוין.
בקשה להחזר כספי
שלום, אני רוצה להגיש תלונה נגד נהג YAAKOV LEVI. אשתי הזמינה מונית ב 29/3 (YOUR RIDE ID 88499764). כשהיא יצאה החוצה, הנהג קרא לה ואמר לה בגסות שהוא לא יכול למצוא אותה כי הוא עבר ליד המקום בו חיכתה. כשהציעה לחזור כמה מטרים ולאסוף אותה, הוא התחיל לדבר בצורה מגונה, לצעוק, ופשוט ניתק. בסופו של דבר הוא ביטל את ההזמנה! אשתי הייתה בטראומה רגשית ופרצה בבכי. היא נאלצה להזמין מונית נוספת באיחור! אני מאמין שהתנהגות גסה שכזו מצד נהג שעובד בחברה שלכם אינה מקובלת, ואני דורש: החזר כספי עבור ההזמנה שהוא ביטל הגנה על זהות החברה שלכם פיצוי על הטראומה הנפשית שהנהג גרם לאשתי! אני מקווה שהתלונה שלי תאושר ולא אצטרך ללכת לבית משפט! בברכה, פבל, בעלה של נטליה.
בעיה בהזמנה
מנסה לבטל הזמנה עתידית שביצעתי להיום , שאני בכלל לא רואה אותה באתר
בקשה להחזר כספי
שלום, היו לי הרבה נסיעות . אני צריך להגיש את הקבלות לעבודה לצורך החזר תשלום. אני צריך שכל החשבוניות יהיו על שם אייקוןאפ. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום. יש לי חשבון עיסקי שמקושר למקום עבודתי. אני מנסה להזמין נסיעה פרטית לבת שלי באילת מתחנה מרכזית למסוף טאבה אבל לא מצליח. אשמח לעזרה. תודה.
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי בטעות וחסמים אותי תפתחו לי חסימה בבקשה צריכה מונית דחוף ואם הייתי יודעת לא הייתי עושה בטעות פשוט לפעמים הנהגים לא מגיעים בזמן גם אז תפתחו בבקשה וחג שצח
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב נתקלתי הבוקר בנהג שהיה נדמה שפיתח שיטה חדשה. ניצול המדיניות הביטולים . הנהג שיחק דמות של חסר סבלנות והיה נדמה שהוא ממש רצה לבטל את הנסיעה וחתר לכך אמרתי שאני יורדת עם שתי מזוודות והוא מייד אמר שהוא כבר מפעיל מונה לפני שהגעתי. כמובן שסירבתי והוא מצידו ביטל באותו רגע. אני מבקשת ממכם לבדוק את העניין זה היה מוזר, מביש וגרם לעגמת נפש גדולה. מספר הנסיעה: 88630711
פנייה בנושא שירות
אני לא מצליחה להגיע לשרות לקוחות. צריכה חהזמין מחר משלוח שכולל אסוף מאצלי מבירה ואיבוף במקום אחר וחזרה אלי. איך אוכל לעשות זאת?
בעיה בהזמנה
ערב טוב הערב בסביבות 19:45 הזמנתי מונית משכונת הפארק בבאר שבע . לאחר כדקה דברתי עם הנהג שאמר שיקח לו זמן . בשיחה איתו בטלתי את המונית . לאחר יותר מ 10 דקות התקשר אלי נהג אחר ואמר שהגיע . התנצלתי ואמרתי שבטלתי ואין צורך . כעת ראיתי חיוב . לא השתמשתי בשרות והודעתי באופן מיידי מבקש לבטל את החיוב . גביה ללא מתן שרות היא גזל ! נראה לי שהתנהלות כזו לא מכבדת את החברה שלכם .תודה וחג שמח
פנייה בנושא שירות
ככה תנצחו את אובר? לא תענו לטלפון? לקוחה שמפרנסת אתכם כה טוב ואף סופגת גסות רוח של חלק מהנהגים. ענו לי! שאלה חשובה בעניין משלוח! שרית פוקס
בעיה בהזמנה
ערב טוב, היום הזמנתי מונית בשעה 11.15 משיבא לגבעתיים, כשיצאנו משיבא החלה התראה, הנהג עשה יוטרן וחזר לבית החולים לחפש מחסה. הנהיגה חודשה כשהארוע הסתיים בעצם מהתחלה. הנהג סרב לכבות מונה בטענה שאין אפשרות, ושאני יכולה להפסיד ״כמה גרושים״ במצב כזה. האם אכן עלי לשלם כ20 דקות על נסיעה שלא התרחשה?
בירור סטטוס טיפול
אני רוצה לדעת מה קורה עם שיחרור החסימה מהחשבון שלי שלחתי אתמול בצאט תז ואשראי ולא חזרו אליי
פנייה בנושא שירות
אנא התקשרו בדחיפות תודה
חיוב שגוי
היי, אני מחברת dip ocean security, ביצעתי מספר תשלומים עבור נסיעות ואבדו לי החשבוניות עבור חיובים אלו. אשמח שתשלחו לי את החשבוניות. העסקאות בוצעו בתאריכים- 16/10/25, 2/9/25, 2/12/25, 4/1/26. מכרטיס אשראי ש4 הספרות האחרונות שלו הם- 6993. לא הצלחתי להשיג את החשבוניות דרך האפליקציה או הצ'אט. תודה. איתי.
חיוב כפול
שלום רב, הבוקר חויבתי פעמיים על הנסיעה - גם במזומן וגם בכרטיס האשראי שלי. בברכה, בתיה אשורי
חיוב כפול
הבקר חוייבתי חיוב כפול במזומן ובכרטיס האשראי שלי
חיוב כפול
הבקר חוייבתי חיוב כפול במזומן ובכרטיס האשראי שלי
בעיה בהזמנה
הבקר הזמנתי מונית משנקר 34 חולון לרח תרמב 9 ראדון לציון עבור בעלי . הנהג גבה מבעלי תשלום במזומן בגין הנסיעה וכרטיס האשראי שלי חייב גם כן
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעדכן את פרטי כרטיס האשראי ולא מצליח דרך האפליקציה
פנייה בנושא שירות
אני בהקפאה עד לסוף החודש במקרה שאני ינסה לצאת לעבודה בכמה תחייבו אותי בכל נסיעה תודה
חיוב שגוי
קיבלתי הודעת חיוב אתמול בשעה 16:40 כשלא נסעתי היי , רצינו לעדכן אותך שבכרטיס שלך המסתיים בספרות 3834, לא אושרה עסקה בסך 78.70 ש"ח בGETT. למידע נוסף יש לפנות ישירות לבנק שלך. לצפייה בפירוט החיובים ובמסגרת הכרטיס לחץ כאן https://isracard.onelink.me/0sAE/v7fgwlin/?link=HomePage ישראכרט
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה מכרטיס האשראי של העסק ורציתי חשבונית מס על ההזמנה. אשמח שתוציאו לי חשבונית על שם W חקירות וביטחון. תודה.
פנייה בנושא שירות
היום נסעתי עם מונית של גט. במהלך הנסיעה היתה אתרעת צבע אדום. הנהג עצר את המונית והלכנו למרחב מוגן. כשחזרנו למונית התברר שהנהג לא עצר את המונה ודרש שאשלם גם על הזמן במרחב המוגן. מה זו החוצפה הזאת? אני צריכה לשלם על נסיעה ולא על זמן שהנהג נמצא במרחב מוגן.
בקשה להחזר כספי
שלום, אתמול נסעתי עם השירות שלכם והנסיעה עלתה 55.3 ש"ח. עם זאת, בחיוב כרטיס האשראי שלי מופיע סכום של 150 ש"ח. זה לא נראה לי הגיוני. אשמח לעזרתכם ולהחזר כספי. תודה, רואי סדובסקי
חיוב שגוי
שלום רב, הבן שלי נסע היום לנסיעה מרמת השרון לשכונת המשתלה בתל אביב מרחק קטן מאוד, שהוא עושה כמעט כל יום במונית שלכם. אחרי שירד מהמונית גילה שחויב פי שתיים מהמחיר הרגיל שהוא מחויב כל יום, 100 ש״ח במקום 50.מצב צילומי מסך של הנסיעה היום ודוגמה מנסיעה זהה ביום אחר.
בעיה בהזמנה
שלום. ברצוני להביע את אכזבתי מהשירות שקיבלתי היום 17.3.26 מנהגי גט. הזמנתי מונית לפתח תקוה, נהג התקשר אלי 2 דקות לפני ביקש 200 שח ביקשתי מונה אמר אוקיי ופתאום אני רואה שניסעה בוטלה ועברה לנהג אחר. הנהג האחר עשה בדיוק את אותו דבר ביקש 200 וביטל ללא הסכמה את הנסיעה לאחר דרישה למונה נהג שלישי התקשר ודרש רק מזומן נהג רביעי הצדיק היחיד שאני צריך מונית תמיד גט זאת האפשרות הראשונה אבל עם שירות כזה אתם בדיוק כמו כל תחנה אחרת עם נהגים שלא ניתן להאמין להם. חבל שזה כך. מקווה שתטפלו בחומרה תודה. מוטי [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שמישווווו יתקשררר אליייי טווו מספרר של נציגגגגג מזהההה השטותתת הזאתתת כמהה ימיןןן כדי להגיע לנציג לא מצליחיחח
פנייה בנושא שירות
בכניסה לאפליקציה, מבקש 4 ספרות של כרטיס אשראי, ואיני זוכרת. בניסיון להגדיר החשבון מחדש, מתקבלת תשובה: blocked
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להשיג אותכם כבר כמה ימים ואף אחד לא עונה נא דברו איתי דחוףףף
ביטול עסקה
שילמתי אתמול בלילה נסיעות פרטיות עם כרטיס אשראי של החברה. אני רוצה לבטל את העסקה של כרטיס האשראי של החברה ולחייב את האשראי הפרטי
בעיה בהזמנה
שלום רב. מבקש לברר האם סביר שנסיעה של כ-5 ק"מ בשעות הבוקר בתאריך 11.3.26 ( תקופת מלחמה שאין עומסי תנועה) הגיוני שעלותה תהיה 57 ש"ח ? לי זה לא מסתדר בעלויות משרד התחבורה. הנסיעה התבצעה מבית החולים מאיר בכפר סבא לבית בכפר ב[הוסר] בכפר סבא . אציין שאני הזמנתי את הנסיעה אך מי שנסע בפועל זו עובדת זרה אשר מטפלת באימי ואינה דוברת עברית . בסיום הנסיעה הנהג ביקש ממנה 55 ש"ח אך מאחר והסברתי לה שאני שילמתי עבור הנסיעה היא אמרה זאת לנהג ש"בדק" ואמר לה שאכן שולם - תמוהה גם כן אבקש ברור שלכם תודה רבה דודי סלע
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי החשבון שלי חסום לא ברור למה,בבקשה שנציג ידבר איתי
פנייה בנושא שירות
היי לפנות בוקר נסעתי עם מונית שלכם מנתב"ג לבני דרור. הנהג לא יכל לתת חשבונית כי היתה לו בעיה טכנית. אני צריכה בבקשה את החשבונית. מספר רכב - 5825626 אשמח אם תוכלו לתת לי את הטלפון של הנהג, או שאתם תפנו אליו על מנת לקבל את החשבונית. הנסיעה עלתה 300 שח. תודה
חיוב כפול
שלום רב, בתאריך 01/02/2026 חויב כרטיס האשראי של החברת פברינט ישראל בע''ם פעמיים. אף אחד מהחברה שלנו לא מכיר את ההוצאות, גם אין חשבוניות עבור ההוצאות האלה. תוכלו בבקשה לבדוק, אולי החיובים נעשו בטעות? תודה רבה, אירה
פנייה בנושא שירות
היי, אני מבקשת לשנות את פרטי איש הקשר המופיע אצלכם במקום דניאל להילה. הנייד שלי הוא [הוסתר] מספר הלקוח שלנו הוא - 568207 תודה
איחור במשלוח
נסעתי הבוקר במונית Gett(הנהג רמי כהן) ומשום מה חוייבתי 50 שקלים נוספים מעבר לתשלום (72.90ש"ח) עבור נסיעה עצמה. אני מבקש לקבל הסבר לגבי החיוב הנ"ל ובלבטל אותו במידה וחיוב נעשה בטעות. יצויין שעבור ה50 ש"ח נוספים לא נשלחה קבלה בתודה גדעון מורן
פנייה בנושא שירות
עצוב לי מאוד בתור נהג שלכם 12 שנה בין הראשונים איך ככה מוותרים על נהגים חוסר התחשבות אפילו לא שואלים מה מפריע מה אפשר לשנות במיוחד בימים כאלה שיש מלחמה ובקושי יש הזמנות עדיין גובים 2100שקל
פנייה בנושא שירות
שלום לכם מחר בבוקר יש לי אוטובוס לאילת ואני רוצה להזמיןמונית ל6:25 בבוקר מפתח תקווה לצומת סירקין וזה לא נותן לי באפליקציה. אשמח לעזרה
בקשה להחזר כספי
התראה לפני הגשת תביעה ייצוגית ביום 2.2.2026 חוייבתי בסך של 12 ₪ בגין נסיעה שהנהג ביטל מיוזמתו, לאחר שטען שלא מצא אותי בכתובת בה חיכיתי לו. אציין שחיכיתי לו בחוץ וניסיתי להבין היכן הוא נמצא, בתגובה נעניתי בעצבים והוא ביטל את הנסיעה, כך שנאלצתי לנסוע באוטובוס. בהתכתבות עם נציג צ'אט באפליקציה, נמסר לי כי יינתן זיכוי ישירות לאשראי. עד להיום, לא התקבל הזיכוי. מבירור עם נוסעים נוספים ברשתות החברתיות, עולה כי מדובר ההתנהלות שיטתית שלכם ובעשיית עושר שלא במשפט. ככל ותבחרו שלא לזכות את חשבוני בתוך שבעה ימים מהיום, אפעל כנגדכם בכל האמצעים העומדים לרשותי על פי דין, לרבות הגשת תביעה ייצוגית כנגדכם. אין באמור או שלא באמור בפנייתי זו כדי לגרוע מכל זכות העומדת לזכותי לפי חוק. התראה נוספת לא תישלח. בברכה, טלי הררי
פנייה בנושא שירות
שילמתי לכם 1700 שקל על חוב ועוד 700 שקל רציתי לדעת אם יש עוד חוב תתקשרו אלי
חיוב כפול
שלום , הזמנתי היום מהכתובת שאני נמצאת שירות לאחר 2 שיחות הצלחתי לדבר עם הנהג שנסע ציינתי שוב היכן אני נמצאת הנהג חזר ואסף אותי מאחר ועבר יותר מ2 דק הוא ציין בפני שיש נס קוד שאצטרך לתת לו ציינתי בפניו שהתשלום מתבצע דרך האפליקציה ישירות הוא טען שמאחר והנסיעה התבטלה אני יכולה להמשיך איתו שאלתי אותו האם אני מחוייבת על הנסיעה הוא טען שלא ושאצטרך לשלם במזומן אז שילמתי 50₪ סכום שקבע איתי ועכשיו אני רואה שחויבתי שוב למרות שהייתי עם אותו נהג ע״ס 12₪ ?! וזה לאחר שהוא ציין שאני לא אהיה מחוייבת בהזמנה השניה שביצעתי היום באמצע התהליך של ההזמנה היית אזעקה ולא הצלחתי לבטל את הנסיעה לפני כי נכנסתי ישר למקלט שאין בו קליטה ושוב חויבתי 12₪ !!! ואז כשניסיתי להזמין שוב האפשרות נחסמה אבקש לטפל בנושא ולברר חשוב לי לציין שהנהג שהוזמן בבוקר שהסיע אותי אכן נהג מאד נחמד וסימפטי אבל באותה נשימה אני לא מבינה איך חויבתי על ביטול שהוסעתי עם אותו נהג שגבה מימני במזומן גם על הנסיעה וגם באתר חויבתי אבקש בנוסף לשחרר את החסימה ולהבין שכלקוחה אין לי אפשרות לבטל נסיעה בזמן אזעקת אמת וסיכון מחובתכם להבין את המצב שאנחנו נמצאים במלחמה ובזמן אזעקה אין באפשרות הנהג בנוסף לבצע הסעת לקוח ! תודה על שיתוף הפעולה וטיפול בנושא בהקדם האפשרי
חיוב שגוי
שלום רב חוייבתי ב1;2 ש"ח למרות שביטלי לאחר דקה ואם אתם רואים ההזנה התבצעה מרחוב עלי הכוהן בראש העין לרחוב עלי הכוהן בראש העין אבקש לזכות אותי
בעיית התחברות לאפליקציה
בלתי אפשרי לתפוס אתכם. אני החלפתי סלולרי מזמן ואין לי גישה למספר הישן. יצרתי קשר לאחר מאמצים רבים בבקשה להחליף את המספר ונאמר לי כי עליי למחוק את החשבון ולפתוח חדש. אך נחשו מה? כדי למחוק את החשבון אני צריכה לקבל קוד אימות למספר הישן שלי שאין לי גישה אליו!
פנייה בנושא שירות
אין מכם אישור על התלונה שלי שחייבתם אותי 55.11 ₪ ב 5 לחודש פעמיים.לא אקבל מכם התיחסות אפנה לחברת אשראי.אשמח אם תפרסמו התלונה שלי באתר.זה בטח יעשה לכם מוניטין
חיוב כפול
בוקר טוב.ב 5 לחודש חייבתם אותי פעמיים בסכום 55.11 ₪ על אותה הנסיעה.אתם מטפלים בזה או שאתלונן בישראכרט ?
בעיה בהזמנה
אני לקוחה שלכם מאוד טובה בתאריך ה26/2 הזמנתי מונית מבית דגן לכיון מלון דן תל אביב עלות הנסיעה היתה 225 שקל ממש מוגזם אני רוצה להבין איך ככה עוד במיוחד שהצטרפתי לג׳ק עסקים מחכה לתשובה
חיוב שגוי
אני רואה חיובים מאז שהורדתי את האפליקציה 10/02 ולא השתמשתי בשירות הנסיעות שלכם כלל. אבקש לחזור אליי טלפונית ולבטל את כלל החיובים כולל העתידים. זו הונאה מצדכם לגבוץ כספים ללא שימוש בשירות שלכם.
בעיה בהזמנה
הזמנתי נסיעה עתידית משדה התעופה אני מכניסה את מספר הטיסה אולם הפרטים שמופיעים אצלכם לא נכונים הזמנתי ללא מספר הטיסה אבל איך הנהג יוכל לעקוב אחרי הטיסה אם לא יודע את מספרה. אני אמורה לקבל מכם קוד אותו מוסרת בשדה אבל אין לי קוד
בעיה בהזמנה
שלום, נראה כי כרטיס הוויזה שלי נפל במונית שבה נסעתי. פרטי הנסיעה הם: רכב מספר 78-874-26, נהג בשם Anas Salha, ומספר ההזמנה הוא 86995310. בברכה, סימה לוי
פנייה בנושא שירות
מבקש לקבל דו"ח חודשי של הזמנת מונית לאמייל שלי [הוסתר] . בתודה מראש .
פנייה בנושא שירות
שלום כמה עולה חידוש שנתי של כרטיס סים דור 4 חניה חיצונית + חניה תחתונה ? מחכה לתשובה
חיוב שגוי
חייבתם אותי חיוב שגוי ולא ניתן להשיג אתכם. מבקש שיצרו איתי קשר בהקדם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מישהו משתמש בכרטיס שלי רק אצלכם!!!!! מבקשת שתחזרו אלי אחרת תקבלו תביעה אין לכם אפילו שירות לקוחות נורמלי [הוסתר] אם אצטרך לבטל את הכרטיס בגללכם אתם תשלמו על הכל דנה
חיוב שגוי
נסעתי הבוקר טעיתי בכתובת הנהג צרח עלי שעשיתי בכוונה תכלס רציתי לפצות אותו ואמרתי לו שיקיש 40 שח בסוף היו שני חיובים הנהג התנהג חרא אני מבקש לזכות במידי חיוב אחד את זה של ה 42 שקל לא מגיע לו על הצעקות אחד בשם ישראלי מרדכי מונית 068-62-826
פנייה בנושא שירות
אני לקוחה שנים ארוכות. משלמת באמצעות כרטיס אשראי. לפתע העפליקציה אינה פועלת. המסך נשאר ריק ואיני יכולה להשתמש בשירות. נא טיפולכם הדחוף. תודה.
פנייה בנושא שירות
בצעתי נסיעה וקיבלתי הודעה שהתשלום לא נקלט.מזהה נסיעה: 86896357
פנייה בנושא שירות
החשבון שלי חסום והצאט עפ הסוכן באפליקציה לא עובד צריך מענה אנושי דחוף
פנייה בנושא שירות
הי, החשבונית הרצ"ב מופנית למאיה סגל גדידי ולא לחברת פרינס אופטיקס בע"מ. גם השחבונית הקודמת. אודה לתיקונה. תמיד החשבוניות בעסקי הן על שם החברה. תודה
פנייה בנושא שירות
לא מצליח להוציא דוחות
חיוב שגוי
שלום רב, לאחר שהתקנתי מחדש את אפליקציית Gett (לאחר שנמחקה בעבר בעקבות תקלה), גיליתי כי מופיע באפליקציה חיוב על נסיעה שלא בוצעה ואף בוטלה לפני מספר שנים. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר ערוצים, אך ללא הצלחה. אבקש את בדיקת הנושא וביטול החיוב בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול המהיר.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להתנתק משירותיכם באופן מיידי ולא להמתין עד לסוף החודש. בתודה, גל דלל
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להתנתק ממכם היום לא בסוף החודש
עוד על גט טקסי
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר