המסלול המהיר ליצירת קשר עם גט טקסי
הכי מהר עם גט טקסי נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-8 ימים
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 15:00 – 18:00 בשירות לקוחות (ממוצע 86 שע׳)

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Gett (לשעבר GetTaxi), היא פלטפורמת הסעות מבוססת אפליקציה שפותחה בישראל בשנת 2010 והחלה לפעול בתל‑אביב ולונדון כבר ב‑2011 . החברה מספקת שירותי הסעות מוניות רגולטוריות, משלוחים ופתרונות SaaS לעסקים, עם דגש על אמינות, ביטחון ותמיכה ללקוחות עסקיים ופרטיים . שירות הלקוחות של Gett זמין 24/7 באמצעות צ'אט באפליקציה, תמיכה טלפונית ואימייל, כאשר למשתמשים עסקיים קיימת תמיכה ייעודית יומית. מפניות לקוחות לשירות הלקוחות של Gett עולה תמונה ברורה של מודל שירות מובחן בין לקוחות פרטיים ללקוחות עסקיים: בנסיעות עסקיות לא נשלחות קבלות או חשבוניות מיד בתום הנסיעה, אלא מופקת חשבונית מרכזת חודשית אחת, הנשלחת אוטומטית על ידי מחלקת הכספים עד ל־8 בכל חודש, ללא אפשרות לשינוי מועד. סוגיות של חיובים, זיכויים או קנסות (כגון נהג שלא הגיע או ביטול נסיעה) מטופלות דרך שירות הלקוחות ולעיתים מועברות למחלקת מנהלי התיק, כאשר הזיכוי - אם מאושר - מתבצע לאמצעי התשלום המקורי ויכול להימשך עד 7–21 ימי עסקים. במקביל, בנסיעות פרטיות האחריות על החשבונית היא של הנהג עצמו, והמחיר נקבע לפי המונה ותעריפי משרד התחבורה, כאשר Gett אינה יכולה לשחזר חשבוניות או לשלוט בדיווחי מזומן. בפועל, פניות הכוללות מספר נסיעה מדויק, הבחנה ברורה בין נסיעה עסקית לפרטית ותיאור ממוקד של הבעיה מטופלות מהר יותר, בעוד שפניות כלליות גוררות התכתבויות ממושכות והפניות חוזרות לערוצי שירות ייעודיים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
הכי מהר עם גט טקסי נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-8 ימים
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 15:00 – 18:00 בשירות לקוחות (ממוצע 86 שע׳)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
03-6448299
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של גט טקסי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–23:00 · ו׳ 08:00–15:00 · שבת 08:00–15:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–23:00 · ו׳ 08:00–15:00 · שבת 08:00–15:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "גט טקסי" היא באמצעות האפליקציה או צ'אט באתר, שכן המייל מתאפיין בזמני מענה ארוכים של 9.5 ימים, ולא סיפק עזרה אמיתית ברוב המקרים. האפליקציה והצ'אט מציעים אפשרות לקבלת מידע קונקרטי ועזרה אמיתית בצורה מהירה יותר, ולכן מומלץ לפנות לערוצים אלה.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
69 פניות נפתחו ל-גט טקסי.
שכחתי את הפלאפון שלי במונית שנסעתי עליה ואין לי איך להכנס לאפליקציה
בחדר הפלאפון
אני מנסה ליצור עמכם קשר ללא הצלחה. דבר ראשון אין לי הרשאה במנוי העיסקי להזמין נסיעות משלוח. דבר שני אני מנסה לעשות הזמנה של מונית גדולה ל5 נוסעים וכבודה ללא הצלחה. בבקשה צרו עימי קשר במיידי [הוסר]
מענה באופן מיידי על ידי בן אנוש
מבצעים הזמנות נסיעה על האשראי שלי ואשמח לדעת במי מדובר.
אשמח לפרטים של הזמנות כולל שם וטלפון ונציג שיחזור אליי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הפעלת הפלקציה שלי בשירות גט טקסי. ניסיתי להפעיל את הפלקציה מחדש אך לא הצלחתי. הנסיעה המדוברת הייתה פרטית, אך איני זוכר את מספר הנסיעה המדויק. אני זוכר שהיא התבצעה לאחרונה, אך אין לי את התאריך והשעה המדויקים. התשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי. המצב הזה מקשה עליי כיוון שאני זקוק לשירות הפלקציה באופן קבוע.
אבקש את עזרתכם בהפעלת הפלקציה מחדש בהקדם האפשרי, על מנת שאוכל להמשיך להשתמש בשירות ללא הפרעות. אשמח אם תוכלו לטפל בכך תוך 14 ימי עסקים.
היי הייתי נהג ב גט מס נהג 22897 שמואל אלפאסי התנתקתי בחודש 02.26 [מחלה] .והוצאתם לי חשבונית לתשלום על חודש 04.26 . עד עכשיו אני לא עובד . הייתי מעוניין לחדש את העבודה ולשלם את "החוב" אם אפשר להפחית את הסכום זה יעזור מאוד הטלפון שלי הוא [הוסר] .או [הוסר] . אין שום דרך להסיג אותכם טלפונית .
תשלום חוב [ נהג ] . וחידוש עבודה
אני פונה אליכם בעקבות חיובים לא מוצדקים שחוויתי בשתי נסיעות שונות עם גט טקסי. הערב הזמנתי מונית למיקום ברחוב בוגרשוב 6, אך הנהג הגיע לכתובת שגויה בירקון 90. לאחר שיחה עם הנהג, הוא הודיע על ביטול הנסיעה ולא הציע להגיע למיקומנו. למרות זאת, חויבתי בדמי שירות. בנוסף, ב-18.6, נהג אחר התבלבל בדרך, מה שהוביל להארכת הנסיעה ולחיוב גבוה יותר. הנהג גם גבה טיפ ללא אישור. אני מודאגת מהסטנדרטים של השירות שלכם ומבקשת הבהרה לגבי השימוש בנתוני כרטיס האשראי שלי הרשום אצלכם.
אבקש זיכוי מלא עבור החיובים הלא מוצדקים בשתי הנסיעות. כמו כן, אבקש הבהרה לגבי השימוש בנתוני כרטיס האשראי שלי. אשמח לקבל מענה תוך 14 ימי עסקים.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גט טקסי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על גט טקסי
כדי ליצור קשר עם הנהג ב-Gatt, הכי פשוט לעשות זאת דרך האפליקציה. לאחר ההזמנה, תוכל למצוא את פרטי הקשר של הנהג שלך. אם עדיין יש לך שאלות, תוכל לפנות לשירות הלקוחות בצ\'אט באפליקציה.
לפרטים נוספים או לפניות נוספות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך הצ\'אט באפליקציה או דרך הדואר האלקטרוני בכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
אם איבדת משהו בנסיעה עם גט טקסי, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות דרך הצ\'אט באפליקציה כדי לדווח על האבידה ולקבל סיוע. בנוסף, אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון [הוסר] או במייל [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
למידע נוסף, אפשר גם לבדוק את שאלות ותשובות באתר.
כן, ניתן ליצור קשר עם מונית גט לצורך איסוף חבילות משתי נקודות שונות. מומלץ להשתמש באפליקציה של Gett כדי להזמין את השירות הזה. ניתן להוריד את האפליקציה דרך הקישורים הבאים:
אם יש לך שאלות נוספות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך הצ\'אט באפליקציה או בטלפון [הוסר].
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Gett (לשעבר GetTaxi), היא פלטפורמת הסעות מבוססת אפליקציה שפותחה בישראל בשנת 2010 והחלה לפעול בתל‑אביב ולונדון כבר ב‑2011 . החברה מספקת שירותי הסעות מוניות רגולטוריות, משלוחים ופתרונות SaaS לעסקים, עם דגש על אמינות, ביטחון ותמיכה ללקוחות עסקיים ופרטיים . שירות הלקוחות של Gett זמין 24/7 באמצעות צ'אט באפליקציה, תמיכה טלפונית ואימייל, כאשר למשתמשים עסקיים קיימת תמיכה ייעודית יומית. מפניות לקוחות לשירות הלקוחות של Gett עולה תמונה ברורה של מודל שירות מובחן בין לקוחות פרטיים ללקוחות עסקיים: בנסיעות עסקיות לא נשלחות קבלות או חשבוניות מיד בתום הנסיעה, אלא מופקת חשבונית מרכזת חודשית אחת, הנשלחת אוטומטית על ידי מחלקת הכספים עד ל־8 בכל חודש, ללא אפשרות לשינוי מועד. סוגיות של חיובים, זיכויים או קנסות (כגון נהג שלא הגיע או ביטול נסיעה) מטופלות דרך שירות הלקוחות ולעיתים מועברות למחלקת מנהלי התיק, כאשר הזיכוי - אם מאושר - מתבצע לאמצעי התשלום המקורי ויכול להימשך עד 7–21 ימי עסקים. במקביל, בנסיעות פרטיות האחריות על החשבונית היא של הנהג עצמו, והמחיר נקבע לפי המונה ותעריפי משרד התחבורה, כאשר Gett אינה יכולה לשחזר חשבוניות או לשלוט בדיווחי מזומן. בפועל, פניות הכוללות מספר נסיעה מדויק, הבחנה ברורה בין נסיעה עסקית לפרטית ותיאור ממוקד של הבעיה מטופלות מהר יותר, בעוד שפניות כלליות גוררות התכתבויות ממושכות והפניות חוזרות לערוצי שירות ייעודיים.
הברזל 19כנ' D', תל אביב יפו 6971025
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 29 פניות
״נפל לי כנראה הטלפון הנייד במונית באילת. אם מוצאים. תתקשרו״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 21.7.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 6 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 3 |
| 03:00 | 2 |
| 04:00 | 2 |
| 05:00 | 4 |
| 06:00 | 8 |
| 07:00 | 14 |
| 08:00 | 21 |
| 09:00 | 39 |
| 10:00 | 45 |
| 11:00 | 53 |
| 12:00 | 39 |
| 13:00 | 39 |
| 14:00 | 34 |
| 15:00 | 46 |
| 16:00 | 33 |
| 17:00 | 29 |
| 18:00 | 20 |
| 19:00 | 19 |
| 20:00 | 21 |
| 21:00 | 18 |
| 22:00 | 10 |
| 23:00 | 5 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך חודשי הקיץ של שנת 2025, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "גט טקסי" בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות משמעותיות לאורך התקופה. בחודשים יוני ויולי נצפתה עלייה מתמשכת ב…
12 שאלות נפוצות על גט טקסי
מתקינים את האפליקציה.
יש להזמין לפחות שעה מראש ולמרחק של יותר מ-10 ק"מ. לוחצים על אייקון לוח השנה במסך ההזמנה, בוחרים תאריך ושעה, ומאשרים.
בדוק שהזמנת מרחק של מעל 10 ק״מ, לפחות שעה מראש, עם כרטיס אשראי בתוקף, ושאין חוב פתוח באפליקציה.
התשלום מתבצע אוטומטית בכרטיס אשראי לאחר הנסיעה. הנהג מנפיק חשבונית מס, וקבלה נשלחת למייל - הקבלה אינה תחליף לחשבונית.
במקרה של ביטול לאחר זמן מסוים מההזמנה - גט גובה דמי ביטול לפי תנאי השימוש.
התעריפים בלילה גבוהים יותר בהתאם לחוקי משרד התחבורה. המחיר נקבע לפי מונה, לא לפי האפליקציה.
מומלץ להזין כתובת קרובה ולהוסיף הערה לנהג. ניתן לדווח על בעיה לכתובת המייל של שירות הלקוחות.
נכנסים לתפריט הצד באפליקציה → "קוד קופון" → רושמים את הקוד ומאשרים. הקופון יתממש רק בהזמנה בכרטיס אשראי.
דרך צ'אט באפליקציה תחת "שירות לקוחות".
גט מפעילה שירות מוניות רשמי מנתב"ג. בהזמנה עתידית מומלץ לציין מספר טיסה, והמערכת תעדכן את המועד בהתאם לנחיתה.
לוחצים על אייקון החבילה באפליקציה, ממלאים פרטי איסוף ויעד, ועוקבים אחרי השליח במפה בזמן אמת.
הזמנה עסקית מתבצעת דרך חשבון Gett לעסקים, לפחות 20 דקות מראש.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הזמנתי נסיעה מדורי לחניתה בארבע בלילה, הנהג התקשר לשאול איפה אני, אמרתי לו בדיוק איפה והוא ניתק. ממש שנייה אחרי זה אני נכנסת לאפליקציה ורואה שהוא ביטל בכלל את הנסיעה, ניסיתי להזמין אחת חדשה כמה פעמים אבל היה כתוב לי שנחסם לי החשבון. פעם ראשונה שהורדתי גט והזמנתי נסיעה וזו החווייה שלי מזה, בסוף הייתי צריכה ללכת ברגל, זה נראה לכם הגיוני?
יום שישי 12.6.26 ביצעתי הזמנה לנסיעה ענה לי נהג בשם רפי אלימלח מעפולה הנסיעה הייתה צריכה להיות כ8 דק מאלון תבור איזור תעשייה לעפולה עילית 7-9 קילומטר הוא אישר את הנסיעה והתקשר מיד לפני שיצא כדי להגיד לי בטלפון מחיר של 100 שקל מראש כי הוא בא מרחוק, מונית צריכה לחייב לפי מונה נסיעה, לא לפי תשלום מראש, אם לא מתאים לו הנסיעה- שלא יקח אותה!!!!!! תטפלו בבקשה. יש לי את עמוד הפייסבוק שלו.
שלום, ניסיתי להזמין דרך האפליקציה נסיעה עתידית לנתבג ל 13.6 ב 4 לפנות בוקר מרחובות. אין לי שום אינדיקציה אם ההזמנה הזו נקלטה, ולא קיבלתי שום הערכת מחיר. אני מעוניין לבטל את ההזמנה הזו. אנא אשרו לי שאין שום הזמנת נסיעה על שמי. תודה מראש, אלון עמיר טל[הוסתר] מייל [הוסתר]
29/5 הזמנתי עבור חברה טקסי מפתח תקוה לפרדס כץ.החברה שלמה לנהג 69שח במזומן ואותי חייבו באשראי ב69 שח.גבו תשלום כפול עבור אותה נסיעה.הנהג היה אלכסנדר ליחצב.למרות פניותיי במייל לגט לא קבלתי החזר עבור החיוב.אבקש לטפל בענין.תודה.עמוסי אוליביה [הוסתר] [הוסתר]
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.