הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-5914684
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Gett (לשעבר GetTaxi), היא פלטפורמת הסעות מבוססת אפליקציה שפותחה בישראל בשנת 2010 והחלה לפעול בתל‑אביב ולונדון כבר ב‑2011 . החברה מספקת שירותי הסעות מוניות רגולטוריות, משלוחים ופתרונות SaaS לעסקים, עם דגש על אמינות, ביטחון ותמיכה ללקוחות עסקיים ופרטיים . שירות הלקוחות של Gett זמין 24/7 באמצעות צ'אט באפליקציה, תמיכה טלפונית ואימייל, כאשר למשתמשים עסקיים קיימת תמיכה ייעודית יומית.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי אבא שלי שכח שקית עם מסמכים במונית מסוג קיה אופטימה שיצאה בשעה 14:10 בערך מתל אביב - שדרות הר ציון לחולון לארלוזורוב 150 הנהג עם חזות בהירה וגר בבת ים אשמח לעזרה לאיתור המונית עם המסמכים האלו חשובים
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
מתקינים את האפליקציה.
נרשמים או נכנסים.
לוחצים על אייקון המכונית.
מזינים כתובת איסוף ויעד, בוחרים אמצעי תשלום ומאשרים הזמנה.
יש להזמין לפחות שעה מראש ולמרחק של יותר מ-10 ק"מ. לוחצים על אייקון לוח השנה במסך ההזמנה, בוחרים תאריך ושעה, ומאשרים.
בדוק שהזמנת מרחק של מעל 10 ק״מ, לפחות שעה מראש, עם כרטיס אשראי בתוקף, ושאין חוב פתוח באפליקציה.
התשלום מתבצע אוטומטית בכרטיס אשראי לאחר הנסיעה. הנהג מנפיק חשבונית מס, וקבלה נשלחת למייל – הקבלה אינה תחליף לחשבונית.
במקרה של ביטול לאחר זמן מסוים מההזמנה – גט גובה דמי ביטול לפי תנאי השימוש.
התעריפים בלילה גבוהים יותר בהתאם לחוקי משרד התחבורה. המחיר נקבע לפי מונה, לא לפי האפליקציה.
מומלץ להזין כתובת קרובה ולהוסיף הערה לנהג. ניתן לדווח על בעיה לכתובת המייל של שירות הלקוחות.
נכנסים לתפריט הצד באפליקציה → "קוד קופון" → רושמים את הקוד ומאשרים. הקופון יתממש רק בהזמנה בכרטיס אשראי.
דרך צ'אט באפליקציה תחת "שירות לקוחות".
ניתן לשלוח מייל במידת הצורך.
בזמן נסיעה ובשעה שאחריה, יש תמיכה טלפונית.
גט מפעילה שירות מוניות רשמי מנתב"ג. בהזמנה עתידית מומלץ לציין מספר טיסה, והמערכת תעדכן את המועד בהתאם לנחיתה.
לא ניתן להזמין נסיעה עתידית פחות משעה מראש.
כרטיסי דיירקט לא נתמכים.
ב‑AMEX יש להזין 4 ספרות CVV מהחזית.
אימות נסיעה עתידית נשלח 15 דקות לפני האיסוף.
לוחצים על אייקון החבילה באפליקציה, ממלאים פרטי איסוף ויעד, ועוקבים אחרי השליח במפה בזמן אמת.
הזמנה עסקית מתבצעת דרך חשבון Gett לעסקים, לפחות 20 דקות מראש.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| דוד ביכמן | ביום 31/7 שליח נחמד בשם גילי הביא לי חבילה מזבוטינסקי 98 רמת גן להרב אברמסק' 28 בני ברק בערך בשעה 18.15 אני צריך את מספר הטלפון שלו היות שהוא שכח אצלי משהו אשמח אם תוכלו לעזור לאתר אותו בתודה וברכה | 31/07/2025 בשעה 20:47 |
| דוד ביכמן | ביום 317 שליח נחמד בשם גילי הביא לי משלוח מזבוטינסקי 98 לרב אברמסקי 28 בערך בשעה 18.15 ואני צריך את מספר הטלפון שלו היות שהוא שכח אצלי משהו אשמח אם תוכלו לאתר לי אותו בתודה וברכה | 31/07/2025 בשעה 20:38 |
| Yfat Scialom | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות נסיעה שביצעתי אתמול בערב לשדה התעופה עם נהג מטעם חברתכם, ששמו נגאדה עמאד ומספר הרישוי של הרכב הוא 044-82-026. אני חוששת כי ייתכן שמטען נייד שלי נשכח במושב האחורי של הרכב. אשמח לדעת כיצד ניתן ליצור קשר עם הנהג על מנת לברר את נושא זה. תודה רבה מראש על עזרתכם. בברכה, יפעת שלום נייד: 054-22-20-122 *אני נמצאת כרגע בחו"ל, ולכן אני זמינה בוואטסאפ ובדוא"ל. | 22/07/2025 בשעה 08:20 |
| גריגורי גלשטיין | שלום. מצטער, אינני רואה מחיר סופי בקבלה. נא לעגכן. שילמתי במזומן על נסיעה 150 ש"ח. בברכה, גרגורי. | 09/07/2025 בשעה 23:09 |
| תומר שרם | היי אבא שלי שכח שקית עם מסמכים במונית מסוג קיה אופטימה שיצאה בשעה 14:10 בערך מתל אביב - שדרות הר ציון לחולון לארלוזורוב 150 הנהג עם חזות בהירה וגר בבת ים אשמח לעזרה לאיתור המונית עם המסמכים האלו חשובים | 09/07/2025 בשעה 15:30 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות שונות ומשתנות בחיפושים של "גט טקסי (Gett)" בגוגל בישראל. הנתונים מציגים תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות בתקופות שונות. למשל, בחודש אוגוסט 2024, נראה כי חלה עלייה ניכרת ברמת העניין, שהגיעה לשיא של 100 נקודות, בעוד שבחודש נובמבר אותה שנה חלה ירידה משמעותית לרמת עניין של 43 נקודות בלבד.
מעניין לציין כי בתקופות מסוימות כמו באפריל 2025, נרשמה ירידה ברמת החיפושים, שהגיעה ל-43 נקודות בלבד, אך בחודשיים שלאחר מכן נצפתה עלייה מחודשת לרמה של 73 נקודות ביוני 2025. מגמה זו עשויה להיות מושפעת ממספר גורמים אפשריים, כגון שינויים בשירותים שהחברה מציעה, עדכונים טכנולוגיים, או אירועים חיצוניים כמו חגים ועונות שנה שמשפיעים על הביקוש לשירותי תחבורה.
ייתכן והשינויים המתוארים יכולים לשקף גם את חוויות הלקוחות עם שירות הלקוחות של "גט טקסי (Gett)". ייתכן כי שיפור או החמרה בשירות הלקוחות בתקופות שונות השפיעו על רמת החיפושים בגוגל. עם זאת, חשוב להדגיש שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
בסיכום, הנתונים מצביעים על כך שישנם גורמים רבים היכולים להשפיע על רמת העניין הציבורי ב"גט טקסי (Gett)". אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, מה שיכול לספק תובנות נוספות על השפעת השירות על רמת העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של גט טקסי