גט טקסי (Gett) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

גט טקסי לוגו שירות לקוחות

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

טלפון: 03-6448299
טלפון נוסף: *2299
וואטסאפ: 054-5914684
שלח מייל אל גט טקסי

פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות

המענה הטלפוני הינו לנהגים שנמצאים בזמינות באפליקציה, לכל שאר הלקוחות יינתן מענה דרך הצ'אט באפליקציה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם גט טקסי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
  • שירות הלקוחות של גט טקסי סגור כעת
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-23:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-15:00
שעות פעילות יום שבת: 08:00-15:00

פייסבוק מסנג'ר

מייל

support-il@gett.com

כתובת לשליחת מכתבים - הברזל 19כנ' D', תל אביב יפו 6971025
פקס - 073-2858514

♿ פניות לגט טקסי בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של גט טקסי, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
במייל - dpo@gett.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש!
שאל את הבינה המלאכותית של שירות פלוס על שירות הלקוחות של גט טקסי ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור גט טקסי

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

לא הצלחתם לתפוס את שירות הלקוחות של גט טקסי?

שירות פלוס » אפליקציות, אתרים ותוכנות » גט טקסי (Gett)
הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על גט טקסי

Gett (לשעבר GetTaxi), היא פלטפורמת הסעות מבוססת אפליקציה שפותחה בישראל בשנת 2010 והחלה לפעול בתל‑אביב ולונדון כבר ב‑2011 . החברה מספקת שירותי הסעות מוניות רגולטוריות, משלוחים ופתרונות SaaS לעסקים, עם דגש על אמינות, ביטחון ותמיכה ללקוחות עסקיים ופרטיים . שירות הלקוחות של Gett זמין 24/7 באמצעות צ'אט באפליקציה, תמיכה טלפונית ואימייל, כאשר למשתמשים עסקיים קיימת תמיכה ייעודית יומית.

מעבר לאתר של גט טקסי
אזור אישי ללקוחות באתר גט טקסי
לקריאה בויקיפדיה על גט טקסי

מדד שירות לקוחות של גט טקסי

זמן תגובה ממוצע במייל: 14 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 83% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/06/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
  • 2 גולשים קיבלו שירות דרכינו

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של גט טקסי

להורדת אפליקציית גט טקסי ללקוחות

סקירה סטטיסטית – גט טקסי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
61% טלפון 39% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של גט טקסי?

📱 1. איך מזמינים מונית באפליקציית Gett?

  1. מתקינים את האפליקציה.

  2. נרשמים או נכנסים.

  3. לוחצים על אייקון המכונית.

  4. מזינים כתובת איסוף ויעד, בוחרים אמצעי תשלום ומאשרים הזמנה.

⏳ 2. איך מזמינים נסיעה עתידית?

יש להזמין לפחות שעה מראש ולמרחק של יותר מ-10 ק"מ. לוחצים על אייקון לוח השנה במסך ההזמנה, בוחרים תאריך ושעה, ומאשרים.

💳 3. למה אני לא מצליח להזמין נסיעה עתידית?

בדוק שהזמנת מרחק של מעל 10 ק״מ, לפחות שעה מראש, עם כרטיס אשראי בתוקף, ושאין חוב פתוח באפליקציה.

💲 4. איך מתבצע התשלום?

התשלום מתבצע אוטומטית בכרטיס אשראי לאחר הנסיעה. הנהג מנפיק חשבונית מס, וקבלה נשלחת למייל – הקבלה אינה תחליף לחשבונית.

❌ 5. למה חויבתי 12 ש"ח על ביטול נסיעה?

במקרה של ביטול לאחר זמן מסוים מההזמנה – גט גובה דמי ביטול לפי תנאי השימוש.

🌙 6. למה המחיר בלילה יקר יותר?

התעריפים בלילה גבוהים יותר בהתאם לחוקי משרד התחבורה. המחיר נקבע לפי מונה, לא לפי האפליקציה.

🕵️‍♂️ 7. הכתובת שלי לא מופיעה – מה עושים?

מומלץ להזין כתובת קרובה ולהוסיף הערה לנהג. ניתן לדווח על בעיה לכתובת המייל של שירות הלקוחות.

🎟️ 8. איך מממשים קוד קופון?

נכנסים לתפריט הצד באפליקציה → "קוד קופון" → רושמים את הקוד ומאשרים. הקופון יתממש רק בהזמנה בכרטיס אשראי.

📞 9. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

  • דרך צ'אט באפליקציה תחת "שירות לקוחות".

  • ניתן לשלוח מייל במידת הצורך.

  • בזמן נסיעה ובשעה שאחריה, יש תמיכה טלפונית.

✈️ 10. איך מזמינים מונית מנתב"ג?

גט מפעילה שירות מוניות רשמי מנתב"ג. בהזמנה עתידית מומלץ לציין מספר טיסה, והמערכת תעדכן את המועד בהתאם לנחיתה.

🔧 11. בעיות טכניות נפוצות

  • לא ניתן להזמין נסיעה עתידית פחות משעה מראש.

  • כרטיסי דיירקט לא נתמכים.

  • ב‑AMEX יש להזין 4 ספרות CVV מהחזית.

  • אימות נסיעה עתידית נשלח 15 דקות לפני האיסוף.

📦 12. איך מזמינים שליח דרך Gett Delivery?

לוחצים על אייקון החבילה באפליקציה, ממלאים פרטי איסוף ויעד, ועוקבים אחרי השליח במפה בזמן אמת.

📌 13. מה חשוב לדעת על הזמנות עסקיות?

הזמנה עסקית מתבצעת דרך חשבון Gett לעסקים, לפחות 20 דקות מראש.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של גט טקסי

באגים באפליקציה – 35.7%
35.7%
תמיכה טכנית – 21.4%
21.4%
שדרוגים לא עובדים – 17.9%
17.9%
חיובים מיותרים – 15.5%
15.5%
אחר – 9.5%
9.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של גט טקסי

  • 23:41 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול גט טקסי.
  • 23:40 – דיווח נרשם מול גט טקסי בנושא בעיה טכנית.
  • 23:14 – משתמש התלונן על אי קבלת מוצר מול גט טקסי.
  • 22:57 – דיווח נרשם מול גט טקסי בנושא שירות לא מקצועי.
  • 22:45 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול גט טקסי.
  • 22:25 – פנייה התקבלה בגט טקסי בנושא: בעיה טכנית.
  • 22:18 – לקוח פנה אל גט טקסי בעקבות בעיה טכנית.
  • 21:51 – פנייה התקבלה בגט טקסי בנושא: בעיה באפליקציה.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם גט טקסי

השירות של גט טקסי זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל גט טקסי (Gett) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-6448299.
לגט טקסי ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 054-5914684.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של גט טקסי (Gett) מכאן support-il@gett.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של גט טקסי: הברזל 19כנ' D', תל אביב יפו 6971025. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לגט טקסי למספר 073-2858514 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות גט טקסי

איך הציבור התעניין בגט טקסי לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה המדוברת, מגמות החיפוש עבור "גט טקסי (Gett)" מציגות תמונה מורכבת ומעניינת. ניתן להבחין במגמות של עליות וירידות ברמת העניין הציבורי לאורך הזמן, עם נקודות שיא ושפל שונות. לדוגמה, בחודש יולי 2024 נרשמה עלייה חדה ברמת החיפושים, בעוד שבחודש יוני 2025 נרשמה ירידה משמעותית. כמו כן, טווחי הזמן שבין אוגוסט לספטמבר 2024 מראים עלייה משמעותית ברמת החיפושים, והדבר נכון גם לגבי התאריכים שבין דצמבר 2024 לינואר 2025.

המגמות הללו יכולות לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן כי השינויים קשורים לאירועים עונתיים או חגים שהשפיעו על התדירות בה אנשים משתמשים בשירותי התחבורה של "גט טקסי (Gett)". בנוסף, שינויים בשירות הלקוחות או השקת שירותים חדשים עשויים גם הם להשפיע על רמת העניין הציבורי. כמו כן, ייתכן שמדובר באירועים חיצוניים או פנימיים שהשפיעו על החברה, כמו שינויים רגולטוריים או תחרות מוגברת בשוק התחבורה.

חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "גט טקסי (Gett)". חיפוש מוגבר יכול לנבוע מאירועים ספציפיים ולאו דווקא משביעות רצון או חוסר שביעות רצון מהשירות.

בסיום, אנו מעודדים את הקוראים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה "גט טקסי (Gett)". חוויות אלו יכולות להעשיר את ההבנה שלנו על השירותים שמציעה החברה ולסייע לאחרים להבין את איכות השירות מנקודת מבט אישית.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

מה דעתך על השירות של גט טקסי?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

על שירות פלוס

מדיניות ותנאים

קטגוריות

יצירת קשר

© 2025 שירות פלוס | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL