דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מגוגל וואן? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• ביטול עסקהלפני 14 ימים

  אני פונה אליכם בבקשה לבטל עסקה שביצעתי עם גוגל וואן. לצערי, לא הצלחתי למלא את כל

  אני פונה אליכם בבקשה לבטל עסקה שביצעתי עם גוגל וואן. לצערי, לא הצלחתי למלא את כל הפרטים הנדרשים ולכן אציין את המידע שיש ברשותי. מדובר בעסקת מנוי או שירות, אך איני בטוח בסוג המדויק. מספר ההזמנה או המנוי אינו ידוע לי כרגע, אך אני יכול לספק אותו בהמשך אם תבקשו. תאריך ההזמנה המקורית ותאריך תחילת השירות אינם ידועים לי כרגע, אך אני יכול לבדוק זאת אם תצטרכו. הסכום ששולם גם הוא אינו ידוע לי כרגע, אך אני יכול לבדוק זאת מול חשבון הבנק שלי. אמצעי התשלום שבו השתמשתי הוא כרטיס אשראי, אך איני זוכר את ארבע הספרות האחרונות. סיבת הביטול היא טעות בספרות, אך איני בטוח מה בדיוק השתבש. אני מבקש לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשע״א-2010, ולזכות אותי בהתאם.

• בעיה בשירותלפני חודשיים (2)

  בעיה בשירות

  הבעיה: שולם כסף לחבילה, ירד כסף מהבנק, אבל 200 GB לא פעיל הפתרון המבוקש: נא להפעיל חבילה שקניתי ב120 ש"ח ב25 באפריל 2026

• בקשת יצירת קשרלפני חודשיים (2)

  בקשת יצירת קשר

  הבעיה: חייבו אותי כמה פעמים כסף ואין לי מושג למה הפתרון המבוקש: שיחזירו אלי לטלפון בבקשה [הוסתר] זוהר סבן

• בקשת יצירת קשרלפני חודשיים (2)

  בקשת יצירת קשר

  הבעיה: חיוב בטעות על אחסון בענן הפתרון המבוקש: זיכוי כספי על סך 120 ₪ ובנוסף זיכוי כספי על 12 ₪

• חיוב כספי לא מוצדקלפני 3 חודשים

  חיוב כספי לא מוצדק

  הבעיה: שלום, שמי ___שיר כהן צדק_____ ואני פונה לגבי חיובים כפולים על מנוי Google One. שמתי לב לאחרונה שאני מחויב גם בסכום של 7.90 ₪ וגם בסכום של 11.90 ₪ עבור Google One, בכל חודש. אינני מבין מדוע יש שני חיובים שונים במקביל על אותה שירות, ומבחינתי אני משלם כבר על מנוי אחד. אשמח שתבדקו את החיובים על חשבון ה-Google שלי (כתובת המייל: [הוסתר]_______) ותסבירו מדוע אני מחויב בשני הסכומים. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי על כל החודשים שבהם חויבתי בסכום של 11.90 ₪, מאחר שאני כבר משלם 7.90 ₪ עבור Google One. בנוסף, אשמח שתוודאו שממשיך להיות מחויב רק על מנוי אחד, בהתאם לתכנית הפעילה בחשבון.

• כללילפני 3 חודשים

  חיוב שגוי

  שלום, אני מנהלת חשבונות בקיבוץ שפיים שמי אילנית ואני רוצה לעדכן כתובת מייל לשליחת החיוב החודשי כמו כן להחליף את הוראת הקבע מהכרטיס שמסתיים ב - 1830 לכרטיס אחר, אשמח שיחזרו אלי לנייד תודה

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  הגדלתי את נפח האי האחסון לא מזמן ושוב אומרים לי האחסון שלי מתמלא ... אני רוצה שתבדקו שאכן יש לי אחסון שילמתי 80 שקל לשנה לדעתי. וגם 12 שקל אני רוצה שתבדקו אם אני משלמת לכם כפול

• כללילפני 3 חודשים

  חיוב שגוי

  היי , אתם מחייבים אותי ב12 ש"ח כל חודש ואין לי שום מנוי לשום דבר אנא בטלו את החיוב מס טלפון שלי [הוסתר]

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אתמול רכשתי נפח אחסון של 100GB, אך גיליתי שזה לא מספיק ולכן היום שדרגתי ל-200GB. לצערי, אינני רואה את השדרוג. בברכה, אורנה

• כללילפני 3 חודשים

  חיוב שגוי

  חיוב גבוה ממה שאישרתי