ביקורות • גוגל וואן

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מגוגל וואן? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פגיעה בנגישותלפני 22 ימים

  אייני מצליחה להכנס אל חשבון המייל שלי מאוכסן לי שם בדרייב - ששילמתי עבור נפח אח

  אייני מצליחה להכנס אל חשבון המייל שלי מאוכסן לי שם בדרייב - ששילמתי עבור נפח אחסון של 200 G המון המון מידע שקשור לפעילות העסקית שלי רישום של תלמידות חדשות לקורסים שלי קבלות לרוא"ח מאורגנות בתיקיה תוכניות אומנותית הכל בשווי של עשרות אלפי ש"ח!!!! כשאני מנסה להכנס גוגל כל הזמן מחזירה אותי למסך של "גוגל לא מצליחה לאמת את זהותך" לא עוזר שחזור אין מסך של גוגל השביתה את חשבונך ובקשת ערעור סתם נחסם לי חשבון שאני חייבת אותו באופן קריטי!!!!!! המייל הוא [הוסתר] חייבת דחוף עזרה מרים [הוסתר]

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  אני פונה בנושא הבא: אושרתי כסטודנטית על מנת לקבל שנה בחינם תיאור הפנייה: נרש

  אני פונה בנושא הבא: אושרתי כסטודנטית על מנת לקבל שנה בחינם תיאור הפנייה: נרשמתי , התאמצתי ממש להשיג את המסמכים, ראיתי שהמבצע זמין עד סוף שנת 2026, ואחרי כל האימות אני רוצה לעשות המשך הרשמה אך זה מביא אותי לדף שכתוב שהמצבע לא זמין, מה יכול להיות? ולפעם הבאה לא חבל על המאמצים שאני משקיעה בהשגת המסמכים, למה רק בסוף אחרי הכל רואים שזה לא זמין? תאריכים רלוונטיים: 24/09/2026 מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): אין צעדים שכבר ביצעתי בנושא: כלום (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) לא פנינו מסמכים מצורפים (אם יש):יש מצורף תמונות אם תאריך נוכחי -שניתן עדין לקבל את המנוי אך בפועל אחרי ההרשמה זה מראה שזה לא זמין ציפייתי:לקבל את המנוי סטודנט שהשקעתי בשבילו (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)

• ביטול עסקהלפני חודש (1)

  היי שמי [הוסר] ורוצה לבטל את המנוי שלי ב- one googel בגלל מצב כלכלי קשה. אתם

  היי שמי [הוסתר] ורוצה לבטל את המנוי שלי ב- one googel בגלל מצב כלכלי קשה. אתם כל הזמן פונים אלי ואני עונה במייל וזה לא עוזר. תודה

• חיוב שגוילפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב שגוי שבוצע בחשבון Google One שלי בתחילת אוגוסט. במקום

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב שגוי שבוצע בחשבון Google One שלי בתחילת אוגוסט. במקום חיוב של 8 ש"ח, חויבתי בסכום של 80 ש"ח. המינוי שלי הוא לתוכנית של Google One, ונפח האחסון הוא [נפח האחסון המדויק]. הרכישה בוצעה דרך [מקור הרכישה המדויק, כגון אתר Google One או חנות Google Play]. כתובת המייל של חשבון Google שבו רשום המינוי היא [כתובת המייל המדויקת]. תאריך החיוב המדויק זמין בדף הסיכום שאני יכול לשלוח אם תבקשו. המצב הזה מקשה עליי מבחינה כלכלית, ואני מבקש את עזרתכם לתקן את הטעות במהירות האפשרית.

• חיוב שגוילפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב לא צפוי בסך 80 ש"ח בשירות Google One. לא אישרתי את הח

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב לא צפוי בסך 80 ש"ח בשירות Google One. לא אישרתי את החיוב הזה ואני מבקש להבין על מה חויבתי ובאיזה חשבון מדובר. כתובת המייל של חשבון Google שלי היא [הכנס כתובת מייל]. סוג המנוי שלי הוא [נפח אחסון/תכנית משפחתית], והמכשיר שבו נתקלתי בבעיה הוא [הכנס סוג מכשיר]. המצב הזה מבלבל אותי ומעורר דאגה, כיוון שלא קיבלתי כל הודעה או אישור על החיוב המדובר.

• ביטול עסקהלפני 3 חודשים

  אני פונה אליכם בבקשה לבטל עסקה שביצעתי עם גוגל וואן. לצערי, לא הצלחתי למלא את כל

  אני פונה אליכם בבקשה לבטל עסקה שביצעתי עם גוגל וואן. לצערי, לא הצלחתי למלא את כל הפרטים הנדרשים ולכן אציין את המידע שיש ברשותי. מדובר בעסקת מנוי או שירות, אך איני בטוח בסוג המדויק. מספר ההזמנה או המנוי אינו ידוע לי כרגע, אך אני יכול לספק אותו בהמשך אם תבקשו. תאריך ההזמנה המקורית ותאריך תחילת השירות אינם ידועים לי כרגע, אך אני יכול לבדוק זאת אם תצטרכו. הסכום ששולם גם הוא אינו ידוע לי כרגע, אך אני יכול לבדוק זאת מול חשבון הבנק שלי. אמצעי התשלום שבו השתמשתי הוא כרטיס אשראי, אך איני זוכר את ארבע הספרות האחרונות. סיבת הביטול היא טעות בספרות, אך איני בטוח מה בדיוק השתבש. אני מבקש לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשע״א-2010, ולזכות אותי בהתאם.

• בעיה בשירותלפני 5 חודשים

  בעיה בשירות

  הבעיה: שולם כסף לחבילה, ירד כסף מהבנק, אבל 200 GB לא פעיל הפתרון המבוקש: נא להפעיל חבילה שקניתי ב120 ש"ח ב25 באפריל 2026

• בקשת יצירת קשרלפני 5 חודשים

  בקשת יצירת קשר

  הבעיה: חייבו אותי כמה פעמים כסף ואין לי מושג למה הפתרון המבוקש: שיחזירו אלי לטלפון בבקשה [הוסתר] [הוסתר]

• בקשת יצירת קשרלפני 5 חודשים

  בקשת יצירת קשר

  הבעיה: חיוב בטעות על אחסון בענן הפתרון המבוקש: זיכוי כספי על סך 120 ₪ ובנוסף זיכוי כספי על 12 ₪

• חיוב כספי לא מוצדקלפני 6 חודשים

  חיוב כספי לא מוצדק

  הבעיה: שלום, שמי ___שיר כהן צדק_____ ואני פונה לגבי חיובים כפולים על מנוי Google One. שמתי לב לאחרונה שאני מחויב גם בסכום של 7.90 ₪ וגם בסכום של 11.90 ₪ עבור Google One, בכל חודש. אינני מבין מדוע יש שני חיובים שונים במקביל על אותה שירות, ומבחינתי אני משלם כבר על מנוי אחד. אשמח שתבדקו את החיובים על חשבון ה-Google שלי (כתובת המייל: [הוסתר]_______) ותסבירו מדוע אני מחויב בשני הסכומים. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי על כל החודשים שבהם חויבתי בסכום של 11.90 ₪, מאחר שאני כבר משלם 7.90 ₪ עבור Google One. בנוסף, אשמח שתוודאו שממשיך להיות מחויב רק על מנוי אחד, בהתאם לתכנית הפעילה בחשבון.