מידע משפטי • גוגל וואן

גוגל ישראל היא השלוחה המקומית של ענקית הטכנולוגיה Google, הפועלת בארץ מאז שנת 2006. למרות פעילות עסקית רחבה בישראל - הכוללת משרדים בתל אביב ומרכזי פיתוח - שירותי התמיכה לצרכנים בישראל ניתנים ישירות על ידי Google העולמית, דרך אתר התמיכה הרשמי. אין נציגות משפטית או מוקד שירות לקוחות מקומי לציבור הרחב, וכל פנייה בנושא חשבון, תשלומים, גישה לשירותים או פרטיות נעשית אונליין בלבד. הפנייה מתבצעת באמצעות מרכז העזרה של גוגל, הכולל מדריכים, שאלות נפוצות ולעיתים גם טפסים מותאמים בהתאם לסוג הבעיה או המוצר.

יוטיוב (YouTube) היא פלטפורמת שיתוף הווידאו הגדולה בעולם, בבעלות חברת Google LLC. הפלטפורמה הושקה בשנת 2005 ומאפשרת למשתמשים לצפות, להעלות, לשתף ולהגיב על סרטונים במגוון תחומים - מבידור וחינוך ועד חדשות ותוכן שיווקי. יוטיוב זמינה בישראל באופן מלא בשפה העברית. כל הפניות לשירות, כולל דיווחים משפטיים, מתבצעות דרך מערך התמיכה של גוגל, או באמצעות כתובת Google Ireland Ltd לצרכים רגולטוריים באירופה ובישראל (למרות שיש סיכוי שגוגל ישראל בע"מ מייצגים אותם לכן יש לבדוק). יוטיוב משמשת גם ככלי מרכזי לפרסום, שיווק ותוכן משפיענים, ומשרתת מיליוני משתמשים בישראל מדי חודש.