ביקורות • קשרי תעופה

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מקשרי תעופה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• שלמה

  לפני חודש (1)

  בצענו אתמול 28/7/26 הזמנה לאלבניה. השירות שקבלנו מלי משולם מקשרי תעופה היה מקסים, מהיר מאוד וענייני. החברה זוכה ממני לנקודות זכות רבות בזכות השירות הזה.

• אחרלפני חודש (1)

  מס הזמנה 5647901 הטיסה היום ב 14 לא מצליחה לעשות צ'ק אין באתר ארקיה רושם מס הז

  מס הזמנה 5647901 הטיסה היום ב 14 לא מצליחה לעשות צ'ק אין באתר ארקיה רושם מס הזמנה לא תקין מה המס הזמנה ?

• טיול קבוצתילפני חודש (1)

  הצטרפנו לטיול משפחות רעייתי שתי נכדותי ואנוכי משפחת גולדפרב בטיול משפחות לפראג.

  הצטרפנו לטיול משפחות רעייתי שתי נכדותי ואנוכי משפחת גולדפרב בטיול משפחות לפראג. מתאריך 2.8 -6.8 2026 מדריך הקבוצה אבי קפלן. להל התרשמות שלי לגבי הטיול הצד בחיובי מלון ברמה גבוה ומכובד מכל הבחינות אוכל :ארוחות בוקר סבירה ארוחת ערב לא מספיק מגוונת אבל באיכות סבירה המדריך אדם נעים ומאד חברותי דואג לכל המכלול הלוגסטי. השלילי בטיול ביום ה1, 2, 3, היום ימים מהנים ונעימים. היום 4 היה צריך להיות יום לסיור בעיירות מצוירות כהגדרת המדריך מחוץ לעיר. היגענו לכניסה לעיירה ירדנו מאוטבוס נאמר לנו יש כם כ 2 שעתיים לתור את העיירה ברגל עצמאית . ברצוני להזכיר ,שבאתי לטיול מאורגן שכולל לווי של מדריך והסברים על העיירה. בפועל : הטמפ, הייתה כ 35 מעלות , ולכן לא הבנתי מה אנחנו אמורים לעשות. לפ מייטב ידיעתי, בכל עיירה כזאת קיימת רכבת או רכב אחר שמבצע סיור היקפי. במקום קיימת רכבת היקפית , ולצרף מדריך מקומי שילווה את הקבוצה בסיור,המדריך שלנו לא העלה את האפשרות הנ"ל. אותו דבר בביקור בעיירה נוספת באותו היום אותו דפוס פעולה. בקיצור מריחה של זמן שעלה לנו במחיר יקר. ביום 5 הינו אמורים לבקר במצודה בפראג כולל ביקור בגנים הנלויים. כבובן עוד פעם אותו שיטה , ירידה מהאוטובוס סיור עצמאי במשך 4 שעות של שיטוט ללא כל לווי וביקור מסודר. בנוסף ברצוני לשאול מדוע לא ארגנו עבורנו סיור פנורמני בעיר פראג עם רכבים שמסתובבים ברובע העתיק ,בגלל המגבלה שאוטבוסים לא מורשים לנוע . חבל שחברה כל כך רצינית לא מוצאת פיתרונות יותר ייצרתיים עבור משתתפי טיולי משפחות. לצערנו ההטענות שהעלתי גרמו לנו מפח נפש. לנו כמשפחה וגם לשאר חברי הקבוצה . 1. מצפה שבפעם הבא שאבחר לטייל עם חברת קשרי תעופה תמצאו דרך להשתפר. 2. מצפה לפיצוי לי ראות עיניכם. יוסי גולדפרב [הוסתר] מצפה למענה אנושי. תודה ויום טוב

• תלונה על נציגלפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר 5620974 שביצעתי דרך נציג שלכם לטיסה לבטומ

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר 5620974 שביצעתי דרך נציג שלכם לטיסה לבטומי. בתאריך 17/6 נמסר לי שהעסקה לא אושרה בשל חוסר מקומות, אך החיוב לא בוטל. החודש גיליתי כי חויבתי בסכום של 1,108 ש"ח על העסקה שלא בוצעה, ונמסר לי כי אמורים לרדת עוד 3 תשלומים נוספים. אני מבקשת להחזיר את החיוב לחשבוני ולוודא את ביטול המשך החיובים בכרטיס האשראי שלי, ויזה דיסקונט. המצב הזה יוצר עבורי אי נוחות רבה ואני מצפה לטיפול מיידי.

• חיוב שגוי / כפוללפני חודשיים (2)

  חייבתם אותי בכרטיס טיסה 3 פעמים ולפי טענתכם עסקה אחת אושרה וגביתם כסף 3 פעמים וע

  חייבתם אותי בכרטיס טיסה 3 פעמים ולפי טענתכם עסקה אחת אושרה וגביתם כסף 3 פעמים ועכשיו לא כסף חזר ולא כרטיס טיסה שאושר נשלח

• תקלה בשירותלפני חודשיים (2)

  ממש בימים אלה יצאנו קבוצה של 30 איש טיול ליפן. כל זוג שילם כ- 37 אלף ₪ למשך 12

  ממש בימים אלה יצאנו קבוצה של 30 איש טיול ליפן. כל זוג שילם כ- 37 אלף ₪ למשך 12 יום. הטיול התחיל מיום 21/6. - כל יום האוטובוס ביפן מאחר בבוקר לפחות בחצי שעה. לאכול ארוחת הבוקר וערב צריך לנסוע חצי שעה לצד אחד!! ולכן היום ביטלו לנו היום רכבל ומוזיאון בעיירה אקונה המרהיבה. החברה לא עמדה במסלול הטיול שהתחייבה. נסענו וחזרנו במשך 10 שעות רק כדי לעשות שיט 20 דקות. כי בשעה 18:00 הנהג סיים יום עבודתו. - האוכל בקמצנות, וברמה נמוכה, בעיקר ירק. - היום הביאו אותנו למלון ברמה נמוכה, והלכנו בגשם במשך 13 דקות לצד אחד כדי לאכול. זה טיול לדתיים, ומה יהיה בשבת שלא ניתן לקחת מיטריה? יש בקבוצה בני 80 שהולכים בקושי עם מקלות. == ממש מגעיל איך בחברת קשרי תעופה מנסים להוריד ההוצאות ולהעלות ההכנסות. המטיילים שיחמו יקר, ואין תמורה מינימלית == == חברי הקבוצה נחושים להגיש בסיום הטיול תביעה משפטית נגד חברת קשרי תעופה ==

• אחרלפני חודשיים (2)

  ממש בימים אלה יצאנו קבוצה של 30 איש טיול ליפן. כל זוג שילם כ- 37 אלף ₪ למשך 12

  ממש בימים אלה יצאנו קבוצה של 30 איש טיול ליפן. כל זוג שילם כ- 37 אלף ₪ למשך 12 יום. הטיול התחיל מיום 21/6. - כל יום האוטובוס ביפן מאחר בבוקר לפחות בחצי שעה. לאכול ארוחת הבוקר וערב צריך לנסוע חצי שעה לצד אחד!! ולכן היום ביטלו לנו היום רכבל ומוזיאון בעיירה אקונה המרהיבה. החברה לא עמדה במסלול הטיול שהתחייבה. נסענו וחזרנו במשך 10 שעות רק כדי לעשות שיט 20 דקות. כי בשעה 18:00 הנהג סיים יום עבודתו. - האוכל בקמצנות, וברמה נמוכה, בעיקר ירק. - היום הביאו אותנו למלון ברמה נמוכה, והלכנו בגשם במשך 13 דקות לצד אחד כדי לאכול. זה טיול לדתיים, ומה יהיה בשבת שלא ניתן לקחת מיטריה? יש בקבוצה בני 80 שהולכים בקושי עם מקלות. == ממש מגעיל איך בחברת קשרי תעופה מנסים להוריד ההוצאות ולהעלות ההכנסות. המטיילים שיחמו יקר, ואין תמורה מינימלית == == חברי הקבוצה נחושים להגיש בסיום הטיול תביעה משפטית נגד חברת קשרי תעופה ==

• בעיות בהזמנהלפני חודשיים (2)

  מה קורה עם ההזמנה שלי מה הסטטוס אין מענה בשום ערוץ תקשורת

  מה קורה עם ההזמנה שלי מה הסטטוס אין מענה בשום ערוץ תקשורת

• בעיות בהזמנהלפני 3 חודשים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הזמנה שביצעתי. ניסיתי לבצע הזמנה, אך היא ל

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הזמנה שביצעתי. ניסיתי לבצע הזמנה, אך היא לא הצליחה, ובכל זאת נגבה ממני כסף. מספר ההזמנה הוא [הוסתר]. אני מבקש לבדוק את המצב ולוודא שההזמנה אכן בוצעה או לבטל את החיוב שנעשה בטעות.

• החזר כספילפני 4 חודשים

  החזר כספי

  הפתרון המבוקש: מתי אתם מחזירים לחשבון בנק המשלם את הכסף

• שירות לקוחותלפני 4 חודשים

  שירות לקוחות

  הפתרון המבוקש: הזמנתי דרככם טיסות לדובאי אני כרגע בדובאי וצריכה לחזור מחר יש אפשרות לדחות את הטיסה ליום ראשון 3.5 אני ישמח שתחזרו אליי בהקדם