כאן מרוכזות 1,021 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קופת תל אביב דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי18
- כרטיסים להופעה12
- חוסר תמיכה לקוחות4
- ביטול עסקה3
- פנייה כללית3
- תקלה בשירות2
גם לכם יש בעיה מול קופת תל אביב?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 1,021- ביטול עסקה
בקשה להחזר כספי מלא. בתאריך 23.6.26 רכשתי זוג כרטיסים למופע של פאר טסי שאמיר
בקשה להחזר כספי מלא. בתאריך 23.6.26 רכשתי זוג כרטיסים למופע של פאר טסי שאמיר להתקיים ב -15.8.26 בקיסריה. רצה הגורל ואימי עליה השלום נפטרה ב 26.7.26 ולכן לצערי אני ואישתי לא נוכל להגיע למופע. פניתי במס' בקשות לקבל החזר כספי באמצעות אישתי (סיון שובל [הוסתר]) אך לצערי כנראה יש לכם בעייה בהבנה או ברגישות (לא שולל את שניהם ביחד). בתשובתכם תירצתם כי ינתן זיכוי לשנתיים אך הדבר לא נותן מענה מאחר ואני בשנת אבל וגם החלטתי לחזור בתשובה כך שאסור לי להגיע למופע. אני מבהיר/מצהיר/מחדד שלא יהיו אי הבנות ואיני מתכוון להמשיך ולהתכתב במהלך השבעה. ככל ובקשתי לא תענה אנו ניישב את ההדורים בפניי בית המשפט הנכבד. בקרוב ישלח אליכם מכתב התראה מאת עו"ד שלי פנייה אחרונה לפני בית המשפט. ככל ולא אקבל את כספי וככל ואצטרך להשתמש בשירותי עו"ד אתבע את הוצאות העבודה בנוסף לכרטיסים ועוגמת הנפש. זה לא חלילה איום זה פשוט הבטחה של מה שאני עומד לנקוט במיוחד בתקופה רגישה זו שאני מתאבל על אימי. תודה מראש האבל מר' אדיר שובל בנה של שושנה ז"ל.
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי בתאריך 16.06.26 עבור 4 כרטיסים להופעה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי בתאריך 16.06.26 עבור 4 כרטיסים להופעה של ששון שאולוב, שאמורה להתקיים ב-4.8. הכרטיסים נרכשו עבורי ועבור החיילים שלי שמשרתים בגולני 51. לצערי, בעקבות הקפצה ללבנון, אנחנו בעוצר יציאות ואין לנו אפשרות להשתתף בהופעה. ניסינו למכור את הכרטיסים באופן עצמאי אך לא הצלחנו. כיוון שאנחנו חיילים שמשרתים למען המדינה, כל שקל חשוב לנו. קנינו את הכרטיסים כדי להתרענן אחרי תקופה ארוכה בעזה. אני מבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרת הכסף. מס הזמנה - [הוסתר]
- פנייה כללית
שלוו אפשר בבקשה להחליף את הכרטיס שלי להופעה של שרית חדד מתאריך ה-16/9 להעביר ל-1
שלוו אפשר בבקשה להחליף את הכרטיס שלי להופעה של שרית חדד מתאריך ה-16/9 להעביר ל-17/9 אבקש שיחזור אלי בדחיפות לפני שיגמר הכרטיסים
- ביטול עסקה
התבטלה הצגה של אישה יפה נשלח לי הודעה שמגיעה לי זיכוי תוך 14 ימי עסקים אך עדיין
התבטלה הצגה של אישה יפה נשלח לי הודעה שמגיעה לי זיכוי תוך 14 ימי עסקים אך עדיין לא קיבלתי
- תקלה בשירות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנת כרטיסים למופע סליחות בירושלים דרך המוע
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנת כרטיסים למופע סליחות בירושלים דרך המועדון שלכם. ההזמנה בוצעה אתמול, 15/9, וקיבלתי קודים אך לא הצלחתי לסיים את ההזמנה. אני מרגיש שהשירות שלכם אינו ברור וגרם לי לתסכול רב. המצב הזה מקשה עליי מכיוון שאני מעוניין להשתתף במופע ואין לי דרך להשלים את ההזמנה. אבקש את עזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה.
- תקלה בשירות
אין כל דרך להיכנס לאיזור אישי ואין דרך לדבר עם נציג - לא ד י ג י ט ל י. מנסה
אין כל דרך להיכנס לאיזור אישי ואין דרך לדבר עם נציג - לא ד י ג י ט ל י. מנסה לבדוק הנחות למופע לספטמבר - ונתקלת בחוסר מידע. זה מכוון!!!
- ביטול עסקה
ביטלתי את הכרטיסים למופע של עדן בן זקן ביום שלישי ל18 באוגוסט רציתי לדעת מתי אני
ביטלתי את הכרטיסים למופע של עדן בן זקן ביום שלישי ל18 באוגוסט רציתי לדעת מתי אני יראה את החזר כספי בחשבון הבנק ואם זה החזר מלא?
- ביטול כרטיסים
אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה
אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה
- תלונה על נציג
אני שלום, יש לי 10 כרטיסים להיום לאייל גולן שקניתי לקחתי מקומות גרועים כי זה
אני שלום, יש לי 10 כרטיסים להיום לאייל גולן שקניתי לקחתי מקומות גרועים כי זה מה שהיה ברגע שנפתחה אופציה לשדרג ניסיתי מאתמול בערב את כל הדכים ולא הצלחתי פניתי מהבוקר בבקשה לשדרג ולהוסיף כסף לקח הרבה זמן עד שחזרו אליי בינתיים נתפסו הרבה מקומות שרציתי ענתה לי נציגה בשם שחף עם חוסר רצון לעזור אני לקוחה של קופות תל אביב היחס והשירות מתחת לכל ביקורת אני מסבירה שאני רוצה לשדרג ואני לא רוצה שובר זיכוי כי אני לוקחת סיכון שאשאר בלי כרטיסים שלחתי לה תמונה + בדיוק מספר שורה ומספר כיסא ואין עם מי לדבר היא חוזרת על אותו משפט קחי זיכוי ותכנסי להזמין זה בושה לקבל כזה שירות זה בושה שאין מענה אנושי לאנשים שלא ממש יודעים להסתדר אני בהחלט אתלונן על כך בינתים המושבים עדיין פנויים ואין מי שישדרג לי אבקש מענה אנושי [הוסתר] בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)
- חיוב שגוי / כפול
היה לי זיכוי לכרטיסים מספר 12951845 הזמנתי כרטיסים למופע קיץ ב28/7 הייתי אמורה
היה לי זיכוי לכרטיסים מספר 12951845 הזמנתי כרטיסים למופע קיץ ב28/7 הייתי אמורה להוסיף 140 שח אבל ראיתי שחוייבתי במחיר מלא למרות שהשתמשתי בזיכוי
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות שינוי תאריך למופע של אביב גפן שרכשתי כרטיסים אליו. המופע ה
אני פונה אליכם בעקבות שינוי תאריך למופע של אביב גפן שרכשתי כרטיסים אליו. המופע היה אמור להתקיים ב-18.6.2026, אך ההפקה הקדימה אותו ל-17.6.2026. בתאריך זה לא אוכל להגיע ולכן אני מבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל זיכוי כספי. ניסיתי לבצע את הביטול דרך המערכת, אך היא מאפשרת רק קבלת שובר זיכוי, בטענה שניתן היה לבטל עד 1.6. ניסיתי לשנות את הלו"ז שלי כדי שנוכל להגיע להופעה, אך לצערי זה לא אפשרי. אני מבקש לקבל זיכוי לכרטיס האשראי, מכיוון שהשינוי בתאריך המופע אינו באשמתי וניסיתי לעשות ככל יכולתי כדי להתאים את עצמי לתאריך החדש.
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם החזר כספי לכרטיסים להופעה שבוטלה. ב-11.3 קיבלתי הו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם החזר כספי לכרטיסים להופעה שבוטלה. ב-11.3 קיבלתי הודעה על ביטול הופעה של עידן חביב שהייתה אמורה להתקיים בגריי ב-12.3. בהודעה ניתנה לי האפשרות לבחור בין השארת הכרטיסים לבין קבלת החזר כספי. בחרתי באפשרות של החזר כספי, אך עד היום לא קיבלתי את הכסף. הסכום המדובר הוא 358₪. ההזמנה בוצעה דרך האתר שלכם. המצב הזה מקשה עליי, שכן אני מצפה להחזר הכספי בזמן סביר לאחר ביטול האירוע.
- החזר כספי
בוקר טוב, אודה לקבלת זיכוי עבור כרטיס להופעה של פאר טסי שנערכה ביום חמישי 28/5/
בוקר טוב, אודה לקבלת זיכוי עבור כרטיס להופעה של פאר טסי שנערכה ביום חמישי 28/5/26 הבן שלי רכש כרטיס ביום חמישי בבוקר המופע. אך לצערי וצערו לא הצליח להגיע להופעה עקב סגירת כבישים ע"י המשטרה. הוא היה בדרכים במשך 3.5 שעות . שבדרך כלל נסיעה מלוד מקום מגוריו לפארק הירקון לוקח גג שעה. ובסוף נבצר ממנו להגיע למופע ועל כך אני מבקשת להחזיר לו את מחיר הכרטיס ששילם 259 ש"ח האם תרצו שאצרף לכם גם את הכרטיס?
החזר כספי
הבעיה: רכשתי 2 כרטיסים למושיק עפייה בוטל, נתנו תאריך חדש 7.5 לא הייתי בארץ לא קיבלתי הודעות ואפשרות לבטל מה עושים ? הפתרון המבוקש: כסף חזרה
כרטיסים להופעה
הבעיה: ניסיתי להזמין כרטיסים לאייל גולן ל 20/6 כל המשפחה שלי בצבא חיכיתי המון זמן מהבוקר ושהגיע תורי אין כלום אזל המלאי הפתרון המבוקש: מענה מנציג לרכוש כרטיסים
פנייה כללית
הבעיה: היי , בנוגע להופעה של אייל גולן בתאריך 20.06 . צריך להציג בכניסה אישור מילואים. אני אישית עושה מילואים אבל לפרקים מידי פעם יש לי זימון. ואני לא יכולה לדעת אם אני אהיה במילואים בתאריך של ההופעה ( 20.06 ). במידה ולא יהיה לי מילואים ולא יהיה לי אישור מילואים להציג אני אקבל זיכוי על הכרטיסים ? הפתרון המבוקש: אני ארצה להבין שבמידה ולא יהיה לי מילואים באותה התקופה האם יהיה לי החזר כספי על הכרטיסים ?
החזר כספי
הבעיה: היי אני קניתי 2 כרטיסים להופעה של עדן בן זקן ,ההופעה התבטלה עקב המלחמה במהלך המלחמה הייתי מאושפזת בבית חולים והחלטתי לבטל את הכרטיסים כי לא ידעתי מה יהיה המצב הרפואי שלי הפתרון המבוקש: החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי ביטלתי את הכרטיסים שלי לעדן בן זקן ב21 באפריל ועדין לא קיבלתי החזר כפדי הפתרון המבוקש: החזר כספי
כרטיסים להופעה
הבעיה: רכשתי 4 כרטיסים להופעה של מושיק עפיה שנדחתה , אני מעוניינת לבטל שניים מתוך הארבעה . אין דרך לבטל באזור האישי זה מראה על תקלה ואי אשפר לקבל מענה אנושי אצלכם אני מנסה כבר כמה שעות פשוט שולחים לינק לוואטסאפ ומנתקים .. אחלה שירות . הפתרון המבוקש: לבטל שני כרטיסים ולקבל זיכוי לכרטיס אשראי
החזר כספי
הבעיה: היי, ביום שישי האחרון הגעתי להופעה ברידינג 3 בתל אביב עם שתי הבנות שלי, ושילמתי במקום בכרטיס אשראי סכום של 417 ₪. כשלוש דקות לאחר הכניסה, בתי הקטנה ביקשה לצאת, ולכן יצאתי איתה החוצה ונשארה בפנים רק בתי הגדולה עם חברותיה. הקופאית במקום ציינה בפניי שאני זכאית להחזר, אך הפנתה אותי אליכם מאחר ואין לה אפשרות לבצע זיכוי במקום. אני מבקשת להסדיר את הזיכוי בהקדם עבור 2 הכרטיסים שלא נוצלו בפועל. אשמח לעדכון כיצד אתם מטפלים בכך ומתי הזיכוי יבוצע. תודה מראש. הפתרון המבוקש: מענה מנציג
החזר כספי
הבעיה: הזמנתי כרטיס,להופעה של איטה ושירי באשדוד בעקבות המלחמה בוטל הפתרון המבוקש: אני רוצה החזר כספי
כרטיסים להופעה
הבעיה: בוקר טוב יש לי כרטיס למופע כליזמרים ב 10.5.26 בשעה 20:00, בבית האופרה שורה 10 מושב 39 אני מבקשת להחליף את הכרטיס למופע בשעה 17:00 לא מצליחה לבצע החלפה דרך האתר. מבקש כרטיס אשראי אחר. (כרטיס האשראי בו שילמתי המסתיים ב 1646 , מבוטל. יש לי כרטיס חדש) הפתרון המבוקש: אבקש שנציג אנושי יחזור אלי
החזר כספי
הבעיה: הזמנתי כרטיסים למחזמר שנדחה כבר מספר פעמים. עכשיו לאוגוסט. אני לא אהייה בארץ מעוניינת להחזר כספי מלא. הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
פנייה כללית
הבעיה: לא קיבלתי את הכרטיסים למייל, המייל שמעודכן לא תקין ואני לא מצליחה לשנות בפרטים האישים הפתרון המבוקש: הזמנתי כרטיסים דרך אתר טוב להופעה של פאר טסי ,אני מנסה לשנות את המייל בפרטים האישים לא מצליחה מבקשת שתיצרו עימי קשר תודה מראש ליאת מלול [הוסתר]
החזר כספי
הבעיה: רכשתי 4 כרטיסים לפאר טסי פעמיים. הפתרון המבוקש: החזר כספי
כרטיסים להופעה
הבעיה: קניתי כרטיסים למופע של שלמה ארצי שנדחה בעקבות המלחמה. שיניתם לנו לתאריך 04/07. אנו אמורים לשבת בג' עליון שורה 37 כיסא 49-50. התברר לנו שאלו לא כיסאות צמודים בגלל שיש כבש מדרגות ביניהם. אנחנו אשמים, לא אתם. האם תוכלו לשנות לנו מקום ישיבה שנשב ביחד? בבקשה תדברו איתי בטלפון [הוסתר] תודה רבה רונן הפתרון המבוקש: שנשב ביחד
החזר כספי
הבעיה: עקב המלחמה בטלתי כרטיסים שהיו לי להופעה של echos וקבלתי שובר זיכוי, כעת, אני רוצה להזמין כרטיסים למופע שלהם ולא יודעת איך לנצל את הזיכוי הפתרון המבוקש: החזר כספי או שיחה עם נציג
כרטיסים להופעה
הבעיה: אני רוצה להזמין 30 כרטיסים למופע של אייל גולן ב-18.06 וזה לא נותן לי זה רק נותן עד 8 כרטיסים ואני לא יכולה להזמין כל פעם 8 כרטיסים מדובר באשראי של חברה שבה אני עובדת הפתרון המבוקש: להזמין ממכם 32 כרטיסים שם איש הקשר: שקד עטר שם החברה / הארגון: גיא ודורון לוי הנדסה בנייה והשקעות בע"מ מס' טלפון: [הוסתר] שם המופע: אייל גולן תאריך המופע: 18.06.26 כמות כרטיסים: 26-30 לא סופי אוכל לוודא 5 ימים לפני את הכמות הסופית אימייל: [הוסתר] באיזה אופן התשלום יעבור?- העברה בנקאית אז אני צריכה אישור ניהול חשבון בסוף העסקה שלנו.
החזר כספי
הבעיה: שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן למופע שבוטל עקב המלחמה. לאחר הביטול נשלחו אליי כרטיסים חדשים למועד חלופי, אך לא יכולתי להגיע למועד זה. ניסיתי לבטל את הכרטיסים החדשים אך לא הצלחתי לבצע את הביטול. אשמח לעזרתכם בביטול העסקה עבור הכרטיסים שלא נוצלו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיסים למופע שבוטל ולמועד החלופי שלא יכולתי להגיע אליו. אם לא ניתן לבצע החזר כספי, אשמח לקבל זיכוי מלא לשימוש עתידי.
כרטיסים להופעה
הבעיה: לפני המלחמה קנינו כרטיסים לפורים (3) למלך הקסטות במוצש , דחו 3 פעמים את ההופעה , בעלי במילואים אין לנו אפשרות להגיע בתאריך החדש וזה גם חוצפה שעשיתם כרגע הופעה ב150 ש"ח . מבקשת במיידי החזר כספי על כל 3 הכרטיסים ואין מענה כבר שבוע בוואטסאפ במייל בטלפון זו עילה לתביעה !!! הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג !!!!!
כרטיסים להופעה
הבעיה: הטלפון שלי נגנב אתמול ויש לי היום הופעה של עדן בן זקן , והכרטיבים בטלפון הגנוב והמייל שלי אני לחא מצליחה לשחזר הפתרון המבוקש: מענה נציג שבבקשה ישלח את הכרטיסים למספר טלפון אחר, אני אתן גם את מספר כרטיס אשראי שתראו שזה באמת
כרטיסים להופעה
הבעיה: היי, קניתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן אתמול (26/4), אבל לצערי לא הצלחתי להגיע. ניסיתי ליצור קשר עם קופות תל אביב גם טלפונית וגם דיגיטלית לפני ההופעה, אבל לא היה שום מענה. כמו שציינתי, זה קרה בגלל נסיבות שלא היו בשליטתי, ולכן אם אפשר – הפתרון שהכי יעזור לי הוא להעביר את הכרטיסים להיום במקום לתאריך המקורי, כדי שכן אוכל להגיע ולא לאבד את הכרטיסים הפתרון המבוקש: הפתרון שאני מבקשת הוא להעביר לי את הכרטיסים להופעה של עדן בן זקן להיום, כדי שאוכל להגיע ולממש את הכרטיסים במקום ההופעה מאתמול שלא הצלחתי להגיע אליה
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: בושה של שירות אין עם מי לדבר, תחזרו אלי בבקשה רכשתי כרטיסים למושיק עפיה ואני לא מזוהה במערכת דיגיטל שלכם הפתרון המבוקש: ליבדוק אם אפשר להעביר את הכרטיסים מ 7/5 למופע השני 26/5 .
כרטיסים להופעה
הבעיה: יש לי 2 כרטיסים להופעה של מושיק עפיה מספר הזמנה - [הוסתר] אני רוצה להחליף למיקום אחר קדימה יותר והוסיף תשלום אך אין לי אפשרות באתר בגלל שזה על מספר אחר אשמח למענה על ידי נציג בתאל [הוסתר] הפתרון המבוקש: החלפת מיקום
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: הנכדה שלי שהיא נכה על כסא גלגלים הזמינה 2 כרטיסים של עדן בן זקן לה ולמלווה שלה, בשל המלחמה ביטלתם את המופע ולפני כמה ימים קיבלה הזמנ חדשה, אלא בגלל החוסר זמן לא הצליחה למצוא מלווה וכבר4 ימים מנסים לתקשר איתכם לבקש זיכוי עבור 2 הכרטיסים,אבל לא הצלחנו לדבר איתכם,אתם לא חוזרים לפניות שלנו,תבינו אני עוזרת לה היא עיוורת ובכסא גלגלים בבקשה טפלו בבקשה שלנו,תודה הפתרון המבוקש: זיכוי עבור 2 הכרטיסים
החזר כספי
הבעיה: שלום רב, ההופעה של שלמה ארצי בתאריך 27/3/26, הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל את כספי בחזרה. מספר הזמנה : 78683-[הוסתר], לטיפולכם, תודה
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: ב27/2/26 רכשתי 4 כרטיסים למופע של דוד ד'אור שצפוי להתקיים ב-25/5/26 דרך האתר של מפעל הפייס.קיבלתי קוד הנחה שהזנתי לאחר בחירת המקומות (המופיעים בצבע תכלת במפת האולם) וקיבלתי אישור על ההזמנה. יש לי צילום של אישור ההזמנה שאעביר אליכם. לא קיבלתי אישור על העסקה מקופת תל אביב ולא קיבלתי את הכרטיסים. פניתי למפעל הפיס.נאמר לי שיש צורך להסדיר את העניין מול הספק. קופת תל אביב לא מכירה את הטלפון שלי ( לא מופיע במערכת ) ולכן לא קיבלתי כל מענה דיגיטלי לבעיה. הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל 4 כרטיסים למופע עליהם שילמתי במיטב כספי. (916 ש''ח)
בעיות באתר
הבעיה: היי יש לי תקלה עם הכרטיסים של עדן בן זקן הזמנתי פעמיים כרטיסים כל פעם לתאריך אחר אחד להיום יום ראשון והשני יום חמישי שהיה את של יום חמישי החלפתי מקומות באותו היום שקניתי עכשיו זה לא מראה לי את הכרטיסים של יום ראשון שהיום ההופעה!! הכל שם התבלגן מראה לי שיש שתי כרטיסים שלא מומשו בחמישי ועכשיו אין לי כרטיסים למרות ששילמתי עליהם ולא השתמשתי גם אין נציג אנושי שאפשר לדבר איתו זה רק הבוט מבקשת לדבר עם נציג בדחיפות 🙏🏻 הפתרון המבוקש: את הכרטיסים שהיו לי להופעה להיום
כרטיסים להופעה
הבעיה: צריכה לשנות תאריך לכרטיסים ולא נותן באיזור האישי הפתרון המבוקש: מענה מהציג
תמיכה לקוחות
הבעיה: הזמנתי להיום כרטיסים ואני לא רואה את הקישור הוא נעלם בכרטיסים אחרים שהבת שלי היתה בחמישי הפתרון המבוקש: שיחה דחופה עם נציג
כרטיסים להופעה
הבעיה: שלום , יש ברשותי כרטיסים של מופע של לירן דנינו לתאריך 2.3 , המופע לא התקיים לאור המצב הבטחוני לא קיבלתי הודעה על המופע החלופי וכיצד לקבל כרטיסים חדשים לא קיים מענה לנושא בכל ערוצי הדיגיטל שלכם וכמו גם לא הצלחתי להגיע לנציג אנושי (לאור עומס חריג..) אשמח לקבל עדכון מתי מתקיים מופע חלופי וכיצד מעדכנים את הכרטיסים שברשותנו שלא מומשו על אף שהמופע לא התקיים הכרטיסים מופיים באזור האישי כהזמנות פתוחות ורשום שמועד ההופעה עבר... תודה, יעל רוזן אביבי [הוסתר] הפתרון המבוקש: כרטיסים עדכניים למופע של לירן דנינו
החזר כספי
הבעיה: אני במשך שבוע שלם מנסה לבטל את הכרטיסים למלך הקסטות בשישי הקרוב וזה רושם לי תקלות תכניות זה בושה שאפילו אין עם מי לדבר כל הזמן הזה אני רוצה מיד שיחה עם נציג לא מעניין אותי הפתרון המבוקש: החזר כספי ושיחה עם נציג מיד!
חוסר תמיכה לקוחות
הבעיה: החלפת המועד של המופע של נועה קירל לא מתאפשרת לי הפתרון המבוקש: מענה נציג
כרטיסים להופעה
הבעיה: לא עובד לי להחליף תאריך לנועה קירל הפתרון המבוקש: שיעזרו לי להחליף ויענו לשיחות WhatsApp
החזר כספי
הבעיה: ביטול כרטיסים הפתרון המבוקש: החזר כספי
בעיות באתר
הבעיה: יש לי הזמנה ל 8.5 לפרוייקט של רביבו (שנידחה עקב המילחמה) אני מעוניין בהחלפת התאריך ל 29.5 ולא ביטול הכרטיסים אך באתר לא ניתן לשנות את התאריך (למרות שיש מקומות בקטגוריית הכרטיסים שהזמנתי) הפתרון המבוקש: מבקש שיחזרו אלי לטלפון לשינוי תאריך כי באתר לא ניתן בכל דרך שניסיתי ליצור קשר עם נציג אנושי ....לא הצלחתי
החזר כספי
הבעיה: הזמנתי 4 כרטיסים למלך הקסטות בשתי פעימות. ביקשתי לבטל את הכרטיסים בעקבות דחיית המופע ואי התאמה לתאריך החדש. קיבלתי החזר רק לשני כרטיסים ורציתי לברר מתי אקבל החזר לשני הכרטיסים הנוספים? הפתרון המבוקש: החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: אני רוצה לעשות החזר כספי לחשבון של הכרטיסים שקניתי להופעה של עדן בן זקן וזה מראה לנ תקלה הפתרון המבוקש: החזר כספי
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים לביטול עד 22/4 בבקשה ליצור איתי קשר בדחיפות לבטל ולזכות אותי
ביטול עסקה
ניסיתי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי גם בוואטס אפ וגם באיזור האישי זה לא נותן אבקש שנציג יחזור אליי בדחיפות
בקשה להחזר כספי
שילמתי על זוג כרטיסים לעדן בן זקן דרך הטבות פיס. רכשתי למרץ והמופע נדחה. לא קיבלתי זימון למופע החדש וזה מתקיים ממש מחר מחרתיים... אשמח לכרטיסים חדשים או להודעה שלא מימשתם את קודי הקופון שלי ואקבל החזר מהפיס. לא ניתן להשיג אתכם בפייסבוק, מייל, ווצאפ, טלפון תודה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
אשמח למענה טלפוני של נציג אנושי שיכול לעזור בהזמנה קיימת , תודה שרית [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיסים לנועה קירל, באמצעות הטבה, לגולדן רינג - נא חיזור אלי לעניין השינוי של התאריך. זה לא מופיע אצלכם משום מה.
בקשה להחזר כספי
שלום. השירות ממש נורא. בוואטסאפ אין מענה למה שאני צריכה. רכשתי כרטיסים לנועה קירל , אני רוצה לשדרג למושבים במקום דשא, וזה לא מתאפשר באתר. בנוסף אני רוצה לרכוש כרטיסי נוסף בישיבה. ויש לי זיכוי שאני רוצה לנצל. אז בבקשה !!!!!!! תתקשר. מגי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשנו 3 כרטיסים לגולדן רינג של נועה קירל בתל אביב. ראשית המערכת מזהה שיש לנו 2 כרטיסים בלבד למרות שרכשנו 3!! (2 ביחד והשלישי בנפרד, אבל סה״כ 3 רכישות ) שנית, אנחנו צריכים עזרה בהחלפת התאריך והמיקום לאור השינויים במופע. אין שום דרך נורמלית ליצור איתכם קשר טלפוני. בבקשה תחזרו אליי בדחיפות … הכרטיסים נקנו דרך הנייד של בן זוגי שחר לוי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה של עדן בן זקן. ההופעה זזה למוצש הקרוב ואני מעוניינת לשנות את התאריך. האם אפשרי ליצור איתי קשר? נכתב לי לעשות את זה דרך קופת תל אביב.
ביטול עסקה
מספר הזמנה :[הוסתר] שלום, מבקשת לבטל את ההזמנה הנ"ל. ראיתי באתר שמועד היבטול עבר אבל אבקש לקבל אשיור חריג כיוון שהדחיייה נעשתה במהלך המלחמה , אני תושבת הצפון וגרה בנהריה,לא שמתי לב להודעות על דחיית המופע/תאריך חדש/אופציית הביטול. כעת שהתפניתי מעט לחזור לשיגרה, ראיתי את הדחייה וזהו תאריך שבו לא נוכל להגיע להופעה , ערב אירוע משפחתי. אבקש אישור חריג לבטל את הכרטיסים. אשמח אם תחזרו אלי גם טלפונית במידה וניתן. תודה, זהבית.
בקשה להחזר כספי
לא נותן אפשרות לעשות זיכוי או ביטול להזמנה ואין נציג לדבר איתו
בעיה בהזמנה
שלום רב, רכשנו ארבעה כרטיסים להצגה "אשה יפה" עבור ביתי וחברותיה. שני כרטיסים נרכשו על שמי, הזמנה מספר [הוסתר], ושני כרטיסים נוספים על שם אשתי, קארין, מספר טלפון [הוסתר], הזמנה מספר [הוסתר]. התאריך נדחה בשל המלחמה, ולצערנו, נקבעה להן בחינה למחרת התאריך החדש. אנו מבקשים לבטל את הכרטיסים, שלא ניתן לבטל דרך האתר. נשמח למענה מהיר, שכן המענה בוואטסאפ לא פעיל ומציג הודעה שלא ניתן לפתוח פניה. תודה מראש, גיל גרינשטיין
בעיה בהזמנה
רונית צח מספר הזמנה [הוסתר] תאריך המופע 28/4/26 הזמנתי דרך האתר בעקבת המלחמה היה שינוי בתאריך ההופעה היזמנתי 28/4/26 לא אוכל להגיע בתאריך הנ"ל מבקשת תאריך חדש . לא מצליחה את האפלקציה באזור האישי לא נותן לי שינוי תאריך . מבקשת תאריך חדש למופע
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, מבקש לבטל שני כרטיסים ולקבל החזר כספי מלא על ההופעה של נועה קירל בתאריך 7.5 החלפתי כרטיס אשראי ולכן לא ניתן לבטל את הכרטיסים באתר. מבקש שתצרו קשר לקבלת נתונים של הכרטיס לזיכויי להחזר.
בקשה להחזר כספי
יש לי שני כרטיסים להופעה של נועה קירל בתאריך 7.5 מבקש לבטל אותם ולקבל החזר מלא לאור החלפת כרטיס אשראי אי אפשר לבטל את הכרטיס באתר. מבקש שתצרו איתי קשר בנושא
בעיה בהרשמה
היי, מבקשת הרשמה למופע של חנן בן אריאל לאקספו הערב. אם צריך עוד פרטים להרשמה אשמח שתתקשרו [הוסתר] תודה רבה
פנייה בנושא שירות
ערב טוב רכשתי 2 כרטיסים ולאור המצב הבטחוני נדחה פעמיים המועד החדש 24/4 אני לא אוכל להגיע ואין באפשרותי לבטל דרך האתר שלכם כי הכרטיס אשראי שלי נגנב וביטלתי הפרטים שלי [הוסתר] נייד ת״ז [הוסתר] אשמח שתיצרו עימי קשר
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, אני מבקשת לשנות את תאריך ההזמנה שמספרה 31177420, על שם מירב ערבה. מדובר במופע של עדן בן זקן בתאריך 24/4, וההזמנה בוצעה דרך אשמורת. אשמח לשנות לתאריך אחר, תוך שמירה על אותם המושבים. בתודה ובברכה, שירה ערבה
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת לעדכן מייל חדש שלי תודה
פנייה בנושא שירות
עדן בן זקן מופע שבוטל ב14/3 הועבר ל25/4 אנחנו מבקשים להזיזו ל27/4 כי אנחנו באילת ב25/4. תחזרו אליי בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה על תאריך חדש להופעה של עדן בן זקן, אך לצערי התאריך אינו מתאים לנו משום שבאותו מועד נהיה באילת. בברכה, טליה
אי קבלת מענה מהחברה
עדן בן זקן - היכל מנורה מבטחים - 2[הוסתר]:15 לא ניתן לשנות תאריך /מושבים. אין מענה דרככם לא בווצאפ לא בטלפון. רכשתי באתר. בבקשה ליצור עימי קשר בדחיפות! ניוה מלשובסקי
בקשה להחזר כספי
אני מבקשת לבטל את 3 הכרטיסים שרכשתי להופעה של עדן בן- זקן ולקבל החזר מלא לכרטיס האשראי. מס' הזמנה: [הוסתר]. אציין כי לא הצלחתי לבטל את הכרטיסים באמצעות האזור האישי, וגם לא באמצעות השירות בווטסאפ. ההופעה בוטלה ובמקומה, נקב מועד חלופי ליום חמישי הקרוב - במועד זה, אני לא בארץ ולכן, מבוקש לבטל את הכרטיסים.
בעיה בהזמנה
שלום רב הזמנתי 2 כרטיסים למופע של עדן בן זקן שהיה אמור להתקיים ב-10.3 דרך אתר אשמורת -הסתדרות המורים. הכרטיסים הינם לאולם - אולם 4 - שורה 6 כסאות 7,8. מספר קבלה - 31169915. מופע 131237. מאחר ולא נוכל להגיע ביום ראשון למופע, אבקש לקבל כרטיסים למופע המתקיים במוצ"ש 25.4.
בקשה להחזר כספי
היי רכשתי כרטיסים ללירן דנינו שבוטל בגלל המלחמה . לא קיבלנו מכם הודעה על דחייה או החזר כספי תחזרו אליי בבקשה אמילי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום קניתי כרטיסים למלך הקסטות שהיה אמור להיות בפורים ובגלל המלחמה נדחה כל פעם לתאריך חדש. זאת לא פעם ראשונה שקורה שמופע נדחה אבל תמיד נותנים את האופציה לבטל כרטיסים ופה אין אפשרות כזאת ומאוד חבל. אבקש לבטל לי את הכרטיסים ולהחזיר לי את כספי מפני שאני גם לא מצליחה למכור אותם . מספר הזמנה 7[הוסתר]2003. אשמח מאוד שכן יבטלו לי את הכרטיסים ויזכו אותי. תודה ויום טוב
בקשה להחזר כספי
שלום רב, יש לי זיכוי אצלכם על סך 238 ש"ח כעת אני רוצה לרכוש כרטיס להופעה איך להקליד את הזיכוי?
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי 3 כרטיסים למושיק עפיה בפברואר אל התבטל בגלל המלחמה ולא שלחתם לי כרטיסים חדשים תאריך חדש בבקשה תחזרו אליי
בקשה להחזר כספי
בתאריך 11.04.2026 היה אמור להתקיים אירוע של מלך הקסטות. בעקבות שינוי התאריך, המועד החדש אינו מתאים לי. פניתי בבקשה להחזר כספי, אך קיבלתי זיכוי למימוש עתידי באתר קופות. אבקש לקבל החזר כספי מלא במקום הזיכוי. פרטים: שם: עמית לב טלפון: [הוסתר] מספר הזמנה: [יש להשלים] אשמח לטיפול בהקדם. תודה רבה, עמית לב
בקשה להחזר כספי
תתקשרו אלי בבקשה לנייד : [הוסתר] יש ברשותי זיכוי עבור 3 כרטיסים להצגה "אקו" echo 5/3/26 שהתבטלה בעקבות המלחמה אישור הזמנה - [הוסתר]-05334 תאריך חלופי שנקבע למופע 21/6 לא מתאים לי אני בחו"ל . מנסה לרכוש מופע חליפי תמורת זיכוי ללא הצלחה עם שימוש בזיכוי שלי למופע של קטורזה ללא הצלחה אנא תתקשרו ל [הוסתר] או לישיר [הוסתר] בברכה איציק שוילי
בעיה בהזמנה
ברשותי מספר הזמנות למופע הפרוייקט של רביבו ליום שישי הקרוב- 17/4/26. מבקשת להושיב את כולנו ביחד. מספרי ההזמנות: 1816494 , 1850723 , 1858092 (2 כרטיסים לכל הזמנה- סה"כ: 6 כרטיסים). תודה מראש, סמדר אזולאי
פנייה בנושא שירות
הצגה: אשה יפה מחזיק זוג כרטיסים ל 28.04.28. רוצה להחליף תאריך
בקשה להחזר כספי
שלום שמי טלי שפירא שחטר, רכשתי אצלכם שני כרטיסים לאריק איינשטין ותזמורת המהפכה מספר הזמנה [הוסתר] הכרטיסים קבועים לי לעוד יומיים ליום 15/4/26 במשכן לאמנויות הבמה לא אוכל לצערי להגיע ברצוני להחליף תאריך נכנסתי לאתר ואין עדין מועדים נוספים חלופיים אודה לאישורכם לזיכוי בחשבונכם על מנת שאוכל להזמין זוג כרטיסים חלופי כשיפתחו מועדים חדשים תודה טלי שפירא שחטר במייל זה או בנייד [הוסתר]
ביטול עסקה
יש לנו שתי הזמנות לפסטיבל הכליזמרים ב- 10.5. אנחנו חייבים לצאת לחו"ל ב- 6.5 עד ה- 13.5. לא נוכל להגיע. אני צריכה לבטל את ההזמנה לשורה 28 בלבד. לשני המושבים. יש הזמנה נוספת לשורה 4 - והיא נשארת ללא שינוי. ארצה לנצל את הכרטיסים להופעה אחרת שלכם. תודה רבה.
בעיה בהזמנה
שלום לכם, הבת שלי , מאיה פסטרנק, נייד [הוסתר] רכשה דרך חבר שני כרטיסים למופע של קרן פלס ומירי מסיקה ב 6/4 באמפי ראשון. הזמנה 1815010 גם החברה שלה רכשה כרטיס לאחד צמוד אליה, הזמנה 1841752. היא לא קיבלה הודעת ביטול, ועכשיו אני רואה שיש מופע חליפי ב 13/6. בתאריך זה נהיה כנראה בחו"ל. יש מועד חלופי נוסף? בברכה, צפי
פנייה בנושא שירות
שלום, האם תתקיים הופעה של עדן בן זקן במקום ההופעה שבוטלה ב-11 במרץ? תודה, שלומית כהן
בעיה בהזמנה
שלום רב יש לי 2 כרטיסים למושיק עפיה לתאריך 28.02.26 ובגלל המלחמה בוטל האירוע במנורה הזמנה -[הוסתר] - לא עדכנו על מופע חדש וכרטיסים חלופיים אפשר עדכון בבקשה
פנייה בנושא שירות
ביטול כרטיסים למושיק עפיה להופעה שלא התקיימה ב 28.2.26
פנייה בנושא שירות
האם הופעת תזמורת המהפכה ברביעי 15/4 שעה 20.00 אריק אינשטיין מתקיימת? יש לי 5 כרטיסים מחכה לתשובתכם בהקדם תודה
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי כרטיסים למופע של אגם בוחבוט לתאריך 8.6, לצערי יש לי בעיה להגיע , השאלה האם יש אפשרות להגיע למופע בתאריך 7.5 הזמנה מס' 4[הוסתר]-67139 * 4 כרטיסים תודה רבה, ישראלה
בקשה להחזר כספי
שלים, טרם קיבלתי זיכוי על ביטול הזמנה לאישה יפה. אבקש בירור ומענה
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי כרטיסים למלך הקסטות למוצאי שבת ביטלתי את כולם . אחד אחד ובטעות כרטיס אחד עשיתי שובר ולא החזר לאשראי אודה לטיפולכם לתיקון בבקשה !!! 96358767
אי קבלת מענה מהחברה
שלום מנורה באטל התבטל , הכסף לא הוחזר. אין מענה בווטסאפ. הכרטיסים נשמרים למופע עתידי? אם התאריך לא יסתדר, ניתן לבטל? עדכנו!
פנייה בנושא שירות
שלום האם מופע הקרקס בספורטק ת"א ביום שבת ה 11.04 בשעה 10:00 יתקיים?
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי כרטיסים דרככם להופעה של פול טראנק בגריי מודעין 28.02 ההופעה בוטלה עקב המלחמה ביקשתי החזר כספי. הבטחתם תוך 14 יום להחזיר כסף מאז עבר חודש פלוס פלוס והכסף טרם הוחזר לחשבוני אי אפשר ליצור קשר טלפוני באתר הדיגיטלי כתבתי מספר פעמים אך אף פעם אין תשובה. בושה. אבקש את כספי מייד ולא אתלונן. לימור מזרחי [הוסתר] ת.ז טלפון [הוסתר] נקנה באשראי של ויזה מקס [הוסתר] עלה לי 258 שקל
פנייה בנושא שירות
היי יש לי כרטיסים למופע של אדיר מילר למחר בהרצליה, המופע מתקיים?
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההופעה,של 15/04/2026אני ואתה ? אתם מבטלים,מעדכנים ומחזירים את התשלום?מתי?
בקשה להחזר כספי
תתביישו לכם 30 ימי עסקים להמתין להחזר כספי ? זה מה שיציל אתכם אנחנו הלקוחות נדע להחרים אתכם בזמנים שקטים שעה של המתנה למענה בווטסאפ ו30 ממי עסקים המתנה לכסף בושה יחרפה
פנייה בנושא שירות
הי רכשתי 2 כרטיסים לפרויקט של רביבו התאריך שונה ל 8/5 אין באפשרותי להגיע הצלחתי לבטל רק כרטיס אחד אשמח שתיצרו איתי קשר לביטול הכרטיס השני תודה מראש שגית ברזילי
בקשה להחזר כספי
היי אני רכשתי [הוסר].2 שוברים ל3 כרטיסים של ההצגה של מיקי ורוי בוי שהיתה אמורה להיות ב28.2 בקרית מוצקין בבוקר רכשתי כרטיסים באתר שלכם. מבקשת לקבל החזר על הכרטיסים האלה כי ההצגה לא התקיימה. ומה שבמיוחד מוזר זה כשאני רציתי לפתוח עכשיו את הכרטיסים לראות מה קורה איתם ואם אפשר לבטל בעצמי פתאום אני רוא שרשום בכלל תאריך אחר להצגה ורשום שזה ביבנה ! ושהאירוע הסתיים. אז קודם כל לא יכולתי לרכוש להצגה של 25.1 עם כרטיסים שרכשתי ב8.2 ! אז יש פה באג בתוכנה שלכם אשךח את כל הקבצים שצריך ומבקשת שיצרו איתי קשר
בקשה להחזר כספי
ב18/2/26 הוזמנו 8 כרטיסים לספר הג'ונכל אישור הזמנה - [הוסתר]. ההצגה הסגורה ללקוחות מקס ב5/4 אנא בטלו ההזמנה ודאגו להחזר כספי. אשמח לתשובתכם המהירה
בקשה להחזר כספי
שלום [הוסתר] מס הזמנה [הוסתר] מס הזמנה על שם קורל שליפשטין נרכש באתר בוטל לאור מלחמה נא זיכוי הכרטיסים לכרטיס נא אישורכם תודה
בקשה להחזר כספי
הזמנתי ושילמתי על כרטיסים לספר הגונגל בת"א ב- 3/4 . בהנחה שהמופע לא מתקיים בגלל המלחמה, ומכיוון שלא קיבלתי הודעת ביטול או תאריך חלופי מכם אבקש לקבל החזר כספי.
עוד על קופת תל אביב
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר