ביקורות ודירוגים על מחסני חשמל
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מחסני חשמל. לפי הנתונים שלנו מחסני חשמל משיבה לכ-67% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים למחסני חשמל
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את מחסני חשמל
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממחסני חשמל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך מחסני חשמל מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 5.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי מחסני חשמל
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס22%
- מתוסכל53%
- רגוע25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- איחור במסירת מוצר100%
- התנהלות של עובד100%
- הזמנת מוצר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אנני כבר שלחתי כמה פניות ואין מענה אני רוצה לעשות החזר מוצר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על מחסני חשמל(33)
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: הזמנתי מכונת קפה לפני בערך חודש הגיע אליי מיחם שבת והשליח לקח אותו אשמח לדעת מה עם המכונת קפה שלי הפתרון המבוקש: את המכונת קפה שלי או לדעת מה הפתרון שלכם
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, לפני יותר מעשרה ימים הזמנתי מכונת כביסה ועדיין לא קיבלתי אותה. בהזמנה צוין שהאספקה תתבצע תוך יום. פניתי לשירות הלקוחות ועדיין לא קיבלתי מענה. אני מבקש שתטפלו בעניין בדחיפות, כיוון שאני זקוק לה עוד היום. אנא העניקו את הכבוד הראוי ללקוחותיכם. תודה, חיים גרוס
- כללי
מוצר חסר או לא סופק
מחסני חשמל היקרים בתאריך 16.3 ביצעתי הזמנה של מדפסת מספר הזמנה 2[הוסתר]. עד כה לא סופקה, אי אפשר להשיג אתכם בווטסאפ השיחה נסגרת מיד וכן לא ניתן להשיג במענה אנושי כי השיחה מתנתקת. אבקש לדעת באופן מיידי מתי ההזמנה תסופק, שילמתי על הובלה עד לבית. נא עדכנו בהקדם!!! תודה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני שבועיים הזמנו מכשירי חשמל דרך האתר, ונאמר לנו שהאספקה תתבצע תוך 14 ימים. עד כה לא קיבלנו שום דבר.אני חייבת את זה דחוף לחג בברכה, אריה וסימה פיזם
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני על סף התקף לב!!!!! ( בקבוצת סיכון!!!) קיבלתי מתנה מבניי מייבש אלקטרה חדש לפני שבוע! עד היום הוא אינו מייבש!!! מתקשרת אליכם כל רגע, ואין מענה כמובן!!! שלחו לי מישהו שרק א-מ-ר לי לקנות צינור יותר ארוך והלך. בושה!!!!! שעד היום הכביסות נערמת לי כביסה על השולחן, ואני לא מצליחה לייבש אפילו בגד אחד!!! כמובן שאי אפשר להשיגכם בנייד. הסיפור הזה בהחלט מצדיק את הפרסום ברבים!!! פשוט בושה להתעלל ככה באנשים מבוגרים. שבוע ימים, ואין פתרון!!! נא לצלצל אליי בדחיפות!!! רותי בר יושפט, רמת השרון [הוסתר]!
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי דרכם ולא זוכרת מתי אולי שנה פלוס שואב שוטף של jimmy hw9 ויש תקלה גם לא מוצאת אחריות בשואב לא מוצי א מים אחרי כל פעולות הניקוי היום שעות פונה לשירות לקוחות שרשום לי בספרים חברת ronlght ואין מענה אנושי מבקשת עזרה ולמצוא לי חשבונית וזמן אחריות בבקשה מכם היכן יכול לתקן אותו המחיר הוגן אודה לכם על תשובתכם [הוסתר] נייד
- כללי
מוצר פגום
הזמנו מכם אופניים חשמליות ריידר ספארק ואמרתם שזה היה האחרון והוא נפל לכם ונפגם ואז הצעתם לנו דגם יותר יקר ולא הסכמתם שהוא יהיה באותו מחיר אז יש לכם שלוש אופציות אחרת נתלונן עליכם ונתבע אותכם:אחד תשלחו לנו ממקום אחר את הריידר ספארק. שתיים תביאו לנו את הריידר קלאסיק שעולה קצת יותר באותו מחיר או כולל קסדה ומנעול. שלוש תביאו לנו תדגם היקר יותר שהצעתם באותו מחיר
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי מוצר ופתחתי פניה בשרות לקוחות לפני שבוע ועדיין לא חזרו אלי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ברצוני להגיש תלונה רשמית על התנהלות בלתי הולמת של עובדת בסניף רשת מחסני חשמל בקריית שמונה (מתחם BIG), אשר פגעה באופן חמור בזכויותיי כלקוח ובסטנדרטים הבסיסיים של שירות לקוחות. ביום 13.12.2025, בשעה 21:00, הגעתי לסניף לצורך צפייה ובחינה של מוצרי טלוויזיה. ניגשתי לטלוויזיה הגדולה ביותר בחנות ופניתי בשאלה טכנית לעובד הסניף – גבר עם משקפיים שישב בדלפק השירות. בשלב זה, התערבה בשיחה עובדת אחרת, אשר החלה לצעוק עליי בשפה שאינה מובנת. כאשר ביקשתי ממנה לדבר עברית, היא המשיכה לצרוח עליי בעברית, בטון תוקפני, מזלזל ואגרסיבי, תוך שימוש בביטויים כגון: ״מה אתה רוצה??? מה אתה צריך???״ מדובר בהתנהלות פוגענית, בלתי מקצועית ובלתי מתקבלת על הדעת, אשר: - מפרה כללי שירות לקוחות בסיסיים - יוצרת סביבה עוינת ומשפילה - פוגעת בזכויותיי כצרכן וכאזרח - מערערת את אמון הציבור במותג ובאיכות השירות של הרשת התנהגות זו עומדת בניגוד מוחלט לסטנדרטים המצופים מרשת קמעונאית ארצית המחויבת להתנהלות מכבדת, מקצועית ואחראית כלפי לקוחותיה. לאור האמור לעיל, אבקש: 1. כי תלונתי תטופל ברצינות ותירשם כפנייה רשמית מול הנהלת הרשת 2. פתיחת בירור פנימי מול העובדת המעורבת באירוע 3. נקיטת צעדים משמעתיים הולמים, לרבות הדרכה מחדש, שינוי תפקיד החלטה על פיטורין ,צעדים נוספים לפי שיקול דעת ההנהלה 4. קבלת מענה כתוב ומפורט בדבר הממצאים והצעדים שננקטו בעקבות תלונתי אציין כי אני מצפה להתייחסות עניינית, מכבדת ומקצועית, בהתאם לערכים שהרשת מציגה כלפי ציבור לקוחותיה. בברכה, איתי שחף
- כללי
בעיה בהזמנה
לא מצליח להשלים הזמנה. רוצה לאסוף מסניף שלכם בתל אביב ולא מצליחה לבחור את הסניף בטופס. אפשר לצלצל אלי [הוסתר] פנינה
שאלות ותשובות על מחסני חשמל
האם מחסני חשמל עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, מחסני חשמל משיבה לכ-67% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול מחסני חשמל?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מחסני חשמל אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מחסני חשמל ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.