הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9686762
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| שם סניף | כתובת סניף | שעות פתיחה | טלפון לחיץ |
|---|---|---|---|
| תל אביב - קניון עזריאלי | קניון עזריאלי קומה 1 דרך מנחם בגין 132 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:30,מוצאי שבת: סגור | 0732540185 |
| תל אביב - קיבוץ גלויות | קיבוץ גלויות 21, תל אביב | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | 073-2540168 |
| תל אביב - יגאל אלון - B | יגאל אלון 127 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת:סגור | 073-2540110 |
| רמת גן בני ברק - מול קניון איילון | מבצע קדש 56 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540121 |
| רמלה | קניון קריית הממשלה שד הרצל 91 | ימים א'-ה':09:30-21:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: סגור | 073-2540196 |
| רחובות | (מוטי קינד 10 (מתחם סנטרו | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:00 | 073-2540126 |
| ראשון לציון חונים קונים קומת קרקע | שדרות יוסף לישנסקי 9 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540104 |
| פתח תקווה - סגולה | רחוב פינטו 20 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540114 |
| פתח תקווה | זאב ז'בוטינסקי 92 | ימים א'-ה':10:00-20:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: סגור | 073-2540178 |
| נס ציונה | רחוב הפטיש 6, ישפרו סנטר | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540116 |
| חולון | הפלד 7 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540164 |
| בת ים - קניון קומה אחרונה | יוספטל 92 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:30,מוצאי שבת: מצאת השבת עד 23:00 | 0732540190 |
| ביל"ו | ההדרים 10 כפר ביל"ו | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540103 |
| באר יעקב | שדרות יצחק שמיר 24 באר יעקב | ימים א'-ה':10:00-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540184 |
| אריאל | הבנאי 6 | ימים א'-ה':09:30-21:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: סגור | 0732540175 |
| אור יהודה | רחוב הסדנה 16, מתחם חאן הדקל | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540127 |
| רהט | רחוב עומר אלמוכתאר, מתחם SEVEN רהט | ימים א'-ה' : 09:30-21:00,ימי ו' וערבי חג : 09:30-21:00,שבת 09:30-21:00 | 0732540189 |
| קרית גת | המסגר 13 - מאחורי ביג | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 | 073-2540174 |
| קסטינה | מרכז ביג קסטינה אזה״ת באר טוביה | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 | 073-2540150 |
| ערד | התעשייה 60 | ימים א'-ה':09:30-21:30, ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 | 0732540176 |
| נתיבות | בעלי המלאכה 5 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540136 |
| דימונה | שדרות גולדה מאיר 1 מתחם דימרי | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 | 0732540177 |
| גדרה | אברהם דורון 1 מרכז מסחרי ביג גדרה | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540139 |
| באר שבע | דרך חברון 21 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540105 |
| אשקלון הפנינים | הפנינים 38 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 0732540194 |
| אשקלון | הפנינים 1 , אזה"ת צפוני | ימים א'-ה':09:30-21:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 0732540124 |
| אשדוד | הבושם 14 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540181 |
| אופקים | מנחם בגין 2 מתחם GT סטאר | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 | 0733406510 |
| מישור אדומים | שדרות המייסדים 15 ירושלים | ימים א'-ה':10:00-20:00, ימי ו' וערבי חג: 14:00- 09:00, מוצאי שבת: סגור | 073-2540173 |
| מודיעין | המלאכות 121 מתחם ישפרו סנטר | ימים א'-ה':09:30-21:00, ימי ו' וערבי חג: 09:00-14:30, מוצ"ש: סגור | 073-2540123 |
| ירושלים תלפיות | גנרל פייר קניג 20 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540112 |
| ירושלים מערב | כנפי נשרים 26 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 13:30- 09:00,מוצאי שבת: סגור | 073-2540129 |
| ירושלים - עטרות | דרך רמאללה 101, קניון עטרות רמי לוי | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:30,מוצאי שבת: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | 0732540193 |
| בית שמש | שדרות יגאל אלון 1, מרכז מסחרי ביג | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 | 073-2540148 |
| קרית שמונה | מתחם ביג, אזור תעשיה דרומי | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540131 |
| קריות | שדרות ההסתדרות 248, מרכז ביג, צומת קריית אתא | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540107 |
| פרדס חנה | תדהר 1 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540132 |
| עפולה | יהושע חנקין 13, מתחם רמי לוי | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540128 |
| סכנין | הגליל 66 | ימים א'-ה' : 09:30-21:00,ימי ו' וערבי חג : 09:30-21:00,שבת 09:30-21:00 | 0733705729 |
| נוף הגליל | דרך אריאל שרון 41 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540146 |
| נהריה- ביג רגבה | מרכז ביג רגבה | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540161 |
| מרכז ביג אור עקיבא | מרכז ביג שד' הנשיא ויצמן אור עקיבא | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 0732540188 |
| מגדל העמק | ביג כפר החורש | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540192 |
| כרמיאל | מעלה כמון 2, מרכז ביג - קומה 2 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540151 |
| כפר יאסיף | כפר יאסיף כביש ראשי כיכר מרכזית | ימים א'-ה':09:30-21:30, ימי ו' וערבי חג:09:30-21:30, שבת:09:30-21:30 | 0732398784 |
| טמרה | כביש ראשי ליד בנק הפועלים, טמרה | ימים א'-ה' : 09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג : 09:30-21:30,שבת 09:30-21:30 | 073-239-8783 |
| טבריה | יהודה הלוי 111, בית בזלת מתחם דנילוף | ימים א'-ה':09:30-21:00, ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: סגור | 073-2540122 |
| חיפה תל חנן | בר יהודה 147, מתחם מבנה נשר | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540102 |
| חיפה צ'ק פוסט | בר יהודה 111, מתחם ביג | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 1500- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540156 |
| חדרה | דוד שמעוני 42 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 | 0732540113 |
| דיר אל אסד | מתחם דבאח מול דיר אל-אסד | ימים א'-ה':10:00-21:30, ימי ו' וערבי חג: 21:30- 10:00, שבת:10:00-21:30 | 073-2398782 |
| אם המפרץ | קיבוץ עין המפרץ, צומת עכו | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 0732540117 |
| אום אל פחם | אל מדינה 1 קניון seven אום אל פאחם | ימים א'-ה' : 10:00-21:30,ימי ו' וערבי חג : 14:00-21:30,שבת 10:00-21:30 | 04-6663707 |
| רעננה | רחוב החרושת 5 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540160 |
| נתניה גנדן | גיבורי ישראל 5 א. ת. חדש | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 0732540153 |
| נתניה | המלאכה 32 אזור התעשייה פולג | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540115 |
| כפר קאסם | חמזה 3 | ימים א'-ה' : 09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג : 09:30-21:00,שבת 09:30-21:30 | 073-2398780 |
| כפר סבא | עתיר ידע 1 | ימים א'-ה':09:30-21:30,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540118 |
| טירה | מתחם סיבין (seven) דרך יפו טירה | ימים א'-ה':10:00-22:00, ימי ו' וערבי חג: 22:00- 10:30, שבת:10:30-22:00 | 073-2398781 |
| טייבה | עבד אלטף אלטיבואי 1 | ימים א'-ה':10:00-22:00,ימי ו' וערבי חג: 22:00- 10:00,שבת: 10:00-22:00 | 0732540186 |
| הרצליה | משכית 33 | ימים א'-ה':10:00-20:00, ימי ו' וערבי חג: 14:30- 09:00, מוצאי שבת: סגור | 073-2540179 |
| באקה אל גרבייה | אלח'רבה 6 | ימים א'-ה' : 10:00-21:30 ,ימי ו' וערבי חג : 11:00-20:00,שבת 10:00-21:30 | 0732540727 |
| מתחם RED הלגונה אילת | הלגונה קאמן 12 אילת | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540172 |
| אילת - ספירל | דרך פעמי השלום 18, הטיילת | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | 0732540187 |
| אילת - מתחם RED | קאמן 12, מתחם RED, באמצע המתחם | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 1500- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540165 |
| אילת - התורן | התורן 4 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 0732540155 |
| אילת - הסתת מול הביג | הסתת 13 | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540171 |
| אייסמול קומת כניסה אילת | קאמפן 8 , קניון הקרח אייס מול אילת | ימים א'-ה':09:30-23:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00,מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540170 |
| ראשון לציון חונים קונים קומה 2 - עודפים | שדרות יוסף לישנסקי 9 מתחם חונים קונים | ימים א'-ה':09:30-22:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | 073-2540125 |
| אשדוד - עודפים | רחוב הבושם 12 | ימים א'-ה':10:00-20:00,ימי ו' וערבי חג: 15:00- 09:00, מוצאי שבת: סגור | 073-2540109 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
חברת מחסני חשמל היא רשת קמעונאית ותיקה ומוכרת בישראל, המתמחה במכירת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית, למשרד ולמטבח. הרשת מציעה מגוון רחב של מוצרים, בהם מכשירי חשמל גדולים כמו מקררים, מכונות כביסה ותנורים, לצד מוצרי אלקטרוניקה, מחשבים, טלפונים סלולריים, מערכות שמע וטלוויזיות.
מחסני חשמל מפעילה סניפים בפריסה ארצית רחבה, ומספקת ללקוחותיה גם שירותי רכישה מקוונת דרך אתר אינטרנט מתקדם. החברה ידועה במדיניות תמחור תחרותית, מבצעים תקופתיים ושירות לקוחות המעניק מענה לשאלות, הזמנות ותיאום אספקה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 5 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
נושא: דרישה לפיצוי בגין איחור במסירת מוצר לכבוד מחסני חשמל, מחלקת שירות לקוחות שלום רב, ביום חמישי האחרון, בתאריך 11.9.25 ארצה להתלונן על מקרר שהיה אמור להימסר אליי בין השעות 14:00–16:00. לצערי, ההובלה לא בוצעה במועד שנקבע, ושליחכם הודיע לי כי יוכל להגיע רק בשעה 20:00 בערב. מאחר ובשעה זו נבצר ממני לקבל את המוצר בשל אירוע משפחתי, נאלצתי לדחות את קבלתו, והמקרר נמסר בפועל רק ביום שישי – באיחור של יממה מהמועד שסוכם. חשוב לציין כי נגרמה לי טרחה רבה, לרבות יום חופש שלקחתי לצורך קבלת המוצר במועד שתואם. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולחובתכם לעמוד בזמני אספקה כפי שנמסרו לי בעת הרכישה, הנני דורש לקבל פיצוי כספי על האיחור, כפי שמגיע לי על פי חוק. ( 600 שקלים) אבקש כי הנושא יוסדר בהקדם, וכי תקבל התייחסותכם בכתב בתוך 7 ימי עסקים. בברכה, יהודה בן חמו
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מחסני חשמל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
מוקד שירות הלקוחות של מחסני חשמל זמין בטלפון *5018 שלוחה 2 בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:00, ובימי שישי וערבי חג בין 08:30-12:00.
מוקד המכירות זמין בטלפון *5018 שלוחה 1. שעות הפעילות הן א'-ה' בין 08:00-22:00, בשישי וערבי חג בין 08:00-14:30, ובמוצאי שבת - כשעה לאחר צאת השבת ועד 22:30.
כן, ניתן ליצור קשר דרך וואטסאפ במספר 055-9686762. זמינות השירות בימים א'-ה' בין 08:30-19:00.
ניתן לבטל עסקה באמצעות:
שיחה בעל פה למוקד שירות הלקוחות בטלפון *5018 שלוחה 2 בימים א'-ה' 08:30-15:30
או באמצעות שליחת הודעה במייל ל‑cs.mh@payngo.co.il
או פניה בעל פה בסניף, בדואר רשום לכתובת בראשון לציון, או מילוי טופס באתר.
כן. יש אפשרות ליצור קשר עם נציגי השירות גם דרך צ'אט אונליין באתר החברה.
מחסני חשמל מציינת כי מחויבת לשירות ואספקה איכותיים - הן בסניפים והן באתר - במטרה ליצור חווית קנייה מושלמת ללקוחותיה.
אפשר לשלוח בקשות, שאלות או הצעות לשיפור ביחס לנגישות השירות למייל negishut@ecp.co.il.
לתלונות או בירורים נוספים:
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלון ארזי | הזמנה טכנאי לחיבור והפעלה מכונת כביסה. | 08/10/2025 בשעה 11:59 |
| אלון ארזי | שלום רב. נא לשלוח אליי טכנאי להתקנה, חיבור והפעלת מכונת כביסה חדשה שרכשתי אצלכם. מסע חשבונית מס 475042602. מס' תעודת משלוח SH25117789 . הזמנה SO25123437. בברכה וחג סוכות שמח | 08/10/2025 בשעה 11:57 |
| Ohud Ohud | שלום, שמי Ohud. ביצעתי הזמנה ממחסני חשמל ביום רביעי האחרון (מספר הזמנה: 2010516638). קיבלתי הודעה שהמשלוח עבר לחברת המשלוחים, אך עדיין לא יצרו איתי קשר בנוגע למועד האספקה. אשמח לדעת מתי אקבל את המוצר (מכונת קפה Elektra EM3601). תודה מראש, Ohud Ohud | 30/09/2025 בשעה 16:18 |
| מוחמד חגאזי | הזמנתי אתמול אייפון 17פרו מקס 256 ושילמתי דרך bit רוצה לדעת מתי יגיע עדיין לא קיבלתי שום קבלה במייל | 21/09/2025 בשעה 16:33 |
| יהודה בן חמו | נושא: דרישה לפיצוי בגין איחור במסירת מוצר לכבוד מחסני חשמל, מחלקת שירות לקוחות שלום רב, ביום חמישי האחרון, בתאריך 11.9.25 ארצה להתלונן על מקרר שהיה אמור להימסר אליי בין השעות 14:00–16:00. לצערי, ההובלה לא בוצעה במועד שנקבע, ושליחכם הודיע לי כי יוכל להגיע רק בשעה 20:00 בערב. מאחר ובשעה זו נבצר ממני לקבל את המוצר בשל אירוע משפחתי, נאלצתי לדחות את קבלתו, והמקרר נמסר בפועל רק ביום שישי – באיחור של יממה מהמועד שסוכם. חשוב לציין כי נגרמה לי טרחה רבה, לרבות יום חופש שלקחתי לצורך קבלת המוצר במועד שתואם. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולחובתכם לעמוד בזמני אספקה כפי שנמסרו לי בעת הרכישה, הנני דורש לקבל פיצוי כספי על האיחור, כפי שמגיע לי על פי חוק. ( 600 שקלים) אבקש כי הנושא יוסדר בהקדם, וכי תקבל התייחסותכם בכתב בתוך 7 ימי עסקים. בברכה, יהודה בן חמו | 16/09/2025 בשעה 11:59 |
במהלך התקופה המדוברת, מגמות החיפוש של הציבור אחר "מחסני חשמל" הציגו תנודתיות מסוימת, עם עליות וירידות ברמות העניין הציבורי. ניתן לזהות מספר תקופות מעניינות במיוחד, כמו בסוף נובמבר 2024, כאשר רמת החיפוש הגיעה לשיא של 100 נקודות, ובאוגוסט 2025, כאשר רמת העניין נסקה ל-81 נקודות. מנגד, בתחילת פברואר 2025 וביוני 2025 נרשמו ירידות ל-46 ו-47 נקודות בהתאמה.
שינויים אלה במידת העניין יכולים להיות תוצאה של מגוון גורמים. ייתכן והשיא בנובמבר 2024 קשור למבצעי סוף שנה או לחגים, כאשר אנשים מחפשים לרכוש מוצרי חשמל חדשים. עליות במהלך חודשי הקיץ כמו באוגוסט 2025 עשויות להיות תוצאה של מבצעי קיץ או צורך במוצרי קירור. הירידות בתחילת 2025 יכולות לנבוע מתקופות שלאחר חגים, כאשר אנשים פחות מתמקדים ברכישות.
קיים גם קשר אפשרי בין מגמות החיפוש לבין תפיסת הציבור את שירות הלקוחות של "מחסני חשמל". ייתכן כי עלייה במידת העניין קשורה לשביעות רצון מלקוחות מרוצים שממליצים על החברה, בעוד ירידה עשויה להצביע על חוויות פחות חיוביות. עם זאת, יש לזכור שהנתונים הינם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות או את נאמנות הלקוחות. אירועים חיצוניים, כמו חגים או עונות השנה, יכולים להשפיע אף הם על רמות החיפוש.
לסיום, אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "מחסני חשמל", על מנת להעשיר את הידע הציבורי ולהשפיע על אחרים בהחלטותיהם. חוויותיכם יכולות להוות כלי חשוב בקבלת החלטות רכישה מושכלות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מחסני חשמל