דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממנגו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• תלונה על נציגלפני 8 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי לאחר רכישה בסניף מנגו. בעת התשלום, הקופאית אמ

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי לאחר רכישה בסניף מנגו. בעת התשלום, הקופאית אמרה שהיא שלחה את הקבלה למכשיר הנייד שלי, אך לא קיבלתי אותה בפועל. כתוצאה מכך, אין לי אפשרות לדעת כמה בדיוק נגבה מכרטיס האשראי שלי עבור הרכישה. אני מודאגת מכיוון שאין לי תיעוד של העסקה ואין לי דרך לוודא את הסכום שנגבה.

• איכות מוצרלפני 11 ימים

  שלום רב, רכשתי אצלכם בסניף G בכפר סבא תיק נשים איכותי בכ 300₪ בתאריך 11.2025.

  שלום רב, רכשתי אצלכם בסניף G בכפר סבא תיק נשים איכותי בכ 300₪ בתאריך 11.2025. הביטנה של התיק נקרעה כתוצאה מפגם בייצור . פנינו לחנות ומנהלת החנות , בחורה בשם יקוט פגשה אותנו וטענה שכיוון שהיא עברה קורס בבקרת איכות, היא המחליטה היחידה והבלעדית לגבי התלונה שלי.. היא הסתכלה בריפרוף על התיק כ 3 שניות והחליטה שזה לא מפגם בייצור אלא מנזק כלשהוא. לא ידעתי אם היא צוחקת או לא כי התשובה המנותקת הזו לא רק שאיננה ראויה ומכבדת, היא גם לא משקפת את המציאות.. בבדיקה מול משרד עו'ד שמתמחה בדיני צרכנות , חוו'ד היתה חד משמעית שהמוצר תקול.. העובדת טענה שאין מעליה שום מנהל או גורם שיכול לשנות את החלטתה.. ובכן, אני מצפה לקבל מענה מהיר ומספק לתלונתי. אני בכלל בהלם שחברה כ מנגו מתנהלת באופן שערורייתי כזה ומצפה לתיקון והתנצלות מהמוכרת החצופה . תודה רבה ובשורות טובות טלי צור [הוסתר]

• שירות לקוחותלפני 26 ימים

  שלום ביקשתי להחליף מכנס ג'נס שלא נמדד מכיוון שאני מרבה בנסיעות לחו"ל לא הצל

  שלום ביקשתי להחליף מכנס ג'נס שלא נמדד מכיוון שאני מרבה בנסיעות לחו"ל לא הצלחתי להחליף את המכנס הגעתי פיזית לחנות חא הסכימו להחליפו כי עבר חודש ויומיים אמרו לי לפנות לשירות לקוחות פניתי לשירות הלקוחות שלא נתנו תשובה מידית אמרו שיפנו להנהלה ונתנו לי תשובה שלילית

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שירות לקוחות

  הבעיה: קניתי שמלה במנגו אאוטלט צומת בילו שמגיעה עם חגורה וכשהגעתי לבית גיליתי שהמוכרת הכניסה לי את השמלה אך ללא החגורה אני בטוחה שהיא נשארה שם בקופה הפתרון המבוקש: שישמרו לי את החגורה ואדאג שמישהו יבוא לקחת אותה הם לא עונים שם בטלפון!!!!

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שירות לקוחות

  הבעיה: ערב טוב, יום ביקרתי בסניף שלכם במנגו אייס מול. לאחר שחזרתי הביתה, הסתכלתי על החשבונית ושמתי לב ששילמתי מחיר מלא. אשמח להבין האם המחיר שעל התג כבר כולל מע״מ, או שבאילת אמורה להיות הפחתה של 17% מע״מ שלא הופחתה בפועל. תודה רב הפתרון המבוקש: אשמח לדעת האם שילמתי מחיר מלא על הבגדים כולל מע״מ, או שאני זכאית לקבל החזר מע״מ

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  שירות לקוחות

  הבעיה: קניתי מכנס בסניף אוטלט הרצליה בתאריך 17.3, והמכנס קטן עליי מאוד במידה. אשמח לדעת מה אפשרויות ההחלפה עבור המכנס שקניתי מהאאוטלט בהרצליה. הפתרון המבוקש: אבקש להחליף את המכנס למידה מתאימה, בהתאם למדיניות ההחלפות שלכם.

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה להחזר כספי

  הייי, לצערי איבדתי זיכוי ע"ס 90 שח שקיבלתי בתאריך 22/2/26 בשעה 15:30 לערך. בחנות מנגו בקניון מבשרת. אמרו לי שניתן לשחזר אצלכם ממש אודה לכם אם תוכלו לעזור לי נייד [הוסתר]

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  מתעניינת ברכישת בושם של מנגו לגבר, בשם: Salty water מבקשת לברר באילו חנויות/סניפים הוא קיים בארץ ואם אפשר ומאיפה אפשר לעשות הזמנה, של שתים-שלוש יחידות, במשלוח עד הבית. תודה רבה לתשובתכם אילה

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  רכשתי אצלכם שמלה עם חגורה, האבזם התקלקל אצלי יש אפשרות לקבל או לקנות חגורה ?

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  היום בשעה 16 בסניף מנגו חיפה פלימן קניתי שמלה אצלכם (מצורפת חשבונית). לצערי שכחתי בתא מדידה עליונית אפורה מסוג סריג דק עם כפתורים שמאד יקרה לה. אנא בדקו אם מצאתם והודיעו לי. תודה הגר מדר [הוסתר]