הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-993-4406
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| ויצמן 207, G כפר סבא | 08-8656209 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 03-9044635 |
| מעלה כמון 2, ביג כרמיאל | 04-6182157 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 04-8243651 |
| דרך חברון 21, ביג באר שבע | 08-8584688 |
| ממילא 8, מתחם ממילא ירושלים | 02-5862817 |
| שלמה המלך 37, קניון קרית אונו | 03-5370999 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 03-6134638 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 08-6717959 |
| רח' 161, שפרעם | 04-9886080 |
| פייר קניג 26, קניון הדר ירושלים | 02-5734510 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 04-8760724 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 02-5863292 |
| הרקון 1, נווה נאמן הוד השרון | 09-7718029 |
| דרך חיפה 30, קניון שער הצפון קרית אתא | 04-6330901 |
| נפחא יצחק 25, באר שבע | 08-6298037 |
| גולדה מאיר 7, קניון חולון | 03-7412699 |
| לב העיר 2, קניון מודיעין | 08-9214063 |
| ירכא | 04-8323878 |
| המברג 1, טבריה | 04-6083798 |
| החשמונאים 96, תל אביב | 03-9198839 |
| דוד רזיאל 1, קניון רמלה | 08-8682494 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-6325122 |
| בני ברמן 2, נתניה | 09-7741051 |
| בילו-סנטר קרית עקרון | 08-9491344 |
| קאמפן 8, אילת | 08-9211710 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-5168079 |
| המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה | 09-8856432 |
| פרופסור דן שכטמן 10, חדרה | 04-8556318 |
| מבקיעים | 08-9546739 |
| הרצל 60, רמת אפרים נתניה | 09-8329836 |
| דרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים | 03-7364063 |
| ז'בוטינסקי 45, סטאר סנטר אשדוד | 08-9451062 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-9245814 |
| שד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון | 03-9124570 |
| החוצבים 10, מבשרת ציון | 02-9965760 |
| חוצות המפרץ חיפה | 04-6222517 |
| עין שמר | 04-6721013 |
| שד' משה סנה, אשדוד | 08-6759219 |
| שד' יצחק רבין 18, מתחם ג'י בעמק עפולה | 04-6039277 |
| שד' בן צבי 1, נהריה | 04-9587869 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-8500268 |
| שד' יגאל אלון 3, ביג פאשן בית שמש | 02-9414483 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-6329587 |
| הפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת | 08-6326419 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9253968 |
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-6297956 |
| מורשת ישראל 15, קניון הבאר ראשון לציון | 03-9614559 |
| שבעת הכוכבים 8, הרצליה | 09-8783028 |
| מדינת היהודים 85, הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9557274 |
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
מנגו היא רשת אופנה ספרדית שנוסדה ב‑1984 על ידי האחים איסק ונחמן אנדיק בברצלונה. מאז היא התרחבה במהירות והפכה לאחת מן המובילות בעולם, עם אלפי חנויות בכ‑120 מדינות, כולל קו לנשים, גברים, ילדים, ואביזרים. החברה פועלת גם בשוק האינטרנט מאז שנות ה‑90 ולפני 2000 החלה למכור אונליין - מה שתרם להצלחתה ברשת . מנגו ידועה בסגנון המתוחכם, טרנדי ומתוחזק היטב, ומשלבת עיצוב ים‑תיכוני עם מגמות עולמיות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום יש לי שובר זיכוי שהלך בכביסה אבל יש לי צילום שלו בטלפון הנייד, השובר בתוקף עדיין, בחנות לא רצו לקבלו, בטענה שצריך לפנות לשירות לקוחות שיפיקו לי שובר חדש מבקשת לשלוח לי שובר חדש. אם תבקשו תמונה אשלח לכם. המשך יום שקט
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מנגו.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מנגו?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טלפון, טופס מקוון באתר הרשמי של מנגו, דוא"ל, או בצ'אט דרך עמוד הפייסבוק של מנגו ישראל.
מהן שעות הפעילות של מוקד השירות?
המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:30-21:00, ובימי שישי וערבי חג בין 08:30-15:00. בשבתות וחגים - סגור.
האם ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר?
כן. ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלתם, כל עוד לא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית.
איך מתבצע החזר כספי על הזמנה שבוטלה או הוחזרה?
החזר כספי מתבצע באותה שיטת תשלום שבה בוצעה ההזמנה, בתוך מספר ימי עסקים ממועד קבלת הפריט במרכז הלוגיסטי.
האם ניתן להחליף פריט שנרכש באתר באחד הסניפים?
כן. ניתן לגשת עם הפריט לסניפי הרשת בישראל ולבצע החלפה, בכפוף לזמינות במלאי ולמדיניות החנות.
מה עושים אם קיבלתי פריט פגום או שגוי?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולצרף תמונה של הפריט והחשבונית. במרבית המקרים יינתן אישור להחזרה והחזר מלא או שליחה מחדש של המוצר.
האם ניתן לבצע שינוי בפרטי הזמנה לאחר השליחה?
לא ניתן לערוך שינוי בפרטי הזמנה לאחר השליחה, אך ניתן לבטל את ההזמנה במידת האפשר כל עוד היא טרם נשלחה מהמחסן.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| פראדי כהנא | תתקשרו אלי בבקשה. יצאתי מחנות שלכם. אני ממש מאוכזבת. 0528021916 | 12/10/2025 בשעה 19:24 |
| לירון צוברי | היי, רכשתי אצלכם חגורה בערב ראש השנה, וכבר אחרי שימוש ממש מועט היא נראית בלויה. זה לא הגיוני שמוצר חדש יתבלה ככה אחרי פחות מחודש, אז נראה שמדובר בפגם. אשמח שתבדקו את זה ותחזרו אליי עם פתרון – החלפה או זיכוי. תודה 🙏 | 08/10/2025 בשעה 19:29 |
| נדיה ואקד | 07/10/2025 בשעה 16:12 | |
| ורד סרוסי | שלום רב אני לקוחה של רשת פוקס מזה שנים רבות, רוכשת לי ולמשפחתי בשלל חנויות הרשת . רכשתי 3 זוגות מכנסים במנגו ב31/1/25 עם ניצול הטבת יום הולדת , לאחר כחודשיים שלושה הרוכסן של אחד המכנסיים ממש יצא מהמסלול שלו, ניגשתי לחנות שרכשתי בה( גראנד קניון באר שבע) פניתי לנציגה הסברתי מה קרה , ניגשה להביא מכנס חדש והחליפה במיידי ( אפילו לא העבירה בקופה וחבל כי אז היה לי חשבונית) לצערי לפני כחודשיים פלוס שוב אותו מקרה עם אותו מכנס, הסניף בקניון הגראנד היה בשיפוצים כמעט חודשיים וחיכיתי לגשת כי הוא מתחת לבית שלי, כשנפתח ניגשתי שוב והנציגה אמרה לי כן זו בעיה ידועה במכנס הזה, ״דגם קולה ״, וגם אין אותו עשו דגם אחר. מאחר ולא היה לי חשבון ,בדקה עם האחראית שבדקה עם מישהי נוספת וקיבלתי תשובה שלא ניתן כי עבר זמן ואין קבלה. פונה אליכם מאחר ואני לקוחה ותיקה ויחד עם זאת מבינה שידוע לכם שיש פגם בסדרה זו של המכנסים, ומבקשת שתאשרו החלפה . ממש לא נעים לצאת מהחנות בהרגשה כזו שזרקו אותך ותתמודד. אודה לטיפול בפנייתי בברכת חג שמח ורד | 06/10/2025 בשעה 00:02 |
| דנה כהן | שלום קניתי ממכם ג׳ינס אתמול בסניף בהרצליה בביג פאשן צירפתי את החשבונית והיום יצא לכם מבצע של פריט שני ב 50% עבר רק יום אחד עדיין לא לבשתי את הג׳ינס כמובן אני רוצה בבקשה לממש את ההטבה, כמובן שאני יכולה להחזיר ולרכוש אבל ניראה לי מיותר נייד 0543358933 תודה רבה דנה כהן | 05/10/2025 בשעה 20:06 |
| ג׳נה גולדנברג | רכשנו פריט בחנות מנגו אאוטלט הרצליה כביכול סוג א' למתנה. בן אדם קיבל פריט עם סימני קרינה של שמש על הבד בשתי צדדים של הג'קט מבקשת לצור איתי קשר 0508373286 | 30/09/2025 בשעה 13:49 |
| לימור גנון | בתאריך 21/8 רכשתי סנדל במנגו גרנד קניון. נעלתי אותו למחרת לעבודה והלכתי באותו יום כ-4 דקות (מהאוטו לעבודה וחזרה לאוטו). חזרתי הביתה עם כאבי רגליים חזקים. הנעל ממש ממש לא נוחה בלשון המעטה. זאת לא פעם ראשונה שאני רוכשת נעליים ומעולם לא הלכתי להחזיר. לא הגיוני שאי אפשר ללכת עם נעל מספר דקות. מאחר ובתי התחתנה פניתי לחנות להחזיר את הסנדל רק ב-18/9. אתמול הודיעו לי שפנייתי מס׳ 5875 לקבלת זיכוי סורבה. רכשתי את הנעליים במחיר יקר מאוד של 380 ש״ח. ניתן לראות בסוליה של הנעל שננעלה לא יותר ממספר דקות (כך גם אמרה המוכרת בחנות) ולא ברור לי הסירוב. אבקש לאפשר לי לקבל זיכוי בחנות. במידה ואסורב שוב אפנה לאגודה לצרכנות להלין על השירות. | 30/09/2025 בשעה 12:39 |
| ציפי ספ | היי זו אותו הודעה רק שולחת תיקט של המוצר שתאתרו קבלה נכונה וגם שולם במזומן | 29/09/2025 בשעה 12:23 |
| ציפי ספיר | היי קניתי ביום שבת השמלה חומה במנגו סניף הרצליה עודפים בסביבות שעה 14 ככה והמוכרת לא נתנה קבלה ואני רוצה להחליף מידה אצלי בקריות עודפים ולא מוכנים בלי קבלה.. בבקשה עם תוכלו לשלוח לי במייל את הקבלה תודה רבה | 29/09/2025 בשעה 12:20 |
| שימרית ברדוגו כהן | היי. בוקר טוב. יש לי שני זיכויים מלפני שנתיים שהם דהו ולא ניתן לראות שם פרטים. אשמח לעזרה ומענה כדי שאני יוכל לממש את הזיכוי בהקדם. תודה ושנה טובה. שימרית 0544580546 | 29/09/2025 בשעה 09:22 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה מנגו (Mango) בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות ברורה ברמת העניין הציבורי, עם תקופות של עליות חדות לצד ירידות מתונות יותר. לדוגמה, ניתן להבחין כי במהלך חודשי הקיץ של 2025, ובמיוחד באוגוסט, חלה עלייה משמעותית בחיפושים, כאשר השיא נרשם ב-10 באוגוסט עם ערך של 100. לעומת זאת, בתחילת 2025, בחודשים ינואר ועד מרץ, נרשמו ירידות יחסיות ברמת החיפושים.
ישנם מספר גורמים אפשריים שיכולים להסביר את השינויים בעניין הציבורי לגבי מנגו. תקופות של עלייה בחיפושים עשויות להיות קשורות לאירועים עונתיים כגון חופשות קיץ או חגים, כאשר אנשים מחפשים בגדים ואביזרים חדשים. כמו כן, ייתכן כי השקת קולקציות חדשות או מבצעים מיוחדים השפיעו על העניין הציבורי. בתקופות של ירידה, ייתכן והסיבה היא מעבר תקופתי שבו אין פעילות שיווקית מוגברת או השקות משמעותיות.
חשוב לציין כי נתוני החיפוש הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של מנגו. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. למרות שהמגמות יכולות להצביע על שינויים בעניין הציבורי, אין בהן כדי להעיד על שביעות רצון הלקוחות.
בכדי להרחיב את התמונה, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של מנגו. חוויות אלו יכולות להאיר את השפעת השירות על העניין הציבורי בחברה ולהציע נקודת מבט נוספת על הנתונים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מנגו