ביקורות ודירוגים על נטספארק מובייל
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של נטספארק מובייל. לפי הנתונים שלנו נטספארק מובייל משיבה לכ-65% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 6 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לנטספארק מובייל
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את נטספארק מובייל
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מנטספארק מובייל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך נטספארק מובייל מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 6.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי נטספארק מובייל
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס10%
- רגוע41%
- מתוסכל48%
- מרוצה1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- חיבור לאפליקציה38%
- סינון תכנים33%
- חיבור לשירותים33%
- חיוב באשראי19%
- תיאום פגישה19%
- שירות לקוחות14%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״עשיתי אתמול מנוי ולא קיבלתי קוד למנוי במייל ולא בספאם ומהגוגל הצלחתי להיכנס וכתוב שהטלפון לא מחובר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על נטספארק מובייל(198)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הנטספארק מנותק כבר 6 ימים הפתרון המבוקש: שיחברו חזרה
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היה לי מנוי בהערסט ויש לי בעיות עם המכשיר אני לא יכול לעדכן אפליקציות והסינון לא פועל כמו שצריך הפתרון המבוקש: שירות ומענה מנציג
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: משלם שנתיים אבל לא מפעיל את החסימה כי כל פעם זה מבקש ממני להסכים להרשאה אבל לא נותן לי לעשות את זה, נסיתי גם כשהסינון מכובה אך לא הצלחתי הפתרון המבוקש: מענה מנציג, מישהוא שיתעסק עם החדבון שלי מרחוק ויפתור את הבעיה
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני עשיתי אצלכם מנוי הגנה אם שבוע ניסיון האפליקציה עבדה ממש גרוע והסרתי אותה נכנסתי לאתר ניהול כדי לבטל את המנוי והיה כתוב לי שם שאין מנווים פעילים אז הבנתי שלא חיובתי אני דורש שתחזירו לי את הכסף ברגע שבאתר שלכם כתוב שאין מנוי פעיל אז מבחינתי אני לא משלם לכם איך זה שפתאום גובים לי כסף על כלום הפתרון המבוקש: החזר כספי
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: עשיתי התקנה לא מלאה צריכה עזרה בהתקנה אבקש שמישהו יצור קשר בבקשה כרגע למרות שהתקנתי אין סינון הורדתי למחשב ביתי הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: משחקים לא נטענים נשארים תקועים הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- חיוב באשראי
חיוב באשראי
הבעיה: עשיתי ניסיון של שבוע לסינון וביום הראשון עוד הסרתי אותו כי לא הסתדרתי ואני לא מעוניינת בזה הסרתי את האפליקציה וחשבתי שזה אוטומט מבטל לי את התשלום אבל זה מראה לי באשראי שזה מחייב אותי לשנה הפתרון המבוקש: ביטול חיוב
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אנחנו משתמשים בשירות של נטספארק מובייל בבית הספר, ובימים האחרונים אין לנו בכלל גישה לאינטרנט דרך המערכת. כל המחשבים/המכשירים שמחוברים לאינטרנט דרך נטספארק לא מצליחים לגלוש. נשמח שתבדקו מה מקור התקלה בצדכם ותעדכנו אותנו מה נדרש מאיתנו כדי להחזיר את הגלישה לפעולה תקינה. (פרטי התחברות, כתובת מייל וסוגי המכשירים יימסרו לנציג בשיחה הטלפונית במידת הצורך.) הפתרון המבוקש: נשמח שמישהו מנציגי השירות יצור איתנו קשר טלפוני בהקדם, יעזור באבחון התקלה וילווה אותנו עד לחזרת הגלישה התקינה בבית הספר.
- חיבור לשירותים
חיבור לשירותים
הבעיה: הפלאפון נשבר. רוצים להעביר נתונים פלאפון חדש. הסינון לא מאפשר. הפתרון המבוקש: אנא בטלו באופן מיידי ומוחלט את החיבור של נטספארק.
- כללי
פנייה בנושא שירות
בנוסף להודעה ששלחתי היום על המחשב שרוצה לנתק מסינון -כדיי למחוק טת התוכנה מהמחשב דרושה לי הסיסמה אני לא מצליחה למצוא אותה באתר.לא מופיעה לי אפשרות הצג סיסמה. אנא עזרתכם
שאלות ותשובות על נטספארק מובייל
האם נטספארק מובייל עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, נטספארק מובייל משיבה לכ-65% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 6 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול נטספארק מובייל?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על נטספארק מובייל אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של נטספארק מובייל ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.