נטספארק מובייל (Netspark) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

נטספארק מובייל לוגו שירות לקוחות

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 073-2649287
שלח מייל אל נטספארק מובייל
💡 הטלפון של המשרדים - התמיכה מתבצעת בעיקר דרך המייל.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא שירות לקוחות לאחרונה (62%)

פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום

📅 בשבוע האחרון התקבלו 6 פניות חדשות לחברת נטספארק מובייל.
✨ הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: מתוסכל (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם נטספארק מובייל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
  • שירות הלקוחות של נטספארק מובייל סגור כעת
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

מייל

support@netsparkmobile.com

פייסבוק מסנג'ר

כתובת לשליחת מכתבים - זאבי רחבעם(גנדי) 2, עמיטק, גבעת שמואל 5401852

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם נטספארק מובייל

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של נטספארק מובייל.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של נטספארק מובייל בטלפון 073-2649287

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של נטספארק מובייל ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על נטספארק מובייל (Netspark):

  • איך אפשר להוריד חסימה של אתר מסויים
  • עה
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אינטרנט » נטספארק מובייל (Netspark)

ℹ️ בקטנה על נטספארק מובייל

Netspark Mobile היא אפליקציה ישראלית מתקדמת לסינון תוכן באינטרנט, המותאמת לשימוש על מחשבים, טאבלטים וסמארטפונים (Windows, Mac, iOS ו‑Android). האפליקציה מתמקדת ביצירת סביבה בטוחה לילדים ולמשפחות, ומציעה סינון בזמן אמת לטקסטים, תמונות ווידאו, יחד עם מניעת sexting, הגבלת זמן מסך, הגנה גם בזמן לא מקוון וניהול הגדרות מותאם אישית לכל משתמש.

החברה, שפועלת מראש העין ומשמשת כשותפה במערכות חינוך בישראל (בשימוש ב־90% מבתי הספר) לצד משרדי אכיפה ופלטפורמות תוכן, משרתת מעל 2 מיליון משתמשים פעילים מדי יום, ומסוגלת לסרוק עשרות מיליארדי עמודים, תמונות וסרטונים ביום . מדובר בפתרון כולל שנועד לספק הגנה דיגיטלית חזקה, אמינה ובטוחה לכל מכשיר - אידיאלי למשפחות שמחפשות סינון יעיל ללא פשרות.

מעבר לאתר של נטספארק מובייל
לקריאה בויקיפדיה על נטספארק מובייל

🧾 מידע משפטי - נטספארק מובייל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: נטספרק בע"מ
🆔 מספר חברה: 514261833
🏢 סוג תאגיד: חברה ישראלית פרטית
📅 שנת רישום: 23.4.2009
📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נטספארק מובייל

להורדת אפליקציית נטספארק מובייל ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
support@netsparkmobile.com  |  yehuda.s@netspark.com

📞 טלפון לתמיכה:
073-264-9287

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של נטספארק מובייל?

NetSpark Mobile היא אפליקציה לסינון תוכן וגלישה בטוחה באינטרנט, שמאפשרת להורים, מוסדות חינוך וארגונים להגן על המשתמשים - במיוחד ילדים - מפני חשיפה לתוכן פוגעני או לא מותאם.
האפליקציה זמינה להתקנה על מכשירי Android, iOS (אייפון ואייפד), וגם על מחשבים ניידים עם Windows או MacOS.
המערכת משתמשת בטכנולוגיית סינון מתקדמת בזמן אמת, כולל סריקה של תמונות, טקסטים וסרטונים תוך כדי צפייה - ולא רק לפי רשימות אתרים חסומים.
כן. כל משתמש מקבל פרופיל אישי עם הגדרות מותאמות - ניתן לשלוט ברמות הסינון, שעות שימוש, והגבלות לפי גיל ותוכן.
בהחלט. ניתן לחסום אפליקציות לפי בחירה, להגביל זמני שימוש, ואף לקבל התראות על התקנה של אפליקציות חדשות.
NetSpark כוללת מנגנוני הגנה מתקדמים למניעת עקיפה, כולל חסימת גישה להגדרות המכשיר, VPN, או התקנת דפדפנים חיצוניים לא מפוקחים.
ניתן לפנות לשירות דרך המייל support@netsparkmobile.com. השירות ניתן בעברית ובאנגלית.
כן. NetSpark היא אפליקציה בתשלום, אך מוצעים תקופת ניסיון חינם ותוכניות מנוי חודשיות ושנתיות במחירים משתנים לפי מספר משתמשים.
חלק ממנגנוני הסינון ממשיכים לפעול גם ללא חיבור אינטרנט פעיל, במיוחד חסימת גישה לאפליקציות ותוכן שמור.
כן. NetSpark נמצאת בשימוש ביותר מ־90% מבתי הספר בישראל ומשולבת גם בפרויקטים ממשלתיים ותכניות עירוניות.

האם נטספארק מובייל הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכנים מול ספקי אינטרנט ותשתיות

  • שקיפות בתנאי החוזה – כל ספק אינטרנט מחויב לפרט מראש את מהירות הגלישה בפועל (לא רק "עד 1 ג’יגה"), זמני התחברות, עלויות התקנה וציוד.
  • התחייבות – אין לחייב לקוח לתקופה ארוכה מבלי לאפשר לו לצאת מהחוזה בתנאים ברורים. לפי הוראות משרד התקשורת, ביטול שירות אמור להתבצע תוך שני ימי עסקים.
  • החזר כספי במקרה של תקלה – אם השירות לא ניתן בפועל (ניתוקים חוזרים, מהירות נמוכה משמעותית), ניתן לדרוש פיצוי או זיכוי לפי מדיניות החברה ולעיתים גם לפי חוק.
  • תקלות ותמיכה – החברה חייבת להעמיד מוקד שירות פעיל לפי התקנות, ולאפשר מענה תוך פרק זמן סביר. מענה אוטומטי בלבד אינו נחשב כעומד בדרישות החוק.
  • שילוב שירותים – במקרה של חבילה הכוללת ספק + תשתית או אינטרנט + טלוויזיה, יש לוודא שהחוזה כולל פירוט על כל רכיב בנפרד, וזכות לבטל אחד מהם ללא קנס על השני.

למידע נוסף על הזכויות מול חברות אינטרנט:

📊 ניתוח פניות ל‏נטספארק מובייל

מבוסס על 91 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • כועס: 11%
  • רגוע: 42%
  • מתוסכל: 45%
  • מרוצה: 2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • שירות לקוחות – 33%
  • חיוב באשראי – 21%
  • סינון תכנים – 19%
  • תיאום פגישה – 17%
  • חיבור לשירותים – 6%

תלונה לדוגמה:

שלום וברכה, יש לי מנוי שנתי אצלכם עבור מכשיר אייפון במשך מספר חודשים. אני מתכנן למכור את האייפון שלי ומעוניין לבטל את הסינון. האם אני זכאי להחזר כספי? תודה, יונתן קשאני

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של נטספארק מובייל

זמן תגובה ממוצע במייל: 16 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 80% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
  • 570 גולשים קיבלו שירות דרכינו

סקירה סטטיסטית – נטספארק מובייל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
90% טלפון 10% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות נטספארק מובייל

פניות שנשלחו דרכנו אל נטספארק מובייל

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
אברהם שמעון וייסשלום רב, רכשתי את שירות נטספארק דרך חברת פרטנר ואני נתקל בקושי להתחבר לאפליקציה שלכם. באתר אני מצליח להתחבר ללא בעיה, אך האפליקציה מבקשת ממני קוד הפעלה שלא קיבלתי מפרטנר, ולכן איני מצליח להפעיל את הסינון. באתר מופיעה הודעה שהמכשיר אינו מחובר. פניתי לפרטנר והם ניסו לסייע אך ללא הצלחה, ולכן הפנו אותי אליכם. אשמח אם תוכלו לבדוק את הבעיה. הקוד שלי בנטספארק באתר הוא 325abr465. אני מבקש תגובה בהקדם האפשרי, או שתתקשרו אליי למספר [טלפון צונזר]. תודה רבה על העזרה, אברהם שמעון וייס20/01/2026 בשעה 17:19
מכון דורותממש קשה להתנהל דרכיכם אין מענה בכלל המערכת כרגע תקועה לי כי מבקש הסדרת תשלום ואיני מצליחה להסדיר משום מה תשלום חייבת עזרה במהירות האפשרית20/01/2026 בשעה 11:07
עדי חממיהיי אני מחפשת דרך לעשות סינון לאייפון של אפל. אתם עושים? תוכלו לחזור אליי?19/01/2026 בשעה 11:33
הודיה שרעבישלום, יש לי חסימה מטעמכם על המספר [טלפון צונזר] במכשיר אייפון. כעת, המכשיר מבקש ממני לעדכן את הווצאפ, אך איני יכולה להשתמש בו עד שהעדכון יתבצע, והדבר קשור לחסימה. האם תוכלו לעזור לי לפתור את הבעיה? תודה רבה, הודיה שרעבי18/01/2026 בשעה 17:43
שמעון יוחאי סילהוברציתי לדעת כמה מכשירים אפשר לחבר לחשבון של נספרק ואם אפשר כמה איך עושים את זה ואיך לבטל את המנוי האוטומטי17/01/2026 בשעה 19:40
ינון מלמדאני צריך שתפתחו לי עדכון תוכנה15/01/2026 בשעה 13:36
עזראיש לי הגנה אצלכם למכשיר עם מספר הזה [טלפון צונזר] אבל לא זוכר איזו כתובת אמייל משויכת לחשבון שלי, החלפתי מכשיר ורוצה להעביר ההגנה שלי למכשיר החדש ...15/01/2026 בשעה 09:56
יעקבאני רוצה לבטל את המנוי ניסיתי כמה פעמים לבד ולא הצלחתי ואני מנסה להשיג אותכם ואי אפשר בבקשה תחזרו אליי בהקדם12/01/2026 בשעה 13:33
גיל שאולמעוניין לשמוע הצעה והסבר על חיבור לנטספארק מובייל12/01/2026 בשעה 13:07
יוסף חיים בחוראשווילישלום רב, היום חודשה לי המנוי, אך אני מעוניין לבטל אותו ולקבל החזר כספי. לא השתמשתי באפליקציה ולא הייתי מודע לכך שהחידוש מתבצע באופן אוטומטי. בתודה, יוסף חיים בחוראשווילי12/01/2026 בשעה 08:52

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם נטספארק מובייל

השירות של נטספארק מובייל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל נטספארק מובייל (Netspark) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-2649287.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של נטספארק מובייל (Netspark) מכאן support@netsparkmobile.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של נטספארק מובייל: זאבי רחבעם(גנדי) 2, עמיטק, גבעת שמואל 5401852. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור נטספארק מובייל

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של נטספארק מובייל לעוד חברות בתחום

בזק לוגו שירות לקוחות

שירות לקוחות בזק

זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
שלח מייל אל בזק
לפרטים המלאים על בזק
ניפנדו לוגו שירות לקוחות

שירות לקוחות ניפנדו

זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
שלח מייל אל ניפנדו
לפרטים המלאים על ניפנדו