ביקורות ודירוגים על אושר עד
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אושר עד. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של אושר עד
דרגו את אושר עד
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאושר עד? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי אושר עד
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע28%
- כועס15%
- מתוסכל56%
- מרוצה1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פנייה100%
- מענה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבן שלי רכש אתמול טלויזיה 75 מסניף חדרה .הביא בחור שהתקין אותה.והטלוויזיה דולקת אך לא מתחברת לאפליקציה.פנה לסניף להחזיר אמרו לו בצורה לא מכובדת בכלל כי יפנה למי שנותן שירות למוצר. לא יכול להיות שמכשיר שנקנה חדש לא יעבוד . אמרתי לו אחרי שחזר מהסניף ונתקל ביחס במילים עדינות לא שרותי ולא מכובד לקחת את המוצר ולהחזיר לסניף ולבקש את הכסף בחזרה. מבקש כי הכסף יוחזר המוצר לא עובד, נא חיזרו אליי בבקשה להסדיר את החזר התשלום מיידי. המוצר עוד 20 דק יהיה בסניף בחזרה בקרטון שלו.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
יש 1 דירוגים מספריים לאושר עד, אך עדיין לא נכתבו חוות-דעת מילוליות.
תלונות לקוחות על אושר עד(640)
- פנייה
הגעתי לקניה בסניף , לקחתי בקבוקי משקה חלבון קפה שמחירם במבצע עפ השילוט 5 שח במקו
הגעתי לקניה בסניף , לקחתי בקבוקי משקה חלבון קפה שמחירם במבצע עפ השילוט 5 שח במקום 7.9. כשלא ירד המחיר במסופון אמר לי הנציג שזה יתעדכן בקופה . המחיר לא התעדכן בקופה והנציגה בקופה בדקה ואמרה שלא ירד ואפנה לקופה הראשית . לי ד הקופה הראשית היו מס בקבוקי חלבון וגם בעמדת התשלום העצמאית הראשונה (כנראה שלא הייתי הראשון ) . בקופה הראשית בקשה שאלך לצלם את השלט של המבצע בצד השני של החנות דבר שסרבתי לעשות . עפ החוק היו אמורים לגבות ממני את המחיר שמופיע שם . הקופה הראשית סירבה והשארתי אצלה את משקאות החלבון . לאחר שסיימתי לשלם על המוצרים האחרים ועברתי ליד הקופה אמרתי להם שלא חוקי מה שעשו . הקופאית ענתה ״שלחתי משהו להוריד את השלט…. ״ סימן שהיתה מודעת לקיומו ופשוט בשיטת מצליח גרמה לי לוותר על מוצר שרציתי . טוב שיש את הרשות להגנת הצרכן .
- חיוב שגוי / כפול
הייתי היום באושר עד בעפולה. קניתי בריסטקט. המחיר המצויין הוא 2 קילו ב 100 שקלי
הייתי היום באושר עד בעפולה. קניתי בריסטקט. המחיר המצויין הוא 2 קילו ב 100 שקלים. קניתי 1.790 וחויבתי פעמיים בסכום של 89 שקלים.
- תקלה בשירות
שלום רב, קניתי באושר עד סניף בני ברק מפיץ ריח וניל של חברת הלינהום, החומר אינ
שלום רב, קניתי באושר עד סניף בני ברק מפיץ ריח וניל של חברת הלינהום, החומר אינו מפיץ ריח אלא יש ריח קלוש שמרחים את הבקבוק בעצמו רצינו לפנות לחברה ולהפתעתינו אין חברה כזו, הכתובת של האתר שרשום לא נמצאה, ובמייל אין מענה להבנתינו זה חברה שרק אתם משווקים, האם זה עסק מורשה??? האם יש רשיון? זה חברה שלכם??? נשמח למענה אמין
- חיוב שגוי / כפול
אני פונה אליכם בעקבות חיוב שגוי שחוויתי היום, יום שישי, בסניף אושר עד בבני ברק.
אני פונה אליכם בעקבות חיוב שגוי שחוויתי היום, יום שישי, בסניף אושר עד בבני ברק. במהלך הקנייה שלי, חויבתי בטעות פעמיים על דג מושט, בסכום כולל של 38 ש"ח. הייתי מצפה שהחיוב יהיה עבור פריט אחד בלבד, ולכן מדובר בטעות שדורשת תיקון. המצב הזה יוצר עבורי אי נוחות שכן אני מחויב על סכום גבוה יותר ממה שתכננתי להוציא.
- תלונה על נציג
ערב טוב, היום בסביבות השעה 18.45 הגעתי לסניף אושר עד,תלפיות ירושלים, במטרה לרכו
ערב טוב, היום בסביבות השעה 18.45 הגעתי לסניף אושר עד,תלפיות ירושלים, במטרה לרכוש מזגן נייד ומאוורר ריצפתי.עלי לציין שאני נכה צה''ל קטוע יד.פניתי לקופה הראשית בבקשה לעזרה,סיוע ברכישה והבאת המוצרים לריכבי.התשובה שקיבלתי,אין אפשרות. שאלתי את בטוחה?נאמר לי שלא ניתן לקבל עזרה,שרות עצמי .האם זה אמיתי? ענתה לי,כן אין מה לעשות.כמובן שיצאתי מהסניף,לא מאמין למשמע אוזניי.ביזיון אחד גדול במתן שרות ולא אדבר על התחושה והחוויה בביקור בסניף זה.תגובתכם ובהקדם.
- פנייה כללית
קניתי היום 20.8.26 בסניף בית שמש תכשיר לניקוי בגדים אוקסיגן, התכשיר היה פתוח מ
קניתי היום 20.8.26 בסניף בית שמש תכשיר לניקוי בגדים אוקסיגן, התכשיר היה פתוח מעט ונזל לי על הידיים קיבלתי קוויות ושרף לי ,שטפתי את הידיים עם סבון זה לא עזר ניגשתי במהירות לקופה ראשית שיביאו לי עזרה ראשונה נגד כוויות, לתדהמתי היה תיק קטן עם פולידין (יוד)ואלכוהול לחיטוי . סבלתי עד שהגעתי לבית . סניף כזה גדול עם חומרי ניקוי שונים וכמות אדירה של קונים ללא מענה זה פשוט מזעזע. במקרה של חוסר מענה מצדכם אפנה לגורם נוסף בברכה אהרון ראובן מס' קבלה [הוסתר] טלפון כשר [הוסתר]
- פנייה כללית
רכשתי לפני כשנה שואב שוטף. אני רוצה לדעת היכן ניתן לתקן אותו.
רכשתי לפני כשנה שואב שוטף. אני רוצה לדעת היכן ניתן לתקן אותו.
- פנייה
רכשתי מוצרי חשמל , תנור הבילד אין עבד בסדר בשישי האחרון אחרי שימוש נוסף כיביתי
רכשתי מוצרי חשמל , תנור הבילד אין עבד בסדר בשישי האחרון אחרי שימוש נוסף כיביתי את התנור כמו תמיד בעזרת הכפתורים , אבל התנור ממשיך לעבוד
- תלונה על נציג
המאבטח של אושר עד קילל ירק והיה אליי אלים ללא סיבה בגלל שאני עם האצבע שלי מחקתי
המאבטח של אושר עד קילל ירק והיה אליי אלים ללא סיבה בגלל שאני עם האצבע שלי מחקתי את החותמת שעשה המאבטח אחרי זה העברתי על הקבלה שלי אצבע על החותמת והמאבטח קילל ירק והיה אליי אלים אלימות פיזית ואלימות מילולית ללא סיבה גם קילל את אמא שלי כמה פעמים אחרי שאמרתי לו אמא שלי לא בחיים וכל זה בגלל שעברתי אצבע על הקבלה שלי
- אחר
קניתי ב 27.7.26 מזגן מסניף אושר עד בפתח תקווה, קיבלתי את המוצר כשחסר לו חלק השני
קניתי ב 27.7.26 מזגן מסניף אושר עד בפתח תקווה, קיבלתי את המוצר כשחסר לו חלק השני של המזגן, אבקש לקבל את החלק החסר, אודה באם תתקשרו אלי [הוסתר] מאיר
שאלות ותשובות על אושר עד
מה הדירוג של אושר עד?
אושר עד מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
איך פותחים פנייה יעילה מול אושר עד?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אושר עד אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אושר עד ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.