דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאושר עד? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פנייה כלליתלפני 9 ימים

  בתאריך 14/6 הייתי באושר עד בכפר סבא היה בגבינות שלט של מבצע אבל השלט היה מתה נ

  בתאריך 14/6 הייתי באושר עד בכפר סבא היה בגבינות שלט של מבצע אבל השלט היה מתה ניגשתי לסדרנית שהייתה שם ודרשתי את המוצר היה נגשה לאחד האחרים ולא חזרה עלי עם תשובה ניגשתי אלה והיא זלזלה בשאלה שלי אז ניגשתי אלה שוב והיא התחילה לדבר אלי לא יפה עד שבן אדם אחריה ניגש ושאל מה קורה הסברתי לא את הבעיה והוא גם זלזל בשאלה שלי ביקשתי מנהל אף אחד לא התיחס אלי ניגשתי לקופאית ראשית והיה היתיכסה אלי יפה אבל לא נתנה לי מענה אלה תירוץ לצערי אזבתי את העגלה שאיתה מלמעלה קניות ולא אכנס אלכם שוב בגלל היכס המזלזל של העובדים בתודה אידית טלפון [הוסתר]

• שירות לקוחותלפני 9 ימים

  קנינו מיתקן קרח מאושר עד פתח תקוה ויתקלקל ,ניגשנו לסניף פתח תקוה עם הקבלה שנקנה

  קנינו מיתקן קרח מאושר עד פתח תקוה ויתקלקל ,ניגשנו לסניף פתח תקוה עם הקבלה שנקנה שם .ושימסרו דרכם לתיקון או יחליפו את המוצר סהכ שלושה ארבע ימים לאחר הרכישה, וביקשו שאנחנו נפנה לחברת ששיך המוצר במקום שהם יתנו את השיירות שדרכם רכשנו הם אמורים לנהל את היתנהלות לא אנחנו זה לא שירות בצורה כזו אבקש לאפשר לי להחזיר את המוצר לסניף ושענין יטופל בהקדם תודה [הוסתר] דליה

• שירות לקוחותלפני 9 ימים

  קניתי שולחן ו 4 כסאות. כשהגעתי הביתה, ראיתי שהתבלבלתי ולקחתי שולחן שחור ו 4 כסאו

  קניתי שולחן ו 4 כסאות. כשהגעתי הביתה, ראיתי שהתבלבלתי ולקחתי שולחן שחור ו 4 כסאות לבנים. הייתי בסניף ואמרו לי שאי אפשר להחליף כי זה בא בסט. אבל , בדיוק ההיפך. אני לא לקחתי סט.

• ביטול עסקהלפני 12 ימים

  אני פונה בנושא הבא: זיכוי לכרטיס אשראי תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספצי

  אני פונה בנושא הבא: זיכוי לכרטיס אשראי תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

• שירות לקוחותלפני 12 ימים

  נושא: טיפול בתקלה במכשיר Ninja Grill 551 – הזמנה 234971 שלום, בתאריך 13.4.2026

  נושא: טיפול בתקלה במכשיר Ninja Grill 551 – הזמנה 234971 שלום, בתאריך 13.4.2026 רכשתי מאושר עד מכשיר Ninja Grill 551 במסגרת הזמנה מספר 234971. לאחר שימוש של חימום בלבד במשך יומיים, הופיעה במכשיר תקלה המציגה את ההודעה "SHUT LID" למרות שהמכסה סגור, והמכשיר אינו פועל כראוי. פניתי לשירות האחריות בהתאם לתעודת האחריות שקיבלתי, לחברת Centra, ומסרתי להם את המספר הסידורי של המכשיר. לאחר בדיקה נמסר לי כי המספר הסידורי אינו מופיע אצלם, ועליי לפנות לחברת ש.א. במשך מספר ימים ניסיתי ליצור קשר עם חברת ש.א ללא הצלחה. לאחר שפניתי שוב ל-Centra, יצר איתי קשר אדם בשם ארז, שהציג את עצמו כמנהל בחברת ש.א. בשיחה עם ארז הגענו להסכמה כי מאחר שאין במלאי דגם 551, יגיעו לאסוף מביתי את המכשיר התקול, ובתוספת תשלום מצידי אקבל במקומו מכשיר Ninja Grill 651. ארז ציין כי התהליך יושלם בתוך 7 ימי עסקים. חלפו 7 ימי העסקים שהובטחו, אך דבר לא התקדם. ניסיתי ליצור קשר עם ארז מספר פעמים. לאחר מספר ימים הוא ענה ואמר שיבדוק את הנושא ויחזור אליי, אך מאז אינני מצליח להשיג אותו, ולא קיבלתי כל עדכון או מענה. אני מבקש את התערבותכם בנושא ופתרון מיידי של הבעיה. נכון להיום המכשיר התקול עדיין נמצא ברשותי, ואני מבקש לקבל מכשיר חדש ללא עיכובים נוספים, בהתאם להתחייבויות שניתנו לי ובמסגרת השירות המצופה ממוצר שנרכש אצלכם. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם האפשרי. בברכה, איתן לוי [הוסתר] [הוסתר]

• תלונה על נציגלפני 12 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי בסניף אושר עד בחדרה ב-11 ביוני בשעה

  אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי בסניף אושר עד בחדרה ב-11 ביוני בשעה 9:30 בבוקר. הגעתי לסניף כדי לבצע קנייה גדולה בסכום של כ-2000 שקל, אך נתקלתי בבעיה כאשר לא היה לי חמישה שקלים ולא ארנק, אלא רק מפתחות של הרכב. פניתי לקופה הראשית וביקשתי להפקיד את מפתחות הרכב ולקבל חמישה שקלים כדי להשלים את הקנייה. נציגה בשם בת אל, שעובדת בקופה הראשית, ענתה לי בצורה חצופה ואמרה שאין אפשרות כזו, ואף רמזה שאולי אברח עם הכסף ואשאיר את המפתחות. ניסיתי להסביר לה שאין מצב שאעזוב את המקום ללא המפתחות, אך היא התעקשה. כתוצאה מכך, יצאתי מאוכזבת מהסניף ולא ביצעתי את הקנייה שתכננתי. החוויה הזו הייתה מאוד לא נעימה והותירה אותי בתחושת אכזבה מהשירות בסניף.

• איכות מוצרלפני 22 ימים

  היי בתאריך 15/1 קניתי טוסטר באושר עד צומת סביון/אונו המכשיר לא עובד נגשתי לסניף

  היי בתאריך 15/1 קניתי טוסטר באושר עד צומת סביון/אונו המכשיר לא עובד נגשתי לסניף ביקשו ממה לפנות ליבואן תשובת היבואן להגיע לאזור בית גמליאל 40 קמ מאיתנו ואין פתרון אחר. אני לא אסע עד לשם כי אין באפשרותי מדוע אושר עד לא יכולים לפתור מבחינתי לקבל זיכוי או החזר ממש אין מילים על השירות שקיבלתי מהיבואן חן

• קניה בסניףלפני חודש (1)

  בס'ד שלום וברכה. הגענו עם הילדים שלנו לקנות להם מתנה בחנות והיה על המדף שואב א

  בס'ד שלום וברכה. הגענו עם הילדים שלנו לקנות להם מתנה בחנות והיה על המדף שואב אבק של ילדים ובכן לא היה עליו מחיר, דיברנו עם הקופאית הראשית וההנהלה והם אמרו שאי אפשר לרכוש את המוצר הזה מכיוון שלא היה עליו מחיר והיה כמות של שואבי אבק על המדף הילד התאכזב מאד ובכן זה חוסר אחריות מוחלטת לא למכור את המוצר הזה . לפני ששמים על המדף צריך לתמכר ובכן אם קרה תקלה אז שתבדוק מה אפשר לעשות ותמכור את המוצר!!! 21.5.26 בשעה 10:40 בבוקר . אנא תטפלו בזה בהקדם האפשרי הילד חזר מאד בוכה ומאוכזב!! [הוסתר]

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי עם קורקינט שרכשתי עבור הילד שלי בסניף אושר עד

  אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי עם קורקינט שרכשתי עבור הילד שלי בסניף אושר עד. הקנייה התבצעה לפני מספר ימים, ולאחר יומיים בלבד הקורקינט התקלקל. כשהגעתי לסניף כדי לטפל בבעיה, הנחו אותי לפנות לשירות היצרן באופן עצמאי, למרות שאני מבין שזה מנוגד לחוק הגנת הצרכן. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, במיוחד לאור העובדה שרכשתי את המוצר בסניף שלכם וציפיתי לקבל שירות מלא מכם. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה במהירות האפשרית.

• החזר כספילפני חודש (1)

  אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: צלי כתף מספר 5 מספר הזמנ

  אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: צלי כתף מספר 5 מספר הזמנה / חשבונית: 51679164 תאריך התשלום: 19.5.2026 סכום ששולם: 222.45 ש״ח אמצעי התשלום: 8611 (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: הבשר מקולקל (רואים בתמונה שהוא ירוק בחלק מהמקומות ובנוסף יש ריח של נבלה). מסמכים מצורפים (אם יש): מצורף חשבונית + תמונה של המוצר ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.