ביקורות • אושר עד

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאושר עד? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פנייהלפני 11 ימים

  רכשתי שקיות זיפר בחנות בראשלצ השקיות לא נסגרות רכשתי 3 חבילות בגדלים שונים ולא

  רכשתי שקיות זיפר בחנות בראשלצ השקיות לא נסגרות רכשתי 3 חבילות בגדלים שונים ולא ניתן לסגור עם סגירת זיפר כפולה. אבקש טפולכם

• אחרלפני 26 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בתאריך 8.10 בסניף אושר עד בקרית אונו, ברחוב ש

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בתאריך 8.10 בסניף אושר עד בקרית אונו, ברחוב שמירה אינברג. ביצעתי קנייה גדולה בשווי של מעל 1600 ש"ח, הגעתי בסביבות השעה 14:00 וסיימתי בסביבות השעה 17:00. חניתי בחניון התת קרקעי של הסניף. כאשר ניסיתי לצאת מהחניון, שער החניה לא נפתח והופיע סכום לתשלום. לחצתי על הפעמון והמענה האוטומטי ביקש להציג קבלה, אך הסריקה לא עבדה. המתנתי לנציג אנושי במשך כ-10 דקות, והפקידה אמרה שעלי לשלם כי עברו 3 שעות מאז החניה. לא ראיתי שום שילוט שמעדכן על שינוי במדיניות החניה, ובעבר קיבלתי יציאה חופשית לאחר הצגת קבלה גם אם הקנייה ארכה יותר מ-3 שעות. הפקידה הייתה לא נחמדה והסבירה שעלי לשלם 15 ש"ח לאחר שהורידה 3 שעות חניה. בסופו של דבר, חויבתי על רבע שעה נוספת בגלל העיכוב במענה, ולא קיבלתי קבלה על התשלום. כשחזרתי הביתה ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך לא קיבלתי מענה. אני מרגישה שהתשלום נגבה בחוסר הוגנות.

• חיוב שגוי / כפוללפני 29 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי אתמול בסניף אושר עד עד הלום. במהלך הקנייה, הב

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי אתמול בסניף אושר עד עד הלום. במהלך הקנייה, הבחור שעזר לי בתשלום העביר את כרטיס האשראי שלי פעמיים. הוא אמר לי שהחיוב לא נקלט בפעם הראשונה, ולכן האמנתי לו. היום גיליתי שחויבתי פעמיים: פעם אחת בשעה 11:34 בסכום של 450.05 ש"ח, ופעם נוספת בשעה 11:35 בסכום של 450.10 ש"ח. המצב הזה מקשה עליי כי מדובר בסכום משמעותי עבורי, ואני מתקשה להאמין שזה קרה לאחר שהובטח לי שהחיוב הראשון לא נקלט.

• פגיעה בנגישותלפני חודש (1)

  ב 22,9 בסניף אושר עד מגדל העמק בסביבות שעה 8 בערב ניגשתי לקופה מס 6 הנחתי את הקנ

  ב 22,9 בסניף אושר עד מגדל העמק בסביבות שעה 8 בערב ניגשתי לקופה מס 6 הנחתי את הקניות על המסוע כשהקופאית סיימה עם הלקוח לפני מבלי התראה מוקדמת בזמן שהמתנתי בתור הודיעה הקופה סגורה .פניתי וביקשתי ממנה שזה לא תקין ובנוסף אני נכה עם תעודה פטור מתור .לאחר שהחלה לסרוק כ2 פריטים פנתה אלי בבגידה פוגענית ומזלזלת אני לא רוצה לתת לך שירות תעשה מה שאתה רוצה ועזב. את העמדה .נישארתי המום מההתנהגות כשהקניות על המסוע פניתי לאחראית משמרת בעניין היא התלחשה עם הקופאית חזרה אליי ודרשה ממני לעבור לקופה אחרת.בצורה מזלזלת ופוגענית ביקשתי שימשיכו את החשבון ושאני נכה פטור מתור ואין כל סיבה בגלל החלטה של הקופאית להפסיק את החשבון באמצע אני אמור ליסבול ולעבור לתור אחר .ואז התחילה האחמשית להרים את הקול עליי הבת הקטנה שלי נבהלה ובכתה במשך כ40 דקות עיכוב מיותר לחלוטין מצד האחראי לדרישות מיותרות כרטיס נכה ,התעקשה להציג תעודת זהות וסתם בכדי לפגוע ולהיתעלל בי ובילדה לא היה צורך לבקש כי המוצרים נמצאו כבר המסוע וחלק נסרקו אבל היתה לאחראית מטרה לטרטר אותי ולעכב בכדי לכסות על התנהגות הקופאית הרגשתי מושפל וכל הלקוחות שומעים ממש הלבינה את פניי ברבים .לציין אני לקוח וותיק באושר עד מעולם לא נתקלתי ביחס פוגעני ומזלזלת בשום בית עסק או בכלל .התנהגות ממש עבריינית גם לא לכבד את החוק לתת שירות לנכה ובכלל לפגוע בצרכן ולהעליב ולהשפיל לפני כל הלקוחות אני ממש פגוע מושפל מהיחס בוודאי יש לכם מצלמות לבדוק את הנושא חלק מההשפלה והפגיעה מתועד אצלי .אבקש לטפל בעניין תודה [הוסתר] טל,[הוסתר]

• תקלה בשירותלפני חודש (1)

  מבקשת לשחזר קבלה מנובמבר 2025 לשואב אבק שרכשתי ואתם לא מאפשרים ונפגעת לי האחריות

  מבקשת לשחזר קבלה מנובמבר 2025 לשואב אבק שרכשתי ואתם לא מאפשרים ונפגעת לי האחריות

• החזר כספילפני חודש (1)

  ‏קניתי שואב אבק רובוטי X 40 וכשהגעתי הביתה פתחתי אותו וראיתי שהמוצר משומש מאוד נ

  ‏קניתי שואב אבק רובוטי X 40 וכשהגעתי הביתה פתחתי אותו וראיתי שהמוצר משומש מאוד נפגעתי חשבתי שאני מקבל שירות טוב והתברר שקיבלתי שירות ממש לקוי

• פנייהלפני חודש (1)

  הגעתי לקניה בסניף , לקחתי בקבוקי משקה חלבון קפה שמחירם במבצע עפ השילוט 5 שח במקו

  הגעתי לקניה בסניף , לקחתי בקבוקי משקה חלבון קפה שמחירם במבצע עפ השילוט 5 שח במקום 7.9. כשלא ירד המחיר במסופון אמר לי הנציג שזה יתעדכן בקופה . המחיר לא התעדכן בקופה והנציגה בקופה בדקה ואמרה שלא ירד ואפנה לקופה הראשית . לי ד הקופה הראשית היו מס בקבוקי חלבון וגם בעמדת התשלום העצמאית הראשונה (כנראה שלא הייתי הראשון ) . בקופה הראשית בקשה שאלך לצלם את השלט של המבצע בצד השני של החנות דבר שסרבתי לעשות . עפ החוק היו אמורים לגבות ממני את המחיר שמופיע שם . הקופה הראשית סירבה והשארתי אצלה את משקאות החלבון . לאחר שסיימתי לשלם על המוצרים האחרים ועברתי ליד הקופה אמרתי להם שלא חוקי מה שעשו . הקופאית ענתה ״שלחתי משהו להוריד את השלט…. ״ סימן שהיתה מודעת לקיומו ופשוט בשיטת מצליח גרמה לי לוותר על מוצר שרציתי . טוב שיש את הרשות להגנת הצרכן .

• חיוב שגוי / כפוללפני חודשיים (2)

  הייתי היום באושר עד בעפולה. קניתי בריסטקט. המחיר המצויין הוא 2 קילו ב 100 שקלי

  הייתי היום באושר עד בעפולה. קניתי בריסטקט. המחיר המצויין הוא 2 קילו ב 100 שקלים. קניתי 1.790 וחויבתי פעמיים בסכום של 89 שקלים.

• תקלה בשירותלפני חודשיים (2)

  שלום רב, קניתי באושר עד סניף בני ברק מפיץ ריח וניל של חברת הלינהום, החומר אינ

  שלום רב, קניתי באושר עד סניף בני ברק מפיץ ריח וניל של חברת הלינהום, החומר אינו מפיץ ריח אלא יש ריח קלוש שמרחים את הבקבוק בעצמו רצינו לפנות לחברה ולהפתעתינו אין חברה כזו, הכתובת של האתר שרשום לא נמצאה, ובמייל אין מענה להבנתינו זה חברה שרק אתם משווקים, האם זה עסק מורשה??? האם יש רשיון? זה חברה שלכם??? נשמח למענה אמין

• חיוב שגוי / כפוללפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב שגוי שחוויתי היום, יום שישי, בסניף אושר עד בבני ברק.

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב שגוי שחוויתי היום, יום שישי, בסניף אושר עד בבני ברק. במהלך הקנייה שלי, חויבתי בטעות פעמיים על דג מושט, בסכום כולל של 38 ש"ח. הייתי מצפה שהחיוב יהיה עבור פריט אחד בלבד, ולכן מדובר בטעות שדורשת תיקון. המצב הזה יוצר עבורי אי נוחות שכן אני מחויב על סכום גבוה יותר ממה שתכננתי להוציא.